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Evaluación Riesgos Psicosociales
Participación activa de los trabajadoresParticipación activa de los trabajadores
CROWN Bevcan- Agoncillo4 de Junio de 2010 – Polo de Innovación Garaia - Mondragón4 de Junio de 2010 – Polo de Innovación Garaia - Mondragón
Crow
n Holdings Inc.
Grupo Crown España -Servicio Prevención Mancomunado – Grupo Crown España Servicio Prevención Mancomunado Servicio Prevención Mancomunado Servicio Prevención Mancomunado
ww
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CROWN España - PortugalMiravalles
Speciality Packaging
Vigo
Grupo Crown España -
VigoFish Food cans
La Rioja (Agoncillo)Vegetables Food cans
AgoncilloBeverage cans
Montmeló
Servicio Prevención Mancomunado –Grupo Crown España
MontmelóSpeciality Packaging
Servicio Prevención Mancomunado
Servicio Prevención Mancomunado
•Alcochete
•Vegetable & Fish cans
CROWN España & Portugal
Servicio Prevención Mancomunado
Murcia Vegetables Food cansSevilla
SevillaMetal Closures
CROWN España & Portugal
1.200 personas
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Vegetables Food cansSevillaBeverage cans
AGONCILLO
BEVCAN
Grupo Crown España -Servicio Prevención Mancomunado – Grupo Crown España Servicio Prevención Mancomunado
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Servicio Prevención Mancomunado
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ORGANIZACIÓN PREVENTIVA
RECURSOSHUMANOS
España - PortugalEspaña - Portugal
SERVICIO SERVICIO
Grupo Crown España -
Grupo Crown España -
SERVICIO PREVENCION
MANCOMUNADO
SERVICIO PREVENCION
AJENO
Servicio Prevención Mancomunado –Grupo Crown España
Servicio Prevención Mancomunado –Grupo Crown España
SEGURIDAD1 Téc. Superior PRL
ERGONOMIA YPSICO. APLICADA HIGIENE
VIGILANCIA DE LA SALUD
Servicio Prevención Mancomunado
Servicio Prevención Mancomunado
1 Téc. Superior PRL PSICO. APLICADA1 Téc. Superior PRL
HIGIENESALUD
Servicio Prevención Mancomunado
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TRABAJORES ASIGNADOS EN PLANTA
Servicio Prevención Mancomunado
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TRABAJORES ASIGNADOS EN PLANTACOORDINADORES DE SEGURIDAD
9 personas/técnico superior PRL
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PROCESO DE ERP
ESTRATEGIA ORGANIZACIÓN CULTURA RPSCMERCADOEMPRESASESTRATEGIA ORGANIZACIÓN
GOBIERNO CORPORATIVOCULTURA RPSC EMPRESAS
Grupo Crown España - PREPARAR
MARCOINTERVENCIÓNPROMOCIÓN
COMUNICARESTIMULAR LAPARTICIPACIÓN
TRABAJODE CAMPO
ANÁLISIS E INTEGRACIÓN
PLANINTEGRADO
Servicio Prevención Mancomunado –Grupo Crown España
VERIFICAR
Servicio Prevención Mancomunado
OBSERVATORIO PERMANENTE DE MEJORA: SEGUIMIENTO Y ADAPTACIÓN - AJUSTE DEL PROGRAMA – VERIFICACIÓN
Servicio Prevención Mancomunado
EXPECTATIVAS STAKEHOLDERS CONTEXTO SOCIO-ECONÓMICO-AMBIENTALLEGISLACIÓN VIGENTE
Oct. – Nov. 2008 Nov. – Dic. 2008 Dic. – Jul. 2009
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Oct. – Nov. 2008 Nov. – Dic. 2008 Dic. – Jul. 2009
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OBSERVATORIO PERMANENTE (OP)Grupo Crown España - Empresa:Empresa:
Dirección plantaDirección plantaJefe producciónJefe producción
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Jefe producciónJefe producciónJefe RRHHJefe RRHH
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SPMSPMTrabajador designadoTrabajador designado
Representantes del Representantes del Comité de Empresa Comité de Empresa
(3 delegados PRL y
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Trabajador designadoTrabajador designado(3 delegados PRL y 1 Secretario CE)
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ROLES OBSERVATORIO PERMANENTE
√ Favorecer la consecuciconsecuciconsecuciconsecuciónnnn de los objetivosobjetivosobjetivosobjetivos del proyecto:
� Sensibilizando a los distintos estamentos de CROWN sobre riesgos de tipo psicosocial.� Sensibilizando a los distintos estamentos de CROWN sobre riesgos de tipo psicosocial.
� Facilitando la logística necesaria para llevar a cabo la evaluación de riesgos psicosociales.
� Garantizando la confidencialidad, el anonimato y la voluntariedad.
Grupo Crown España -
Grupo Crown España -
� Garantizando la confidencialidad, el anonimato y la voluntariedad.
√ Adaptar la metodologAdaptar la metodologAdaptar la metodologAdaptar la metodologíaaaa de evaluación de riesgos psicosociales a las características de CROWN, definiendo las variables sociolaboralesvariables sociolaboralesvariables sociolaboralesvariables sociolaborales de análisis y las estrategias para obtener información.
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√ Promover y fomentar la participacifomentar la participacifomentar la participacifomentar la participaciónnnn en las encuestas y entrevistas.
√ Interpretar la informaciInterpretar la informaciInterpretar la informaciInterpretar la informaciónnnn obtenida para identificar situaciones de riesgo psicosocial.
√ Garantizar la comunicacicomunicacicomunicacicomunicación efectivan efectivan efectivan efectiva de los resultadosresultadosresultadosresultados a todos los trabajadores (“saber transmitir”).
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√ Garantizar la comunicacicomunicacicomunicacicomunicación efectivan efectivan efectivan efectiva de los resultadosresultadosresultadosresultados a todos los trabajadores (“saber transmitir”).
√ Consensuar medidas de mejoramedidas de mejoramedidas de mejoramedidas de mejora y los indicadores para evaluar los resultados de su implantación.
√ Hacer seguimiento del procesoseguimiento del procesoseguimiento del procesoseguimiento del proceso y de los resultados de las actuaciones. Incorporar en la evaluación
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√ Hacer seguimiento del procesoseguimiento del procesoseguimiento del procesoseguimiento del proceso y de los resultados de las actuaciones. Incorporar en la evaluación indicadores de opinión de los trabajadores.
√ Impulsar la continuidad de las accionescontinuidad de las accionescontinuidad de las accionescontinuidad de las acciones que se lleven a cabo.
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ASPECTOS DESARROLLADOS EN EL OP
√ Descripción del proyecto de ERP: objetivos, fases y actuaciones OP.
√ Formación en Riesgos Psicosociales e instrumentos de evaluación.√ Formación en Riesgos Psicosociales e instrumentos de evaluación.
√ Definición variables sociolaborales de análisis.
√ Elección de los canales de comunicación (reuniones informativas a cuadros, mandos y
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√ Elección de los canales de comunicación (reuniones informativas a cuadros, mandos y representantes de los trabajadores, y tríptico informativo) y mensaje a los trabajadores.
√ Propuesta de grupos para las sesiones formativas. Garantizar la
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√ Propuesta de grupos para las sesiones formativas.
√ Elección de “expertos a entrevistar”.
√ Discusión de resultados.
Garantizar la transparencia del proceso de ERP
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Servicio Prevención Mancomunado √ Discusión de resultados.
√ Propuesta de medidas de intervención.
√ Revisión del feedback de las sesiones informativas de los resultados.
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√ Revisión del feedback de las sesiones informativas de los resultados.
√ Número de reuniones OP en CROWN (06/10): 8
(6 ERP y2 posteriores de Intervención Psicosocial (el OP se continúa reuniendo después de la ERP)
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(6 ERP y2 posteriores de Intervención Psicosocial (el OP se continúa reuniendo después de la ERP)
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METODOLOGÍA
SESIÓN FORMATIVA EN AULASESIÓN FORMATIVA EN AULA
Dinámicas de Equipo (Observatorio permanente)Cuestionario
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Grupo Crown España - Grupo (POEMA) (Observatorio permanente)Cuestionario
(ISTAS-21)Información documental
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Información Información Información
documental
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Entrevistas a expertos
Información Cualitativa
Información Cualitativa
Información Cuantitativa
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PLANIFICACIÓN ACCIONES MEJORA
� Se han consensuado aproximadamente 40 acciones de mejora.
� Plazos:
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�Más de la mitad de las acciones consensuadas se programaron a corto plazo (2009).
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�El resto de acciones, a medio (2010) y largo plazo (2011).
�Los responsables de la mayoría de acciones son el Director de Planta,
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Servicio Prevención Mancomunado �Los responsables de la mayoría de acciones son el Director de Planta,
Dirección RRHH, Jefe de Producción / WCP y Coordinadora de SeguridadLaboral. Otros: OP, Jefe Mantenimiento, Jefes taller, Comité Seguridad ySalud, Jefa Calidad, Responsable SPM, Cuadros, Audit & Control Estrés.
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Salud, Jefa Calidad, Responsable SPM, Cuadros, Audit & Control Estrés.
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ALGUNAS DE LAS MEDIDAS PREVENTIVAS INCLUIDAS EN EL PLAN DE ACCIÓNINCLUIDAS EN EL PLAN DE ACCIÓN
Informar de los resultados obtenidos en la ERP Elaborar un comunicado desde H&S
Transmitir desde la Dirección de Planta la Política en P.R. Psicosociales de la empresa
Revisar criterios de promoción para mandos
conjuntamente con los delegados de PRL recordando la importancia y el uso beneficioso de la utilización de las cabinas insonorizadas como área de descanso
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Revisar criterios de promoción para mandos
Formar a mandos en habilidades de gestión
Recuperar reuniones WCP y contenido de las
como área de descanso
Proponer en las reuniones “World Class” la posibilidad de rotación de aquellos puestos que tienen menor posibilidad de relación social
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Recuperar reuniones WCP y contenido de las mismas
Estudiar el perfil de liderazgo exitoso y redefinir líneas actuación
tienen menor posibilidad de relación social
Utilizar el “Foro de ruido” como vía para obtener propuestas de mejora de los trabajadores frente a condiciones ambientales
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Servicio Prevención Mancomunado líneas actuación
Informar a los trabajadores de las posibilidades y criterios para llevar a cabo una promoción interna
frente a condiciones ambientales
Crear una base de datos disponible y accesible a los trabajadores (en la que se recojan las
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interna
Informar a trabajadores en el cambio de turno de los cambios producidos en línea
averías novedosas y su solución)
Estudiar alternativas para los puestos de trabajo con horario partido
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con horario partido
Desarrollar el Plan de Igualdad ,…
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OTRAS APORTACIONES DE LA ERP EN CROWN
√ Acercamiento de posturas entre los agentes sociales y la empresa en materia de
EN CROWN
√ Acercamiento de posturas entre los agentes sociales y la empresa en materia de PRL. La evaluación refleja los intereses comunes de ambas partes.
√ Mejora de la relación entre los agentes sociales y la empresa. Se desbloquean
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Grupo Crown España -
√ Mejora de la relación entre los agentes sociales y la empresa. Se desbloquean situaciones históricas.
√ Se adquieren compromisos y responsabilidades en el plan de riesgos
Servicio Prevención Mancomunado –Grupo Crown España
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√ Se adquieren compromisos y responsabilidades en el plan de riesgos psicosociales, tanto por parte de las direcciones como por parte del Comité de Seguridad y Salud y el Comité de Empresa.
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√ Los agentes sociales consideran esta ERP como un ejemplo a seguir, y es por ello que CC.OO. e ISTAS expusieron la experiencia de CROWN en una ponencia que se celebraro en el INSHT-Madrid el 22/10/09 durante la Jornada
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ponencia que se celebraro en el INSHT-Madrid el 22/10/09 durante la Jornada de Clausura de la Campaña Europea 2008-2009 sobre Evaluación de
Riesgos.
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Riesgos.
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ACCIONES DE COMUNICACIÓN EXTERNA
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…Y DE MOMENTO …Y DE MOMENTO NO LES DAMOS MÁS
LA LATA
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…PERO VOLVEREMOS PARA
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VOLVEREMOS PARA MOSTRARLES EL IMPACTO DE
Servicio Prevención Mancomunado IMPACTO DE
NUESTRA INTERVENCIÓN
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¡GRACIAS POR SU ATENCIÓN!
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