etkili iletisim

37
ETKİLİ İLETİŞİM ETKİLİ İLETİŞİM YAMAN KESİM YAMAN KESİM

Upload: derslopedi

Post on 30-Jun-2015

4.631 views

Category:

Business


8 download

TRANSCRIPT

Page 1: Etkili Iletisim

ETKİLİ İLETİŞİMETKİLİ İLETİŞİM

YAMAN KESİM YAMAN KESİM

Page 2: Etkili Iletisim

İLETİŞİM NEDİR ?İLETİŞİM NEDİR ?

Birden fazla kişi arasındaki bilgi alış-Birden fazla kişi arasındaki bilgi alış-verişidir.Eğitimde morale ve verime verişidir.Eğitimde morale ve verime doğrudan etki yapan bir süreçtir.doğrudan etki yapan bir süreçtir.

İletişim düşünce,bilgi ve duygunun İletişim düşünce,bilgi ve duygunun herkesçe aynı biçim ve değerde anlaşılır herkesçe aynı biçim ve değerde anlaşılır hale getirilmesi,paylaşılması,bilginin toplumahale getirilmesi,paylaşılması,bilginin topluma

mal edilmesi,iş eylem ve hareketin meydana mal edilmesi,iş eylem ve hareketin meydana getirilmesi sürecidir.getirilmesi sürecidir.

Page 3: Etkili Iletisim

İLETİŞİM GENEL İLETİŞİM GENEL ÖZELLİKLERİÖZELLİKLERİ

Bir daha tekrar edilmesi çok zor olan Bir daha tekrar edilmesi çok zor olan davranışlardan biri de insanların ilk davranışlardan biri de insanların ilk karşılaşmalarında karşısındaki kişi veya karşılaşmalarında karşısındaki kişi veya kişilere verdiği ilk izlenimleridir.kişilere verdiği ilk izlenimleridir.

İletişim sadece sözel sembollerin alış-İletişim sadece sözel sembollerin alış-verişi değildir.Konuşmanıza duygunuzu verişi değildir.Konuşmanıza duygunuzu da katarsanız daha etkili olur.Özellikle da katarsanız daha etkili olur.Özellikle jest ve mimiklerin kullanılması çok jest ve mimiklerin kullanılması çok önemlidir.önemlidir.

Page 4: Etkili Iletisim

İletişim halinde bulunduğumuz kişi yada İletişim halinde bulunduğumuz kişi yada kişilere bu iletişim sürecinde söz,ses ve kişilere bu iletişim sürecinde söz,ses ve beden dili kullanımıyla ilgili Prof.Albert beden dili kullanımıyla ilgili Prof.Albert Mehribian’ın 1960 yılında yaptığı Mehribian’ın 1960 yılında yaptığı araştırmaya göre:Söz %7,ses tonu % 38, araştırmaya göre:Söz %7,ses tonu % 38, beden dili % 55 oranında etkilidir.beden dili % 55 oranında etkilidir.

İletişim kişiye değil kişiyle yapılır.İletişim kişiye değil kişiyle yapılır. İletişim karşılıklı yapılan bir süreçtir.İletişim karşılıklı yapılan bir süreçtir.

Page 5: Etkili Iletisim

İletişimin sağlıklı olabilmesi için her iki tarafın İletişimin sağlıklı olabilmesi için her iki tarafın da iletişime açık ve hazır olması gerekir.Eğer da iletişime açık ve hazır olması gerekir.Eğer alıcı kişi iletişime açık değilse aktif olmazsa alıcı kişi iletişime açık değilse aktif olmazsa iletişim tıkanır.Doğru ve sağlıklı olmaz.iletişim tıkanır.Doğru ve sağlıklı olmaz.

İletişim hangi tarzda olursa olsun, temelinde İletişim hangi tarzda olursa olsun, temelinde anlaşmak,anlaşılmak vardır.Karşımızdakini anlaşmak,anlaşılmak vardır.Karşımızdakini anlamak için bazen empati kurmak,bazen de anlamak için bazen empati kurmak,bazen de sempatik olmamız gerekir.sempatik olmamız gerekir.

Page 6: Etkili Iletisim

Hiç bir çocuğun dikkati 1 ders saati Hiç bir çocuğun dikkati 1 ders saati kadar değildir.Elimize aldığımız konuyu kadar değildir.Elimize aldığımız konuyu o ders saati içinde aralıksız vereceğim o ders saati içinde aralıksız vereceğim ısrarında olmamalıyız.Tıkanmanın ısrarında olmamalıyız.Tıkanmanın olduğu hissedildiği an,öğrencinin olduğu hissedildiği an,öğrencinin hoşlanacağı,ilgisini çekecek konudan hoşlanacağı,ilgisini çekecek konudan uzaklaştırmayan eğlenceli ilgi çekme uzaklaştırmayan eğlenceli ilgi çekme yöntemlerine başvurulabilir.Bir taklit,bir yöntemlerine başvurulabilir.Bir taklit,bir fıkra veya güncel bir haber anlatılır.fıkra veya güncel bir haber anlatılır.

Page 7: Etkili Iletisim

ÖĞRETMENLERDE OLMASI ÖĞRETMENLERDE OLMASI GEREKEN OLUMLU NİTELİKLERGEREKEN OLUMLU NİTELİKLER

1.Kaynak alıcısını iyi tanımalıdır.1.Kaynak alıcısını iyi tanımalıdır.2.Kaynak ileteceği konuyu iyi bilmelidir.2.Kaynak ileteceği konuyu iyi bilmelidir.3.Kendisiyle barışık olmalıdır.3.Kendisiyle barışık olmalıdır.4.Öğrencilere karşı açık ve tutarlı 4.Öğrencilere karşı açık ve tutarlı

olmalıdır.olmalıdır.5.Öğretmen dersini ve konusunu 5.Öğretmen dersini ve konusunu

sevmelidir.sevmelidir.

Page 8: Etkili Iletisim

6.Ortak yaşantı oluşturulmalıdır.6.Ortak yaşantı oluşturulmalıdır.7.Toplumun değer yargılarını,örf 7.Toplumun değer yargılarını,örf

adetlerini dikkate almalıdır.adetlerini dikkate almalıdır.8.Konuşma ve yazma becerisi olmalıdır.8.Konuşma ve yazma becerisi olmalıdır.9.Öğrencinin kişilik ve değerlerine 9.Öğrencinin kişilik ve değerlerine

önem vermelidir.önem vermelidir.10.Öğretmen güvenilir bulunmalıdır10.Öğretmen güvenilir bulunmalıdır..

Page 9: Etkili Iletisim

ÖĞRETMENLERDE OLMAMASI ÖĞRETMENLERDE OLMAMASI GEREKEN NİTELİKLERGEREKEN NİTELİKLER

1.Konusuyla ilgili alan bilgisinin yetersiz olması.1.Konusuyla ilgili alan bilgisinin yetersiz olması. 2.Aşırı otoriter,otokratik öğretmen olması.2.Aşırı otoriter,otokratik öğretmen olması. 3.Sınıfta öğrencilere ayrıcalıklı davranması.3.Sınıfta öğrencilere ayrıcalıklı davranması. 4.Derslere hazırlıksız girmesi.4.Derslere hazırlıksız girmesi. 5.Sunumlarının monoton ve sıkıcı olması.5.Sunumlarının monoton ve sıkıcı olması. 6.Öğrencileri sınıf içinde küçük düşürmesi.6.Öğrencileri sınıf içinde küçük düşürmesi. 7.Kılık kıyafeti dağınık olması.7.Kılık kıyafeti dağınık olması. 8.Sınıf içinde sinirli olması.8.Sınıf içinde sinirli olması. 9.Argo konuşmalar yapması.9.Argo konuşmalar yapması. 10.Sorunlarını sınıfa taşıması.10.Sorunlarını sınıfa taşıması. 11.Sorulara alay ederek yanıt vermesi.11.Sorulara alay ederek yanıt vermesi.

Page 10: Etkili Iletisim

GERİ DÖNÜTGERİ DÖNÜT

İletişim sürecinde öğretmen İletişim sürecinde öğretmen öğrencisine gönderdiği mesajların alınıp öğrencisine gönderdiği mesajların alınıp alınmadığı,alındıysa anlaşılıp alınmadığı,alındıysa anlaşılıp anlaşılmadığı,ya da ne denli anlaşıldığını anlaşılmadığı,ya da ne denli anlaşıldığını kendisine yönelecek tepkilerden kendisine yönelecek tepkilerden anlayacaktır.Alıcıdan kaynağa yönelen bu anlayacaktır.Alıcıdan kaynağa yönelen bu tepkilere dönüt denir. tepkilere dönüt denir.

Page 11: Etkili Iletisim

ETKİLİ VE GÜZEL KONUŞMA ETKİLİ VE GÜZEL KONUŞMA

Güzel ve etkili konuşmak kalıtsal bir özellik Güzel ve etkili konuşmak kalıtsal bir özellik değildir.Yaşarken öğrenilir ve geliştirilir.değildir.Yaşarken öğrenilir ve geliştirilir.

GÖRSEL DAVRANIŞ:Dinleyicileri etkilemek için GÖRSEL DAVRANIŞ:Dinleyicileri etkilemek için konuşmacının kullandığı,konuşmacının kullandığı,

Sergilediği her türlü görünür Sergilediği her türlü görünür davranışlardır.Hareket,duruş,kılık kıyafet,jest ve davranışlardır.Hareket,duruş,kılık kıyafet,jest ve mimikler görsel davranışları oluşturur.mimikler görsel davranışları oluşturur.

Page 12: Etkili Iletisim

SES:İyi bir konuşmacının ses tonu tek SES:İyi bir konuşmacının ses tonu tek düze olmamalıdır.Konuşurken sesin düze olmamalıdır.Konuşurken sesin tonunu alçaltmalı,gerektiğinde tonunu alçaltmalı,gerektiğinde yükseltmeli,önemli kelime ve sözcüklerin yükseltmeli,önemli kelime ve sözcüklerin vurgulamasına dikkat etmelidir.İyi bir vurgulamasına dikkat etmelidir.İyi bir konuşmacının sesi işitilebilir,tatlı bir tonla konuşmacının sesi işitilebilir,tatlı bir tonla olmalıdır.olmalıdır.

Page 13: Etkili Iletisim

DİL: Düzgün bir İstanbul lehçesi ile DİL: Düzgün bir İstanbul lehçesi ile konuşulmalı.Yabancı kelime konuşulmalı.Yabancı kelime kullanmamaya özen gösterilmelidir. kullanmamaya özen gösterilmelidir. Konuşmaya başlarken kendimize Konuşmaya başlarken kendimize güvenmeliyiz.Olumsuz kaygılar yerine güvenmeliyiz.Olumsuz kaygılar yerine bütün enerjimizi anlatacağımız konuya bütün enerjimizi anlatacağımız konuya vermeliyiz.Böylece anlatacaklarımızı daha vermeliyiz.Böylece anlatacaklarımızı daha rahat aktarır,dinleyici olumlu yönde rahat aktarır,dinleyici olumlu yönde etkileyebiliriz.etkileyebiliriz.

Page 14: Etkili Iletisim

ETKİLİ BİR KONUŞMAYA ETKİLİ BİR KONUŞMAYA HAZIRLIKHAZIRLIK

SAYGINLIK: ileteceğimiz konuya hakim SAYGINLIK: ileteceğimiz konuya hakim olmak,dinleyen de saygı ifadesi oluşturur.olmak,dinleyen de saygı ifadesi oluşturur.

Saygın kaynaktan gelen iletişim kolay Saygın kaynaktan gelen iletişim kolay kabul edilir.kabul edilir.

GÜVENİLİR OLMAK: Güvenilir olmayan GÜVENİLİR OLMAK: Güvenilir olmayan bir kaynak,sağlıklı iletişim kuramaz.bir kaynak,sağlıklı iletişim kuramaz.

SEVİLMEK :İnsanlar sevdikleri kişilerin SEVİLMEK :İnsanlar sevdikleri kişilerin mesajlarına karşı duyu kanallarını mesajlarına karşı duyu kanallarını kapamazlar.kapamazlar.

Page 15: Etkili Iletisim

DIŞ GÖRÜNÜŞ :Abartıya kaçmadan temiz DIŞ GÖRÜNÜŞ :Abartıya kaçmadan temiz ve düzgün giyinmeli.Fazla takı ve hoş ve düzgün giyinmeli.Fazla takı ve hoş olmayan ağır kokulardan kaçmalıdır.olmayan ağır kokulardan kaçmalıdır.

Konuşurken gereksiz Konuşurken gereksiz mimiklerden,hareketlerden,sinir bozucu ve mimiklerden,hareketlerden,sinir bozucu ve dikkati dağıtıcı davranışlardan kaçınmak dikkati dağıtıcı davranışlardan kaçınmak gerekir.Etkili konuşmamıza yardımcı gerekir.Etkili konuşmamıza yardımcı olacak önemli bazı beden dillerini olacak önemli bazı beden dillerini tartışmak gerekir.tartışmak gerekir.

Page 16: Etkili Iletisim

GÖZ TEMASI: Göz teması kurarken GÖZ TEMASI: Göz teması kurarken bakışlar sevecen olmalı sürekli tek kişiye bakışlar sevecen olmalı sürekli tek kişiye bakılmamalı.Mekanın büyüklüğüne bakılmamalı.Mekanın büyüklüğüne göre,topluluk iki üç ve dört bölümde eşit göre,topluluk iki üç ve dört bölümde eşit şekilde gruplar taranarak yavaş hareketle şekilde gruplar taranarak yavaş hareketle göz teması kurulmalı .Yere,aşağı yukarı ve göz teması kurulmalı .Yere,aşağı yukarı ve boşluğa bakmak iletişim için uygun boşluğa bakmak iletişim için uygun davranış değildir.davranış değildir.

Page 17: Etkili Iletisim

YÜZ İFADELERİ VE BAŞ HAREKETLERİ:YÜZ İFADELERİ VE BAŞ HAREKETLERİ:

Konuşmalara mimikler sayesinde anlam,duygu Konuşmalara mimikler sayesinde anlam,duygu ve düşüncelerimizi daha kolay katarız. Mimikler ve düşüncelerimizi daha kolay katarız. Mimikler kültür için farklılık gösterse de temel duygu kültür için farklılık gösterse de temel duygu ifadeleri taşıyan mimikler her kültürde aynı ifadeleri taşıyan mimikler her kültürde aynı mesajı verir.mesajı verir.

BEDEN DURUŞU: Paylaşımcı duruş,vücut BEDEN DURUŞU: Paylaşımcı duruş,vücut dik,omuzlar hafif geriye doğru ve dik,kollar açık dik,omuzlar hafif geriye doğru ve dik,kollar açık avuç içleri dinleyen kişiye dönük duruştur.avuç içleri dinleyen kişiye dönük duruştur.

Page 18: Etkili Iletisim

YÖNELİŞ: Konuşurken yüz ve beden daima YÖNELİŞ: Konuşurken yüz ve beden daima karşımızdaki kişiye dönük olmalıdır.karşımızdaki kişiye dönük olmalıdır.

Bütün bunları yaparken, aynı zamanda da:Bütün bunları yaparken, aynı zamanda da:Kısa cümlelerle,bilinen kelimeleri Kısa cümlelerle,bilinen kelimeleri

kullanarak,konuşmamızı örneklerle kullanarak,konuşmamızı örneklerle destekleyerek,görerek öğrenmeyi destekleyerek,görerek öğrenmeyi sağlayarak,hedef kitleyi iyi tanıyarak,önemli sağlayarak,hedef kitleyi iyi tanıyarak,önemli fikirleri ses tonumuzla belirginleştirerek,soyut fikirleri ses tonumuzla belirginleştirerek,soyut kavramları açıklayarak,ses tonumuzu kavramları açıklayarak,ses tonumuzu ayarlayarak,hatırda kalacak son sözlerle ayarlayarak,hatırda kalacak son sözlerle konuşmayı bitirerek etkili bir iletişim kurabiliriz.konuşmayı bitirerek etkili bir iletişim kurabiliriz.

Page 19: Etkili Iletisim

D İ N L E M ED İ N L E M E Konuşmak kadar dinlemek de bir sanattır.Konuşmak kadar dinlemek de bir sanattır. Fiziksel olduğu kadar psikolojik bir süreç olan Fiziksel olduğu kadar psikolojik bir süreç olan

dinleme de pek çok yanlışlar yapılır.dinleme de pek çok yanlışlar yapılır. Bunu tespit edemeyen öğretmenler de Bunu tespit edemeyen öğretmenler de

konuşmaya devam ederler.Öğretmenin bilmesi konuşmaya devam ederler.Öğretmenin bilmesi gereken temel dinleme yanlışları:gereken temel dinleme yanlışları:

1. Görünüşte dinleme:Sahte dinlemedir.Bu tür 1. Görünüşte dinleme:Sahte dinlemedir.Bu tür dinleme yapan öğrenciler;boşa bakmaları,göz dinleme yapan öğrenciler;boşa bakmaları,göz kaçırmaları,göz teması kaybetmeleri ile tespit kaçırmaları,göz teması kaybetmeleri ile tespit edilir.edilir.

Page 20: Etkili Iletisim

2. Seçerek dinleme:Dinlemede hoşa giden 2. Seçerek dinleme:Dinlemede hoşa giden ilgi çeken kısımların dinlenmesidir.Oysa ilgi çeken kısımların dinlenmesidir.Oysa programda yer alan her konu programda yer alan her konu önemlidir.Seçerek dinleyen öğrencileri sık önemlidir.Seçerek dinleyen öğrencileri sık sık motive etmek gerekir.sık motive etmek gerekir.

3.Saplanmış dinleme:Duygusal ve bilişsel 3.Saplanmış dinleme:Duygusal ve bilişsel saplantılara sahip öğrenciler kendi saplantılara sahip öğrenciler kendi doğrularına uymayan mesajlara kapalıdır.doğrularına uymayan mesajlara kapalıdır.

Page 21: Etkili Iletisim

4. Savunucu dinleme: Karşısındakini hep 4. Savunucu dinleme: Karşısındakini hep rakip olarak gören ve sürekli savunma rakip olarak gören ve sürekli savunma içinde olan dinleyicilerdir.içinde olan dinleyicilerdir.

5.Tuzak kurucu dinleme:Sessiz ve dikkatli 5.Tuzak kurucu dinleme:Sessiz ve dikkatli dinleyici gibi olmalarına rağmen,sürekli dinleyici gibi olmalarına rağmen,sürekli karşısındakinin açığını yakalamaya karşısındakinin açığını yakalamaya çalışan bir dinleyicidir.çalışan bir dinleyicidir.

Page 22: Etkili Iletisim

6. Yüzeysel dinleme:Söylenenleri laf olsun 6. Yüzeysel dinleme:Söylenenleri laf olsun diye dinlerler ve konuşulanlar üzerine diye dinlerler ve konuşulanlar üzerine düşünme ve değerlendirme zahmetine düşünme ve değerlendirme zahmetine girmezler.girmezler.

ETKİLİ DİNLEME İLKELERİETKİLİ DİNLEME İLKELERİ

1.Yüz yüze iletişime dikkat etmek.1.Yüz yüze iletişime dikkat etmek.

2.Beden diliyle de dinlemek.2.Beden diliyle de dinlemek.

3.Sessiz ve dikkatli dinlemek.3.Sessiz ve dikkatli dinlemek.

Page 23: Etkili Iletisim

4. Empatik dinlemek.4. Empatik dinlemek.

5. Kabul dili kapı aralayıcıları kullanmak.5. Kabul dili kapı aralayıcıları kullanmak.

6. Arınmış dinleme yapmak.6. Arınmış dinleme yapmak.

7. Konuşmayı bütün halde dinlemek.7. Konuşmayı bütün halde dinlemek.

8. Beğenmesek de dinlemek.8. Beğenmesek de dinlemek.

9. Süreçte tepki vermemek.9. Süreçte tepki vermemek.

10.Not almak.10.Not almak.

Page 24: Etkili Iletisim

ETKİLİ ÖĞRETMENLİK VE ETKİLİ ÖĞRETMENLİK VE İLETİŞİM TEKNİKLERİ İLETİŞİM TEKNİKLERİ

İdeal öğretmen;rol yapmayı bırakıp olduğu İdeal öğretmen;rol yapmayı bırakıp olduğu gibi davranan,erişebilir iyi bir gibi davranan,erişebilir iyi bir insandır.Öğretmen ve öğrenci arasındaki insandır.Öğretmen ve öğrenci arasındaki ilişki:ilişki:

-Açıklık ve saydamlık,-Açıklık ve saydamlık,-Önemsenmek,-Önemsenmek,-Karşılıklı gereksinimlerini giderebilmek -Karşılıklı gereksinimlerini giderebilmek

özelliklerini taşırsa,iyi bir öğretmen-öğrenci özelliklerini taşırsa,iyi bir öğretmen-öğrenci ilişkisi kurulur.ilişkisi kurulur.

Page 25: Etkili Iletisim

Böylece her iki taraf birbirlerine değer verdiğini Böylece her iki taraf birbirlerine değer verdiğini bilir,birbirlerinin bireyselliğine ve bilir,birbirlerinin bireyselliğine ve yaratıcılığına,gelişmesine fırsat tanır.yaratıcılığına,gelişmesine fırsat tanır.

Bazı öğretmenler öğrencileri ile iletişim Bazı öğretmenler öğrencileri ile iletişim kurarken,öğrenci davranışlarının çoğunu kabul kurarken,öğrenci davranışlarının çoğunu kabul edilemez bulup eleştirmeye eğilimlidir.Öğrenciler edilemez bulup eleştirmeye eğilimlidir.Öğrenciler için yüksek standartlar koyar.Sınıfta alışılmamış için yüksek standartlar koyar.Sınıfta alışılmamış durum ve davranışlardan durum ve davranışlardan hoşlanmazlar.Öğrenciler böyle öğretmenleri hoşlanmazlar.Öğrenciler böyle öğretmenleri ‘’patron davranışlı’’ve çok sert bulurlar.İletişim ‘’patron davranışlı’’ve çok sert bulurlar.İletişim kurmadan kaçınırlar.kurmadan kaçınırlar.

Page 26: Etkili Iletisim

Yargılayıcı ve eleştirici olan tehlikeli Yargılayıcı ve eleştirici olan tehlikeli tepkiler,öğrenme işlemini tepkiler,öğrenme işlemini durdurur.Hoşgörüsüz öğretmen,kendisinin durdurur.Hoşgörüsüz öğretmen,kendisinin öğreteceği ve öğrencinin de zamanı öğreteceği ve öğrencinin de zamanı kısalır. Hoşgörülü bir öğretmen kısalır. Hoşgörülü bir öğretmen öğrencilerin bir çok davranışını kabul öğrencilerin bir çok davranışını kabul edebilir alanda görür.Daha esnektir.Daha edebilir alanda görür.Daha esnektir.Daha az yargılar.Öğrenci böyle bir öğretmenle az yargılar.Öğrenci böyle bir öğretmenle daha kolay iletişim kurar.daha kolay iletişim kurar.

Page 27: Etkili Iletisim

Etkili öğretmenlikte;öğrencilerin korkma ve Etkili öğretmenlikte;öğrencilerin korkma ve korkutmayı temel alan ve güç dilini korkutmayı temel alan ve güç dilini kullanan ‘’çekingen’’ ya da kullanan ‘’çekingen’’ ya da ‘’saldırgan’’kişilikte değil,kendine ‘’saldırgan’’kişilikte değil,kendine güvenen,hak ve sorumluluklarını bilen güvenen,hak ve sorumluluklarını bilen yaratıcı,atılgan kişilik yapısına sahip yaratıcı,atılgan kişilik yapısına sahip öğrenciler yetiştirmek amaçlanmaktadır.öğrenciler yetiştirmek amaçlanmaktadır.

Page 28: Etkili Iletisim

KABUL DİLİKABUL DİLİ VE ETKİN DİNLEME VE ETKİN DİNLEME

Öğrenciler;güvensizlik Öğrenciler;güvensizlik duyduklarında,psikolojik gereksinimleri duyduklarında,psikolojik gereksinimleri karşılanmadığında,sevilmediklerinde,kendikarşılanmadığında,sevilmediklerinde,kendilerini değersiz gergin ve yalnız lerini değersiz gergin ve yalnız hissettiklerinde çalışma istekleri hissettiklerinde çalışma istekleri kalmaz.Böyle zamanlarda öğretmenin tüm kalmaz.Böyle zamanlarda öğretmenin tüm çabaları boşa gider.Bu açıdan bakınca çabaları boşa gider.Bu açıdan bakınca alanı ile ilgili bilgileri aktarmak olduğunu alanı ile ilgili bilgileri aktarmak olduğunu düşünen bir öğretmen bile öğrencilerinin düşünen bir öğretmen bile öğrencilerinin sorunlarına ilgisiz kalamaz.sorunlarına ilgisiz kalamaz.

Page 29: Etkili Iletisim

Bir çok öğretmen sorunu olan bir Bir çok öğretmen sorunu olan bir öğrenciye,bu davranışlarının kabul öğrenciye,bu davranışlarının kabul edilemez olduğu mesajını verir.Yani, onun edilemez olduğu mesajını verir.Yani, onun değişmesini,sorunu yokmuş gibi değişmesini,sorunu yokmuş gibi davranmasını ve sorunu ne olursa olsun davranmasını ve sorunu ne olursa olsun onu bir kenara bırakmasını onu bir kenara bırakmasını ister.Öğretmenin bu yaklaşım diline ‘’Kabul ister.Öğretmenin bu yaklaşım diline ‘’Kabul edilmezliğin dili’’denir.(Gordon,1996)edilmezliğin dili’’denir.(Gordon,1996)

Page 30: Etkili Iletisim

Sorunu olan kişiye değişmesi gerektiğini,sorunlu Sorunu olan kişiye değişmesi gerektiğini,sorunlu olmanın kabul edilmeyeceğini ve sorunlu olmanın kabul edilmeyeceğini ve sorunlu olmanın ayrıca bir sorun olduğunu olmanın ayrıca bir sorun olduğunu iletirler.Engellerden bazıları,kişinin sorununa iletirler.Engellerden bazıları,kişinin sorununa aldırış bile edilmediği duygusunu aldırış bile edilmediği duygusunu verebilir.Başkalarını oldukları gibi kabul verebilir.Başkalarını oldukları gibi kabul etmek,ilişkileri kuvvetlendirmede önemli etmek,ilişkileri kuvvetlendirmede önemli etkendir.Böyle bir ilişkide diğer kişi etkendir.Böyle bir ilişkide diğer kişi gelişebilir,olumlu yönde değişebilir,sorunlarını gelişebilir,olumlu yönde değişebilir,sorunlarını çözmeyi öğrenebilir.çözmeyi öğrenebilir.

Page 31: Etkili Iletisim

Psikolojik sağlığı iyileşebilir,daha Psikolojik sağlığı iyileşebilir,daha üretici,daha yaratıcı olabilir ve üretici,daha yaratıcı olabilir ve yeteneklerini tümüyle kullanabilir.Oysa yeteneklerini tümüyle kullanabilir.Oysa ‘’KABUL ETME ‘’çocukları açar,onları ‘’KABUL ETME ‘’çocukları açar,onları duygularını ve sorunlarını paylaşmak için duygularını ve sorunlarını paylaşmak için yüreklendirir.BAŞKASINI OLDUĞU GİBİ yüreklendirir.BAŞKASINI OLDUĞU GİBİ KABUL ETMEK GERÇEKTEN KABUL ETMEK GERÇEKTEN SEVMEKTİR.KABUL EDİLDİĞİNİ SEVMEKTİR.KABUL EDİLDİĞİNİ HİSSETMEK,SEVİLDİĞİNİ DE HİSSETMEK,SEVİLDİĞİNİ DE HİSSETMEKTİR.HİSSETMEKTİR.

Page 32: Etkili Iletisim

BEN DİLİ TEKNİĞİ BEN DİLİ TEKNİĞİ

Sorunun öğretmenlerin olduğunu anlatan Sorunun öğretmenlerin olduğunu anlatan ipuçları;kırgınlık,can sıkıntısı ,dikkatin ipuçları;kırgınlık,can sıkıntısı ,dikkatin dağılması,yılgınlık küskünlük,sinirliliktir.dağılması,yılgınlık küskünlük,sinirliliktir.

Öğretmenler,kendilerini rahatsız eden Öğretmenler,kendilerini rahatsız eden yüzlerce öğrenci davranışlarıyla yüzlerce öğrenci davranışlarıyla karşılaşırlar.Bu davranışlar karşılaşırlar.Bu davranışlar öğretmenlerin’’KABUL EDİLMEZ’’dedikleri öğretmenlerin’’KABUL EDİLMEZ’’dedikleri davranışlardır.davranışlardır.

Page 33: Etkili Iletisim

ÇÖZÜM MESAJLARIÇÖZÜM MESAJLARI

Öğrencilerin yalnızca davranışlarını Öğrencilerin yalnızca davranışlarını değiştirmeye değiştirmeye yöneliktir.Öğretmenin,öğrencilerle yöneliktir.Öğretmenin,öğrencilerle ilgili düşüncelerini iletmez.Çözüm ilgili düşüncelerini iletmez.Çözüm mesajını alan öğrencide mesajını alan öğrencide öğretmeniyle ilgili olumsuz ve öğretmeniyle ilgili olumsuz ve yanlış düşünceler oluşur.yanlış düşünceler oluşur.

Page 34: Etkili Iletisim

BASTIRICI MESAJLARBASTIRICI MESAJLAR

Öğrenciyi küçümseyen,kişiliğini Öğrenciyi küçümseyen,kişiliğini sorgulayan, benlik algısını sorgulayan, benlik algısını zedeleyen,alaycı,yargılama ve zedeleyen,alaycı,yargılama ve eleştiri taşıyan mesajlardır.Kendine eleştiri taşıyan mesajlardır.Kendine güvenen öğrenci bu mesajlara güvenen öğrenci bu mesajlara aldırmaz. Diğerleri ise kendilerini aldırmaz. Diğerleri ise kendilerini işe yaramaz olarak görürler.işe yaramaz olarak görürler.

Page 35: Etkili Iletisim

DOLAYLI MESAJLARDOLAYLI MESAJLAR

Alay etmeyi,takılmayı, utandırmayı Alay etmeyi,takılmayı, utandırmayı içerir.içerir.

Bu mesajların anlamı çoğu zaman Bu mesajların anlamı çoğu zaman öğrenciler tarafından algılanmaz. öğrenciler tarafından algılanmaz. Öğrencinin benlik saygısını Öğrencinin benlik saygısını zedelemeyen ve öğretmeni ile olan zedelemeyen ve öğretmeni ile olan iletişimine zarar vermeyen ‘’BEN iletişimine zarar vermeyen ‘’BEN DİLİ’’tekniği ile mesaj iletiminin nasıl DİLİ’’tekniği ile mesaj iletiminin nasıl olması gerektiğine bakalım.olması gerektiğine bakalım.

Page 36: Etkili Iletisim

Öğretmen davranışlarından rahatsız olunca Öğretmen davranışlarından rahatsız olunca kendinde oluşan olumsuz duyguları kendinde oluşan olumsuz duyguları saklayıp :Örneğin ‘’Terbiyesizlik saklayıp :Örneğin ‘’Terbiyesizlik yapıyorsun’’derse ‘’SEN’’dilini kullanır.Sen yapıyorsun’’derse ‘’SEN’’dilini kullanır.Sen mesajları öğrencileri olumsuz mesajları öğrencileri olumsuz etkiler.Bunun yerine ‘’Çok rahatsız etkiler.Bunun yerine ‘’Çok rahatsız oldum’’derse ‘’BEN’’dilini kullanmış olur. oldum’’derse ‘’BEN’’dilini kullanmış olur. BEN dili mesajları sorunlar karşısında BEN dili mesajları sorunlar karşısında öğretmenlerin duygularını ifade eder. öğretmenlerin duygularını ifade eder. Öğrencide olumlu etki yapar.Öğrencide olumlu etki yapar.

Page 37: Etkili Iletisim

SON SÖZSON SÖZ

Öğrenciler de insandır.İnsanlar Öğrenciler de insandır.İnsanlar davranışlarının başkalarının davranışlarının başkalarının üzerinde istenmeyen somut üzerinde istenmeyen somut etkileri olduğuna etkileri olduğuna inandırılmadıkça onları inandırılmadıkça onları değiştirmezler.değiştirmezler.