etiket & protokol - · pdf fileetika sosial (social etiquette) 17 etiket sosial 1....
TRANSCRIPT
![Page 1: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/2.jpg)
YOUR IMAGE
![Page 3: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/3.jpg)
Organisational/Corporate Image
![Page 4: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/4.jpg)
IMAGE - DEFINITION
Image is the perception,
acceptance, understanding,
feelings, understanding and values
that the audiences have towards an
individual, organisation, product or
event.
![Page 5: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/5.jpg)
COMPONENTS
OF IMAGE
• Appearance - How you look.
• Presentation - How you behave.
![Page 6: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/6.jpg)
Image builds Business
Image builds Acceptance
“The greatest risk to a
reputation is a person’s failure
to include image into business
decision.”
![Page 7: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/7.jpg)
WHY IMAGE IS IMPORTANT
• Trust
• Memory Retention
• Perception
• Feelings
• Values
![Page 8: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/8.jpg)
“If your business products or services were
packaged like you…
will they sell?”
![Page 9: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/9.jpg)
IMAGE - DEFINITION
Image is the perception, acceptance, understanding, feelings,
understanding and values that the audiences have towards an
individual, organisation, product or event.
![Page 10: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/10.jpg)
COMPONENTS
OF IMAGE
• Appearance - How you look.
• Presentation - How you behave.
![Page 11: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/11.jpg)
Environment &You
Superior
Family Members
CommunityNeighbours
Relatives
Friends from other
Institutions
Colleagues
Management
Subordinates
YOU
![Page 12: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/12.jpg)
WHY IMAGE IS IMPORTANT
• Trust
• Memory Retention
• Perception
• Feelings
• Values
![Page 13: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/13.jpg)
FIRST
IMPRESSION
COUNTS
![Page 14: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/14.jpg)
IMAGE MANAGEMENT
• 3 A’s of Image Management
Appearance Attitudes
Actions
![Page 15: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/15.jpg)
IMAGE
First Impression NO Second Chance
Within 30 Seconds
- 55 % Behavior and Appearance
- 38 % Sound of Voice
- 7 % What We Say- Prof Albert Mahrabian -
Silent Message
![Page 16: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/16.jpg)
ETIKA SOSIAL
(SOCIAL ETIQUETTE)
![Page 17: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/17.jpg)
17
ETIKET SOSIAL
1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa.
2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakat atau sesuatu pekerjaan.
3. Peraturan yang biasa dalam tingkah laku sosial
![Page 18: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/18.jpg)
ETIKET SOSIAL
4. Ketetapan atau kod imej yang diterima dalam upacara seperti di dalam istana atau dalam majlis formal atau masyarakat amnya.
5. Hukum-hukum yang lazim dalam sopan santun yang dipatuhi antara ahli-ahli dalam profesion yang sama.
18
![Page 19: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/19.jpg)
6. TEKNIK-TEKNIK DALAM KEMAHIRAN KEHIDUPAN SOSIAL
• Peraturan-peraturan tingkah laku atau sopan santun sama ada dalam kehidupan harian, dalam hubungan antara satu sama lain atau dalam majlis yang berbentuk formal atau tidak formal. Apa jua perilaku yang kita lakukan yang mengikut peraturan atau norma-norma yang diterima oleh masyarakat itu atau
• Yang berlandaskan kepada timbangrasa adalah dianggap sebagai mempunyai nilai ETIKET yang tinggi yang boleh mempertingkatkan IMEJseseorang itu
19
ETIKET SOSIAL
![Page 20: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/20.jpg)
ETIKET SOSIAL
Peningkatan Imej melalui amalan etiket
• Perkenalan & Perbualan
• Gaya Diri
• Pakaian & Hias Diri
• Makan
• Menghadiri Majlis Formal
![Page 21: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/21.jpg)
First impression
• Ways to create a Great First Impression
• Smile
• Look good
•Great eye contact
•Good handshake
• Speak well
![Page 22: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/22.jpg)
10 Elemen Etiket
Cita rasa berpakaian
Kesesuaian pakaian dalam pelbagai situasi
Penampilan dan penggayaan diri
Kesopanan dalam pertemuan dan perkenalan
Kemahiran dalam perbualan sosial
22
![Page 23: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/23.jpg)
Kesopanan dalam menghadiri majlis jamuan ringan
Kesopanan dalam menghadiri majlis jamuan secarabuffet
Kesopanan tuan rumah dan kesopanan tetamu dalammajlis
Ketertiban dalam menghadiri pelbagai majlis formal
Tertib di meja makan
Elemen Etiket
23
![Page 24: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/25.jpg)
What are you ‘saying’ beforeyou speak a word?
![Page 26: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/26.jpg)
IMAGE
First Impression NO Second Chance
Within 30 Seconds
- 55 % Behavior and Appearance
- 38 % Sound of Voice
- 7 % What We Say- Prof Albert Mahrabian -
Silent Message
![Page 27: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/27.jpg)
First impression
• Ways to create a Great First Impression
• Smile
• Look good
•Great eye contact
•Good handshake
• Speak well
![Page 28: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/28.jpg)
![Page 29: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/29.jpg)
1. CARA MEMPERBAIKI PERBUALAN SOSIAL (Conducting
Conversation)
A. PENGALAMAN/ Experience
B. AMALAN/Hobby
C. BACAAN/Reading
www.malaysia-protokol.com 29
![Page 30: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/30.jpg)
A. MAKANANB. PENGEMBARAANC. RANCANGAN TELEVISYEND. KEGEMARAN (HOBI)E. SUKANF. PAKAIANG. BERKEBUNH. MUZIKI. KESENIANJ. KESUSASTERAAN
3. TAJUK-TAJUK YANG SESUAI
www.malaysia-protokol.com 30
![Page 31: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/31.jpg)
2. TAJUK-TAJUK YANG DIJAUHI
A. PERSOALAN PERIBADI
B. HAL EHWAL POLITIK
C. AGAMA
www.malaysia-protokol.com 31
![Page 32: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/32.jpg)
www.malaysia-protokol.com
4. PERBUALAN SOSIAL YANG BERKESAN
A. BERMINAT
B. MENDENGAR DENGAN TELITI
C. PANDANGAN MATA
D. NADA SUARA SEDERHANA
E. TIDAK TERLALU CEPAT
F. TIDAK TERLALU LAMA
G. CARA BERSAHAJA
32
![Page 33: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/33.jpg)
www.malaysia-protokol.com
Samb.
H. ELAKKAN MENGGUNAKAN ANGGOTA
I. ELAKKAN MENGUMPAT
J. ELAKKAN BERJENAKA BERLEBIHAN
K. ELAKKAN PERCAKAPAN LUCAH
L. BERBUAL DENGAN SEBERAPA RAMAI
M. ELAKKAN BERBISIK-BISIK
N. JANGAN MEMOTONG PERCAKAPAN ORANG LAIN
33
![Page 34: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/34.jpg)
![Page 35: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/35.jpg)
ETIQUETTE OF CONVERSATION
Ability to communicate effectively.
Effective communication need: Good language skills
A large dose of confidence
Ability to make people comfortable
Ability to LISTEN
A pleasant VOICE
Powerful WORDS. Choose words with care.
Ability to organize your thought before you speak
Speak with clarity
Good voice as asset.
35
![Page 36: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/36.jpg)
Sound box
The pitch
• Voice tone-high, low or monotone
• Varied pitch pattern
The intensity
The rate
The quality
36
![Page 37: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/37.jpg)
Tips to develop quality voice• Tape your voice
• Control your breathing
• Improve language skills/vocabulary
• Practice
37
![Page 38: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/38.jpg)
Suitable Topics for Conversation
Food
Sports
Fashion
Art
Music
Television Programmed
Hobby/Interest
38
![Page 39: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/39.jpg)
Taboos For Conversation
Politics
Religion
Personality
Whispering
Interruption
Profanity
39
![Page 40: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/40.jpg)
Etiket Pelbagai Situasi(Various Situations)
V
Sitting
Walking
Standing
Walking up-down stairs, escalators, walkalator
Automobiles
Elevators
40
![Page 41: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/41.jpg)
“Lunching & Dining out” Travelling – Children, Women,
Pregnant woman, Elderlies
On The Road (Driving)
In Public Transport– Bus, Flight, LRT
In Lecture Halls, Cinema, Mosque etc
41
![Page 42: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/42.jpg)
Telefon dan telefon bimbit
Perniagaan
Pejabat
Mesyuarat
Antarabangsa – antarabudaya(cross culture).
42
![Page 43: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/43.jpg)
43
DO GET IN THIS WAY!
![Page 44: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/44.jpg)
DON’T GET OUT THIS WAY!
44
![Page 45: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/45.jpg)
45
A. MENGAWAL
B. TARIK
C. JARI SAHAJA
D. SEJUK
E. KASAR
F. SAMA TARAF
![Page 46: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/46.jpg)
Kurang ramah tamah
46
Jari Sahaja
![Page 47: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/47.jpg)
47
![Page 48: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/48.jpg)
• Erat
• Mesra
Sama Taraf
• Erat
• Mesra
• Tenang
![Page 49: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/49.jpg)
BERJABAT TANGAN (HAND SHAKES)
![Page 50: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/50.jpg)
Tarik
• Kurang yakin
![Page 51: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/51.jpg)
Aggresif
51
Kasar
![Page 52: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/52.jpg)
Sejuk
• Jemu
• Bosan
![Page 53: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/53.jpg)
Don’t
![Page 54: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/54.jpg)
HAND SHAKES
![Page 55: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/55.jpg)
• Telling a lie
• Zone Distances
• The acceptable conversational distance for
most city dwellers
• The negative reaction of a woman on whose territory a man is encroaching
![Page 56: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/56.jpg)
56
![Page 57: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/57.jpg)
Body language goes both ways:
– Your own reveals your own feelings & meanings to others
– Other people’s reveals their feelings & meanings to you
Sending & receiving of body language signals happens on concious & unconcious levels.
![Page 58: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/58.jpg)
AFRAID FLATTERED MISERABLE
ANGRY GLAD OVERJOYED
ANXIOUS GLOOMY PLEASED
ASHAMED GRATEFUL PRESSURED
BOLD HAPPY RELIEVED
BORED HUNGRY ROMANTIC
DEJECTED IMPATIENT SURPRISED
ECSTATIC JEALOUS SYMPATHETIC
ENTHUSIASTIC JOYFUL WOEFUL
EUPHORIC LIVELY WORRIED
MOODS
![Page 59: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/59.jpg)
BAGAIMANA ANDA DUDUK ?
(HOW DO YOU SIT ?)
![Page 60: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/60.jpg)
HOW DO YOU SIT?
![Page 61: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/61.jpg)
HOW DO YOU SIT?
![Page 62: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/62.jpg)
HOW DO YOU SIT?
![Page 63: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/63.jpg)
HOW DO YOU SIT?
![Page 64: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/64.jpg)
HOW DO YOU SIT?
![Page 65: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/65.jpg)
HOW DO YOU SIT?
![Page 66: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/66.jpg)
HOW DO YOU SIT?
![Page 67: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/67.jpg)
HOW DO YOU SIT?
![Page 68: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/68.jpg)
HOW DO YOU SIT?
![Page 69: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/69.jpg)
HOW DO YOU SIT?
![Page 70: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/70.jpg)
HOW DO YOU SIT?
![Page 71: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/71.jpg)
HOW DO YOU SIT?
![Page 72: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/72.jpg)
HOW DO YOU SIT?
![Page 73: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/73.jpg)
HO
W D
O Y
OU
SIT
?
![Page 74: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/74.jpg)
HOW DO YOU STAND?
![Page 75: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/75.jpg)
HOW DO YOU STAND?
![Page 76: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/76.jpg)
HOW DO YOU STAND?
![Page 77: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/77.jpg)
HOW TO TURN YOUR HEAD
![Page 78: ETIKET & PROTOKOL - · PDF fileETIKA SOSIAL (SOCIAL ETIQUETTE) 17 ETIKET SOSIAL 1. Peraturan pergaulan dan budi bahasa. 2. Adab tertib dalam sesuatu kelompok masyarakatatau sesuatu](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022082210/5a7ed8687f8b9a2e358eabda/html5/thumbnails/78.jpg)
HOW DO YOU STAND?