etica aplicada al mercadeo
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CARLOS ALBERTO GIRALDO GONZALEZHERCELEYDE COSSIO AGUDELOALEJANDRO ALVAREZ VASQUEZ
VLADIMIR SALAS PEREZ
EQUIPO NUMERO 4
ETICA APLICADA EN PUBLICIDAD
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CONTENIDO
Definición de ética. Importancia de la ética en el mercadeo. Ventajas y desventajas de la ética en el mercadeo. Códigos de ética en la publicidad. Características. Dirección ética. Evidencia ética. Conclusiones
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CONCEPTOS
JOHN STUART MILL sostiene que las acciones serán correctas en la medida que tiendan a promover el mayor bien para el mayor número.
ARISTOTELESLa ética de Aristóteles es una ética de bienes porque él supone que cada vez que el hombre actúa lo hace en búsqueda de un determinado bien. El bien supremo es la felicidad.
IMMANUEL KANTLa ética debe ser universal y, por tanto, vacía de contenido empírico, "Si quieres A, haz B¨
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• Conjunto de reglas para la convivencia
Moral
• Argumentos que sustentan la afirmación de que algo es bueno, correcto o justo
Valores • Reflexión acerca
de la moral y los valores que la sustentan.
Ética
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Definición
La ética estudia la moral y determina cómo deben actuar los miembros de una sociedad. Por lo tanto, se le define como la ciencia del comportamiento moral.
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DESVENTAJAS ETICAS EN LACOMERCIALIZACION INTERNACIONAL
• Las diferencias en el entorno cultural y los valores de las sociedades generan el primer problema de mercadeo internacional. Cultura
• Consiste en identificar las tarifas, cuotas de importación, restricciones legales e impuestos que aplican a las empresas en los diferentes países.
Restricciones comerciales
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Protección contra la Publicidad Negativa
Cuando las actividades y procesos de la mercadotecnia son considerados éticos, es difícil que la publicidad negativa (aquella que
perjudica la imagen de la empresa y/o de sus productos.
Satisfacción Personal y Paz Interior
Cuando el ser humano hace lo que es "bueno, correcto o permitido" siente satisfacción y paz interior
BENEFICIOS EN EL COMPORTAMIENTO ETICO
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Generación de Confianza
Todo negocio se construye sobre relaciones con proveedores, clientes, empleados y otros grupos.
Captación de Buenos Clientes, Proveedores, Empleados,
Distribuidores y Otros
El hecho de no hacer daño, de no engañar o mentir a los demás, de cumplir con lo que se ofrece, de respetar al prójimo y a su entorno,
genera alternativas de negocio.
BENEFICIOS EN EL COMPORTAMIENTO ETICO
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CODIGOS DE ETICA PUBLICITARIA CAPITULO I
Articulo 10
Todo anuncio
debe ceñirse
a la moral
buenas costumb
re y orden
publico.
Articulo 25
Publicidad comparativa, la que
específicamente
menciona el nombre
de la competenc
ia
Articulo 26
La utilización
de imágenes
o referencias a personas
en un anuncio deberá
contar con permiso previo
escrito.
Articulo 19
El anuncio deberá usar un lenguaje basado en los
principios universales de la moral
Articulo 4
Toda actividad publicitaria
debe caracterizarse
por el respeto a la dignidad de la persona y a su intimidad.
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VIDEO
Publicidad?
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PUBLICIDAD CON POCA ÉTICA
incentivar la venta de sus productos bajo la premisa que son bebidas energizantes
Cuando en realidad cuentan con altos niveles de cafeína y taurina
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DIRECCIÒN ETICA
La organización. Entidades comerciales ( proveedores). Consumidores. Estado. Competidores.
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DIRECCION ETICA
• Generar confianza• Generar compromiso• Motivación.
Responsabilidad moral
• Objetivos alcanzables.• Aprovechar ventajas.• Crear competencia.
Responsabilidad conceptual
• Formar personal.• I&DResponsabilidad
Técnica• Clientes.• Mejora continua.• Conservar actitud.
Responsabilidad operativa
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CAMINO ETICO
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CORRUPCION
En el mundo
• Costo de la corrupción: 5% del PIB mundial.• Pagos por soborno al año: Más de USD 1 trillón.
• Incremento del costo de los negocios: Más de 10%
Fuente: Encuesta sobre corrupción 2008. Transparencia por Colombia.
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ETICA EN LAS EMPRESAS-FRAUDE – DATOS ESTADISTICOS
A continuación se expone un estudio realizado por el Certified Fraud Examiners (CFE), el cual fue elaborado en base a 508 casos de fraude, que totalizan más de MMUSD 761 en pérdidas :
La suma excede el 100% dado que los casos incluyen elementos que entran en más de una categoría.
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INFORMES FRAUDULENTOS
Caso Parmalat, la acusación de la SEC (Securities and Exchange Commission) se fundamenta en que actuando a través de sus directores y gerentes:
Ofreció obligaciones negociables sin garantía a los inversores estadounidenses.
Recibos bancarios falsificados. Control de la correspondencia de los auditores. Modificaciones en el dominio social para no tener
que cambiar de auditor como lo exige la ley italiana
Al final del 2003, se hizo uno de los mayores escándalos corporativos de toda la historia
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INFORMES FRAUDULENTOS
Caso Enron la acción llevada a cabo por partede la dirección fue:
Ocultamiento de pasivosAnticipando resultadosRegistrando ganancias sobre el valor de mercado
de sus propias acciones y evitando mostrar conclaridad los riesgos empresariales que habíaasumido
Ocultando pérdidas a través de sociedades interpuestas creadas a tal fin
Empresa de energía con sede en Houston llegó al borde de la bancarrota hacia mediados de noviembre de 2001
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INFORMES FRAUDULENTOSCaso WorldCom: fue demanda por parte de la
Securities and Exchange Commission (SEC), en junio de 2002, por falsedad contable reflejada en una sobrevaluación del EBITDA (ganancias antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización) y finalizó solicitando la quiebra en julio de 2002.
De nuevo el común denominador fue la utilización de prácticas contables destinadas a falsear, por exceso, los resultados de la empresa e informes de auditoría limpios.
Empresa de telecomunicacionesen julio de 2002 se declaró en quiebra
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FRAUDE - DATOS ESTADISTICOSCOMPARACIÓN DE FRAUDE POR ESQUEMA
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FRAUDE - DATOS ESTADISTICOSPERDIDA MEDIA POR ESQUEMA DE FRAUDE
USD -
USD 100,000
USD 200,000
USD 300,000
USD 400,000
USD 500,000
USD 600,000
USD 700,000
USD 800,000
USD 900,000
USD 1,000,000
MALVERSACION DE ACTIVOS
CORRUPCION EECC FRAUDULENTOS
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FRAUDE - DATOS ESTADISTICOSQUIENES PROVEEN LA PISTA PARA LA DETECCION DEL FRAUDE
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FRAUDE - DATOS ESTADISTICOS
COMO SE DETECTARON LOS CASOS LLEVADOS A CABO
POR FUNCIONARIO DUEÑOS(*)
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FRAUDE - DATOS ESTADISTICOSTIPOS DE FRAUDES
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FRAUDE - DATOS ESTADISTICOSAREAS DONDE SE DETECTARON MAS
IRREGULARIDADES
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VIDEO
Ético?
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ÉticaValor
MoralSociedad y personas
Concepto
Son buenas costumbres,cultura, seno de la
sociedad
Principios
Conjunto de individuos
que conviven en un
lugar
determinado/individuo
que pertenece a la
sociedad
Ciencia que estudia el
comportamiento
humano en la
sociedad
Bien común para la sociedad
Bueno Malo
Malo Acción,
Desequilibrio del buen desenvolvimiento de la sociedad
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CONCLUSIONES
¿Cómo determinar lo que es bueno y correcto?. ¿Cuan éticos nos consideramos?. ¿En qué categoría nos situaríamos?. ¿Tomamos decisiones con implicaciones morales?. ¿Es importante un comportamiento ético en los
negocios?. ¿Cómo se preparan las organizaciones para hacer
frente a las crisis de carácter ético? ¿Y los individuos?
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BIBLIOGRAFIA• Marketing Social y ética empresarial
Francisco Abascal Rojas.