estudio redes sociales en españa

Redes Sociales en Internet Síntesis del estudio

Estudio sobre el conocimiento y

uso de las Redes Sociales en

España

DICIEMBRE 2011

2

Índice

Parte I. Desk research

Parte II. Principales resultados de la encuesta: investigación cuantitativa. Opiniones de expertos

Parte III. Análisis de redes sociales con teoría de grafos

3

• Una red social es un lugar, servicio y/o estructura social compuesta de grupos de personas que, a través de la red y estando conectadas por uno o varios tipos de relaciones, permiten al usuario:

o Construir un perfil público o semipúblico dentro de un sistema limitado.

o Articular una lista de otros usuarios con los que comparte nexos de unión.

o Visualizar/rastrear su lista de contactos y los realizados por otros dentro del sistema.

Definición de red social

Principales aportaciones de las redes sociales: • Han dotado a los usuarios de un espacio de interacción virtual que complementa y amplía las relaciones que se llevan a cabo en el mundo real. • Se han constituido en inmejorables herramientas de comunicación masiva.

I. Desk research

4

Tipos de redes sociales • Hay dos tipos de redes sociales:

• Redes sociales directas: su característica más representativa es la existencia de perfiles, donde todos los miembros que pertenecen a un mismo grupo pueden verse entre sí.

• Redes sociales indirectas: hay un líder que propone un tema y los usuarios pueden comentar o participar dejando mensajes siempre en torno a lo planteado por el líder.

Grados de interacción.

Existencia de perfiles.

Niveles de control de información.

DIFIEREN

Las redes sociales más conocidas en Internet son las redes directas

de perfil personal

I. Desk research

5

Tipos de redes sociales

Redes sociales directas

Según finalidad

•De ocio

•De uso profesional

Según modo de funcionamiento

•De contenidos

•Basada en perfiles: personales / profesionales

•Microblogging

Según grado de apertura

• Públicas

• Privadas

Según nivel de integración

•De integración vertical

•De integración horizontal

Redes sociales indirectas

Foros Blogs

Fuente: ONTSI

Enfoque más comúnmente

empleado

I. Desk research

6,9

-3,3

-0,6

-3

Sí

No

Piensa comenzar este año

No sabeSí; 80,2%

No; 10,5%

Piensa comenzar este año; 8,7%

No sabe; 0,6%

6

Potencial de las redes sociales

• El 80,2% de los responsables de selección de RRHH consultados muestran un vivo interés por el empleo de las redes o medios sociales como medio adicional de selección de personal.

• Las redes sociales están posibilitando la aparición de nuevas profesiones basadas en la gestión y defensa de los intereses de las empresas con sus clientes (labor principal del responsable de comunidad).

En la empresa

Fuente: Elaboración propia ONTSI a partir de “Social Recruiting Survey Results. Jobvite 2011 y 2010

Base: responsables de selección de RRHH (800 en 2011 y 600 en 2010 )

Variación respecto a 2010 (en puntos porcentuales)

¿Utiliza redes o medios sociales como canal adicional de selección de personal?

I. Desk research

7

Índice




11,7 12,9

19,76,5

25,0

20,8

22,6

12,5

25,6

22,6

25,0

12,5

17,1

22,6

25,0

37,5

5,212,9

25,037,5

0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

70,0

80,0

90,0

100,0

Redes sociales de perfilpersonal

Microblogging Redes sociales de contenidos Redes sociales de perfilprofesional

Con menos frecuencia 15 minutos 30 minutos 1 hora Entre más de 1 y 2 horas Más de 2 horas

8

Frecuencia y tiempo de uso

¿Cuánto tiempo se conecta al día? ¿Con qué frecuencia se conecta a las redes sociales que utiliza?

* Por cuentas individuales se entienden los perfiles individuales de redes sociales de cada categoría

Base: Perfiles individuales de redes sociales de cada categoría en las que hay actividad en cada conexión

• El 48,6% de las cuentas* individuales de redes sociales de perfil personal tienen actividad todos los días.

• El 52,2% de las cuentas de redes sociales de perfil personal se conectan una hora o más al día.

Fuente: ONTSI

48,6

32,225,0

12,5

25,4

19,425,0

25,0

15,8

32,2

12,5

4,6

3,2

25,012,5

4,46,5

25,0

12,5

1,46,5

25,0

0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

70,0

80,0

90,0

100,0

Redes sociales de perfilpersonal

Microblogging Redes sociales de contenidos Redes sociales de perfilprofesional

Con menos frecuencia 1 vez al mes 1 vez cada 15 días

1 vez a la semana 2/3 veces por semana Todos o casi todos los días

II. Principales resultados de la encuesta

9

Base: Usuarios de redes sociales

89,286,6

91,295,5 95,2

85,480,0

43,038,0

46,8 45,9

37,940,7

47,5

19,818,5

20,8 19,521,8 22,0

15,811,4 9,7

12,7 11,316,1

10,67,57,8

5,69,5 9,0 8,1 6,5 7,5

1,6 1,9 1,4 1,5 2,4 1,6 0,80,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

70,0

80,0

90,0

100,0

TOTAL Hombre Mujer De 19 a 25 De 26 a 35 De 36 a 45 Más de 45

Sexo Edad

Con amigos Con familiares

Con compañeros de trabajo Con amigos que están en otro país

Con familiares que están en otro país Con compañeros de trabajo que están en otro país

49,8 50,5 49,3

57,1 58,1

49,6

33,3

24,0 25,5 22,9

31,6

21,824,4

17,523,8

27,3

21,1

30,1 27,4

21,1

15,815,818,5

13,718,0 16,1 14,6

14,2

4,8 3,26,0 9,0

4,0 3,3 2,5

0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

70,0

80,0

90,0

100,0


Sexo Edad

Fotos Videos Opiniones Conocimientos Compartir estados de ánimo

Motivaciones y usos

• El 89,2% de los entrevistados usan las redes sociales para comunicarse con los amigos. • El 49,8% de los entrevistados muestran e intercambian fotografías a través de las redes sociales.

¿Para qué utiliza las redes sociales? /Comunicación entre personas

Fuente: ONTSI

¿Para qué utiliza las redes sociales? /Compartir información


12,4 13,1 11,8 15,3 11,3 15,37,4

35,0 38,332,3

42,4

30,630,5

37,0

36,3

35,5

37,0

27,1

41,944,1

31,5

12,0 9,314,2 10,2 14,5

6,8

16,7

4,3 3,7 4,7 5,1 1,6 3,4 7,4

0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

70,0

80,0

90,0

100,0


Sexo Edad

Mucho Bastante Algo Poco Nada/Casi nada

10

Base: Se ha hecho fan de alguna marca o personaje a través de las redes sociales

Base: Usuarios que antes de comprar algún producto o servicio suelen leer en redes sociales las opiniones sobre ese producto o servicio

¿En qué medida le influyen dichas opiniones en su decisión de compra?

¿Por qué se ha hecho fan de alguna marca o personaje a través de las redes sociales?

Motivo 1 (61,5%): Para mostrar

apoyo a marca / personaje.

Motivo 2 (39,6%): Para informarse

sobre la actualidad de marca /

personaje.

Motivo 3 (12,5%): Porque ofrecen

descuentos.

Motivo 4 (10,4%): Porque hacen

ofertas especiales.

Motivo 5 (1%): Otros.

El 47,4% de los entrevistados que se informan sobre productos o servicios a

través de las redes sociales se muestran bastante o muy influenciados por dichas

informaciones

Publicidad en redes sociales

Fuente: ONTSI Fuente: ONTSI


38,8 41,0 37,0

10,5

31,3

66,7

34,8

61,2 59,0 63,0

89,5

68,8

33,3

65,2

0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

70,0

80,0

90,0

100,0


Sexo Edad

No Sí

Un 38,8% de los entrevistados que conocen las redes sociales las usan con fines profesionales

Base: Conoce pero no usa redes sociales con fines profesionales 11

Base: Conoce redes sociales con fines profesionales

¿Por qué motivo usa las redes sociales con fines profesionales?

¿Por qué motivo no usa las redes sociales con fines profesionales?

Para buscar trabajo (57,6%)

Para publicitarme como empresa

(18,2%)

Formación (15,2%)

Para publicitarme como profesional

(30,3%)

No me inspira confianza (17,3%)

Ya tengo trabajo(19,2%)

No lo necesito (51,9%)

No me interesa (15,4%)

Redes sociales profesionales

Fuente: ONTSI

Fuente: ONTSI Base: Conoce redes sociales con fines profesionales

¿Usa las redes sociales con fines profesionales? II. Principales resultados de la encuesta

12

Prospectiva expertos

Las personas están dispuestas a subir en la nube de las redes sociales una visión colectiva del mundo

• Las redes sociales impulsarán de manera decisiva el uso de los ciudadanos de la Administración electrónica. • Movilidad y geolocalización son las tendencias de uso que más claramente afectarán al futuro de las redes sociales. • Los usuarios influyentes resultan de interés para la mayor parte de las empresas. La detección de estos agentes especiales y su capacidad para establecer vínculos con ellos forman parte de las habilidades de los equipos de marketing. • Conforman un ecosistema idóneo para nuevas oportunidades para emprendedores, profesionales independientes y autores de contenidos.

II. Opiniones de expertos

13

Índice




14

Tuenti Menéame

Se analizan dos redes sociales

• Agregador de noticias propuestas por los usuarios.

• Inicio de actividad diciembre de 2005.

• Red social directa de contenidos.

• A cada usuario se le asigna un karma*.

• Red social por invitación.

• Inicio de actividad enero de 2006.

• Red de amistades.

• Enfocada al mercado español.

Basada en perfiles y relaciones entre los

usuarios.

Basada en discusiones vía comentarios sobre

noticias.

La razón de ser de cada red social es diferente.

Proporcionan datos distintos.

*Medida de participación de cada usuario en esta red social.

III. Análisis de redes sociales con teoría de grafos

15

*La barra de colores representa la correspondencia entre cada color y el número de usuarios. El diámetro de cada círculo es proporcional al número de usuarios en la proximidad de la ciudad correspondiente.

*La barra de colores indica la correspondencia entre el color y el número de usuarios de Tuenti en los municipios.

Fuente: ONTSI

Distribución de usuarios Número de usuarios por ciudad

Tuenti Menéame

Fuente: ONTSI

Distribución de usuarios

Fuerte implantación en Andalucía y Murcia y gran nº de usuarios

entorno a grandes áreas metropolitanas.

La mayoría de los usuarios se encuentran en grandes áreas metropolitanas como Madrid,

Barcelona y Baleares.


16

0

5

10

15

20

25

1 amigo 2-10 amigos 11-50

amigos

51-100

amigos

101-150

amigos

151-250

amigos

251 o más

amigos

%

Distribución de las amistades

• Nº promedio de amigos: 126 ≈ número de Dunbar (150).

• El 25% de los usuarios registrados tienen 10 amigos o menos.

• La mitad de los usuarios registrados tienen 60 amigos o menos.

• Tres cuartas partes de los usuarios registrados tienen menos de 185 amigos.

• Tres de cada diez usuarios registrados tienen más de 150 amigos.

Tuenti

Fuente: ONTSI


17

Tuenti Menéame

La actividad promedio es creciente durante toda la mañana tanto en

días laborales como en fin de semana

La mayor parte de la actividad queda fuera del horario de trabajo: máxima actividad entre las 18h y

las 22-23h

Actividad de los usuarios

Fuente: ONTSI

Hora del día del último login Número de comentarios según la hora del día


El 20% de los usuarios más activos, generan el 76% del total de mensajes enviados*

18

3,6

19,5

18,7

16,7

25,0

15,9

10

0,2

15

0,5

25

30

10

5 4 1

% usuarios % comentarios

20%

76,2%

Mensajes publicados en tablón

Usuarios que publican más mensajes

Usuarios que publican menos mensajes

Fuente: ONTSI

Tuenti

* Los mensajes enviados se publican en el tablón del receptor.


19

Actividad e interacciones

El máximo de actividad se observa en los menores de

20 años

Tuenti

Fuente: ONTSI

Promedio de contactos por edad (edad <50)


Distribución de distancias

En la mayoría de las regiones se usa Tuenti para el contacto con amistades que se encuentran a poco distancia

20

Conjunto de España (negro):

56% de las amistades a menos

de 10 km.

Madrid (azul):

47% de las amistades a menos de

10 km.

Barcelona (rojo):

Sólo 17% de las amistades a

menos de 10 km.

Canarias (cian):

Más del 80% de las amistades a

menos de 300 km (en el

archipiélago).

Fuente: ONTSI

Tuenti Porcentaje de amistades a distancias menores que x km


21

Mapa de amistades, agrupando usuarios por ciudad

La barra de colores indica la

correspondencia entre el número de km y la

luminosidad de cada conexión.

La barra de colores indica la

correspondencia entre el número de km y la

luminosidad de cada conexión.

*La barra de colores indica la correspondencia entre el número de km y la luminosidad de cada conexión.

Tuenti: Visualización de la red

21

Fuente: ONTSI

Mapa de amistades, agrupando usuarios por ciudad

Tuenti: Visualización de la red

Fuente: ONTSI


22

(zoom)

23

La mayoría de las interacciones más fuertes se encuentran entre Madrid y otras ciudades y entre parejas de ciudades cercanas

Interacciones entre usuarios Tuenti Menéame

Mapa de interacciones en el tablón, agrupando los usuarios por ciudad

Conexiones de amistad en Menéame

Fuente: ONTSI

*La barra de colores indica la correspondencia entre el color y el número de enlaces que unen dos ciudades.


Se reconocen las grandes ciudades y destaca la presencia de usuarios

también fuera de España


24

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Accede a toda la información de estudios e indicadores:

Página web del Observatorio: www.ontsi.red.es

25

Edificio Bronce Plaza Manuel Gómez Moreno s/n 28020 Madrid. España

Tel.: 91 212 76 20 / 25 Fax: 91 212 76 35 www.red.es

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