estructura y estrategia organizacional
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Estructura y estrategia organizacional
Ingeniería de sistemas
Unidad 4
Pierre Sergei Zuppa
ESTRATEGIA COMPETITIVA
Se centra en hacer
sobresalir a la empresa
a niveles fuera del
alcance de los
competidores en algún
área en que los clientes
tengan algún interés.
ESTRATEGIAS COMPETITIVAS
• Debe enfocarse en los objetivos de la empresa.
• Operaciones en el que se recogen los objetivos a lograr y las acciones.
• Asignación de recursos a los diferentes productos.
• Planes a corto, mediano y largo plazo.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Permite la asignación de responsabilidades de las diferentes funciones, procesos, personas y departamentos o filiales. Esto dependerá de sus objetivos, el entorno y los medios disponibles.
La estructura de una organización determinará los modos en los que opera en el mercado y los objetivos que podrá alcanzar.
Estructuras típicas
• Pequeñas organizaciones – Burocráticas
• Grandes organizaciones – Post-burocráticas
– Funcional
– Divisional
– Matricial
ESTRUCTURA FUNCIONAL
Es donde la división del trabajo se agrupa de acuerdo a las principales actividades o funciones que deben realizarse dentro de la organización:
– Ventas – Marketing – Recursos humanos – Etc.
Cada grupo está integrado verticalmente desde la parte inferior hasta la parte superior de la organización.
ESTRUCTURA DIVISIONAL
Es aquella en la que todas las funciones se dividen en divisiones y departamentos. Estos realizan diferentes tareas y roles.
Los jefes de departamento están investidos de la autoridad y poderes necesarios.
ESTRUCTURA MATRICIAL
Se organiza en base en dos criterios a la vez: funciones y productos.
Se utilizan en equipos de empleados que llevan a cabo el trabajo, con el fin de aprovechar los puntos fuertes, así como compensar las debilidades, de las estructuras funcionales, divisionales y burocráticas donde si no está claro quién es el responsable surgen importantes controversias.
ESTRUCTURA MATRICIAL
Ventajas
• Los individuos pueden ser elegidos de acuerdo a las necesidades del proyecto.
• El uso de equipos de proyectos que son dinámicos y capaces de ver los problemas de una manera diferente, como especialistas.
• Los gerentes de proyecto son directamente responsables de completar el proyecto dentro de un plazo específico y presupuesto.
Desventaja
• Conflictos de lealtad entre los responsables jerárquicos y gerentes de proyecto sobre la asignación de los recursos.
• Los proyectos pueden ser difíciles de controlar si los equipos tienen mucha independencia.
• Los costos pueden aumentar si más directivos (gestores de proyectos) se crean mediante el uso de equipos de proyecto.
COMPARACIÓN DE ESTRUCTURAS
ORGANIZACIÓN FORMAL
Es un conjunto fijo de normas, estructuras y procedimientos para ordenar una organización. Por lo general se pone por escrito, con un lenguaje de reglas que ostensiblemente deja el menor margen para la interpretación.
ORGANIZACIÓN FORMAL
Características
• Bien definidas las normas y
la regulación
• Estructura arbitraria
• Objetivos y políticas fijadas
• Status
• Limitación de las
actividades de la persona
• La estricta observancia del
principio de coordinación
Razones
• Facilita el logro de los objetivos de la organización.
• Facilitar la coordinación de diversas actividades.
• Establecimiento de la relación de autoridad lógica.
• Crear más cohesión del grupo.
ORGANIZACIÓN INFORMAL
Es la estructura social
que regula la forma de
trabajar dentro de una
organización en la
práctica pues es en la
forma en que se
relacionan las
personas..
COMPARACIÓN DE FORMAL Y INFORMAL
Informal • Constante evolución
• Dinámica y flexible
• Excelente en la motivación
• Requiere contar con experiencia para ser vista
• Trata a las personas como individuos
• Cohesionado por la confianza y la reciprocidad
• Difícil de definir
• Esencial para las situaciones que cambian rápidamente o no se entienden todavía completamente
Formal
• Rígida
• Estática
• Excelente en la alineación
jerárquica
• Formado por reglas
codificadas y orden
• Fácil de entender y explicar
• Fundamental para hacer
frente a situaciones que son
conocidas y coherentes
GRUPOS FORMALES Y INFORMALES
Tipos de grupos
Formales
Grupos de mando
Subalternos que responden a sus
superiores
Grupos tarea
Agrupación para un proyecto o tarea
Informales
Grupos de Amistad
Surgen para satisfacer necesidades personales
Grupos de interés
Busca alcanzar un objetivo mutuo
ORGANIZACIÓN JERÁRQUICA
Estructura organizativa donde cada entidad en la organización, excepto uno, está subordinada a una entidad única.
Los miembros se comunican con su superior inmediato y con sus subordinados inmediatos principalmente.
ORGANIZACIÓN PLANA O HORIZONTAL
Esta tiene poco o ningún nivel de intervención de gestión entre el personal y los directivos. La idea es que los trabajadores bien entrenados serán más productivos cuando estén más directamente involucrados en la toma de decisiones, y no supervisados de cerca por muchas capas de gestión.
ELEMENTOS DE LA ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
Se unen para crear el plan de cómo está diseñada tu compañía, y determinar cómo tu personal directivo realiza los cambios en tu organización.
Elementos:
1. Geografía
2. Número de empleados
3. Evolución de producto
4. Distribución de la autoridad 1. Centralizada mantiene todas las
decisiones importantes dentro de un grupo de ejecutivos específico.
2. Descentralizada permite a los administradores de la empresa tener una mayor participación en el proceso de toma de decisiones.
5. Control de calidad
6. Mercado
ORGANIGRAMAS
Son la representación
gráfica de la estructura
orgánica de una
empresa que refleja,
en forma esquemática,
la posición de las áreas
que la integran, sus
niveles jerárquicos,
líneas de autoridad y de
asesoría.
Tipos por su
representación grafica
– Verticales
– Horizontales
– Mixtos
– Circulares
– Escalares
– Tabulares
ORGANIGRAMAS VERTICALES
Son aquellos que
requieren identificar la
jerarquía, puede ser en
forma de pirámide de
abajo hacia arriba o de
arriba hacia abajo.
ORGANIGRAMAS HORIZONTALES
En este tipo de
esquemas el jefe o
superior se acomoda en
la izquierda y de ahí
parte para el resto de
sus subordinados sobre
la derecha.
ORGANIGRAMAS MIXTOS
En este esquema se
fusiona ambas formas
de jerarquizar los
puestos y obligaciones
de las personas que
intervienen en una
empresa.
ORGANIGRAMAS CIRCULARES
Parte del centro donde
esta la autoridad
máxima y después los
subordinados y así
sucesivamente según
su grado de
responsabilidades.
ORGANIGRAMAS ESCALARES
Consiste en señalar con distintas sangrías en el margen izquierdo los distintos niveles jerárquicos, ayudándose de líneas que señalan dichos márgenes.
ORGANIGRAMAS TABULARES
Es como un esquema
de peldaños salvo
que las líneas que une
a los integrantes es
ficticia.
DEPARTAMENTALIZACIÓN
Consiste en organizar
las actividades de la
empresa, con el fin de
facilitar la consecución
de sus objetivos.
PRINCIPIOS DE LA DEPARTAMENTALIZACIÓN
• Mayor uso
El departamento que más se utiliza una actividad debe tenerla bajo su jurisdicción.
• Mayor interés
El departamento que presente el mayor interés por una actividad debe supervisarla, pues se hace proficiente en ella.
• Separación del control
Las actividades de control deben ser autónomas.
• Supresión de la competencia
Se debe eliminar la competencia entre departamentos agrupando diversas actividades en un único departamento.
DEPARTAMENTALIZACIÓN FUNCIONAL
Consiste en agrupar actividades y tareas en relación a las funciones que se desarrollan en la empresa.
La división del trabajo hace que la organización se departamentalice de acuerdo con el criterio de similitud de funciones, en actividades agrupadas e identificadas por la misma clasificación funcional, como por ejemplo tenemos: producción, ventas y finanzas.
DEPARTAMENTALIZACIÓN DE PROCESOS
En esta clase de
departamentalización
se reúnen las personas
y los materiales con el
fin de llevar a cabo una
operación en particular.
DEPARTAMENTALIZACIÓN DE PROYECTOS
Implica la diferenciación y la agrupación de las actividades en relación con las salidas y los resultados a uno o varios proyectos de la empresa.
Esta permite lograr un elevado grado de coordinación entre las partes involucradas, que abandonan sus posiciones anteriores para dedicarse temporalmente a determinado proyecto, que las absorbe por completo.
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PRODUCTO O
SERVICIO
Se agrupa de acuerdo al producto o servicio que ofrece la empresa. La base de este tipo de departamentalización es que para suplir un producto o servicio, deberán agruparse áreas (aunque sean diferentes) en un mismo departamento esta.
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR CLIENTE
Esta involucra la
diferenciación y la
agrupación de las
actividades según el
tipo de persona o
personas para quienes
se ejecuta el trabajo.
DEPARTAMENTALIZACIÓN TERRITORIAL
Requiere diferenciación
y agrupación de las
actividades de acuerdo
con la ubicación donde
el trabajo se
desempeñará, o con un
área de mercado a ser
servida por la empresa.