estrategias de seguimiento y asesoramiento de tutoría virtual
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Por: Luis Carlos Juárez Colque
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INTRODUCCIÓNAntes de ingresar al tema consideronecesario “aclarar” el término e-learning.“Se denomina aprendizaje electrónico (conocidotambién por el anglicismo e-learning) a la educación adistancia completamente virtualizada a través de losnuevos canales electrónicos (las nuevas redes decomunicación, en especial Internet), utilizando para elloherramientas o aplicaciones de hipertexto (correoelectrónico, páginas web, foros de discución, mensajeríainstantánea, plataformas de formación que aúnan variosde los anteriores ejemplos de aplicaciones, etc.) comosoporte de los procesos de enseñanza-aprendizaje.”
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VENTAJAS DE LA EDUCACIÓN ADISTANCIADentro de la amplia gamade ventajas que ofrece ele-learning rescatamos: laeliminación de lasbarreras de tiempo-espacio, inmediatez deacceso a la información,desarrollo de habilidadespara investigar y trabajarde forma individual ogrupal, entre otras.
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INCONVENIENTES EN LA EDUCACIÓN A DISTANCIA
El problema son las desventajas,por su naturaleza y por que el temase relaciona bastante con ello.Podemos mencionar que elalumno debe tener habilidadespara el aprendizaje autónomo y laexcesiva cantidad de informaciónde los temas a estudiar.
Para remediar estas situaciones es necesario que el tutoradopte estrategias y cuente con las herramientasnecesarias.
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HERRAMIENTAS DEL TUTORVIRTUALDebido a que laeducación a distanciano requiere el contactofísico y un componentefundamental para estoes la gran red llamadaInternet, abordaremoslas herramientas quese valen de laWEB.
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CORREO ELECTRONICO: Medio decomunicación utilizado parainformar de manera personal a unalumno sobre algo importante sobreel tema.
FOROS: Es asíncrona igual que elanterior. Recomendado para exponera un grupo de compañeros incluido altutor ideas o dudas sobre un temaconcreto.
TABLON DE ANUNCIOS: Similar a los que se colocanen los centros de formación presencial. Usado parapromocionar un acontecimiento relacionado con elcurso.
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SALAS DE CHARLA O CHAT: Permite mantener unaconversación de dos o más participantes en tiemporeal. Recomendado para conversar temas previamenteacordados.
VIDEOCONFERENCIA:Herramienta decomunicaciónsincrónica (igual que laanterior). Favorece lainteracción yvisualización acercandode esta manera a losparticipantes.
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ESTRATEGIAS DEL TUTOR VIRTUALPara que el tutor virtual guíe de manera adecuada alalumno se recomienda:
ESTABLECER RELACIONESENTRE TODOS LOSPARTICIPANTES DELCURSO: Es importante quetodos se conozcan y unabuena vía es a través de unforo de presentación.También se puede enviar dostipos de mensajes, unoindividual y otro grupal.
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RESOLUCIÓN DE DUDAS:Es indispensable que eltutor planifiqueadecuadamente el curso yque posteriormente aclaretodas las dudas (funciones,cronograma, actividades,tareas, etc) en un plazomáximo de 48 horas, nohacerlo podría ocasionar queel alumno pierda el interésen el curso.
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FOROS DE DISCUSIÓN: Con el propósito de unir algrupo y reforzar el progreso individual de losalumnos es necesario que el tutor genere diferentestipos de debates. Se sugiere los siguientes pasos:
a) Identificartemas de interésde los alumnos.
b) Planificar eltiempo deduración de losdebates.
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MOTIVAR A LOSALUMNOS: Por lo general enestos tipos de aprendizaje lasensación de aislamiento y losproblemas que van surgiendotienden a desanimar alalumno (casi sucedeconmigo), es ahí donde entraa tallar el rol motivador deltutor, ya sea a través demensajes que haga sentir alalumno que alguien estápendiente de él.
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