estrategias de marketing de ac y nh hoteles
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Comparativa de las uniones-fusiones de dos
empresas hoteleras:AC y NH
Autora: Laura Gutiérrez Lucendo Tutora: Begoña Pontes Rodríguez
Grado en TurismoTrabajo de Fin de Grado
2012/2013
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I. Introducción
VS
Con
Joint Venture Integración
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Principal
¿Cuál de las dos cadenas hoteleras está mejor posicionada en el mercado dentro del sector
urbano?
Secundarios
PrecioProductoSegmentació
n
¿ Se ha llevado a cabo una buena estrategia de
segmentación por parte de AC y NH?
¿AC y NH han sabido innovar para adaptarse a las
nuevas necesidades del mercado?
¿ Tienen una buena política de
descuentos y promociones?
I. Introducción I.I Objetivos
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Secundarios
ComunicaciónDistribución
¿ Han conseguido encontrar los canales de
distribución mas eficientes para
comercializar sus productos?
¿ Han llevado a cabo campañas publicitarias
de impacto?
I. Introducción I.I Objetivos
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II. Estrategias de marketing II.I Segmentación
Segmentos de AC by MarriottSegmentos de NH
Hoteles
Estrategia de segmentación
CONCENTRADA
Estrategia de segmentación
DIFERENCIADA
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Alojamiento
AC Events
II. Estrategias de marketing II.II Producto
Alojamiento
Ecomeeting
Spa y Cen-tro Wellness
Restauración
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II. Estrategias de marketing II.III Precio
Promociones y descuentos
Descuentos en efectivo o pronto pagoPrecio conjunto o paquete Precio diferencial en función de la relación con el cliente
Promociones y descuentos
Descuentos en efectivo o pronto pagoPrecio conjunto o paquete Descuentos promocionalesPrecio diferencial en función de la relación con el cliente
Precios adaptados al segmento de negocios
El precio es la única variable del marketing mix que proporciona ingresos
Estrategias en la adaptación del precio
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Establecimiento turístico Central de reservas propia Promoción de ventas
AAVV minoristas / on line CRS / GDS (Booking / Amadeus)
Sí usan tecnología 2.0
II. Estrategias de marketing II.IIII Distribución
Establecimiento turístico Central de reservas (Marriott) Promoción de ventas
AAVV minoristas/on line CRS / GDS (Booking / Amadeus)
No usan tecnología 2.0
Es la variable de marketing mix que posee un carácter estratégico ya que implica la toma de decisiones a largo plazo
Canales de distribución directos
Canales de distribución indirectos
Canales de distribución indirectos
Canales de distribución directos
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II. Estrategias de marketing II.V Comunicación
Deroombing
Next landing
NH Hoteles
Campañas publicitarias de impacto
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III. Conclusiones Objetivos
Secundarios
PrecioProductoSegmentació
n
“¿ Se ha llevado a cabo una buena estrategia de
segmentación por parte de AC y NH?”
“¿AC y NH han sabido innovar para adaptarse a las
nuevas necesidades del mercado?”
“¿ Tienen una buena política de
descuentos y promociones?”
Sí se ha llevado una buena estrategia de segmentación
Segmento urbano Segmento urbano
y vacacional
Ambas tienen una buena política de promociones y descuentos.
Ha diferenciado sus precios teniendo en cuenta sus segmentos: URBANO
Ha creado los Ecomeeting, Woman Style, etc.
Proyectos sostenibles
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Secundarios
ComunicaciónDistribución¿ Han conseguido
encontrar los canales de distribución mas eficientes para
comercializar sus productos?
¿ Han llevado a cabo campañas
publicitarias de impacto?
III. Conclusiones
Ambas cadenas han hecho uso de unas buenas combinaciones de canales de distribución
Usa los canales de distribución de Marriott
Posee mejores canales de distribución propios
Ha destacado con sus campañas de publicidad de impacto
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Conclusión Principal
¿Cuál de las dos cadenas hoteleras está mejor posicionada en el mercado dentro del sector
urbano?
III. Conclusiones
Ha sido la cadena hotelera que ha consigo posicionarse en el mercado dentro del sector
urbano debido a todas las acciones que ha llevado a cabo para lograr dicho fin.
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Muchas gracias por su atención
Preguntas