“estrategias de afrontamiento ante la violencia que...
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UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR FACULTAD DE HUMANIDADES
DEPARTAMENTO DE PSICOLOGÍA
“Estrategias de afrontamiento ante la violencia que utilizan personas que viven en la colonia
15 de Agosto (La Limonada)”.
TESIS
LUCY EMPERATRIZ MELÉNDEZ GUILLÉN Carné: 12222-07
Guatemala, noviembre de 2011 Campus Central
UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR FACULTAD DE HUMANIDADES
DEPARTAMENTO DE PSICOLOGÍA
“Estrategias de afrontamiento ante la violencia que utilizan personas que viven en la colonia
15 de Agosto (La Limonada)”.
TESIS
Presentada al Consejo de la Facultad de Humanidades
Por:
LUCY EMPERATRIZ MELÉNDEZ GUILLÉN Carné: 12222-07
Previo a optar al título de:
PSICÓLOGA CLÍNICA
En el grado académico de:
LICENCIADA
Guatemala, noviembre de 2011 Campus Central
AUTORIDADES UNIVERSIDAD RAFAEL LANDIVAR
• Rector P. Rolando Alvarado López, SJ
• Vicerrectora Académica Dra. Lucrecia Méndez de Penado.
• Vicerrector de Investigación y Proyección P. Carlos Cabarrús Pellecer, S.J.
• Vicerrector de Investigación Universitaria P. Eduardo Valdés Barría, S.J.
• Vicerrector Administrativo Lic. Ariel Rivera Irías
• Secretaria General Licda. Fabiola de la Luz Padilla
AUTORIDADES FACULTAD DE HUMANIDADES
• Decana M.A. Hilda Caballeros de Mazariegos
• Vicedecano M.A. Hosy Benjamer Orozco
• Secretaria M.A. Lucrecia Elizabeth Arriaga Girón
• Directora Depto. Psicología M.A. Georgina Mariscal de Jurado
• Directora Depto. Educación M.A. Hilda Diaz de Godoy
• Directora Depto. Ciencias de la
Comunicación M.A. Nancy Avendaño
• Director Depto. Letras y Filosofía M.A. Ernesto Loukota
• Representante de Catedráticos Lic. Ignacio Laclériga Giménez
• Representante ante Consejo de Facultad Licda. Melisa Lemus
ASESOR DE TESIS
Licda. Ruth Mabel Sánchez Alquijay
REVISOR DE TESIS
M.A. Gloria Samayoa
DEDICATORIA
A Dios y la Virgen María: Por brindarme la sabiduría y fortaleza
necesaria para el logro de esta meta y de
esta manera poder dar un mejor servicio.
A mi padre: Por su amor, ejemplo y comprensión a lo
largo de mi vida.
A la Congregación que pertenezco: Por la oportunidad y apoyo para realizar
estos estudios.
AGRADECIMIENTOS
A mi asesora: Licda. Ruth Sánchez, por su apoyo, tiempo
y dedicación en la realización de esta
investigación.
A mis maestros: Que a lo largo de la carrera me
acompañaron, enseñaron y apoyaron.
INDICE
Páginas
Resumen
I. Introducción ............................................................................ 01
1.1. Estrategias de Afrontamiento ................................................... 10
1.1.1 Definición ......................................................................... 10
1.1.2 Aspectos principales de Afrontamiento ........................... 10
1.1.3 Afrontamiento directo y afrontamiento defensivo ............ 11
1.1.3.1 Alternativas de afrontamiento directo ........................... 12
1.1.3.2 Alternativas de afrontamiento defensivo ...................... 13
1.1.4 Otras categorías para afrontar el estrés .......................... 15
1.1.4.1 Afrontamiento dirigido al problema y
afrontamiento dirigido a la emoción .............................. 16
1.1.5 Recursos con los que cuentan las personas
para afrontar la vida ......................................................... 17
1.1.6 Factores que influyen en el manejo de eventos
estresantes ...................................................................... 18
1.1.7 Directrices generales para afrontar el estrés ................... 19
1.2. Violencia ................................................................................... 20
1.2.1 Definición ......................................................................... 20
1.2.2 Violencia como construcción social ................................. 20
1.2.3 Violencia como parte del capitalismo .............................. 21
1.2.4 Violencia como concepto global ...................................... 22
1.2.5 Rasgos de violencia ........................................................ 22
1.2.6 Otros tipos de violencia: violencia sutil ............................ 23
II. Planteamiento del Problema ................................................. 25
2.1. Objetivos .................................................................................. 27
2.1.1. General .................................................................................... 27
2.1.2. Específicos ............................................................................... 27
2.2. Definición de Variables ............................................................. 29
2.3. Definición de Variables de estudio ............................................ 28
2.3.1. Definición Conceptual .............................................................. 29
2.3.2. Definición Operacional ............................................................. 29
2.4. Alcances y Límites ................................................................... 30
2.5. Aportes ..................................................................................... 30
III. Método .................................................................................... 32
3.1. Sujetos ..................................................................................... 32
3.2. Instrumento .............................................................................. 32
3.3. Procedimiento .......................................................................... 33
3.4. Diseño ...................................................................................... 34
3.5. Metodología estadística ........................................................... 34
IV. Presentación de Resultados ................................................... 35
V. Discusión de Resultados ........................................................ 39
VI. Conclusiones ........................................................................... 44
VII. Recomendaciones .................................................................... 46
VIII. Referencias Bibliográficas ...................................................... 48
Anexos ...................................................................................... 52
Anexo 1 ................................................................................. 53
Anexo 2 (Programa) .............................................................. 55
RESUMEN
El presente trabajo fue realizado en la colonia 15 de agosto (La Limonada), con el
propósito de determinar las estrategias de afrontamiento que utilizan personas
ante la experiencia de violencia.
Para esto, se realizó la tabulación de los datos en la hoja de registro, y fueron
interpretados a través de una gráfica de barras, para determinar las estrategias
que más utilizan. Según los resultados, se constató que las estrategias de
afrontamiento que más utilizan las personas que viven en la colonia 15 de agosto
es la Reevaluación Positiva (REP) en ambos sexos.
A la vez se pudo observar según los resultados que la edad no tiene relación con
las estrategias, es decir que al elegir una estrategia no depende ni se ve afectada
por la edad de los sujetos. Sin embargo, en algunas estrategias se evidenciaron
diferencias por género. El hombre tiende a elegir la estrategia Focalizada en la
Solución de Problemas (FSP) más que las mujeres y la estrategia de
afrontamiento que son más propensas a utilizar las mujeres es la Expresión
Emocional Abierta (EEA).
El aporte de este estudio se centró en describir las maneras en que las personas
que viven en la colonia 15 de agosto (La Limonada) manejan los efectos de la
violencia. Además de conocer dichas estrategias, futuros profesionales podrán
crear nuevas investigaciones que permitan ahondar más en el tema de estrategias
de afrontamiento o en el efecto que tiene la violencia.
Finalmente, este trabajo de investigación aporta un programa formativo en
estrategias de afrontamiento como herramienta útil para los profesionales de la
psicología clínica para desarrollar estrategias de afrontamiento ante la violencia y
orientar en el mismo tema a poblaciones que viven situaciones similares
1
I. INTRODUCCIÓN
Desde varias perspectivas ideológicas, el ser humano ha sido considerado como
un ser violento. Algunas justifican esta violencia como una conducta natural, que
los seres vivientes poseen reacciones ante estímulos amenazantes. Otras
mencionan cómo las relaciones y deseo de poder del ser humano pueden
desencadenar situaciones de daño hacia otros. Sin embargo, el ser humano posee
una combinación de situaciones que pueden tornarlo violento.
Al hacer la distinción en el ser humano entre una reacción agresiva y conducta
agresiva, se dice que la primera proviene del instinto de supervivencia, en la que
como todo ser viviente se protege y protege su dominio. Y la segunda que indica
una acción premeditada y voluntaria, ya sea como medio o como fin, para alcanzar
un objetivo. Esta última pertenece propiamente al ser humano, quien con sus
capacidades intelectuales superiores es capaz de controlar su que hacer y dirigirlo
hacia una meta.
Deriva de esto, no sólo el análisis de la conducta de agresores, como aquellos que
persiguen en las guerras, o quienes cometen un crimen en una pequeña
comunidad. Sino también aquella complejidad emocional que manifiesta la
persona que es perseguida o agredida. Una persona que ha sido atacada,
presenta frustración, ira, decepción, miedo, y muchas otras emociones que
necesita expresar.
Cualquier persona tiene la necesidad de aliviar de alguna forma la tensión
acumulada al sufrir algún tipo de agresión, y esta expresión no siempre es
adecuada, y muchas veces puede desembocar en otra agresión. Así la
agresividad humana genera una espiral de violencia de inciertas consecuencias,
por lo que este nuevo escenario plantea la premisa de agresividad genera nueva
agresividad por quienes la sufren. Y por otro lado, se tiene la manifestación
asertiva, en la que se buscan estrategias para afrontar el problema que permitan
encontrar circunstancias que alivien el malestar y resuelvan el problema.
2
Durante los últimos años el fenómeno de la violencia en Guatemala ha venido en
un constante incremento y de acuerdo a varios estudios, está relacionado con la
falta de empleo, vivienda, comida, salud, la desintegración familiar y la migración
de familias del interior a la capital para vivir en zonas marginales. Existe una alta
ocurrencia de hechos delictivos como robos, amenazas, estafas extorciones y
lesiones.
La situación de inseguridad y violencia que afecta la vida de las personas día a
día, la gravedad y alta incidencia de crímenes como homicidios, secuestros y
violaciones, hace que estos hechos tomen gran notoriedad en los medios de
comunicación y afecten la tranquilidad con que viven las personas. El sentirse
expuesto a una alta probabilidad de ser víctima de un hecho ilícito o crimen, que
puede implicar violencia física, genera en la población una sensación de temor
que no le permite desarrollar sus actividades diarias con tranquilidad. Esta
situación tiene efectos sobre la salud mental y física de las personas, generando
aumento en la tensión nerviosa y manifestándose en actitudes alteradas de los
sujetos.
A este aumento constante de inseguridad en el país, el ser humano desarrolla
estrategias que le permiten afrontar la realidad en la que viven y lograr conductas
funcionales dentro del ambiente al que deben adaptarse. En la cultura
guatemalteca se les enseña a las personas, desde su niñez, que deben ser
capaces de responder ante las adversidades de la vida y ante los problemas con
fortaleza, teniendo por sí solos que ser capaces de resolver y afrontar las
dificultades de una manera productiva. Sin embargo esta idea no contempla un
contexto tan violento como el que se vive actualmente en Guatemala, en donde la
preocupación más grande es regresar a casa luego de un día de trabajo sin ser
asaltado o agredido de alguna manera.
Por lo anterior, se hizo la siguiente investigación que se basa en un estudio
efectuado a un grupo de personas que viven en una colonia marginal, ubicada
entre la zona 1 y zona 5 de la ciudad capital, parte de las áreas conocidas como
3
zonas rojas. El objetivo de esta investigación es determinar las estrategias de
afrontamiento que utilizan personas que viven en la colonia 15 de Agosto (La
Limonada) ante la experiencia de violencia. Es importante para los psicólogos
realizar esta investigación por la vulnerabilidad del ser humano a situaciones que
afectan directamente su integridad como persona, lo que le lleva a desarrollar
diferentes estrategias de afrontamiento para poder sobrevivir el estrés que estas
situaciones de violencia de una manera más funcional. A la vez, se pretende crear
un programa que ayude a las personas que habitan en esta colonia a aprender y
aumentar las estrategias de afrontamiento que utilizan ante la violencia que viven.
En Guatemala se han realizado algunos estudios en relación a las estrategias de
afrontamiento que utilizan las personas en determinadas situaciones.
Álvarez (2011) tuvo como objetivo describir las estrategias de afrontamiento ante
la violencia juvenil en adolescentes. Fue una investigación de tipo cualitativa, con
seis adolescentes comprendidos entre las edades de 15 a 17 años, de clase social
media y media baja, quienes pertenecen al grupo de jóvenes de la iglesia Corpus
Christi ubicada en la colonia Martinico II zona 6 de la ciudad de Guatemala. A
dicho grupo fue aplicada una entrevista semiestructurada y a profundidad, la cual
fue elaborada por la investigadora para la recolección de datos y revisada para su
validación por cuatro catedráticos expertos en el tema. Los resultados indicaron
que los jóvenes corren mayor riesgo de ser víctimas, ya que los adolescentes que
viven en estos sectores son reclutados por las maras o pandillas para la mayoría
de delitos registrados. Han sido agredidos tanto física como psicológicamente.
Luego de entrevistarlos, se concluyó que las estrategias de afrontamiento más
utilizadas por este grupo de adolescentes según este estudio son las de “huida-
evitación” y “enfocadas en el problema”, ya que prefieren alejarse o evitar correr
riesgo de ser víctima en lugares peligrosos. Así mismo se encontró que las
estrategias de “distanciamiento” y “autocontrol” fueron utilizadas pero su incidencia
fue menor. De forma contraria es evidente que la “confrontación” es una de las
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menos utilizadas por estos jóvenes, debido a las consecuencias que esto conlleva
ya que exponen su vida al oponerse a esta opresión.
En 2010, Ramos tuvo como objetivo analizar las estrategias de afrontamiento que
utilizan los bomberos voluntarios localizados en Mixco, ante la muerte de las
víctimas que asisten. Esta investigación fue elaborada desde la metodología
cualitativa a través de una entrevista semiestructurada con preguntas abiertas
para profundizar en el conocimiento sobre las estrategias utilizadas. La
investigación se llevó a cabo con 5 bomberos de Mixco. Se ubicaban entre las
edades de 26 a 35 años y tenían por lo menos 6 años de laborar en esta
profesión. Los cinco sujetos fueron seleccionados a través del muestreo de casos
típicos.
Los resultados obtenidos en esta investigación demostraron que los bomberos
utilizan estrategias basadas en concentrarse en resolver los problemas del
momento. De éstas, la estrategia más utilizada fue “Concentrarse en lo Positivo”,
que consiste en vivir los acontecimientos como un reto del que derivan siempre
resultados negativos y positivos, oportunidades de aprendizajes ante la
experiencia de las víctimas fallecida. La menos utilizada fue “Buscar Ayuda
Profesional”, dado que ninguno refirió solicitar ayuda psicológica. Se identificó que
la frecuencia de utilización de cada estrategia depende de qué hagan sus
compañeros o qué opciones pueden utilizar juntos, ya que los bomberos se
apoyan fuertemente en sus compañeros con las estrategias de “Apoyo Social y
“Buscar Apoyo Espiritual”, relacionado directamente con Dios. Las estrategias
menos utilizadas según este tipo de afrontamiento fueron la “Acción Social” e
“Invertir en Amigos Íntimos”, ya que los bomberos refirieron abordar sus
experiencias solamente con miembros de esta profesión.
Schnitman (2010) compiló un conjunto de documentos en la Revista de Estudios
Sociales sobre lecciones aprendidas en el ejercicio de la compleja responsabilidad
de acompañar el sufrimiento padecido por las personas como efecto del conflicto
de larga duración que lacera la realidad nacional. En efecto, el Dossier y las
5
demás secciones en conjunto configuran una pluralidad, donde distintas voces y
puntos de vista expresan la diversidad de la experiencia sistematizada sobre la
atención psicosocial de las víctimas de la violencia política. Además afirma que en
situaciones de conflictos político-armados, la población civil resulta afectada de
maneras muy dolorosas por el impacto de la violencia, que también fragmenta el
tejido social. Reconoce el impacto de las situaciones traumáticas, pero afirma que
las víctimas tuvieron las estrategias de afrontamiento necesarias para ser capaces
de sobrevivir y sostenerse frente a la adversidad, apelando a sus recursos, su
capacidad para detectar y aceptar los encuentros y colaboraciones disponibles,
para encontrar o construir las condiciones y redes sociales que les permitieron
reorientar sus vidas. Sugiere como estrategia de afrontamiento el énfasis en los
recursos y la construcción conjunta de alternativas. Propone que esta estrategia
de supervivencia puede expandirse promoviendo vínculos sociales para avanzar
más allá de los recursos con los que cuentan las personas hacia su
transformación en ciudadanos con derecho pleno, impactando no sólo sus
condiciones de vida sino también las agendas sociales y políticas.
Por otra parte, Castillo (2008) investigó sobre la ansiedad que experimentan las
mujeres guatemaltecas, víctimas de la violencia intrafamiliar. Tuvo como objetivo
establecer la sintomatología y niveles de ansiedad, así como las estrategias de
afrontamiento que éstas adoptan, para atenuar dichas manifestaciones. La
investigación se realizó por medio de dos grupos focales de 6 y 7 mujeres, cada
uno, entre las edades de 30 a 62 años, que son atendidas por el Programa de
Prevención y Erradicación de la Violencia Intrafamiliar-PROPEVI.- Los
instrumentos utilizados fueron: El Inventario de Ansiedad Estado-Rasgo (STAI) de
C. D. Spielberger, que mide los niveles de ansiedad y, una guía de entrevista
estructurada, por medio de la cual se conocieron las estrategias de afrontamiento
de la ansiedad, utilizadas por las participantes. Los resultados obtenidos de las
entrevistas mostraron que las mujeres víctimas de violencia intrafamiliar utilizan
una serie de estrategias para afrontar la ansiedad que experimentan, como
acciones con fines defensivos, conductas de agresión hacia su cónyuge o
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conviviente, búsqueda de ayuda de familiares y amigos, orientación legal,
psicológica y de otras instituciones, permanencia en la relación de maltrato,
resignación ante el maltrato e intentos de quitarse la vida.
Abdalla (2007) elaboró una investigación cuyo objetivo era determinar cómo
utilizan las estrategias de afrontamiento los adolescentes entre 12 y 15 años de
edad. Participaron 38 jóvenes de ambos sexos, con un nivel socioeconómico
medio-bajo, estudiantes de sexto primaria y tercero básico de cuatro colegios
privados de la ciudad de Guatemala. Parte de las características requeridas de la
muestra era el rasgo de introversión en la personalidad, por lo que para
seleccionar a los sujetos se utilizó la prueba de personalidad HSPQ, con la cual se
identificó a quienes presentaban el rasgo de introversión.
El estudio se realizó a través de dos diseños, uno cuantitativo y otro cualitativo. En
el primero se utilizó el instrumento ACS Escalas de Afrontamiento para
Adolescentes. Dicha prueba se administró en cada institución a manera de
seleccionar de los establecimientos aquellos sujetos que presentaron rasgos de
introversión en la prueba ESPQ. De esta agrupación, se escogieron ocho casos.
Ellos respondieron a una entrevista semiestructurada que se basó en las dieciocho
estrategias de afrontamiento que mide dicho instrumento. Al interpretar los
resultados se concluyó que los adolescentes introvertidos en el área de resolución
del problema, se enfocan en la estrategia de afrontamiento Esforzarse y Tener
Éxito. También se observó el uso de estrategias como la Búsqueda de Apoyo
Espiritual y la Búsqueda de Pertenencia. Por otro lado, en el área de afrontamiento
improductivo las tres estrategias que predominaron fueron Reservarlo para Sí,
Distracción Física y Diversiones Relajantes. Posteriormente elaborar los
esquemas para la elaboración de una propuesta de un programa que permita
enseñar estrategias de afrontamiento productivas y de apoyo social; así como
disminuir el uso de las estrategias improductivas.
A nivel internacional se han realizado investigaciones sobre las estrategias de
afrontamiento. A continuación se mencionan algunas.
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En 2010, Pérez, Poveda y Gilar tuvieron como objetivo demostrar que el uso de
técnicas de aprendizaje colaborativo en el aula permite a los alumnos utilizar
estrategias mediante las cuales aprenden a afrontar situaciones problemáticas
derivadas de las relaciones interpersonales que se producen en el espacio
educativo, especialmente entre iguales. Participaron 50 niños y niñas de primer
curso de Educación Secundaria Obligatoria, edad media 12.4 años, distribuidos en
dos grupo experimental y control. En el primer grupo, se utilizó un programa
basado en el aprendizaje individual asistido por un equipo; en el segundo, se
utilizó una metodología de corte tradicional. Para probar las hipótesis formuladas,
se utilizó un diseño de grupo de control pretest-postest con grupo de control no
equivalente. Se consideró la inteligencia como covariable para mantener
constantes sus efectos sobre los resultados, independientemente del efecto del
programa.
Se empleó un análisis de varianza split-plot univariado como procedimiento
estadístico. Los resultados muestran que los alumnos que siguen un programa de
aprendizaje colaborativo utilizan más y mejores estrategias de afrontamiento que
aquellos que no lo hacen. Los participantes de los grupos experimental y control
parten de una situación de igualdad para separarse en la situación postest: el
grupo experimental aumenta significativamente sus puntuaciones con respecto al
grupo de control en lo que se refiere al uso de las estrategias de afrontamiento, y
sus participantes tienden a compartir sus problemas con los demás en mayor
medida que los miembros del grupo de control, todo ello independientemente del
CI.
Tejedor (2010) en su investigación tuvo como objetivo analizar la relación entre la
calidad de vida de un grupo de adolescentes oncológicos en remisión y las
siguientes variables: estrategias de afrontamiento y pautas de ejercicio físico de
los adolescentes, y estrategias de afrontamiento y malestar emocional de los
padres en relación a la enfermedad oncológica que ha padecido su hijo/a.
Esta investigación se realizó con una muestra constituida por 42 adolescentes
(62% varones, 38% mujeres) de entre 12 y 19 años tratados de patología
8
oncológica en el Hospital Universitario Valld’ Hebron de Barcelona, que en la
actualidad llevan un periodo igual o superior un año fuera de tratamiento
oncológico.
Los diagnósticos incluidos en la muestra fueron: leucemias (62%), linfomas (12%)
y tumores sólidos (26%). Se excluyeron los diagnosticados de tumores en el
sistema nervioso central así como todos aquellos pacientes con comorbilidad
psiquiátrica o psicopatológica. Asimismo se contó con la participación de 39
padres de los anteriores (20,5% varones, 79,5% mujeres).
Ante las referidas conclusiones, se elaboraron lineamientos para el desarrollo de
un Programa de Intervención Cognitiva, que puede ser utilizado en el abordaje
psicológico de mujeres víctimas de Violencia Intrafamiliar.
Montoya, Figueroa, Abundiz, y De Mendoza (2005) tuvieron como objetivo
identificar las estrategias de afrontamiento en una muestra de 103 pacientes que
ingresaron al Hospital Civil de Guadalajara "Fray Antonio Alcalde" por intento de
suicidio. Se utilizó el inventario de Estilo de Afrontamiento desarrollado por Vitalino
y col. (desarrollado a partir del inventario de Lazarus y Folkman). El inventario
demostró consistencia al ser validado por factorización con la prueba Alpha de
Cronbach, con valores iguales o mayores de 0.80. El 75% de la muestra estudiada
utilizó estrategias de afrontamiento poco adaptativas, focalizadas en la emoción
como: la autoculpabilizante y la centrada en alterar el significado emocional.
González, Montoya, Casullo y Bernabeu (2001) llevaron a cabo una investigación
en España, cuya finalidad fue determinar la relación entre el afrontamiento y el
bienestar psicológico, así como la incidencia de la edad y el género sobre estas
variables. La muestra estuvo formada por 417 adolescentes entre 15 y 18 años.
Las estrategias de afrontamiento se evaluaron con el ACS y el bienestar
psicológico con el BIEPS. Los resultados señalan una escasa relación de la edad
con el afrontamiento y el bienestar psicológico. En cuanto al género, las mujeres
poseen mayor repertorio de estrategias de afrontamiento y menos habilidad para
afrontar los problemas que los varones. El nivel de bienestar psicológico establece
9
diferencias más claras respecto a las estrategias de afrontamiento utilizadas que
la edad y el género.
Pérez, Serra, & Corbi (s.f), tuvieron como objetivo presentar un nuevo instrumento
(ISEAC) de medida del nivel de estrés y las estrategias de afrontamiento utilizadas
en las situaciones estresantes específicamente relacionadas con la enfermedad
del cáncer. El ISEAC evalúa: a) las situaciones estresantes específicas ligadas a
la enfermedad oncológica, b) el nivel de estrés o malestar emocional
experimentado respecto a estas situaciones y c) las estrategias de afrontamiento
que utiliza el paciente para cada una de estas situaciones. La validez predictiva
del instrumento se evaluó analizando la relación entre las puntuaciones del ISEAC
y medidas de ansiedad y depresión (Escala Hospitalaria de Ansiedad y Depresión)
y calidad de vida (Cuestionario de Calidad de Vida SF-36).
En el estudio participaron 78 pacientes oncológicos que fueron entrevistados
individualmente. Los resultados muestran que el área de mayor preocupación en
los pacientes es la referida a la situación de emociones negativas (estado de
ánimo irritable, apático y/o triste) y la preocupación por el malestar de los
familiares. Las estrategias de afrontamiento más frecuentemente utilizadas son,
por este orden, la distracción cognitiva, la evitación y la aceptación estoica de la
enfermedad. Tanto la puntuación total en estrés como la derivada de las distintas
situaciones estresantes, se asocian positivamente a las puntuaciones en ansiedad
y depresión y negativamente a la calidad de vida. En cuanto a las estrategias de
afrontamiento, el estoicismo es el que se relaciona más negativamente con la
calidad de vida, mientras que la redefinición de la situación se asocia
negativamente a la depresión y positivamente a la función social.
Como se ha podido determinar en las investigaciones consultadas previamente,
las estrategias de afrontamiento que utiliza cada persona son diferentes, aunque
se encuentren en un mismo ambiente, ya que influye su personalidad. Sin
embargo, una minoría de personas utiliza estrategias dirigidas a manejar el
10
problema que está causando el malestar y la mayoría de personas utilizan
estrategias de regulación emocional, orientadas a aliviar el malestar que produce
la situación y muchas veces sin solucionarla.
Existen diversos abordajes teóricos que explican las estrategias de afrontamiento
y la violencia en los efectos de las personas y las dinámicas psicológicas que se
evidencian luego de una experiencia violenta, las cuales se describen a
continuación.
1.1 Estrategias de Afrontamiento
1.1.1 Definición
El afrontamiento es definido por Everly (1989, p. 44), "como un esfuerzo para
reducir o mitigar los efectos adversos del estrés, estos esfuerzos pueden ser
psicológicos o conductuales".
Soria y Hernández (1994) definieron el afrontamiento como cualquier respuesta
realizada por un individuo que se halla ante unas circunstancias
potencialmente perjudiciales. Desde esta perspectiva, el afrontamiento incluiría
tanto reacciones instintivas como reflexivas ante la amenaza, al igual que
diversas respuestas aprendidas. El afrontamiento de las víctimas implica la
necesidad de realizar una integración de significados, pero también obliga a
una reevaluación personal. Dicha reflexión permite a la víctima reconstruir un
nuevo significado de su propia persona y su entorno, y a aprender conductas
adaptativas.
1.1.2 Aspectos principales del Afrontamiento
Por otra parte, Buendía (1993) define afrontamiento como aquellos esfuerzos
cognitivos y conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan para
manejar las demandas específicas externas o internas que son evaluadas
como amenazantes o desbordantes de los recursos del individuo. Según este
11
mismo autor, el planteamiento del afrontamiento como proceso tiene tres
aspectos principales:
El que hace referencia a las observaciones y valoraciones relacionadas con
lo que el individuo realmente piensa o hace, en contraposición con lo que
éste generalmente hace, o haría en determinadas condiciones.
Lo que el individuo realmente piensa o hace, es analizado dentro de un
contexto específico. Los pensamientos y acciones de afrontamiento se
hallan siempre dirigidos hacia condiciones particulares. Para entender el
afrontamiento y evaluarlo se necesita conocer aquello que el individuo
afronta.
Hablar de un proceso de afrontamiento significa hablar de un cambio en los
pensamientos y actos a medida que la interacción va desarrollándose.
1.1.3 Afrontamiento directo y afrontamiento defensivo
Feldman (2006) define estrategias de afrontamiento como los esfuerzos por
controlar, reducir o aprender a tolerar las amenazas que conducen al estrés.
Habitualmente una persona se sirve de ciertas repuestas de afrontamiento
para enfrentar el estrés. La mayor parte del tiempo no es consciente de estas
respuestas, así como tal vez tampoco lo sean de los estresores menores de la
vida que se acumulan hasta niveles muy aversivos. No hay ninguna estrategia
de afrontamiento que sea válida para todas las personas, ni para todos los
problemas. Incluso una estrategia que se ha mostrado útil en una ocasión,
puede no serlo en un momento diferente.
Morris y Maisto (2001) dicen que el estrés requiere un ajuste sin importar su
causa. Los psicólogos distinguen dos tipos generales de ajuste: afrontamiento
directo y afrontamiento defensivo. El afrontamiento directo es cualquier acción
12
que se emprende para modificar una situación incómoda. Y cuando la persona
se siente amenazada, intenta superar la causa atacándola o escapando de
ella. El afrontamiento defensivo designa las formas en que las personas se
convencen de que en realidad no están amenazadas o de que en verdad no
quieren algo que no pueden conseguir. Esta forma de auto engaño caracteriza
a los conflictos internos, con frecuencia inconscientes. Cuando un problema
resulta tan amenazador que resulta imposible traerlo a la superficie de la
conciencia y encararlo de manera directa, la única opción puede ser adoptar
una estrategia defensiva.
1.1.3.1 Alternativas de afrontamiento directo
El concepto de estrategias de afrontamiento que presentan Martín, Jiménez &
Fernández-Abascal (1997) ha sido trabajado en el campo de la salud mental y
la psicología, principalmente relacionándolo con el estrés, las emociones y la
solución de problemas. Al dirigirse al problema, se consolida un estilo de
afrontamiento orientado a manipular o alterar las condiciones responsables de
la amenaza. Al dirigirse a la respuesta emocional, el estilo de afrontamiento se
orienta a reducir o eliminar la respuesta emocional generada por la situación.
Si se dirige a modificar la evaluación inicial de la situación, el estilo de
afrontamiento tiende a reevaluar el problema. Los esfuerzos cognitivos o
comportamentales pueden darse de manera activa, pasiva o evitativa; activa al
movilizar esfuerzos para los distintos tipos de solución de la situación, pasiva al
basarse en no hacer nada directamente sobre la situación y esperar que
cambien las condiciones, y de manera evitativa, intentando evitar o huir de la
situación o de sus consecuencias. De acuerdo con los autores, ante el
sentimiento de amenaza frustración o conflicto, se puede hacer mención de
tres alternativas de afrontamiento directo:
Confrontación: se da el nombre de confrontación al hecho de encarar sin
rodeos una situación estresante, reconocer que existe un problema cuya
solución es preciso encontrar, atacarlo sin rodeos e intentar alcanzar la
13
meta sin vacilaciones. El estilo de confrontación se caracteriza por
intensos esfuerzos tendientes a enfrentar el estrés y conseguir los
objetivos. A veces la confrontación incluye expresiones de enojo. Este
puede ser efectivo, sobre todo cuando se es tratado de manera injusta y
se expresa con mesura y sin explotar.
Negociación: Es uno de los medios más comunes y eficaces de afrontar
en forma directa el conflicto o la frustración. A menudo la persona se da
cuenta de que no es posible tener todo cuanto desea y tampoco puede
esperar que los otros hagan lo que les gustaría.
Retirada: En algunas circunstancias, el medio más eficaz de afrontar el
estrés consiste en retirarse. A menudo se desprecia la estrategia de
afrontamiento de retirada por considerarla una forma de evadir los
problemas. Pero a veces es una respuesta positiva y realista, como
cuando una persona se da cuenta de que el adversario es más poderoso,
que no se puede cambiar, modificar la situación ni llegar a un compromiso
y que cualquier forma de agresión resultaría autodestructiva. Toda forma
directa de retirada resulta un arma de dos filos, puede ser un método
eficaz de afrontamiento pero entraña riesgos.
1.1.3.2 Alternativas de afrontamiento defensivo
De acuerdo a Martín, Jiménez & Fernández-Abascal (1997) el afrontamiento
defensivo, sin importar si los mecanismos de defensa operan consciente o
inconscientemente, ofrece un medio para enfrentar el estrés que, de lo
contrario, resultaría insoportable. A continuación se explican algunos
mecanismos de defensa:
Negación: consiste en negarse a admitir una realidad dolorosa o
amenazadora. Aunque es una respuesta positiva en algunos casos, es
evidente que en otros no lo es.
14
Represión: El mecanismo más común con que se bloquean los
sentimientos y recuerdos dolorosos. La represión puede indicar que se está
luchando contra los impulsos (la agresión, por ejemplo) que chocan con los
valores conscientes. La negación y la represión son los mecanismos
fundamentales de defensa.
Proyección: Atribuirle a otros los motivos, ideas o sentimientos reprimidos.
Se atribuye a alguien los sentimientos que no se quiere reconocer como
propios, situando la causa de los conflictos en el exterior.
Identificación: Adoptar las características de otra persona, para no sentirse
incompetente.
Regresión: Volver a la conducta y defensas de la niñez.
Intelectualización: Reflexionar de modo abstracto sobre los problemas
estresantes para desligarse de ellos.
Formación Reactiva: Expresión de ideas y emociones exageradas y
contrarias a las creencias o sentimientos reprimidos.
Desplazamiento: Dirigir los motivos reprimidos del objeto hacia un objeto
sustituto.
Sublimación: Reencauzar los motivos y sentimientos reprimidos hacia
expresiones más aceptables desde el punto de vista social.
1.1. 4 Otras Categorías para afrontar el estrés
Feldman (2006) divide en cinco categorías las estrategias de afrontamiento:
15
- Afrontamiento enfocado en las emociones: Se intenta cambiar la forma en
que se siente o percibe un problema. Algunos ejemplos de afrontamiento
enfocado en las emociones son aceptar la simpatía de los demás y ver el
lado positivo de una situación.
- Afrontamiento enfocado en los problemas: busca modificar el problema
estresante o la fuente del estrés. Las estrategias enfocadas en los
problemas generan cambios en el comportamiento o el desarrollo de un
plan de acción para enfrentar el estrés.
- Afrontamiento por evitación: la persona anticipa lo que anhela para reducir
el estrés, o se sirve de canales de escape más directos, como el consumo
de fármacos, alcohol y alimento en exceso.
- Afrontamiento por resistencia: característica de la personalidad asociada
con un índice menor de afecciones relacionadas con el estrés. La
resistencia consiste en tres componentes:
Compromiso: Es la tendencia entregarse a cualquier cosa que haga
con la sensación de que las actividades son importantes y
significativas.
Desafío: quienes son resistentes consideran que el cambio, y no la
estabilidad, es la condición normal de la vida. Para ellos, la
anticipación al cambio sirve como incentivo y no como amenaza a su
seguridad.
Control: La resistencia está marcada por una sensación de control: la
percepción de que las personas influyen en los sucesos de la vida.
16
- Afrontamiento por apoyo social: las relaciones con los demás ayudan a
afrontar el estrés. El conocimiento de que se forma parte de una red de
personas que se interesan y cuidan entre sí, permite experimentar niveles
menores de estrés y afrontar mejor el sufrimiento.
1.1.4.1 Afrontamiento dirigido al problema y afrontamiento dirigido a la
emoción.
Buendía (1993) describe que junto a las funciones existe un diferenciación que
considera de extrema importancia: la diferencia que hay entre el afrontamiento
dirigido a manipular o alterar el problema (Afrontamiento dirigido al problema) y
el afrontamiento dirigido a regular la respuesta emocional a que el problema da
lugar (Afrontamiento dirigido a la emoción).
Afrontamiento Dirigido al Problema: Las estrategias de afrontamiento
dirigidas al problema son parecidas a las utilizadas para la resolución de
éste. Como ellas, generalmente están dirigidas a la definición del problema,
a la búsqueda de soluciones alternativas, a la consideración de tales
alternativas en base a su costo y a su beneficio y a su elección. Sin
embargo, engloba un conjunto de estrategias más amplio; la resolución del
problema implica un objetivo, un proceso analítico dirigido principalmente al
entorno.
Afrontamiento Dirigido a la Emoción: Un considerable grupo está constituido
por los procesos cognitivos encargados de disminuir el grado de trastorno
emocional e incluyen estrategias como la evitación, la minimización, el
distanciamiento, la atención selectiva, las comparaciones positivas y la
extracción de valores positivos a los acontecimientos negativos. Algunos
individuos necesitan sentirse verdaderamente mal antes de pasar a sentirse
mejor y para encontrar consuelo necesitan experimentar primero un
trastorno intenso para pasar luego al auto reproche o a cualquier otra forma
de autocastigo. Ciertas formas cognitivas de afrontamiento dirigido a la
17
emoción modifican la forma de vivir la situación, sin cambiarla
objetivamente.
De igual manera, Buendía (1993) refiere que la forma en que las personas
afronten la situación dependerá principalmente de los recursos de que
disponga y de las limitaciones que dificulten el uso de tales recursos en el
contexto de una interacción determinada. Decir que una persona tiene muchos
recursos no sólo significa que dispone de un gran número de ellos, sino que
también tiene habilidad para aplicarlos entre las distintas demandas del
entorno. Sería imposible intentar catalogar todos los recursos que muestran las
personas para afrontar las infinitas demandas de la vida. Por ello, intenta el
autor identificar las principales categorías, empezando por aquellos que se
consideran principalmente propiedades del individuo:
1.1.5 Recursos con los que cuentan las personas para afrontar la vida
Salud y energía: se halla entre los recursos más generalizados de los
relevantes en el afrontamiento de muchas, las situaciones estresantes. Una
persona frágil, enferma, cansada o débil tiene menos energía que aportar al
proceso de afrontamiento que una saludable y robusta.
Creencias Positivas: Verse a uno mismo positivamente puede considerarse
también un importante recurso psicológico de afrontamiento. Se incluye en
esta categoría aquellas creencias generales y específicas que sirven de
base para la esperanza y que favorecen el afrontamiento en las condiciones
más diversas.
Técnicas para la Resolución del Problema: incluyen habilidades para
conseguir información, analizar las situaciones, examinar posibilidades,
alternativas, predecir opciones útiles para obtener los resultados deseados
y elegir un plan de acción apropiado.
18
Habilidades Sociales: constituyen un importante recurso de afrontamiento
debido al importante papel de la actividad social en la adaptación humana.
Estas habilidades se refieren a la capacidad de comunicarse y de actuar
con los demás en una forma socialmente adecuada y efectiva. Este tipo de
habilidades facilitan la resolución de los problemas en coordinación con
otras personas, aumentan la capacidad de atraer su cooperación o apoyo y,
en general, aportan al individuo un control más amplio sobre las
interacciones sociales.
Apoyo Social: el hecho de tener a alguien recibir apoyo emocional,
informativo o tangible ha recabado mucha información como recursos de
afrontamiento en las experimentaciones realizadas sobre estrés, tanto en la
medicina conductual como en la epidemiología social.
Recursos Materiales: hacen referencia al dinero y a los bienes y servicios
que pueden adquirirse con él.
1.1.6 Factores que influyen en el manejo de eventos estresantes.
Morris y Maisto (2001) dicen que las personas difieren en la forma en que
manejan los eventos estresantes. En particular, los factores económicos y
sociales influyen no sólo en la intensidad del estrés que la gente sufre, sino
también en su capacidad para superarlo. Con frecuencia, el estrés afecta más
a los pobres que a los que tienen una posición más acomodada. Viven en
viviendas muy pobres y en barrios con índices de criminalidad y violencia.
Están muy propensos a quedarse desempleados durante mucho tiempo; han
de superar mayores obstáculos para atender necesidades básicas como
alimentar a sus hijos, conservarse en buena salud, obtener atención médica y
conseguir una casa. Algunos datos indican que los miembros de los grupos de
bajos ingresos manejan con menos eficacia el estrés; de ahí que este tipo de
19
eventos tengan un impacto más duro en su vida emocional. Tal vez estos
individuos tengan menos medios para soportar los problemas y el estrés y esto
contribuye a explicar por qué el estrés a menudo afecta más a las clases
socioeconómicas más bajas.
1.1.7 Directrices generales para afrontar el estrés
Feldman (2006) describe cómo se afronta mejor el estrés, para la cual los
investigadores tienen muchas recomendaciones para enfrentar el problema,
indicando que no hay una solución universal, pues el afrontamiento eficaz
depende de la naturaleza del estresor y el grado de control posible. Con todo,
sugieren algunas directrices generales entre las que se mencionan:
Transforme la amenaza en desafío: Cuando una situación estresante es
controlable, la mejor estrategia de afrontamiento consiste en tratar la
situación como un reto, y concentrarse en las posibles formas de
controlarla.
Haga que una situación amenazadora lo sea menos: Cuando una situación
estresante parece incontrolable, debe adoptarse un método diferente. Es
posible modificar la valoración propia de la situación, verla bajo una luz
distinta y cambiar la actitud que se tenga hacia ella.
Modifique sus metas: Cuando una persona enfrenta una situación
incontrolable, una estrategia razonable consiste en adoptar nuevas metas
que sean prácticas en función de la situación particular.
Emprenda acciones físicas: Modificar su reacción fisiológica al estrés le
ayuda a afrontarlo. Según esta teoría el ejercicio regular mejora la salud en
general y puede reducir el riesgo de algunas enfermedades.
20
Prepárese para el estrés antes de que suceda: Consiste en anticipar y
prepararse para el estrés antes de encontrarlo.
1.2 Violencia
1.2.1 Definición
Se puede decir que el concepto de violencia es más amplio que el de agresión
y que, en teoría, todo acto al que se aplique una dosis de fuerza excesiva
puede ser considerado como violento. La agresión, en cambio, sólo sería una
forma de violencia: aquella que aplica la fuerza contra alguien de manera
intencional: es decir, aquella acción mediante la cual se pretende causar un
daño a otra persona. Así, resulta posible hablar de violencia estructural o
institucional, ya que las estructuras sociales pueden aplicar una fuerza que
saque a las personas de su estado o situación, o que les obligue a actuar en
contra de su sentir y parecer (Martin-Baro, 2005).
1.2.2 Violencia como construcción social
Según Martín-Baró (1990), la violencia es construida socialmente, en el sentido
de que cada orden social establece las condiciones en que se puede producir
la violencia de forma justificada. Este proceso de construcción social depende
de cuatro factores y circunstancias que no residen en el acto mismo de
violencia:
a) El agente de la acción: tiene que ser considerado como un agente legítimo
para realizar ese acto violento, lo que significa que el poder establecido le
haya dado el “derecho” de ejercer esa fuerza.
b) La víctima: Cuanto más bajo es status social de una persona o grupo, más
fácilmente se acepta la violencia contra ellos.
21
c) La situación en que se produce el acto de violencia: un acto de violencia
con el que una persona se defiende contra una agresión, resulta en
principio más justificable que un acto de violencia buscado por sí mismo
como expresión pasional o instrumento de otros objetivos.
d) El grado de daño producido a la víctima: cuanto mayor sea el daño
producido a la víctima, más justificado tiene que aparecer el acto de
violencia.
1.2.3 Violencia como parte del capitalismo
Martin-Baro (2005) habla de la dignificación de las formas de violencia en un
sistema capitalista. Planteó que la consecuencia de uno de los problemas que
más pueden haber trasladado el análisis psicológico: su identificación con la
perspectiva del poder establecido. Si la violencia consiste en aquella fuerza
que saca a algo o a alguien de su estado “natural”, como lo que es y de lo que
no es violento. No se trata simplemente de poner un nombre distinto a los
actos violentos que son favorables a los propios intereses; se trata, más de
fondo, de la comprensión misma de lo que constituye la violencia. La violencia,
incluso aquella violencia considerada gratuita, remite a una realidad social
configurada por unos intereses de clase, de donde surgen valores y
racionalizaciones que determinan su justificación. “La mayor parte de la
destrucción social es relacionada por personas que sienten que tienen algún
tipo de permiso para hacer lo que hacen, hasta el punto de sentirse justicieros,
y por lo general consideran a sus víctimas como inferiores a los seres humanos
o de algún modo ajenos a su condición” (p. 368)
1.2.4 Violencia como un concepto global
Sanmartin (2000) define la violencia como el resultado de la interacción entre
la agresividad natural y la cultura. Es pues, una nota específicamente humana
22
que suele traducirse en acciones intencionales (o amenazas de acción) que
tienden a causar daño a otros seres humanos.
1.2.5 Rasgos de la violencia
Briceño-León (2002) dice que un rasgo muy significativo de la nueva violencia
urbana es que ocurre primordialmente entre los pobres de las grandes ciudades.
La clase media y los sectores adinerados ven a los pobres como una amenaza, y
se sienten a sí mismos como las víctimas de las agresiones y delitos. Pero esto es
sólo parcialmente cierto. Por supuesto que la clase media sufren la delincuencia;
sin embargo, quienes verdaderamente padecen la violencia, y en particular la
violencia más intensa o letal, son los pobres mismos, víctimas y victimarios en
este proceso. Es una violencia de pobres contra pobres. Ante esta situación, ha
planteado una hipótesis alternativa: es el empobrecimiento y la desigualdad, y no
la pobreza, lo que origina la violencia urbana que está presenciando.
Martin-Baro (2005) dice que la estrecha vinculación entre justificación de la
violencia e intereses sociales dominantes muestran que, en definitiva, la violencia
no es medida por sí misma, sino por sus productos. Se justifica aquella violencia
que favorece los propios intereses, lo que, al interior de un orden social
establecido significa el apoyo a los intereses dominantes. Por desgracia, ésta
parece haber sido la perspectiva adoptada, en forma más o menos implícita, por la
mayor parte de los análisis psicológicos.
Según Brites y Muller (2001), la violencia supone el uso de la fuerza, ya sea
muscular, armada, con argumentos racionales, o coacciones afectivas. Este poder
justifica determinadas situaciones para favorecer el sometimiento de los demás y
acrecentar el dominio de unos sobre otros. Sus formas más evidentes son:
El machismo,
El secuestro,
El asalto,
23
La violación,
La guerra de conquista,
Las actividades del hampa,
Las acciones terroristas,
La prostitución o explotación laboral infantil,
La corrupción en la función pública,
El acoso y abuso sexual,
Entre otras muchas formas.
1.2.6 Otros tipos de violencia: violencia sutil
Las principales víctimas de la violencia son quienes integran los grupos más
vulnerables de la sociedad: los niños, los jóvenes, los carenciados, las mujeres,
los ancianos, los discapacitados. Según Brites y Muller, 2001, existen formas de
violencia sutiles, encubiertas, no reconocidas por sus agentes, entre las cuales se
mencionan:
La crítica destructiva,
La desvalorización del otro,
Las exigencias desmedidas,
Coacciones y demandas sutiles bajo forma de pasividad y debilidad,
Los prejuicios,
La discriminación,
No considerar al otro ni respetar sus diferencias,
Ignorar sus necesidades y sus derechos,
El rechazo o descuido de las personas por parte de quienes son
responsables de brindarles cuidados.
Siever (2008) afirma que los actos de violencia provocan 1,430,000 muertes
anuales en todo el mundo. Aunque la violencia puede producirse en muchos
contextos, los actos individuales de agresión explican la mayoría de los casos. En
24
algunos individuos, los actos repetitivos de violencia tienen sus raíces en una
vulnerabilidad neurobiológica subyacente que sólo ahora empieza a
comprenderse. La incapacidad de los sistemas de control «desde arriba» de la
corteza prefrontal para modular los actos agresivos desencadenados por los
estímulos provocadores de ira parece desempeñar un papel importante. Interviene
un desequilibrio entre las influencias reguladoras prefrontales y la hipersensibilidad
de la amígdala y de otras regiones límbicas implicadas en la evaluación afectiva.
Una facilitación serotoninérgica insuficiente del control «desde arriba», una
estimulación catecolaminérgica excesiva y desequilibrios subcorticales de los
sistemas glutamatérgicos/gabaminérgicos, así como una alteración de los
sistemas de neuropéptidos implicados en la regulación del comportamiento
afiliativo, pueden contribuir a las anomalías de estos circuitos. Por lo tanto, las
intervenciones farmacológicas con agentes como los estabilizadores del estado de
ánimo, que reducen la irritabilidad límbica, o los inhibidores selectivos de la
recaptación de la serotonina (ISRS), que pueden aumentar el control «desde
arriba», así como las intervenciones psicosociales dirigidas a desarrollar
habilidades de afrontamiento alternativas y a reforzar los retrasos que permitan la
reflexión, pueden tener utilidad terapéutica.
En resumen, las personas difieren en la forma en que manejan los eventos
estresantes. Hay personas que se enfocan en dirigirse al problema, consolidando
un estilo de afrontamiento orientado a manipular o alterar las condiciones
responsables de la amenaza. Otro tipo de personas tienden a dirigirse a la
respuesta emocional, que es un estilo de afrontamiento que se orienta a reducir o
eliminar la respuesta emocional generada por la situación, esto se aplica a todo
evento estresante. Esta investigación se enfocará en los estresores que afectan a
las personas que viven en la colonia 15 de Agosto a causa de la violencia y las
estrategias que aplican para solucionar los problemas.
25
II. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El concepto de seguridad humana vincula el desarrollo humano con el ejercicio de
los derechos humanos, el bienestar colectivo, la equidad y la sostenibilidad. En el
informe de 2007 el PNUD desarrolla este concepto ubicándolo a nivel de sus dos
componentes: 1) seguridad ante amenazas crónicas como el hambre, enfermedad
y represión; y 2) protección contra alteraciones súbitas o violentas en el modo de
vida. En un ámbito de acción donde la seguridad representa la libertad respecto al
miedo y el desarrollo, la libertad respecto a las necesidades.
El Estado continúa siendo el principal responsable de la seguridad; pero los
problemas de seguridad se tornan cada vez más complejos y varios actores tratan
de desempeñar un papel en esta esfera. Se necesita un desplazamiento de
paradigma; la atención debe ampliarse desde el ámbito del Estado hasta el trabajo
que cada individuo aporta a su comunidad, educar en la seguridad humana, lo que
significa proteger la libertad a la vida digna; defender a las personas expuestas a
amenazas, robusteciendo su fortaleza y aspiraciones. También significa crear
sistemas que faciliten a las personas los elementos básicos de supervivencia,
dignidad y medios de vida.
En Guatemala, los ciudadanos no tienen esta seguridad que el Estado está
comprometido o más bien es parte del deber que tiene con los ciudadanos según
el artículo No. 1, 2 y 3 de la Constitución de la Republica de Guatemala. Y la
situación se agrava cuando observa que cada vez son más los individuos
involucrados en grupos delictivos que atentan contra este derecho a la seguridad.
La violencia presenta diariamente un promedio de 21 muertos asesinados, y la
mayoría de asesinatos se dan en los lugares conocidos como zonas rojas en
donde se efectúo esta investigación.
Las personas que habitan estas áreas están caracterizadas por ser de bajos
recursos en donde se les ha negado la posibilidad de vivir estos derechos. Las
personas que viven en la colonia 15 de Agosto, a diario experimentan el temor de
ser agredidos, asaltados e incluso asesinados. Para poder sobrevivir a este
26
ambiente utilizan diferentes estrategias de afrontamiento que les ha permitido
seguir adelante con sus familias y trabajos.
Así mismo, de acuerdo con Briceño-León (2002), el incremento de las tasas de
homicidio se debe a diferentes causas entre las que se pueden mencionar: el
narcotráfico, femicidio, las maras que han aumentado en Guatemala y sobre todo
han creado una sensación de temor generalizada entre la población urbana-
marginal de América Latina. Algo común entre los habitantes de las distintas
metrópolis es la sensación de miedo a ser víctima de la violencia. Un estudio
realizado por Briceño-León mostró que en promedio el 30% de las familias de la
región habían sufrido un robo o un asalto en los doce meses anteriores a la
encuesta: es decir, una de cada tres familias. Los resultados variaban entre
algunos países que, como Guatemala, superaban el 50% o que estaban muy
cerca de la mitad, como México y El Salvador.
En Guatemala, se vive a diario y se vuelve un tema cotidiano donde todas las
personas de forma directa o indirecta son víctimas de hechos de violencia. Eso
hace que, viviendo en un clima de inseguridad y de violencia, las personas
desarrollen de una manera consciente o inconsciente estrategias para afrontarla y
sobrevivir ante ella. Este es el caso de las personas que viven en la colonia 15 de
Agosto (La Limonada), en la ciudad de Guatemala. Ellos, sujetos a vivir y
testimoniar casos de violencia diariamente, han tenido que buscar la forma de
convivir con ella y, sobre todo, sobrevivir.
Muchas de las familias que viven en la colonia, han emigrado del interior en busca
de mejores oportunidades. Al llegar a la capital se encuentran con la realidad de
no poder encontrar un trabajo. Si lo encuentran, muchas veces no son
remunerados con justicia. Además, tienen que vivir en hacinamiento. Por no contar
con un lugar propio donde vivir, tienen que compartir su “casa” con algún familiar.
A esto se le agrega la crisis de valores que están viviendo las familias, el
27
abandono de los hijos, la falta de límites que se da en los hogares, el alcohol, la
droga, la prostitución, entre otras.
Por lo anterior, es importante que profesionales relacionados con el tema se
enfoquen en estudiar el comportamiento de las personas que viven en zonas
rojas, ya que viven expuestos a una violencia constante. Esto permitirá establecer
y utilizar estrategias productivas, funcionales e incluso preventivas para poder
sobrevivir en estos ambientes donde se respira y vive la violencia en cada
momento.
Con base a la información anterior, el presente trabajo busca dar respuesta a la
pregunta de investigación:
¿Cuáles son las estrategias de afrontamiento ante la violencia que utilizan
personas que viven en la colonia 15 de Agosto (La Limonada)?
2.1 Objetivos
2.1.1 Objetivo General:
Determinar las estrategias de afrontamiento ante la violencia que utilizan
personas que viven en la colonia 15 de Agosto (La Limonada).
2.1.2 Objetivos Específicos:
Determinar las estrategias de Afrontamiento Focalizado en la Solución de
Problemas que utilizan los sujetos de estudio.
Describir las estrategias de Afrontamiento de Autofocalización Negativa que
más utilizan las personas que viven en la colonia 15 de Agosto.
Enumerar la frecuencia de la utilización de las estrategias de Afrontamiento
que lleva a la persona a una Reevaluación Positiva.
28
Definir si las personas que viven en la colonia 15 de Agosto utilizan el estilo
de afrontamiento enfocado en Expresión Emocional Abierta.
Identificar las estrategias de Afrontamiento por Evitación ante la Violencia
que utilizan los sujetos de estudio.
Analizar si las personas que viven en la colonia 15 de Agosto (La
Limonada) utilizan las estrategias de afrontamiento focalizado en la
Búsqueda de Apoyo Social, al enfrentar situaciones de violencia.
Establecer si los sujetos de estudio recurren a estrategias de Afrontamiento
Relacionados con la Religión.
Definir si hay diferencia significativa en el uso de las estrategias de
afrontamiento entre hombres y mujeres.
Determinar si existe diferencia en la aplicación de estrategias de
afrontamiento por rangos de edad.
Elaborar un programa de talleres que oriente a los sujetos en el uso de
estrategias de afrontamiento.
2.2 Variable de estudio:
Estrategias de Afrontamiento ante la Violencia
2.3 Definición de la variable de estudio:
29
2.3.1 Definición Conceptual:
Estrategias de afrontamiento: Buendía (1993) las define como aquellos
esfuerzos cognitivos y conductuales constantemente cambiantes que se
desarrollan para manejar las demandas específicas externas e internas que
son evaluados como excedentes o desbordantes de los recursos de los
individuos.
2.3.2 Definición Operacional:
Para efectos del análisis de la presente investigación se utilizó como indicadores
de las estrategias de afrontamiento las categorías de Feldman (2006), Buendía
(1993) y Yoffe (1987), relacionadas a los indicadores mostrados en el Cuestionario
de Afrontamiento del estrés (Sandín y Chorot, 2003):
- Afrontamiento Enfocado en los Problemas (Focalizado en la Solución del
Problema): Busca modificar el problema estresante o la fuente del estrés.
Las estrategias enfocadas en los problemas generan cambios en el
comportamiento o el desarrollo de un plan de acción para enfrentar el
estrés.
- Afrontamiento por Resistencia (Autofocalización Negativa): Incluye tres
componentes: Compromiso, desafío y control.
- Afrontamiento por Reevaluación Positiva: consiste en vivir los
acontecimientos como un reto del que derivan siempre resultados negativos
y positivos, oportunidades de aprendizajes ante la experiencia vivida.
- Afrontamiento Enfocado en las Emociones (Expresión Emocional Abierta):
Se intenta cambiar la forma en que se siente o percibe un problema.
30
- Afrontamiento por Evitación (evitación): La persona anticipa lo que anhela
para reducir el estrés, o se sirve de canales de escape más directos, como
el consumo de fármacos, alcohol y alimento en exceso.
- Afrontamiento por Apoyo Social (Búsqueda de Apoyo Social): Las
relaciones con los demás ayudan a afrontar el estrés.
- Afrontamiento por Medio de la Religión: Según Yoffe (1987) lo presenta
como la búsqueda a sentirse parte de una comunidad religiosa que puede
ayudar a disminuir sentimientos de soledad, como también aumentar una
mayor conexión con la vida y con la posibilidad de hacer proyectos nuevos
al darle un sentido al sufrimiento padecido.
2.4 Alcances y Límites
Con este estudio se determinó las estrategias de afrontamiento que más utilizan
las personas que viven en la colonia 15 de Agosto (La Limonada) ante la
experiencia de violencia, zona roja de la ciudad capital de Guatemala. La
información obtenida se podrá utilizar para poblaciones similares.
Entre las limitaciones que se pueden encontrar en esta investigación se puede
mencionar la escasa información sobre el tema. Así mismo, la exposición de la
investigadora a este mismo ambiente de violencia. Además, la poca colaboración
de parte de los sujetos por causas como el miedo, para obtener toda la
información requerida para dicha investigación.
2.5 Aporte:
El aporte de este estudio se centrará en describir las maneras en que las personas
que viven en la colonia 15 de Agosto (La Limonada) manejan los efectos de la
violencia. A estudiantes de psicología, les permitirá conocer dichas estrategias y,
con base a esto, crear nuevas investigaciones que permitan ahondar más en el
31
tema de estrategias de afrontamiento o en el efecto que tiene la violencia en las
personas. Además, en el campo de la psicología clínica, permitirá desarrollar
estrategias de intervención adecuadas a las diferentes poblaciones que viven
situaciones similares.
Acorde a los resultados se elaboró un programa en el que se orientará a las
personas de la colonia 15 de Agosto para continuar utilizando estrategias que
favorezcan la resolución de problemas y que puedan adecuarlas a las exigencias
de las situaciones problemáticas que atraviesan.
A la vez el programa incluirá las estrategias que menos utilizan, para que tengan
diferentes alternativas cuando se presente el estrés.
Las áreas que contiene el programa, que surgieron a partir de los resultados son:
Expresión Emocional Abierta, Autofocalización Negativa, Búsqueda de Apoyo
Social, Evitación, Religión, Focalizada en la Solución de Problemas y
Reevaluación Positiva. Enfocándose más en las Estrategias de Expresión
Emocional Abierta, Autofocalización Negativa y Búsqueda de Apoyo Social, por
ser las menos utilizadas y las otras estrategias se revisaran rápidamente.
32
III. MÉTODO
3.1 Sujetos
En este estudio se trabajó con 30 personas de ambos sexos, entre 25 y 35 años
de edad elegidos por conveniencia. Las personas con las que se hará esta
investigación habitan en la colonia 15 de Agosto (La Limonada). La mayoría viven
en condiciones de pobreza. El nivel de desempleo es alto. Algunos realizan
trabajos informales, como cuidar y lavar carros, vigilantes o vendedores ambulante
en las calles. Las mujeres trabajan en oficios domésticos o como empleadas en
las maquilas. También se encuentran personas que han logrado sacar una carrera
de educación media y han tenido la oportunidad de tener un trabajo acorde a su
carrera.
Sexo Cantidad de Sujetos
F 20
M 10
3.2 Instrumento
Para realizar la investigación se utilizó el Cuestionario de Afrontamiento del Estrés
(CAE) de Sandín y Chorot (2003), el cual consta de 42 preguntas de los diferentes
factores de estudio, con la cual se obtuvo la información, que se necesitaba,
teniendo como indicadores para dicha entrevista:
Focalizado en la solución del problema. (FSP)
Autofocalización Negativa (AFN)
Reevaluación Positiva (REP)
Expresión Emocional Abierta (EEA).
Evitación (EVT).
Búsqueda de Apoyo Social (BAS).
Religión (RLG).
33
El Cuestionario de Afrontamiento del Estrés (CAE) es una medida de autoinforme
diseñada para evaluar siete estilos básicos de afrontamiento: (1) focalizado en la
solución del problema, (2) autofocalización negativa, (3) reevaluación positiva, (4)
expresión emocional abierta, (5) evitación, (6) búsqueda de apoyo social, y (7)
religión. El proceso de baremación de la prueba fue realizado en España a través
de la validación preliminar del CAE, a partir de una muestra de estudiantes
universitarios (N = 592). Los resultados demostraron una clara estructura factorial
de siete factores que representaban los siete estilos básicos de afrontamiento. En
cuanto a la confiabilidad y validez de los resultados, se proveen las puntuaciones
entre 0.64 y 0.92 (media = 0.79). Una copia de la misma se encuentra en anexo.
El cuestionario de Afrontamiento del Estrés (CAE), se califica, con la suma de los
valores marcados en cada ítem, según la siguiente subescala:
Focalizado en la solución de Problemas (FSP): 1, 8, 15, 22, 29, 36.
Autofocalización Negativa (AFN): 2, 9, 16, 23, 30, 37.
Reevaluación Positiva (REP): 3, 10, 17, 24, 31, 38.
Expresión Emocional Abierta (EEA): 4, 11, 18, 25, 32, 39.
Evitación (EVT): 5, 12, 19, 26, 33, 40.
Búsqueda de Apoyo Social (BAS): 6, 13, 20, 27, 34, 41.
Religión (RLG): 7, 14, 21, 28, 35, 42.
3.3 Procedimiento
Se aprobó el anteproyecto por parte de la Facultad de Humanidades.
Se realizó el trabajo de campo, en donde se aplicó el test a los 30 sujetos
seleccionados con base a los criterios antes descritos.
Después se realizó la tabulación de la información resultante del
cuestionario.
Se analizaron los resultados obtenidos.
34
Se realizó la discusión de los resultados obtenidos en el cuestionario.
Se formuló conclusiones en base al análisis y discusión de resultados.
Se realizó recomendaciones para futuras investigaciones.
Con base a los resultados, se procedió a la elaboración de un programa
que orientará a los sujetos de estudio en el uso de estrategias de
afrontamiento que les será más útil para su vida diaria.
3.4 Diseño
Esta investigación es de tipo Descriptiva. La investigación descriptiva busca
especificar las propiedades, las características y los perfiles de personas, grupos,
comunidades, procesos, objetos o cualquier otro fenómeno que se someta a un
análisis. Este estudio pretende medir, evaluar o recolectar datos sobre diversos
conceptos (variables), aspectos, dimensiones o componentes del fenómeno a
investigar. En este estudio descriptivo se selecciona una serie de cuestiones y se
mide o recolecta información sobre cada una de ellas, para así describir lo que se
investiga (Hernández, R., Fernández, C. y Bautista, P., 2007).
Namakforoosh (2000) dice que la investigación descriptiva es una forma de
estudio para saber quién, dónde, cuándo, cómo y porqué del sujeto de estudio.
3.5. Metodología estadística:
Los resultados individuales se obtuvieron de la prueba y se tabularon en una hoja
de registro de las puntuaciones de la media y tendencia (ver anexo). Los
porcentajes se derivan del manual de la prueba Cuestionario de Afrontamiento del
Estrés (CAE), que provee su baremo de interpretación en la cual se suman los
valores marcados en cada ítem.
35
IV. PRESENTACION DE RESULTADOS
A continuación se presentan los resultados obtenidos de las pruebas que se
aplicaron a 30 sujetos de la colonia 15 de Agosto. En la primera gráfica se
encuentran los resultados referentes a las estrategias que más utilizaron ante la
violencia e indicando así, las estrategias que se enfocarán en el programa.
Para determinar las estrategias que menos utilizan se tabularon los datos en la
hoja de registro, y fueron interpretados a través de una grafica de barras. Las
puntuaciones de la media son las áreas que requerirían ampliar la información
sobre determinadas estrategias y enseñar cómo utilizarla dentro del trabajo dentro
del programa propuesto.
Según los resultados se puede observar que las estrategias de afrontamiento que
más utilizan los hombres que viven en la colonia 15 de Agosto es la Estrategia
Focalizada en la Solución de Problemas y la que más utiliza n las mujeres es la
Estrategia Reevaluación Positiva (REP); esto es en ambos sexos y sin mucha
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
FSP AFN REP EEA EVT BAS RLG
Pro
me
dio
Estrategias utilizadas
Estrategias de afrontamiento de los habitantes de La Limonada (Col. 15 de Agosto)
Masculino(1)
Femenino(2)
36
diferencia significativa en la forma que entienden y viven esta estrategia, ya que la
desviación estándar es similar en hombres y mujeres.
Estrategias de Afrontamiento en Hombres
N=10 FSP AFN REP EEA EVT BAS RLG
Media 17.90 10.60 17.60 6.20 13.90 11.00 12.70
Desv. 3.48 4.01 4.35 4.26 5.97 4.69 7.01
Las estrategias de Afrontamiento que más utilizan los hombres en la colonia 15
de Agosto son las Focalizadas en la solución del problema (FSP) y Reevaluación
Positiva (REP).
Estrategias de Afrontamiento en Mujeres
N=20 FSP AFN REP EEA EVT BAS RLG
Media 12.60 11.55 15.65 11.05 11.50 12.70 13.60
Desv. 3.61 2.31 3.86 3.99 4.99 6.35 4.55
Las Estrategias de Afrontamiento más utilizadas por las mujeres son las
Reevaluación Positiva (REP) y Religión (RLG), (La religión es vivida y enfocada
desde la religión que profesan, ya que se evaluaron a personas de diferentes
religiones).
Correlaciones de Estrategias de Afrontamiento con sexo y edad.
En qué medida utiliza… Edad Sexo
FSP Focalizado en la Solución del Problema 0.03 -0.58
AFN Autofocalización Negativa 0.15 0.15
REP Reevaluación Positiva 0.16 -0.23
EEA Expresión Emocional Abierta 0.23 0.50
37
EVT Evitación -0.08 -0.21
BAS Búsqueda de Apoyo Social -0.12 0.14
RLG Religión 0.05 0.08
La desviaciones altas muestran más dispersión, por lo tanto hay más diversidad
en cómo se aplica la estrategia.
En los hombres la desviación más alta es la Religión, por lo tanto se puede decir
que cada uno maneja su propia forma de entender y vivir la religión; en el caso de
las mujeres la correlación más alta es Búsqueda de Apoyo Social, cada una busca
apoyo en su entorno social, pero cada una a su manera.
Valores críticos del coeficiente de correlación (para N=30)
Se puede observar según los resultados que la edad no tiene relación con las
estrategias, es decir que al elegir una estrategia no depende ni se ve afectada por
la edad de los sujetos.
El hombre tiende a elegir la estrategia de Focalizada en la Solución de Problemas
(FSP) más que las mujeres y la estrategia de afrontamiento que son más
propensa a utilizar las mujeres es Expresión Emocional Abierta (EEA).
P 0.05 0.01 0.001
R 0.3611 0.4630 0.5704
38
Correlaciones entre los ítems de Estrategias de Afrontamiento.
FSP AFN REP EEA EVT BAS RLG
FSP 1
AFN 0.09 1
REP 0.48 0.22 1
EEA -0.37 0.47 0.04 1
EVT 0.47 0.16 0.18 0.01 1
BAS 0.09 0.46 0.30 0.43 0.10 1
RLG 0.13 0.13 0.22 -0.02 0.10 0.09 1
Las personas que viven en la colonia 15 de Agosto, si utilizan la Estrategia
Focalizada en la Solución de Problemas (FSP), no utilizan la estrategia Expresión
Emocional Abierta (EEA).
Las estrategias Autofocalización Negativa (AFN), Expresión Emocional Abierta
(EEA) y Busqueda de Apoyo Social (BAS), tienden a utilizarce en conjunto.
39
V. DISCUSION DE RESULTADOS.
Schnitman (2010) afirma que los sujetos de su investigación mostraron utilizar
estrategias de afrontamiento para sobrevivir y sostenerse frente a la adversidad,
apelando a sus recursos, su capacidad para detectar y aceptar los encuentros y
colaboraciones disponibles, para encontrar o construir las condiciones y redes
sociales que les permiten reorientar sus vidas. A la vez sugiere como estrategia de
afrontamiento el énfasis en los recursos y la construcción conjunta de alternativas.
Los resultados obtenidos en el presente trabajo, concuerdan con ésta última
aseveración, ya que muestra que las estrategias que más utilizan las personas
que viven en la colonia 15 de agosto son la Reevaluación Positiva (REP) y la
estrategia focalizada en la solución de problemas (FSP)
Según Álvarez (2011), en base al estudio que realizó con adolescentes, el usar
estrategias de afrontamiento es un factor influido por la edad; es decir que hay
diferencia en las estrategias que utilizan de acorde a su edad. Este resultado no
concuerda con las conclusiones presentadas en este estudio, donde la diferencia
en edad no mostró correlación significativa con las estrategias de afrontamiento
que utilizan.
Por otra parte, Castillo (2008) obtuvo los resultados de su investigación que
muestra que las mujeres víctimas de violencia intrafamiliar utilizan una serie de
estrategias para afrontar la ansiedad que experimentan, como acciones con fines
defensivos, conductas de agresión hacia su cónyuge o conviviente, búsqueda de
ayuda de familiares y amigos, orientación legal, psicológica y de otras
instituciones, permanencia en la relación de maltrato, resignación ante el maltrato
e intentos de quitarse la vida. Al compararlo con los resultados obtenidos en esta
investigación se concuerda en que las mujeres tienden a apoyarse en su grupo
social y en instituciones como la iglesia, para sobrellevar las dificultades.
40
Con los resultados obtenidos en la evaluación de las estrategias de afrontamiento
en hombres, se comprobó que las estrategias más utilizadas son focalizadas en la
solución de problemas, reevaluación positiva y evitación. Comparando con el
estudio que realizó Ramos (2010), que se llevó a cabo con 5 bomberos de Mixco,
con edades entre 26 a 35 años, los resultados demostraron que los bomberos
utilizan la misma estrategia “Concentrarse en lo Positivo”. Es decir, se enfocan en
encontrar oportunidades de aprendizaje y crecimiento –personal y profesional- en
la adversidad (o algo por el estilo que explique qué es lo que hacen igual).
Por otro lado, Ramos (2010) también identificó las estrategias menos utilizadas
por los hombres. Con este estudio no coinciden las estrategias que menos utilizan,
pues las que menos utilizan los bomberos voluntarios está relacionada con la
acción social e invertir en amigos íntimos y las que menos utilizan los hombres
que viven en la colonia 15 de Agosto es la Expresión Emocional Abierta en donde
intentan cambiar la forma en que se siente o percibe un problema y las estrategias
de Autofocalización Negativa y la Estrategia de Búsqueda de Apoyo Social.
Montoya, Figueroa, Abundiz, & De Mendoza (2005) identificaron las estrategias de
afrontamiento en una muestra de 103 pacientes que ingresaron al Hospital Civil de
Guadalajara "Fray Antonio Alcalde" por intento de suicidio. Utilizaron el inventario
de Estilo de Afrontamiento desarrollado por Vitalino y col. (desarrollado a partir del
inventario de Lazarus y Folkman). El 75% de la muestra estudiada utilizó
estrategias de afrontamiento poco adaptativas, focalizadas en la emoción como: la
autoculpabilizante y la centrada en alterar el significado emocional. Se puede
afirmar con los resultados obtenidos de esta investigación que existe una
diferencia en la utilización de las estrategias, pues los sujetos evaluados en la
presente utilizan estrategias consideradas en la teoría como más adaptativas,
focalizándose en sobrepasar el problema en lugar de fijarse en la situación
adversa.
41
Feldman (2006) define estrategias de afrontamiento como los esfuerzos por
controlar, reducir o aprender a tolerar las amenazas que conducen al estrés.
Habitualmente una persona se sirve de ciertas respuestas de afrontamiento para
enfrentar el estrés. La mayor parte del tiempo no es consciente de estas
respuestas, así como tal vez tampoco lo sean de los estresores menores de la
vida que se acumulan hasta niveles muy aversivos. En el presente estudio se
comprueba de que las personas tienden a utilizar diferentes estrategias de
afrontamiento, para controlar o reducir el estrés, ya que se encontró que todas las
personas utilizan diferentes estrategias, y las que más utilizan son la estrategia
enfocada en la solución de problemas y la estrategia de reevaluación positiva.
Los psicólogos Morris y Maisto (2001), dicen que el estrés requiere un ajuste sin
importar su causa y a la vez distinguen dos tipos generales de ajuste:
afrontamiento directo y afrontamiento defensivo. El afrontamiento directo es
cualquier acción que se emprende para modificar una situación incómoda. Y
cuando la persona se siente amenazada, intenta superar la causa atacándola o
escapando de ella. El afrontamiento defensivo designa las formas en que las
personas se convencen de que en realidad no están amenazadas o de que en
verdad no quieren algo que no pueden conseguir. Con el presente estudio se
obtuvieron resultado en los cuales se apoya a Morris y Maisto que dicen que las
personas requieren de ajuste entre afrontamiento directo y afrontamiento
defensivo y en los resultados se encontró que las personas utilizan la estrategia de
afrontamiento enfocado en la solución de problemas que esta relacionado con
afrontamiento directo y la estrategia de reevaluación positiva que estaría
relacionada con un tipo de estrategia de afrontamiento defensivo, tratando de
buscar lo positivo de la situacion, y en ocasiones sin buscar solucionarlo.
Pérez, Serra, & Corbi (s.f), en el estudio que realizaron, los resultados muestran
que el área de mayor preocupación en los pacientes es la referida a la situación de
emociones negativas (estado de ánimo irritable, apático y/o triste) y la
preocupación por el malestar de los familiares. Las estrategias de afrontamiento
42
más frecuentemente utilizadas son, por este orden, la distracción cognitiva, la
evitación y la aceptación estoica de la enfermedad. Tanto la puntuación total en
estrés como la derivada de las distintas situaciones estresantes, se asocian
positivamente a las puntuaciones en ansiedad y depresión y negativamente a la
calidad de vida. En cuanto a las estrategias de afrontamiento, el estoicismo es el
que se relaciona más negativamente con la calidad de vida, mientras que la
redefinición de la situación se asocia negativamente a la depresión y
positivamente a la función social. Los resultados obtenido en el estudio no
concuerdan con esta investigación que presenta Pérez, Serra, & Corbi, ya que las
más utilizadas en este estudio por los sujetos de investigación fueron las
estrategias de afrontamiento enfocada en la solución de problemas (FSP) y la
estrategia de afrontamiento de reevaluación positiva (REP).
Por otro lado, Martín, Jiménez & Fernández-Abascal (1997) presenta el concepto
de estrategia de afrontamiento diciendo que la persona al dirigirse al problema, se
consolida un estilo de afrontamiento orientado a manipular o alterar las
condiciones responsables de la amenaza. En esto concuerda con los resultados
de la investigación, ya que como primera estrategia que más utilizan es la
focalizada en la solución de problemas, buscando la forma de alterar o solucionar
los problemas. El estilo de afrontamiento se orienta a reducir o eliminar la
respuesta emocional generada por la situación.
En 2010, Pérez, Poveda y Gilar tuvieron como objetivo demostrar que el uso de
técnicas de aprendizaje colaborativo en el aula permite a los alumnos utilizar
estrategias mediante las cuales aprenden a afrontar situaciones problemáticas
derivadas de las relaciones interpersonales que se producen en el espacio
educativo, especialmente entre iguales. Los resultados obtenidos en la
investigación muestran que los alumnos que siguen un programa de aprendizaje
colaborativo utilizan más y mejores estrategias de afrontamiento que aquellos que
no lo hacen. Por lo tanto, se concluye la importancia de realizar un programa de
talleres y trabajo grupal en el que se implementen las estrategias de afrontamiento
43
y que los participantes no sólo las aprendan sino que sean capaces de utilizarlas
en momentos futuros.
Es a raíz de estos resultados que surge el programa para potenciar las estrategias
que no utilizan las personas que viven en la colonia 15 de agosto, para que
posean un repertorio más amplio de técnicas para solucionar o sobrellevar una
situación difícil. Ya que independientemente de si no las conocen o se han
acostumbrado a utilizar una estrategia determinada, es provechoso poseer tanto el
espacio como la facilidad de aplicar otras estrategias de afrontamiento.
44
VI. CONCLUSIONES
- Entre los resultados obtenidos a través del test de estrategias de
afrontamiento ante el estrés se descubrió que la estrategia a la que
recurren los hombres en la colonia 15 de agosto, es la Focalizada en la
Solución de Problemas (FSP) que consiste en busca modificar el problema
estresante o la fuente del estrés. Las estrategias enfocadas en los
problemas generan cambios en el comportamiento o el desarrollo de un
plan de acción para enfrentar el estrés.
- Se concluyó que las estrategias Autofocalización Negativa (AFN),
Expresión Emocional Abierta (EEA) y Búsqueda de Apoyo Social (BAS),
tienden a utilizarse en conjunto.
- De acuerdo con los resultados, los sujetos de la muestra poseen
Estrategias de Afrontamiento y la que más utilizan es la Reevaluación
Positiva (REP) que consiste en vivir los acontecimientos como un reto del
que derivan siempre resultados negativos y positivos, oportunidades de
aprendizajes ante la experiencia vivida.
- En el caso de las mujeres, la mayoría de la muestra tiende a utilizar la
Estrategia de Búsqueda de Apopo Social.
- Los resultados muestran que las Estrategias de Afrontamiento más
utilizadas por las mujeres son la Reevaluación Positiva (REP) y Religión
(RLG); ya que en las enseñanzas religiosas encuentran sentido a su vida y
al sufrimiento, permitiéndoles sobrellevar de una manera el problema que
se les presenta.
- La desviación estándar más alta en los hombres es la Religión lo que
significa que cada uno maneja su propia forma de entender y vivir la
45
Religión y no precisamente tienen que profesar o practicar alguna religión,
sino que toma la doctrina que le brinda mayor apoyo o satisfacción, y en
base a eso logra manejar los sentimientos que surgen de los eventos
negativos que viven.
- Los resultados obtenidos de las personas que viven en la colonia 15 de
Agosto muestran que la edad no tiene relación con las estrategias que
utilizan, es decir que elegir una estrategia no depende ni se ve afectada por
la edad de los sujetos.
46
VII. RECOMENDACIONES
Para las personas participantes del estudio:
Se recomienda utilizar el programa “Estrategias para favorecer la resolución
de problemas” (Ver anexo 2) con el objetivo de ampliar las estrategias de
afrontamiento que están utilizando y potenciar las que ya utilizan.
Establecer un lugar y un profesional en el área de psicología que pueda
ejecutar el programa en más de una ocasión, ampliándolo a varios grupos
de la misma población.
Se recomienda, tanto a los evaluados como a los demás habitantes de la
colonia, que participen en los talleres del programa, y puedan ampliar su
conocimiento y práctica de estrategias que pueden relacionarse con las ya
utilizadas o que puedan adaptarse más a la situación que viven.
Para profesionales de la psicología:
Trabajar con las personas de zonas rojas que están más expuestas o
vulnerables a la violencia el fortalecimiento de las estrategias de
afrontamiento, para que de esta manera ellos puedan utilizar más
estrategias, sentir más apoyo o ampliar su gama de recursos para superar
los momentos difíciles.
Realizar talleres grupales para las personas que viven en situaciones
similares, como el programa que se sugiere en esta investigación, para que
a manera de trabajo en grupo puedan enriquecerse con las experiencias de
otros y que puedan ampliar el panorama de opciones a las que pueden
acudir.
47
Realizar continuas investigaciones sobre el tema, que permita evaluar si las
estrategias que utilizan las personas que viven en situaciones similares
utilizan estrategias que son productivas o si requieren de la aplicación del
programa para ampliar sus opciones de manejo del estrés.
Realizar una investigación en personas de diferente rango de edad, para
observar si continúan utilizando las mismas estrategias de afrontamiento en
diferentes etapas de su vida.
Para personas o instituciones que trabajan con personas que viven en zonas
marginales:
Retomar la investigación realizada en esta tesis, para documentar cómo las
personas manejan el estrés que les causa la violencia.
Aplicar el programa, para ayudar a ampliar las estrategias que utilizan ante
situaciones similares en donde viven expuestos a la violencia.
Pueden utilizar el programa para enseñar estrategias que permitan reforzar
las habilidades de cómo expresar sus emociones y las habilidades sociales
necesarias para apoyarse en las relaciones interpersonales.
48
VIII. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.
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df
52
Anexos
53
Anexo 1
Resultados de la aplicación del Test de Escala de Afrontamiento de Estrés.
Estrategias de Afrontamiento.
Sujeto Sexo Edad FSP AFN REP EEA EVT BAS RLG
1 F 33 15 10 19 11 10 11 16
2 M 25 15 5 14 4 12 5 1
3 F 31 9 11 14 10 4 8 11
4 M 33 17 14 23 13 22 17 14
5 F 27 6 10 16 10 14 12 8
6 F 30 8 11 11 11 0 9 9
7 F 35 10 10 9 11 16 1 6
8 F 27 16 8 15 7 20 14 18
9 M 25 20 12 18 4 22 16 15
10 M 27 24 6 24 0 16 8 12
11 F 30 16 9 16 10 8 8 10
12 F 26 15 11 19 7 15 6 22
13 F 25 9 13 14 13 13 17 14
14 F 25 12 9 10 14 7 19 9
15 F 25 12 11 10 9 13 13 14
16 F 25 16 12 18 11 12 16 21
17 F 29 12 12 18 8 7 13 15
18 M 28 23 18 17 7 17 10 3
19 F 35 18 13 24 12 13 22 18
20 M 35 18 9 16 3 5 15 17
21 F 35 12 12 17 12 11 5 17
22 M 33 18 10 21 12 11 12 7
23 F 25 9 13 19 9 6 23 5
24 F 35 13 9 11 2 14 3 14
25 M 26 14 7 14 10 16 8 17
26 M 28 15 12 10 6 13 15 18
27 M 27 15 13 19 3 5 4 23
28 F 29 15 15 15 16 19 13 15
29 F 32 20 18 18 16 18 24 15
30 F 33 9 14 20 22 10 17 15
54
Estrategias
Sujeto Sexo Edad FSP AFN REP EEA EVT BAS RLG
1 M 25 15 5 14 4 12 5 1
2 M 25 20 12 18 4 22 16 15
3 M 26 14 7 14 10 16 8 17
4 M 27 24 6 24 0 16 8 12
5 M 27 15 13 19 3 5 4 23
6 M 28 23 18 17 7 17 10 3
7 M 28 15 12 10 6 13 15 18
8 M 33 17 14 23 13 22 17 14
9 M 33 18 10 21 12 11 12 7
10 M 35 18 9 16 3 5 15 17
MEDIA 17.90 10.60 17.60 6.20 13.90 11.00 12.70
DESVIACION 3.48 4.01 4.35 4.26 5.97 4.69 7.01
Sujeto Sexo Edad FSP AFN REP EEA EVT BAS RLG
11 F 25 9 13 14 13 13 17 14
12 F 25 12 9 10 14 7 19 9
13 F 25 12 11 10 9 13 13 14
14 F 25 16 12 18 11 12 16 21
15 F 25 9 13 19 9 6 23 5
16 F 26 15 11 19 7 15 6 22
17 F 27 6 10 16 10 14 12 8
18 F 27 16 8 15 7 20 14 18
19 F 29 12 12 18 8 7 13 15
20 F 29 15 15 15 16 19 13 15
21 F 30 8 11 11 11 0 9 9
22 F 30 16 9 16 10 8 8 10
23 F 31 9 11 14 10 4 8 11
24 F 32 20 18 18 16 18 24 15
25 F 33 15 10 19 11 10 11 16
26 F 33 9 14 20 22 10 17 15
27 F 35 10 10 9 11 16 1 6
28 F 35 18 13 24 12 13 22 18
29 F 35 12 12 17 12 11 5 17
30 F 35 13 9 11 2 14 3 14
MEDIA 12.60 11.55 15.65 11.05 11.50 12.70 13.60
DESVIACION 3.61 2.31 3.86 3.99 4.99 6.35 4.55
Anexo 2
Elaborador Por: Lucy Meléndez
PROGRAMA
“¡Estrategias para favorecer la resolución de problemas!”
Elaborador Por: Lucy Meléndez
INDICE
No. De Pág.
INTRODUCCION 1
ESTRUCTURA DEL PROGRAMA 3
OBJETIVOS DEL PROGRAMA 4
SESIÓN #1: Presentación 5
SESIÓN #2: Expresión Emocional Abierta 7
SESIÓN #3: Expresión Emocional Abierta 10
SESIÓN #4: Búsqueda de apoyo Social 13
SESIÓN #5: Búsqueda de apoyo Social 17
SESIÓN #6: Auto focalización Negativa 20
SESIÓN #7: Evitación 22
SESIÓN #8: Religión 25
SESIÓN #9: Focalizada en la solución de
problemas
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SESIÓN #10: Reevaluación Positiva 30
SESION # 11: Sesión de Cierre
Bibliografía
Recursos a utilizar dentro del programa
34
38
Elaborador Por: Lucy Meléndez
1
PROGRAMA
“¡Estrategias para favorecer la resolución de problemas!”
INTRODUCCIÓN
El presente programa fue diseñado para personas entre 25 y 35 años de edad, que viven en la colonia 15 de Agosto, con
el objetivo de mejorar las estrategias de afrontamiento que favorezcan la resolución de problemas, tomando como base
los resultados obtenidos en el estudio sobre “Estrategias de afrontamiento que utilizan las personas que viven en la
colonia 15 de agosto (La Limonada) ante la experiencia de violencia”. Se ha hecho mayor énfasis en aquellas estrategias
que menos utilizan, las cuales son la expresión emocional abierta y la búsqueda de apoyo social. Se trabajarán
estrategias que permitan reforzar las habilidades de cómo expresar sus emociones y sobre habilidades sociales
necesarias para apoyarse en las relaciones interpersonales, así como reforzar las estrategias ya conocidas.
Para llevar a cabo este programa se tomaron aportes de diferentes autores y libros de actividades. Con este trabajo se
pretende brindar apoyo a todos los terapeutas, educadores y profesionales que trabajen con personas que viven en
zonas rojas expuestas a la violencia, y deseen enseñarles estrategias de afrontamiento efectivas y variadas para abordar
los problemas o situaciones estresantes en diferentes esas áreas.
Elaborador Por: Lucy Meléndez
2
Este programa está diseñado en base a los resultados de una muestra específica, sin embargo puede aplicarse a
poblaciones de situaciones similares.
Cada persona, tiene una serie de estrategias básicas para afrontar la vida y mediante la experiencia, va aprendiendo más
estrategias que le ayudan en el proceso de la vida.
Si nos imaginamos a un carpintero, éste tiene su cinturón personal con herramientas que utiliza en el momento que
considera oportuno, en función de sus necesidades. Las estrategias de las que aprenderán en el taller, formarán parte de
su cinturón de herramientas personal. Este cinturón no implica que se deban utilizar siempre todas y cada una de las
herramientas, se debe utilizar cada una de ellas en función de las necesidades personales en el momento que lo
requiera. A partir de este taller, el cinturón formará parte de cada uno y siempre que lo necesiten, tendrá todas las
herramientas necesarias a mano. El cinturón es, ahora, un compañero de viaje hacia el bienestar personal y la mejora de
la felicidad y calidad de vida.
Los que deseen utilizar este programa deberán apoyarse en el marco teórico del presente estudio y bibliografía
apropiada.
Elaborador Por: Lucy Meléndez
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Estructura del Programa:
Este programa cuenta con 10 sesiones, de una hora cada una, en las cuales se espera realizar actividades como hojas
de trabajo, carteles, dramatizaciones, discusión de grupo, entre otras. Con base a lo anterior, podrán aprender de forma
dinámica las estrategias que favorezcan la resolución de problemas y les ayude a evitar aquellas que no son productivas.
Elaborador Por: Lucy Meléndez
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OBJETIVOS DEL PROGRAMA:
Abordar diferentes estrategias de afrontamiento que permitan de manera especial expresar sus emociones y abordar
habilidades sociales necesarias para apoyarse en las relaciones interpersonales en momentos difíciles.
Aprender a identificar los problemas y abordarlos sistemáticamente tomando en cuenta distintas estrategias de
afrontamiento.
Cada sesión presenta objetivos específicos, los cuales se pretenden lograr al final de dicha sesión.
Elaborador Por: Lucy Meléndez
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Sesión No. 1
Presentación de los participantes
y Programa.
Objetivos:
Conocer a los participantes y que se conozcan entre ellos.
Que los participantes establezcan acuerdos y metas deseadas a lo largo del programa por cada participante.
Que los integrantes del grupo conozcan el programa y las diferentes estrategias de afrontamiento que se profundizarán el taller.
Que los asistentes conozcan la metodología que será utilizada durante los talleres.
Actividades Tiempo Materiales
“Los saludos con la parte del cuerpo”
El animador invita a formar dos círculos (uno dentro del otro) con igual número de
10 minutos Grabadora y CD.
1 Libreta para cada participante, para que hagan todas las actividades que se
Elaborador Por: Lucy Meléndez
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personas y pide que se miren frente a frente. Es recomendable tener música de
fondo.
Pide que se presenten con la mano y digan su nombre, qué hace, que le gusta y
que no le gusta.
Inmediatamente el animador da la señal para que se rueden los círculos cada uno
en sentido contrario, de tal forma que le toque otra persona enfrente.
El animador pide que se saluden dándose un abrazo y pregunten a la otra
persona las mismas preguntas que hicieron antes, después vuelven a girar de
nuevo y esta vez se saludan con los pies, posteriormente con los codos, los
hombros, etc.
propondrán en el taller.
Presentación del programa en powerpoint
(Ver Recursos del Programa)
20 minutos Cañonera
Laptop
Tiempo para escuchar dudas y comentarios 10 minutos Ninguno
Se retroalimentará los contenidos que conlleva cada estrategia, abarcando las
dudas de los participantes y a la vez se mostrara la metodología que
emplearemos en cada sesión en donde la primera parte consistirá en dar a
conocer en que consiste cada estrategia, luego como aplicarla en la vida diaria.
20 minutos Ningún material
Elaborador Por: Lucy Meléndez
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Sesión No. 2
Expresión Emocional Abierta
Objetivos:
Que los participantes conozcan e identifiquen las emociones en ellos mismos.
Que los individuos reconozcan la forma en que expresan los sentimientos y emociones.
Actividades Tiempo Materiales
“Cómo expreso mis emociones”
I. El Facilitador pide a los participantes que digan los sentimientos que experimentan con más
frecuencia (Tormenta de Ideas). El Facilitador los anota en una hoja de rotafolio. Estos
suelen ser: Alegría, Odio, Timidez, inferioridad, Tristeza, Satisfacción, Bondad,
Resentimiento, Ansiedad, Éxtasis, Depresión, etc. Amor, Celos, Coraje, Miedo, Vergüenza,
Compasión.
II. El Facilitador integra subgrupos de 5 personas y les indica que cada uno de los miembros
30 minutos Rotafolio
Plumones
Elaborador Por: Lucy Meléndez
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deberá expresar a las otras personas tantos sentimientos como pueda (10 minutos).
III. Al terminar de expresar los sentimientos todos los miembros del subgrupo se analizan
cuáles son los sentimientos que mejor expresan y en cuales tienen mayor dificultad.
IV. También se les puede solicitar detectar la postura emocional de la persona con relación a
cualquiera de los siguientes modelos: 1. Asertividad: Agresivo, Asertivo y No asertivo.
VI. El Facilitador organiza una breve discusión sobre la experiencia y guía un proceso para
analizar cómo se puede aplicar lo aprendido a la vida personal.
V. Ahora se invitara a los participantes a tomar conciencia de cómo ellos expresan sus
emociones ayudándoles a enfocarse en una situación, visualizarla y luego cómo expresar sus
emociones después de conocer otras alternativas.
¿Qué hago cuando me enfado?
El moderador pide que se rememore una experiencia de ira, de miedo, y de tristeza.
Invita a visualizarla (de una en una) buscándola en acontecimientos recientes. Pide que se
vea, se escuche, incluso se huela, se utilicen todos los sentidos. Pide que se represente
como una película. A un tiempo da las siguientes instrucciones:
1º cuando estoy enojado,… es frecuente que piense en… los sujetos tendrán que imaginar
cuáles son sus pensamientos. Que hago….
2º cuando tengo miedo,… es frecuente que piense en… los sujetos tendrán que imaginar
30 minutos Ninguno
Elaborador Por: Lucy Meléndez
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cuáles son sus pensamientos. Que hago….
3º cuando estoy triste,… es frecuente que piense en… los sujetos tendrán que imaginar
cuáles son sus pensamientos. Que hago….
Pedirles que se pongan en el lugar de un joven en estas situaciones y actúen, dramaticen.
El moderador propone que discutan y compartan con otras personas lo que piensas y haces
ante estos sentimientos. Podrás comprobar que las estrategias utilizadas son diferentes.
Algunas personas son muy evasivas y simplemente ignoran su estado emocional dejando
que el tiempo pase y se les olvide de forma espontánea. Otras tras la experiencia intentan
cambiarla porque les resulta incómoda para su vida cotidiana prolongar demasiado tiempo
esos sentimientos. En lugar de en gran grupo se pide después de las visualizaciones que se
formen grupos pequeños y discutan.
Las emociones (No hay emociones negativas o positivas, las emociones sólo son. Lo
negativo o positivos es lo que hagamos con las emociones) hay que vivenciarlas y sentirlas
en profundidad. No es posible conocernos sin experimentarlas, pero tenemos que desarrollar
estrategias para modificarlas en un momento concreto. Imagina que un compañero de trabajo
hace un comentario despreciativo sobre ti. Te enteras y te sientes mal. Pasan varias horas y
sigues pensando de forma repetitiva sobre lo ocurrido (te concentras mal, estas nervioso,
irritable,…) ¿piensas reaccionar o dejaras que pase el tiempo?
Elaborador Por: Lucy Meléndez
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Sesión No. 3
Expresión Emocional
Abierta.
Objetivos:
Que los participantes reconozcan y apliquen diferentes maneras de expresar las emociones en conductas.
Que los asistentes identifiquen emociones que se han tenido en eventos pasados.
Actividades Tiempo Recursos
“Atención a las emociones pasadas”
Consiste en centrarse en la niñez y recordar tres acontecimientos importantes y describirlos con
detalle. Si se recuerdan más acontecimientos negativos que positivos es interesante realizar el
siguiente ej.
Las personas que se encuentran equilibradas recuerdan más acontecimientos positivos de su
infancia, lo mismo ocurre con los acontecimientos de las últimas semanas.
10 minutos
Lápiz
Papel
El facilitador invitará a los participantes recordar eventos pasados y describir las emociones 8 minutos Ninguno.
Elaborador Por: Lucy Meléndez
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que vivieron en ese momento.
Los participantes comentan qué tipos de eventos vienen a la mente y cómo se sienten al
recordarlos.
Compartir las emociones y que sienten al recordar los eventos.
El facilitador motivará una visualización en donde los participantes se miren en el evento y al
observar las emociones, preguntar ¿que cambiarían ahora?
“Se pide que la persona se sitúe en una escala de emociones dicotómica (fotos de violencia,
fiestas, un lugar tranquilo, seguro y lugares con mucha pobreza). Se realizará esta actividad con
música instrumental de fondo.
Buscar varias imágenes que sugieran sensaciones distintas y pensar en alguna música.
(Para que todos los participantes puedan tener su participación el grupo se dividirá en dos o tres
grupos pequeños, y el que dirige caminara por los grupos asegurándose que todos puedan
expresar sus emociones como se presenta ante el estímulo y que lo compartan con el grupo
pequeño).
8 minutos Lápiz
Papel
Fotos
Grabadora
CD
El facilitador debe reagrupar a los participantes a manera de volver al grupo original. Invitará
a algunos a compartir lo que discutieron en los grupos, y luego les explicará que la estrategia
revisada en esta ocasión consiste precisamente en identificar emociones y luego
compartirlas con otros y que hablen de las emociones tal y como se presentan en la vida.
10 minutos
Ninguno
Video “Expresión Emocional” http://www.youtube.com/watch?v=60W-N-
jccyg&feature=related.
14 minutos
Cañonera
Laptop
Video
Elaborador Por: Lucy Meléndez
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Tiempo de compartir el video y sacar conclusiones 10 minutos
Ninguno
Para la reflexión de esta actividad se dividirá en grupos pequeños para que compartan las emociones que sienten y
reflexionar sobre las causas de la emoción, cómo la manifiestan, que hacen cuando la sienten y cuales son las
consecuencias de esas acciones.
Elaborador Por: Lucy Meléndez
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Sesión No. 4
Búsqueda de Apoyo Social.
Objetivos:
Proporcionar a los miembros herramientas que les permitan formar lazos sociales para que se sientan apoyados en el
momento que lo necesiten.
Permitir a cada uno de los individuos logre identificar las personas y relaciones que podrían ser apoyo en los
momentos de enfrentamiento del problema estresante.
Que los participantes adquieran estrategias para identificar cualidades positivas en otros.
Actividades Tiempo Recursos
“Ojos Claros y positivos”
El animador hace una breve introducción haciendo notar cómo, en la vida diaria, la
inmensa mayoría de las veces observamos más los defectos que las cualidades de
los demás, por ejemplo “vamos donde un vecino y pedimos que nos preste una
cebolla, el vecino nos hace el favor y comenzamos a decir que nos hizo el favor de
20 minutos Hojas de papel
lápices
Elaborador Por: Lucy Meléndez
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mala gana, o criticamos su espacio, o si le pide que le espere por favor, o si le dice
que no tiene y uno cree que es por egoísmo , cuando realmente no tiene”. Hoy
vamos a mirar al compañero con ojos claros y positivos. Él se lo merece; además
así podremos ver algo que hasta ahora no hemos apreciado tanto.
El animador distribuye una hoja de papel a cada uno. Y cada cual escribe o dibuja
en ellas las tres cualidades o rasgos positivos que, a su parecer, caracterizan mejor
a su compañero de la derecha. El papel es totalmente anónimo. Por ello, todos han
de ser del mismo tamaño y color, no deberá constar el nombre de la persona que
escribe, ni el de la persona que tiene a su derecha.
A continuación, el animador pide a todos que doblen su hoja de papel; se recogen,
se mezclan y las vuelve a distribuir dando una a cada uno.
Hecha la redistribución, cada uno lee en voz alta las cualidades que constan en el
papel que le ha tocado, y se lo asignará a la persona del grupo que, a su entender,
se ajusta mejor a esas cualidades. Sólo puede asignarse a una persona. Y
manifiesta brevemente por qué ve en él esas cualidades. Puede suceder que una
misma persona del grupo sea señalada más de una vez como portadora de las
cualidades. Por eso, al final, cada uno dirá públicamente las cualidades que él
asignó a la persona de su derecha.
Tener un dialogo sobre lo vivenciado en la dinámica, lo descubierto y lo sentido en 10 minutos Ninguno
Elaborador Por: Lucy Meléndez
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base a las siguientes preguntas:
¿Cómo se sintieron al escuchar las cualidades que les asignaron sus
compañeros?
¿Les costo encontrar cualidades en las demás personas?
¿Cómo se sintieron asignando cualidades a sus compañeros?
¿Al ver las cualidades de sus compañeros que sintieron?
Hacer una lista de las personas con las cuales puedo contar en momentos que
necesite de apoyo de los vecinos, amigos o familiares.
¿Describir en que momentos, puedo necesitar apoyo de los vecinos, amigos o
familiares y a quien acudiría?
“Combinando fallas y limitaciones”
Pedir a los participantes que dibujen o escriban, en forma de lista y anónimamente,
tres de sus fallas o limitaciones, incapacidades o defectos más grave.
Recoger las tarjetas, revolverlas y nuevamente volver a distribuirlas. Cada
participante leerá las fallas escritas en la tarjeta como si fueran las suyas, las
actuará explicando y exagerándolas, señalando los problemas que le causan y lo
que cree que puede hacer para corregirlas. (Se puede comenzar con una tarjeta que
contenga una falla del facilitador y modelar que se puede aceptar los comentarios
de las demás personas sin sentirse mal o que cada uno elija una falla y la modele él
mismo. El facilitador puede elegir de acuerdo al grupo)
20 minutos Una tarjeta para cada participante.
Lápiz y lapicero (del mismo color)
Elaborador Por: Lucy Meléndez
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Hacer que los participantes, se den cuenta de que sus fallas no son tan terribles y
que son compartidas por los otros en el grupo.
El coordinador guía un proceso de análisis. Reforzará lo aprendido en esta
sesión, con la ayuda de los participantes, haciendo una lluvia de ideas, por
ejemplo se podría decir que se aprendió:
¿Se aprendió a identificar emociones?
Expresar las emociones a los demás
Que sentimientos produjo al expresar las emociones
¿Buscara apoyo en las demás personas, cuando se tenga una necesidad o un
problema?.
Ver las cualidades en los demás.
A manera de conclusión se recalcará de que el apoyo social hace referencia a
sentirse querido, protegido y valorado por otras personas cercanas en quien
poder confiar (pareja, familiares o amigos) Y a la vez contar con una red social
“física”, o número de personas cercanas disponibles como el apoyo percibido por
parte de la persona y que el individuo sepa y esté dispuesto a extraer de modo
efectivo el apoyo que necesita de otros.
10 minutos
Ninguno.
Elaborador Por: Lucy Meléndez
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Sesión No. 5
Búsqueda de Apoyo Social.
Objetivos:
Que los integrantes reconozcan la importancia y beneficios de las relaciones sociales, especialmente en los
momentos difíciles que causan estrés.
Que los participantes detecten las causas de situaciones de conflicto y buscar apoyo en el grupo.
Actividades Tiempo Recursos
Se harán grupos de 6 personas y a cada grupo se le entregaran mazos de cartas que en la parte
de abajo tendrán escrito un problema, el cual cada grupo deberá discutir y encontrar sus causas
y soluciones. Si los participantes del taller son analfabetas, el facilitador puede intervenir y
leerles el problema.
Se quedaran con cinco cartas con diferentes problemas cada uno y pasaran las demás a los
otros grupos, al final cada grupo tendrá 5 problemas diferentes y 35 cartas, la número 36 será
para el grupo ganador el cual encuentre la mejor solución a la mayoría de problemas.
15 minutos Mazos de cartas.
Elaborador Por: Lucy Meléndez
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Al final se elegirán 5 cartas con diferentes problema y se comentaran las mejores soluciones y
como llevarlas a cabo.
10 minutos Ninguno.
“ Las Lanchas”
Se tiran en el piso, dispersas, hojas de papel periódico y al grupo se le dice que están en un
barco que ha empezado a hundirse y que esas hojas de papel representan lanchas en el mar,
que se van a salvar según la orden que se dé.
La orden es la siguiente: "Las lanchas se salvan con 4..." Los participantes tienen que pararse
en las hojas de papel de 4 en 4 participantes, las personas que no hayan encontrado lugar en
las "lanchas" irán saliendo del juego.
El número de salvados variará según la orden que dé el que dirige el juego.
15 minutos Hojas de papel periódico.
Los participantes comentarán cómo se sintieron al no encontrar lugar en la "lancha" o como se
sintieron al no poder ayudar a sus compañeros a "salvarse".
Dependiendo del grupo con el que se trabaja, en este momento se les puede explicar que con
esta actividad se pretende que logren una mejor relación entre ellos y sobre todo que puedan
expresarse y acrecentar la confianza; para que en momentos difíciles sientan el apoyo y la
libertad de abocarse a sus vecinos y compañeros.
Se elaborara una libreta de direcciones con las personas que integraron los grupos pequeños.
Se realizará una actividad de rollplay que ejemplifique a quién se acudirá o a quién llamará
10 minutos Ninguno
Elaborador Por: Lucy Meléndez
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cuando necesite el apoyo. El facilitador deberá explicar que esta es una ejemplificación del
proceso, en el que pueden aprovechar las relaciones que formen durante los talleres, pero no
necesariamente tienen que acudir a las personas que participaron en el taller.
Video “El vuelo de los gansos” http://www.youtube.com/watch?v=qaPLSHq_NWY&NR=1 2:12
minutos
Cañonera
Lapton
Video
Tiempo para compartir el video y sacar conclusiones
Se obtendrán conclusiones de la importancia de trabajar en equipo en base a las siguientes
preguntas:
¿Cómo han estado volando, solos o en grupo?
¿A partir de este taller, volaran en grupo o volaran solos?
¿Cuál es la importancia de volar en grupo?
7:48 minutos Ninguno.
Elaborador Por: Lucy Meléndez
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Sesión No.6 Autofocalización
Negativa
Objetivos:
Que los individuos sean capaz de enfocarse en las características provechosas de las experiencias que
atraviesan.
Guiar a que los participantes logren identificar los aspectos negativos de las experiencias y que sean capaz de
analizarlos como un aprendizaje de vida.
Actividades Tiempo Recursos
“Interpretar Símbolos”
Se pide a cada participante que dibuje o escriba un fenómeno natural, como por ejemplo: La
lluvia.
Se realizaran dos grupos. uno buscara los elementos positivos de la lluvia y el otro grupo los
elementos negativos.
Luego, la dinámica se realizará en pequeños grupos, por lo que el Facilitador integra subgrupos
de 6 personas.
25 minutos Papel y lápiz para cada participante Papelógrafo para cada grupo
Marcadores
Elaborador Por: Lucy Meléndez
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A manera general se elegirá un símbolo que represente el fenómeno.
Un grupo dibuja su símbolo y escribe los elementos negativos del fenómeno propuesto.
El otro grupo dibuja el mismo símbolo y anota o dibújalo positivo de este fenómeno.
Luego cada grupo expone las conclusiones de sus grupos y dan el espacio para que otros
grupos puedan agregar más aspectos positivos o negativos.
Video: “CERRANDO PUERTAS: PAULO COELHO” http://www.youtube.com/watch?v=7TK9S8JXiXw&feature=related
4:36 minutos
Desde lo que observaron en el video, se planteara un problema en el cual se realizara en grupo
una autofocalización y luego se realizara una lluvia de ideas de las posibles soluciones al
problema propuesto y ellos mismos al final elegirán la propuesta que mas se adapte a su
realidad.
Finalmente se les explicará que esta es una estrategia que permite alejarse de la focalización
negativa, pues se buscan todos los lados del problema y se evalúa cuál podría ser más fácil de
abordar o solucionar, así como encontrar qué elementos beneficiosos trae esta situación a
nuestras vidas, qué nuevas conductas, nuevas relaciones, búsqueda de soluciones o una
manera de buscar la superación personal.
30:24 minutos
Elaborador Por: Lucy Meléndez
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Sesión No. 7
Evitación
Objetivos:
Que los participantes conozcan la importancia de enfrentar un desafío de manera que reconozcan que sí es una
situación real que deben sobrepasar.
Que los integrantes del grupo apliquen estrategias de control de emociones y perseverancia en el momento en que se
le presente el problema estresante.
Actividades Tiempo Recursos
“Ejemplos de Evitación”
El facilitador debe iniciar con la siguiente introducción:
Uno de los motivos más frecuentes de malestar es debido a la evitación emocional,
esta consiste en escapar, retirarse o posponer temas que nos resultan
desagradables ya que el afrontarlos supone experimentar una desagradable vivencia
personal, generalmente un sentimiento de inferioridad o de incapacidad, un
15 minutos Ninguno
Elaborador Por: Lucy Meléndez
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sentimiento de culpabilidad, de ridículo, de torpeza, de soledad, etc. Ejemplo:
Laura es una joven estudiante que desde hace algún tiempo experimenta una
importante pérdida de rendimiento en los estudios y ni ella misma se explica el
motivo. Analizando detenidamente las posibles causas descubre que el principio
de su bajonazo coincide con un comentario crítico hacia ella de un profesor que le
hizo sentirse humillada con respecto al resto de la clase. A partir de ese momento
todo lo que le recuerda esa situación lo evita: estudiar, ir a clase, pensar en los
estudios, pensar en su fututo profesional, relacionarse con estudiantes, ver
películas que le recuerdan lo acontecido o simplemente hablar de algo
relacionado con los estudios.
Luego el facilitador explica que al momento de huir, de no querer afrontar el
problema, resulta en complicar otras áreas de la vida de Laura: su estado de
ánimo, su rendimiento académico general.
Se realiza una lluvia de ideas en donde los participantes indiquen cómo Laura
puede enfrentar este problema concreto, ayudándole a buscar alternativas para
que ella pueda actuar y no evitar la situación.
10 minutos Ninguno.
Elaborador Por: Lucy Meléndez
24
El facilitador hace 3 grupos y motiva diciendo que todos realizamos evitaciones
en determinados aspectos de nuestra vida. Mientras que podemos ser muy
valientes para afrontar unos aspectos de nuestra vida.
Pide que piensen en un acontecimiento que sientan que hayan evitado la
situacion o el problema.
Luego que en conjunto busquen alternativas para solucionarlo y no evitarlo.
Compartir en el grupo grande y que se enriquezcan con las opiniones de los
demás miembros del grupo los tres problemas que vieron en el grupo pequeño.
Que compartan como se sientes al ver que hay muchas posibilidades para
afrontar una situación.
Que cada uno identifique aquellas situaciones que evitas con frecuencia
Pensar en cómo actuarían ahora ellos si se les presenta una situación similar.
Al finalizar esta sesión se les motivara que conozcan la importancia de enfrentar
un desafíoempleo de un pensamiento irreal improductivo (p. ej., «Ojalá hubiese
desaparecido esta situación») o de estrategias como comer, beber, usar drogas o
tomar medicamentos. Y que cada uno cuenta con las herramientas necesarias
para afrontar cualquier situación que se le presente, sólo tiene que acudir a la
bolsa de herramientas que está adquiriendo.
35 minutos Ninguno
Elaborador Por: Lucy Meléndez
25
Sesión No. 8
Religión
Objetivos:
Que los individuos sean informados sobre la posibilidad y beneficios de formar una red de apoyo en comunidades
de tipo religiosas
Actividades Tiempo Recursos
“Persona, palabra y lugar”
Se pide a cada cual escoger una persona religiosa, una palabra, un lugar y un grupo de su
iglesia que le sea significativo.
Por parejas cada cual escucha a su compañero y procura comunicarse con él y conocerlo. Al
final se ponen los dos de acuerdo en una sola palabra, persona y lugar.
El facilitador realiza grupos de seis personas, en estos grupos cada cual presenta a su
compañero y procuran conocerse todos, al final los seis comparten lo que escribieron o a
quien escribieron: la persona religiosa, palabra, un grupo de la iglesia y un lugar en donde se
encuentra con un ser superior.
20 minutos. Ninguno
Elaborador Por: Lucy Meléndez
26
Plenaria: cada subgrupo de seis participantes, va diciendo que escogió y el por qué. El
animador va tomando nota de los valores religiosos más significativos y posteriormente
hablar sobre estos.
¿Conocen los líderes religiosos de su colonia?
¿Les han consultado, cuando han pasado un problema de violencia?
¿Cuáles son las iglesias que están en su colonia?
¿Con que frecuencia las visitas?
¿A partir de este taller, sería una opción hablar con el líder de tu iglesia?
Hacer una lista de los líderes religiosos que tiene la colonia
Se proveerá a cada uno de los participantes una lista con los contactos de algunos
movimientos religiosos a quienes puedan acudir.(Ver anexos en recursos a utilizar)
15 minutos Lista de contactos de líderes y sedes religiosas a donde pueden avocarse los participantes.
Video “Qué es la espiritualidad”
http://www.youtube.com/watch?v=0BknMGT-Gyg&feature=related
5:30 minutos
Cañonera
Laptop
Video
Se divide el grupo en tres, para que puedan reflexionar y compartir la información del video.
¿Qué cada miembro pueda describir que es la espiritualidad para ellos?
¿Describir cómo viven la espiritualidad?
Comentar si les ha ayudado la espiritualidad en situaciones de problemas
¿De que forma les ha ayudado?
¿Cómo les gustaría vivirla a partir de este taller?
Finalmente se les explicará que esta es una estrategia que permite apoyarse con personas
9:30 minutos
Ninguno.
Elaborador Por: Lucy Meléndez
27
que son miembros de una iglesia o que pertenecen a un grupo de la misma de manera
especial de abocarse a los líderes religiosos cuando tengan un problema, para que les
puedan orientar en la búsqueda de soluciones a los problemas que estén enfrentando; a la
vez que se apoyen a la oración o la relación con un ser superior que acompaña, cuida,
protege y vela por ellos.
.
Elaborador Por: Lucy Meléndez
28
Sesión No. 9 Focalizada en la Solución de Problemas.
Objetivos:
Guiar a los integrantes del grupo para que identifiquen los problemas que les generan estrés.
Que los participantes adquieran estrategias para realizar conductas o cambios en el comportamiento ante el
problema estresor.
Que los individuos creen un plan de acción que le permita enfrentar el problema estresor.
Actividades Tiempo Recursos
Se trata de imaginar que los integrantes son miembros del gabinete de un gobierno.
Se ha producido una crisis en el gobierno, estas deben de ser las que padece el grupo, como
divisiones, intrigas, falta de cumplimiento, etc.
Ante esta situación los integrantes deciden renunciar a su cargo y para eso escriben una carta
de renuncia al presidente y la que enumeran las razones de su decisión y hacen un diagnóstico
de la situación que están pasando.
20 minutos
Lápices
Hojas de papel.
Al finalizar cada uno lee sus cartas y se buscan las ideas comunes que se repiten en estas y se 15 Ninguno
Elaborador Por: Lucy Meléndez
29
abre un debate.
¿Preguntar a los participantes, si se les facilito hacer el diagnóstico de la situación, por la cual
estaban renunciando?
Hacer una lista de las situaciones que más les causa estrés
Elegir una situación y escribir las posibles soluciones ante esa situación.
Compartir la situación y la solución y pedirán a sus compañeros que les ayuden a encontrar
otras posibles soluciones.
minutos
Video “La fábula del Águila” http://www.youtube.com/watch?v=hoJExWtSTHo&feature=related 3:45 minutos
Cañonera
Laptop
Video
Tiempo para compartir y sacar conclusiones acerca del video
Ante un problema ¿Cómo reaccionan los miembros del grupo?
¿Cuáles son las conductas más comunes ante un problema?
¿Qué conductas creen que les pueden ayudar más a solucionar los problemas?
Para concluir esta sesión se subdivide el grupo en 4 grupos pequeños, motivando a que los
participantes elijan 3 problemas para buscarles posibles soluciones que puedan poner en
práctica en un futuro, para que tengan otros puntos de vista y tener la oportunidad de descubrir
que para un problema hay varias alternativas de solución. El moderador debe estar pendiente
de los grupos por si surgen dudas y a la vez involucrarse y guiar a los grupos en sus
propuestas.
12:15 minutos
Ninguno
Elaborador Por: Lucy Meléndez
30
Sesión No. 10
Reevaluación
Positiva.
Objetivos:
Que los individuos anticipen los eventos que le generan estrés de tal manera que no resulten sorpresivos.
Que los participantes aprendan y apliquen estrategias para identificar las características positivas en momentos
problemáticos.
Actividades Tiempo Recursos
Se coloca al grupo en una mesa redonda
El facilitador indica que cada uno de los participantes debe meditar sobre el tema del amor,
pensar y compartir. Deberán responder a las preguntas ¿Qué, cómo, cuándo, hacia qué o
quién? Y ¿Cómo se relacionan estos 3 conceptos?
Cada participante comparte sus reflexiones
15 minutos
Mesa redonda o conjunto de mesas colocadas en círculo
Hojas Lapiceros
Elaborador Por: Lucy Meléndez
31
Se concluye con que la reflexión y análisis de los temas no es tan fácil y requiere de un largo
proceso de meditación, consideración de factores y otros puntos de vista
El facilitador pregunta sobre ¿Cómo se sintieron durante la actividad? Y ¿Qué otras
conclusiones podrían agregar?
10
minutos
“Meta/ Deseo”
Se comienza hablando en voz alta de los problemas que cada cual tiene en su mente, sin
discutirlos. Se escriben de forma que todas las personas del grupo lo vean.
Un participante escoge el problema de la lista que le parezca más significativo (probablemente
será uno de los que haya sugerido), y lo explica detalladamente al grupo, para que todos lo
entiendan.
A continuación todos los participantes dicen una "Meta / Deseo" o de "deseo fantasía" que les
gustaría que ocurriese si todo fuera posible (esto abre una variedad de posibilidades para la
situación y ayuda de definirla más claramente)en relación al problema que se eligió en el paso
anterior.
Después, cada cual da una solución, práctica y realista, que pueda solucionar el problema. Las
Metas / Deseos y las soluciones se escriben y se entregan a la persona que ha sugerido el
problema.
El proceso se realizará en pequeños grupos (5 participantes) en donde cada grupo elegirá uno
de los problemas escritos en el pizarrón y luego buscarán posibles soluciones. (Se les recordará
la estrategia que estamos viendo que consiste en hacer referencia a que ante los eventos
15 minutos
Pizarras
Tizas
Elaborador Por: Lucy Meléndez
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estresores, los individuos buscan aprender de las dificultades, identificando los aspectos
positivos del problemay se les pondrá el ejemplo de cómo es usada por Víctor Frankl en el
campo de concentración al imaginar que estaría dictando charlas a estudiantes en el futuro
sobre su experiencia adversa y cómo trascendió esa circunstancia) en la que deben enfocarse.
Bibliografía de Víctor Frankl:
Nació en Viena el 26 de marzo de 1905. Su padre trabajó duramente desde ser un estenógrafo
parlamentario hasta llegar a Ministro de Asuntos Sociales. Desde que era un estudiante
universitario y envuelto en organizaciones juveniles socialistas, Frankl empezó a interesarse en
la psicología.
En 1930, logró su doctorado en medicina y fue asignado a una sala dedicada al tratamiento de
mujeres con intentos de suicidio. Al tiempo que los nazis llegaban al poder en 1938, Frankl
adoptó el cargo de Jefe del Departamento de Neurología del Hospital Rothschild, el único
hospital judío en los tempranos años del nazismo.
Pero, en 1942 él y sus padres fueron deportados a un campo de concentración cercano a Praga,
el Theresienstadt.
Frankl sobrevivió al Holocausto, incluso tras haber estado en cuatro campos de concentración
nazis, incluyendo el de Auschwitz , desde 1942 a 1945; no ocurrió así con sus padres y otros
familiares, los cuales murieron en estos campos.
Debido en parte a su sufrimiento durante su vida en los campos de concentración y mientras
estaba en ellos, Frankl desarrolló un acercamiento revolucionario a la psicoterapia conocido
Elaborador Por: Lucy Meléndez
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como logoterapia.
“Frankl retornó a Viena en 1945, e inmediatamente fue Jefe del Departamento de Neurología del
Vienna Polyclinic Hospital, posición que mantendría durante 25 años. Fue profesor tanto de
neurología como de psiquiatría.
Sus 32 libros sobre análisis existencial y logoterapia han sido traducidos a 26 idiomas y ha
conseguido 29 doctorados honorarios en distintas universidades del mundo.
A partir de 1961, Frankl mantuvo 5 puestos como profesor en los Estados Unidos en la
Universidad de Harvard y de Stanford, así como en otras como la de Dallas, Pittsburg y San
Diego.
Ganó el premio Oskar Pfister de la Sociedad Americana de Psiquiatría, así como otras
distinciones de diferentes países europeos.
Frankl enseñó en la Universidad de Viena hasta los 85 años de edad de forma regular y fue
siempre un gran escalador de montañas. También, a los 67 años, consiguió la licencia de piloto
de aviación.
Víctor E. Frankl murió de un fallo cardíaco el 3 de septiembre de 1997, dejando a su esposa,
Eleonore y a una hija, la Doctora Gabriele Frankl-Vesely.
¿Qué aportaciones se han hecho?
Soluciones creativas y cooperativas para la resolución de conflictos.
Sentimientos durante la dinámica.
10 minutos
Ninguno.
Elaborador Por: Lucy Meléndez
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Sesión No. 11
Sesión de cierre
Objetivos:
Que los participantes en el taller identifiquen todas las estrategias de afrontamiento que se han visto en las sesiones
anteriores.
Que los individuos logren aplicar las estrategias que mejor se adapten a la situación que están viviendo.
Construir redes de apoyo entre los participantes.
Actividades Tiempo Recursos
“ Bloques de madera”
El Facilitador pone los cubos al azar, alrededor del espacio de trabajo.
Le pide a cada participante que estime en silencio, la altura o el número de cubos, qué
podría construir colocando un cubo arriba de otro cubo sin que estos se tiren. Cuando
todos han hecho su estimación, el Facilitador les pide que empiecen a ponerlos y
determinen si estimaron de más o de menos su capacidad.
15 minutos 7 bloques
pequeños de
madera del
mismo
tamaño por
participante
Elaborador Por: Lucy Meléndez
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El Facilitador les pide que deshagan su columna y les dice que tendrán una segunda
oportunidad. Explica que para esta oportunidad deberán hacer pública su estimación y
que será anotado para que los demás lo vean.
Una vez que se tiene un ganador y se le ha dado su premio, el Facilitador forma
subgrupos de igual tamaño (tres o cuatro miembros), dependiendo del número de
participantes.
Esta vez la tarea será formar tres columnas que se recargarán una en otra. El Facilitador
anuncia que cada subgrupo hará un estimado. Hace hincapié en que los subgrupos
deben tener una meta realista. Cuando se han registrado los estimados, les pide que
empiecen.
Cuando se tiene al subgrupo ganador y se le ha premiado, el Facilitador conduce una
discusión centrada en la manera de lograr un objetivo, la presión y la competencia en el
grupo, el deseo de tomar riesgos, el valor de la motivación externa (premios) y las
restricciones que ellos mismos se imponen.
Papelógrafo y
marcadores
Hojas de
papel.
El Facilitador guía un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo
aprendido en su vida.
Cada uno de los sujetos escribe en una hoja de papel una situación problemática.
Decide qué estrategia utilizara para afrontar de la mejor manera la situación
15 minutos
Elaborador Por: Lucy Meléndez
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Se reúne en grupos pequeños y en un papelógrafo eligen una situación y aplican las 7
estrategias para poder afrontar la situación.
Para concluir este block de la sesión se realizará una conclusión de la importancia de las
estrategias que hemos aprendido durante el taller y de cómo cuando nos enfrentamos a
situaciones que desbordan nuestras capacidades, no damos con una solución del
problema y, éste lejos de simplificarse, se vuelve más complejo, ponemos en riesgo
nuestra salud física y psicológica y es aquí donde se debe utilizar la mochila de
herramientas que han adquirido en este taller y tener la capacidad de elegir la que mas se
adapte a la situación que están viviendo.
“Brindis Símbolico”
I. El Facilitador le recuerda a los participantes que pronto dejarán al grupo y añade que cada
individuo se llevará algo de la esencia de los demás.
II. El Facilitador le da a cada participante una copa de papel vacía. Les explica que llenarán
simbólicamente la copa con algo de la esencia de los demás. Les pide que vean por todo el
cuarto y que decidan qué les gustaría capturar de cada uno de los participantes.
III. Pide un voluntario sobre el cual se enfocará la primera "etapa". Luego el Facilitador
modela el desarrollo diciendo (por ejemplo): "Juan, quisiera capturar algo de tu sensibilidad
para los demás".
IV. Los otros participantes continúan el desarrollo, enfocándose en el primer voluntario
diciéndole a ese individuo lo que les gustaría tomar de él. El Facilitador los anima a mantener
15 minutos Una copa o
vaso de papel
para cada
participante.
Elaborador Por: Lucy Meléndez
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un contacto visual mientras están en comunicación.
Así se continúa hasta que cada uno de los participantes ha pasado como voluntario.
Se dan instrucciones a los participantes para que tomen un momento para revisar el ejercicio
y enfocarse en lo que dieron o recibieron de los demás.
El Facilitador invita a los miembros del grupo a brindar con otros y "beber" la esencia de cada
uno de los miembros del grupo. El Facilitador les dice: "Ahora cada uno de ustedes tiene una
parte de mí y yo tengo una parte de cada uno de ustedes".
V. El Facilitador guía un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo
aprendido en su vida.
Que cada uno de los miembros apunte los nombres, dirección y teléfono de los de los
miembros.
Que puedan sentir que pueden contar con sus compañeros y vecinos en un momento de
problema.
Proporcionar a los participantes direcciones de lugares en donde puedan recibir apoyo
psicológico, de instituciones que apoyen a personas con estos tipos de problemas.
Se agradecerá a los miembros del grupo por su participación, colaboración en las
actividades realizadas, motivándoles a que sigan en contacto entre ellos mismos y que se
apoyen y busquen la forma de aplicar estas herramientas que han obtenido para la
resolución de sus problemas.
15 minutos. Directorio con
las
direcciones de
instituciones
que apoyen
con servicio
psicológico a
un precio
accesible.
Elaborador Por: Lucy Meléndez
1
Bibliografía:
Video: Expresión Emocional (Video realizado por la Uned) [en red] disponible
en: http://www.youtube.com/watch?v=60W-N-jccyg.
Video “El vuelo de los gansos” [En red] disponible en:
[http://www.youtube.com/watch?v=qaPLSHq_NWY&NR=1.
Video: “Cerrando Puertas: PAULO COELHO” [En red] disponible en: http://www.youtube.com/watch?v=7TK9S8JXiXw&feature=related
Video: “Qué es la espiritualidad” [En red] disponible en:
http://www.youtube.com/watch?v=0BknMGT-Gyg&feature=related
Video: “La fábula del Águila” [En red] disponible en:
http://www.youtube.com/watch?v=hoJExWtSTHo&feature=related
Bibliografía de Viktor Frank [En red] disponible en:
http://www.casaviktorfrankl.com/viktorfrankl.html.
Elaborador Por: Lucy Meléndez
2
Recursos a utilizar dentro del Programa
Hoja de Trabajo
Sentimientos Nada Poco Bastante Mucho
Enfado
Felicidad
Ira
Miedo
Sorpresa
Tristeza
Frustración
Elaborador Por: Lucy Meléndez
3
Direcciones de las iglesias de la colonia 15 de Agosto:
Iglesia de Cristo Roca de Ayuda,
Pastor: Rómulo Chax
12 Av. 23 calle, lote # 419
Col. 15 de Agosto, Zona 5
Iglesia Nueva Palestina
Pastor: Leoncio Cuac
17 Av. 23 calle,
Col. 15 de agosto, zona 5
Iglesia Gran Sión
Pastor: Nufí Pérez
14 Av. Y 23 calle, lote # 370
Iglesia Católica: Nuestra Señora de la Asunción
Párroco: P. Gabino Pineda Alvizures
7 Av. final, Zona 5
Elaborador Por: Lucy Meléndez
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Presentación de Power Point
Las estrategias de las que aprenderán en el taller,
formarán parte de su cinturón de herramientas
personal.
Este cinturón no implica que se deban utilizar
siempre todas y cada una de las herramientas, se
debe utilizar cada una de
ellas en función de las
necesidades personales en
el momento que lo requiera.
PROGRAMA:
“¡ESTRATEGIAS PARA
FAVORECER LA RESOLUCIÓN
DE PROBLEMAS!”
Elaborador Por: Lucy Meléndez
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A partir de este taller, el cinturón formará parte
de cada uno y siempre que lo necesiten, tendrá
todas las herramientas necesarias a mano. El
cinturón es, ahora, un compañero de viaje hacia
el bienestar personal y la mejora de la felicidad y
calidad de vida.
Soria y Hernández (1994) definieron el afrontamiento
como cualquier respuesta realizadas por un individuo
que se halla ante unas circunstancias potencialmente
perjudiciales. Desde esta perspectiva, el
afrontamiento incluiría tanto reacciones instintivas
como reflexivas ante la amenaza, al igual que
diversas respuestas aprendidas.
Aprender a identificar los problemas y abordarlos
sistemáticamente tomando en cuenta distintas
estrategias de afrontamiento.
Elaborador Por: Lucy Meléndez
6
DEFINICION DE ESTRATEGIAS DE
AFRONTAMIENTO:
El afrontamiento es definido por Everly,
"como un esfuerzo para reducir o mitigar
los efectos adversos del estrés, estos
esfuerzos pueden ser psicológicos o
conductuales” (1989, p. 44).
El afrontamiento de las víctimas implica la
necesidad de realizar una integración de
significados, pero también obliga a una
reevaluación personal. Dicha reflexión permite a
la victima reconstruir un nuevo significado de su
propia persona y su entorno, y a aprender
conductas adaptativas.
ASPECTOS PRINCIPALES DEL AFRONTAMIENTO
Por otra parte, Buendía (1993) define
afrontamiento como aquellos esfuerzos
cognitivos y conductuales constantemente
cambiantes que se desarrollan para
manejar las demandas específicas
externas o internas que son evaluadas
como amenazantes o desbordantes de los
recursos del individuo.
Elaborador Por: Lucy Meléndez
7
Según este mismo autor, el planteamiento
del afrontamiento como proceso tiene tres
aspectos principales:1
El que hace referencia a las observaciones y
valoraciones relacionadas con lo que el individuo
realmente piensa o hace, en contraposición con lo
que éste generalmente hace, o haría en
determinadas condiciones.
Lo que el individuo realmente piensa o
hace, es analizado dentro de un contexto
específico. Los pensamientos y acciones de
afrontamiento se hallan siempre dirigidos
hacia condiciones particulares. Para
entender el afrontamiento y evaluarlo se
necesita conocer aquello que el individuo
afronta.
Elaborador Por: Lucy Meléndez
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Hablar de un proceso de afrontamiento significa
hablar de un cambio en los pensamientos y actos
a medida que la interacción va desarrollándose.
1
DIFERENTES ESTRATEGIAS DE
AFRONTAMIENTO.
Afrontamiento enfocado en las emociones
(expresión emocional abierta): Se intenta cambiar
la forma en que se siente o percibe un problema.
Afrontamiento enfocado en los problemas
(Focalizado en la solución del problema):
Busca modificar el problema estresante o
la fuente del estrés. Las estrategias
enfocadas en los problemas generan
cambios en el comportamiento o el
desarrollo de un plan de acción para
enfrentar el estrés.
Elaborador Por: Lucy Meléndez
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Afrontamiento por reevaluación
positiva: consiste en vivir los
acontecimientos como un reto del que
derivan siempre resultados negativos y
positivos, oportunidades de aprendizajes
ante la experiencia vivida.
Afrontamiento por evitación (evitación): La
persona anticipa lo que anhela para reducir el
estrés, o se sirve de canales de escape más
directos, como el consumo de fármacos, alcohol y
alimento en exceso.
Afrontamiento por resistencia
(autofocalización negativa): Incluye tres
componentes: Compromiso, desafío y control.
Elaborador Por: Lucy Meléndez
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Afrontamiento por apoyo social (búsqueda
de apoyo social): Las relaciones con los demás
ayudan a afrontar el estrés.
Afrontamiento por medio de la religión:
Según Yoffe (1997) lo presenta como la búsqueda
a sentirse parte de una comunidad religiosa que
puede ayudar a disminuir sentimientos de
soledad, como también aumentar una mayor
conexión con la vida y con la posibilidad de hacer
proyectos nuevos al darle un sentido al
sufrimiento padecido.
1