37Mi

Fonte: Comm.score usuários unicos em sites de varejo via mobile/ desktop/ jan 2014

55Mi

taxi

banco

mapas

162

150vezespor dia

minutospor dia

20%4%

do investimento publicitário

do tempo de mídia

fonte: KPCB - Internet Trends 2014: Advertising spend based on IAB data for full year 2013. Time spent share data based on eMarketer

7/13 ; Usage based on Flurry’s “Apps Solidify Leadership Six Years into the Mobile Revolution” study

A real pergunta que temos que nos fazer não

é:

MOBILE?

POR QUEe sim:

MOBILE?fazer

COMOfazer

(RE)PENSE SUA EXPERIÊNCIA

(RE)PENSE SUAS MÉTRICAS

(RE)PENSE SUA COMUNICAÇÃO

(RE)PENSE SUA EXPERIÊNCIA

PRIMEIRO APPS

E.g. 99 Taxi, Hotel Tonight

Quem: MODELOS DE NEGÓCIOS CENTRADOS EM APPS

PRIMEIRO SITES

Quem: A MAIORIA DAS EMPRESAS

SITES + APPS

Quem: EMPRESAS QUE ACERTARAM SEU SITE MOBILE

Frequencia alta de uso (ex. diariamente)

Funcionalidades que são exclusivas de apps(ex. offline)

Entretenimento, mídia ou games

Totalmente otimizado para mobile

Funcionalidades importantes como ecommerce

Construir o site mobile com o intuito de capturar novos consumidores

...e querem expandir as funcionalidades existentes...

...e incluir app-only capabilities (ex. offline)

Focado para os clientes que são leais

Onde começarAPP, Site Mobile ou Ambos?

100 sitesiOS & Android

foram acessados

por participantes de uma pesquisa que fizemos

Irei tentar comprar cadeiras...

Ok! Primeiro vou clicar neste botão...

http://goo.gl/IZAAyy

25 Princípios de Design de Sites Mobile

Estes 25 Princípios foram organizados em 5 áreas

Página Inicial & Navegação do Site

Busca no Site

Comércio & Conversões

Formulário de Entrada

Usabilidade & Fatores de Forma

(RE)PENSE SUA EXPERIÊNCIA

Crie a melhor experiência pensando no comportamento do seu usuário

inserir print do

seu cliente

1- Destaque seu “call to action”

2- Não permita que as promoções roubem a cena

3- Implemente filtros para melhorar a usabilidade de busca

(RE)PENSE SUA EXPERIÊNCIA

Crie a melhor experiência pensando no comportamento do seu usuário

4- Facilite a conclusão de conversão em outro dispositivo

5- Projete Formulários Eficientes

(RE)PENSE SUA COMUNICAÇÃO

Maior Audiência Qualificada Possível

Consumidores que tiverem comprado 2X ou mais

Maior Audiência Qualificada Possívelcom alguma intenção de compra

(médio, longo prazo)

Maior Audiência Qualificada Possívelcom muita intenção de compra

(curto, médio prazo)

SEE

THINK

CARE

DO

Aumente o alcance dos seus esforços falando com uma grande audiência qualificada

Mobile Masthead

TrueViewTrueView para App

Install Bumper ads

S E E

Engaje com seu consumidor que tem alguma intenção de compra

Gmail Sponsored Promotions

T H I N K

Formato de Engajamento - Lightbox

Capture os consumidores que estão com intensão de compra imediata Location

ExtensionsCall Extensions

D O

App InstallsResultado na busca +

extensões

Permita que as pessoasconsigam ligar para seu

negócioAjude as pessoas descobrirem que seu app existe.

Google Shopping

Esteja presente quando as pessoas comparam produtos

Faça com que as pessoas cheguem mais rápido até você

Crie Lealdade com seus consumidores

C A R E

Remarketing serve para apps, sites e video

O visitante é adicionado à lista

O visitantesai do site

Seu anúncio na Rede de Display, Busca ou YouTube

O visitante acessa seu site ou vídeo

(RE)PENSE SUAS MÉTRICAS

$1Minvestimento em

mobile

10.000em vendas

@ $100 ticket médio

$1Mreceita gerada

através do mobile

Qual é o valor que devemos atribuir para o Mobile?

Na verdade, o “digital tradicional” - vulgo desktop - criou um vício de que a única métrica válida é o último click.

Aprendemos aENXERGAR ERRADO...

10.000em vendas

@ $100 ticket médio

$1Minvestimento em

mobile

$1M

14Kem vendas

por telefone@ $120 ticket

médio

15Kvendas cross-device@ $80ticket

médio

43Kvendas

influenciadas por mobile

4Kdownloads

de apps@ $150

CLV

$3.5M

Qual é o valor que devemos atribuir para o Mobile?

receita influenciada por mobile

Meça cada micro-conversão no mobile que traz valor para o seu negócio

(RE)PENSE SUAS MÉTRICAS

(RE)PENSE SUAS MÉTRICAS

Medindo cada micro-conversão no mobile que traz valor para o seu negócio

(RE)PENSE SUA EXPERIÊNCIA

Decidindo a estratégia adequada para o seu negócio - app, site ou ambos - e criando uma experiência otimizada

(RE)PENSE SUA COMUNICAÇÃO

Ganhando o consumidor em cada estágio de consideração com os melhores formatos

OBRIGADA