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Este manual contempla rede de atendimento aos

beneficiários dos Planos abaixo:

733

� NEXT Mun São Paulo QC PJCE � NEXT Mun São Paulo QP PJCE � NEXT Mun São Paulo Copart QC PJCE � NEXT Mun São Paulo Copart QP PJCE � NEXT Mun São Paulo S/ Obst QC PJCE � NEXT Mun São Paulo S/ Obst. Copart QC PJCE


APRESENTAÇÃO

Prezado Cliente,

Somos gratos em poder dedicar a você e a seus dependentes um estilo de assistência médica baseado na humanização, prevenção e tecnologia, fruto da experiência acumulada há mais de 40 anos de contínuo investimento na qualidade de nossos serviços.

Tenha sempre à mão seu manual de orientação e leia-o atentamente, ou consulte através de nosso site: www.nextsaude.com.br. Nele você encontrará informações sobre como proceder para utilização dos serviços médicos e hospitalares previstos em seu contrato, sejam eles em nossa ampla estrutura própria composta por Centros Clínicos, Unidades Avançadas, ou ainda, em nossa Rede Credenciada, que foi escolhida com máximo critério, tendo em vista manter nossa filosofia primordial: acesso fácil, rápido, eficaz e com um mínimo de burocracia aos nossos serviços. Atenciosamente, Administração


ORIENTAÇÕES

CENTRAL DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE

A NEXT mantém uma Central de Relacionamento com Cliente, para orientação, carências e internação de urgência e informações específicas sobre atendimento médico. Para acesso a informações através da Central de Relacionamento é indispensável que o cliente informe ao atendente o Código de Beneficiário existente no verso do Cartão Identificação NEXT, através de um dos canais abaixo: Telefone: 2463-6000 Portal NEXT www.nextsaude.com.br você utiliza os seguintes serviços: � Marcação de Consulta; � Consulta Rede Credenciada; � Informações a respeito dos planos; � Liberação de Senha para exames.


HOT LINE Sua linha direta com a Central de Relacionamento, disponível em nossos Centros Clínicos.

SAC - SERVIÇO DE APOIO AO CLIENTE Equipe orientada para ouvir elogios, sugestões críticas e reclamações, direcionando às áreas competentes e retornando com brevidade as soluções. Acesso pelo www.nextsaude.com.br e/ou ligue para: 2463-6020.

DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA ATENDIMENTO

• Cartão de Identificação NEXT; • Documento de Identidade do paciente (RG ou documento com foto)

SERVIÇOS COBERTOS

Os planos da NEXT estão em conformidade com a Lei Nº 9656/98 e têm as coberturas definidas no Rol de Procedimento da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), órgão que regulamenta os planos de assistência médica. • Consultas Médicas em todas as especialidades; • Exames Laboratoriais • Exames de Radiodiagnósticos (Raio X); • Fisioterapia; • Ultrassonografia • Cirurgias Ambulatoriais; • Atendimento em Pronto Socorro nos casos de emergência/urgência médica; • Internações Hospitalares


COMO PROCEDER PARA UMA CONSULTA MÉDICA As consultas são marcadas por telefone, através da Central de Relacionamento pelo telefone: 2463-6000, quando se tratar de Centros Clínicos e Unidades Próprias da NEXT. Agende sua consulta com antecedência. A NEXT disponibiliza para sua orientação e acompanhamento um médico clínico generalista que o auxiliará no planejamento do seu tratamento.

Dicas: � Antes da consulta, faça uma relação dos seus sintomas e dúvidas, para evitar esquecimentos. � Leve para seu médico uma relação de cirurgias e internações pelas quais você já passou, junto com os motivos e as datas em que ocorreram.

� Leve (se possuir) exames realizados no ultimo ano, isso pode evitar repetições

desnecessárias. � Também leve para o médico uma lista de remédios que você esteja tomando e respectivas dosagens.

� Relacione as doenças que seus familiares já tiveram, tais como hipertensão, diabetes, câncer, tuberculose

No dia da consulta você precisa levar: • Cartão de Identificação NEXT; • Documento de Identidade – R.G ou documento com foto

OBS: Se você não puder comparecer no horário marcado, cancele sua consulta com 24 Horas de Antecedência.


COMOCOMOCOMOCOMO PROCEDER PROCEDER PROCEDER PROCEDER NANANANA SITSITSITSITUUUUAÇÃO AÇÃO AÇÃO AÇÃO DEDEDEDE EMERGÊNCIAEMERGÊNCIAEMERGÊNCIAEMERGÊNCIA / / / / URGÊNCIAURGÊNCIAURGÊNCIAURGÊNCIA

ENTENDE-SE POR: EMERGÊNCIA: Todos os casos que implicarem risco imediato de vida ou de

lesões irreparáveis para o paciente. URGÊNCIA: Todos os casos resultantes de acidentes pessoais ou complicações no processo gestacional.

COMOCOMOCOMOCOMO PROCEDER PROCEDER PROCEDER PROCEDER NASNASNASNAS INTERINTERINTERINTERNANANANAÇÕESÇÕESÇÕESÇÕES • EM PERÍODO DE CARÊNCIA Está coberto contratualmente o atendimento em regime de Pronto Socorro nos Centros Clínicos NEXT ou Rede Credenciada, durante as primeiras 12 (doze) horas ou menos deste período, quando a internação for indicada. Após isso e quando não possa haver remoção por risco de vida, o contratante e o prestador do atendimento deverão negociar entre si a responsabilidade financeira da continuidade da assistência, desobrigando-se, assim, a operadora, desse ônus, os custos que ultrapassarem o limite da cobertura do plano correspondente serão de responsabilidade do cliente / familiares. • FORA DO PERÍODO DE CARÊNCIA URGÊNCIA: autorização através de senha fornecida diretamente ao Hospital solicitante. No caso de Hospital da Rede Pública, o paciente deverá ser transferido a um dos Hospitais constantes neste manual, sendo que a Remoção é de responsabilidade de recurso público ou do cliente. Para maiores esclarecimentos contatar nossa Central de Relacionamento com o Cliente pelo tel. 2463-6000.

• ELETIVA: autorização poderá ser solicitada em um dos canais abaixo, com antecedência mínima de 7 dias. - FAX: 2463-6000, constando código do beneficiário, 2 telefones e fax para retorno

da guia. - CHAT: www.nextsaude.com.br • ACOMODAÇÃO HOSPITALAR: Enfermaria


INFORMAÇÕESINFORMAÇÕESINFORMAÇÕESINFORMAÇÕES CADASTCADASTCADASTCADASTRRRRAISAISAISAIS

AAAATTTTUUUUALIZAÇÃO ALIZAÇÃO ALIZAÇÃO ALIZAÇÃO DEDEDEDE INFORMAÇÕESINFORMAÇÕESINFORMAÇÕESINFORMAÇÕES Periodicamente, a NEXT informará as alterações ocorridas em sua Rede de Atendimento. É importante que ao detectar alteração ainda não constante em seu Manual, informar-nos imediatamente para procedermos correções internas. Em caso de dúvidas e informações consulte nossa Central de Relacionamento com Cliente fone: 2463-6000 e/ou nosso site: www.nextsaude.com.br. Sua contribuição é muito importante para nós. PLANOS PESSOA JURÍDICA - (P.J) * INCLUSÃO DE RECÉM-NASCIDO: entregar no RH ou Departamento Pessoal da empresa onde trabalha o titular do plano, os seguintes documentos necessários: cópia da certidão de nascimento do recém-nascido, dentro do prazo de 30 (trinta) dias a contar da data de nascimento, após esse período haverá cumprimento de carências contratuais. * INCLUSÃO DE ESPOSA (RECÉM-CASADOS): entregar ao RH ou Departamento Pessoal da empresa onde trabalha o titular do plano, os seguintes documentos: cópia da certidão de casamento dentro do prazo de 30 (trinta) dias a contar com a data do casamento, após esse período haverá cumprimento de carências contratuais. *SOLICITAÇÃO 2º VIA DE CARTÃO DE IDENTIFICAÇÃO NEXT E/OU ALTERAÇÕES DE DADOS CADASTRAIS: alterações de nomes, datas de nascimento, endereço: Procurar o RH ou Departamento Pessoal da empresa onde trabalha o titular do plano. * CANCELAMENTO DO PLANO OU CANCELAMENTO DE DEPENDENTES: procurar o RH ou Departamento Pessoal da empresa onde trabalha o titular do plano. * DEVOLUÇÃO DE CÉDULA DE IDENTIFICAÇÃO NEXT (CARTÃO NEXT): Sempre que houver exclusão, deverão ser devolvidas todas as cédulas de Identificação NEXT que se encontrarem em poder do usuário ao RH ou Departamento Pessoal da empresa onde trabalha o titular do plano.


ÍNDICE

Apresentação................................................................... 2 Orientações...................................................................... 3

Clínicas Especializadas e Consultórios Médicos Consultas ...................................................................10

Exames e Procedimentos Análises Clínicas........................................................ 20 Anatomia Patológica ...................................................21 Colposcopia e Vulvoscopia........................................... 20 Colonoscopia e Densitometria Óssea........................22 Ecocardiografia e Endoscopia Digestiva.....................23 Fisioterapia ................................................................24 Holter 24H..................................................................24 Mapa 24Horas............................................................25 Mamografia .................................................................25 Medicina Nuclear.........................................................26 Radiologia / Raio X .....................................................26 Ressonância Magnética..............................................26 Teste Ergométrico e Tomografia Computadorizada ....27 Ultrassonografia ..........................................................28 Ultrassonografia Obstétrica Morfológica.....................29

Rede Hospitalar e Atendimento de Urgência

Atendimento de Urgência .................................................31 Hospitais ...........................................................................34

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REDEREDEREDEREDE DEDEDEDE AAAATENDIMENTOTENDIMENTOTENDIMENTOTENDIMENTO

SÃO PAULOSÃO PAULOSÃO PAULOSÃO PAULO

SAÚDE

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CONSULTÓRIOS PRÓPRIOS E

CREDENCIADOS

CONSULTAS

ANGIOLOGIA / CIRURGIA VASCULAR

NEXT CLÍNICA SANTO AMARO Rua Barão do Rio Branco, 689 / 695 Santo Amaro Fone: 2463-6000

NEXT CLINICA BUTANTÃ Rua Alvarenga,260 Butantã Fone: 2463-6000

CARDIOLOGIA

NEXT CLÍNICA SANTO AMARO Rua Barão do Rio Branco, 689 / 695 Santo Amaro Fone: 2463-6000

NEXT CLINICA TATUAPÈ Rua Monte Serrat,836 Tatuapé Fone: 2463-6000



CIRURGIA CRANIO MAXILA FACIAL

NEXT CLÍNICA SANTO AMARO

Rua Barão do Rio Branco, 689 / 695 Santo Amaro Fone: 2463-6000

NEXT CLINICA BUTANTÃ Rua Alvarenga,260 Butantã Fone: 2463-6000 CIRURGIA DE CABEÇA E PESCOÇO NEXT CLÍNICA SANTO AMARO


NEXT CLINICA BUTANTÃ Rua Alvarenga,260 Butantã Fone: 2463-6000 CIRURGIA GERAL


Rua Barão do Rio Branco, 689 / 695 Santo Amaro Fone: 2463-6000 NEXT CLINICA BUTANTÃ Rua Alvarenga,260 Butantã Fone: 2463-6000


CIRURGIA GINECOLOGICA NEXT CLÍNICA SANTO AMARO


NEXT CLINICA BUTANTÃ Rua Alvarenga,260 Butantã Fone: 2463-6000 CIRURGIA PEDIÁTRICA NEXT CLÍNICA SANTO AMARO


NEXT CLINICA BUTANTÃ Rua Alvarenga,260 Butantã Fone: 2463-6000 CIRURGIA PLÁSTICA REPARADORA NEXT CLÍNICA SANTO AMARO



CIRURGIA TORACICA NEXT CLINICA BUTANTÃ Rua Alvarenga,260 Butantã Fone: 2463-6000 CLÍNICA MÉDICA NEXT CLÍNICA SANTO AMARO



NEXT CLINICA TATUAPÉ Rua Monte Serrat,836 Tatuapé Fone: 2463-6000

DERMATOLOGIA NEXT CLÍNICA SANTO AMARO





ENDOCRINOLOGIA CLÍNICA KAUAI Av. Santo Amaro, 5.686 Santo Amaro Fone: 5180-2223 MARIO PIZZANELLI Av. Sapopemba, 323 Sapopemba Fone: 2601-3384 CLINICA ALESSANDRA DE MORAIS MAYA-ME Rua Barão de Jundiaí, 263. Lapa Fone: 3064-4552 /3060-8244 CLINICA INFANTIL E ADULTO DO TATUAPÉ Praça Sandoval de Figueiredo, 48 Tatuapé Fone: 3644-6789 FONOAUDIOLOGIA NÚCLEO DE PSICOLOGIA Rua Manoel de Paiva, 218. Vila Mariana Fone: 3297-7100 GASTROENTEROLOGIA PULSAR SAÚDE Rua Carlos Gomes, 991 Vila Mariana Fone: 5525-2525


CLINICA ALESSANDRA DE MORAIS MAYA-ME Rua Barão de Jundiaí, 263. Lapa Fone: 3064-4552 /3060-8244

SAN MARCO SERVIÇOS EM SAÚDE Rua Antonio Gama de Cerqueira, 201 São Miguel Fone: 2037-1332 GINECOLOGIA




NEXT CLINICA TATUAPÉ Rua Monte Serrat,836 Tatuapé Fone: 2463-6000 MASTOLOGIA




NEUROCIRURGIA NEXT CLÍNICA SANTO AMARO


NEXT CLINICA BUTANTÃ Rua Alvarenga,260 Butantã Fone: 2463-6000 NUTRIÇÃO

CLÍNICA KAUAI Av. Santo Amaro, 5.686 Santo Amaro Fone: 5180-2223

ÉRIKA FANTAGUCI CHUQUI Rua Pio XI, 848 sala 02 Lapa Fone: 4106-8054 /3836-5888

CLINICA NUTRICLINIC Rua Tijuco Preto, 688 sala 01 Tatuapé Fone: 2093-6533

OFTALMOLOGIA UPO OFTALMOLOGIA Unidade Indianópolis Av. Açocê, 400 Fone: 3777-6788

Unidade Vila Socorro Av. Guarapiranga, 752 Loja 38 Fone: 3777-6788


Unidade Tatuapé Praça Silvio Romero, 55 conj. 52 Fone: 3777-6788

Unidade Lapa Rua Antonio Raposo, 186 sala 51 Fone: 3777-6788

Unidade Jardim São Paulo Av. Leôncio de Magalhães, 683 Fone: 3777-6788 ORTOPEDIA / TRAUMATOLOGIA





OTORRINOLARINGOLOGIA





SAN MARCO SERVIÇOS EM SAÚDE Rua Antonio Gama de Cerqueira, 201 São Miguel Fone: 2037-1332

PEDIATRIA





PROCTOLOGIA




PSICOLOGIA

NÚCLEO DE PSICOLOGIA Rua Manuel de Paiva, 218 Vila Mariana Fone: 3297-7100


CLÍNICA KAUAI Av. Santo Amaro, 5.686 Santo Amaro Fone: 5180-2223

PSIQUIATRIA

CLIPSI (NANCY WEISSEBERG MINUTENTAG) Av. Jandira,295 * conj. 203 Indianópolis Fone: 5051-2908

SERGIO DA SILVA MOITINHO Rua Martiniano de Carvalho,959 Bela Vista Fone: 3287-0399

CLINICA ALESSANDRA DE MORAIS MAYA-ME Rua Barão de Jundiaí, 263. Lapa Fone: 3064-4552 /3060-8244

CLINICA ESPAÇO SAÚDE INTEGRAL Rua Janirú, 413 Cidade Mãe do Céu Fone: 2091-2723

UROLOGIA





EXAMES E PROCEDIMENTOS

ANÁLISES CLINÍCAS

NASA LABORATÓRIO BIO CLÍNICO

Unidade Santana Rua Paulo Maldi, 109 Fone: 2090-0500

Unidade Santo Amaro Rua Washington Luis,177 Fone: 2090-0500

DR GHELFOND DIAGNÓSTICO MÉDICO

Unidade Higienópolis Av. Angélica, 1.045 Fone: 2178-9000

Unidade Ipiranga Av. Dr Gentil de Moura, 412. Fone: 2178-9000

MELLO DIAGNOSTICOS (LABORAMED) Unidade Lapa Rua Brigadeiro Gavião Peixoto, 07 Fone: 5014-2199 Unidade Santo Amaro Av. Adolfo Pinheiro, 1455 Fone: 5014-2199


ANATOMIA PATOLÓGICA


Unidade Santana Rua Paulo Maldi,109 Fone: 2090-0500




Unidade Ipiranga Av. Dr Gentil de Moura, 412 Fone: 2178-9000

MELLO DIAGNOSTICOS (LABORAMED)

Unidade Lapa Rua Brigadeiro Gavião Peixoto, 07 Fone: 5014-2199


COLPOSCOPIA E VULVOSCOPIA





MELLO DIAGNOSTICOS (LABORAMED)

Unidade Lapa Rua Brigadeiro Gavião Peixoto, 07 Fone: 5014-2199

Unidade Santo Amaro Av. Adolfo Pinheiro, 1455 Fone: 5014-2199

COLONOSCOPIA

HOSPITAL DA LUZ (Amico Saúde Ltda) Rua Azevedo Macedo, 113 Vila Mariana Fone: 2463-6000

DENSITOMETRIA ÓSSEA

UNIDADE DIAGNÓSTICA CUBATÃO (Amico Saúde Ltda) Rua Cubatão, 1088-1090 Fone: 3003-1333

NASA LABORATÓRIO BIO CLÍNICO Unidade Santana Rua Paulo Maldi,109 Fone: 2090-0500



ECOCARDIOGRAFIA

NEXT HOSPITAL SANTO AMARO (Hospital Alvorada Taguatinga) Rua Barão do Rio Branco, 555 térreo. Santo Amaro Fone: 2463-6000

NEXT HOSPITAL BUTANTÃ (Hospital Alvorada Taguatinga) Avenida Professor Francisco Morato, 719 Butantã Fone: 2463-6000





ENDOSCOPIA DIGESTIVA




DIGIMAGEM MEDICINA DIAGNÓSTICA Rua Voluntários da Patria,2669 Santana Fone: 2799-9311

FISIOTERAPIA

TESF Rua Alexandre Dumas, 629 Santo Amaro Fone: 5181-1553

CLINICA DE FISIOTERAPIA CORPO & MOVIMENTO Rua Sabbado D’Angelo, 444 Itaquera Fone: 2056-0771 / 2079-7613

POLIKLINIK SERVIÇOS MEDICOS Av. Euzébio Matoso,403 Pinheiros Fone: 3064-4552


FISIORT FISIOTERAPIA E REABILITAÇÃO Rua Bonsucesso, 253 Tatuapé Fone: 2092-9907

CLINICA DE FRATURAS ZONA NORTE Rua Voluntários da Pátria, 2754 Santana Fone: 2188-3777 HOLTER 24H

UNIDADE DIAGNÓSTICA CUBATÃO (Amico Saúde Ltda) Rua Cubatão, 1088-1090 Fone: 3003-1333 NASA LABORATÓRIO BIO CLÍNICO




MAPA 24 HORAS

UNIDADE DIAGNÓSTICA CUBATÃO (Amico Saúde Ltda) Rua Cubatão, 1088-1090 Fone: 3003-1333 NASA LABORATÓRIO BIO CLÍNICO Unidade Santana Rua Paulo Maldi,109 Fone: 2090-0500


MAMOGRAFIA


ED ECOGRAFIA DIAGNOSTICA Avenida Adolfo Pinheiro, 1000 conj. 23. Santo Amaro Fone: 5524-4418 / 5524-4415




MEDICINA NUCLEAR



RADIOLOGIA / RAIOS X







RESSONÂNCIA MAGNÉTICA


TESTE ERGOMÉTRICO


TOMOGRAFIA COMPUTADORIZADA HOSPITAL DA LUZ ( Amico Saúde Ltda) Rua Azevedo Macedo, 113 Vila Mariana Fone: 2463-6000




ULTRASSONOGRAFIA NEXT HOSPITAL SANTO AMARO (Hospital Alvorada Taguatinga) Rua Barão do Rio Branco, 555 térreo. Santo Amaro Fone: 2463-6000




Unidade Santana Rua Paulo Maldi,109

Fone: 2090-0500


ULTRASSONOGRAFIA OBSTÉTRICA MORFOLÓGICA

UNIDADE DIAGNÓSTICA CUBATÃO (Amico Saúde Ltda) Rua Cubatão, 1088-1090 Fone: 3003-1333 NASA LABORATÓRIO BIO CLÍNICO




AAAATENDIMENTOTENDIMENTOTENDIMENTOTENDIMENTOS:S:S:S:

DE DE DE DE URGÊNCIAURGÊNCIAURGÊNCIAURGÊNCIA

E E E E

HOSPITALARHOSPITALARHOSPITALARHOSPITALAR

SAÚDE


ATENDIMENTO DE URGÊNCIA

SÃO PAULO

NEXT HOSPITAL SANTO AMARO – (Hospital Alvorada Taguatinga) Pronto Socorro – 24 Horas Rua Barão do Rio Branco, 555 Santo Amaro Fone: 2463-6000

Atendimento: • Pronto Socorro Adulto • Pronto Socorro Pediátrico • Pronto Socorro Obstétrico/Ginecológico • Pronto Socorro Ortopédico

NEXT HOSPITAL BUTANTÃ (Hospital Alvorada Taguatinga) Pronto Socorro – 24 Horas Avenida Professor Francisco Morato, 719 Butantã

Fone: 2463-6000

Atendimento: • Pronto Socorro Adulto • Pronto Socorro Pediátrico • Pronto Socorro Ortopédico


PRONTO ATENDIMENTO SANTANA – 24 HORAS (Amico Saúde Ltda) Rua Voluntários da Pátria, 1793. Santana Fone: 2463-6000 Atendimento:

• Pronto Atendimento Adulto • Pronto Atendimento Pediátrico

HOSPITAL DA LUZ (Amico Saúde Ltda) Rua Azevedo Macedo, 113 Vila Mariana Fone: 2463-6000 Atendimento: • Pronto Socorro Adulto • Pronto Socorro Pediátrico • Pronto Socorro Obstétrico/Ginecológico • Pronto Socorro Ortopédico

PRONTO ATENDIMENTO TATUAPÉ – 24 HORAS (Amico Saúde Ltda) Rua Visconde de Itaboray, 60 Vila Azevedo Fone: 2463-6000 Atendimento:

• Pronto Atendimento Adulto • Pronto Atendimento Pediátrico • Pronto Atendimento Ortopédico


HOSPITAL E MATERNIDADE 8 DE MAIO Pronto Socorro – 24 Horas Rua Rafael Monteiro Valeiro, 18. Jardim Tua Fone: 2561-0907 / 2561-0908 Atendimento

• Pronto Socorro Adulto • Pronto Socorro Pediátrico • Pronto Socorro Ortopédico


HOSPITAIS

NEXT HOSPITAL BUTANTÃ (Hospital Alvorada Taguatinga) Avenida Professor Francisco Morato, 719

Butantã Fone: 2463-6000 Internação Eletiva: Clínica e Cirúrgica NEXT HOSPITAL SANTO AMARO (Hospital Alvorada Taguatinga) Rua Barão do Rio Branco, 555 Santo Amaro Fone: 2463-6000 Internação Eletiva: Clínica, Cirúrgica e Obstétrica

HOSPITAL DA LUZ (Amico Saúde Ltda) Rua Azevedo Macedo, 113 Vila Mariana Fone: 2463-6000 Internação Eletiva: Clínica, Cirúrgica e Obstétrica

HOSPITAL VERA CRUZ (Somente Psiquiatria) Rua Alto Paraguai, 362. Jardim Modelo Fone: 2198-7222 / 2241-5522

Internação Eletiva Psiquiátrica


AAAANONONONOTTTTAÇÕESAÇÕESAÇÕESAÇÕES

este manual contempla rede de atendimento aos ... · • atendimento em pronto socorro nos casos de...

Documents