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PLANIFICAR 2013¿Cómo son los Estilos de Vida?

Octubre 2012

22

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http://www.arellanomarketing.com/inicio/estudios-multiclientes-conociendo-al-pequeno-empresario/

3

Los Estilos de Vida

¿Qué desean como consumidores?

¿Qué les podemos ofrecer?

¿Cómo comunicarse con ellos?

2

3

4

¿Cómo son?1

4

LOS SOFISTICADOS

Hombres MixtosMujeres

ESTILOS DE VIDA PROACTIVOS ESTILOS DE VIDA REACTIVOS

A

B

D

INGRESO

MODERNIDAD

E

C

TRADICIÓN

Adaptados

Austeros

Sofisticados

Modernas

Progresistas

Conservadoras

5

La modernidad es su paradigma

Aspiran a ser admirados

Se relacionan con las marcas intensamente

SOFISTICADOS


EVALUAN EL AMBIENTE DEL PDV

Y EL SERVICIO

BUSCAN PRODUCTOS DE ALTA CALIDAD

INVIERTEN MUCHO EN SU CUIDADO

PERSONAL

Se aventuran a probar

novedades

El “cambio constante” es un valor

en sí

Toman al precio como

indicador de calidad

Marcas son

importantes

símbolos de

diferenciación

Son sensibles a tendencias

y a las modas

Buscan disfrutar del dinero que han ganado. Están dispuestos a pagar más por la deleite.

6

SOFISTICADOS

¿Qué se les podría ofrecer?

Confieren mucha importancia a los atributos de imagen para evaluar las experiencias de consumo.

Tecnología, productos orgánicos, alimentos.Modas y avances científicosLa modernidad

Alimentos, confecciones y arte made in Perú

Productos de “calidad de exportación”

Calidad superior y experiencia satisfactoria

Beneficios valorados Oportunidades Categorías

Educación, salud, viajes, segunda vivienda, clubes.

Adquisiciones trascendentalesMantener y elevar el status

Confecciones, retail, restaurantes, vehículos.

Tendencias en consumo. Hacer constante al cambioSímbolos de exclusividad

77

SOFISTICADOS


Enterados de actualidad, innovación y tecnología.

Sobrexpuestos a publicidadInternet es una buena alternativa

Mensajes novedosos Disfrutan del uso del humor inteligente

Tienen TV y cable, pero no le dedican mucho tiempo ni

atención

Son los que menos escuchan radio

Son quieness más leen periódicos tanto impresos

como por Internet

Valoran el tenor simbólico de las marcas y de personajes públicos por la exclusividad y modernidad que representan.

8

LOS AUSTEROS



A

B

D

INGRESO

MODERNIDAD

E

C

TRADICIÓN

Adaptados

Austeros

Sofisticados

Modernas

Progresistas

Conservadoras

9

El dinero es escaso

Tienen que completar la canasta

Las marcas no son relevantes

Austeros


COMPRAR ES UNA NECESIDAD

VIVEN EL DÍA Y PIDEN FIADO

FRECUENTAN CASI A DIARIO LOS MERCADOS

Compran lo indispensable

La elección de compra es más

racional

Valoran la maximización

del dinero

Son tradicionales

en su consumo

Sacrifican esfuerzo y tiempo por

ahorrar

Buscan productos baratos y nutritivos.

Buscan disfrutar la comida, y por tanto se fijan menos en propiedades saludables o dietéticas en los

productos comestibles que eligen.

10

Austeros


Tienen necesidades desatendidas. Se puede penetrar en este mercado generando desarrollo social.

Alimentos, productos de limpieza, bebidas, snacks.

Productos de mayor calidad en formatos más económicosMaximización del dinero


Materiales de construcción, educación, banca.

Financiamiento, préstamos y asesoría

Mejora de condicionesde vida

Academias, educación, guarderías, agencias de

empleo.

Servicios que ayuden a superar frenos laborales de

modernidadSentido de participación

Productos del hogar, materiales de construcción,

mueblería.

Productos funcionales ajustados a la realidad de sus

condiciones de vidaSer incluidos

1111

Austeros

¿Cómo comunicarse con ellas?

Admiran a personajes ligados a la religión

Las promociones a las que pueden acceder son limitadas. Les agradan muestras gratis y los 2x1.

La publicidad que usa testimonios y que muestra gente parecida a ellos.

Consideran que la TV es el mejor medio para estar

informados

Prestan atención a los contenidos radiales

Es el segmento que menos lee periódicos. Son un gasto y no tienen hábito de lectura

Son suspicaces, por eso las publicidades deben ser creíbles, siendo directas y sencillas.

12

LOS PROGRESISTAS



A

B

D

INGRESO

MODERNIDAD

E

C

TRADICIÓN

Adaptados

Austeros

Sofisticados

Modernas

Progresistas

Conservadoras

13

Evalúan costo-beneficio

Pueden sacrificar beneficios secundarios

por precio

Le gusta la modernidad, pero no pagaría adicional

PROGRESISTAS


Son utilitarios en el consumo y racionales al momento de decidir la compra.

PREFIEREN PDV CERCANOS

ES EL MAYOR CONSUMIDOR DE

CERVEZA

COMPRAN LO NECESARIO

Buscan rendimient

o

Abiertos a la

experiencia y retos

Cazadores de

“gangas”

Utilitarios en

consumo

Prefieren lo bueno, bonito y barato

“Hay que sudarla”

14

PROGRESISTAS


Moda y tecnología a bajo precio “para experimentar”

Productos resistentes y de larga vida sin gran arte

Prefieren invertir en construir su casa o hacer crecer su negocio antes de ahorrar. Gustan de marcas que cumplan promesas y ofrezcan mayor valor al menor costo, evitando que “lo barato salga caro”

Complementos para rentabilizar su negocio y

calidad de vida de su familia

Productos que inspiren modernidad para su familia y

su empresa

Símbolos de “avance”para “ganadores”

Utilitarismo, rendimiento y precios bajos

Vehículos, educación complementaria, seguros y

medios de control

Productos y servicios versátiles “doble uso”

Evidenciar su crecimiento profesional en lo personal

Canal de venta especializado.Sistemas de pago accesibles.

Propuestas de valor sencillas tangibles, y consistentes en la

experiencia.

Indicadores de toma de decisiones confiables


15

Los diarios económicos (pero informativos) y los

deportivos son sus favoritos

15

PROGRESISTAS


Admiran a personajes que se hayan superado

Disfrutan de elementos cómicos. Son los que más ven programas humorísticos.Gustan de la música de moda.

Las promociones atractivas y directas.Rebajas de precios para adquirir productos de alta calidad.

Refieren que la TV es el medio idóneo para

informarse y entretenerse

Es el mayorusuario de radio

Pasan la mayor parte del tiempo en la calle y en su centro de labores, en contacto con personas. El boca a boca es muy importante.

1616

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17

LOS ADAPTADOS



A

B

D

INGRESO

MODERNIDAD

E

C

TRADICIÓN

Adaptados

Austeros

Sofisticados

Modernas

Progresistas

Conservadoras

18

No comparte labores del hogar

No estiran el dinero

Se fidelizan a productos y marcas

ADAPTADOS


Buscan símbolos (como marcas) que les garantice que sus adquisiciones tendrán alto valor.Temen equivocarse y ser juzgados.

SON MACHISTAS

ALTA PERCEPCIÓ

N DE RIESGO

HACEN COMPRAS

EGOEXPRESIVAS

PREFIEREN LOS

PRODUCTOS TRADICION

ALES

COMPRAN PRODUCTOS RECONOCID

OS

Cuando les sobra algo de dinero al mes, lo gastan en actividades de esparcimiento

ESTABLECIMIENTOS MODERNOS

NO ALEJARSE MUCHO DE SU

RUTINA

BUSCAN UNA COMPRA RÁPIDA

19

ADAPTADOS

¿Qué les podemos ofrecer?

Sus principales gastos están enfocados en mantener sus niveles de confort.Ellos no suelen gastar su dinero, quien lo suele administrar es la ama de casa encargada en su hogar.

Centros de esparcimiento, artefactos, servicios

Productos y actividades que propicien la reunión de la

familia

Pasar momentosÍntimos en familia


Educación, productos de uso personal, tecnología, inmuebles y seguros

Productos que prometan seguridad, actualización y

ajuste al medioMantener estatus

Retail, bancos, centros comerciales y telefonía

Planes de descuentos y promociones

Que el dinero alcance para la compra de productos de

reconocida calidad

Vestimenta, alimentos, bebidas alcohólicas

Marcas de alta calidad y socialmente valiosas Ganar reconocimiento social

20

A nivel publicitario, las promesas realizadas deben ser confiables y serias.

Son los más ajenos a la programación de TV

Después de los Sofisticados, son los que menos escuchan radio

Después de los Sofisticados, son los que más leen periódicos y revistas

20

ADAPTADOS


Admiran a personajes de lucha, poder y alta moral. No tanto a políticos ni de farándula.

Están al tanto de la prensa y construyen sus criterios en función a la información.

Prefieren promociones pero donde no perciban riesgo.

21

LAS MODERNAS



A

B

D

INGRESO

MODERNIDAD

E

C

TRADICIÓN

Adaptados

Austeros

Sofisticados

Modernas

Progresistas

Conservadoras

22

Comprar es un placer

Usan marcas como referente de calidad y valor social

Quieren atender la casa, pero tampoco sentirse esclavas

MODERNAS

¿Qué desean como consumidoras?

PASEAN POR MALLS TIENDAS POR

DEPARTAMENTO

VALORAN LA EXPERIENCIA EN EL PUNTO DE VENTA

COMPRAN PRODUCTOS LIGHT

O SALUDABLES

Buscan legitimida

d social

Interesadas en su

apariencia

Abiertas al mundo

Interesadas en

simplificar su labores del hogar

Integran sus

distintas facetas en

el consumo

Son hedonísticas en su gasto y decisiones de compra.Dan gran importancia a la calidad y beneficios emocionales de lo que adquieren .

23

MODERNAS


Son muy aspiracionales y planificadoras. En el momento de la decisión de compra evalúan el costo-beneficio en función a la mejor promesa de valor emocional y plenitud.

Alimentos, salud, maquillaje, textiles.

Productos saludables (light)de costo similar a productos

tradicionales (no light)Salud e imagen personal


Alimentos precocidos, artículos de limpieza, electrodomésticos.

Productos que brinden sensación de “estar cerca de las

tareas del hogar”Practicidad

Consumo masivo, retailProductos y canales de venta

acordes a sus intereses de compra y rutinas

Soluciones modernas

Moda, bisutería, educación, vehículos, banca, artículos

electrónicos

Desarrollar imagen de marcas y productos hacia la

deseabilidadReconocimiento social

2424

MODERNAS


Están al tanto de las tendencias

Forman grandes expectativas al momento de la compra. Son exigentes con las promesas.

Participan en ofertas y promociones.Disfrutan de los regalos sorpresa, sorteos y canjes.

Son minuciosas con los contenidos televisivos que

eligen

Son las que tienen la preferencia más variada

de emisoras radiales

En periódicos y revistas les interesa encontrar cupones y

tips

Son conservadoras para algunos temas íntimos, pero pragmáticas en las tareas orientadas a resultados.Los mensajes generarán impacto mientras combinen adecuadamente estas pautas.

25

LAS CONSERVADORAS



A

B

D

INGRESO

MODERNIDAD

E

C

TRADICIÓN

Adaptados

Austeros

Sofisticados

Modernas

Progresistas

Conservadoras

26

Ir al mercado permite salir de casa

La elección de un producto puede llegar a ser angustiante

Prefieren cantidad a beneficios secundarios

CONSERVADORAS

¿Qué desean como consumidoras?

LES GUSTAN LAS PROMOCIONES DEL CANAL MODERNO

LA ABUNDANCIA EN PRODUCTOS ES

UN REFERENTE

SON FIELES A SUS CASEROS DE

SIEMPRE

Son tradicionales en su consumo, compran lo que su familia realmente necesita.

Prefieren rendimiento y calidad

No les atraen las novedades

Optan por “sus

marcas de siempre”

Buscan economiza

r

Compran lo

necesario

27

CONSERVADORAS


Son poco materialistas y dedican la mayor parte de su presupuesto al hogar y al cuidado de sus hijos.

Moda infantil, complementos culinarios, menaje, electrodomésticos

Liquidaciones, marcas tradicionales, promesas

de calidadSentirse queridas


Alimentos, complementos nutricionales

Desarrollo de productos de precios bajosSensación de abundancia

Mueblería, artículos de limpieza, decoración del

hogar, artículos eléctricos

Promoción de estilos de vivienda en formatos

cercanos a ellasUna casa cálida

Artículos de limpieza, electrodomésticos

Productos que demuestren facilitar las labores del hogar

Pasar tiempo con sus seres queridos

2828

CONSERVADORAS


Admiran a personajes con sólidos valores

Les gusta sentirse “atendidas”, Prefieren las promociones con obsequios, el regateo y la yapa del casero.

Anuncios que demuestren la eficacia de los productos. Prefieren ver a gente parecida a ellas

Son las que más tiempo están en casa, y más

ven TV

En radio, prefieren programación tradicional (noticias, música del recuerdo)

Valoran que los productos y promociones les “ayuden” a asegurar el bienestar de su familia

Después de los Austeros, son las que menos leen

diarios

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Responsables:

Manuel Sosa – Analista Senior de Estrategias de Marketing Víctor Aubert – Director de Análisis Estratégico

Enrique Bernal – Gerente de Operaciones Rolando Arellano C. – Dirección General

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