espm - ações inovadoras em comunicação digital
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Slides que utilizei na minha palestra para o curso da ESPM de Ações Inovadores em Comunicação Digital. Falo um pouco de conceitos de redes sociais, planejamento de campanhas em mídias sociais e apresento o case da Link TradeTRANSCRIPT
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ESPMAções Inovadoras em Comunicação digital
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representação dos relacionamentos afetivos ou profissionais.
REDES SOCIAIS*
* Wikipedia
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REDES SOCIAIS*#
responsável pelo compartilhamento de idéias entre pessoas que possuem interesses e objetivos em comum.
* Wikipedia
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REDES SOCIAIS
NA INTERNET*
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São as relações entre os indivíduos na comunicação mediada por computador
* Wikipedia
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SOCIOLOGIA#organização das sociedades humanas, seus padrões culturais, suas relações de produção e de consumo *
Tecnologia é a plataforma de comunicação para estabelecer, fortaceler e acelerar suas relações sociais.
* Aulete Digital
Estuda os RELACIONAMENTOS formados nas plataformas, ao redor dos conteúdos publicados
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#REDES SOCIAIS
Numa reunião social, na mesa de um bar, ou numa festa, existe sempre uma etiqueta…
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#REDES SOCIAIS
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Para ser aceito num grupo:
Escute a conversa de quem chegou antes (monitore)
Pense antes de falar (planeje)
Se relacione (apresente seu ponto de vista)
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#PRESENÇA ONLINETer um website não é apenas uma oportunidade de publicar conteúdo e divulgar sua mensagemImplica em conversar com sua audiênciaO usuário aprendeu a usar a web para conversar, se você não conversa com sua audiência você frustra seu público.
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#CONVERSAS PÚBLICAS X PRIVADAS
Formulário de contatoPermite estabelecer conversas privadas entre emissor e receptor
Todo o conteúdo da conversa é particular e fica indisponível para outros interessados
Caixa de comentárioPermite estabelecer conversas públicas entre a orgazaniação e o público além de conversas entre o público.
Todo o conteúdo fica disponível e serve de apoio para os novos visitantes
Os visitantes se ajudam ampliando a capacidade de atendimento da organização
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Como você está posicionado nas mídias sociais?
E sua concorrência?MarcasProdutosExecutivosPontos de Venda
DIAGNÓSTICO
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Palavras-chave relevantes:TagCrowd (http://tagcrowd.com/)
DIAGNÓSTICO
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Palavras-chave relevantes:
Adwords Keyword Tool https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal)
DIAGNÓSTICO
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Google BlogSearch / TechnoratiFóruns / Listas de DiscussãoOrkut / Facebook Linkedin / Via6 / PeabirusFlickr / FotologYoutube / Videolog / VimeoLastFm / MyspaceTwitter / Tumblrhttp://meadiciona.com/Ranking
DIAGNÓSTICO
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Canais e hubs sociais (pessoas) e Assuntos• Quem está falando?• O que estão falando?
DIAGNÓSTICO
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Maturidade de aplicaçãoMaturidade de aplicaçãoFERRAMENTA
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EvangelizarEvangelizar
EvangelizarEvangelizar
Desenvolver Visão de Conteúdo
Desenvolver Visão de Conteúdo
EvangelizarEvangelizar
Desenvolver Cultura SocialDesenvolver Cultura Social
Desenvolver Visão
Estratégica
Desenvolver Visão
Estratégica
EvangelizarEvangelizar
Desenvolver Cultura SocialDesenvolver Cultura Social
Posicionamento Ideal
Posicionamento Ideal
CONTEÚDO ESTRATÉGIA
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LIN
ESO
CIA
LPLANEJAMENTO
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Criação de ambientes sociais• Em que ambientes posso participar regularmente?
PLANEJAMENTO
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Estratégia de diálogo• Como eu posso participar das conversas existentes?
PLANEJAMENTO
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Plano Editorial• Como desenvolver uma conversa que atraia o público alvo?
PLANEJAMENTO
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Métricas• Quais são meus objetivos• Como vou medir cada um ?
PLANEJAMENTO
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Setup do canal da campanha• Personalizar e integrar
IMPLANTAÇÃO
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Treinamentos• Todos os colaboradores devem estar alinhados• Adequação do diálogo
IMPLANTAÇÃO
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Conteúdo de CargaTodo canal deve nascer com conteúdo explicativo / atrativo
IMPLANTAÇÃO
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Produção de conteúdo• Exclusivo• Adequado a audiência• Social• Multimídia
GESTÃO
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SeedingResponderInformarPromover
GESTÃO
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Monitoria do(s) canal(is)O que estão falando?Quem?Aonde?Potencializar +Turn Around -
GESTÃO
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OBJETIVOSAumentar a exposição do Link Trade em redes sociais, de modo a fortalecer a marca
Tornar o home broker Link Trade a principal referência no mercado
Criar novos canais de comunicação entre a corretora de valores e seu público-alvo
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ESTRATÉGIA
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Canal “eixo” (blog Meu Milhão), com conteúdo exclusivo compartilhado em outras redes
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Campanhas regulares com ações específicas ações específicas e aplicação de mídia em canais sociais
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90 dias do blog no ar:
20 mil visitas37 mil pageviewsTempo médio próx. de 3 min
BLOG MEU MILHÃO#
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BLOG MEU MILHÃO#Twitter
Cobertura de eventos e notícias
1270 seguidores
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BLOG MEU MILHÃO#Slideshare
Apresentações sobre finanças
de 480 a 2515 visualizações
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LANÇAMENTO#
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CASTING LANÇAMENTO
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Encontro com 43 blogueiros sque escrevem sobre finanças, ou investem em ações
Hubs sociais como Conrado Navarro, Evelin Ribeiro, Christian Cayre e Beto Veiga
Gerou:
5 posts espontâneos 96 tuitadas, de 40 usuários diferentesVisualização potencial de 110 mil pessoas
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LINKS LINKS PATROCINADOSPATROCINADOS
#26 variações 26 variações de anúncios, distribuídas de anúncios, distribuídas tanto em pesquisas Google quando em tanto em pesquisas Google quando em sites parceirossites parceiros
Campanha atingiu Campanha atingiu CTR de 4,3% CTR de 4,3% (11/09)(11/09)22ªª fonte de tráfego fonte de tráfego para o site do para o site do anunciante (1anunciante (1ª - ª - buscas diretas, 3buscas diretas, 3ª -ª -terceira é o blog)terceira é o blog)
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+ de 15 milhões + de 15 milhões de impressões em de impressões em 3 meses de campanha3 meses de campanha
Landing pages Landing pages dedicadas (vistas só pela dedicadas (vistas só pela navegação iniciada pelo Adwords)navegação iniciada pelo Adwords)
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MÍDIA BANNER#Banners flash Banners flash (vídeo e (vídeo e animações)animações), colocados em 6 blogs
Mais de 417 mil exibições 417 mil exibições ee 24 mil cliques24 mil cliques, em um mês
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MÍDIA PUBLIEDITORIAIS
#Foram contratados Foram contratados 5 5 publieditoriaispublieditoriais em blogs em blogs que falam sobre finançasque falam sobre finanças
Mais de Mais de 3,7 mil 3,7 mil visualizações visualizações diretas no diretas no blogblog14 mil assinantes 14 mil assinantes de de feed tiveram acesso aos feed tiveram acesso aos textostextosDoisDois desses posts desses posts figuram figuram na primeira páginana primeira página no no GoogleGoogle
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MÍDIA VÍDEOS#Produção de 6 vídeos, em dois meses de campanha
Mais de 300 mil visualizações totais no Videolog e YouTube
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EVENTO InvestCamp#Evento gratuito para discussões sobre investimentos
120 pessoas entre jornalistas, autores de livros, investidores, especialistas que trabalham em corretoras e hubs sociais que escrevem sobre ações
Fizemos divulgação apenas no Twitter e no Facebook = mais de 200 inscritos em 2 semanas
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Perguntas?
#prontofalei
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Obrigado!
Edney Souzahttp://meadiciona.com/interney