especial legal management forum

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Gran éxito del evento legal del añoEl Legal Management Forum 2014 logra atraer a más de 100 firmas y reúne en una misma mesa de debate a los socios directores de los cuatro bufetes de mayor peso de España.

M artes 21 de octubre, 9 de la ma-ñana. En el Museo de Arte Reina Sofía de Madrid todo está prepa-

rado para recibir a los casi 500 profesionales que asistirán al evento legal del año. 10 in-tensas horas de ponencias, debate y reflexión, cerca de 30 ponentes de fuera y dentro de nuestras fronteras, dos idiomas —español e

inglés— y un día por delante con el que se marcó un antes y un después en la agenda anual de la abogacía. El Legal Management Forum, organizado por Wolters Kluwer e Inkietos, se ha estrenado este año con gran éxito de asistencia y satisfacción de quienes pudieron presenciarlo. Por eso, ya empieza a prepararse la edición de 2015, en lo que está

llamado a convertirse el encuentro anual de referencia para los despachos de abogados.

No es fácil ver tantos y tan reputados repre-sentantes de la abogacía reunidos bajo un mismo evento. Bajo el lema The future is now, el mensaje que pudiera extraerse de cada intervención a lo largo de la jornada no caía

Año XXXV • Número 8416 • Viernes, 7 de noviembre de 2014

Vista panorámica del salón de actos del Museo de Arte Reina Sofía de Madrid que acogió el Legal Management Forum, organizado por Wolters Kluwer e Inkietos.

CRÓNICA DE UN ENCUENTRO EXCEPCIONAL

www.diariolaley.es2 7 de noviembre de 2014

Los asistentes al evento durante la pausa para el desayuno.

Imagen de una de las mesas de debate que hubo a lo largo de la jornada.

www.diariolaley.es7 de noviembre de 2014 3


De Izquierda a derecha, Salvador Fernández, Director General Software Legal; Stacey Caywood, CEO Wolters Kluwer Legal & Regulatory Solutions y Richard Susskind, speaker, autor de libros sobre el futuro de la profesión jurídica y asesor de grandes despachos de abogados y gobiernos nacionales.

Los asistentes al evento inmortalizan con sus móviles alguno de los momentos del acto.

en saco roto. Obtenía su eco en un público con capacidad de decisión para encaminar el modo de gestionar los despachos de aboga-dos. Los retos tecnológicos que se avecinan, el marketing como herramienta de desarrollo de negocio, las nuevas tendencias en recur-sos humanos para la retención del talento, la innovación en la prestación de servicios lega-les, la internacionalización de la abogacía, los retos en las relaciones con los servicios jurí-dicos internos de las empresas y el liderazgo dentro de las firmas fueron los temas que allí se discutieron y sobre los que se aportaron nuevas ideas y propuestas.

Grandes y pequeños despachos

La lista de asistentes al primer foro interna-cional del sector de la abogacía muestra el interés que el evento despertó a partes igua-les entre grandes y pequeños despachos, destacando el hecho de que se lograra reunir en una misma mesa de debate a los cuatro socios directores de los cuatro principales despachos de abogados de España.

Con casi 500 asistentes como público, estaban representadas más de un centenar de firmas, buena parte de ellas medianas y pequeñas, y con una nutrida presencia de abogados de los grandes despachos que ope-


Durante el almuerzo los asistentes tuvieron oportunidad de intercambiar impresiones.

Uno de los ponentes internacionales durante su intervención en el Legal Management Forum.

ran en España. Tampoco quisieron perderse el evento diversos representantes de institu-ciones como el Consejo General de la Abo-gacía Española, varios colegios de abogados o universidades de toda España, entre otros.

10 horas de intenso debate

La apertura de la jornada arrancó con la intervención de Stacey Caywood, CEO de Wolters Kluwer Legal & Regulatory, quien se encargó de abrir paso a los temas que se iban a abordar a lo largo de todo el día, haciendo una radiografía en profundidad del modo en que estaba evolucionando la abogacía en los últimos años y los retos de futuro a los que se enfrenta este sector. Tras su intervención llegó el turno de Elisa Martín Garijo, CTO de IBM España, con una intervención que causó sorpresas entre el público presente. En un dis-curso sobre la tecnología cognitiva y el pro-yecto Watson, Garijo dejo con la boca abierta a muchos de los presentes al mostrar con un simulacro cómo una máquina podría llegar a solucionar dudas legales, argumentando y analizando los pros y los contras.

A estas dos intervenciones les siguieron has-ta seis mesas redondas en las que se abordó la gestión de los despachos desde diversas



Autoridades y organizadores del Legal Management Forum atentos al desarrollo de las ponencias.

De izquierda a derecha, Vicente Sánchez, CEO de Wolters Kluwer España; Rosalina Díaz, Presidenta de Wolters Kluwer España; Stacey Caywood, CEO Wolters Kluwer Legal & Regulatory Solutions; Salvador Victoria, Consejero de Presidencia y Justicia y portavoz del Gobierno de la Comunidad de Madrid; Rafael Catalá, Ministro de Justicia; Carmen Sánchez-Cortés, Secretaria de Estado de Justicia y Gregorio García Torres, Director de Santander Justicia.


perspectivas, con ponentes de primer nivel, expertos en cada una de las materias.

Finalmente, la intervención de Richard Susskind —el plato fuerte del día— abrió todo un abanico de posibilidades para los despachos en el futuro, augurando que la abogacía cambiaría más en 10 años que en el último siglo.

La parte final del evento contó con la presencia institucional del minis-tro de Justicia, Rafael Catalá, el consejero de Presidencia y Justicia de

la Comunidad de Madrid, Salvador Victoria, y como guinda final la intervención improvisada a la par que brillante del Fiscal General del Estado, Eduardo Torres-Dulce.

La clausura llegó finalmente de la mano de Rosalina Díaz, presidenta de Wolters Kluwer, y Emilio Martínez Poyatos, de Inkietos. Ambos despidieron la jornada valorando muy positivamente el éxito de la misma y convocando al público presente para una nueva edición en 2015. n

Los asistentes pudieron completar las ideas expuestas en el Legal Management Forum a través de una edición especial del Diario LA LEY.

El Legal Management Forum se estrenó con gran éxito de asistencia y satisfacción de quienes pudieron presenciarlo.

El Ministro de Justicia, Rafael Catalá, conversa con Rafael Fontana, Presidente Ejecutivo de Cuatrecasas, Gonçalves Pereira, y Luis de Carlos, Socio Director de Uría Menéndez.



Stacey Caywood: Wolters Kluwer y la evolución del mercado legal

El Legal Management Forum arrancó con la apertura y bienvenida de Stacey Caywood, CEO de Wolters Kluwer Legal & Regulatory Solutions, que hizo un repaso de los principales retos a los que se enfrenta la abogacía.

E ntre sus reflexiones, destacó la im-portancia de mantener una relación de proximidad de los despachos con

los clientes. En este sentido, señaló algu-nas de las cuestiones que más valoran es-tos últimos: que el despacho entienda las necesidades del negocio, ofrecer tiempos ágiles de respuesta, un potente servicio al cliente y una fuerte capacidad de comu-nicación.

Caywood explicó durante su intervención cuáles son las tendencias macro a las que se enfrentarán los bufetes. Dibujó un esce-nario marcado por la volatilidad económica, las presiones financieras que conducen a la necesidad de mayor eficiencia y producti-vidad, la creciente complejidad regulato-ria, la globalización de las organizaciones de todos los tamaños, y la irrupción de las nuevas tecnologías con nuevas ventajas y expectativas.

Dentro del sector legal, Stacey Caywood destacó algunas de las principales tendencias que se están detectando y que los bufetes deberán tener en cuenta, como el incremen-to en el uso de servicios de firmas no estric-tamente jurídicas, por ejemplo para aquella parte de trabajo más administrativa. Sobre esta cuestión afirmó que «los bufetes podrán jugar un papel en este contexto sólo si son lo suficientemente flexibles en la adaptación de sus estructuras», apuntó.

La directiva hizo especial hincapié en el efecto que las nuevas tecnologías tendrán como herramienta clave en la transforma-ción del negocio de los despachos. En este sentido, mostró cómo la influencia de la tecnología en el día a día de los profesio-nales ya es una realidad. No en vano, según algunos datos reveladores expuestos por Caywood, en España el 80% de los aboga-dos de grandes firmas usa su smartphone para el trabajo y el 60%, utiliza la tableta en su labor diaria.

En la práctica del Derecho, apuntó, ya se están viendo poderosas herramientas para toda una serie de labores que hasta aho-ra acometían los abogados. Y puso como ejemplo el reciente catálogo de noveda-des desarrolladas por Wolters Kluwer,

Stacey Caywood, CEO Wolters Kluwer Legal & Regulatory Solutions, destacó la importancia de mantener una relación de proximidad de los despachos con los clientes.


que incluye potentes innovaciones para aumentar la productividad y eficiencia en el día a día de los abogados.

Finalmente, animó a los presentes a tomar muy en consideración las nuevas tenden-cias en este sentido y apostar por la tec-

nología como elemento fundamental en la mejora de la eficiencia y la producti-vidad. n

Caywood explicó durante su intervención cuáles son las tendencias macro a las que se enfrentarán los bufetes e hizo especial hincapié en el efecto que las nuevas tecnologías tendrán como herramienta clave en la transformación del negocio de los despachos.

Encuesta

Según la encuesta lanzada para preparar el Fórum, sólo el 3,4% de los abogados considera a su des-pacho plenamente preparado para afrontar los cambios que se avecinan. En los días previos al evento, Wolters Kluwer sondeó a los profesionales del Derecho sobre sus principales preocupaciones de cara al futuro en materia de gestión de los despachos. Entre las conclusiones más llamativas de la encuesta destacan tres: que sólo el 3,4% de los encuestados considera que su bufete está plenamente preparado para afrontar los cambios que se avecinan en el ejercicio de la abogacía; que el 83% de los participantes creen que en el futuro el uso de la tecnología será el factor clave en el éxito de su firma, tanto para el ejercicio de la profesión como para la gestión diaria del despacho; y que entre las medidas que los abogados piensan adoptar para afrontar el futuro, junto a un mayor uso de la tecnología (86,2%), está una mayor utilización de herramientas de gestión del conocimiento (51,7%) y la re-ingeniería de sus procesos de trabajo (50%).



La tecnología que viene

E lisa Martín Garijo, Directora de tec-nología de IBM España, nos situó ante el escenario tecnológico más avan-

zado con el que tendrá que familiarizarse la abogacía: la tecno logía que viene no servirá solo para recopilar información y devolverla a través de una búsqueda.

Mucho más allá de eso, tecnologías tan avan-zadas con el proyecto Watson de IBM, será capaz de realizar una tarea cognitiva, capaz de entender e interpretar lenguaje e imágenes, adaptarse al individuo que la usa, de relacio-nar información y de razonar con su signifi-cado, a la vez que aprende de la experiencia.

Esta tecnología, que ya está operativa en el ámbito de la medicina, no está todavía adap-tada al sector legal, pero cuando llegue, sus efectos serán sin duda muy relevantes para el trabajo del abogado.

En un mundo en el que el gran volumen de normativa complica la toma de decisiones, Watson no solo podrá facilitar respuestas precisas a consultas complejas (no solo documentos como hasta ahora), también

facilitará el cumplimiento normativo, abrirá nuevos modelos de negocios, redu-cirá costes en el conocimiento de la ley y facilitará la enseñanza y el aprendizaje del Derecho. n

Elisa Martín Garijo, Directora de tecnología de IBM España, habló sobre los avances de la tecnología cognitiva y presentó el Proyecto Watson.

La directiva de IBM nos situó ante el escenario tecnológico más avanzado con el que tendrá que familiarizarse la abogacía.


El Marketing como herramienta de desarrollo de los despachos

E n un escenario en el que los retos para el abogado se suceden (crisis económica, gran competencia, tecnologías novedosas), el siguiente punto del programa se dedicó a presentar una

de las herramientas primarias de cualquier negocio (incluido el de la abogacía): el Marketing.

Eugenia Navarro, Consultora y profesora de Esade y miembro de Inkietos, moderó esta mesa, en la que comenzó recordando una premi-sa: hoy ya no basta con ofrecer un buen precio a los clientes. Estamos en un entorno sumamente competitivo en el que el cliente busca, además, efectividad y predictividad. La organización de los despachos debe estar orientada a los clientes. Y para ello innovación y tecnología serán las claves de este desafío.

Para Laura Canudas, Directora de Marketing y BD de Cuatrecasas, Gonçalves Pereira, la clave está en generar la confianza en el clien-te, ofreciéndole lo que es relevante para él y lo que mejor sabemos hacer (no se puede ser todo para cada cliente). Para ello la política de Marketing debe estar muy segmentada hacia cada tipo de cliente, lo que requiere una gran dedicación a lo que se conoce como Businesses Intelligence: el análisis y la métrica de la gran cantidad de datos que podemos manejar sobre nuestro mercado y nuestros clientes.

Dez Derry, CEO de MMADIGITAL ofreció algunas pistas sobre cómo las páginas web de los despachos y los vídeos de diseño y tecnología

Dez Derry, CEO de MMADIGITAL, ofreció algunas pistas sobre cómo las páginas web de los despachos pueden ser grandes herramientas de marketing.

En la mesa «El Marketing como herramienta de desarrollo de negocio» participaron Laura Canudas, Directora de Marketing y BD de Cuatrecasas, Gonçalves Pereira; Dez Derry, CEO de MMADIGITAL; David Tovey, Conferenciante, Autor y Coach y Eugenia Navarro, consultora y profesora de Esade y miembro de Inkietos, como moderadora.



David Tovey señaló que la tecnología nos conecta, pero las relaciones las construimos con personas y la reputación del individuo está por encima de la de una firma.

adecuadas pueden ser grandes herramientas de Marketing para un despacho, sobre todo estos últimos porque atraen la atención de los usuarios mejor que otros recursos, aparecen antes cuando se busca en Google y se viralizan (se comparten en las redes sociales), muy bien.

David Tovey, Conferenciante, Autor y Coach, señaló que, aunque los estudios demuestran que Internet y las redes sociales son ya métodos primarios de búsqueda de un abogado para muchos potenciales clien-tes, la tecnología nos conecta, pero las relaciones las construimos con

personas y, además, que la reputación del individuo está por encima de la de una firma.

El Marketing es una actitud profesional, que debe de formar parte de las competencias del abogado, pero teniendo en cuenta la importancia de las personas (To win more business, be human).

Crearse esa imagen se basa, entre otros elementos, en interactuar y compartir información en las redes sociales (como LinkedIn), con un enfoque para los usuarios, más que para otros abogados, como suele ser lo normal. n

Tu mejor socio


E sta mesa redonda abordó una materia en la que, como señaló su moderador, Joan Daura, Socio de PwC Tax & Legal Services, no valen las ideas preconcebidas.

Álvaro Sainz, Senior Partner de Herbert Smith Freehills, detalló los principales modelos retributivos seguidos en la abogacía de los nego-cios; el Lock step, basado en retribuciones más bien cerradas en virtud de la categoría del profesional, en sus dos variantes, pure y exten-ded y el denominado You eat what you kill, basado en el rendimiento generado.

Las tendencias retributivas más recientes se orientan más hacia este modelo, disminuyendo el fijo a favor de un variable más elevado.

En todo caso, estos sistemas y otros como el Decreasing o el variable por tramos, se basan en rigurosos sistemas de evaluación, orientados a realizar un balance anual del abogado según las necesidades de la firma.

En todo caso, lo que las firmas esperan de los abogados es no solo el conocimiento del Derecho (algo que se presupone), sino la capacidad de generación de negocio y de venta cruzada. El elemento esencial

de su éxito será conocer el negocio del cliente, para poder ofrercerle soluciones a sus problemas.

Lucía Lorente, Directora Corporativa de Hogan Lovells, subrayó la importancia de las políticas de flexibilidad en la gestión de los recur-sos humanos en los despachos actuales. Flexibilidad entendida en su acepción de agile working, como diferente del presentismo tan carac-terísticamente español que tiende a primar la presencia en el puesto de trabajo, con independencia del rendimiento. Se trata de facilitar la prestación del servicio que requiere el cliente en cualquier momento, en cualquier lugar, que se basa sobre todo en el cumplimiento de obje-tivos y la consecución de resultados, con independencia del modo y del lugar desde los que ello se consiga. Asumiendo que ello plantea retos organizativos, tecnológicos y, a veces legales, pero sabiendo que ello redunda en mejora de rendimiento, menor estrés y menores costes.

Y para que los socios lideren con el ejemplo, hay que formarles, junto con sus equipos, tanto en la gestión del tiempo como en las herra-mientas necesarias, sin olvidar una adecuada política de comunicación con los clientes.

Por su parte, José Luis Risco, Director de recursos humanos de EY, planteó una llamada de atención sobre la gestión del talento y las

Lucía Lorente, Directora Corporativa de Hogan Lovells; José Luis Risco, Director de recursos humanos de EY; Álvaro Sainz, Senior Partner Herbert Smith Freehills;y Joan Daura, Socio de PwC Tax & Legal Services, fueron los componentes de la mesa sobre «Tendencias en recursos humanos y gestión de talento».

La gestión de los recursos humanos y el talento en los despachos



carreras profesionales: Hoy día hay menos oportunidades de creci-miento vertical en las firmas. Hay que valorar adecuadamente los distintos perfiles que se pueden dar (el que va claramente hacia socio, el que es experto jurídicamente, el más orientado a la gestión) Y la

pregunta ¿Se aplica a la gestión del talento en los despachos la flexi-bilidad que se pide a los empleados? Estos suelen irse de las firmas por diferencias con sus superiores y por no cumplirse sus expectativas. Por eso hay que mirar hacia abajo y escucharles, no solo hacia arriba. n

Lucía Lorente subrayó la importancia de las políticas de flexibilidad en la gestión de los recursos humanos en los despachos actuales y de que los socios lideren con el ejemplo por lo que hay que formarles tanto en la gestión del tiempo como en las herramientas necesarias.

S obre este tema se presentaron dos colaboraciones provenien-tes del mercado anglosajón.

Warren Riddell, Socio de Beaton Capital y Karl Chapman, CEO de Riverviewlaw, aportaron su experiencia en nuevas formas de desarrollo y prestación de servicios legales.

Riddell recordó cómo la crisis está acelerando el ritmo de cambios en el mercado legal, con clientes más sofisticados, restricciones presu-puestarias, una globalización creciente, despachos más especializados, mano de obra virtual y nuevos modelos de negocio.

Nuevos modelos en la prestación de servicios legales

Karl Chapman, en una vibrante intervención, explicó el modelo de negocio de su firma Riverviewlaw.


Warren Riddell, Socio de Beaton Capital; Karl Chapman, CEO de Riverviewlaw, y Eva Bruch, Socia de +MoreThanLaw y miembro de Inkietos. Aportaron su experiencia en nuevas formas de desarrollo y prestación de servicios legales.

Y no se puede olvidar que en todos los segmentos de mercado hay siempre ganadores y perdedores.

Pero estos problemas de reducción de tamaño de las firmas, descenso de precios, salida de personal y fusiones internacionales de firmas está generando un cambio de un modelo de firmas generalistas al de firmas mucho más especializadas, con un modelo de trabajo con procesos y volúmenes a escala y una subcontratación creciente de servicios de menor valor añadido para el trabajo de los despachos.

Chapman, por su parte, en una vibrante intervención, que por su rapi-dez puso a prueba por igual el nivel de inglés de los que se precian de hablar ese idioma y la competencia de la traducción simultánea del Foro, planteó el modelo de Riverviewlaw como firma muy centrada en

un ámbito de actividad (Legal advisory y Legal counsel), de un tamaño proporcionado a su volumen de actividad; basado en un CRM o sistema de relación con los clientes muy potente y una organización interna sin compartimientos estancos, en la que el cliente es de la empresa y no de su abogado, como es lo habitual, lo que permite la participación activa de todo el despacho en la prestación del servicio al cliente y una compartición efectiva de la información. Además, su modelo de relación con el cliente es a tres años y no reparten beneficios, sino que lo reinvierten en mejorar su tecnología e infraestructura, porque asumen que los usuarios y la tecnología se mueven y cambian más rápido que la propia regulación.

Esta mesa redonda estuvo moderada por Eva Bruch, Socia de +More-ThanLaw, miembro de Inkietos. n



L a mesa redonda dedicada a las experiencias de internacio-nalización de varios despachos de abogados, moderada por Gregorio García Torres, Director de Santander Justicia, dio

oportunidad de conocer el trabajo realizado a este respecto por dos firmas españolas, como son Garrigues, de la mano de Javier Ybáñez, Socio y Responsable de la práctica latinoamericana en dicha firma, y Ontier, de la mano de Bernardo Gutiérrez de la Roza, Consejero Delegado de la firma.

Ambos destacaron la importancia de Latinoamérica como ámbito natural de expansión internacional de los despachos españoles, donde Garrigues, tras abandonar el proyecto de la conocida como Alianza Affinitas, intenta abrir un camino por medio de sus propias oficinas, aprovechando la especialización de los abogados locales.

Ontier por su parte ha optado por la toma de participación en aquellos mercados en los que le ha sido posible, eligiendo a los expertos en el mercado local a los que transmiten su modo de hacer las cosas.

En su turno de palabra, Juan Picón, Co-Director Internacional y miem-bro de la Comisión Ejecutiva de DLA Piper, el mayor despacho de abogados del mundo, presentó la evolución de la firma desde que comenzó su proceso de internalización hace 15 años, hasta su actual presencia en 32 países, con 4.200 abogados en plantilla y un plan de expansión para los próximos 3 años centrado principalmente en los países del G20 (aunque con un plan muy ambicioso también en África) y las empresas del Fortune 500, por ser el tipo de empresas que les permite dar trabajo en un mayor número de países y aprovechar al máximo las sinergias que se generan, compartiendo valores y cultura entre las distintas oficinas. n

Javier Ybáñez, Socio y Responsable de la práctica latinoamericana en Garrigues; Juan Picón, Co-Director Internacional y Miembro de la Comisión Ejecutiva de la DLA Piper; Bernardo Gutiérrez de la Roza, Consejero Delegado de Ontier, y Gregorio García Torres, Director de Santander Justicia y moderador de la mesa, analizaron los modelos de internacionalización de la abogacía.

Intervención de Juan Picón, Co-Director Internacional y miembro de la Comisión Ejecutiva de DLA Piper, el mayor despacho de abogados del mundo.

El reto de la internacionalización de los despachos


Nuevas tendencias en la relación entre los despachos y las asesorías internas

E sta mesa se dedicó a presentar diferentes experiencias sobre la relación entre los despachos de abogados y las asesorías jurídicas de las empresas que pueden contratar con ellos.

Manuel García Cobaleda, Director de Servicios Jurídicos y Secreta-ría del Consejo de Gas Natural Fenosa, dio cuenta de cómo el servi-cio jurídico de su compañía tiene una orientación muy corporativa, atendiendo a todos sus clientes locales dentro de un entorno muy internacionalizado y en un sector muy intensivo en personal, como es el gasista, en el que no puede olvidarse además la relevancia de las operaciones vinculadas en la relación con los abogados locales.

Mauricio Corral Escribano, Director de Asesoría Jurídica Procesal Corporativa del Banco de Santander, destacó que en su organización se ha acudido tradicionalmente a despachos externos para asuntos relacionados con el mercado tradicional del banco y lo financiero.

Los asuntos más sencillos o rutinarios se suelen derivar a pequeños despachos locales, los más complejos a grandes firmas de prestigio y los de dificultad media se atienden internamente, al igual que las segundas instancias o la casación.

Sobre este mismo tema, John Rigau, Vicepresidente y General Coun-sel de Pepsico Western Europe, gran multinacional del sector de la

Mauricio Corral destacó que en su organización se ha acudido tradicionalmente a despachos externos para asuntos relacionados con el mercado tradicional del banco y lo financiero.

Mauricio Corral Escribano, Director de Asesoría Jurídica Procesal Corporativa, Santander; Manuel García Cobaleda, Director de Servicios Jurídicos y Secretaría del Consejo de Gas Natural Fenosa; John Rigau, Vicepresidente y General Counsel, Pepsico Western Europe, y José Luis Blanco, Socio Director de Latham & Watkins en España.



Los ponentes estuvieron de acuerdo en que el precio no es el principal factor para elegir a un despacho externo, sino que se acepta pagar más por el valor añadido aportado.

alimentación, explicó que su compañía se está moviendo de la deslo-calización a la centralización, con 150 abogados dedicados al entorno corporativo y unos 300 al negocio.

Su experiencia es que en un principio el abogado interno relacionaba internamente a la gerencia con el abogado externo, pero que esta situación ha ido evolucionando para permitir que el abogado interno sea parte de los comités de dirección y esté involucrado en el nego-

cio. Actualmente externalizan los temas más técnicos o los menos sofisticados.

Los tres ponentes estuvieron de acuerdo en que el precio no es el principal factor para elegir a un despacho externo (incluso se destacó que los cambios de abogado externo solo por ese criterio suelen salir caros a la larga), sino que se acepta pagar más por el valor añadido aportado. n

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U no de los platos fuertes de la tar-de llegó con la mesa redonda que, bajo la moderación de Carlos Gar-

cía-León, periodista jurídico y miembro de Inkietos, consiguió reunir a los directores de los cuatro grandes despachos españoles: Luis de Carlos, Socio Director de Uría Menéndez, Rafael Fontana, Presidente Ejecutivo de Cua-trecasas, Gonçalves Pereira, Manuel Martín, Socio Director de Gómez-Acebo & Pombo y Fernando Vives, Presidente Ejecutivo de Garrigues.

La primera pregunta que se les planteó pare-cía consecuencia lógica de todo lo hablado hasta entonces: en un entorno comercial y de negocio tan complejo y cambiante ¿Cuál es la mejor manera de gestionar un despacho? ¿Deben los despachos de cierto tamaño estar gestionados por abogados o se hacen desea-bles otros perfiles?

Luis de Carlos respondió que los despachos suelen funcionar como cooperativas, se apor-

ta más conocimiento que capital, siendo el director un primus inter pares. Pero no por eso necesariamente ese director debe ser un abogado.

Los retos a resolver provienen de la creación de un buen equipo, bien formado y motivado, de su funcionamiento para proporcionar un servicio de calidad y de su aprovechamiento, para obtener su mejor rendimiento.

Rafael Fontana señaló que es difícil gestio-nar un despacho sin haber sido abogado y sin conocer los problemas a los estos deben enfrentarse. Hay que conocer muy bien a los clientes y para ello hay que profesionalizar la gestión.

Los retos principales son anticiparse a los acontecimientos y liderar el cambio, algo que todavía no han afrontado, adaptarse al cam-bio que requieren la sociedad y los clientes.

Se requiere también capacidad de innovación y tecnológica, porque todavía hay una idea muy definida de lo que pueden aportar a los despachos.

Y también se requiere capacidad de comuni-cación, para transmitir lo que estás haciendo y lo que el cambio requiere.

Manuel Martín destacó que el papel del presidente en un despacho es mantener la coherencia y motivación de la firma, velan-do por su eficiencia, reputación y rentabili-dad. Lo que requiere escuchar y comunicar bien.

Se requiere flexibilidad a medio y largo plazo, porque hoy el sector se está globalizando y flexibilizando.

Fernando Vives concluyó este turno, recordó que a la mayoría de los gestores de despachos les gusta ejercer de abogados.

La excepcional reunión de los directores de los cuatro grandes despachos nacionales

Uno de los grandes logros del Legal Management Forum fue reunir en una misma mesa redonda sobre gestión y liderazgo en la abogacía de los negocios a los directores de los cuatro grandes despachos españoles, bajo la moderación de Carlos García-León, periodista jurídico y miembro de Inkietos.



Rafael Fontana, Presidente Ejecutivo de Cuatrecasas, Gonçalves Pereira, y Manuel Martín, Socio Director de Gómez-Acebo & Pombo.

Luis de Carlos, Socio Director de Uría Menéndez y Fernando

Vives, Presidente Ejecutivo de Garrigues.

El principal reto al que se enfrentan es ges-tionar el día a día correctamente. Estructural-mente ello significa hacer que el cliente reciba el retorno suficiente del trabajo del despacho (aportándole valor). Internamente significa gestionar la cohesión y carrera de los socios actuales y de los que lo serán. Invertir más y hacer nuevas apuestas de crecimiento.

El segundo tema que se abordó fue el de las políticas de internacionalización seguidas por esos despachos.

Rafael Fontana señaló a este respecto que en principio cualquier estrategia es válida, dependiendo del momento y de la situación. Ahora los clientes salen al exterior y conocen lo que se ofrece fuera. Por ello hay que prestar fuera la misma calidad que allí de donde sales.

Manuel Martín subrayó que las firmas espa-ñolas son muy conocidas y apreciadas fuera de nuestro país. La implantación en Londres, Nueva York, Bruselas y Lisboa es casi obli-gatoria para todos los grandes, otras plazas dependen más de la estrategia que se quiera seguir. Pero en todo caso, la estrategia inter-na debe revisarse cada 3 o 4 años.

Fernando Vives apuntó que no hay una estra-tegia de internacionalización única que valga

para todos los casos. Garrigues considera que su proceso de maduración exterior es a muy largo plazo, para lo que acude a la apertura de oficinas propias.

Luis de Carlos, cuyo despacho ha inaugurado una nueva política de expansión en Latinoamé-rica, considera que es en este ámbito en el que pueden aportar más valor a los clientes. Por ello están apostando por la denominada Alianza del Pacífico (con México, Colombia, Chile y Perú), donde van de la mano de Best Friends locales, con un proyecto de implantación en tres fases (consolidación, expansión y fusión plena).

Y como tercera gran cuestión se planteó el tema de la gestión de las carreras profesio-nales, lo que los despachos esperan de sus equipos y, en especial, de los socios.

Manuel Martín comenzó resaltando la importancia de saber mucho Derecho, hablar idiomas, tener una visión internacional y dominar la tecnología aplicada a los trabajos y procesos.

Pero también recordó un dicho del profesor Rodrigo Uría en el sentido de los abogados también tienen que ser simpáticos, generar empatía, que es la clave de las relaciones humanas.

El clásico modelo del abogado autónomo, escéptico, con buena capacidad de razona-miento abstracto pero mala capacidad de relación, ya no puede funcionar.

Fernando Vives destacó a este respecto que en el futuro solo van a sobrevivir las firmas capaces de gestionar correctamente las carreras de su gente. Su éxito estará en apostar y acertar con su gente.

Es necesaria la empatía, porque los pro-blemas de los abogados son los proble-mas de la sociedad en general, por tanto, para triunfar en esta profesión hay que entender y metabolizar lo que el cliente necesita.

Luis de Carlos, por su parte, llamó la aten-ción sobre el plan de carrera, como elemento fundamental de la gestión del talento en los despachos. A este respecto hay que tener en cuenta que la Ley de acceso a la profesión cambia el paradigma respecto del modelo anterior.

Rafael Fontana concluyó que los jóvenes abo-gados han cambiado y seguramente hoy espe-ran algo diferente de los despachos. Y hay que tener en cuenta que los grandes innovadores son gente joven. n


T ras una intensa jornada de debate, la nota institucional llegó de la mano del ministro de Justicia, Rafael Catalá, que por primera vez desde su toma de posesión se dirigió a un nutrido

público de abogados de grandes, medianos y pequeños despachos.

Desde el impactante escenario del Legal Management Forum, el nuevo ministro se comprometió a mejorar la gestión del sistema judicial en España, sosteniendo que con el presupuesto del Ministerio y la plan-tilla de 48.000 funcionarios hay medios suficientes para ello. Entre sus objetivos está lograr una Justicia más eficiente y ágil, y en su dis-curso apostó por su modernización definitiva. En este sentido, Catalá aseguró sentirse identificado con la estrategia de las firmas legales españolas de mejora de la gestión.

El ministro no quiso eludir uno de los temas más polémicos del manda-to de su predecesor y que mayor descontento ha despertado entre la abogacía: la Ley de Tasas. El titular de Justicia reiteró que en un plazo breve llevaría a cabo una revisión de la polémica norma, pero que lo haría después de identificar con certeza cuál es la situación actual, para después «revisar y ajustar las tasas» lo que sea necesario con el fin de garantizar el acceso a la Justicia de todos los ciudadanos.

Por su parte, el consejero de Presidencia y Justicia y portavoz del Gobierno de la Comunidad de Madrid, Salvador Victoria, destacó que para que la Justicia funcione correctamente es necesario el diálogo entre todos los que forman parte del mundo judicial e hizo referencia a la fluida relación entre la Comunidad de Madrid y los abogados de la región para mejorar la prestación del Turno de Oficio en el que el Gobierno regional invierte 40 millones de euros anuales o el nuevo Proyecto de Ciudad de la Justicia que hará más eficiente la Adminis-tración de Justicia. Victoria también señaló que los despachos de abo-gados se han convertido en verdaderas empresas que, en ocasiones, necesitan financiación para implantar nuevas formas de organización.

Finalmente, el Fiscal General del Estado, Eduardo Torres Dulce, que saltó al escenario improvisadamente, se mojó al señalar que sentía envidia al ver cómo los profesionales eran capaces de plantearse y hablar de I+D en el mundo del Derecho, cuando la Administración de Justicia española sufre una absoluta ausencia de I+D y está muy atrasada en términos de tecnología. Y ello pese a que el problema de la modernización de la Justicia en España no es que no se invierta dinero en ella, sino que se invierte mal y con escasa planificación. En esta línea, hizo mención a los datos de inversión durante la última

La representación institucionalLas intervenciones del ministro de Justicia, el consejero regional y el fiscal general del Estado

La nota institucional llegó de la mano del Ministro de Justicia, Rafael Catalá, que por primera vez desde su toma de posesión se dirigió a un nutrido público de abogados de grandes, medianos y pequeños despachos.



legislatura, señalando que de los casi 700 millones de euros invertidos, cerca de la mitad se habían destinado a un único proyecto visible de

la Audiencia Nacional. Pese a todo concluyó mostrándose optimista con la capacidad de mejorar el futuro. n

Eduardo Torres Dulce , Fiscal General del Estado, confesó sentir envidia al ver cómo los profesionales eran capaces de hablar de I+D en el mundo del Derecho.

Salvador Victoria, Consejero de Presidencia y Justicia y portavoz del Gobierno de la Comunidad de Madrid, destacó que para que la Justicia funcione correctamente es necesario el diálogo.

Desde el impactante escenario del Legal Management Forum, el nuevo ministro se comprometió a mejorar la gestión del sistema judicial en España.


E l Legal Management Forum contó en su cierre con la interven-ción de un acreditado estudioso de la industria legal: Richard Susskind. Profesor de la Universidad de Oxford, conferenciante

internacional y autor de libros esenciales sobre la evolución y el futuro de la profesión jurídica como The future of law (1998); Transforming the law (2003); The end of lawyers (2010) o Tomorrow’s lawyers (2013).

El objeto de su presentación fue el futuro de la abogacía, describir como la reciente e intensa crisis económica ha afectado a la profesión, qué alternativas se ofrecen para su viabilidad en un nuevo entorno, las mejores estrategias para afrontarlas y la gran relevancia de las tecnologías en el desarrollo y evolución de la abogacía y todos los ámbitos relacionados con ella.

Según Susskind, la crisis económica iniciada en 2008 ha introducido grandes cambios en la forma de ejercer la profesión y de relacionarse con los clientes. Principalmente, éstos están cada vez menos dispues-tos a pagar las altas tarifas profesionales que hasta ahora se venían cobrando por la prestación de los servicios de los abogados.

Esto ha abierto una crisis en la profesión a la que los despachos y firmas ha reaccionado de diferentes maneras. Pero los efectos sobre los precios no son las únicas circunstancias que han cambiado.

Susskind se refiere a lo que él denomina los tres motores de cambio en la profesión: el «más por menos», la liberalización y las tecnologías

de la información. Y estos motores han traído unas consecuencias a la profesión de la abogacía que tienen visos de permanecer, incluso una vez que haya pasado la crisis o se inicie la recuperación.

Los tres motores del cambio en la profesión

«Más por menos» significa que, como consecuencia de la crisis, los clientes han reducido enormemente sus presupuestos de gastos lega-les, sin reducir a la vez el nivel de servicio esperado. Ello ha incidido directamente en los presupuestos de los despachos, que se han visto obligados a reducir sus precios y presupuestos de ingresos, mantenien-do a la vez un alto nivel de calidad en un marco en el que la complejidad regulatoria no cesa de aumentar.

La liberalización, ha provocado que profesiones sin específica cualifi-cación jurídica puedan prestar servicios legales.

Y finalmente las tecnologías de la información están alcanzado un grado de sofisticación que permiten prácticamente a cualquier persona realizar algunas tareas antes reservadas a profesionales bien formados.

Y la importancia de la tecnología en este cambio es esencial: «En los próximos diez años, el impacto de la tecnología traerá más cambios para la abogacía que los observados en el sector en el último siglo», destacó.

El futuro de la abogacía según Richard Susskind

El momento más esperado de la jornada llegó de la mano de Richard Susskind. Profesor de la Universidad de Oxford, conferenciante internacional y autor de libros esenciales sobre la evolución y el futuro de la profesión jurídica.



Lo que esperan los usuarios

Para afrontar adecuadamente los retos que plantea esta nueva situa-ción, es importante, según Susskind, identificar cual es el valor de los servicios ofrecidos por los abogados, en relación con lo que los clientes esperan de ellos.

Para ello usó un simple ejemplo: si los clientes quieren o necesitan hacer un agujero en la pared, el abogado es el taladro que sirve para hacerlo. Pero lo que el cliente espera obtener es el agujero en sí, no la herramienta. Y hoy además esperan que esa herramienta sea barata y buena.

Con otro ejemplo, cuando un cliente está al borde un precipicio, no quiere una ambulancia al pie del mismo para recogerlo cuando caiga, sino una buena protección en la parte de arriba que le impida caer.

Lo que traducido a nuestro ámbito quiere decir que, en última instan-cia, los clientes no quieren resolver los litigios, más simplemente, lo que quieren es evitarlos.

El reto para los abogados

Según Susskind, el reto al que se enfrentan los abogados en este con-texto es el siguiente:

¿Qué parte de su trabajo puede llevarse a cabo de una manera diferente, más rápida, más barata, más eficiente o con una mayor calidad, emplean-do nuevos métodos de trabajo?

Y con un condicionante añadido: si no lo haces tú, aunque seas el líder en tu segmento, vendrán otros que lo harán así.

¿Para qué sirve entonces el abogado?

Ante este escenario el abogado debe identificar para qué tipo de pro-blemas de sus clientes él es una solución.

Cómo puede convertir su conocimiento en un beneficio para los clien-tes, porque el problema no es tanto el conocimiento técnico del abo-gado, sino cómo aplicarlo para resolver problemas para sus clientes.

Y esto debe hacerlo sabiendo que no se puede ser una solución para cualquier problema. Que hay que saber en qué se es realmente útil y buscar la colaboración con otros para seguir reportando utilidad para nuestros clientes.

Estrategias de eficiencia y estrategia de colaboración

Ante la presión sobre los precios de los abogados por parte de los clientes, muchos despachos y firmas han reaccionado simplemente reduciendo los precios de sus servicios, reduciendo sus también sus costes e incluso su personal. Pero según Susskind, esto no es suficiente.

La supervivencia de los despachos en el futuro va a requerir, por un lado, que los despachos diseñen estrategias de eficiencia, que identi-fiquen aquellas tareas en las que realmente son útiles y aportan valor para resolver los problemas de los clientes, lo que implicar descompo-ner su trabajo en tantas tareas eficientes como se puedan identificar, evitando la realización de trabajos no competitivos. El abogado debe buscar la manera de «desagregar» cada «pieza» del servicio legal para gestionarlo individualmente de un modo más eficaz, teniendo en cuenta los intereses de los clientes.

Para el resto de tareas en las que no se sea realmente eficiente, debería diseñar una estrategia colaborativa destinada a reducir sus costes y mejorar su eficiencia, para automatizarlas o externalizarlas e incluso dejando de prestar aquellas labores para las que como abogado está sobrepreparado, asignándoselas a personal de apoyo, o lo que se cono-ce en el sector como «paralegal».

«A las empresas no les importa tanto pagar más por un trabajo que aporta valor añadido, pero no por algo que pueden hacer los abogados junior», insistió Susskind, que invitó al nutrido público de abogados que lo escuchaba a que se preguntaran lo siguiente: «¿Para qué pro-blema eres la solución?, ¿cuál es el valor fundamental que aportas como abogado?, ¿cómo conviertes tu conocimiento en valor añadido para el cliente?»

Y para ello una de las claves para ello es necesario no mirar tanto a la situación actual del sector, sino hacia su previsible evolución en los próximos años, para anticiparse.

¿Cuáles son las tareas esenciales del abogado?

La confección y revisión de documentos legales; la búsqueda de infor-mación legal; la gestión de proyectos que impliquen un relevante com-ponente legal; la dirección procesal; las cláusulas legales en el ámbito electrónico (electronic disclosure); la estrategia legal; la táctica legal; la negociación y la defensa legal, son aquellas tareas esenciales, según Susskind, en las que los abogados siguen aportando un valor diferen-ciador respecto de otras profesiones.

En aquellas en las que no se sea suficientemente bueno, es mejor externalizarlas.

Javier Menor, socio de Deloitte Abogados, se encargó de presentar al gurú de la industria legal Richard Susskind.


Además, este cambio dará lugar al nacimiento de nuevas oportunida-des de trabajo dentro del ámbito de la abogacía, que nada tendrán que ver con las que actualmente entendemos como tales: Legal knowledge engineer (dedicado al diseño y creación de servicios legales on line); Legal process analyst (diseño de la optimización de la prestación del trabajo legal) o Legal risks manager (diseño de herramientas y técnicas para el cumplimiento normativo).

La importancia de la tecnología

Y la importancia de la tecnología en este cambio es esencial: «En los próximos diez años, el impacto de la tecnología traerá más cambios para la abogacía que los observados en el sector en el último siglo», destacó, por lo que los profesionales del Derecho tienen que esforzarse por anticiparse al mercado y dejar atrás su «irracional rechazo al uso de las nuevas tecnologías».

De hecho, destacó, las tecnologías de la información son el tipo de cosas que mantendrán la profesión. Van a seguir mejorando cons-tantemente y su utilidad para anticipar problemas, analizando, por ejemplo, las tendencias de búsqueda de los usuarios en Google, irán revelando progresivamente su utilidad y las nuevas posibilidades que ofrecen.

También los tribunales se verán afectados

Los efectos de la tecnología no se limitarán al trabajo de los abogados. También los tribunales sufrirán, según Susskind, cambios radicales. Podemos esperar la aparición de figuras en ciernes como Tribunales virtuales o servicios on line de resolución de conflictos.

Advertencia final para los escépticos

Susskind concluyó su presentación con un pequeño aviso para los escépticos de estos planteamientos, para los que creen que la cosa no es para tanto. Para ellos expuso las que denomina las cuatro fases de aceptación de los vaticinios o predicciones sobre el futuro y evolución de nuestra profesión:

1. Eso es una tontería sin sentido (What you’re saying is worthless non-sense);

2. Lo que usted dice es un punto de vista interesante pero distorsio-nado (What you’re saying is an interesting but perverted point of view)

3. Lo que usted dice es cierto, pero muy poco importante (What you’re saying is true but quite unimportant) y, finalmente,

4. Yo siempre lo había dicho (I have always said so). n

Susskind predijo que en los próximos diez años, el impacto de la tecnología traerá más cambios para la abogacía que los observados en el sector en el último siglo.



E l respaldo de empresas y despachos de abogados de primer nivel fue una de las claves del éxito del Legal Management Forum. Los patrocinadores y colaboradores tuvieron mucho

que ver en el resultado final de una jornada en la que todo funcionó al milímetro.

Dos de los grandes respaldos con los que contó el LMF fueron las de Santander Justicia, como patrocinador principal, y la Comunidad Autónoma de Madrid, como colaborador institucional.

También patrocinaron el evento Volkswagen Financial Services, Tos-hiba, Cigna, la Mutualidad de la Abogacía, Ofita, Mc Lehm Language Services y Ontime Logística Integral.

No faltaron los despachos que quisieron colaborar, como fue el caso de Cuatrecasas Gonçalves Pereira, Uría Menéndez, Gómez-Acebo & Pombo, Garrigues, Deloitte, Ontier, PwC y DLA Piper.

Por último, desde el ámbito universitario, también cabe destacar la cola-boración de la Universidad Internacional Menéndez Pelayo (UIMP). n

La clausura del Legal Management Forum 2014 corrió a cargo de Rosalina Díaz, presidenta de Wolters Kluwer, y Emilio Martínez Poyatos, de Inkietos, quienes valoraron muy positivamente el éxito del evento y convocaron al público para una nueva edición en 2015.

Empresas y despachos de primer nivel apoyan el LMF

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Los textos de esta edición especial han sido elaborados por Carlos Fer-nández Hernández y Almudena Vigil HochleitnerReportaje gráfico: Rafa Martín

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