escritÓrio piloto de engenharia civil restruturaÇÃo organizacional 2
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ESCRITÓRIO PILOTO DE ENGENHARIA CIVIL
RESTRUTURAÇÃO ORGANIZACIONAL
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• Fundado em 12 de agosto de 1994
• Departamento de Eng. Civil - UFSC
• Desenvolve consultorias na área de Engenharia Civil
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O EPEC
ESTRUTURA INTERNA
Presidência
Marketing Jurídico- Financeiro Administrativa RH
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Projetos Marketing Jurídico- Financeiro Administrativa
Projetos
DIRETORIAS
ASSESSORIAS
RH
Est.
Psi.
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Presidência
Marketing Jurídico- Financeiro Administrativa RH
Projetos Marketing Jurídico- Financeiro Administrativa
Projetos
DIRETORIAS
ASSESSORIAS
RH
Est.
Psi.
IDENTIFICAÇÃO DOS PROBLEMAS
Falta de autonomia Fragmentação do raciocínio
Níveis Hierárquicos Áreas
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Presidência
Marketing Jurídico- Financeiro Administrativa RH
Projetos Marketing Jurídico- Financeiro Administrativa
Projetos
DIRETORIAS
ASSESSORIAS
RH
Est.
Psi.
IDENTIFICAÇÃO DOS PROBLEMAS
Níveis Hierárquicos
Falta de autonomia
Áreas
Fragmentação do raciocínio
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Presidência
Marketing Jurídico- Financeiro Administrativa RH
Projetos Marketing Jurídico- Financeiro Administrativa
Projetos
DIRETORIAS
ASSESSORIAS
RH
Est.
Psi.
IDENTIFICAÇÃO DOS PROBLEMAS
• Falta de autonomia;• Falta de interação; • Lentidão;• Resultados Insatisfatórios.
ESTRUTURA INTERNA
Presidência
Marketing Jurídico- Financeiro Administrativa RH
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Projetos Marketing Jurídico- Financeiro Administrativa
Projetos
DIRETORIAS
ASSESSORIAS
RH
Est.
Psi.
Presidência
Marketing Jurídico- Financeiro Administrativa RH
Projetos Marketing Jurídico- Financeiro Administrativa
Projetos
DIRETORIAS
ASSESSORIAS
RH
Est.
Psi.
IDENTIFICAÇÃO DOS PROBLEMAS
Liderança:– Poucos assessores nas diretorias = Dificuldade dirigir (diretor-assessor);– grande rotatividade + falta de gestão do conhecimento = Deficiência na
formação de futuros líderes (treinamento ineficiente);– Dificuldade no recrutamento de diretores = 6/15 líderes.
Agilidade:– Falta de agilidade na tomada de decisão = dependência de aval superior– Lentidão no desenvolvimento de atividades que envolvam mais que uma
diretoria = Comunicação horizontal deficiente.
Motivação:– Fácil desmotivação pela execução das mesmas atividades por uma gestão;– Desmotivação pela falta de contato com os projetos desenvolvidos;– Desmotivação pelo excesso de atividades burocráticas. 9
MISSÃO (P.E. - Agosto de 2003)
“Formar profissionais empreendedores com capacitação pessoal e responsabilidade social, através da prestação de serviços em
Engenharia Civil, interagindo com empresários juniores, acadêmicos, sociedade e empresariado”.
VISÃO (P.E. - Agosto de 2003) “Ser referência pela qualidade dos serviços prestados e
contribuir para o desenvolvimento da sociedade”.
VALORES (Dinâmica - Abril de 2004)• coesão
• bom – senso10
REVISÃO DE MISSÃO, VISÃO E VALORES
• valorização humana
• aprendizado/conhecimento
OBJETIVOS DO EPEC
• Busca a aplicação de conhecimentos teóricos;• A formação de novos empreendedores;• A formação de líderes;• O desenvolvimento do trabalho em equipe;• O contato precoce com o mercado de trabalho.
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CONCLUSÕES DA ANÁLISE
• Havia necessidade de voltar a empresa para os Projetos;
• Utilizar um organograma que possibilite maior aprendizado
e experiência;
• Mostrar de forma mais clara, todas as etapas que
envolvem um projeto;
• Seria preciso criar uma política de união, respeito,
cooperação e motivação; um ambiente sem fronteiras, que
instigue a formação de líderes empreendedores.12
NOVA ESTRUTURA INTERNA
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Presidente
Membros Executivos
Assessoria de Pscicologia
Gerente de Mercado
Gerente Administrativo
Presidente
Membros Executivos
Assessoria dePscicologia
Gerente deMercado
GerenteAdministrativo
GERENTE
• Motiva a equipe, provê recursos.• Habilidade e liderar encorajando a equipe.• Capacidade de ouvir, dando sentido e
profundidade ao que os outros tem a dizer.
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Presidente
Membros Executivos
Assessoria dePscicologia
Gerente deMercado
GerenteAdministrativo
MEMBROS EXECUTIVOS
• Proativo, flexível.• Exercitam a autonomia responsável.• Tem liberdade para dar ênfase nas
atividades que envolvem seus talentos.
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Presidente
Membros Executivos
Assessoria dePscicologia
Gerente deMercado
GerenteAdministrativo
RESPONSABILIDADES
Presidência:– Motiva a equipe;
– Coordena as áreas funcionais da Empresa;
– Representa a Empresa;
– Auxilia na elaboração do P.E. bem como, controla junto aos gerentes sua implementação;
– Garante o desenvolvimento do conhecimento , bem como sua transmissão.
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Presidente
Membros Executivos
Assessoria dePscicologia
Gerente deMercado
GerenteAdministrativo
PERFIL DOS LÍDERES
Adaptabilidade: habilidade para adequar-se às diferentes situações a fim de atender às necessidades de mudança do ambiente em que está inserido e tolerar à frustração.
Comunicação: capacidade de compartilhar informações de forma clara e construtiva.
Comprometimento: eficiência e determinação alinhados com os resultados e sucesso da organização.
Flexibilidade: habilidade em aceitar diferentes pontos de vista a fim de aumentar o desempenho.
Liderança: expressa seus pontos de vista a fim de impactar/ influenciar na tomada de decisão; catalisador para mudança e melhoria contínua; postura de liderança na relação
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Presidente
Membros Executivos
Assessoria dePscicologia
Gerente deMercado
GerenteAdministrativo
PERFIL DOS LÍDERES
Relacionamento Interpessoal: capacidade para estabelecer relacionamentos, dentro e fora da organização. Saber lidar com pessoas, ser sensível, ter feeling.
Inovação: visão para desenvolver ou identificar idéias práticas, fazendo coisas novas ou de maneira diferente de modo a aprimorar os processos já existentes.
Acessibilidade: estar acessível à solicitação dos membros e se mostrar disponível para auxiliar.
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Presidente
Membros Executivos
Assessoria dePscicologia
Gerente deMercado
GerenteAdministrativo
CONHECIMENTOS COMPLEMENTARES
Presidência:– Redação e Gramática;– Técnicas de Apresentação;– Métodos de Soluções de Problemas (PDCA);– Planejamento Estratégico;– Gestão de Pessoas;– Indicadores de Desempenho.
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Presidente
Membros Executivos
Assessoria dePscicologia
Gerente deMercado
GerenteAdministrativo
RESPONSABILIDADES
Gerência de Mercado:– busca, executa e divulga projetos externos.
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Projetos Externos
Gerência de Mercado
Ações de Marketing
Pré projeto Pós Venda Negociação Gerenciamento
Presidente
Membros Executivos
Assessoria dePscicologia
Gerente deMercado
GerenteAdministrativo
CONHECIMENTOS COMPLEMENTARES
Gerência de Mercado:– Redação e Gramática;– Técnicas de Apresentação;– Métodos de Soluções de Problemas (PDCA);– Planejamento Estratégico;– Gestão de Pessoas;– Gerenciamento de Projetos;– Técnicas de Negociação;– Indicadores de Desempenho;– Análise Mercadológica.
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Presidente
Membros Executivos
Assessoria dePscicologia
Gerente deMercado
GerenteAdministrativo
RESPONSABILIDADES
Gerência Administrativa:– Garante condições plenas para o bom funcionamento da Empresa
no que tange: infra-estrutura, finanças, recursos humanos e desenvolvimento.
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GerênciaAdministrativa
Jurídico-Financeira
GestãoJurídica
GestãoFinanceira
Inovação Organização,Estrutura
Física
Recrutamento,Seleção,
Treinamento
Motivação,Relacionamento
Recursos HumanosDesenvolvimento
Presidente
Membros Executivos
Assessoria dePscicologia
Gerente deMercado
GerenteAdministrativo
CONHECIMENTOS COMPLEMENTARES
Gerência Administrativo:– Redação e Gramática;– Técnicas de Apresentação;– Métodos de Soluções de Problemas (PDCA);– Planejamento Estratégico;– Gestão de Pessoas;– Gerenciamento de Projetos;– Sistemas de melhorias (5S);– Indicadores de Desempenho;– Contabilidade;– Legislação;– Seleção e treinamento.
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Presidente
Membros Executivos
Assessoria dePscicologia
Gerente deMercado
GerenteAdministrativo
FUNCIONAMENTO
Todas as atividades da Empresa estarão envolvidas em:
• ATIVIDADES ROTINEIRAS
– As responsabilidades serão incumbidas sob regime rotativo.
• PROJETOS (INTERNOS E EXTERNOS)
– Formar equipes para desenvolver projetos internos e externos;
– Permitir maior experiência de liderança;
– O desenvolvimento do trabalho em equipe.
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Presidente
Membros Executivos
Assessoria dePscicologia
Gerente deMercado
GerenteAdministrativo
RESULTADOS ESPERADOS
Liderança:– A liderança de projetos propiciará aos membros, experiência na gestão de
projetos diversos e de pessoas;– Gerentes terão a experiência de coordenar equipes e liderar grandes grupos;– A mescla de membros mais e menos experientes, propiciará a gestão do
conhecimento;– A Empresa terá “menor dependência” por grandes líderes = 3/15.
Agilidade:– Haverá maior agilidade na tomada de decisão = os membros serão os
verdadeiros responsáveis pela Empresa;– As equipes serão responsáveis por todo desenvolvimento operacional dos
Projetos = mais agilidade, mais aprendizado, maior conscientização da importância das atividades administrativas.
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Presidente
Membros Executivos
Assessoria dePscicologia
Gerente deMercado
GerenteAdministrativo
RESULTADOS ESPERADOS
Motivação:– Haverá maior interação e melhor comunicação = união;– As pessoas terão oportunidade de desenvolver atividades em diversas
áreas;– Só sobreviverá a burocracia realmente necessária.
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ADMINISTRADOR DO FUTURO
• Trabalhar em equipe (entender de gente)
• Foco na ação (ser proativo)
• Foco no resultado (capacidade de realização)
• Visão (olhar à frente)
• Polivalência (flexibilidade)
• Criatividade (buscar soluções inusitadas)
• Curiosidade (ter fome de conhecimento)
REVISTA VOCÊ/SA - XX de 2004.
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FIM
CONTATO
Fernando R. Gualberto DIRETOR PRESIDENTE
GESTÃO 2003/2004
www.epec.ufsc.br [email protected]