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Escritório Central de Governança
IniciativasMelhorias de Mapeamento De Processos
Cultura de BPMMinas Gerais BrasíliaSão PauloOutros Países
SergipeWorkshop 20 e 21/11/2014SEFAZ
Como Surgiu a Ideia do ECG ?...
Cursos BPM 2011, 2012 e 201397 Servidores Públicos Capacitados 34 Órgãos
Curso BPM 2014 22 Servidores Públicos Capacitados43 Processos de Negócio Mapeados
PMCanvas - Metodologia
ConceberDefinição do projeto por meio de um fluxo de trabalho de 13 passos
IntegrarAgrupamento dos blocos para fazer as amarrações necessárias
ResolverEncomenda de ações de balanceamento do projeto para equipe, clientes e patrocinadores
CompartilharComunicação das informações do projeto (em grupos)
CONCEBER
Project Model Canvas
GP PITCH
JUSTIFICATIVASPassado
OBJ SMART REQUISITOS
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOSFuturo
GRUPOS DE ENTREGAS
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERSExternos &
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
Project Model Canvas
GP PITCH
POR QUÊ?
O QUÊ?
QUEM?
QUANDOe
QUANTO?
COMO?
JUSTIFICATIVASPassado
OBJ SMART REQUISITOS
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOSFuturo
GRUPOS DE ENTREGAS
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERSExternos &
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
GP PITCH
1) Diminuição de
custos;
2) Uso mais
eficiente dos
ativos;
• Escritório Central de Governança implantado e operando na Adm. Pública Estadual –Poder Executivo.
1) Deve ter aInstitucionalizaçãodo ECG – Decreto;
2) Deve ter ametodologia padrãode Gerenc. de PltoEstratégico,Projetos e
Processos;
1) Governador;
1) Patrocinar o Projeto do ECG;2) Publicação do Decreto deCriação do ECG até 19/12/14;3) Formar equipe com pelomenos 1(um) profissional por
área ativa;4) Avaliar e priorizar osProcessos Governamentais
3) Indefinição de Escopo
das atribuições/ Compe-
tências;
4) Despadronização Quanto
ao Uso de Tecnologias
(BPMN, BPM CBOK e
PMBOK).
• Não patrocinar o projeto ECG;• Não Publicação do Decreto;• Ingerência Política;• Mudança da Gestão Direta
(do ECG);• Equipe insuficiente em Relação a
Demanda de Trabalho;• Não priorizar os Proc. Gov;
• (1) • (2) • (3) • (4) • (5)
• Custo base de R$...
Estruturar o Escritório Central de Governança (EG)
3) Impacto social positivo;
4) Melhoria da imagem da atuação dos serviços públicos ofertados pelo Estado.
3) Deve ser aplicadoo treinamento padrão da metodologia de Gerenc. de PltoEstratégico,Projetos e Processos;
4) Apontar os Recursos...;
5) Deve ter infraestrutura...;
6) Deve ter suporte;7) Deve ter equipe
...;8) Deve ter
escopo...
2) Secretários;
5) Adesão dos Gestoresdos Órgãos ao ECG.
1) Burocracia para Contra-tação de Serviço/Produto;
2) Quadro de Pessoal Limi-tado;
• Não Adesão dos Gestores dos Órgãos;
• GP postergar entrega do Plano do Projeto;
• Atraso na entrega dos Manuais(GPE, GP e GPC).
1) Exigência legal...;3) Modernização
Adm...;4) A nec. de integrar
Processos...
2) Cumprimento das ações PPA...;
5) Falta de padronização...;6) Procedimentos não
executados.
3) Gerentede
Processos
1) Gerente do ECG
2) Gerente de Projetos
(GP)
5) Analista de Processos Júnior.
4)Analista de Processos Pleno
1) Plano do Pro-jeto elaborado;
2) Definição da equipe do ECG;
Project Model Canvas
3) Dirigentes;
4) ASPLANs das Secre-tarias/Órgãos.
Implantar o ECG na
Adm. Púb. Est. – Poder
Executivo, responsável
pela padronização e
implantação do GPE,
Projetos e Processos,
de 19/12/14 a 31/12/
2015.
6)Empresas de consulto-ria em su-porte técni-co em TI;
3) Manual de orientação de Gerenc. de Plto Estratégico (GPE), Projetos (GP) e Processos(GPC);
7) Emp de consem estratégia e gestão.
4) Minutar Decreto p/ Publicação;
...
17/10/2014
17/11/2014
19/12/20145) Automa-ção dos Pro-cessos.
INTEGRAR
JUSTIFICATIVASPassado
OBJ SMART REQUISITOS
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOSFuturo
GRUPOS DE ENTREGAS
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERSExternos &
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
GP PITCH
1) Diminuição de
custos;
2) Uso mais
eficiente dos
ativos;
Estruturar o Escritório Central de Governança (EG)
3) Impacto social positivo;
4) Melhoria da imagem da atuação dos serviços públicos ofertados pelo Estado.
1) Exigência legal...;3) Modernização
Adm...;4) A nec. de integrar
Processos...
2) Cumprimento das ações PPA...;
5) Falta de padronização...;6) Procedimentos não
executados.
Project Model Canvas
Implantar o EG na
Adm. Púb. Est. – Poder
Executivo, responsável
pela padronização e
implantação do GPE,
Projetos e Processos,
de 19/12/14 a 31/12/
2015.
Francisco Rocha
OBJETIVO SMART: Transportar a organização de um passado com problemas, para um
futuro com benefícios e geração de valor.
OBJETIVO SMART: Transportar a organização de um passado com problemas, para um
futuro com benefícios e geração de valor.
JUSTIFICATIVASPassado
OBJ SMART REQUISITOS
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOSFuturo
GRUPOS DE ENTREGAS
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERSExternos &
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
GP PITCH
1) Diminuição de
custos;
2) Uso mais
eficiente dos
ativos;
• Escritório de Governança implantado e operando na Adm. Pública Estadual –Poder Executivo.
1) Deve ter aInstitucionalizaçãodo EG – Decreto;
2) Deve ter ametodologia padrãode Gerenciamento
de Estratégias,Projetos e
Processos;
Estruturar o Escritório Central de Governança (EG)
3) Impacto social positivo;
4) Melhoria da imagem da atuação dos serviços públicos ofertados pelo Estado.
3) Deve ser aplicadoo treinamento padrão da metodologia de Gerenciamento deEstratégias,Projetos e Processos;
4) Apontar os Recursos...;
5) Deve ter infraestrutura...;
6) Deve ter suporte;7) Deve ter equipe
...;8) Deve ter
escopo...
1) Exigência legal...;3) Modernização
Adm...;4) A nec. de integrar
Processos...
2) Cumprimento das ações PPA...;
5) Falta de padronização...;6) Procedimentos não
executados.
Project Model Canvas
Implantar o EG na
Adm. Púb. Est. – Poder
Executivo, responsável
e implantação pela
padronização do GPE,
Projetos e Processos,
de 19/12/14 a 31/12/
2015.
Francisco Rocha
Verificar se o produto do projeto está claro e se as necessidades do
cliente estão traduzidas em requisitos.
Verificar se o produto do projeto está claro e se as necessidades do
cliente estão traduzidas em requisitos.
JUSTIFICATIVASPassado
OBJ SMART REQUISITOS
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOSFuturo
GRUPOS DE ENTREGAS
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERSExternos &
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
GP PITCH
1) Diminuição de
custos;
2) Uso mais
eficiente dos
ativos;
• Escritório de Governança implantado e operando na Adm. Pública Estadual –Poder Executivo.
1) Deve ter aInstitucionalizaçãodo EG – Decreto;
2) Deve ter ametodologia padrãode Gerenciamento
de Estratégias,Projetos e
Processos;
1) Governador;
1) Patrocinar o Projeto do EG;2) Publicação do Decreto deCriação do EG até 19/12/14;3) Formar equipe com pelomenos 1(um) profissional por
área ativa;4) Avaliar e priorizar osProcessos Governamentais
Estruturar o Escritório Central de Governança (EG)
3) Impacto social positivo;
4) Melhoria da imagem da atuação dos serviços públicos ofertados pelo Estado.
3) Deve ser aplicadoo treinamento padrão da metodologia de Gerenciamento deEstratégias,Projetos e Processos;
4) Apontar os Recursos...;
5) Deve ter infraestrutura...;
6) Deve ter suporte;7) Deve ter equipe
...;8) Deve ter
escopo...
2) Secretários;
5) Adesão dos Gestoresdos Órgãos ao ECG.
1) Exigência legal...;3) Modernização
Adm...;4) A nec. de integrar
Processos...
2) Cumprimento das ações PPA...;
5) Falta de padronização...;6) Procedimentos não
executados.
Project Model Canvas
3) Dirigentes;
4) ASPLANs das Secre-tarias/Órgãos.
Implantar o EG na
Adm. Púb. Est. – Poder
Executivo, responsável
pela padronização e
implantação do GPE,
Projetos e Processos,
de 19/12/14 a 31/12/
2015.
Francisco Rocha
17/10/2014
Pesquisar o ambiente fora do controle na busca de premissas.
Pesquisar o ambiente fora do controle na busca de premissas.
JUSTIFICATIVASPassado
OBJ SMART REQUISITOS
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOSFuturo
GRUPOS DE ENTREGAS
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERSExternos &
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
GP PITCH
1) Diminuição de
custos;
2) Uso mais
eficiente dos
ativos;
• Escritório de Governança implantado e operando na Adm. Pública Estadual –Poder Executivo.
1) Deve ter aInstitucionalizaçãodo EG – Decreto;
2) Deve ter ametodologia padrãode Gerenciamento
de Estratégias,Projetos e
Processos;
1) Governador;
1) Patrocinar o Projeto do EG;2) Publicação do Decreto deCriação do EG até 19/12/14;3) Formar equipe com pelomenos 1(um) profissional por
área ativa;4) Avaliar e priorizar osProcessos Governamentais
Estruturar o Escritório Central de Governança (EG)
3) Impacto social positivo;
4) Melhoria da imagem da atuação dos serviços públicos ofertados pelo Estado.
3) Deve ser aplicadoo treinamento padrão da metodologia de Gerenciamento deEstratégias,Projetos e Processos;
4) Apontar os Recursos...;
5) Deve ter infraestrutura...;
6) Deve ter suporte;7) Deve ter equipe
...;8) Deve ter
escopo...
2) Secretários;
5) Adesão dos Gestoresdos Órgãos ao ECG.
1) Exigência legal...;3) Modernização
Adm...;4) A nec. de integrar
Processos...
2) Cumprimento das ações PPA...;
5) Falta de padronização...;6) Procedimentos não
executados.
3) Gerentede
Processos
1) Gerente do EG
2) Gerente de Projetos
(GP)
5) Analista de Processos Júnior.
4)Analista de Processos Pleno
1) Plano do Pro-jeto elaborado;
2) Definição da equipe do ECG;
Project Model Canvas
3) Dirigentes;
4) ASPLANs das Secre-tarias/Órgãos.
Implantar o EG na
Adm. Púb. Est. – Poder
Executivo, responsável
pela padronização e
implantação do GPE,
Projetos e Processos,
de 19/12/14 a 31/12/
2015.
6)Empresas de consulto-ria em su-porte técni-co em TI;
3) Manual de orientação do Ger. de Plto Estratégico(GPE), Projetos (GP) e Processos(GPC);
7) Emp de consem estratégia e gestão.
4) Minutar Decreto p/ Publicação;
Francisco Rocha
5) Automa-ção dos Pro-cessos.
As entregas somente podem ser produzidas pelos membros da
equipe.
As entregas somente podem ser produzidas pelos membros da
equipe.
JUSTIFICATIVASPassado
OBJ SMART REQUISITOS
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOSFuturo
GRUPOS DE ENTREGAS
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERSExternos &
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
GP PITCH
1) Diminuição de
custos;
2) Uso mais
eficiente dos
ativos;
• Escritório de Governança implantado e operando na Adm. Pública Estadual –Poder Executivo.
1) Deve ter aInstitucionalizaçãodo EG – Decreto;
2) Deve ter ametodologia padrãode Gerenciamento
de Estratégias,Projetos e
Processos;
1) Governador;
1) Patrocinar o Projeto do EG;2) Publicação do Decreto deCriação do EG até 19/12/14;3) Formar equipe com pelomenos 1(um) profissional por
área ativa;4) Avaliar e priorizar osProcessos Governamentais
3) Indefinição de Escopo
das atribuições/ Compe-
tências;
4) Despadronização Quanto
ao Uso de Tecnologias
(BPMN, BPM CBOK e
PMBOK).
Estruturar o Escritório Central de Governança (EG)
3) Impacto social positivo;
4) Melhoria da imagem da atuação dos serviços públicos ofertados pelo Estado.
3) Deve ser aplicadoo treinamento padrão da metodologia de Gerenciamento deEstratégias,Projetos e Processos;
4) Apontar os Recursos...;
5) Deve ter infraestrutura...;
6) Deve ter suporte;7) Deve ter equipe
...;8) Deve ter
escopo...
2) Secretários;
5) Adesão dos Gestoresdos Órgãos ao EG.
1) Burocracia para Contra-tação de Serviço/Produto;
2) Quadro de Pessoal Limi-tado;
1) Exigência legal...;3) Modernização
Adm...;4) A nec. de integrar
Processos...
2) Cumprimento das ações PPA...;
5) Falta de padronização...;6) Procedimentos não
executados.
3) Gerentede
Processos
1) Gerente do EG
2) Gerente de Projetos
(GP)
5) Analista de Processos Júnior.
4)Analista de Processos Pleno
1) Plano do Pro-jeto elaborado;
2) Definição da equipe do EG;
Project Model Canvas
3) Dirigentes;
4) ASPLANs das Secre-tarias/Órgãos;
Implantar o EG na
Adm. Púb. Est. –
Poder Executivo,
responsável pela
padronização do GPE,
Projetos e Processos,
de 19/12/14 a
31/12/ 2015.
6)Empresas de consulto-ria em su-porte técni-co em TI;
3) Manual de orientação de Ger. de Plto Estratégico(GPE), Projetos (GP) e Processos(GPC);
4) Minutar Decreto p/ Publicação;
Francisco Rocha
5) Automa-ção dos Pro-cessos.
7) Emp de consem estratégia e gestão.
Conferir se as restrições limitam o trabalho (entregas) realizado pela
equipe.
Conferir se as restrições limitam o trabalho (entregas) realizado pela
equipe.
JUSTIFICATIVASPassado
OBJ SMART REQUISITOS
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOSFuturo
GRUPOS DE ENTREGAS
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERSExternos &
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
GP PITCH
1) Diminuição de
custos;
2) Uso mais
eficiente dos
ativos;
• Escritório de Governança implantado e operando na Adm. Pública Estadual –Poder Executivo.
1) Deve ter aInstitucionalizaçãodo EG – Decreto;
2) Deve ter ametodologia padrãode Gerenciamento
de Estratégias,Projetos e
Processos;
1) Governador;
1) Patrocinar o Projeto do EG;2) Publicação do Decreto deCriação do EG até 19/12/14;3) Formar equipe com pelomenos 1(um) profissional por
área ativa;4) Avaliar e priorizar osProcessos Governamentais
3) Indefinição de Escopo
das atribuições/ Compe-
tências;
4) Despadronização Quanto
ao Uso de Tecnologias
(BPMN, BPM CBOK e
PMBOK).
• Não patrocinar o projeto EG;• Não Publicação do Decreto;• Ingerência Política;• Mudança da Gestão Direta
(do EG);• Equipe insuficiente em
Relação a Demanda de Trabalho;
• Não priorizar os Proc. Gov;
Estruturar o Escritório Central de Governança (EG)
3) Impacto social positivo;
4) Melhoria da imagem da atuação dos serviços públicos ofertados pelo Estado.
3) Deve ser aplicadoo treinamento padrão da metodologia de Gerenciamento deEstratégias,Projetos e Processos;
4) Apontar os Recursos...;
5) Deve ter infraestrutura...;
6) Deve ter suporte;7) Deve ter equipe
...;8) Deve ter
escopo...
2) Secretários;
5) Adesão dos Gestoresdos Órgãos ao EG.
1) Burocracia para Contra-tação de Serviço/Produto;
2) Quadro de Pessoal Limi-tado;
• Não Adesão dos Gestores dos Órgãos;
• GP postergar entrega do Plano do Projeto;
• Atraso na entrega dos Manuais(GE, GP e GPC).
1) Exigência legal...;3) Modernização
Adm...;4) A nec. de integrar
Processos...
2) Cumprimento das ações PPA...;
5) Falta de padronização...;6) Procedimentos não
executados.
3) Gerentede
Processos
1) Gerente do EG
2) Gerente de Projetos
(GP)
5) Analista de Processos Júnior.
4)Analista de Processos Pleno
1) Plano do Pro-jeto elaborado;
2) Definição da equipe do EG;
Project Model Canvas
3) Dirigentes;
4) ASPLANs das Secre-tarias/Órgãos.
Implantar o EG na
Adm. Púb. Est. – Poder
Executivo, responsável
pela padronização e
implantação do GPE,
Projetos e Processos,
de 19/12/14 a 31/12/
2015.
6)Empresas de consulto-ria em su-porte técni-co em TI;
3) Manual de orientação do Ger. de Plto Estratégico(GPE), Projetos (GP) e Processos(GPC);
4) Minutar Decreto p/ Publicação;
Francisco Rocha
5) Automa-ção dos Pro-cessos.
7) Emp de consem estratégia e gestão.
TODA PREMISSA GERA UM RISCO.Verificar se os principais riscos
associados às premissas e as entregas foram relacionados.
TODA PREMISSA GERA UM RISCO.Verificar se os principais riscos
associados às premissas e as entregas foram relacionados.
JUSTIFICATIVASPassado
OBJ SMART REQUISITOS
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOSFuturo
GRUPOS DE ENTREGAS
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERSExternos &
Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
GP PITCH
1) Diminuição de
custos;
2) Uso mais
eficiente dos
ativos;
• Escritório de Governança implantado e operando na Adm. Pública Estadual –Poder Executivo.
1) Deve ter aInstitucionalizaçãodo EG – Decreto;
2) Deve ter ametodologia padrãode Gerenciamento
de Estratégias,Projetos e
Processos;
1) Governador;
1) Patrocinar o Projeto do EG;2) Publicação do Decreto deCriação do EG até 19/12/14;3) Formar equipe com pelomenos 1(um) profissional por
área ativa;4) Avaliar e priorizar osProcessos Governamentais
3) Indefinição de Escopo
das atribuições/ Compe-
tências;
4) Despadronização Quanto
ao Uso de Tecnologias
(BPMN, BPM CBOK e
PMBOK).
• Não patrocinar o projeto EG;• Não Publicação do Decreto;• Ingerência Política;• Mudança da Gestão Direta
(do EG);• Equipe insuficiente em
Relação a Demanda de Trabalho;
• Não priorizar os Proc. Gov;
• (1) • (2) • (3) • (4) • (5)
• Custo base de R$...
Estruturar o Escritório Central de Governança (EG)
3) Impacto social positivo;
4) Melhoria da imagem da atuação dos serviços públicos ofertados pelo Estado.
3) Deve ser aplicadoo treinamento padrão da metodologia de Gerenciamento deEstratégias,Projetos e Processos;
4) Apontar os Recursos...;
5) Deve ter infraestrutura...;
6) Deve ter suporte;7) Deve ter equipe
...;8) Deve ter
escopo...
2) Secretários;
5) Adesão dos Gestoresdos Órgãos ao EG.
1) Burocracia para Contra-tação de Serviço/Produto;
2) Quadro de Pessoal Limi-tado;
• Não Adesão dos Gestores dos Órgãos;
• GP postergar entrega do Plano do Projeto;
• Atraso na entrega dos Manuais(GE, GP e GPC).
1) Exigência legal...;3) Modernização
Adm...;4) A nec. de integrar
Processos...
2) Cumprimento das ações PPA...;
5) Falta de padronização...;6) Procedimentos não
executados.
3) Gerentede
Processos
1) Gerente do EG
2) Gerente de Projetos
(GP)
5) Analista de Processos Júnior.
4)Analista de Processos Pleno
1) Plano do Pro-jeto elaborado;
2) Definição da equipe do EG;
Project Model Canvas
3) Dirigentes;
4) ASPLANs das Secre-tarias/Órgãos.
Implantar o EG na
Adm. Púb. Est. – Poder
Executivo, responsável
pela padronização e
implantação do GPE,
Projetos e Processos,
de 19/12/14 a 31/12/
2015.
6)Empresas de consulto-ria em su-porte técni-co em TI;
3) Manual de orientação de Ger. De Plto Estratégico(GPE), Projetos (GP) e Processos(GPC);
4) Minutar Decreto p/ Publicação;
Francisco Rocha
17/10/2014
17/11/2014
19/12/20145) Automa-ção dos Pro-cessos.
7) Emp de consem estratégia e gestão.
O orçamento deve ser quebrado na mesma estrutura de
entregas.
O orçamento deve ser quebrado na mesma estrutura de
entregas.
A espinha dorsal do cronograma deve ser as entregas.
A espinha dorsal do cronograma deve ser as entregas.
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PROJECT MODEL CANVASComo conceber projetos em uma única página
e transformá-los em agentes de inovação e convergência na organização