escala likert
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Estrategia de Empresas
Eleana Morales Valverde
ESCALA LIKERT
Profesor: Marco Cubillo Murray
Octubre 2016
En el año1932 el científico Rensis Likert quién fue
un educador y psicólogo organizacional además
ser muy destacado por sus investigaciones sobre
estilos de gestión. Desarrolló la Escala de Likert y
el modelo de vinculación.
La Escala Likert
Es un tipo de instrumento de medición o de
recolección de datos que se dispone en la
investigación social para medir actitudes.
Consiste en un conjunto de ítems bajo la forma
de afirmaciones o juicios ante los cuales se
solicita la reacción (favorable o desfavorable,
positiva o negativa) de los individuos
Consiste en un conjunto de ítems bajo la forma
de afirmaciones o juicios ante los cuales se
solicita la reacción (favorable o desfavorable,
positiva o negativa) de los individuos
Dentro de los aspectos constitutivos de la
Escala tipo Likert, es importante resaltar las
alternativas o puntos, que corresponden a las
opciones de respuesta de acuerdo al
instrumento seleccionado.
Los puntajes son los valores que se les
asignan a los indicadores constitutivos como
opciones de respuesta.
Para obtener las puntuaciones en la escala de
Likert, se suman los valores obtenidos
respecto de cada fase.
La Escala Likert es un tipo de escala que mide
actitudes, es decir, que se emplea para medir el
grado en que se da una actitud o disposición de
los encuestados sujetos o individuos en los
contextos sociales particulares.
Los cuestionarios tipo escala de Likert han demostrado un reconocido
rendimiento en investigaciones sociales en lo que se refiere a la
medición de actitudes. Tomando en cuenta que la actitud por su
naturaleza subjetiva no es susceptible de observación directa, ha de
inferirse de la conducta manifiesta, en este caso, a través de la expresión
verbal de los sujetos de investigación.
Ejemplo de posibles preguntas para desarrollar una encuesta tipo Likert
Dentro de los aspectos de vital importancia que describen y explican la
aplicación de la Escala de Likert, se proyecta como una herramienta teórico
metodológica de fundamental accionar para el abordaje de una temática de
perspectivas sociales.
Este procedimiento combina los aspectos de carácter psicológico y
estadístico con la comprensión de un cruce de variables analítico
interpretativo.
Una vez terminado el cuestionario, cada ítem puede ser analizado
separadamente o bien, en determinados casos, las respuestas de un
conjunto de ítems Likert pueden sumarse y obtener un valor total.
El valor asignado a cada posición es arbitrario y lo determinará el propio
investigador/diseñador de la encuesta.
Dado este valor, podremos calcular la media, la mediana, o la moda. La
mediana y la moda son las métricas más interesantes, dado que hacer una
interpretación de la media numérica si manejamos categorías como “de
acuerdo” o “en desacuerdo”, no nos aportará mucha información.
