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PROJET D’ETABLISSEMENT

2017

E.S.A.T. Etablissement et Service d’Aide par le Travail

Plein Soleil

Site de TALLARD

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ESAT 2017

Référence SITE ADMIN PROJ Date de validation

15/10/2016 Date de modification

Version DOC 1 Page 1/29

COORDONNEES

Directrice : Mme Mireille ARNAUD Adresse : E.S.A.T. « Plein Soleil »

Quartier les Boulangeons 05130 TALLARD

Téléphone : 04.92.54.08.61 Fax : 04.92.54.03.58 Mail : [email protected]

Organisme gestionnaire

LA CHRYSALIDE MARSEILLE 26 rue Elzéard Rougier 13004 MARSEILLE

Organisme de tarification et de contrôle Agence Régional de Santé de Provence Alpes Côte d’Azur

AUTORISATION

Arrêté préfectoral du 1er janvier 1971 74 places autorisées

IDENTIFICATION

N° FINESS : 05 000 2096 N° SIRET : 775 558 968 00068

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I. SOMMAIRE

I. SOMMAIRE ..................................................................................................................................... 2

II. PREAMBULE.................................................................................................................................... 4

III. INTRODUCTION .............................................................................................................................. 5

A. VALEURS ET IDENTITE DE L’ASSOCIATION..................................................................................... 5

a) Présentation de l’Association ................................................................................................... 5

b) Les valeurs et les principes de l’Association .............................................................................. 5

c) Les missions de l’Association .................................................................................................... 6

d) Le projet stratégique de l’Association ....................................................................................... 6

B. TALLARD ..................................................................................................................................... 7

a) Le village de Tallard ................................................................................................................. 7

b) Le site de « La Chrysalide Marseille » à Tallard ......................................................................... 7

IV. L’ESAT PLEIN SOLEIL ........................................................................................................................ 9

a) Cadre légal et règlementaire .................................................................................................... 9

b) Schéma départemental ............................................................................................................ 9

c) Références théoriques ............................................................................................................. 9

d) Etat des mouvements ............................................................................................................ 10

e) Durée moyenne de l’accompagnement .................................................................................. 10

A. PUBLIC ACCUEILLI ...................................................................................................................... 10

a) Caractéristiques des personnes accompagnées ....................................................................... 10

b) Environnement des personnes accompagnées ........................................................................ 12

c) Parcours des personnes accompagnées .................................................................................. 13

d) Besoins des personnes accompagnées ................................................................................... 14

B. OBJECTIFS D’ACCOMPAGNEMENT ............................................................................................. 15

a) 1er objectif ............................................................................................................................. 15

b) 2ème objectif ........................................................................................................................... 15

c) 3ème objectif ....................................................................................................................... 16

C. LES MODALITES D’ACCOMPAGNEMENT ..................................................................................... 17

a) Individualisation et adaptation des prestations ...................................................................... 17

b) Partenariats et ouverture sur l’extérieur ................................................................................ 19

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D. LES ACTIVITES PROFESSIONNELLES ADAPTEES ............................................................................ 20

a) Le cadre des activités ............................................................................................................. 20

b) Les différents secteurs d’activités professionnels .................................................................... 20

E. ORGANISATION ET FONCTIONNEMENT DU SERVICE ................................................................... 21

a) Moyens financiers ................................................................................................................. 21

b) Ressources humaines ............................................................................................................. 22

c) Sécurité et prévention des risques ......................................................................................... 25

F. L’évaluation interne et la démarche d'amélioration continue ..................................................... 26

a) Le référentiel des bonnes pratiques professionnelles .............................................................. 26

b) La gestion documentaire ........................................................................................................ 26

c) Le Plan d’Amélioration Continue (PAC) (sa mise en œuvre et son évaluation) .......................... 27

V. CONCLUSION ................................................................................................................................ 27

VI. OBJECTIFS D’EVOLUTION 2017 ...................................................................................................... 28

A. Développement des activités d’ébénisterie et espaces verts ....................................................... 28

B. Autres axes de travail ................................................................................................................ 28

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II. PREAMBULE Le présent document constitue le projet d’établissement de l’E.S.A.T.1 « Plein Soleil » de la « Chrysalide Marseille ». Ce document est établi conformément à l’article L311-8 du code de l’action sociale et des familles qui précise que : « Pour chaque établissement ou service social ou médico-social, il est élaboré un projet d’établissement ou de service qui définit ses objectifs, notamment en matière de coordination, de coopération et d’évaluation des activités et de la qualité des prestations ainsi que ses modalités d’organisation et de fonctionnement ». Le projet d’établissement 2017 a été présenté pour avis au Conseil de la Vie Sociale le 19 octobre 2016, puis soumis au Conseil d’Administration de l’Association qui a suivi.

1 E.S.A.T. : Etablissement et Service d’Aide par le Travail

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III. INTRODUCTION L’Association « La Chrysalide Marseille » gère les établissements du Site de Tallard, qui regroupe :

le F.A.M.2 “Soleil Levant” le FH3 ”Gai Soleil“ le S.A.V.S. ”Clair Soleil“ l’E.S.A.T.4 “Plein Soleil”

A. VALEURS ET IDENTITE DE L’ASSOCIATION

a) Présentation de l’Association

La « Chrysalide Marseille » est une association loi 1901 créée en 1958 par un groupe de parents d’enfants en situation de handicap mental. Elle est un lieu d’accueil, d’aide et de défense des intérêts des enfants, adolescents et adultes en situation de handicap mental, ainsi que de leur famille. Depuis 1963, elle adhère à l’UNAPEI5, reconnue d’utilité publique. A ce jour, l’association regroupe 715 familles adhérentes et 987 salariés qui accueillent et accompagnent plus de 1610 personnes dans ses 40 établissements et services spécialisés, regroupés en quatre grands pôles :

Pôle enfance et adolescence Pôle travail adapté Pôle accompagnement, hébergement et soins Pôle service à domicile

b) Les valeurs et les principes de l’Association

Le fonctionnement de « La Chrysalide Marseille » s’appuie sur trois valeurs et trois principes :

Respect de la personne : Citoyen à part entière, la personne en situation de handicap dispose des mêmes droits que chacun.

Tolérance : L’Association développe un esprit de tolérance, d’indépendance politique, religieuse et philosophique.

Solidarité : L’Association est un lieu d’accueil, d’écoute, d’aide et d’accompagnement. Cette solidarité s’exprime entre tous les acteurs associatifs personnes accueillies, bénévoles et personnels.

Compétence : La valorisation et la reconnaissance professionnelle favorisent la qualité de l’accompagnement des personnes accueillies. Le développement des compétences des professionnels et des bénévoles renforce leur efficacité et leur complémentarité.

Transparence : L’Association met en œuvre des fonctionnements clairs pour tous et des actions en conformité avec ses projets. Elle garantit la transparence associative et institutionnelle.

2 F.A.M. : Foyers d'Accueil Médicalisé

3 F.H. : Foyer d’Hébergement

4 E.S.A.T. : Etablissement et Service d'Aide par le Travail

5 U.N.A.P.E.I. : Union Nationale des Associations de Parents d’Enfants Inadaptés

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Adaptation et Anticipation : Force d’innovation, l’Association prend en compte l’évolution des besoins des personnes. Elle s’efforce de mettre en œuvre des projets d’accompagnement personnalisé dans une perspective d’avenir.

c) Les missions de l’Association

La « Chrysalide Marseille » offre aux personnes en situation de handicap mental et à leurs familles des prestations et des soutiens qui visent à:

Accompagner la personne en situation de handicap intellectuel tout au long de son parcours de vie. Agir en faveur de l’intégration, de la participation et de la citoyenneté des personnes en situation de

handicap. Accueillir, informer et accompagner les familles Gérer des établissements et services par délégation de service public Développer et valoriser l’action militante, l’engagement bénévole Promouvoir une image positive du handicap auprès de la société Réfléchir et agir avec les autres associations Se mobiliser auprès des pouvoirs publics

d) Le projet associatif

Le projet associatif 2017/2021 de La Chrysalide Marseille définit pour les 5 années à venir les orientations stratégiques de l’association au bénéfice de la personne en situation de handicap mental, de sa famille et de son entourage. Il tient compte des évolutions en cours de la société et des politiques publiques, et sera revu annuellement pour mieux s’adapter à celles-ci. Il prend en compte les attentes et les besoins de l’ensemble des acteurs : personnes accompagnées, parents et professionnels, et s’inscrit pleinement dans la dynamique d’une société inclusive dans laquelle la personne en situation de handicap mental dispose de la même liberté de choisir que tout citoyen. Il constitue une référence qui permet aux administrateurs, aux bénévoles, aux professionnels, aux parents et amis de se mobiliser et de se positionner autour des valeurs et principes énoncés. Le projet associatif, croisé avec les projets personnalisés de chaque personne accompagnée permettra l’écriture des projets d’établissements et de services dans le cadre de leurs missions légales et réglementaires.

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B. TALLARD

a) Le village de Tallard

Petite ville des Hautes Alpes de 2000 habitants, en bord de la Durance, elle est située à 5 kms de la sortie de l’autoroute A51 (La Saulce) et à 10 kms de Gap. A 5 kilomètres de l’établissement se trouve un aérodrome et une grande surface. A 1,5 kms du Site, le centre-ville accueille une Crèche Halte-garderie, une Bibliothèque, une Poste, une Pharmacie, des professionnels médicaux et paramédicaux en libéral (médecins, infirmiers, ostéopathe, psychologue…), un cabinet médical, une boulangerie ainsi qu’un commerce d’appoint. Des bus desservent chaque jour GAP depuis Tallard.

b) Le site de « La Chrysalide Marseille » à Tallard

En novembre 1969, l’Association « La Chrysalide Marseille » fait l’acquisition d’une propriété située à Tallard, au quartier des Boulangeons. Le site a servi de lieu de villégiature pour les résidents des établissements de Marseille. Le 21 mars 1970, ”La Chrysalide Marseille“ ouvre le FH ”Plein soleil”, FH à l’attention de 15 hommes en situation de handicap mental. Les premiers résidents viennent de Marseille ou des Bouches-du-Rhône. Le 1er janvier 1973 l’établissement est scindé en deux structures, le FH ”Gai Soleil 1” et le CAT6, depuis ESAT

”Plein Soleil“ disposant chacun d’un budget distinct. La mixité s’instaure en février 1975 avec la possibilité de vivre en couple pour ceux qui le souhaitent. En 1993 et 1998 des travaux d’amélioration des conditions d’accueil sont réalisés sur les deux bâtiments Des chambres simples ou doubles équipées de sanitaires sont aménagées pour l’ensemble des résidents.

6 CAT : Centre d’Aide par le Travail

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En 2009, un bâtiment ”Gai Soleil 2” est construit afin d’héberger une partie des résidents du Foyer d’Hébergement. En 2016, la construction d’un nouveau bâtiment est en cours de réalisation à la place de l’ancienne villa de fonction afin de remplacer le Foyer « Gai Soleil I » et permettre ainsi à l’ensemble des 47 résidents de bénéficier de conditions d’accueil similaires. Cette nouvelle construction accueillera le Foyer de Vie ouvert le 1er juin 2016 suite à la transformation de 6 places du FH en 6 places de FDV7. 8. L’ouverture du FDV a ramené la capacité d’accueil du FH à 41 places. En 1992 le SAVS “Clair Soleil” est créé. Progressivement, l’effectif augmente pour atteindre successivement 15 personnes en 2007, 16 en 2010 et 17 en 2011. Une place supplémentaire a été accordée successivement en 2013, 2014 et 2015, à titre provisoire.

En octobre 2007, le FAM ”Soleil Levant“ ouvre ses portes. Il accueille 16 résidents en chambres individuelles.

7 FDV : Foyer de vie

8 FDV : Foyer de vie

FAM

FH Gai

1 Bureaux

ESAT

FH Gai

2 +

SAVS Ancienne maison de fonction Futur FH Gai 1 +

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IV. L’ESAT PLEIN SOLEIL

a) Cadre légal et règlementaire

Conformément au décret n° 2005-223 du 11 mars 2005 relatif aux conditions d’organisation et de fonctionnement des services d’accompagnement à la vie sociale pour personnes adultes en situation de handicap, le SAVS a pour vocation de « contribuer à la réalisation du projet de vie des usagers par un accompagnement adapté favorisant le maintien des liens sociaux, professionnels, familiaux et facilitant leur accès à l’ensemble des services offerts par la collectivité ». (Art. D. 312-155-5 du CASF)

(Art. D. 312-155-6) : « Les services prennent en charge des personnes adultes, y compris celles ayant la qualité de travailleur handicapé, dont les déficiences et incapacités rendent nécessaires, dans des proportions adaptées aux besoins de chaque usager :

Une assistance ou un accompagnement pour tout ou partie des actes essentiels de l’existence. Un accompagnement social en milieu ouvert et un apprentissage à l’autonomie. »

(Art. D. 312-155-7) : Dans le respect du projet de vie et des capacités d’autonomie et de vie sociale de chaque usager, les services définis à (l’article D. 312-155-5) organisent et mettent en œuvre tout ou partie des prestations suivantes :

L’évaluation des besoins et des capacités d’autonomie. L’identification de l’aide à mettre en œuvre et la délivrance à cet effet d’informations et de conseils

personnalisés. Le suivi et la coordination des actions des différents intervenants. Une assistance, un accompagnement ou une aide dans la réalisation des actes quotidiens de la vie et

dans l’accomplissement des activités de la vie domestique et sociale. Le soutien des relations avec l’environnement familial et social. Un appui et un accompagnement contribuant à l’insertion scolaire, universitaire et professionnelle

ou favorisant le maintien de cette insertion. Le suivi éducatif et psychologique.

b) Schéma départemental

En septembre 2016, le Conseil Départemental a lancé les travaux d’élaboration du Schéma Unique des Solidarités pour la période 2017/2021. Les acteurs du département sont invités à y participer, et les cadres de direction de Tallard y participeront activement afin de porter les besoins des personnes accompagnées sur le site.

c) Références théoriques

Les établissements et services du site inscrivent leurs interventions dans le respect des textes réglementaires :

La Déclaration Universelle des Droits de l’Homme. Le Code de l’Action Sociale et des Familles. La charte des droits et libertés de la personne accueillie.

Dans le cadre de l’esprit de tolérance, d’indépendance politique, religieuse et philosophique posé par le projet associatif, les professionnels développent une réflexion éthique qui permet d’améliorer la qualité de l’accompagnement.

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C’est au travers de la pluridisciplinarité, de l’écoute, de l’échange, de la formation et de la recherche que les professionnels construiront les réponses les plus adaptées aux besoins de la personne accompagnée.

d) Etat des mouvements

En 2016, 7 personnes ont quitté l’ESAT, soit un départ au FAM et 6 départs en retraite. Et nous avons accueilli 8 nouveaux travailleurs.

e) Durée moyenne de l’accompagnement

A. PUBLIC ACCUEILLI

a) Caractéristiques des personnes accompagnées

L’ESAT « Plein Soleil » accompagne 81 personnes adultes en situation de handicap mental en capacité de travailler en milieu protégé. Ces personnes résident au foyer d’hébergement (41 d’entre elles), dans des logements à l’extérieur avec un accompagnement par le SAVS (18 d’entre elles) ou de façon autonome, accompagnées par leur famille ou non. Répartition de la population par tranche d’âge et par sexe La répartition par classe d‘âge est plutôt bien équilibré. En effet, environ 1/3 a moins de 30 ans, 1/3 a moins de 50 ans et l’autre tiers plus de 50 ans. Par contre la population accueillie est majoritairement masculine dans son ensemble (58.7%).

2014 2015 2016

Entrées 0 3 8

Sorties 0 3 7

2014 2015 2016

Durée moyenne en années

17 17 14.56

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Âge

2014 Total 2015 Total 2016 Total

Hommes Femmes % Hommes Femmes

es % Hommes Femmes %

16-19 0 0 0 0 0 0 1 1 2.5

20-24 5 0 6.17 4 1 6.25 4 2 7.4

25-29 6 4 12.3

4

8 5 16.25

5

10 5 18.5

30-34 7 7 17.2

8

4 4 10 5 1 7.4

35-39 4 2 7.4 5 2 8.75 5 5 12.34

40-44 3 7 12.3

4

4 8 15 6 5 13.6

45-49 6 3 11.1

1

7 3 12.5 5 5 12.34

50-54 5 5 12.3

4

4 5 11.25 4 4 9.9

55-59 3 2 6.17 4 1 6.25 4 1 6.2

60-64 7 3 12.3

4

5 4 11.25 6 2 9.9

65-69 2 0 2.46 2 0 2.5 0 0

70-74

total 48 33 47 33 50 31

% 58.7 % 41.3 % 58.7 %

41.3 % 62% 38 %

Répartition par déficience / pathologie 70.6 % des personnes accompagnées présentent une déficience mentale moyenne et 29.5 % une déficience légère. Parmi elles, 72.2 % ont des troubles associés (du comportement, de la personnalité ou du psychisme) et 39 % des troubles métaboliques ou nutritionnels. L’établissement constate une évolution des comportements. En effet les troubles du psychisme touchent plus de la moitié de la population accueillie. Ce problème s’avère difficile à gérer notamment pour les externes qui ne bénéficient pas par ailleurs d’un soutien familial. L’assistante sociale de l’établissement est alors extrêmement sollicitée pour répondre à des problématiques de logement, de gestion administrative ou budgétaire qui impactent les personnes dans leur travail au quotidien et contribuent à un absentéisme de plus en plus récurrent.

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Origine géographique

Département 04 05 13 91 30 38 91 Nb de personnes 7 60 8 1 1 3 1

b) Environnement des personnes accompagnées

Vie affective 86.25 % des personnes accompagnées sont célibataires (3 personnes ont un conjoint accueilli au foyer d’hébergement « Gai Soleil »). Une personne a un enfant. Relations avec la famille Quand les familles existent et sont présentes, et en fonction du choix des personnes accompagnées ou des familles elles-mêmes, les relations avec la famille sont favorisées. Elles peuvent aller d’une simple information à un partenariat établi autour du projet de vie de la personne. Du fait de l’éloignement géographique, certains contacts s’établissent surtout par téléphone ou par mails. La régularité des relations avec les familles comprend les visites, les courriers ou échanges téléphoniques. Les échanges occasionnels se limitent à moins d’une fois par mois.

Déficience intellectuelle

Troubles du

psychisme

Troubles du comportement

et des conduites

Communication Autres troubles

Légè

re

Mo

yen

ne

Pro

fon

de

No

n t

esté

Tro

ub

le d

e la

per

son

nal

ité

Au

tres

tro

ub

les

No

rmal

e

Réd

uit

e

San

s

Dém

ence

Tro

ub

les

sen

sori

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Tro

ub

les

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teu

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Tro

ub

les

(mét

abo

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es,

nu

trit

ion

nel

s, r

esp

irat

oir

es,

visc

érau

x…)

Epile

psi

e

Tris

om

ie

10 38 20 13 21 19 6 66 15 0 0 0 3 1 11

81 40 6 81 15

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Protection juridique

Les personnes accompagnées possèdent toutes un certain nombre de compétences pour assumer leur projet de vie autonome dans une relative sécurité. C’est pourquoi, même si la plupart bénéficie d’une mesure de protection juridique, il s’agit de mesures de curatelle.

Autres caractéristiques 79 % des personnes utilisent les moyens de transport collectifs (bus, car, train…) pour se déplacer, partir en vacances ou pour aller en stage. 14,9% des personnes bénéficient d’un moyen de déplacement personnel motorisé. Douze personnes, possèdent le permis B et ont une voiture et trois personnes disposent d’un véhicule sans permis.

c) Parcours des personnes accompagnées

Provenance Ancienneté dans l’établissement La répartition de l’ancienneté est assez homogène, même si l’ancienneté à l’ESAT est plutôt élevée.

2016

Tutelle 19

Curatelle simple 4

Curatelle renforcée 29

MASP 0

MAJ 0

Autre 29 Total 81

Famille IME/IMPRO ESAT Milieu ordinaire Autre

Nombre de bénéficiaires

9 47 17 9 6

% 11 58 21 11 7.5

An

cien

net

é 0 à 5 ans 6 à 15 ans 16 à 25 ans

26 à 35 ans

36 ans et plus

14 32 21 10 4

17% 40% 26% 12% 5%

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d) Besoins des personnes accompagnées

Attentes et besoins exprimés par les personnes accompagnées Chaque année, une enquête de satisfaction est réalisée auprès des personnes accueillies. Cette enquête annuelle leur permet d’évaluer les conditions d’accueil, de travail et d’accompagnement. Ainsi, les données recueillies servent à élaborer des axes d’amélioration qui tiennent comptent de leurs besoins et attentes.

Taux de satisfaction Activité proposée Condition travail Qualité encadrement Relation

atelier Qualité repas Qualité transport Avis général

2015 98% 95% 96% 84% 78% 100% 96%

Notre dernière enquête montre un niveau de satisfaction très élevée chez les personnes. Par ailleurs lors des projets personnalisés, les personnes expriment le besoin de pouvoir continuer leur activité professionnelle et d’y progresser ainsi que de pouvoir accéder à des actions de formation et de soutien Besoins identifiés par les professionnels L’équipe pluridisciplinaire a pu identifier les besoins particuliers et propres aux personnes accompagnées selon 3 catégories : Besoins concernant l’accès à une activité professionnelle

- Besoin d’accéder à une activité professionnelle adaptée à leur compétence (pour près de 95% des

personnes)

- Besoin d’être accompagnée dans l’exécution des tâches professionnelles (100% des personnes)

- Besoin d’être accompagnée dans le trajet domicile-travail (11.25% des personnes)

Besoins concernant l’intégration sociale et professionnelle

- Besoin d’être intégrée à un collectif de travail (72% des personnes)

- Besoin d’être reconnue comme des acteurs de la vie économique (65% des personnes)

- Besoin d’intégrer les règles de la vie professionnelle (47% des personnes)

- Besoin d’une activité rémunérée, source de valorisation et d’autonomie sociale (82% des personnes)

Besoins concernant le développement de l’autonomie personnelle et sociale - Besoin d’être soutenue pour communiquer avec l’entourage (22% des personnes)

- Besoin d’être accompagnée pour une alimentation équilibrée (80% des personnes)

- Besoin d’être accompagnée en matière d’hygiène corporelle et vestimentaire (46% des personnes)

- Besoin d’être accompagnée dans la gestion de l’argent (100% des personnes)

- Besoin d’être accompagnée pour les questions de vie affective et sexuelle (72% des personnes)

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B. OBJECTIFS D’ACCOMPAGNEMENT

Le croisement des besoins spécifiques des personnes accueillies avec les missions de l’E.S.A.T. permet de définir des objectifs d’accompagnement opérationnels. Lesquels sont déclinés et évalués de façon individuelle dans les projets personnalisés des travailleurs de l’E.S.A.T.

a) 1er objectif

Maintenir et / ou développer les compétences professionnelles des personnes

accompagnées

Les professionnels restent en permanence mobilisés afin de permettre à chaque travailleur de progresser dans son travail jour après jour, d’effectuer de nouvelles tâches et d’être valorisé à travers de nouvelles responsabilités, ce qui permet de favoriser l’estime de soi et l’intégration au groupe de travail.

Cet objectif sera évalué dans le rapport d’activité à l’aide des indicateurs suivants :

- Le pourcentage d’atteinte des objectifs des projets personnalisés

- Le nombre de personnes ayant appris une nouvelle tâche

- Le nombre de personnes ayant suivi une formation technique

- Le nombre de personnes ayant maintenu leurs compétences

b) 2ème objectif

Préparer les personnes accueillies aux exigences du travail en milieu ordinaire, dans

ses dimensions professionnelles et sociales

L’E.S.A.T « Plein Soleil » se caractérise par la diversité de ses activités (ébénisterie, maçonnerie, espaces verts, salon de coiffure et conditionnement). Cette diversité permet d’orienter au mieux chaque travailleur en fonction de ses souhaits, ses compétences, son potentiel et sa motivation. Si besoin, l’établissement dispense une assistance technique particulière (activité de soutien) aux travailleurs pour leur permettre la réalisation de leur tâche.

L’E.S.A.T .est aujourd’hui un véritable acteur économique au niveau local avec de nombreux partenaires (entreprises, collectivités locales, particuliers). Il s’efforce de faire prendre conscience aux travailleurs qu’ils font partie intégrante de ce tissu économique local et que leur travail est utile :

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Gestion des productions comme dans le milieu ordinaire.

Mise en place de stage dans ses structures partenaires locales.

Expliquer les exigences de délais et de qualité ;

Création de liens avec les entreprises partenaires (visites d’entreprises).

Travailler sur la question de la validation des acquis et des compétences afin que

certains travailleurs aient la possibilité de valider un CFP (certificat de formation

professionnelle)

Cet objectif sera évalué dans le rapport d’activité à l’aide des indicateurs suivant :

- Le pourcentage d’atteinte des objectifs des projets personnalisés

- L’absentéisme

- Le taux de rémunération

- Le nombre de personnes mises à disposition et/ ou ayant effectué un stage en milieu ordinaire

c) 3ème objectif

Développer l’autonomie personnelle et sociale des personnes accompagnées

Afin de développer l’autonomie, la socialisation et l’intégration, l’E.S.A.T. dispense des actions de soutien dans différents domaines :

Alphabétisation

Gestion de l’argent

Informatique

Activités sportives

Présentation de soi

Activités créatives et artistiques

Sorties culturelles

Les travailleurs de l’établissement bénéficient également de formations à caractère social (cuisine, expression scénique, sécurité routière, etc.) Des organismes de formation externes interviennent si nécessaire sur des thèmes jugés prioritaires par l’équipe pluridisciplinaire (sexualité, alimentation, prévention des M.S.T., etc.) Cet objectif sera évalué dans le rapport d’activité à l’aide des indicateurs suivant :

- Pourcentage d’atteinte des objectifs des projets personnalisés

- Nombre d’heures de soutien

- Pourcentage de personnes ayant bénéficié de soutien et de formation

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C. LES MODALITES D’ACCOMPAGNEMENT

A l’E.S.A.T. "Plein Soleil", la priorité est donnée au bien-être du travailleur à travers une activité professionnelle adaptée à ses possibilités et à ses souhaits. Pour ce faire, l’équipe pluridisciplinaire s’adapte à chaque personne en prenant en compte sa problématique particulière liée d’une part à son handicap et d’autre part à son histoire de vie et à son environnement. L’écoute, l’observation, la disponibilité et le partage d’expérience entre les différents acteurs de l’accompagnement permettent de trouver des solutions adaptées à chaque travailleur.

a) Individualisation et adaptation des prestations

L’individualisation des prestations est garantie dès la demande d’admission, puis dans le cadre de l’accompagnement par la mise en place de projets personnalisés. Processus d’admission Chaque personne est admise au sein de l’ESAT conformément à une procédure écrite, garante du respect des droits à l’information : accueil du demandeur et de sa famille, présentation du service, remise du livret d’accueil et de ses annexes. Une commission d’admission composée d’un représentant de la direction, de la psychologue, de la référente de l’Association (déléguée familiale), de l’assistante sociale, étudie chaque candidature et émet un avis. La directrice prononce l’admission après consultation de la commission. Le DIPC9 ou le contrat de soutien et d’aide par le travail et ses avenants Un DIPC ou un contrat de soutien et d’aide par le travail est établi au plus tard dans le mois suivant l’admission. Dans les 6 mois, un avenant précise les objectifs et les prestations adaptés. Ces documents sont élaborés par le service en collaboration avec la personne. Le projet personnalisé Dans les six mois suivant l’admission, la personne accompagnée élabore son projet personnalisé. Celui-ci est construit sur la base d’un recueil des souhaits de la personne (entretiens spécifiques formalisés à l’aide d’une grille d’entretien) et au terme d’une synthèse des observations faites en situation. Le projet est élaboré avec la personne, en coordination avec l’équipe pluridisciplinaire. Le projet est révisé une fois par an au moins au cours de réunions de synthèse. Un avenant au contrat de soutien et d’aide par le travail est rédigé à cette occasion. L’équipe pluridisciplinaire s’appuie sur le projet personnalisé du travailleur pour adapter au mieux l’accompagnement proposé et atteindre les objectifs fixés ensemble :

Adaptation du poste de travail pour chaque travailleur (siège ergonomique, table de travail) Mise en place de gabarits afin de permettre au travailleur de réaliser une tâche complexe Mise en place d’apprentissages techniques spécifiques avec une éducatrice spécialisée Amélioration de la formation professionnelle à travers des stages techniques adaptés Aménagement du temps de travail pour les personnes fatigables avec possibilité d’intégrer l’atelier

« temps partiel » où s’effectuent des activités ludiques et créatives. Cet atelier dispose d’un projet de service spécifique qui définit précisément le champ et les modalités de son intervention.

Accompagnements paramédicaux (orthophoniste, psychologue, etc.)

9 DIPC : Document Individuel de Prise en Charge

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Le dossier de la personne accompagnée Un dossier est constitué pour chaque bénéficiaire. Celui-ci comprend quatre parties :

Le dossier administratif : il contient toutes les décisions relatives à l’orientation, et toutes les pièces administratives.

Le dossier de soins. Le dossier d’accompagnement : il regroupe les informations relatives au projet personnalisé, à son

élaboration, sa mise en œuvre et son évaluation. Le dossier psychologique qui réunit les éléments du suivi psychologique du travailleur.

La « Chrysalide Marseille » travaille au niveau national avec d’autres associations du secteur du handicap pour élaborer un dossier informatisé de l’usager. Ce logiciel ”IMAGO” devrait être mis en place en 2016. La référence Chaque travailleur exerce dans un atelier. Son référent direct est le moniteur responsable de l’atelier. Il accompagne la personne au quotidien dans son travail et suit les objectifs du projet personnalisé. Par ailleurs, chaque personne accueillie bénéficie d’une « cellule » d’accompagnement composée des professionnels de l’établissement. Elle est le pivot qui permet à la personne accompagnée de « se réaliser » à travers la mise en œuvre de son projet. Elle assure le lien permanent entre le travailleur et l’institution, sa famille, son représentant légal et son environnement. L’établissement a volontairement fait le choix d’un accompagnement partagé. Cette forme d’accompagnement préserve la personne accompagnée d’une relation exclusive à son référent et garantit une dynamique grâce au croisement des regards et des pratiques. Elle évite l’enfermement. L’infirmière suit le dossier de soin de chaque travailleur et organise les rendez-vous médicaux. Elle s’occupe aussi de la préparation et de la distribution des médicaments. Si un travailleur nécessite un accompagnement spécifique, l’établissement fait appel à un intervenant extérieur (psychiatre, orthophoniste, psychothérapeute, kinésithérapeute …) L’établissement propose un suivi psychologique et offre la possibilité aux travailleurs d’être reçus en entretien individuel. Expression et participation des bénéficiaires A l’E.S.A.T. "Plein Soleil", l’expression et la participation des bénéficiaires sont fortement encouragées. D’une part afin de permettre à l’équipe de recueillir des informations et d’améliorer continuellement sa prestation et d’autre part afin d’impliquer et de responsabiliser chaque travailleur dans son cadre et son environnement de travail.

Des représentants au Conseil de la Vie Sociale sont élus. Ils sont force de proposition et participent

activement aux discussions autour de l’amélioration des locaux, du mobilier, l’organisation, les conditions de travail, etc.

Des représentants à la commission restauration sont également élus et évaluent la qualité des repas servis par le prestataire de service. Ils sont force de proposition sur l’élaboration des menus, ils discutent de la qualité et de la quantité des produits servis.

Un groupe d’expression est organisé deux fois dans l’année au sein de chaque atelier. Une enquête de satisfaction est réalisée chaque année auprès de l’ensemble des travailleurs et

permet d’évaluer leur satisfaction sur des points tels que le travail proposé, la qualité du transport, les relations au sein des ateliers, les repas, etc. Elle permet à l’équipe de détecter les éventuels dysfonctionnements et d’essayer d’y remédier.

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Les participants à l’activité de soutien « Informatique » élaborent le journal de « Plein Soleil » relatant tous les évènements marquants de l’année (départ à la retraite, intégration de nouveaux travailleurs, sorties et activités particulières…).

Relations avec les familles La famille est rencontrée régulièrement dans le cadre de l’élaboration du projet personnalisé de l’usager. Lors de cette rencontre, l’équipe pluridisciplinaire peut aussi recueillir des informations importantes concernant la personne accueillie et affiner ainsi l’accompagnement proposé. De plus, cela permet aux familles d’être directement impliquées dans le projet et d’agir en cohérence avec celui-ci. Les familles sont représentées au Conseil de la Vie Sociale. Elles sont par ailleurs informées régulièrement :

par une Lettre aux familles chaque mois, qui résume les différentes activités et les faits marquants du fonctionnement de l’ESAT,

par le bulletin trimestriel de l’Association, à l’occasion des Fêtes d’été et d’hiver, ainsi que lors de la réunion annuelle des familles avec les

professionnels, pour un échange autour des projets et de l’actualité associative, par la diffusion du journal de « Plein Soleil ».

Les familles sont ponctuellement informées par téléphone en fonction des situations ou des événements survenus.

b) Partenariats et ouverture sur l’extérieur

Sur le site de Tallard

L’E.S.A.T. organise un partenariat avec les établissements du site de Tallard au bénéfice de l’usager. Les équipes du Foyer d’Hébergement, du S.A.V.S. et de l’E.S.A.T. échangent régulièrement sur le projet de vie de la personne, tant dans son élaboration, sa mise en œuvre que dans son suivi. Ces échanges ont lieu lors des réunions de projets, des réunions de site et des réunions de direction. Une coordination est assurée au quotidien par l’intermédiaire d’un cahier de liaison. Avec les partenaires externes L’ESAT est constamment à la recherche de complémentarités avec les acteurs du secteur du handicap, mais aussi avec les professionnels des autres secteurs, avec d’autres intervenants afin d’optimiser le bien-être de la personne et la réalisation de son projet professionnel.

Pour le travail D’autres ESAT, des entreprises d’insertion et des entreprises du milieu ordinaire afin de permettre aux personnes de découvrir un autre environnement, de développer leurs compétences et d’être confrontés au milieu ordinaire de travail.

Pour la formation Des organismes de formation, tant sur le plan de l’amélioration des compétences professionnelles que pour des actions d’informations et de prévention (CODES 05).

Pour le soutien et le temps partiel D’autres établissements médico-sociaux pour la mise en place d’actions communes qui permettent le partage et l’échange. Le sport adapté pour développer des actions de développement moteur et de bien-être physique.

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Pour la santé Le CHICAS de Gap afin de prévenir rapidement des problèmes liés à la santé des personnes accompagnées. Au regard des troubles psychiques de certains travailleurs, l’ESAT recherche activement des partenariats avec des structures en mesure d’apporter des solutions dans ce domaine, notamment avec l’hôpital de Laragne, l’association ISATIS 05 et le Centre de Santé Mentale de Gap. L’objectif pour 2017 est de formaliser de nouveaux partenariats afin de permettre aux personnes de bénéficier d’un accompagnement complémentaire hors ESAT

D. LES ACTIVITEES PROFESSIONNELLES ADAPTEES

a) Le cadre des activités

La mission principale de l’E.S.A.T. est d’œuvrer à l’épanouissement des personnes par leur participation à une activité de nature professionnelle, en réalisant des actions de production et de commercialisation procurant une valeur ajoutée qui font d’elles de vrais acteurs économiques. Nos savoir-faire et nos compétences s’adressent principalement à des entreprises, des collectivités locales, mais aussi à de nombreux particuliers.

b) Les secteurs d’activités

Le Service Espaces Verts L’activité Espaces Verts s’adresse à différents clients extérieurs (particuliers, entreprises, collectivités). Deux équipes de travailleurs, encadrées de deux moniteurs d’atelier (deuxième moniteur non recruté à ce jour), effectuent des travaux de tonte et de fauchage, de taille de haies et d’arbustes, de ramassage de feuilles, et des travaux d’entretien de voirie. Elles réalisent aussi l’arrachage et l’élagage des arbres. Les travailleurs doivent s’adapter aux différentes tâches, aux différents lieux avec une organisation journalière distincte en fonction des chantiers. Il faut aussi des capacités d’orientation, de la résistance à l’effort physique ainsi qu’aux changements climatiques et de la persévérance afin de finir les chantiers dans les délais. Le travail, en contact direct avec le client, nécessite une bonne présentation et un comportement respectueux. L’Ebénisterie L’activité Ebénisterie s’adresse à différents clients extérieurs (particuliers, entreprises, collectivités). Deux moniteurs d’ateliers encadrent une équipe de 7 travailleurs autour de la fabrication de mobiliers intérieurs et extérieurs. Les travailleurs participent à la découpe de panneaux, sciage, rabotage et toupillage de pièces en bois. Le travail consiste essentiellement à assembler des éléments pour fabriquer des produits finis. Les compétences requises sont : habileté manuelle, sens du travail en équipe, polyvalence. La présence d’outillage technologique de haute performance, ainsi que le volume constant des réalisations faites en série, nécessitent la plus grande prudence et attention pour respecter les différentes normes de sécurité. Le conditionnement et la sous-traitance industrielle Ces activités fondamentales pour certains de nos travailleurs sont encadrées par 3 moniteurs et structurées en 3 ateliers. Ces activités nécessitent de travailler la précision des gestes, la motricité fine en manipulant de petits objets sur des gabarits. Ces productions sont souvent l’occasion d’utiliser des machines comme des soudeuses et des balances de précision.

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Le salon de coiffure C’est une spécificité de notre établissement. En effet nous disposons au sein même de notre structure d’un salon de coiffure ouvert au public. Une équipe de travailleurs est encadrée par une monitrice d’atelier coiffure qui assure la formation, et l’accompagnement de l’équipe, dans l’exercice de cette pratique auprès de notre clientèle. Mises à disposition en milieu ordinaire Elles sont organisées par un contrat conclu entre L’ESAT Plein Soleil et le client. Il s’agit d’une relation commerciale client/E.S.A.T. Le travailleur exerçant hors les murs demeure inscrit à l’effectif de l’établissement et conserve son statut de travailleur en situation de handicap. La prestation peut être soit individuelle ou collective, selon les besoins exprimés par le client.

E. ORGANISATION ET FONCTIONNEMENT DU SERVICE

a) Moyens financiers

Dotation globale de financement : 971 395.86 € Cette dotation globale 2016 servira de base aux négociations budgétaires pour celle de 2017. L’établissement déroule la première année du nouveau P.P.I. 2017/2021 déposé dans le cadre du nouveau C.P.O.M. associatif.

1) Matériel de transport 30 000 € (Camion IVECO pour l’atelier espaces verts) Financement : Emprunt / 5 ans / Taux 1,5 % Durée amortissement : 5 ans

2) Matériel et outillage 10 000 € Autofinancement Durée amortissement : 5 ans

3) Matériel informatique et logiciel 931 € Autofinancement Durée amortissement : 5 ans

4) Matériel informatique et logiciel 10 000 € Autofinancement Durée amortissement : 3 ans

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b) Ressources humaines

Organigramme :

POSTE ETP CONTRIBUTION

DIRECTION

Directeur 0,35 Supervise le fonctionnement de l’établissement. Est le responsable de la qualité de l’accompagnement ainsi que de la sécurité des biens et des personnes.

Directeur-adjoint 1 Assure le développement commercial de l’ESAT ; valide les projets personnalisés et coordonne les équipes de production

ADMINISTRATIF

Secrétaire de direction 0,5 Assure le secrétariat du Directeur

SERVICES GENERAUX

Agent de ménage 0,5 Assure le nettoyage des locaux

Ouvrier d’entretien 0,75 Assure l’entretien des locaux

ENCADREMENT

Moniteurs d’atelier 8,5 Assurent l’encadrement de 81 travailleurs sur des ateliers diversifiés

Moniteur soutien 0,6 Développe et maintien les acquis des travailleurs en matière d’autonomie social et favorise le développement de nouveaux savoir-faire techniques dans le cadre des activités de l’ESAT

AMP Temps Partiel 0,75 Assure l’encadrement des activités de 12 travailleurs à mi-temps pendant le temps libéré

PARAMEDICAL

Infirmière 0,5 Prépare et distribue les traitements, conduit des actions de prévention, réalise certains accompagnements médicaux et tient à jour les dossiers de soins

Psychologue du travail 0,5 Contribue à l’élaboration des projets personnalisés, participe à l’adaptation des postes de travail, élabore le plan de formation des travailleurs et suit sa mise en œuvre

Assistante sociale 0,22 Veille à l’accès aux droits des travailleurs : logement, aides financières, orientation, santé, etc.

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Travail sur le rôle et les missions de l’éducateur spécialisé et de l’éducateur technique spécialisé Une réflexion a été engagée courant 2016 sur le rôle et les missions de l’éducateur spécialisé(E.S.) et de l’éducateur technique spécialisé (E.T.S.) dans les établissements et service du site. A l’issue d’une formation dédiée à ces professionnels en octobre 2016, les E.S. et E.T.S. du site établiront la liste des missions et tâches qu’ils effectuent à ce jour, et feront des propositions sur des changements souhaités. Et ce en lien avec leur Définition De Fonction associative. Après validation par l’équipe de direction du travail effectué par ces professionnels, l’objectif en 2017 sera de clarifier et de légitimer leur rôle de coordonnateur du projet personnalisé auprès des équipes de terrain. Réunions et coordinations Des réunions permettent la coordination des activités de l’ensemble des professionnels et donc de l’accompagnement. En 2015, les salariés concernés ont souhaité modifier l’organisation de certaines réunions internes. Après réflexions, échanges et concertation, la direction a validé la nouvelle organisation présentée ci-dessous. Celle-ci fera l’objet d’un bilan après un an de fonctionnement.

Réunion de direction (hebdomadaire) Elle réunit le directeur, les directeurs adjoints, les chefs de service éducatifs, le chef de service sécurité et le cadre comptable. Cette réunion permet d’aborder :

La mise en œuvre des projets d’établissement et de service. Les nouveaux projets et les évolutions réglementaires.

Elle contribue à l’élaboration de décisions partagées et renforce la cohérence et la cohésion de l’équipe de direction.

Réunion Site (tous les 15 jours) Elle réunit le directeur, les directeurs adjoints, les chefs de service, les animateurs de 1ère catégorie, les psychologues et l’assistante sociale des établissements et services du site de Tallard. Sont traitées au cours de cette réunion :

La transmission des informations associatives et réglementaires. Les projets sur le site L’organisation et la mise en œuvre des activités et des projets transversaux. Les situations particulières rencontrées dans l’accompagnement des personnes. Une réflexion sur des thématiques transversales en lien avec la vie des établissements.

Réunion de coordination (tous les 15 jours)

Elle réunit le directeur adjoint, les animateurs de 1ère catégorie et la psychologue. L’objectif est d’améliorer, par service, la coordination entre cadres de direction/cadres intermédiaires. En fonction des problématiques abordées, l’assistante sociale participe à l’une de ces réunions.

Réunion de service (tous les 15 jours) Cette réunion d’équipe pluridisciplinaire est animée par le directeur adjoint et permet :

D’organiser la cohérence et la continuité de l’accompagnement (suivi des projets personnalisés et organisation des activités). D’aborder certaines problématiques (vie affective et sexualité, autonomie, violence…). D’une

façon générale, cette réunion est un espace de parole permettant l’échange et la régulation, elle participe à l’organisation et au bon fonctionnement du service.

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Réunion sur les externes (mensuelle) Elle réunit la directrice, le directeur adjoint de l’ESAT, la psychologue de l’ESAT, l’assistante sociale ainsi que les animateurs 1 ère classe. L’objectif est d’aborder les problématiques rencontrées par les externes et de les accompagner dans la recherche de solution afin de préserver leur dynamique au travail.

Réunion d’analyse des pratiques (mensuelle) Elle est animée par un psychologue extérieur au service, auprès de l’équipe, hors présence hiérarchique. Le but est d’aider les participants à quitter leur logique éducative pour entrer dans un espace où leur parole s’exprime sur un mode différent. Cet échange permet à l’équipe de prendre de la distance par rapport à des situations difficiles et de les envisager autrement.

Réunion du Comité de Vigilance (semestrielle) L’objectif est de s’interroger sur l’organisation et le fonctionnement des établissements et service du site de Tallard en vue de promouvoir la bientraitance et de lutter contre la maltraitance. Le Comité de Vigilance réunit la direction et des salariés de chaque structure. Il se réunit 2 fois par an minimum et aussi souvent que nécessaire. En fin d’année, il effectue une analyse des signalements effectués dans l’année et la transmet au Siège de l’Association.

Réunions avec les IRP Une réunion entre la direction et les IRP10 a lieu conformément à la législation en vigueur et aussi souvent que nécessaire (DP11, CHSCT12).

Relations avec le siège social Malgré l’éloignement géographique, le siège social est très présent dans la vie des établissements du site. Il apporte expertise, aide et conseil autant pour des projets importants (projets de création ou de rénovation…) que pour la réalisation de tâches administratives plus simples (contrat de travail…). Les professionnels sont régulièrement informés des objectifs, des projets et des réalisations de l’association par l’intermédiaire du ”Chrys’Info“. L’Association gère le Plan de Formation qui permet aux salariés de bénéficier d’actions de formation tenant compte des besoins individuels, de l’établissement ou des services et des orientations associatives. Des échanges inter-établissements (réunions de professionnels, séjours de vacances, etc.) sont régulièrement organisés. Sont ainsi mis en place des réunions de directeurs adjoints (pôle travail /pôle hébergement et enfance) et de chefs de service, auxquelles les cadres de direction de Tallard participent. L’association est favorable à la mobilité du personnel et tous les besoins en recrutement font l’objet d’un appel à candidature interne et externe. Gestion des emplois et des compétences, formation des personnels Dans ce cadre particulier, l’établissement met en place des outils permettant au mieux de :

Repérer les besoins en formation du personnel Repérer les souhaits et les attentes du personnel en termes d’évolution de carrière Faire le point régulièrement sur les objectifs fixés et leur réalisation Permettre à l’Association de repérer des profils potentiels en son sein pour pourvoir des nouveaux

postes ou des postes vacants 10 IRP : Instances Représentatives du Personnel

11 DP : Délégués du Personnel

12 CHSCT : Comité d'Hygiène, de Sécurité et des Conditions de Travail

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L’EAP13 où se rencontrent le salarié et son hiérarchique direct, a été mis en place au second semestre 2014. Il s’agit d’un temps privilégié, permettant de faire le point sur l’année écoulée, de recueillir les souhaits et besoins du salarié, et de fixer ensemble des objectifs pour l’année suivante. L’utilisation d’un logiciel de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences où sont enregistrées régulièrement les données recueillies lors de l’entretien annuel, permet une synthèse de l’ensemble des informations au niveau associatif pour ainsi gérer au mieux les compétences et les besoins en formations de chaque salarié.

c) Sécurité et prévention des risques

Pour prévenir les risques de maltraitance, l’établissement conduit des actions autour de deux axes :

LA VIGILANCE : Eviter et lutter contre les comportements maltraitants

Une procédure associative de prévention et de lutte contre les maltraitances et abus sexuels, connue des professionnels, définit les modalités de signalement (protocole de signalement des situations de maltraitance et grille d’indicateurs des comportements maltraitants). La mise en place d’un comité de vigilance et de lutte contre la maltraitance. Une procédure de recrutement organise l’embauche des salariés (demande de l’extrait n°3

du casier judiciaire). Des actions spécifiques en matière de GRH : Analyse de la Pratique, démarche de prévention

des risques psychosociaux... Une présence de cadres en continue sur les temps d’accompagnement. L’ouverture de l’établissement vers l’extérieur : accueil de stagiaires, communication avec les

familles, partenariats... L’AMELIORATION CONTINUE : Développer et promouvoir les comportements « bien traitants »

Une démarche d’évaluation et d’amélioration continue fondée sur le référentiel ANESM14 des recommandations de bonnes pratiques professionnelles. L’information des usagers et des familles lors de l’admission et l’affichage du numéro d’appel

3977. La personnalisation de l’accompagnement. L’expression et la participation des usagers. Une formation destinée à l’ensemble des professionnels sur le thème de la bientraitance et

de la prévention des risques de maltraitance dans l’année de leur embauche puis une fois par an sur le site.

Prévention des risques professionnels

Conformément au décret n° 2001-1016 du 5/11/2001, l’établissement dispose d’un Document Unique des Risques Professionnels. Il est élaboré en début d’année, puis mis à jour au moins une fois par an et lors de toute décision d’aménagement modifiant les conditions d’hygiène et de sécurité ou les conditions de travail, ou lorsqu’une information supplémentaire concernant l’évaluation des risques est recueillie. Ce travail se fait en collaboration avec les Instances Représentatives du Personnel. A partir des risques ainsi identifiés et de leur priorisation, un programme annuel de prévention est élaboré, là aussi en collaboration avec les I.R.P. Celui-ci est présenté au C.H.S.C.T. en début d’année pour validation, puis en début d’année suivante afin de faire un bilan de sa mise en œuvre.

13 EAP : Entretien Annuel d’Appréciation et de Progrès

14 ANESM : Agence Nationale de l'Evaluation et de la qualité des Etablissements et Services sociaux et Médico‐sociaux

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Prévention des risques matériels, sécurité des locaux L’établissement tient à jour le registre réglementaire de sécurité dans lequel sont consignés l’ensemble des

comptes rendus de vérifications périodiques :

Des installations électriques. Des extincteurs et du Robinet d’Incendie Armé. De la liste du personnel chargé du service incendie. Des installations de chauffage. Des formations en matière de sécurité incendie et d’évacuation. Des certificats de ramonage et d’entretien de la chaudière gaz. Des contrôles périodiques par un organisme agréé des machines, appareil de levage et des

compresseurs. Des contrôles périodiques par un organisme agréé de la qualité de l’air dans l’atelier ébénisterie.

Il mentionne également l’existence:

Des travaux d’aménagements et des transformations effectués. De la prévention des légionelloses, contrôle de la température ECS prélèvement et analyse par un

laboratoire. Des certificats de conformité. De la mise en place d’un programme prévention des risques et des fiches de postes

F. L’évaluation interne et la démarche d'amélioration continue Ce dispositif comprend un référentiel d’évaluation des « bonnes pratiques professionnelles », élaboré par l’Association « La Chrysalide Marseille » pour ses établissements et services. Il est complété d’un système de gestion documentaire, propre à chaque structure.

a) Le référentiel des bonnes pratiques professionnelles

En 2015, l’Association a décidé de refonder le référentiel d’évaluation interne associatif élaboré 2009. Cette révision se fait sur un mode participatif en associant les salariés des établissements et services et devrait être finalisée début 2016.

b) La gestion documentaire

La documentation relative au dispositif d’évaluation et d’amélioration continue comprend : Le présent projet de service énonçant les objectifs de l’accompagnement, ainsi que ses modalités

d’organisation et de fonctionnement. Les rapports d’activité annuels qui font état de la mise en œuvre du projet et des résultats

obtenus. Le référentiel de bonnes pratiques professionnelles des établissements et services de

l’Association, mis à jour avant chaque évaluation interne, en accord avec les orientations et les Recommandations de Bonnes Pratiques Professionnelles diffusées par l’ANESM.

Un guide de fonctionnement qui regroupe l’ensemble des procédures et des modes opératoires en vigueur au sein du service. Ces documents sont mis à jour et diffusés conformément à une procédure de gestion documentaire figurant en annexe du guide de fonctionnement.

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Des « enregistrements » établis et conservés pour apporter la preuve de la conformité des activités aux exigences de bonnes pratiques professionnelles. Ces enregistrements sont mentionnés dans le référentiel d’auto-évaluation (colonne « élément de preuve ou source d’information »).

L’organisation des mises à jour et le contrôle de la cohérence des différentes pièces du système documentaire sont garantis par la directrice du service.

c) Le Plan d’Amélioration Continue (PAC) (sa mise en œuvre et son évaluation)

Le dispositif d’évaluation prévoit la réalisation annuelle d’une évaluation interne au moyen du référentiel. A l’issue de chaque évaluation, un PAC est rédigé qui fixe pour l’année à venir les objectifs d’amélioration. Ce plan est annexé au projet de service dès son élaboration. Il fait l’objet d’un suivi régulier et formalisé. Il est en outre communiqué à l’ensemble du personnel. Par ailleurs, en cours d’année, des actions d’amélioration peuvent être identifiées dans le cadre du fonctionnement normal de l’établissement. Ces axes d’amélioration viennent enrichir le PAC en cours et le font vivre. La synthèse de l’évaluation ainsi que le plan d’amélioration font l’objet d’un rapport d’évaluation interne. La directrice anime et coordonne la mise en œuvre du système d’évaluation et d’amélioration continue. Elle veille à la participation effective de l’ensemble de salariés à cette démarche afin qu’elle s’inscrive, progressivement, dans la culture du service. Les personnes accompagnées sont associées à la démarche d’évaluation et d’amélioration continue à travers notamment l’exploitation des comptes rendus du CVS15, des groupes d’expression et l’analyse des résultats du questionnaire annuel de satisfaction.

V. CONCLUSION Ce projet a été élaboré en cohérence avec les missions imparties du service, et pour répondre aux besoins spécifiques des personnes accompagnées Il a été conçu en concertation avec les professionnels afin de cerner au mieux ces besoins et de définir les modalités d’accompagnement les plus adaptées. Ce projet sera évalué dans le cadre du rapport annuel d’activité qui permet aux équipes d’interroger

Sa pertinence (les objectifs sont-ils toujours en adéquation avec les besoins ? les missions imparties ? les attentes des parties concernées ?)

Son efficacité (les objectifs fixés ont-ils été atteints ?) Sa cohérence (les moyens mis en œuvre sont-ils adaptés au regard des objectifs poursuivis ?) Son efficience (choix des moyens en rapport avec les avantages attendus notamment en termes

d’effets sur l’usager) à travers notamment, une évaluation globale de l’atteinte des objectifs des projets personnalisés.

Cette évaluation, ainsi que l’évaluation interne, contribueront à l’élaboration du projet d’établissement 2017.

15 CVS : Conseil de la Vie Sociale

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VI. OBJECTIFS D’EVOLUTION 2017

A. Développement des activités d’ébénisterie et espaces verts Avec le départ d’un certain nombre de nos salariés, l’équipe se recompose et de nouveaux choix sont opérés dans l’organisation des activités et la stratégie économique de l’ESAT. L’ébénisterie spécialise ses productions en proposant de nouvelles gammes de mobiliers. Elle va sous-traiter une partie de ses tâches d’assemblage, aux ateliers de conditionnement. Par ailleurs, une deuxième équipe espaces verts va être formée et encadrée par un nouveau moniteur d’atelier, répondant ainsi à une augmentation constante de notre activité sur ce secteur.

B. Autres axes de travail

Projet jardin : pérenniser cette activité saisonnière, en développant la production de légumes et la vente directe sur les marchés locaux.

Travail sur la validation des acquis des travailleurs. Développement de stages « immersion » en milieu ordinaire. Recherche de partenariats autour de l’accompagnement des externes. Finalisation du déploiement du logiciel Imago Poursuite travail sur les PAC 2016 non finalisés, en particulier préconisations de l’évaluation

externe pour l’élaboration de fiches de prévention des risques au poste de travail.

e.s.a.t. - lachrysalide-tallard.fr · site de tallard projet d’etablissement esat 2017 version...

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