ERP SOFTVER

1

Pojam ERP softvera

� ERP (engl. Enterprise Resource Planning – planiranje poslovnih resursa) su poslovni informacioni sistemi tj. komercijalni softverski paketi za mala, srednja i velika preduzeća.

2

preduzeća. � Obuhvataju sve standardne poslovne funkcije i imaju mogućnost prilagođavanja konkretnim potrebama preduzeća.

Pojam ERP softvera

� Primena ERP softverskih paketa može da doprinese značajnom poboljšanju kvaliteta proizvoda i usluga.

� Ova vrsta sistema omogućava integraciju kompletnog funkcionisanja poslovnog sistema

3

kompletnog funkcionisanja poslovnog sistema pomoću jednistvenog softverskog rešenja.

� “Računovodstveno orijentisan informacioni sistem za identifikovanje i planiranje korporacijskih resursa usmerenih na nabavku, proizvodnju i distribuciju kako bi se zadovoljili zahtevi potrošača.”

Pojam ERP softvera

4

zahtevi potrošača.”

� Integrisan informacioni sistem zasnovan na jedinstvenoj bazi podataka.

� Podaci se unose samo jednom i raspoloživi su svim podsistemima.

� standardni softverski paket

� aplikativni softver

� modularan

� nezavisan od hardvera, operativnog sistema,..

Karakteristike ERP softvera

5

operativnog sistema,..

� fleksibilan

� otvoren

� sveobuhvatan

Istorijski razvoj� Prvi pokušaji koji su savremeni poslovni sistemi učinili u cilju upravljanja svojim resursima i potrebama je razvijanje MRP (engl. Material Requirements Planning) sistema, odnosno sistema koji su imali zadatak da upravljaju planiranjem potreba jednog sistema.

6

potreba jednog sistema.

� To su bili kompjuterizovani sistemi koji su unapređivali poslovanje kontrole zaliha i sistema za planiranje proizvodnje.

Istorijski razvoj� U drugoj fazi je razvijen MRP II (engl. Manufacturing Resource Planing) sistem.

� ERP sistemi praktično predstavljaju nastavak i proširenje koncepta MRP II sa dodatnim funkcionalnostima za finansije, distribuciju proizvoda, upravljanje ljudskim resurisma (HRM - Human

7

upravljanje ljudskim resurisma (HRM - Human Resouces Management) koji su integrisani tako da mogu da zadovolje opšte poslovne potrebe integrisanog i umreženog preduzeća.

� ERP sistemi su se razvili u ERP II ili proširene ERP sisteme.

Komponente ERP paketa

Da li i zašto investirati u ERP sistem?

� Struktura troškova implementacije ERP softvera:

0-10% proučavanje ponude i uslova

30-40% licenca

50-70% usluge implementacije i puštanja u rad

9

50-70% usluge implementacije i puštanja u rad

� Troškovi obuke kadrova

� Troškovi prilagođavanja sopstvenim potrebama

� Troškovi konverzije podataka

Faktori koji utiču na odluku o investiranju u ERP softver:

1. PRODUKTIVNOST Brži plasman proizvoda i usluga, brži odgovor zahtevima klijenata i slično.

2. SARADNJA SA KUPCIMA I PARTNERIMA

10

2. SARADNJA SA KUPCIMA I PARTNERIMAZahtevi potrošača predstavljaju najveći podsticaj za rast i razvoj preduzeća. IT pruža mogućnost brzog reagovanja na zahteve.

3. DONOŠENJE ODLUKAProces odlučivanja može biti daleko unapređen u svim sferama poslovanja preduzeća korišćenjem ovih sistema budući da su sve aktivnosti i funkcije informaciono spojene, samim tim obezbeđena je integracija lanca vrednosti, optimizacija upotrebe resursa i sinhronizacija planiranja, upravljanja i kontrole.

Dolazi do poboljšanja protoka informacija po vertikalnoj i

11

Dolazi do poboljšanja protoka informacija po vertikalnoj i horizontalnoj i lateralnoj (sa subjektima izvan preduzeća) liniji komunikacije.

4. TROŠKOVI

Rad sa tačnim informacijama eliminiše informacione silose i prouzrokuje smanjenje troškova.

Uštede: redukcije zaliha, unapređenja proizvodnje, smanjenje troškova finansijske konsolidacije i sl.

S druge strane, cena softvera je poprilično visoka i

12

S druge strane, cena softvera je poprilično visoka i prosečni godišnji troškovi održavanja sistema čine oko 20% cene (osnovna softverska unapređenja, stručna podrška i pristup proizvodnoj bazi znanja).

� Prednosti i šanse:

1. Unapređenje efektivnosti i efikasnosti kompanije

2. Integracija informacija (finansijaskih, o ljudskim resursima, kupcima)

3. Smanjenje zaliha

13

3. Smanjenje zaliha4. Poboljšavanje odnosa sa potrošačima5. Unapređen tok informacija među

stejkholderima

� Nedostaci:

1. Visoka cena

2. Visoke konsalting naknade

3. Reinženjering postojećih poslovnih procesa

4. Dug period instalacije i uhodavanja sistema

14

5. Menjanje korporativne kulture

6. Trening zaposlenih

Komponente ERP sistema

� INTERNE (Core)

Osnovni moduli koji su ukučeni u većini ERP sistema, orijentisani na interne operacije u preduzeću.

15

1. Finansije2. Proizvodnja3. Ljudski resursi4. Projekti5. CRM

� EKSTERNE (Extended)

Dodatni moduli koji se fokusiraju na eksterne aktivnosti kompanije.

1. Poslovna inteligencija (business intelligence) –informacije neophodne prilikom donošenja odluka.Menadžment odnosa s potrošačima (CRM)

16

2. Menadžment odnosa s potrošačima (CRM) 3. Menadžment lanca snabdevanja (SCM)

KAKO IMPLEMENTIRATI ERP SISTEM?

17

Pravom kombinacijom

ljudi, procesa i tehnologije!

Implementacija ERP sistema

� Komleksan i dugodrajan proces u koji treba uključiti i eksperte i same zaposlene.

� Treba voditi racuna o brzini sprovođenja projekta, otporu promenama, usklađivanju

18

projekta, otporu promenama, usklađivanju strategije i procesa u preduzecu sa ERP sistemom.

1. OTKLANJANJE OTPORA

Samo 33% procesa organizacionog reinženjeringa i 20% novih softvera se uspešno primenjuje. Najveći problem predstavlja otpor.

� Promena organizacionog ponašanja odvija se u 3 osnovne faze:

- odmrzavanje (slamaju se otpori i stvara se otvorenost za prihvatanje novog),

- promena (izvršavaju se određena unapređenja

19

ponašanja, uče nova pravila, norme i sistemi vrednosti)

- zamrzavanje (sistemom nagrađivanja)

2. BRZINA SPROVOĐENJA

Odugovlačenje puštanja u rad ERP softvera, daje dovoljno vremena konkurenciji da preuzme primat na tržištu ili čak ugrozi opstanak kompanije.

Dugačke implementacije, povećavaju rizik od neuspeha, negativno utiču na funkcionisanje i integraciju sistema i smanjuju posvećenost

20

integraciju sistema i smanjuju posvećenost menadžmenta zadatku i poverenje u uspešnost projekta.

3. STRATEGIJSKI EFEKAT

ERP treba posmatrati kao unapređenje već prethodno dobrih poslovnih procesa. Da bi implementacija bila uspešna ona mora biti usklađena sa strategijom kompanije.

Bitno je na adekvatan način izvršiti

21

Bitno je na adekvatan način izvršiti reinženjering poslovnih procesa i aktivnosti koje više nisu potrebne preduzeću treba eliminisati, a ostale unaprediti, jer to je način da se ubrza sama implementacija i poveća verovatnoća uspeha projekta.

�Rezultati istraživanja

� 93 % implementacija je trajalo duže od očekivanog

� 59 % probijanja budžeta

� 13% zadovoljno implementacijom

22

� 38 % najveći izazov implementacije – uključenje zaposlenih u proces na pravi način

� 57 % neočekivanih zastoja u implementaciji

� 21% smatra da im koristi nadmašuju troškove inplementacije

VRSTE INTEGRALNIH SOFTVERA

� SAP

� ORACLE Aplications

� Microsoft Dynamics

23

Microsoft Dynamics

VRSTE INTEGRALNIH SOFTVERA

24

SAP� SAP AG je najveća evropska softverska kompanija i treća po veličini u svetu (posle Microsoft-a i IBM-a). Prva za ERP sisteme.

� Glavni proizvod SAP-a je MySAP ERP (rešenje pruža kompletan set funkcionalnosti za poslovnu analitiku, finansije, upravljanjekadrovskim resursima, logistiku i korporativne servise) koji se razvio iz SAP R/3 rešenja.

� Drugi bitni prozvodi SAP-aAdvanced Planner and Optimizer (APO),

25

1. Advanced Planner and Optimizer (APO),2. Business Information Warehouse (BW) ,3. Customer Relationship Management (CRM) ,4. Supply Chain Management (SCM),5. Supplier Relationship Management (SRM),6. Human Resource Management Systems (HRMS),7. Product Lifecycle Management (PLM),8. Exchange Infrastructure (XI),9. Enterprise Portal (EP) ,10. SAP Knowledge Warehouse (KW)

� SAP ima modularnu strukturu kao i većina ERP softvera.

� Najčešće su to moduli:1. Analitika (strategijski menadzment, finansijsku analitiku i analitiku

radne snage)2. Finansije (menadzment lanca snabdevanja, finansijsko i

upravljačko računovodstvo i korporativno upravljanje)3. Menadzment ljudskim resursima (upravljanje talentima,

procesom i razvojem)4. Nabavka i logistika (nabavka, upravljanje zalihama i

skladištenjem, ulazna i izlazna logistika i upravljanje transportom)

26

4. Nabavka i logistika (nabavka, upravljanje zalihama i skladištenjem, ulazna i izlazna logistika i upravljanje transportom)

5. Razvoj proizvoda i proizvodnja (planiranje i obavljanje proizvodnje, razvoj proizvoda i upravljanje živornim ciklusom proizvoda)

6. Prodaja i usluge (upravljanje porudzbinama, posleprodajne usluge i isporuka profesionalnih usluga)

7. Korporativne usluge (upravljanje nekretnimana, aktivom, putovanjima, zivotnom sredinom, kvalitetom, trgovinom i menadzment projekata)

� SAP rešenja podrzavaju baze podataka, aplikacije, operativne sisteme i hardver skoro svih proizvođača.

Moduli i analitika SAP ERP

Oracle e-Business Suite� Jedan od najkompletnijih ERP sistema.

� e-Business Suite, trenutna verzija sadrži nekoliko linija:1. Oracle CRM2. Oracle Financials3. Oracle HRMS4. Oracle Mobile Supply Chain Applications

28

4. Oracle Mobile Supply Chain Applications5. Oracle Order Management6. Oracle Procurement7. Oracle Project Portfolio Management8. Oracle Quotes9. Oracle Transportation Management10. Oracle Warehouse Management Systems11. Oracle Inventory12. Oracle Enterprise Asset Management

Microsoft Dynamics

� Prevashodno namenjen srednjim preduzećima, karakteriše ga dosta dobro prilagođavanje specifičnim potrebama preduzeća.

� Čvrsto je integrisan sa drugim Microsoft

29

� Čvrsto je integrisan sa drugim Microsoft proizvodima čime je omogućen ivoz i uvoz podataka iz jednog u drugi program (npr izvoz u Excel i po potrebi, dalja grafička obrada)

Finansije Računovodstvo Proizvodnja

Projekti Prodaja Kanali

distribucije

•Jedinstvena, sigurna, globalno dostupna mreža

•Poznat interfejs

http://www.youtube.com/watch?v=1iT1UNfYKGk

Microsoft Dynamics ERP Comparison: SL, NAV, GP, AX

•Praćenje rezultata

•Prilagođavanje potrebama klijenata (cloud ili hardver)

•SQL baza podataka

Quick Links

•Mala i srednja preduzeća

•Fokus na računovodstvenim funkcijama (kontrola troškova)

•Integriše: finansije, lanac snabdevanja, odnose sa

kupcima

• Srednja i velika preduzeća

Respond – Citizen Services Platform

•Biznis inteligencija

•Isticanje KPI

•Saradnja na više jezika, valuta zemalja

•Brzorastuća mala i srednja preduzeća

•Izveštavanje u realnom vremenu (u excle-u)

Microsoft Dynamics

Community

vremenu (u excle-u)

•Predviđanje i budžetiranje

•Upravljanje HR

•Srednja preduzeća

•Fokus na distribuciji i lancu snabdevanja

http://www.youtube.com/watch?v=HTJSupuPFGc

Microsoft Dynamics NAV 2013 Inspires People To Do More

•Prilagođen za poslovanje u preko 40 zemalja

•Omogućava standardizaciju procesa

� Open-source ERP rešenja

1. Compiere (usko povezan sa ORACLE bazama)

2. Openbravo (mala i srednja preduzeća)

3. Open for business-OFBiz (prilagodljiv,pokriva celokupno poslovanje preduzeća)

37

celokupno poslovanje preduzeća)

4. ERP 5 (sadrzi Data Warehouse segment)

5. WebERP (moduli se bave finansijskim aspektima)

6. Tiny ERP (oko 216 modula)