ePages MultistoresAffiliates in neuer Dimension

Mario Rieß

Chief Technology Officer

ePages GmbH

Inhalt

1. Marktsituation & Herausforderungen2. Affiliates – ein erprobtes Modell3. Die nächste Generation Affiliates4. ePages Multistores – Mögliche Business-Modelle5. Sprechen Sie uns an!6. Appendix: Hinter den Kulissen von Quelles Qstores

Marktsituation &

Herausforderungen

Sie kennen Ihre

Endkundennicht oder nicht gut genug.

Ihre Produkte werden bei der großen Menge an Waren im Ladengeschäft nicht optimal

präsentiert.

Die

Beratungs-leistungdes Handels ist nicht ausreichend, denn Schulungsaufwand und Fluktuation der Verkäufer sind hoch.

Sie haben keine

Kontrolleüber die E-Commerce-Aktivitäten Ihrer Wiederverkäufer.Auf Plattformen wie z. B. eBay oder Amazon werden Ihre Produkte nicht entsprechend Ihren Vorstellungen positioniert.

Sie möchten Ihre Händler in Ihre

E-Commerce-Strategiemit einbeziehen.

Online-präsenzenIhrer Händler sind nicht professionell oder nicht vorhanden und die Aufwände, sie gemäß Ihren CI-Vorgaben anzupassen sind hoch.

Promotions-Aktionenwerden von Ihren Händlern nicht schnell genug an ihre Kunden weitergeben – und/oder sie möchten sie zentral für alle Händler realisieren.

Sinkende

Margenzwingen Sie, noch effizienter zu arbeiten. Die Optimierung Ihrer

Prozesseist ein Muss.

Sie wissen: Der Schlüssel ist

Automati-sierung.Aber welche Möglichkeiten haben Sie im E-Commerce?

Optimierte Prozesse?

Hersteller /Großhändler

1. Besuch im Ladengeschäft

Unterbrochener Datenfluss

HändlerVertrieb Endkunde

2. Manuelle Bestellung

3. Eingabe der Bestellung

4. Auslieferung5. Kauf im

Ladengeschäft

Optimierte Prozesse!

Hersteller /Großhändler

Händler

Bestellung

Bestellung

Kunde

Integrierter Datenfluss

AbholungLieferung

Multistores ggf. mit eigener

Domain

Daten

Affiliates –

ein erprobtes Vertriebsmodell

Klassische Affiliate-Modelle

• Mit Affiliates können Produkte über Internetpräsenzen Dritter (der Affiliates) angeboten werden.

• Der Affiliate veröffentlicht ein Produkt mit einen Link, der den Kunden zu einer anderen Website führt auf der der Kunde das Produkt erwerben kann.

• Dieser Link enthält einen Code, der den Affiliate beim Händler identifiziert. Basierend auf der Anzahl der Klicks und/oder der erfolgten Käufe wird eine Provision ausgezahlt.

Vorteil: Eine schnelle, unkomplizierte Lösung.

Grenzen klassischer Affiliates

• Der Affiliate benötigt eine Onlinepräsenz, die er selbst aufsetzen und administrieren muss

• Der Affiliate muss zwischen verschiedenen Affiliate-Netzwerken wählen und seine Verträge aushandeln (intransparenter Markt)

• Produktinformationen sind nicht immer aktuell – Abmahngefahr!

• Aufgrund des manuellen Aufwands werden nur wenige Produkte dargestellt.

• Der Vertrieb in anderen Ländern bedeutet zusätzlichen manuellen Aufwand.

• Der Kunde verlässt die Internetpräsenz des Affiliates statt direkt weitere Produkte zu erwerben

• Das Angebot ist auf das Dropshipping-Modell beschränkt.

ePages Multistores –

Die nächste Generation Affiliates

Die Basis:

· ePages Base ist die führende E-Business-Plattform für Mietshops und Business-Websites zur Miete.

· ePages Enterprise ist eine flexible E-Commerce-Lösung für mittelständische Unternehmen, die individuell angepasst, erweitert und in andere IT-Systeme integriert werden kann.

· ePages Multistores verbindet diese beiden Lösungen zu einer innovativen Handelsplattform für Hersteller, Großhändler und Versandhäuser, die einen Online-Reseller-Kanal aufbauen und nutzen wollen.

ePages Multistores

Mit den ePages Multistores wird eine beliebige Anzahl von Satelliten-Shops mit einer zentralen Datenbank verbunden. Damit lassen sich Produkt-, Kunden- und Bestelldaten in beiden Systemen nutzen.

Warum ePages Multistores? – Anbietersicht

· Einfache Darstellung Ihrer Artikel (einzeln und ganze Kategorien) in einem Onlineshop Angebot von großen Produktmengen möglich Mehr Points of Sale Ihrer Produkte im Internet

· Möglichkeit, sich online über Ihre Produkte zu informieren Informationsbedürfnis offline wird reduziert

· Reduktion von Einstiegsbarrieren in den E-Commerce mit gehosteten, leicht zu administrierenden Onlineshops und einer zentralen administrierenden Instanz: Unternehmen und Personen, die noch keinen Onlineshop haben, können schnell und einfach online verkaufen

· Individuelles Multistores-Angebot: Vom reinen Onlineshop bis hin zur Business-Website mit Blogs und Foren

Warum ePages Multistores? – Anbietersicht

· Qualitätsgewinn Ihres Angebots- Optional: vereinheitlichte Darstellung aller

angeschlossenen Onlineshops nach außen- Garantierte Datenintegrität durch einen zentralen

Datenpool· Option, Warenkäufe zurückzuverfolgen und so Ihre

Kunden und ihre Bedarfe besser kennen zu lernen· Auswertung des Kaufverhaltens um Ihre Kunden und ihre

Bedarfe besser kennen zu lernen· Steigerung der Kontrolle über Ihren Reseller-Kanal· Abgrenzen von Ihrer Konkurrenz durch interessante

Services für Ihren Reseller-Kanal

Warum ePages Multistores? – Anbietersicht

· Theoretisch unbegrenzt skalierbares Vertriebsnetz durch zentrales Daten-Management

· Ggf. Kostenreduktion durch Etablierung einer einzigen Softwareplattform für die Onlineshops Ihrer Reseller-> Integrationskosten entfallen

· Einfache Integration in bereits vorhandene IT-Umgebungen· Option, die Einkäufe mit Hilfe der zentralen Infrastruktur

abzuwickeln (Logistik, Abrechnung,…)· Optional: Verbesserte Sales-Zyklen durch schnellere

Auslieferung· Getestete, dokumentierte technologische Basis· Einsatz von Standard-Prozessen und -Tools

-> niedrige „Time to Market“

Warum ePages Multistores? – Händlersicht

· Umsatzsteigerung durch neuen Vertriebskanal· Kunden werden durch zusätzliche Services gebunden· Ggf. Erhalten von Provisionen für verkaufte Waren· Ggf. Einkauf auf Basis der vereinbarten Rabattstaffeln· Ggf. Umfangreiche Produktinformationen auf aktuellem

Stand· Ggf. Umfangreiche Produktinformationen, die nach

Bedarf angepasst werden können· Optional: Teilnahme an zentral organisierten, schnell

realisierten Promotionsaktionen· Möglichkeit, nicht mehr nur über Portale zu verkaufen

bzw. eine Alternative dazu anzubieten und die Gebühren sparen

Warum ePages Multistores? – Händlersicht

· Schnelle und einfache Einrichtung eines professionellen Onlineshops: Anmelden, Einrichten, Verkaufen Produkte werden per Drag & Drop im Multistores platziert Design-Assistent mit zahlreiche Branchenvorlagen die individuell angepasst werden können Optional: zahlreiche E-Marketing-Funktionen Optional: Einfaches Anpassen der Produktinformationen Optional: Onlineshops mit eigenen (Sub-)Domains

· Kein Gedanke an teure Hardware, Software, Upgrades oder Maintenance

· Administration ganz einfach mit Hilfe eines Browsers ohne lokale Installation

ePages Company Facts

ePages liefert die weltweit führende

E-Commerce Cloud Service-Plattform

· 50,000+ Onlineshops mit ePages-Technologie

· 100+ Telekommunikationsunternehmen und

Hostingprovider

· $600+ Millionen Transaktionenvolumen im Jahr

2009

· SaaS –Pioniere seit 1996

· Globale Präsenz

· 100+ E-Commerce-Experten

„Plug & Play“ – Eine Auswahl

· 15 Sprachen, unbegrenzte Anzahl von Währungen

· Zentrales Management von Shop, Website, Blog, Gästebuch und Forum

· Zahlreiche Social Commerce-Funktionen

· Partnerschaften mit den wichtigsten Payments, Portalen, Zertifikaten uvm.

Mögliche Business-Modelle

ePages Multistores - Dropshipping-Modell

Multistores-Anbieter

Anbieter-Logistik

Multistores-Anwender

Infrastruktur

Verbraucher

Bestellung

Bezahlung

ePages Multistores - Dropshipping-Modell

· Der Warenkorb wird automatisiert an das zentrale E-Commerce-System übergeben

· Lieferung der Waren, Abrechnung, und Mahnwesen erfolgen durch den Multistores-Anbieter

· Der Händler kann keine eigenen Produkte im Multistores anlegen

· Änderung der Produktinformationen nur durch den Multistores-Anbieter

Dropshipping - Datenfluss

1. Import und Update der Produktdaten in die zentrale Datenbank

2. Multistores wird mittels Catalogue Browser mit Produkt-Referenzen bestückt

3. Der Multistores zeigt Produktdaten aus der zentralen Datenbank in der Storefront an

4. Endkunde kauft im Multistores

5. Inhalt des Warenkorbes wird zum Anbieter übertragen

6. Lieferung und Abrechnung erfolgt durch den Anbieter

Dropshipping – Provisionierung

0. Integration in ein existierendes Provisionierungssystem oder Vereinbarung zwischen Multistores-Anbieter/ -Betreiber mit einem Affiliate-Netzwerk

1. Bestellung im Multistores2. Warenkorbübergabe3. Abwicklung Zahlung und Logistik durch Multistores-Anbieter4. Meldung Shop-ID und Verkauf an Affiliate Plattform5. Provisionierung erfolgter Verkäufe

ePages Multistores – E-Retail-Modell

Bestellung

Auslieferung

Multistores-Anbieter

Verbraucher

Multistores-Anwender

Infrastruktur Bezahlung

ePages Multistores – E-Retail-Modell

· Lieferung, Abrechnung, Mahnwesen erfolgen durch den Multistores-Händler

· Optional: erfolgt der Checkout im Multistores· Optional kann der Händler eigenen Produkte im

Multistores anlegen· Optional können die Produktinformationen durch den

Multistores-Händler geändert werden

E-Retail - Datenfluss

1. Import und regelmäßiges Update der Produktdaten in die zentrale Datenbank

2. Multistores wird mittels Catalogue Browser bestückt

3. Multistores zeigt in der Store-front Produktdaten aus der zentralen Datenbank an

4. Endkunde kauft im Multistores

5. Lieferung und Abrechnung erfolgen durch den Multistores-Betreiber

E-Retail – Provisionierung/Rabatte1. Bestellung im

Multistores2. Warenlieferung und

Abrechnung durch den Multistores-Händler

3. Abrechnung der Waren gemäß den vereinbarten Konditionen

Optionen im Überblick

Dropshipping-Modell

E-Retail-Modell

Nach Bedarf konfigurierbare Business-Websites und Onlineshops ja ja

Selektives Angebot von Produkten in den Multistores ja ja

Integration der Plattform in bestehende IT-Landschaften ja jaE-Commerce-Funktionen von ePages Base in den Multistores

eingeschränkt optional

Produktauswahl per Drag & Drop mit Hilfe des Catalogue Browsers ja optional

Anlegen von eigenen Produkten nein jaÄndern der vorgegebenen Texte durch den Multistore-Betreiber nein optional

Überschreiben der geänderten Texte durch den Multistore-Anbieter entfällt optional

Zentrale Bestell- und Zahlungsabwicklung mit Hilfe von automatisierter Warenkorbübergabe ja optional

Liefermanagement über die Logistik des Multistore-Anbieters ja optional

Auszahlung von Provisionen für verkaufte Produkte, Integration in ein Provisionierungssystem optional optional

Einschränkung der Designanpassungsmöglichkeiten optional optional

Fragen? Sprechen Sie uns an!

• Sprechen Sie uns an! Z.B. über sales@epages.com• Lernen Sie die Funktionen von ePages kennen:

www.epages.com/• Schauen Sie sich ein paar Video-Tutorials an

epages.com/tutorials• Testen Sie ePages selbst. Gratis auf epages.com/demo• Bleiben Sie auf dem Laufenden:

- ePages-Newsletter: epages.com/newsletter- Facebook: epages.com/facebook- Twitter: ePages.com/twitter- Blog: epages.com/de/blog

Sprechen Sie uns an!

AppendixHinter den Kulissen von Quelles Qstores (live von Juni bis November 2009)

Multistore-Backoffice: Administration

Auswählen eines Multistore-Designs

Catalogue Browser: Eine Kategorie wählen

Catalogue Browser: Auswahl eines Produkts

Catalogue Browser: Detaillierte Produktbeschreibung

Storefront: Detaillierte Produktansicht

QStore-Referenzen (offline)

www.qstores.de/epages/hochzeit.sf www.qstores.de/epages/camping-zelte.sf

QStore-Referenzen (offline)

http://www.qstores.de/epages/kinderspielfabrik.sf

http://www.qstores.de/epages/alex-technik-shop.sf/