管理職（マネジャー）は、企業と社員の結節点として、“経営ビジョンの浸透”や“事業戦略の策定・遂行”、“チームのモチベーションの向上”、“人材育成”などの多様かつ重要な役割を担っています。まさに企業の浮沈の鍵を握る要の存在です。

　しかし、経営環境が絶え間なく変化する中、課題ごとにゼロから理論や手法を学び始めるマネジメントでは対応が遅れ、取り残されてしまうでしょう。マネジメントの成果（＝アウトプット）を出し続けるためには、知識・理論の習得（＝インプット）が不可欠です。

　ビジネスマネジャー検定試験は、マネジャーとして活躍が期待されるビジネスパーソンに対し、その土台づくりのサポートを目的とし、「あらゆるマネジャーが共通して身につけておくべき重要な基礎知識」を効率的に習得する機会を提供します。

企業のメリット

企業組織の要である管理職（マネジャー）の土台づくり

❶マネジメントに必要な総合的な知識を効率的に学習できる。　管理職に必要な基礎知識が1冊の公式テキストに網羅されているため、マネジャーとしてステップアップを図るビジネスパーソンにとって、その第一歩を踏み出すにあたり最適な教材です。業種や職種を問わないことも特徴のひとつです。

❷多くの管理職が抱く不安や戸惑いを軽減できる。　管理職に就任し、何の失敗や戸惑いもなくチームをリードし結果を出し続けている人などいないのではないでしょうか。本検定で得る知識が、目標の達成や課題解決までのスピードアップに必ず役立ちます。

❸キャリア開拓の礎となる。　管理職が身につけておくべき知識を有していることを客観的に示すことができます。昇進や転職にあたり、ご自身の武器のひとつになるでしょう。

受験のメリット

経験

知識

マネジメント

マネジメントの基礎知識は本検定で身につけさせることで、実践的・実務的な研修に注力できます。

管理職育成にかかる費用・時間・労力を軽減できます。必要な費用は受験料とテキスト代のみで、しかも検定は社員の日常業務を阻害しません。

検定の合否結果により、知識の習得度を客観的に測ることができ、様々な目安に活用することができます。

とは合格者への称号付与について

当検定試験の受験を通じ、ビジネス社会でより一層活躍していただくことを期待し、合格者に以下の称号を付与しています。名刺に記載するなど、ぜひご活用ください。※過去の合格者にも適用します。

◆合格者：ビジネスマネジャー 東商 太郎

○○株式会社

商工会議所認定ビジネスマネジャー

受験者データ（2019年度）

70.836.654.7

4,0371,8595,896

5,7035,074

10,777

6,3155,612

11,927

第9回第10回年度合計

2019年度試験結果

業　種

勤務先の従業員規模

役　職

製造業 25.2%

サービス業 14.2%

卸売・小売業 12.7%金融・保険業 11.5%

情報通信・ソフトウェア業 10.2%

建設業 7.0%

その他 5.6%運輸業 3.0%公務・団体 2.2%

学生 0.5%

不動産業 7.9%業 種

1～50人9.9%

51～100人8.3%

101～300人17.7%

301～1,000人23.2%

1,001～10,000人30.0%

10,000人超 10.5%

その他 0.5%

従業員規模

役員クラス 1.5%部長クラス 8.6%

課長クラス34.4%

係長クラス25.1%

一般社員28.1%

派遣社員・パート・アルバイト 0.8%

その他 1.5%

役 職

VOICE

検定受験を促し、スキルアップをサポート

　亀屋万年堂は、昭和十三年の創業からナボナをはじめとする数々のお菓子をお客様にお届けしております。　当社では、基本的なビジネススキルとマネジメントの理論知識の習得を目的として、管理職のビジネスマネジャー検定受験を必須としています。　合格することだけが目標ではなく、習得したスキルの実践を目指し、会社として取り組んでいるところです。受験者からは学習することで、管理職としての役割を体系的に学ぶことが出来たとの評価の声が届いています。　第八回検定試験より、管理職以外でも希望者は受験可能とし、合格すれば受験料は免除することとしました。今後もマネジメントスキルの向上を目指して、ビジネスマネジャー検定を活用していきたいと思います。

※2020年2月末日現在

株式会社亀屋万年堂 経営企画室 次長 澤田 浩二さん

株式会社ファンケルファンケル大学 教育企画部 教育企画運営グループ 課長 小野 琴理さん

「変化の激しい世の中だからこそ、ビジネスマネジャー検定を通じて学ぶ大切さを実感してもらう」

　当社では、会社の更なる成長のために、様々な仕掛けで社員の成長をバックアップしていますが、リカレント教育が重要視される昨今、メンバーの見本となる立場である全課長職に対し、ビジネスマネジャー検定を導入しました。一般的に課長職に必要とされている幅広い知識を網羅的に学べ、合格することでメンバーにも勉強する大切さが伝わるのではと考えました。　また、学習意欲を高めるために受験日程の約１年前に「ビジネスマネジャーBasic Test」の受験も導入し、受験者自身が強み・弱みを把握した上で勉強に励み、ビジネスマネジャー検定試験を受験してもらいました。　受験者からも、「必要な知識を網羅的に学べる機会となり、とてもためになった」「自身の弱みがわかり学習する機会となった」との声が多く挙がり、変化の激しい世の中で学び続ける大切さを実感していただける機会となりました。今後も検定を活用し、社員の成長をバックアップしていきます。

※2020年2月末日現在

試験問題例

①　職場における当該労働者の心理的な負担の原因に関する項目

②　業務遂行に要する専門的知識の修得状況に関する項目

③　職場における他の労働者による当該労働者への支援に関する項目

④　心理的な負担による心身の自覚症状に関する項目

Q マネジャーは、部下のメンタルヘルス不調を防止する観点から、労働者自身のストレスへの気づきを促し、ストレスの原因となる職場環境の改善を図ることが求められる。そのため、マネジャーは、労働安全衛生法66条の10第１項の規定による「心理的な負担の程度を把握するための検査」（以下、「ストレスチェック」という）に関する知識を有しておくことが重要である。「心理的な負担の程度を把握するための検査及び面接指導の実施並びに面接指導結果に基づき事業者が講ずべき措置に関する指針」

（以下、「ストレスチェック指針」という）によれば、ストレスチェックは、調査票を用いて、労働安全衛生規則52条の９に規定する項目について心理的な負担の程度を把握するための検査を行い、労働者のストレスの程度を評価するとともに、その評価結果を踏まえて高ストレス者を選定し、医師による面接指導の要否を確認するものとされる。次の①～④の記述のうち、ストレスチェック指針にいう「労働安全衛生規則52条の９に規定する項目」に該当しないものを１つだけ選びなさい。

解答　②

①　色のついたカードを作業工程表に置くことにより、作業経過を明確にし、作業の進捗状況を把握しやすくする。

②　業務遂行上の指示や表示に間違えやすい数字やアルファベットなどは使用しない。

③　随時、作業手順の見直しを行い、作業を補助するツールを導入したり、不要な作業を廃止すること等により、可能な限り、作業を簡易化するための措置を講じる。

④　作業従事者全員が安心して業務に取り組める職場を構築する観点から、業務を遂行する中で危険が生じたが事故には至らなかった事象（いわゆる「ヒヤリハット」）を経験した場合であっても、他の作業従事者に心配を掛けないように自分一人の心に収めておく。

⑤　類似部材について、作業工程の順番に従った配置をする。

⑥　必要な作業を実施したか否かをチェックシートを用いて確認し、行わなければならない作業の失念を防ぐ。

⑦　作業従事者の間での伝達事項は、文書を用いて伝達することとし、文書を用いて伝達するに際し、伝達者が文書の記載内容を口頭で読み上げ、被伝達者も当該内容を復唱する

Q 製造業を営むＸ社は、自社製品の製造に関し、製造業務における作業従事者の誤認識や誤動作といったヒューマンエラーの発生を防止するための対策についての検討会を実施した。次の①～⑦の記述は、当該検討会において参加者から提案された実施事項や注意事項の一部である。これらの事項のうち、ヒューマンエラーの防止対策として最も適切でないものを１つだけ選びなさい。

解答　④

ビジネスマネジャーBasic Test® （WEBテスト）

マネジメント知識の習得度をWEBで客観的に測定できる診断ツールです。インターネット環境さえあれば、“24時間365日いつでも好きな時間に好きな場所から受験することが可能”です。昇進・昇格の判断に、中途採用試験に、管理職・管理職候補者への研修の一環に、利用するなど様々な場面で活用できます。

【概　要】 ○合格基準：スコア表示（上限100点） ○制限時間：60分（出題数60問） ○受験料：4,400円（税込）

【詳細はこちら】https://www.kentei.org/bijimane/basictest/about.html

各地商工会議所で受験対策セミナーを実施しています。詳細情報はホームページ（https://www.kentei.org/）でご確認ください。

公式通信講座公式テキストの内容が全て盛り込まれている公式通信講座です。現在管理職で活躍されている方や今後管理職を目指す中堅・若手社員の方を対象とし、マネジメントに不可欠な総合知識を体系的に、効率よく学習できる教材です。

TEL 03-3352-7074 FAX 03-3201-0507

https://www.tokyo-cci.or.jp/kenshu/tsushin/bijimane/

東京商工会議所ビジネスマネジャー検定試験®　公式通信講座事務局

（土日・祝休日および年末年始を除く 9：00～17：00）

26,500円

23,100円

受講料（税込）

ビジマネBTあり※

ビジマネBTなし

※ビジマネBT＝ビジネスマネジャーBasicTestの略・標準学習期間は3ヶ月、在籍可能期間は6ヶ月です。※「ビジマネBTあり」のコースのみビジマネBT利用IDが付いています。

2020.2

検 索ビジネスマネジャー　

公式テキスト・公式問題集　□ 全国の主要書店で販売しております。□ 企業・学校・団体などでまとめてご購入される場合は以下よりご注文　 ください。　 • ㈱東商サポート＆サービス（03-3283-7769） 　 • ㈱中央経済社（03-3293-3381）

２，８００円（税別） A5判　※ 本体価格の他に別途消費税がかかります。

ビジネスマネジャー検定試験®公式テキスト3rd edition ～管理職のための基礎知識～東京商工会議所／編　株式会社中央経済社／発行

【目次】第１部　マネジャーの役割と心構え第２部　人と組織のマネジメント第３部　業務のマネジメント第４部　リスクのマネジメント

公式テキスト

２，2００円（税別） A5判　※ 本体価格の他に別途消費税がかかります。

ビジネスマネジャー検定試験®公式問題集 2020年版東京商工会議所／編　株式会社中央経済社／発行

Part１ 過去問題第8回　ビジネスマネジャー検定試験®（2018年度）第9回　ビジネスマネジャー検定試験®（2019年度）第10回　ビジネスマネジャー検定試験®（2019年度）

Part２ 模擬問題第１部　マネジャーの役割と心構え第２部　人と組織のマネジメント第３部　業務のマネジメント第４部　リスクのマネジメント

公式問題集

https://www.kentei.org/

（土日・祝休日・年末年始を除く 10：00～18：00）※間違い電話が多くなっております。

おかけ間違いのないよう、

主 催 東京商工会議所・施行商工会議所“ビジネスマネジャー検定試験” は東京商工会議所の登録商標です。

受験要項

管理職の土台となるマネジメントの総合知識を身につける

B u s i n e s s Ma n a g e me n t C e r t i f i c a t i on Test

◎本検定試験をお申込みされた方は、本受験要項に記載されているすべての事項について、　同意しているものとみなします。なお、本受験要項は合格証到着まで大切に保管してください。

第11回 6月27日（土）4月14日（火）～5月15日（金）申込登録期間

試 験 日

第12回申込登録期間

試 験 日

10:00より開始 18:00締切り

10:00より開始 18:00締切り

11月8日（日）8月25日（火）～9月25日（金）

2020年度版

8 9 10 11 12

申込登録から合格証到着までの流れ

受験料を支払う

★WEB成績票を見られない方は…「郵送希望者受付期間」内に受験者ご本人が電話にてお問合せください。成績票を普通郵便で発送します。※WEB成績票と郵送される成績票は同一内容です。

●申込登録初日は10：00から受付を開始し、最終日は18：00で受付を締切ります。

●会社住所での登録はご遠慮ください。

●AM2：00～AM6：00はシステムメンテナンスのためアクセスできません。

※「髙」「﨑」などの旧漢字やアルファベットでの登録はできません（JIS第2水準まで可）。

申込書（払込取扱票）は登録日から通常営業日5日以内に普通郵便で発送します。

●入金の際は、必ず申込書に同封の払込取扱票をご使用ください。払込取扱票の口座への直接入金（口座振込、ネット振込、ATM入力）は無効となり受験できません。●申込登録期間内であっても、受験料払込み後の受験エリアの変更はできません。●期限までに規定どおりの払込みがない場合は受験できません。●払込受領証は再発行できません。受験のための大事な控えとなりますので、大切に保管してください。

※払込手数料はご負担ください。

受験票発送日に受験票（ハガキサイズ）を普通郵便で発送します。

受験票が届く

●WEB成績票照会サービス専用サイトのURLは受験票のみに記載されています。●試験後、受験票は再発行できません。大切に保管し、紛失しないようご注意ください。

●成績票では合否のみでなく、大問ごとの得点と合計点、平均点、模範解答などもお知らせします。

※欠席者は、「該当データなし」と表示されます。

成績を照会する5 合格証が届く6申込登録をする 申込書（払込取扱票）が届く1

インターネットもしくは電話で受験の申込登録をしてください。お一人様一回限り正確に登録してください。

インターネット登録

https://www.kentei.org/

電話登録 03-3989-0777東京商工会議所検定センター（土日・祝休日・年末年始を除く　　　　　　　　　10：00～18：00）

2

●申込書未着の際は、必ず「（受験料）払込締切日」の前日（土日・祝休日を除く）までに受験者ご本人が電話にてお問合せください。●申込書（払込取扱票）に記載されている登録内容をよくご確認ください。変更がある場合には、必ず申込登録期間内に受験者ご本人が電話にてご連絡ください。インターネット上からの変更はできません。●申込書（払込取扱票）、受験票および合格証の送付は日本国内に限らせていただきます。

3

郵便局またはコンビニエンスストアで受験料をお支払いください。（払込締切日までの受領印有効）

4

●受験票にて試験会場をご確認ください。試験会場の変更はできません。●試験会場は受験票でのみお知らせします。事前のお問合せにはご案内いたしかねます。●試験時間、持ち物、受験上の注意は本受験要項と受験票に記載しています。必ず事前にご確認、ご準備ください。●受験票が届かない場合は、必ず受験票未着問合せ期間内に受験者ご本人が電話にてお問合せください。期間内にご連絡がない場合の責任は負いかねます。予めご了承ください。

※色は実際と異なります

※いかなる場合も、電話やメール、窓口での合否や受験番号などの照会にはお答えできません。

WEB成績票照会期間に、インターネット上でご自身の成績を照会してください。

合格者には、合格証発送日に合格証（カード）を普通郵便で発送します。

●合格証が届かない場合は、必ず合格証未着問合せ期間内に受験者ご本人が電話にてお問合せください。期間内にご連絡がない場合は、対応いたしかねます。予めご了承ください。●試験後の氏名、生年月日、住所の登録変更はできません。住所変更がある場合には郵便局にて転送の手続きを必ず行ってください。

※試験問題の内容や採点・合否に関する質問には一切お答えできません。

試験施行が中止の場合を除き、いかなる理由でも受験料の返金や次回への振替えはできません。

ご注意 見 本施行商工会議所東京商工会議所

氏　　名

生年月日

試験回次

証書番号

施行（試験地）

合格証Business Management Certification Test

第1回（2 0 1 5年 7月1 9日）

01-１- 0 0 0 0 0

＜合格証（カード）見本＞

★企業や学校などで、受験者数が3名以上の場合、「団体受験」をご利用になれます。詳細はホームページ「団体受験お申込み」ページにてご確認ください。

★受験上の配慮について障がいがある方や、妊娠中などで、受験の際に配慮を希望される場合には必ず申込登録時に受験上の配慮申請をしてください。申請手続き書類をお送りします。日常生活においてごく普通に使用している補聴器、つえ、ルーペ、車いす等を使用して受験する場合にも受験上の配慮申請が必要です。

8月25日（火）10：00～9月25日（金）18：00

申込登録期間試験日

第12回

払込締切日受験票発送日 合格証発送日 合格証未着

問合せ期間団体 個人 団体

10月2日（金） 10月26日（月） 12月11日（金）12月18日（金）～12月25日（金）

11月８日（日） 10月4日（日）

WEB成績票照会期間

11月27日（金）11：00～12月25日（金）18：00

11月27日（金）～12月3日（木）

7月17日（金）11：00～8月14日（金）18：00

7月17日（金）～7月22日（水）

4月14日（火）10：00～5月15日（金）18：00

8月25日（火）10：00～9月23日（水）18：00

4月14日（火）10：00～5月13日（水）18：00

第11回 5月22日（金） 6月15日（月）6月22日（月）・6月23日（火）

11月2日（月）・11月4日（水）

7月31日（金）8月7日（金）～8月14日（金）

6月27日（土） 5月24日（日）

受験票未着問合せ期間

郵送希望者受付期間個人

希望受験エリア

都道府県 エリア 都道府県 都道府県 エリアエリア

（注）主催商工会議所は、試験地域に準じます。ただし、府中市（東京）はむさし府中商工会議所、枚方市は北大阪商工会議所、門真市は守口門真商工会議所が主催商工会議所です。

札幌釧路帯広北見盛岡仙台秋田市福島市郡山新潟市長岡富山市高岡金沢長野市松本飯田水戸土浦日立宇都宮足利高崎前橋川越川口熊谷さいたま上尾草加春日部千葉市船橋市川松戸柏佐倉八千代浦安

北海道

岩手県宮城県秋田県福島県

新潟県

富山県

石川県長野県

茨城県

栃木県

群馬県

埼玉県

千葉県

千葉県東京都

神奈川県

静岡県

岐阜県

愛知県

三重県福井県滋賀県

京都府大阪府

大阪府

兵庫県

奈良県和歌山県鳥取県

岡山県広島県

山口県

徳島県香川県愛媛県

福岡県

佐賀県長崎県熊本県

大分県宮崎県

鹿児島県沖縄県

流山東京（23区）武蔵野青梅立川

府中市（東京）※

町田横浜川崎平塚藤沢厚木相模原静岡市沼津三島富士藤枝岐阜市大垣恵那名古屋岡崎豊川刈谷安城春日井小牧津

福井市大津草津宇治大阪市高槻岸和田茨木吹田豊中

池田泉佐野枚方市※

門真市※

松原神戸姫路明石西宮伊丹宝塚奈良市和歌山市鳥取市米子岡山市広島市福山下関山口市徳島市高松松山今治新居浜福岡市久留米北九州佐賀市佐世保熊本市八代大分市宮崎市延岡

鹿児島市那覇浦添

出題範囲●公式テキストの基礎知識とそれを理解した上での応用力を問います。●最近の時事問題からも出題する場合があります。

出題形式・合格基準◆マークシートによる選択問題◆制限時間２時間◆１００点満点とし、７０点以上で合格とします。※ビジネスマネジャー検定では級の設定はありません。

学習項目　ビジネスマネジャー検定試験では、マネジャーに求められる知識を大きく３つのカテゴリーに大別し、多岐にわたる実践的な知識を体系立てて学習できるよう、分かりやすく整理しています。　カテゴリーは、コミュニケーションや人材育成、チームビルディングなどを学ぶ人と組織のマネジメント、事業管理や課題に応じた戦略の立案などを学ぶ業務のマネジメント、リスク管理やコンプライアンス、メンタルヘルスやハラスメントの職場管理を学ぶリスクのマネジメントに分類し、ビジネスの実践の場で必要不可欠な知識や情報を網羅しています。

✓✓✓✓✓✓

マネジャーの役割と心構え

人と組織のマネジメント

業務のマネジメント

リスクのマネジメント

□ マネジャーが直面するビジネス環境□ マネジャーに求められるミッションと5つの役割□ マネジャーの資質□ マネジャーの心得

✓✓✓✓

□ リスクマネジメントの基本的な考え方と実践□ 職場におけるリスクマネジメント□ 業務にかかわるリスクマネジメント□ 組織にかかわるリスクマネジメント□ 事故・災害時にかかわるリスクマネジメント　他

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□ マネジャー自身のマネジメント□ コミュニケーションの重要性□ 部下のマネジメント□ 上司・外部とのコミュニケーション□ 人材の育成と人事考課□ チームのマネジメントと企業組織論

✓✓✓✓

□ 経営計画・事業計画の策定□ マネジャーに求められる業務のマネジメント □ 成果の検証と問題発見およびその解決□ 経営にかかわる基礎知識

学習項目3本柱

1人と組織のマネジメント

2業務の

マネジメント

3リスクの

マネジメント

マネジャーの心構え

マネジャーのミッションは

チームとして成果を出すこと

東京商工会議所ならびに施行商工会議所が実施する検定試験のお申込みによって取得された個人情報（氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、所属団体、受験番号、申込登録番号、点数、合否、受験上の配慮の有無、試験会場等、その個人を識別、特定できるもの）は、当該検定試験の実施（検定試験施行における本人確認等）、受験者の円滑な受験、検定試験実施に関わる各種案内の送付（申込書、受験票、成績票、合格証、パンフレット等）、受験者および合格者台帳の作成（受験者および合格者に係るデータベースの作成を含む）、合格証および合格証明書の発行、検定試験に関する各種連絡および各種情報提供、データベースを活用した検定試験普及策の検討等、検定試験の目的遂行に必要な範囲内で使用します。また、当該個人情報は、東京商工会議所、施行商工会議所で共同利用いたします。共同利用に係る個人データの管理について責任を有する者は東京商工会議所です。※

なお、受験者の皆様には各地商工会議所が主催する｢受験対策セミナー｣、優秀合格者には表彰式等のご案内をさせていただく場合がございますので予めご了承ください。東京商工会議所ならびに施行商工会議所が申込者から収集した個人情報を申込者本人の同意なしに第三者に開示することは、当該検定試験の目的遂行に必要な業務を請け負うデータ管理事業者等、試験施行に関わる事業者以外に原則としてありません。但し、法令に基づく場合、および東京商工会議所もしくは施行商工会議所の権利や財産を保護するために開示が必要な場合は、東京商工会議所ならびに施行商工会議所は申込者本人の同意なく個人情報を当該第三者に開示することがあります。なお、団体受験者については、試験終了後、当該団体の受験責任者宛に受験者個人の成績をお知らせします。また、団体受験の申込者本人から試験の申込時に取得した当該個人情報の開示請求があった場合は、適宜対応させていただきます。東京商工会議所、施行商工会議所は、上記団体責任者、新聞・雑誌等のマスコミ等、もしくは広告業者に対し、検定試験の統計情報（合格率等）を必要に応じて開示します。本文書の内容は予告なく変更される場合があります。その場合の変更内容につきましては、東京商工会議所検定試験情報ホームページまたは受験要項に表示した時点より、その内容が適用されるものとします。本検定試験をお申込みされた方は、東京商工会議所特定個人情報を含む個人情報保護方針および受験要項に記載されているすべての事項について、同意しているものとみなします。※個人データの管理について責任を有する者は、共同利用する全ての事業者の

中で、第一次的に苦情の受付・処理、開示・訂正等を行う権限を有する者をいいます。

持ち物◎試験当日は以下のものを必ず持参してください。

● 受験票

● 筆記用具　（HBまたはBの黒鉛筆・シャープペンシル、プラスチック消しゴムのみ）

● 身分証明書（運転免許証、パスポート、写真付きの住民基本台帳カード、個人番号カ

ード、学生証、社員証など、原則として、第三者機関発行で氏名・生年月日・顔写真が揃って確認できるもの。※ただし、電子媒体やコピーは不可）

※身分証明書は本人確認に使用します。上記身分証明書をお持ちでない場合は、電話でお問合せください。

※会場によっては時計がない場合があります。受験時に使用できる時計は、原則として腕時計に限ります。情報通信機能のある時計や音を出す時計、スマートフォン、携帯電話などを時計代わりに使用することはできません。

2時間 （集合時間13：30）※別に説明・配付・回収等約30分

試験時間（制限時間）

6,600円（税込）

◎解答用紙はすべて回収します。試験会場からの持ち出しはできません。

◎受験者の解答は一切開示しません。また、試験問題の内容や採点・合否に関する質問には一切お答えできません。

◎自然災害等で試験時間の変更や試験を中止する場合があります。

◎受験票に「駐車場あり」「駐輪場あり」の記載がない場合、試験会場への自動車・二輪車での来場はご遠慮ください。

◎試験会場の変更は、いかなる場合もできません。また、集合時間に遅れたり、試験会場を間違えると受験できません。

◎試験教室の温度については、ご要望に沿えないことがありますので、体温調節のできる服装でお越しください。

◎説明開始後に退室すると再入室はできません（トイレ退室を含む）。

◎説明開始後の飲食は禁止です。

◎次に該当する行為をした受験者は、その場で失格とし、直ちに退場していただきます。また、解答の採点はせず、今後の受験も認めません。●試験官の指示に従わない●試験中に援助を与える、または受ける●他の人の代わりに受験する●携帯電話・ＰＨＳなどを使用する●情報通信機能のある機器（スマートフォン・腕時計型端末な

ど）を使用する●録音機・カメラ・辞書などを使用する●その他の不正行為

1 2 3 4 5 6 7

申込登録から合格証到着までの流れ

受験料を支払う

★WEB成績票を見られない方は…「郵送希望者受付期間」内に受験者ご本人が電話にてお問合せください。成績票を普通郵便で発送します。※WEB成績票と郵送される成績票は同一内容です。

●申込登録初日は10：00から受付を開始し、最終日は18：00で受付を締切ります。

●会社住所での登録はご遠慮ください。

●AM2：00～AM6：00はシステムメンテナンスのためアクセスできません。

※「髙」「﨑」などの旧漢字やアルファベットでの登録はできません（JIS第2水準まで可）。

申込書（払込取扱票）は登録日から通常営業日5日以内に普通郵便で発送します。

●入金の際は、必ず申込書に同封の払込取扱票をご使用ください。払込取扱票の口座への直接入金（口座振込、ネット振込、ATM入力）は無効となり受験できません。●申込登録期間内であっても、受験料払込み後の受験エリアの変更はできません。●期限までに規定どおりの払込みがない場合は受験できません。●払込受領証は再発行できません。受験のための大事な控えとなりますので、大切に保管してください。

※払込手数料はご負担ください。

受験票発送日に受験票（ハガキサイズ）を普通郵便で発送します。

受験票が届く

●WEB成績票照会サービス専用サイトのURLは受験票のみに記載されています。●試験後、受験票は再発行できません。大切に保管し、紛失しないようご注意ください。

●成績票では合否のみでなく、大問ごとの得点と合計点、平均点、模範解答などもお知らせします。

※欠席者は、「該当データなし」と表示されます。

成績を照会する5 合格証が届く6申込登録をする 申込書（払込取扱票）が届く1

インターネットもしくは電話で受験の申込登録をしてください。お一人様一回限り正確に登録してください。

インターネット登録

https://www.kentei.org/

電話登録 03-3989-0777東京商工会議所検定センター（土日・祝休日・年末年始を除く　　　　　　　　　10：00～18：00）

2

●申込書未着の際は、必ず「（受験料）払込締切日」の前日（土日・祝休日を除く）までに受験者ご本人が電話にてお問合せください。●申込書（払込取扱票）に記載されている登録内容をよくご確認ください。変更がある場合には、必ず申込登録期間内に受験者ご本人が電話にてご連絡ください。インターネット上からの変更はできません。●申込書（払込取扱票）、受験票および合格証の送付は日本国内に限らせていただきます。

3

郵便局またはコンビニエンスストアで受験料をお支払いください。（払込締切日までの受領印有効）

4

●受験票にて試験会場をご確認ください。試験会場の変更はできません。●試験会場は受験票でのみお知らせします。事前のお問合せにはご案内いたしかねます。●試験時間、持ち物、受験上の注意は本受験要項と受験票に記載しています。必ず事前にご確認、ご準備ください。●受験票が届かない場合は、必ず受験票未着問合せ期間内に受験者ご本人が電話にてお問合せください。期間内にご連絡がない場合の責任は負いかねます。予めご了承ください。

※色は実際と異なります

※いかなる場合も、電話やメール、窓口での合否や受験番号などの照会にはお答えできません。

WEB成績票照会期間に、インターネット上でご自身の成績を照会してください。

合格者には、合格証発送日に合格証（カード）を普通郵便で発送します。

●合格証が届かない場合は、必ず合格証未着問合せ期間内に受験者ご本人が電話にてお問合せください。期間内にご連絡がない場合は、対応いたしかねます。予めご了承ください。●試験後の氏名、生年月日、住所の登録変更はできません。住所変更がある場合には郵便局にて転送の手続きを必ず行ってください。

※試験問題の内容や採点・合否に関する質問には一切お答えできません。

試験施行が中止の場合を除き、いかなる理由でも受験料の返金や次回への振替えはできません。

ご注意 見 本施行商工会議所東京商工会議所

氏　　名

生年月日

試験回次

証書番号

施行（試験地）

合格証Business Management Certification Test

第1回（2 0 1 5年 7月1 9日）

01-１- 0 0 0 0 0

＜合格証（カード）見本＞

★企業や学校などで、受験者数が3名以上の場合、「団体受験」をご利用になれます。詳細はホームページ「団体受験お申込み」ページにてご確認ください。

★受験上の配慮について障がいがある方や、妊娠中などで、受験の際に配慮を希望される場合には必ず申込登録時に受験上の配慮申請をしてください。申請手続き書類をお送りします。日常生活においてごく普通に使用している補聴器、つえ、ルーペ、車いす等を使用して受験する場合にも受験上の配慮申請が必要です。

8月25日（火）10：00～9月25日（金）18：00

申込登録期間試験日

第12回

払込締切日受験票発送日 合格証発送日 合格証未着

問合せ期間団体 個人 団体

10月2日（金） 10月26日（月） 12月11日（金）12月18日（金）～12月25日（金）

11月８日（日） 10月4日（日）

WEB成績票照会期間

11月27日（金）11：00～12月25日（金）18：00

11月27日（金）～12月3日（木）

7月17日（金）11：00～8月14日（金）18：00

7月17日（金）～7月22日（水）

4月14日（火）10：00～5月15日（金）18：00

8月25日（火）10：00～9月23日（水）18：00

4月14日（火）10：00～5月13日（水）18：00

第11回 5月22日（金） 6月15日（月）6月22日（月）・6月23日（火）

11月2日（月）・11月4日（水）

7月31日（金）8月7日（金）～8月14日（金）

6月27日（土） 5月24日（日）

受験票未着問合せ期間

郵送希望者受付期間個人

希望受験エリア

都道府県 エリア 都道府県 都道府県 エリアエリア

（注）主催商工会議所は、試験地域に準じます。ただし、府中市（東京）はむさし府中商工会議所、枚方市は北大阪商工会議所、門真市は守口門真商工会議所が主催商工会議所です。

札幌釧路帯広北見盛岡仙台秋田市福島市郡山新潟市長岡富山市高岡金沢長野市松本飯田水戸土浦日立宇都宮足利高崎前橋川越川口熊谷さいたま上尾草加春日部千葉市船橋市川松戸柏佐倉八千代浦安

北海道

岩手県宮城県秋田県福島県

新潟県

富山県

石川県長野県

茨城県

栃木県

群馬県

埼玉県

千葉県

千葉県東京都

神奈川県

静岡県

岐阜県

愛知県

三重県福井県滋賀県

京都府大阪府

大阪府

兵庫県

奈良県和歌山県鳥取県

岡山県広島県

山口県

徳島県香川県愛媛県

福岡県

佐賀県長崎県熊本県

大分県宮崎県

鹿児島県沖縄県

流山東京（23区）武蔵野青梅立川

府中市（東京）※

町田横浜川崎平塚藤沢厚木相模原静岡市沼津三島富士藤枝岐阜市大垣恵那名古屋岡崎豊川刈谷安城春日井小牧津

福井市大津草津宇治大阪市高槻岸和田茨木吹田豊中

池田泉佐野枚方市※

門真市※

松原神戸姫路明石西宮伊丹宝塚奈良市和歌山市鳥取市米子岡山市広島市福山下関山口市徳島市高松松山今治新居浜福岡市久留米北九州佐賀市佐世保熊本市八代大分市宮崎市延岡

鹿児島市那覇浦添

出題範囲●公式テキストの基礎知識とそれを理解した上での応用力を問います。●最近の時事問題からも出題する場合があります。

出題形式・合格基準◆マークシートによる選択問題◆制限時間２時間◆１００点満点とし、７０点以上で合格とします。※ビジネスマネジャー検定では級の設定はありません。

学習項目　ビジネスマネジャー検定試験では、マネジャーに求められる知識を大きく３つのカテゴリーに大別し、多岐にわたる実践的な知識を体系立てて学習できるよう、分かりやすく整理しています。　カテゴリーは、コミュニケーションや人材育成、チームビルディングなどを学ぶ人と組織のマネジメント、事業管理や課題に応じた戦略の立案などを学ぶ業務のマネジメント、リスク管理やコンプライアンス、メンタルヘルスやハラスメントの職場管理を学ぶリスクのマネジメントに分類し、ビジネスの実践の場で必要不可欠な知識や情報を網羅しています。

✓✓✓✓✓✓

マネジャーの役割と心構え

人と組織のマネジメント

業務のマネジメント

リスクのマネジメント

□ マネジャーが直面するビジネス環境□ マネジャーに求められるミッションと5つの役割□ マネジャーの資質□ マネジャーの心得

✓✓✓✓

□ リスクマネジメントの基本的な考え方と実践□ 職場におけるリスクマネジメント□ 業務にかかわるリスクマネジメント□ 組織にかかわるリスクマネジメント□ 事故・災害時にかかわるリスクマネジメント　他

✓✓✓✓✓

□ マネジャー自身のマネジメント□ コミュニケーションの重要性□ 部下のマネジメント□ 上司・外部とのコミュニケーション□ 人材の育成と人事考課□ チームのマネジメントと企業組織論

✓✓✓✓

□ 経営計画・事業計画の策定□ マネジャーに求められる業務のマネジメント □ 成果の検証と問題発見およびその解決□ 経営にかかわる基礎知識

学習項目3本柱

1人と組織のマネジメント

2業務の

マネジメント

3リスクの

マネジメント

マネジャーの心構え

マネジャーのミッションは

チームとして成果を出すこと

東京商工会議所ならびに施行商工会議所が実施する検定試験のお申込みによって取得された個人情報（氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、所属団体、受験番号、申込登録番号、点数、合否、受験上の配慮の有無、試験会場等、その個人を識別、特定できるもの）は、当該検定試験の実施（検定試験施行における本人確認等）、受験者の円滑な受験、検定試験実施に関わる各種案内の送付（申込書、受験票、成績票、合格証、パンフレット等）、受験者および合格者台帳の作成（受験者および合格者に係るデータベースの作成を含む）、合格証および合格証明書の発行、検定試験に関する各種連絡および各種情報提供、データベースを活用した検定試験普及策の検討等、検定試験の目的遂行に必要な範囲内で使用します。また、当該個人情報は、東京商工会議所、施行商工会議所で共同利用いたします。共同利用に係る個人データの管理について責任を有する者は東京商工会議所です。※

なお、受験者の皆様には各地商工会議所が主催する｢受験対策セミナー｣、優秀合格者には表彰式等のご案内をさせていただく場合がございますので予めご了承ください。東京商工会議所ならびに施行商工会議所が申込者から収集した個人情報を申込者本人の同意なしに第三者に開示することは、当該検定試験の目的遂行に必要な業務を請け負うデータ管理事業者等、試験施行に関わる事業者以外に原則としてありません。但し、法令に基づく場合、および東京商工会議所もしくは施行商工会議所の権利や財産を保護するために開示が必要な場合は、東京商工会議所ならびに施行商工会議所は申込者本人の同意なく個人情報を当該第三者に開示することがあります。なお、団体受験者については、試験終了後、当該団体の受験責任者宛に受験者個人の成績をお知らせします。また、団体受験の申込者本人から試験の申込時に取得した当該個人情報の開示請求があった場合は、適宜対応させていただきます。東京商工会議所、施行商工会議所は、上記団体責任者、新聞・雑誌等のマスコミ等、もしくは広告業者に対し、検定試験の統計情報（合格率等）を必要に応じて開示します。本文書の内容は予告なく変更される場合があります。その場合の変更内容につきましては、東京商工会議所検定試験情報ホームページまたは受験要項に表示した時点より、その内容が適用されるものとします。本検定試験をお申込みされた方は、東京商工会議所特定個人情報を含む個人情報保護方針および受験要項に記載されているすべての事項について、同意しているものとみなします。※個人データの管理について責任を有する者は、共同利用する全ての事業者の

中で、第一次的に苦情の受付・処理、開示・訂正等を行う権限を有する者をいいます。

持ち物◎試験当日は以下のものを必ず持参してください。

● 受験票

● 筆記用具　（HBまたはBの黒鉛筆・シャープペンシル、プラスチック消しゴムのみ）

● 身分証明書（運転免許証、パスポート、写真付きの住民基本台帳カード、個人番号カ

ード、学生証、社員証など、原則として、第三者機関発行で氏名・生年月日・顔写真が揃って確認できるもの。※ただし、電子媒体やコピーは不可）

※身分証明書は本人確認に使用します。上記身分証明書をお持ちでない場合は、電話でお問合せください。

※会場によっては時計がない場合があります。受験時に使用できる時計は、原則として腕時計に限ります。情報通信機能のある時計や音を出す時計、スマートフォン、携帯電話などを時計代わりに使用することはできません。

2時間 （集合時間13：30）※別に説明・配付・回収等約30分

試験時間（制限時間）

6,600円（税込）

◎解答用紙はすべて回収します。試験会場からの持ち出しはできません。

◎受験者の解答は一切開示しません。また、試験問題の内容や採点・合否に関する質問には一切お答えできません。

◎自然災害等で試験時間の変更や試験を中止する場合があります。

◎受験票に「駐車場あり」「駐輪場あり」の記載がない場合、試験会場への自動車・二輪車での来場はご遠慮ください。

◎試験会場の変更は、いかなる場合もできません。また、集合時間に遅れたり、試験会場を間違えると受験できません。

◎試験教室の温度については、ご要望に沿えないことがありますので、体温調節のできる服装でお越しください。

◎説明開始後に退室すると再入室はできません（トイレ退室を含む）。

◎説明開始後の飲食は禁止です。

◎次に該当する行為をした受験者は、その場で失格とし、直ちに退場していただきます。また、解答の採点はせず、今後の受験も認めません。●試験官の指示に従わない●試験中に援助を与える、または受ける●他の人の代わりに受験する●携帯電話・ＰＨＳなどを使用する●情報通信機能のある機器（スマートフォン・腕時計型端末な

ど）を使用する●録音機・カメラ・辞書などを使用する●その他の不正行為

1 2 3 4 5 6 7

申込登録から合格証到着までの流れ

受験料を支払う

★WEB成績票を見られない方は…「郵送希望者受付期間」内に受験者ご本人が電話にてお問合せください。成績票を普通郵便で発送します。※WEB成績票と郵送される成績票は同一内容です。

●申込登録初日は10：00から受付を開始し、最終日は18：00で受付を締切ります。

●会社住所での登録はご遠慮ください。

●AM2：00～AM6：00はシステムメンテナンスのためアクセスできません。

※「髙」「﨑」などの旧漢字やアルファベットでの登録はできません（JIS第2水準まで可）。

申込書（払込取扱票）は登録日から通常営業日5日以内に普通郵便で発送します。

●入金の際は、必ず申込書に同封の払込取扱票をご使用ください。払込取扱票の口座への直接入金（口座振込、ネット振込、ATM入力）は無効となり受験できません。●申込登録期間内であっても、受験料払込み後の受験エリアの変更はできません。●期限までに規定どおりの払込みがない場合は受験できません。●払込受領証は再発行できません。受験のための大事な控えとなりますので、大切に保管してください。

※払込手数料はご負担ください。

受験票発送日に受験票（ハガキサイズ）を普通郵便で発送します。

受験票が届く

●WEB成績票照会サービス専用サイトのURLは受験票のみに記載されています。●試験後、受験票は再発行できません。大切に保管し、紛失しないようご注意ください。

●成績票では合否のみでなく、大問ごとの得点と合計点、平均点、模範解答などもお知らせします。

※欠席者は、「該当データなし」と表示されます。

成績を照会する5 合格証が届く6申込登録をする 申込書（払込取扱票）が届く1

インターネットもしくは電話で受験の申込登録をしてください。お一人様一回限り正確に登録してください。

インターネット登録

https://www.kentei.org/

電話登録 03-3989-0777東京商工会議所検定センター（土日・祝休日・年末年始を除く　　　　　　　　　10：00～18：00）

2

●申込書未着の際は、必ず「（受験料）払込締切日」の前日（土日・祝休日を除く）までに受験者ご本人が電話にてお問合せください。●申込書（払込取扱票）に記載されている登録内容をよくご確認ください。変更がある場合には、必ず申込登録期間内に受験者ご本人が電話にてご連絡ください。インターネット上からの変更はできません。●申込書（払込取扱票）、受験票および合格証の送付は日本国内に限らせていただきます。

3

郵便局またはコンビニエンスストアで受験料をお支払いください。（払込締切日までの受領印有効）

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●受験票にて試験会場をご確認ください。試験会場の変更はできません。●試験会場は受験票でのみお知らせします。事前のお問合せにはご案内いたしかねます。●試験時間、持ち物、受験上の注意は本受験要項と受験票に記載しています。必ず事前にご確認、ご準備ください。●受験票が届かない場合は、必ず受験票未着問合せ期間内に受験者ご本人が電話にてお問合せください。期間内にご連絡がない場合の責任は負いかねます。予めご了承ください。

※色は実際と異なります

※いかなる場合も、電話やメール、窓口での合否や受験番号などの照会にはお答えできません。

WEB成績票照会期間に、インターネット上でご自身の成績を照会してください。

合格者には、合格証発送日に合格証（カード）を普通郵便で発送します。

●合格証が届かない場合は、必ず合格証未着問合せ期間内に受験者ご本人が電話にてお問合せください。期間内にご連絡がない場合は、対応いたしかねます。予めご了承ください。●試験後の氏名、生年月日、住所の登録変更はできません。住所変更がある場合には郵便局にて転送の手続きを必ず行ってください。

※試験問題の内容や採点・合否に関する質問には一切お答えできません。

試験施行が中止の場合を除き、いかなる理由でも受験料の返金や次回への振替えはできません。

ご注意 見 本施行商工会議所東京商工会議所

氏　　名

生年月日

試験回次

証書番号

施行（試験地）

合格証Business Management Certification Test

第1回（2 0 1 5年 7月1 9日）

01-１- 0 0 0 0 0

＜合格証（カード）見本＞

★企業や学校などで、受験者数が3名以上の場合、「団体受験」をご利用になれます。詳細はホームページ「団体受験お申込み」ページにてご確認ください。

★受験上の配慮について障がいがある方や、妊娠中などで、受験の際に配慮を希望される場合には必ず申込登録時に受験上の配慮申請をしてください。申請手続き書類をお送りします。日常生活においてごく普通に使用している補聴器、つえ、ルーペ、車いす等を使用して受験する場合にも受験上の配慮申請が必要です。

8月25日（火）10：00～9月25日（金）18：00

申込登録期間試験日

第12回

払込締切日受験票発送日 合格証発送日 合格証未着

問合せ期間団体 個人 団体

10月2日（金） 10月26日（月） 12月11日（金）12月18日（金）～12月25日（金）

11月８日（日） 10月4日（日）

WEB成績票照会期間

11月27日（金）11：00～12月25日（金）18：00

11月27日（金）～12月3日（木）

7月17日（金）11：00～8月14日（金）18：00

7月17日（金）～7月22日（水）

4月14日（火）10：00～5月15日（金）18：00

8月25日（火）10：00～9月23日（水）18：00

4月14日（火）10：00～5月13日（水）18：00

第11回 5月22日（金） 6月15日（月）6月22日（月）・6月23日（火）

11月2日（月）・11月4日（水）

7月31日（金）8月7日（金）～8月14日（金）

6月27日（土） 5月24日（日）

受験票未着問合せ期間

郵送希望者受付期間個人

希望受験エリア

都道府県 エリア 都道府県 都道府県 エリアエリア

（注）主催商工会議所は、試験地域に準じます。ただし、府中市（東京）はむさし府中商工会議所、枚方市は北大阪商工会議所、門真市は守口門真商工会議所が主催商工会議所です。

札幌釧路帯広北見盛岡仙台秋田市福島市郡山新潟市長岡富山市高岡金沢長野市松本飯田水戸土浦日立宇都宮足利高崎前橋川越川口熊谷さいたま上尾草加春日部千葉市船橋市川松戸柏佐倉八千代浦安

北海道

岩手県宮城県秋田県福島県

新潟県

富山県

石川県長野県

茨城県

栃木県

群馬県

埼玉県

千葉県

千葉県東京都

神奈川県

静岡県

岐阜県

愛知県

三重県福井県滋賀県

京都府大阪府

大阪府

兵庫県

奈良県和歌山県鳥取県

岡山県広島県

山口県

徳島県香川県愛媛県

福岡県

佐賀県長崎県熊本県

大分県宮崎県

鹿児島県沖縄県

流山東京（23区）武蔵野青梅立川

府中市（東京）※

町田横浜川崎平塚藤沢厚木相模原静岡市沼津三島富士藤枝岐阜市大垣恵那名古屋岡崎豊川刈谷安城春日井小牧津

福井市大津草津宇治大阪市高槻岸和田茨木吹田豊中

池田泉佐野枚方市※

門真市※

松原神戸姫路明石西宮伊丹宝塚奈良市和歌山市鳥取市米子岡山市広島市福山下関山口市徳島市高松松山今治新居浜福岡市久留米北九州佐賀市佐世保熊本市八代大分市宮崎市延岡

鹿児島市那覇浦添

出題範囲●公式テキストの基礎知識とそれを理解した上での応用力を問います。●最近の時事問題からも出題する場合があります。

出題形式・合格基準◆マークシートによる選択問題◆制限時間２時間◆１００点満点とし、７０点以上で合格とします。※ビジネスマネジャー検定では級の設定はありません。

学習項目　ビジネスマネジャー検定試験では、マネジャーに求められる知識を大きく３つのカテゴリーに大別し、多岐にわたる実践的な知識を体系立てて学習できるよう、分かりやすく整理しています。　カテゴリーは、コミュニケーションや人材育成、チームビルディングなどを学ぶ人と組織のマネジメント、事業管理や課題に応じた戦略の立案などを学ぶ業務のマネジメント、リスク管理やコンプライアンス、メンタルヘルスやハラスメントの職場管理を学ぶリスクのマネジメントに分類し、ビジネスの実践の場で必要不可欠な知識や情報を網羅しています。

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マネジャーの役割と心構え

人と組織のマネジメント

業務のマネジメント

リスクのマネジメント

□ マネジャーが直面するビジネス環境□ マネジャーに求められるミッションと5つの役割□ マネジャーの資質□ マネジャーの心得

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□ リスクマネジメントの基本的な考え方と実践□ 職場におけるリスクマネジメント□ 業務にかかわるリスクマネジメント□ 組織にかかわるリスクマネジメント□ 事故・災害時にかかわるリスクマネジメント　他

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□ マネジャー自身のマネジメント□ コミュニケーションの重要性□ 部下のマネジメント□ 上司・外部とのコミュニケーション□ 人材の育成と人事考課□ チームのマネジメントと企業組織論

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□ 経営計画・事業計画の策定□ マネジャーに求められる業務のマネジメント □ 成果の検証と問題発見およびその解決□ 経営にかかわる基礎知識

学習項目3本柱

1人と組織のマネジメント

2業務の

マネジメント

3リスクの

マネジメント

マネジャーの心構え

マネジャーのミッションは

チームとして成果を出すこと

東京商工会議所ならびに施行商工会議所が実施する検定試験のお申込みによって取得された個人情報（氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、所属団体、受験番号、申込登録番号、点数、合否、受験上の配慮の有無、試験会場等、その個人を識別、特定できるもの）は、当該検定試験の実施（検定試験施行における本人確認等）、受験者の円滑な受験、検定試験実施に関わる各種案内の送付（申込書、受験票、成績票、合格証、パンフレット等）、受験者および合格者台帳の作成（受験者および合格者に係るデータベースの作成を含む）、合格証および合格証明書の発行、検定試験に関する各種連絡および各種情報提供、データベースを活用した検定試験普及策の検討等、検定試験の目的遂行に必要な範囲内で使用します。また、当該個人情報は、東京商工会議所、施行商工会議所で共同利用いたします。共同利用に係る個人データの管理について責任を有する者は東京商工会議所です。※

なお、受験者の皆様には各地商工会議所が主催する｢受験対策セミナー｣、優秀合格者には表彰式等のご案内をさせていただく場合がございますので予めご了承ください。東京商工会議所ならびに施行商工会議所が申込者から収集した個人情報を申込者本人の同意なしに第三者に開示することは、当該検定試験の目的遂行に必要な業務を請け負うデータ管理事業者等、試験施行に関わる事業者以外に原則としてありません。但し、法令に基づく場合、および東京商工会議所もしくは施行商工会議所の権利や財産を保護するために開示が必要な場合は、東京商工会議所ならびに施行商工会議所は申込者本人の同意なく個人情報を当該第三者に開示することがあります。なお、団体受験者については、試験終了後、当該団体の受験責任者宛に受験者個人の成績をお知らせします。また、団体受験の申込者本人から試験の申込時に取得した当該個人情報の開示請求があった場合は、適宜対応させていただきます。東京商工会議所、施行商工会議所は、上記団体責任者、新聞・雑誌等のマスコミ等、もしくは広告業者に対し、検定試験の統計情報（合格率等）を必要に応じて開示します。本文書の内容は予告なく変更される場合があります。その場合の変更内容につきましては、東京商工会議所検定試験情報ホームページまたは受験要項に表示した時点より、その内容が適用されるものとします。本検定試験をお申込みされた方は、東京商工会議所特定個人情報を含む個人情報保護方針および受験要項に記載されているすべての事項について、同意しているものとみなします。※個人データの管理について責任を有する者は、共同利用する全ての事業者の

中で、第一次的に苦情の受付・処理、開示・訂正等を行う権限を有する者をいいます。

持ち物◎試験当日は以下のものを必ず持参してください。

● 受験票

● 筆記用具　（HBまたはBの黒鉛筆・シャープペンシル、プラスチック消しゴムのみ）

● 身分証明書（運転免許証、パスポート、写真付きの住民基本台帳カード、個人番号カ

ード、学生証、社員証など、原則として、第三者機関発行で氏名・生年月日・顔写真が揃って確認できるもの。※ただし、電子媒体やコピーは不可）

※身分証明書は本人確認に使用します。上記身分証明書をお持ちでない場合は、電話でお問合せください。

※会場によっては時計がない場合があります。受験時に使用できる時計は、原則として腕時計に限ります。情報通信機能のある時計や音を出す時計、スマートフォン、携帯電話などを時計代わりに使用することはできません。

2時間 （集合時間13：30）※別に説明・配付・回収等約30分

試験時間（制限時間）

6,600円（税込）

◎解答用紙はすべて回収します。試験会場からの持ち出しはできません。

◎受験者の解答は一切開示しません。また、試験問題の内容や採点・合否に関する質問には一切お答えできません。

◎自然災害等で試験時間の変更や試験を中止する場合があります。

◎受験票に「駐車場あり」「駐輪場あり」の記載がない場合、試験会場への自動車・二輪車での来場はご遠慮ください。

◎試験会場の変更は、いかなる場合もできません。また、集合時間に遅れたり、試験会場を間違えると受験できません。

◎試験教室の温度については、ご要望に沿えないことがありますので、体温調節のできる服装でお越しください。

◎説明開始後に退室すると再入室はできません（トイレ退室を含む）。

◎説明開始後の飲食は禁止です。

◎次に該当する行為をした受験者は、その場で失格とし、直ちに退場していただきます。また、解答の採点はせず、今後の受験も認めません。●試験官の指示に従わない●試験中に援助を与える、または受ける●他の人の代わりに受験する●携帯電話・ＰＨＳなどを使用する●情報通信機能のある機器（スマートフォン・腕時計型端末な

ど）を使用する●録音機・カメラ・辞書などを使用する●その他の不正行為

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申込登録から合格証到着までの流れ

受験料を支払う

★WEB成績票を見られない方は…「郵送希望者受付期間」内に受験者ご本人が電話にてお問合せください。成績票を普通郵便で発送します。※WEB成績票と郵送される成績票は同一内容です。

●申込登録初日は10：00から受付を開始し、最終日は18：00で受付を締切ります。

●会社住所での登録はご遠慮ください。

●AM2：00～AM6：00はシステムメンテナンスのためアクセスできません。

※「髙」「﨑」などの旧漢字やアルファベットでの登録はできません（JIS第2水準まで可）。

申込書（払込取扱票）は登録日から通常営業日5日以内に普通郵便で発送します。

●入金の際は、必ず申込書に同封の払込取扱票をご使用ください。払込取扱票の口座への直接入金（口座振込、ネット振込、ATM入力）は無効となり受験できません。●申込登録期間内であっても、受験料払込み後の受験エリアの変更はできません。

●期限までに規定どおりの払込みがない場合は受験できません。

●払込受領証は再発行できません。受験のための大事な控えとなりますので、大切に保管してください。

※払込手数料はご負担ください。

受験票発送日に受験票（ハガキサイズ）を普通郵便で発送します。

受験票が届く

●WEB成績票照会サービス専用サイトのURLは受験票のみに記載されています。●試験後、受験票は再発行できません。大切に保管し、紛失しないようご注意ください。

●成績票では合否のみでなく、大問ごとの得点と合計点、平均点、模範解答などもお知らせします。

※欠席者は、「該当データなし」と表示されます。

成績を照会する5 合格証が届く6申込登録をする 申込書（払込取扱票）が届く1

インターネットもしくは電話で受験の申込登録をしてください。お一人様一回限り正確に登録してください。

インターネット登録

https://www.kentei.org/

電話登録 03-3989-0777東京商工会議所検定センター（土日・祝休日・年末年始を除く　　　　　　　　　10：00～18：00）

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●申込書未着の際は、必ず「（受験料）払込締切日」の前日（土日・祝休日を除く）までに受験者ご本人が電話にてお問合せください。●申込書（払込取扱票）に記載されている登録内容をよくご確認ください。変更がある場合には、必ず申込登録期間内に受験者ご本人が電話にてご連絡ください。インターネット上からの変更はできません。●申込書（払込取扱票）、受験票および合格証の送付は日本国内に限らせていただきます。

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郵便局またはコンビニエンスストアで受験料をお支払いください。（払込締切日までの受領印有効）

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●受験票にて試験会場をご確認ください。試験会場の変更はできません。●試験会場は受験票でのみお知らせします。事前のお問合せにはご案内いたしかねます。●試験時間、持ち物、受験上の注意は本受験要項と受験票に記載しています。必ず事前にご確認、ご準備ください。●受験票が届かない場合は、必ず受験票未着問合せ期間内に受験者ご本人が電話にてお問合せください。期間内にご連絡がない場合の責任は負いかねます。予めご了承ください。

※色は実際と異なります

※いかなる場合も、電話やメール、窓口での合否や受験番号などの照会にはお答えできません。

WEB成績票照会期間に、インターネット上でご自身の成績を照会してください。

合格者には、合格証発送日に合格証（カード）を普通郵便で発送します。

●合格証が届かない場合は、必ず合格証未着問合せ期間内に受験者ご本人が電話にてお問合せください。期間内にご連絡がない場合は、対応いたしかねます。予めご了承ください。●試験後の氏名、生年月日、住所の登録変更はできません。住所変更がある場合には郵便局にて転送の手続きを必ず行ってください。

※試験問題の内容や採点・合否に関する質問には一切お答えできません。

試験施行が中止の場合を除き、いかなる理由でも受験料の返金や次回への振替えはできません。

ご注意 見 本施行商工会議所東京商工会議所

氏　　名

生年月日

試験回次

証書番号

施行（試験地）

合格証Business Management Certification Test

第1回（2 0 1 5年 7月1 9日）

01-１- 0 0 0 0 0

＜合格証（カード）見本＞

★企業や学校などで、受験者数が3名以上の場合、「団体受験」をご利用になれます。詳細はホームページ「団体受験お申込み」ページにてご確認ください。

★受験上の配慮について障がいがある方や、妊娠中などで、受験の際に配慮を希望される場合には必ず申込登録時に受験上の配慮申請をしてください。申請手続き書類をお送りします。日常生活においてごく普通に使用している補聴器、つえ、ルーペ、車いす等を使用して受験する場合にも受験上の配慮申請が必要です。

8月25日（火）10：00～9月25日（金）18：00

申込登録期間試験日

第12回

払込締切日受験票発送日 合格証発送日 合格証未着

問合せ期間団体 個人 団体

10月2日（金） 10月26日（月） 12月11日（金）12月18日（金）～12月25日（金）

11月８日（日） 10月4日（日）

WEB成績票照会期間

11月27日（金）11：00～12月25日（金）18：00

11月27日（金）～12月3日（木）

7月17日（金）11：00～8月14日（金）18：00

7月17日（金）～7月22日（水）

4月14日（火）10：00～5月15日（金）18：00

8月25日（火）10：00～9月23日（水）18：00

4月14日（火）10：00～5月13日（水）18：00

第11回 5月22日（金） 6月15日（月）6月22日（月）・6月23日（火）

11月2日（月）・11月4日（水）

7月31日（金）8月7日（金）～8月14日（金）

6月27日（土） 5月24日（日）

受験票未着問合せ期間

郵送希望者受付期間個人

希望受験エリア

都道府県 エリア 都道府県 都道府県 エリアエリア

（注）主催商工会議所は、試験地域に準じます。ただし、府中市（東京）はむさし府中商工会議所、枚方市は北大阪商工会議所、門真市は守口門真商工会議所が主催商工会議所です。

札幌釧路帯広北見盛岡仙台秋田市福島市郡山新潟市長岡富山市高岡金沢長野市松本飯田水戸土浦日立宇都宮足利高崎前橋川越川口熊谷さいたま上尾草加春日部千葉市船橋市川松戸柏佐倉八千代浦安

北海道

岩手県宮城県秋田県福島県

新潟県

富山県

石川県長野県

茨城県

栃木県

群馬県

埼玉県

千葉県

千葉県東京都

神奈川県

静岡県

岐阜県

愛知県

三重県福井県滋賀県

京都府大阪府

大阪府

兵庫県

奈良県和歌山県鳥取県

岡山県広島県

山口県

徳島県香川県愛媛県

福岡県

佐賀県長崎県熊本県

大分県宮崎県

鹿児島県沖縄県

流山東京（23区）武蔵野青梅立川

府中市（東京）※

町田横浜川崎平塚藤沢厚木相模原静岡市沼津三島富士藤枝岐阜市大垣恵那名古屋岡崎豊川刈谷安城春日井小牧津

福井市大津草津宇治大阪市高槻岸和田茨木吹田豊中

池田泉佐野枚方市※

門真市※

松原神戸姫路明石西宮伊丹宝塚奈良市和歌山市鳥取市米子岡山市広島市福山下関山口市徳島市高松松山今治新居浜福岡市久留米北九州佐賀市佐世保熊本市八代大分市宮崎市延岡

鹿児島市那覇浦添

出題範囲●公式テキストの基礎知識とそれを理解した上での応用力を問います。●最近の時事問題からも出題する場合があります。

出題形式・合格基準◆マークシートによる選択問題◆制限時間２時間◆１００点満点とし、７０点以上で合格とします。※ビジネスマネジャー検定では級の設定はありません。

学習項目　ビジネスマネジャー検定試験では、マネジャーに求められる知識を大きく３つのカテゴリーに大別し、多岐にわたる実践的な知識を体系立てて学習できるよう、分かりやすく整理しています。　カテゴリーは、コミュニケーションや人材育成、チームビルディングなどを学ぶ人と組織のマネジメント、事業管理や課題に応じた戦略の立案などを学ぶ業務のマネジメント、リスク管理やコンプライアンス、メンタルヘルスやハラスメントの職場管理を学ぶリスクのマネジメントに分類し、ビジネスの実践の場で必要不可欠な知識や情報を網羅しています。

✓✓✓✓✓✓

マネジャーの役割と心構え

人と組織のマネジメント

業務のマネジメント

リスクのマネジメント

□ マネジャーが直面するビジネス環境□ マネジャーに求められるミッションと5つの役割□ マネジャーの資質□ マネジャーの心得

✓✓✓✓

□ リスクマネジメントの基本的な考え方と実践□ 職場におけるリスクマネジメント□ 業務にかかわるリスクマネジメント□ 組織にかかわるリスクマネジメント□ 事故・災害時にかかわるリスクマネジメント　他

✓✓✓✓✓

□ マネジャー自身のマネジメント□ コミュニケーションの重要性□ 部下のマネジメント□ 上司・外部とのコミュニケーション□ 人材の育成と人事考課□ チームのマネジメントと企業組織論

✓✓✓✓

□ 経営計画・事業計画の策定□ マネジャーに求められる業務のマネジメント □ 成果の検証と問題発見およびその解決□ 経営にかかわる基礎知識

学習項目3本柱

1人と組織のマネジメント

2業務の

マネジメント

3リスクの

マネジメント

マネジャーの心構え

マネジャーのミッションは

チームとして成果を出すこと

東京商工会議所ならびに施行商工会議所が実施する検定試験のお申込みによって取得された個人情報（氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、所属団体、受験番号、申込登録番号、点数、合否、受験上の配慮の有無、試験会場等、その個人を識別、特定できるもの）は、当該検定試験の実施（検定試験施行における本人確認等）、受験者の円滑な受験、検定試験実施に関わる各種案内の送付（申込書、受験票、成績票、合格証、パンフレット等）、受験者および合格者台帳の作成（受験者および合格者に係るデータベースの作成を含む）、合格証および合格証明書の発行、検定試験に関する各種連絡および各種情報提供、データベースを活用した検定試験普及策の検討等、検定試験の目的遂行に必要な範囲内で使用します。また、当該個人情報は、東京商工会議所、施行商工会議所で共同利用いたします。共同利用に係る個人データの管理について責任を有する者は東京商工会議所です。※

なお、受験者の皆様には各地商工会議所が主催する｢受験対策セミナー｣、優秀合格者には表彰式等のご案内をさせていただく場合がございますので予めご了承ください。東京商工会議所ならびに施行商工会議所が申込者から収集した個人情報を申込者本人の同意なしに第三者に開示することは、当該検定試験の目的遂行に必要な業務を請け負うデータ管理事業者等、試験施行に関わる事業者以外に原則としてありません。但し、法令に基づく場合、および東京商工会議所もしくは施行商工会議所の権利や財産を保護するために開示が必要な場合は、東京商工会議所ならびに施行商工会議所は申込者本人の同意なく個人情報を当該第三者に開示することがあります。なお、団体受験者については、試験終了後、当該団体の受験責任者宛に受験者個人の成績をお知らせします。また、団体受験の申込者本人から試験の申込時に取得した当該個人情報の開示請求があった場合は、適宜対応させていただきます。東京商工会議所、施行商工会議所は、上記団体責任者、新聞・雑誌等のマスコミ等、もしくは広告業者に対し、検定試験の統計情報（合格率等）を必要に応じて開示します。本文書の内容は予告なく変更される場合があります。その場合の変更内容につきましては、東京商工会議所検定試験情報ホームページまたは受験要項に表示した時点より、その内容が適用されるものとします。本検定試験をお申込みされた方は、東京商工会議所特定個人情報を含む個人情報保護方針および受験要項に記載されているすべての事項について、同意しているものとみなします。※個人データの管理について責任を有する者は、共同利用する全ての事業者の

中で、第一次的に苦情の受付・処理、開示・訂正等を行う権限を有する者をいいます。

持ち物◎試験当日は以下のものを必ず持参してください。

● 受験票

● 筆記用具　（HBまたはBの黒鉛筆・シャープペンシル、プラスチック消しゴムのみ）

● 身分証明書（運転免許証、パスポート、写真付きの住民基本台帳カード、個人番号カ

ード、学生証、社員証など、原則として、第三者機関発行で氏名・生年月日・顔写真が揃って確認できるもの。※ただし、電子媒体やコピーは不可）

※身分証明書は本人確認に使用します。上記身分証明書をお持ちでない場合は、電話でお問合せください。

※会場によっては時計がない場合があります。受験時に使用できる時計は、原則として腕時計に限ります。情報通信機能のある時計や音を出す時計、スマートフォン、携帯電話などを時計代わりに使用することはできません。

2時間 （集合時間13：30）※別に説明・配付・回収等約30分

試験時間（制限時間）

6,600円（税込）

◎解答用紙はすべて回収します。試験会場からの持ち出しはできません。

◎受験者の解答は一切開示しません。また、試験問題の内容や採点・合否に関する質問には一切お答えできません。

◎自然災害等で試験時間の変更や試験を中止する場合があります。

◎受験票に「駐車場あり」「駐輪場あり」の記載がない場合、試験会場への自動車・二輪車での来場はご遠慮ください。

◎試験会場の変更は、いかなる場合もできません。また、集合時間に遅れたり、試験会場を間違えると受験できません。

◎試験教室の温度については、ご要望に沿えないことがありますので、体温調節のできる服装でお越しください。

◎説明開始後に退室すると再入室はできません（トイレ退室を含む）。

◎説明開始後の飲食は禁止です。

◎次に該当する行為をした受験者は、その場で失格とし、直ちに退場していただきます。また、解答の採点はせず、今後の受験も認めません。●試験官の指示に従わない●試験中に援助を与える、または受ける●他の人の代わりに受験する●携帯電話・ＰＨＳなどを使用する●情報通信機能のある機器（スマートフォン・腕時計型端末な

ど）を使用する●録音機・カメラ・辞書などを使用する●その他の不正行為

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申込登録から合格証到着までの流れ

受験料を支払う

★WEB成績票を見られない方は…「郵送希望者受付期間」内に受験者ご本人が電話にてお問合せください。成績票を普通郵便で発送します。※WEB成績票と郵送される成績票は同一内容です。

●申込登録初日は10：00から受付を開始し、最終日は18：00で受付を締切ります。

●会社住所での登録はご遠慮ください。

●AM2：00～AM6：00はシステムメンテナンスのためアクセスできません。

※「髙」「﨑」などの旧漢字やアルファベットでの登録はできません（JIS第2水準まで可）。

申込書（払込取扱票）は登録日から通常営業日5日以内に普通郵便で発送します。

●入金の際は、必ず申込書に同封の払込取扱票をご使用ください。払込取扱票の口座への直接入金（口座振込、ネット振込、ATM入力）は無効となり受験できません。●申込登録期間内であっても、受験料払込み後の受験エリアの変更はできません。●期限までに規定どおりの払込みがない場合は受験できません。●払込受領証は再発行できません。受験のための大事な控えとなりますので、大切に保管してください。

※払込手数料はご負担ください。

受験票発送日に受験票（ハガキサイズ）を普通郵便で発送します。

受験票が届く

●WEB成績票照会サービス専用サイトのURLは受験票のみに記載されています。●試験後、受験票は再発行できません。大切に保管し、紛失しないようご注意ください。

●成績票では合否のみでなく、大問ごとの得点と合計点、平均点、模範解答などもお知らせします。

※欠席者は、「該当データなし」と表示されます。

成績を照会する5 合格証が届く6申込登録をする 申込書（払込取扱票）が届く1

インターネットもしくは電話で受験の申込登録をしてください。お一人様一回限り正確に登録してください。

インターネット登録

https://www.kentei.org/

電話登録 03-3989-0777東京商工会議所検定センター（土日・祝休日・年末年始を除く　　　　　　　　　10：00～18：00）

2

●申込書未着の際は、必ず「（受験料）払込締切日」の前日（土日・祝休日を除く）までに受験者ご本人が電話にてお問合せください。●申込書（払込取扱票）に記載されている登録内容をよくご確認ください。変更がある場合には、必ず申込登録期間内に受験者ご本人が電話にてご連絡ください。インターネット上からの変更はできません。●申込書（払込取扱票）、受験票および合格証の送付は日本国内に限らせていただきます。

3

郵便局またはコンビニエンスストアで受験料をお支払いください。（払込締切日までの受領印有効）

4

●受験票にて試験会場をご確認ください。試験会場の変更はできません。●試験会場は受験票でのみお知らせします。事前のお問合せにはご案内いたしかねます。●試験時間、持ち物、受験上の注意は本受験要項と受験票に記載しています。必ず事前にご確認、ご準備ください。●受験票が届かない場合は、必ず受験票未着問合せ期間内に受験者ご本人が電話にてお問合せください。期間内にご連絡がない場合の責任は負いかねます。予めご了承ください。

※色は実際と異なります

※いかなる場合も、電話やメール、窓口での合否や受験番号などの照会にはお答えできません。

WEB成績票照会期間に、インターネット上でご自身の成績を照会してください。

合格者には、合格証発送日に合格証（カード）を普通郵便で発送します。

●合格証が届かない場合は、必ず合格証未着問合せ期間内に受験者ご本人が電話にてお問合せください。期間内にご連絡がない場合は、対応いたしかねます。予めご了承ください。●試験後の氏名、生年月日、住所の登録変更はできません。住所変更がある場合には郵便局にて転送の手続きを必ず行ってください。

※試験問題の内容や採点・合否に関する質問には一切お答えできません。

試験施行が中止の場合を除き、いかなる理由でも受験料の返金や次回への振替えはできません。

ご注意 見 本施行商工会議所東京商工会議所

氏　　名

生年月日

試験回次

証書番号

施行（試験地）

合格証Business Management Certification Test

第1回（2 0 1 5年 7月1 9日）

01-１- 0 0 0 0 0

＜合格証（カード）見本＞

★企業や学校などで、受験者数が3名以上の場合、「団体受験」をご利用になれます。詳細はホームページ「団体受験お申込み」ページにてご確認ください。

★受験上の配慮について障がいがある方や、妊娠中などで、受験の際に配慮を希望される場合には必ず申込登録時に受験上の配慮申請をしてください。申請手続き書類をお送りします。日常生活においてごく普通に使用している補聴器、つえ、ルーペ、車いす等を使用して受験する場合にも受験上の配慮申請が必要です。

8月25日（火）10：00～9月25日（金）18：00

申込登録期間試験日

第12回

払込締切日受験票発送日 合格証発送日 合格証未着

問合せ期間団体 個人 団体

10月2日（金） 10月26日（月） 12月11日（金）12月18日（金）～12月25日（金）

11月８日（日） 10月4日（日）

WEB成績票照会期間

11月27日（金）11：00～12月25日（金）18：00

11月27日（金）～12月3日（木）

7月17日（金）11：00～8月14日（金）18：00

7月17日（金）～7月22日（水）

4月14日（火）10：00～5月15日（金）18：00

8月25日（火）10：00～9月23日（水）18：00

4月14日（火）10：00～5月13日（水）18：00

第11回 5月22日（金） 6月15日（月）6月22日（月）・6月23日（火）

11月2日（月）・11月4日（水）

7月31日（金）8月7日（金）～8月14日（金）

6月27日（土） 5月24日（日）

受験票未着問合せ期間

郵送希望者受付期間個人

希望受験エリア

都道府県 エリア 都道府県 都道府県 エリアエリア

（注）主催商工会議所は、試験地域に準じます。ただし、府中市（東京）はむさし府中商工会議所、枚方市は北大阪商工会議所、門真市は守口門真商工会議所が主催商工会議所です。

札幌釧路帯広北見盛岡仙台秋田市福島市郡山新潟市長岡富山市高岡金沢長野市松本飯田水戸土浦日立宇都宮足利高崎前橋川越川口熊谷さいたま上尾草加春日部千葉市船橋市川松戸柏佐倉八千代浦安

北海道

岩手県宮城県秋田県福島県

新潟県

富山県

石川県長野県

茨城県

栃木県

群馬県

埼玉県

千葉県

千葉県東京都

神奈川県

静岡県

岐阜県

愛知県

三重県福井県滋賀県

京都府大阪府

大阪府

兵庫県

奈良県和歌山県鳥取県

岡山県広島県

山口県

徳島県香川県愛媛県

福岡県

佐賀県長崎県熊本県

大分県宮崎県

鹿児島県沖縄県

流山東京（23区）武蔵野青梅立川

府中市（東京）※

町田横浜川崎平塚藤沢厚木相模原静岡市沼津三島富士藤枝岐阜市大垣恵那名古屋岡崎豊川刈谷安城春日井小牧津

福井市大津草津宇治大阪市高槻岸和田茨木吹田豊中

池田泉佐野枚方市※

門真市※

松原神戸姫路明石西宮伊丹宝塚奈良市和歌山市鳥取市米子岡山市広島市福山下関山口市徳島市高松松山今治新居浜福岡市久留米北九州佐賀市佐世保熊本市八代大分市宮崎市延岡

鹿児島市那覇浦添

出題範囲●公式テキストの基礎知識とそれを理解した上での応用力を問います。●最近の時事問題からも出題する場合があります。

出題形式・合格基準◆マークシートによる選択問題◆制限時間２時間◆１００点満点とし、７０点以上で合格とします。※ビジネスマネジャー検定では級の設定はありません。

学習項目　ビジネスマネジャー検定試験では、マネジャーに求められる知識を大きく３つのカテゴリーに大別し、多岐にわたる実践的な知識を体系立てて学習できるよう、分かりやすく整理しています。　カテゴリーは、コミュニケーションや人材育成、チームビルディングなどを学ぶ人と組織のマネジメント、事業管理や課題に応じた戦略の立案などを学ぶ業務のマネジメント、リスク管理やコンプライアンス、メンタルヘルスやハラスメントの職場管理を学ぶリスクのマネジメントに分類し、ビジネスの実践の場で必要不可欠な知識や情報を網羅しています。

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マネジャーの役割と心構え

人と組織のマネジメント

業務のマネジメント

リスクのマネジメント

□ マネジャーが直面するビジネス環境□ マネジャーに求められるミッションと5つの役割□ マネジャーの資質□ マネジャーの心得

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□ リスクマネジメントの基本的な考え方と実践□ 職場におけるリスクマネジメント□ 業務にかかわるリスクマネジメント□ 組織にかかわるリスクマネジメント□ 事故・災害時にかかわるリスクマネジメント　他

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□ マネジャー自身のマネジメント□ コミュニケーションの重要性□ 部下のマネジメント□ 上司・外部とのコミュニケーション□ 人材の育成と人事考課□ チームのマネジメントと企業組織論

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□ 経営計画・事業計画の策定□ マネジャーに求められる業務のマネジメント □ 成果の検証と問題発見およびその解決□ 経営にかかわる基礎知識

学習項目3本柱

1人と組織のマネジメント

2業務の

マネジメント

3リスクの

マネジメント

マネジャーの心構え

マネジャーのミッションは

チームとして成果を出すこと

東京商工会議所ならびに施行商工会議所が実施する検定試験のお申込みによって取得された個人情報（氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、所属団体、受験番号、申込登録番号、点数、合否、受験上の配慮の有無、試験会場等、その個人を識別、特定できるもの）は、当該検定試験の実施（検定試験施行における本人確認等）、受験者の円滑な受験、検定試験実施に関わる各種案内の送付（申込書、受験票、成績票、合格証、パンフレット等）、受験者および合格者台帳の作成（受験者および合格者に係るデータベースの作成を含む）、合格証および合格証明書の発行、検定試験に関する各種連絡および各種情報提供、データベースを活用した検定試験普及策の検討等、検定試験の目的遂行に必要な範囲内で使用します。また、当該個人情報は、東京商工会議所、施行商工会議所で共同利用いたします。共同利用に係る個人データの管理について責任を有する者は東京商工会議所です。※

なお、受験者の皆様には各地商工会議所が主催する｢受験対策セミナー｣、優秀合格者には表彰式等のご案内をさせていただく場合がございますので予めご了承ください。東京商工会議所ならびに施行商工会議所が申込者から収集した個人情報を申込者本人の同意なしに第三者に開示することは、当該検定試験の目的遂行に必要な業務を請け負うデータ管理事業者等、試験施行に関わる事業者以外に原則としてありません。但し、法令に基づく場合、および東京商工会議所もしくは施行商工会議所の権利や財産を保護するために開示が必要な場合は、東京商工会議所ならびに施行商工会議所は申込者本人の同意なく個人情報を当該第三者に開示することがあります。なお、団体受験者については、試験終了後、当該団体の受験責任者宛に受験者個人の成績をお知らせします。また、団体受験の申込者本人から試験の申込時に取得した当該個人情報の開示請求があった場合は、適宜対応させていただきます。東京商工会議所、施行商工会議所は、上記団体責任者、新聞・雑誌等のマスコミ等、もしくは広告業者に対し、検定試験の統計情報（合格率等）を必要に応じて開示します。本文書の内容は予告なく変更される場合があります。その場合の変更内容につきましては、東京商工会議所検定試験情報ホームページまたは受験要項に表示した時点より、その内容が適用されるものとします。本検定試験をお申込みされた方は、東京商工会議所特定個人情報を含む個人情報保護方針および受験要項に記載されているすべての事項について、同意しているものとみなします。※個人データの管理について責任を有する者は、共同利用する全ての事業者の

中で、第一次的に苦情の受付・処理、開示・訂正等を行う権限を有する者をいいます。

持ち物◎試験当日は以下のものを必ず持参してください。

● 受験票

● 筆記用具　（HBまたはBの黒鉛筆・シャープペンシル、プラスチック消しゴムのみ）

● 身分証明書（運転免許証、パスポート、写真付きの住民基本台帳カード、個人番号カ

ード、学生証、社員証など、原則として、第三者機関発行で氏名・生年月日・顔写真が揃って確認できるもの。※ただし、電子媒体やコピーは不可）

※身分証明書は本人確認に使用します。上記身分証明書をお持ちでない場合は、電話でお問合せください。

※会場によっては時計がない場合があります。受験時に使用できる時計は、原則として腕時計に限ります。情報通信機能のある時計や音を出す時計、スマートフォン、携帯電話などを時計代わりに使用することはできません。

2時間 （集合時間13：30）※別に説明・配付・回収等約30分

試験時間（制限時間）

6,600円（税込）

◎解答用紙はすべて回収します。試験会場からの持ち出しはできません。

◎受験者の解答は一切開示しません。また、試験問題の内容や採点・合否に関する質問には一切お答えできません。

◎自然災害等で試験時間の変更や試験を中止する場合があります。

◎受験票に「駐車場あり」「駐輪場あり」の記載がない場合、試験会場への自動車・二輪車での来場はご遠慮ください。

◎試験会場の変更は、いかなる場合もできません。また、集合時間に遅れたり、試験会場を間違えると受験できません。

◎試験教室の温度については、ご要望に沿えないことがありますので、体温調節のできる服装でお越しください。

◎説明開始後に退室すると再入室はできません（トイレ退室を含む）。

◎説明開始後の飲食は禁止です。

◎次に該当する行為をした受験者は、その場で失格とし、直ちに退場していただきます。また、解答の採点はせず、今後の受験も認めません。●試験官の指示に従わない●試験中に援助を与える、または受ける●他の人の代わりに受験する●携帯電話・ＰＨＳなどを使用する●情報通信機能のある機器（スマートフォン・腕時計型端末な

ど）を使用する●録音機・カメラ・辞書などを使用する●その他の不正行為

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　管理職（マネジャー）は、企業と社員の結節点として、“経営ビジョンの浸透”や“事業戦略の策定・遂行”、“チームのモチベーションの向上”、“人材育成”などの多様かつ重要な役割を担っています。まさに企業の浮沈の鍵を握る要の存在です。

　しかし、経営環境が絶え間なく変化する中、課題ごとにゼロから理論や手法を学び始めるマネジメントでは対応が遅れ、取り残されてしまうでしょう。マネジメントの成果（＝アウトプット）を出し続けるためには、知識・理論の習得（＝インプット）が不可欠です。

　ビジネスマネジャー検定試験は、マネジャーとして活躍が期待されるビジネスパーソンに対し、その土台づくりのサポートを目的とし、「あらゆるマネジャーが共通して身につけておくべき重要な基礎知識」を効率的に習得する機会を提供します。

企業のメリット

企業組織の要である管理職（マネジャー）の土台づくり

❶マネジメントに必要な総合的な知識を効率的に学習できる。　管理職に必要な基礎知識が1冊の公式テキストに網羅されているため、マネジャーとしてステップアップを図るビジネスパーソンにとって、その第一歩を踏み出すにあたり最適な教材です。業種や職種を問わないことも特徴のひとつです。

❷多くの管理職が抱く不安や戸惑いを軽減できる。　管理職に就任し、何の失敗や戸惑いもなくチームをリードし結果を出し続けている人などいないのではないでしょうか。本検定で得る知識が、目標の達成や課題解決までのスピードアップに必ず役立ちます。

❸キャリア開拓の礎となる。　管理職が身につけておくべき知識を有していることを客観的に示すことができます。昇進や転職にあたり、ご自身の武器のひとつになるでしょう。

受験のメリット

経験

知識

マネジメント

マネジメントの基礎知識は本検定で身につけさせることで、実践的・実務的な研修に注力できます。

管理職育成にかかる費用・時間・労力を軽減できます。必要な費用は受験料とテキスト代のみで、しかも検定は社員の日常業務を阻害しません。

検定の合否結果により、知識の習得度を客観的に測ることができ、様々な目安に活用することができます。

とは合格者への称号付与について

当検定試験の受験を通じ、ビジネス社会でより一層活躍していただくことを期待し、合格者に以下の称号を付与しています。名刺に記載するなど、ぜひご活用ください。※過去の合格者にも適用します。

◆合格者：ビジネスマネジャー 東商 太郎

○○株式会社

商工会議所認定ビジネスマネジャー

受験者データ（2019年度）

70.836.654.7

4,0371,8595,896

5,7035,074

10,777

6,3155,612

11,927

第9回第10回年度合計

2019年度試験結果

業　種

勤務先の従業員規模

役　職

製造業 25.2%

サービス業 14.2%

卸売・小売業 12.7%金融・保険業 11.5%

情報通信・ソフトウェア業 10.2%

建設業 7.0%

その他 5.6%運輸業 3.0%公務・団体 2.2%

学生 0.5%

不動産業 7.9%業 種

1～50人9.9%

51～100人8.3%

101～300人17.7%

301～1,000人23.2%

1,001～10,000人30.0%

10,000人超 10.5%

その他 0.5%

従業員規模

役員クラス 1.5%部長クラス 8.6%

課長クラス34.4%

係長クラス25.1%

一般社員28.1%

派遣社員・パート・アルバイト 0.8%

その他 1.5%

役 職

VOICE

検定受験を促し、スキルアップをサポート

　亀屋万年堂は、昭和十三年の創業からナボナをはじめとする数々のお菓子をお客様にお届けしております。　当社では、基本的なビジネススキルとマネジメントの理論知識の習得を目的として、管理職のビジネスマネジャー検定受験を必須としています。　合格することだけが目標ではなく、習得したスキルの実践を目指し、会社として取り組んでいるところです。受験者からは学習することで、管理職としての役割を体系的に学ぶことが出来たとの評価の声が届いています。　第八回検定試験より、管理職以外でも希望者は受験可能とし、合格すれば受験料は免除することとしました。今後もマネジメントスキルの向上を目指して、ビジネスマネジャー検定を活用していきたいと思います。

※2020年2月末日現在

株式会社亀屋万年堂 経営企画室 次長 澤田 浩二さん

株式会社ファンケルファンケル大学 教育企画部 教育企画運営グループ 課長 小野 琴理さん

「変化の激しい世の中だからこそ、ビジネスマネジャー検定を通じて学ぶ大切さを実感してもらう」

　当社では、会社の更なる成長のために、様々な仕掛けで社員の成長をバックアップしていますが、リカレント教育が重要視される昨今、メンバーの見本となる立場である全課長職に対し、ビジネスマネジャー検定を導入しました。一般的に課長職に必要とされている幅広い知識を網羅的に学べ、合格することでメンバーにも勉強する大切さが伝わるのではと考えました。　また、学習意欲を高めるために受験日程の約１年前に「ビジネスマネジャーBasic Test」の受験も導入し、受験者自身が強み・弱みを把握した上で勉強に励み、ビジネスマネジャー検定試験を受験してもらいました。　受験者からも、「必要な知識を網羅的に学べる機会となり、とてもためになった」「自身の弱みがわかり学習する機会となった」との声が多く挙がり、変化の激しい世の中で学び続ける大切さを実感していただける機会となりました。今後も検定を活用し、社員の成長をバックアップしていきます。

※2020年2月末日現在

試験問題例

①　職場における当該労働者の心理的な負担の原因に関する項目

②　業務遂行に要する専門的知識の修得状況に関する項目

③　職場における他の労働者による当該労働者への支援に関する項目

④　心理的な負担による心身の自覚症状に関する項目

Q マネジャーは、部下のメンタルヘルス不調を防止する観点から、労働者自身のストレスへの気づきを促し、ストレスの原因となる職場環境の改善を図ることが求められる。そのため、マネジャーは、労働安全衛生法66条の10第１項の規定による「心理的な負担の程度を把握するための検査」（以下、「ストレスチェック」という）に関する知識を有しておくことが重要である。「心理的な負担の程度を把握するための検査及び面接指導の実施並びに面接指導結果に基づき事業者が講ずべき措置に関する指針」

（以下、「ストレスチェック指針」という）によれば、ストレスチェックは、調査票を用いて、労働安全衛生規則52条の９に規定する項目について心理的な負担の程度を把握するための検査を行い、労働者のストレスの程度を評価するとともに、その評価結果を踏まえて高ストレス者を選定し、医師による面接指導の要否を確認するものとされる。次の①～④の記述のうち、ストレスチェック指針にいう「労働安全衛生規則52条の９に規定する項目」に該当しないものを１つだけ選びなさい。

解答　②

①　色のついたカードを作業工程表に置くことにより、作業経過を明確にし、作業の進捗状況を把握しやすくする。

②　業務遂行上の指示や表示に間違えやすい数字やアルファベットなどは使用しない。

③　随時、作業手順の見直しを行い、作業を補助するツールを導入したり、不要な作業を廃止すること等により、可能な限り、作業を簡易化するための措置を講じる。

④　作業従事者全員が安心して業務に取り組める職場を構築する観点から、業務を遂行する中で危険が生じたが事故には至らなかった事象（いわゆる「ヒヤリハット」）を経験した場合であっても、他の作業従事者に心配を掛けないように自分一人の心に収めておく。

⑤　類似部材について、作業工程の順番に従った配置をする。

⑥　必要な作業を実施したか否かをチェックシートを用いて確認し、行わなければならない作業の失念を防ぐ。

⑦　作業従事者の間での伝達事項は、文書を用いて伝達することとし、文書を用いて伝達するに際し、伝達者が文書の記載内容を口頭で読み上げ、被伝達者も当該内容を復唱する

Q 製造業を営むＸ社は、自社製品の製造に関し、製造業務における作業従事者の誤認識や誤動作といったヒューマンエラーの発生を防止するための対策についての検討会を実施した。次の①～⑦の記述は、当該検討会において参加者から提案された実施事項や注意事項の一部である。これらの事項のうち、ヒューマンエラーの防止対策として最も適切でないものを１つだけ選びなさい。

解答　④

ビジネスマネジャーBasic Test® （WEBテスト）

マネジメント知識の習得度をWEBで客観的に測定できる診断ツールです。インターネット環境さえあれば、“24時間365日いつでも好きな時間に好きな場所から受験することが可能”です。昇進・昇格の判断に、中途採用試験に、管理職・管理職候補者への研修の一環に、利用するなど様々な場面で活用できます。

【概　要】 ○合格基準：スコア表示（上限100点） ○制限時間：60分（出題数60問） ○受験料：4,400円（税込）

【詳細はこちら】https://www.kentei.org/bijimane/basictest/about.html

各地商工会議所で受験対策セミナーを実施しています。詳細情報はホームページ（https://www.kentei.org/）でご確認ください。

公式通信講座公式テキストの内容が全て盛り込まれている公式通信講座です。現在管理職で活躍されている方や今後管理職を目指す中堅・若手社員の方を対象とし、マネジメントに不可欠な総合知識を体系的に、効率よく学習できる教材です。

TEL 03-3352-7074 FAX 03-3201-0507

https://www.tokyo-cci.or.jp/kenshu/tsushin/bijimane/

東京商工会議所ビジネスマネジャー検定試験®　公式通信講座事務局

（土日・祝休日および年末年始を除く 9：00～17：00）

26,500円

23,100円

受講料（税込）

ビジマネBTあり※

ビジマネBTなし

※ビジマネBT＝ビジネスマネジャーBasicTestの略・標準学習期間は3ヶ月、在籍可能期間は6ヶ月です。※「ビジマネBTあり」のコースのみビジマネBT利用IDが付いています。

2020.2

検 索ビジネスマネジャー　

公式テキスト・公式問題集　□ 全国の主要書店で販売しております。□ 企業・学校・団体などでまとめてご購入される場合は以下よりご注文　 ください。　 • ㈱東商サポート＆サービス（03-3283-7769） 　 • ㈱中央経済社（03-3293-3381）

２，８００円（税別） A5判　※ 本体価格の他に別途消費税がかかります。

ビジネスマネジャー検定試験®公式テキスト3rd edition ～管理職のための基礎知識～東京商工会議所／編　株式会社中央経済社／発行

【目次】第１部　マネジャーの役割と心構え第２部　人と組織のマネジメント第３部　業務のマネジメント第４部　リスクのマネジメント

公式テキスト

２，2００円（税別） A5判　※ 本体価格の他に別途消費税がかかります。

ビジネスマネジャー検定試験®公式問題集 2020年版東京商工会議所／編　株式会社中央経済社／発行

Part１ 過去問題第8回　ビジネスマネジャー検定試験®（2018年度）第9回　ビジネスマネジャー検定試験®（2019年度）第10回　ビジネスマネジャー検定試験®（2019年度）

Part２ 模擬問題第１部　マネジャーの役割と心構え第２部　人と組織のマネジメント第３部　業務のマネジメント第４部　リスクのマネジメント

公式問題集

https://www.kentei.org/

（土日・祝休日・年末年始を除く 10：00～18：00）※間違い電話が多くなっております。

おかけ間違いのないよう、

主 催 東京商工会議所・施行商工会議所“ビジネスマネジャー検定試験” は東京商工会議所の登録商標です。

受験要項

管理職の土台となるマネジメントの総合知識を身につける

B u s i n e s s Ma n a g e me n t C e r t i f i c a t i on Test

◎本検定試験をお申込みされた方は、本受験要項に記載されているすべての事項について、　同意しているものとみなします。なお、本受験要項は合格証到着まで大切に保管してください。

第11回 6月27日（土）4月14日（火）～5月15日（金）申込登録期間

試 験 日

第12回申込登録期間

試 験 日

10:00より開始 18:00締切り

10:00より開始 18:00締切り

11月8日（日）8月25日（火）～9月25日（金）

2020年度版

8 9 10 11 12

　管理職（マネジャー）は、企業と社員の結節点として、“経営ビジョンの浸透”や“事業戦略の策定・遂行”、“チームのモチベーションの向上”、“人材育成”などの多様かつ重要な役割を担っています。まさに企業の浮沈の鍵を握る要の存在です。

　しかし、経営環境が絶え間なく変化する中、課題ごとにゼロから理論や手法を学び始めるマネジメントでは対応が遅れ、取り残されてしまうでしょう。マネジメントの成果（＝アウトプット）を出し続けるためには、知識・理論の習得（＝インプット）が不可欠です。

　ビジネスマネジャー検定試験は、マネジャーとして活躍が期待されるビジネスパーソンに対し、その土台づくりのサポートを目的とし、「あらゆるマネジャーが共通して身につけておくべき重要な基礎知識」を効率的に習得する機会を提供します。

企業のメリット

企業組織の要である管理職（マネジャー）の土台づくり

❶マネジメントに必要な総合的な知識を効率的に学習できる。　管理職に必要な基礎知識が1冊の公式テキストに網羅されているため、マネジャーとしてステップアップを図るビジネスパーソンにとって、その第一歩を踏み出すにあたり最適な教材です。業種や職種を問わないことも特徴のひとつです。

❷多くの管理職が抱く不安や戸惑いを軽減できる。　管理職に就任し、何の失敗や戸惑いもなくチームをリードし結果を出し続けている人などいないのではないでしょうか。本検定で得る知識が、目標の達成や課題解決までのスピードアップに必ず役立ちます。

❸キャリア開拓の礎となる。　管理職が身につけておくべき知識を有していることを客観的に示すことができます。昇進や転職にあたり、ご自身の武器のひとつになるでしょう。

受験のメリット

経験

知識

マネジメント

マネジメントの基礎知識は本検定で身につけさせることで、実践的・実務的な研修に注力できます。

管理職育成にかかる費用・時間・労力を軽減できます。必要な費用は受験料とテキスト代のみで、しかも検定は社員の日常業務を阻害しません。

検定の合否結果により、知識の習得度を客観的に測ることができ、様々な目安に活用することができます。

とは合格者への称号付与について

当検定試験の受験を通じ、ビジネス社会でより一層活躍していただくことを期待し、合格者に以下の称号を付与しています。名刺に記載するなど、ぜひご活用ください。※過去の合格者にも適用します。

◆合格者：ビジネスマネジャー 東商 太郎

○○株式会社

商工会議所認定ビジネスマネジャー

受験者データ（2019年度）

70.836.654.7

4,0371,8595,896

5,7035,074

10,777

6,3155,612

11,927

第9回第10回年度合計

2019年度試験結果

業　種

勤務先の従業員規模

役　職

製造業 25.2%

サービス業 14.2%

卸売・小売業 12.7%金融・保険業 11.5%

情報通信・ソフトウェア業 10.2%

建設業 7.0%

その他 5.6%運輸業 3.0%公務・団体 2.2%

学生 0.5%

不動産業 7.9%業 種

1～50人9.9%

51～100人8.3%

101～300人17.7%

301～1,000人23.2%

1,001～10,000人30.0%

10,000人超 10.5%

その他 0.5%

従業員規模

役員クラス 1.5%部長クラス 8.6%

課長クラス34.4%

係長クラス25.1%

一般社員28.1%

派遣社員・パート・アルバイト 0.8%

その他 1.5%

役 職

VOICE

検定受験を促し、スキルアップをサポート

　亀屋万年堂は、昭和十三年の創業からナボナをはじめとする数々のお菓子をお客様にお届けしております。　当社では、基本的なビジネススキルとマネジメントの理論知識の習得を目的として、管理職のビジネスマネジャー検定受験を必須としています。　合格することだけが目標ではなく、習得したスキルの実践を目指し、会社として取り組んでいるところです。受験者からは学習することで、管理職としての役割を体系的に学ぶことが出来たとの評価の声が届いています。　第八回検定試験より、管理職以外でも希望者は受験可能とし、合格すれば受験料は免除することとしました。今後もマネジメントスキルの向上を目指して、ビジネスマネジャー検定を活用していきたいと思います。

※2020年2月末日現在

株式会社亀屋万年堂 経営企画室 次長 澤田 浩二さん

株式会社ファンケルファンケル大学 教育企画部 教育企画運営グループ 課長 小野 琴理さん

「変化の激しい世の中だからこそ、ビジネスマネジャー検定を通じて学ぶ大切さを実感してもらう」

　当社では、会社の更なる成長のために、様々な仕掛けで社員の成長をバックアップしていますが、リカレント教育が重要視される昨今、メンバーの見本となる立場である全課長職に対し、ビジネスマネジャー検定を導入しました。一般的に課長職に必要とされている幅広い知識を網羅的に学べ、合格することでメンバーにも勉強する大切さが伝わるのではと考えました。　また、学習意欲を高めるために受験日程の約１年前に「ビジネスマネジャーBasic Test」の受験も導入し、受験者自身が強み・弱みを把握した上で勉強に励み、ビジネスマネジャー検定試験を受験してもらいました。　受験者からも、「必要な知識を網羅的に学べる機会となり、とてもためになった」「自身の弱みがわかり学習する機会となった」との声が多く挙がり、変化の激しい世の中で学び続ける大切さを実感していただける機会となりました。今後も検定を活用し、社員の成長をバックアップしていきます。

※2020年2月末日現在

試験問題例

①　職場における当該労働者の心理的な負担の原因に関する項目

②　業務遂行に要する専門的知識の修得状況に関する項目

③　職場における他の労働者による当該労働者への支援に関する項目

④　心理的な負担による心身の自覚症状に関する項目

Q マネジャーは、部下のメンタルヘルス不調を防止する観点から、労働者自身のストレスへの気づきを促し、ストレスの原因となる職場環境の改善を図ることが求められる。そのため、マネジャーは、労働安全衛生法66条の10第１項の規定による「心理的な負担の程度を把握するための検査」（以下、「ストレスチェック」という）に関する知識を有しておくことが重要である。「心理的な負担の程度を把握するための検査及び面接指導の実施並びに面接指導結果に基づき事業者が講ずべき措置に関する指針」

（以下、「ストレスチェック指針」という）によれば、ストレスチェックは、調査票を用いて、労働安全衛生規則52条の９に規定する項目について心理的な負担の程度を把握するための検査を行い、労働者のストレスの程度を評価するとともに、その評価結果を踏まえて高ストレス者を選定し、医師による面接指導の要否を確認するものとされる。次の①～④の記述のうち、ストレスチェック指針にいう「労働安全衛生規則52条の９に規定する項目」に該当しないものを１つだけ選びなさい。

解答　②

①　色のついたカードを作業工程表に置くことにより、作業経過を明確にし、作業の進捗状況を把握しやすくする。

②　業務遂行上の指示や表示に間違えやすい数字やアルファベットなどは使用しない。

③　随時、作業手順の見直しを行い、作業を補助するツールを導入したり、不要な作業を廃止すること等により、可能な限り、作業を簡易化するための措置を講じる。

④　作業従事者全員が安心して業務に取り組める職場を構築する観点から、業務を遂行する中で危険が生じたが事故には至らなかった事象（いわゆる「ヒヤリハット」）を経験した場合であっても、他の作業従事者に心配を掛けないように自分一人の心に収めておく。

⑤　類似部材について、作業工程の順番に従った配置をする。

⑥　必要な作業を実施したか否かをチェックシートを用いて確認し、行わなければならない作業の失念を防ぐ。

⑦　作業従事者の間での伝達事項は、文書を用いて伝達することとし、文書を用いて伝達するに際し、伝達者が文書の記載内容を口頭で読み上げ、被伝達者も当該内容を復唱する

Q 製造業を営むＸ社は、自社製品の製造に関し、製造業務における作業従事者の誤認識や誤動作といったヒューマンエラーの発生を防止するための対策についての検討会を実施した。次の①～⑦の記述は、当該検討会において参加者から提案された実施事項や注意事項の一部である。これらの事項のうち、ヒューマンエラーの防止対策として最も適切でないものを１つだけ選びなさい。

解答　④

ビジネスマネジャーBasic Test® （WEBテスト）

マネジメント知識の習得度をWEBで客観的に測定できる診断ツールです。インターネット環境さえあれば、“24時間365日いつでも好きな時間に好きな場所から受験することが可能”です。昇進・昇格の判断に、中途採用試験に、管理職・管理職候補者への研修の一環に、利用するなど様々な場面で活用できます。

【概　要】 ○合格基準：スコア表示（上限100点） ○制限時間：60分（出題数60問） ○受験料：4,400円（税込）

【詳細はこちら】https://www.kentei.org/bijimane/basictest/about.html

各地商工会議所で受験対策セミナーを実施しています。詳細情報はホームページ（https://www.kentei.org/）でご確認ください。

公式通信講座公式テキストの内容が全て盛り込まれている公式通信講座です。現在管理職で活躍されている方や今後管理職を目指す中堅・若手社員の方を対象とし、マネジメントに不可欠な総合知識を体系的に、効率よく学習できる教材です。

TEL 03-3352-7074 FAX 03-3201-0507

https://www.tokyo-cci.or.jp/kenshu/tsushin/bijimane/

東京商工会議所ビジネスマネジャー検定試験®　公式通信講座事務局

（土日・祝休日および年末年始を除く 9：00～17：00）

26,500円

23,100円

受講料（税込）

ビジマネBTあり※

ビジマネBTなし

※ビジマネBT＝ビジネスマネジャーBasicTestの略・標準学習期間は3ヶ月、在籍可能期間は6ヶ月です。※「ビジマネBTあり」のコースのみビジマネBT利用IDが付いています。

2020.2

検 索ビジネスマネジャー　

公式テキスト・公式問題集　□ 全国の主要書店で販売しております。□ 企業・学校・団体などでまとめてご購入される場合は以下よりご注文　 ください。　 • ㈱東商サポート＆サービス（03-3283-7769） 　 • ㈱中央経済社（03-3293-3381）

２，８００円（税別） A5判　※ 本体価格の他に別途消費税がかかります。

ビジネスマネジャー検定試験®公式テキスト3rd edition ～管理職のための基礎知識～東京商工会議所／編　株式会社中央経済社／発行

【目次】第１部　マネジャーの役割と心構え第２部　人と組織のマネジメント第３部　業務のマネジメント第４部　リスクのマネジメント

公式テキスト

２，2００円（税別） A5判　※ 本体価格の他に別途消費税がかかります。

ビジネスマネジャー検定試験®公式問題集 2020年版東京商工会議所／編　株式会社中央経済社／発行

Part１ 過去問題第8回　ビジネスマネジャー検定試験®（2018年度）第9回　ビジネスマネジャー検定試験®（2019年度）第10回　ビジネスマネジャー検定試験®（2019年度）

Part２ 模擬問題第１部　マネジャーの役割と心構え第２部　人と組織のマネジメント第３部　業務のマネジメント第４部　リスクのマネジメント

公式問題集

https://www.kentei.org/

（土日・祝休日・年末年始を除く 10：00～18：00）※間違い電話が多くなっております。

おかけ間違いのないよう、

主 催 東京商工会議所・施行商工会議所“ビジネスマネジャー検定試験” は東京商工会議所の登録商標です。

受験要項

管理職の土台となるマネジメントの総合知識を身につける

B u s i n e s s Ma n a g e me n t C e r t i f i c a t i on Test

◎本検定試験をお申込みされた方は、本受験要項に記載されているすべての事項について、　同意しているものとみなします。なお、本受験要項は合格証到着まで大切に保管してください。

第11回 6月27日（土）4月14日（火）～5月15日（金）申込登録期間

試 験 日

第12回申込登録期間

試 験 日

10:00より開始 18:00締切り

10:00より開始 18:00締切り

11月8日（日）8月25日（火）～9月25日（金）

2020年度版

8 9 10 11 12

　管理職（マネジャー）は、企業と社員の結節点として、“経営ビジョンの浸透”や“事業戦略の策定・遂行”、“チームのモチベーションの向上”、“人材育成”などの多様かつ重要な役割を担っています。まさに企業の浮沈の鍵を握る要の存在です。

　しかし、経営環境が絶え間なく変化する中、課題ごとにゼロから理論や手法を学び始めるマネジメントでは対応が遅れ、取り残されてしまうでしょう。マネジメントの成果（＝アウトプット）を出し続けるためには、知識・理論の習得（＝インプット）が不可欠です。

　ビジネスマネジャー検定試験は、マネジャーとして活躍が期待されるビジネスパーソンに対し、その土台づくりのサポートを目的とし、「あらゆるマネジャーが共通して身につけておくべき重要な基礎知識」を効率的に習得する機会を提供します。

企業のメリット

企業組織の要である管理職（マネジャー）の土台づくり

❶マネジメントに必要な総合的な知識を効率的に学習できる。　管理職に必要な基礎知識が1冊の公式テキストに網羅されているため、マネジャーとしてステップアップを図るビジネスパーソンにとって、その第一歩を踏み出すにあたり最適な教材です。業種や職種を問わないことも特徴のひとつです。

❷多くの管理職が抱く不安や戸惑いを軽減できる。　管理職に就任し、何の失敗や戸惑いもなくチームをリードし結果を出し続けている人などいないのではないでしょうか。本検定で得る知識が、目標の達成や課題解決までのスピードアップに必ず役立ちます。

❸キャリア開拓の礎となる。　管理職が身につけておくべき知識を有していることを客観的に示すことができます。昇進や転職にあたり、ご自身の武器のひとつになるでしょう。

受験のメリット

経験

知識

マネジメント

マネジメントの基礎知識は本検定で身につけさせることで、実践的・実務的な研修に注力できます。

管理職育成にかかる費用・時間・労力を軽減できます。必要な費用は受験料とテキスト代のみで、しかも検定は社員の日常業務を阻害しません。

検定の合否結果により、知識の習得度を客観的に測ることができ、様々な目安に活用することができます。

とは合格者への称号付与について

当検定試験の受験を通じ、ビジネス社会でより一層活躍していただくことを期待し、合格者に以下の称号を付与しています。名刺に記載するなど、ぜひご活用ください。※過去の合格者にも適用します。

◆合格者：ビジネスマネジャー 東商 太郎

○○株式会社

商工会議所認定ビジネスマネジャー

受験者データ（2019年度）

70.836.654.7

4,0371,8595,896

5,7035,074

10,777

6,3155,612

11,927

第9回第10回年度合計

2019年度試験結果

業　種

勤務先の従業員規模

役　職

製造業 25.2%

サービス業 14.2%

卸売・小売業 12.7%金融・保険業 11.5%

情報通信・ソフトウェア業 10.2%

建設業 7.0%

その他 5.6%運輸業 3.0%公務・団体 2.2%

学生 0.5%

不動産業 7.9%業 種

1～50人9.9%

51～100人8.3%

101～300人17.7%

301～1,000人23.2%

1,001～10,000人30.0%

10,000人超 10.5%

その他 0.5%

従業員規模

役員クラス 1.5%部長クラス 8.6%

課長クラス34.4%

係長クラス25.1%

一般社員28.1%

派遣社員・パート・アルバイト 0.8%

その他 1.5%

役 職

VOICE

検定受験を促し、スキルアップをサポート

　亀屋万年堂は、昭和十三年の創業からナボナをはじめとする数々のお菓子をお客様にお届けしております。　当社では、基本的なビジネススキルとマネジメントの理論知識の習得を目的として、管理職のビジネスマネジャー検定受験を必須としています。　合格することだけが目標ではなく、習得したスキルの実践を目指し、会社として取り組んでいるところです。受験者からは学習することで、管理職としての役割を体系的に学ぶことが出来たとの評価の声が届いています。　第八回検定試験より、管理職以外でも希望者は受験可能とし、合格すれば受験料は免除することとしました。今後もマネジメントスキルの向上を目指して、ビジネスマネジャー検定を活用していきたいと思います。

※2020年2月末日現在

株式会社亀屋万年堂 経営企画室 次長 澤田 浩二さん

株式会社ファンケルファンケル大学 教育企画部 教育企画運営グループ 課長 小野 琴理さん

「変化の激しい世の中だからこそ、ビジネスマネジャー検定を通じて学ぶ大切さを実感してもらう」

　当社では、会社の更なる成長のために、様々な仕掛けで社員の成長をバックアップしていますが、リカレント教育が重要視される昨今、メンバーの見本となる立場である全課長職に対し、ビジネスマネジャー検定を導入しました。一般的に課長職に必要とされている幅広い知識を網羅的に学べ、合格することでメンバーにも勉強する大切さが伝わるのではと考えました。　また、学習意欲を高めるために受験日程の約１年前に「ビジネスマネジャーBasic Test」の受験も導入し、受験者自身が強み・弱みを把握した上で勉強に励み、ビジネスマネジャー検定試験を受験してもらいました。　受験者からも、「必要な知識を網羅的に学べる機会となり、とてもためになった」「自身の弱みがわかり学習する機会となった」との声が多く挙がり、変化の激しい世の中で学び続ける大切さを実感していただける機会となりました。今後も検定を活用し、社員の成長をバックアップしていきます。

※2020年2月末日現在

試験問題例

①　職場における当該労働者の心理的な負担の原因に関する項目

②　業務遂行に要する専門的知識の修得状況に関する項目

③　職場における他の労働者による当該労働者への支援に関する項目

④　心理的な負担による心身の自覚症状に関する項目

Q マネジャーは、部下のメンタルヘルス不調を防止する観点から、労働者自身のストレスへの気づきを促し、ストレスの原因となる職場環境の改善を図ることが求められる。そのため、マネジャーは、労働安全衛生法66条の10第１項の規定による「心理的な負担の程度を把握するための検査」（以下、「ストレスチェック」という）に関する知識を有しておくことが重要である。「心理的な負担の程度を把握するための検査及び面接指導の実施並びに面接指導結果に基づき事業者が講ずべき措置に関する指針」

（以下、「ストレスチェック指針」という）によれば、ストレスチェックは、調査票を用いて、労働安全衛生規則52条の９に規定する項目について心理的な負担の程度を把握するための検査を行い、労働者のストレスの程度を評価するとともに、その評価結果を踏まえて高ストレス者を選定し、医師による面接指導の要否を確認するものとされる。次の①～④の記述のうち、ストレスチェック指針にいう「労働安全衛生規則52条の９に規定する項目」に該当しないものを１つだけ選びなさい。

解答　②

①　色のついたカードを作業工程表に置くことにより、作業経過を明確にし、作業の進捗状況を把握しやすくする。

②　業務遂行上の指示や表示に間違えやすい数字やアルファベットなどは使用しない。

③　随時、作業手順の見直しを行い、作業を補助するツールを導入したり、不要な作業を廃止すること等により、可能な限り、作業を簡易化するための措置を講じる。

④　作業従事者全員が安心して業務に取り組める職場を構築する観点から、業務を遂行する中で危険が生じたが事故には至らなかった事象（いわゆる「ヒヤリハット」）を経験した場合であっても、他の作業従事者に心配を掛けないように自分一人の心に収めておく。

⑤　類似部材について、作業工程の順番に従った配置をする。

⑥　必要な作業を実施したか否かをチェックシートを用いて確認し、行わなければならない作業の失念を防ぐ。

⑦　作業従事者の間での伝達事項は、文書を用いて伝達することとし、文書を用いて伝達するに際し、伝達者が文書の記載内容を口頭で読み上げ、被伝達者も当該内容を復唱する

Q 製造業を営むＸ社は、自社製品の製造に関し、製造業務における作業従事者の誤認識や誤動作といったヒューマンエラーの発生を防止するための対策についての検討会を実施した。次の①～⑦の記述は、当該検討会において参加者から提案された実施事項や注意事項の一部である。これらの事項のうち、ヒューマンエラーの防止対策として最も適切でないものを１つだけ選びなさい。

解答　④

ビジネスマネジャーBasic Test® （WEBテスト）

マネジメント知識の習得度をWEBで客観的に測定できる診断ツールです。インターネット環境さえあれば、“24時間365日いつでも好きな時間に好きな場所から受験することが可能”です。昇進・昇格の判断に、中途採用試験に、管理職・管理職候補者への研修の一環に、利用するなど様々な場面で活用できます。

【概　要】 ○合格基準：スコア表示（上限100点） ○制限時間：60分（出題数60問） ○受験料：4,400円（税込）

【詳細はこちら】https://www.kentei.org/bijimane/basictest/about.html

各地商工会議所で受験対策セミナーを実施しています。詳細情報はホームページ（https://www.kentei.org/）でご確認ください。

公式通信講座公式テキストの内容が全て盛り込まれている公式通信講座です。現在管理職で活躍されている方や今後管理職を目指す中堅・若手社員の方を対象とし、マネジメントに不可欠な総合知識を体系的に、効率よく学習できる教材です。

TEL 03-3352-7074 FAX 03-3201-0507

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東京商工会議所ビジネスマネジャー検定試験®　公式通信講座事務局

（土日・祝休日および年末年始を除く 9：00～17：00）

26,500円

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受講料（税込）

ビジマネBTあり※

ビジマネBTなし

※ビジマネBT＝ビジネスマネジャーBasicTestの略・標準学習期間は3ヶ月、在籍可能期間は6ヶ月です。※「ビジマネBTあり」のコースのみビジマネBT利用IDが付いています。

2020.2

検 索ビジネスマネジャー　

公式テキスト・公式問題集　□ 全国の主要書店で販売しております。□ 企業・学校・団体などでまとめてご購入される場合は以下よりご注文　 ください。　 • ㈱東商サポート＆サービス（03-3283-7769） 　 • ㈱中央経済社（03-3293-3381）

２，８００円（税別） A5判　※ 本体価格の他に別途消費税がかかります。

ビジネスマネジャー検定試験®公式テキスト3rd edition ～管理職のための基礎知識～東京商工会議所／編　株式会社中央経済社／発行

【目次】第１部　マネジャーの役割と心構え第２部　人と組織のマネジメント第３部　業務のマネジメント第４部　リスクのマネジメント

公式テキスト

２，2００円（税別） A5判　※ 本体価格の他に別途消費税がかかります。

ビジネスマネジャー検定試験®公式問題集 2020年版東京商工会議所／編　株式会社中央経済社／発行

Part１ 過去問題第8回　ビジネスマネジャー検定試験®（2018年度）第9回　ビジネスマネジャー検定試験®（2019年度）第10回　ビジネスマネジャー検定試験®（2019年度）

Part２ 模擬問題第１部　マネジャーの役割と心構え第２部　人と組織のマネジメント第３部　業務のマネジメント第４部　リスクのマネジメント

公式問題集

https://www.kentei.org/

（土日・祝休日・年末年始を除く 10：00～18：00）※間違い電話が多くなっております。

おかけ間違いのないよう、

主 催 東京商工会議所・施行商工会議所“ビジネスマネジャー検定試験” は東京商工会議所の登録商標です。

受験要項

管理職の土台となるマネジメントの総合知識を身につける

B u s i n e s s Ma n a g e me n t C e r t i f i c a t i on Test

◎本検定試験をお申込みされた方は、本受験要項に記載されているすべての事項について、　同意しているものとみなします。なお、本受験要項は合格証到着まで大切に保管してください。

第11回 6月27日（土）4月14日（火）～5月15日（金）申込登録期間

試 験 日

第12回申込登録期間

試 験 日

10:00より開始 18:00締切り

10:00より開始 18:00締切り

11月8日（日）8月25日（火）～9月25日（金）

2020年度版

8 9 10 11 12

　管理職（マネジャー）は、企業と社員の結節点として、“経営ビジョンの浸透”や“事業戦略の策定・遂行”、“チームのモチベーションの向上”、“人材育成”などの多様かつ重要な役割を担っています。まさに企業の浮沈の鍵を握る要の存在です。

　しかし、経営環境が絶え間なく変化する中、課題ごとにゼロから理論や手法を学び始めるマネジメントでは対応が遅れ、取り残されてしまうでしょう。マネジメントの成果（＝アウトプット）を出し続けるためには、知識・理論の習得（＝インプット）が不可欠です。

　ビジネスマネジャー検定試験は、マネジャーとして活躍が期待されるビジネスパーソンに対し、その土台づくりのサポートを目的とし、「あらゆるマネジャーが共通して身につけておくべき重要な基礎知識」を効率的に習得する機会を提供します。

企業のメリット

企業組織の要である管理職（マネジャー）の土台づくり

❶マネジメントに必要な総合的な知識を効率的に学習できる。　管理職に必要な基礎知識が1冊の公式テキストに網羅されているため、マネジャーとしてステップアップを図るビジネスパーソンにとって、その第一歩を踏み出すにあたり最適な教材です。業種や職種を問わないことも特徴のひとつです。

❷多くの管理職が抱く不安や戸惑いを軽減できる。　管理職に就任し、何の失敗や戸惑いもなくチームをリードし結果を出し続けている人などいないのではないでしょうか。本検定で得る知識が、目標の達成や課題解決までのスピードアップに必ず役立ちます。

❸キャリア開拓の礎となる。　管理職が身につけておくべき知識を有していることを客観的に示すことができます。昇進や転職にあたり、ご自身の武器のひとつになるでしょう。

受験のメリット

経験

知識

マネジメント

マネジメントの基礎知識は本検定で身につけさせることで、実践的・実務的な研修に注力できます。

管理職育成にかかる費用・時間・労力を軽減できます。必要な費用は受験料とテキスト代のみで、しかも検定は社員の日常業務を阻害しません。

検定の合否結果により、知識の習得度を客観的に測ることができ、様々な目安に活用することができます。

とは合格者への称号付与について

当検定試験の受験を通じ、ビジネス社会でより一層活躍していただくことを期待し、合格者に以下の称号を付与しています。名刺に記載するなど、ぜひご活用ください。※過去の合格者にも適用します。

◆合格者：ビジネスマネジャー 東商 太郎

○○株式会社

商工会議所認定ビジネスマネジャー

受験者データ（2019年度）

70.836.654.7

4,0371,8595,896

5,7035,074

10,777

6,3155,612

11,927

第9回第10回年度合計

2019年度試験結果

業　種

勤務先の従業員規模

役　職

製造業 25.2%

サービス業 14.2%

卸売・小売業 12.7%金融・保険業 11.5%

情報通信・ソフトウェア業 10.2%

建設業 7.0%

その他 5.6%運輸業 3.0%公務・団体 2.2%

学生 0.5%

不動産業 7.9%業 種

1～50人9.9%

51～100人8.3%

101～300人17.7%

301～1,000人23.2%

1,001～10,000人30.0%

10,000人超 10.5%

その他 0.5%

従業員規模

役員クラス 1.5%部長クラス 8.6%

課長クラス34.4%

係長クラス25.1%

一般社員28.1%

派遣社員・パート・アルバイト 0.8%

その他 1.5%

役 職

VOICE

検定受験を促し、スキルアップをサポート

　亀屋万年堂は、昭和十三年の創業からナボナをはじめとする数々のお菓子をお客様にお届けしております。　当社では、基本的なビジネススキルとマネジメントの理論知識の習得を目的として、管理職のビジネスマネジャー検定受験を必須としています。　合格することだけが目標ではなく、習得したスキルの実践を目指し、会社として取り組んでいるところです。受験者からは学習することで、管理職としての役割を体系的に学ぶことが出来たとの評価の声が届いています。　第八回検定試験より、管理職以外でも希望者は受験可能とし、合格すれば受験料は免除することとしました。今後もマネジメントスキルの向上を目指して、ビジネスマネジャー検定を活用していきたいと思います。

※2020年2月末日現在

株式会社亀屋万年堂 経営企画室 次長 澤田 浩二さん

株式会社ファンケルファンケル大学 教育企画部 教育企画運営グループ 課長 小野 琴理さん

「変化の激しい世の中だからこそ、ビジネスマネジャー検定を通じて学ぶ大切さを実感してもらう」

　当社では、会社の更なる成長のために、様々な仕掛けで社員の成長をバックアップしていますが、リカレント教育が重要視される昨今、メンバーの見本となる立場である全課長職に対し、ビジネスマネジャー検定を導入しました。一般的に課長職に必要とされている幅広い知識を網羅的に学べ、合格することでメンバーにも勉強する大切さが伝わるのではと考えました。　また、学習意欲を高めるために受験日程の約１年前に「ビジネスマネジャーBasic Test」の受験も導入し、受験者自身が強み・弱みを把握した上で勉強に励み、ビジネスマネジャー検定試験を受験してもらいました。　受験者からも、「必要な知識を網羅的に学べる機会となり、とてもためになった」「自身の弱みがわかり学習する機会となった」との声が多く挙がり、変化の激しい世の中で学び続ける大切さを実感していただける機会となりました。今後も検定を活用し、社員の成長をバックアップしていきます。

※2020年2月末日現在

試験問題例

①　職場における当該労働者の心理的な負担の原因に関する項目

②　業務遂行に要する専門的知識の修得状況に関する項目

③　職場における他の労働者による当該労働者への支援に関する項目

④　心理的な負担による心身の自覚症状に関する項目

Q マネジャーは、部下のメンタルヘルス不調を防止する観点から、労働者自身のストレスへの気づきを促し、ストレスの原因となる職場環境の改善を図ることが求められる。そのため、マネジャーは、労働安全衛生法66条の10第１項の規定による「心理的な負担の程度を把握するための検査」（以下、「ストレスチェック」という）に関する知識を有しておくことが重要である。「心理的な負担の程度を把握するための検査及び面接指導の実施並びに面接指導結果に基づき事業者が講ずべき措置に関する指針」

（以下、「ストレスチェック指針」という）によれば、ストレスチェックは、調査票を用いて、労働安全衛生規則52条の９に規定する項目について心理的な負担の程度を把握するための検査を行い、労働者のストレスの程度を評価するとともに、その評価結果を踏まえて高ストレス者を選定し、医師による面接指導の要否を確認するものとされる。次の①～④の記述のうち、ストレスチェック指針にいう「労働安全衛生規則52条の９に規定する項目」に該当しないものを１つだけ選びなさい。

解答　②

①　色のついたカードを作業工程表に置くことにより、作業経過を明確にし、作業の進捗状況を把握しやすくする。

②　業務遂行上の指示や表示に間違えやすい数字やアルファベットなどは使用しない。

③　随時、作業手順の見直しを行い、作業を補助するツールを導入したり、不要な作業を廃止すること等により、可能な限り、作業を簡易化するための措置を講じる。

④　作業従事者全員が安心して業務に取り組める職場を構築する観点から、業務を遂行する中で危険が生じたが事故には至らなかった事象（いわゆる「ヒヤリハット」）を経験した場合であっても、他の作業従事者に心配を掛けないように自分一人の心に収めておく。

⑤　類似部材について、作業工程の順番に従った配置をする。

⑥　必要な作業を実施したか否かをチェックシートを用いて確認し、行わなければならない作業の失念を防ぐ。

⑦　作業従事者の間での伝達事項は、文書を用いて伝達することとし、文書を用いて伝達するに際し、伝達者が文書の記載内容を口頭で読み上げ、被伝達者も当該内容を復唱する

Q 製造業を営むＸ社は、自社製品の製造に関し、製造業務における作業従事者の誤認識や誤動作といったヒューマンエラーの発生を防止するための対策についての検討会を実施した。次の①～⑦の記述は、当該検討会において参加者から提案された実施事項や注意事項の一部である。これらの事項のうち、ヒューマンエラーの防止対策として最も適切でないものを１つだけ選びなさい。

解答　④

ビジネスマネジャーBasic Test® （WEBテスト）

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TEL 03-3352-7074 FAX 03-3201-0507

https://www.tokyo-cci.or.jp/kenshu/tsushin/bijimane/

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（土日・祝休日および年末年始を除く 9：00～17：00）

26,500円

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受講料（税込）

ビジマネBTあり※

ビジマネBTなし

※ビジマネBT＝ビジネスマネジャーBasicTestの略・標準学習期間は3ヶ月、在籍可能期間は6ヶ月です。※「ビジマネBTあり」のコースのみビジマネBT利用IDが付いています。

2020.2

検 索ビジネスマネジャー　

公式テキスト・公式問題集　□ 全国の主要書店で販売しております。□ 企業・学校・団体などでまとめてご購入される場合は以下よりご注文　 ください。　 • ㈱東商サポート＆サービス（03-3283-7769） 　 • ㈱中央経済社（03-3293-3381）

２，８００円（税別） A5判　※ 本体価格の他に別途消費税がかかります。

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【目次】第１部　マネジャーの役割と心構え第２部　人と組織のマネジメント第３部　業務のマネジメント第４部　リスクのマネジメント

公式テキスト

２，2００円（税別） A5判　※ 本体価格の他に別途消費税がかかります。

ビジネスマネジャー検定試験®公式問題集 2020年版東京商工会議所／編　株式会社中央経済社／発行

Part１ 過去問題第8回　ビジネスマネジャー検定試験®（2018年度）第9回　ビジネスマネジャー検定試験®（2019年度）第10回　ビジネスマネジャー検定試験®（2019年度）

Part２ 模擬問題第１部　マネジャーの役割と心構え第２部　人と組織のマネジメント第３部　業務のマネジメント第４部　リスクのマネジメント

公式問題集

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（土日・祝休日・年末年始を除く 10：00～18：00）※間違い電話が多くなっております。

おかけ間違いのないよう、

主 催 東京商工会議所・施行商工会議所“ビジネスマネジャー検定試験” は東京商工会議所の登録商標です。

受験要項

管理職の土台となるマネジメントの総合知識を身につける

B u s i n e s s Ma n a g e me n t C e r t i f i c a t i on Test

◎本検定試験をお申込みされた方は、本受験要項に記載されているすべての事項について、　同意しているものとみなします。なお、本受験要項は合格証到着まで大切に保管してください。

第11回 6月27日（土）4月14日（火）～5月15日（金）申込登録期間

試 験 日

第12回申込登録期間

試 験 日

10:00より開始 18:00締切り

10:00より開始 18:00締切り

11月8日（日）8月25日（火）～9月25日（金）

2020年度版

8 9 10 11 12

　管理職（マネジャー）は、企業と社員の結節点として、“経営ビジョンの浸透”や“事業戦略の策定・遂行”、“チームのモチベーションの向上”、“人材育成”などの多様かつ重要な役割を担っています。まさに企業の浮沈の鍵を握る要の存在です。

　しかし、経営環境が絶え間なく変化する中、課題ごとにゼロから理論や手法を学び始めるマネジメントでは対応が遅れ、取り残されてしまうでしょう。マネジメントの成果（＝アウトプット）を出し続けるためには、知識・理論の習得（＝インプット）が不可欠です。

　ビジネスマネジャー検定試験は、マネジャーとして活躍が期待されるビジネスパーソンに対し、その土台づくりのサポートを目的とし、「あらゆるマネジャーが共通して身につけておくべき重要な基礎知識」を効率的に習得する機会を提供します。

企業のメリット

企業組織の要である管理職（マネジャー）の土台づくり

❶マネジメントに必要な総合的な知識を効率的に学習できる。　管理職に必要な基礎知識が1冊の公式テキストに網羅されているため、マネジャーとしてステップアップを図るビジネスパーソンにとって、その第一歩を踏み出すにあたり最適な教材です。業種や職種を問わないことも特徴のひとつです。

❷多くの管理職が抱く不安や戸惑いを軽減できる。　管理職に就任し、何の失敗や戸惑いもなくチームをリードし結果を出し続けている人などいないのではないでしょうか。本検定で得る知識が、目標の達成や課題解決までのスピードアップに必ず役立ちます。

❸キャリア開拓の礎となる。　管理職が身につけておくべき知識を有していることを客観的に示すことができます。昇進や転職にあたり、ご自身の武器のひとつになるでしょう。

受験のメリット

経験

知識

マネジメント

マネジメントの基礎知識は本検定で身につけさせることで、実践的・実務的な研修に注力できます。

管理職育成にかかる費用・時間・労力を軽減できます。必要な費用は受験料とテキスト代のみで、しかも検定は社員の日常業務を阻害しません。

検定の合否結果により、知識の習得度を客観的に測ることができ、様々な目安に活用することができます。

とは合格者への称号付与について

当検定試験の受験を通じ、ビジネス社会でより一層活躍していただくことを期待し、合格者に以下の称号を付与しています。名刺に記載するなど、ぜひご活用ください。※過去の合格者にも適用します。

◆合格者：ビジネスマネジャー 東商 太郎

○○株式会社

商工会議所認定ビジネスマネジャー

受験者データ（2019年度）

70.836.654.7

4,0371,8595,896

5,7035,074

10,777

6,3155,612

11,927

第9回第10回年度合計

2019年度試験結果

業　種

勤務先の従業員規模

役　職

製造業 25.2%

サービス業 14.2%

卸売・小売業 12.7%金融・保険業 11.5%

情報通信・ソフトウェア業 10.2%

建設業 7.0%

その他 5.6%運輸業 3.0%公務・団体 2.2%

学生 0.5%

不動産業 7.9%業 種

1～50人9.9%

51～100人8.3%

101～300人17.7%

301～1,000人23.2%

1,001～10,000人30.0%

10,000人超 10.5%

その他 0.5%

従業員規模

役員クラス 1.5%部長クラス 8.6%

課長クラス34.4%

係長クラス25.1%

一般社員28.1%

派遣社員・パート・アルバイト 0.8%

その他 1.5%

役 職

VOICE

検定受験を促し、スキルアップをサポート

　亀屋万年堂は、昭和十三年の創業からナボナをはじめとする数々のお菓子をお客様にお届けしております。　当社では、基本的なビジネススキルとマネジメントの理論知識の習得を目的として、管理職のビジネスマネジャー検定受験を必須としています。　合格することだけが目標ではなく、習得したスキルの実践を目指し、会社として取り組んでいるところです。受験者からは学習することで、管理職としての役割を体系的に学ぶことが出来たとの評価の声が届いています。　第八回検定試験より、管理職以外でも希望者は受験可能とし、合格すれば受験料は免除することとしました。今後もマネジメントスキルの向上を目指して、ビジネスマネジャー検定を活用していきたいと思います。

※2020年2月末日現在

株式会社亀屋万年堂 経営企画室 次長 澤田 浩二さん

株式会社ファンケルファンケル大学 教育企画部 教育企画運営グループ 課長 小野 琴理さん

「変化の激しい世の中だからこそ、ビジネスマネジャー検定を通じて学ぶ大切さを実感してもらう」

　当社では、会社の更なる成長のために、様々な仕掛けで社員の成長をバックアップしていますが、リカレント教育が重要視される昨今、メンバーの見本となる立場である全課長職に対し、ビジネスマネジャー検定を導入しました。一般的に課長職に必要とされている幅広い知識を網羅的に学べ、合格することでメンバーにも勉強する大切さが伝わるのではと考えました。　また、学習意欲を高めるために受験日程の約１年前に「ビジネスマネジャーBasic Test」の受験も導入し、受験者自身が強み・弱みを把握した上で勉強に励み、ビジネスマネジャー検定試験を受験してもらいました。　受験者からも、「必要な知識を網羅的に学べる機会となり、とてもためになった」「自身の弱みがわかり学習する機会となった」との声が多く挙がり、変化の激しい世の中で学び続ける大切さを実感していただける機会となりました。今後も検定を活用し、社員の成長をバックアップしていきます。

※2020年2月末日現在

試験問題例

①　職場における当該労働者の心理的な負担の原因に関する項目

②　業務遂行に要する専門的知識の修得状況に関する項目

③　職場における他の労働者による当該労働者への支援に関する項目

④　心理的な負担による心身の自覚症状に関する項目

Q マネジャーは、部下のメンタルヘルス不調を防止する観点から、労働者自身のストレスへの気づきを促し、ストレスの原因となる職場環境の改善を図ることが求められる。そのため、マネジャーは、労働安全衛生法66条の10第１項の規定による「心理的な負担の程度を把握するための検査」（以下、「ストレスチェック」という）に関する知識を有しておくことが重要である。「心理的な負担の程度を把握するための検査及び面接指導の実施並びに面接指導結果に基づき事業者が講ずべき措置に関する指針」

（以下、「ストレスチェック指針」という）によれば、ストレスチェックは、調査票を用いて、労働安全衛生規則52条の９に規定する項目について心理的な負担の程度を把握するための検査を行い、労働者のストレスの程度を評価するとともに、その評価結果を踏まえて高ストレス者を選定し、医師による面接指導の要否を確認するものとされる。次の①～④の記述のうち、ストレスチェック指針にいう「労働安全衛生規則52条の９に規定する項目」に該当しないものを１つだけ選びなさい。

解答　②

①　色のついたカードを作業工程表に置くことにより、作業経過を明確にし、作業の進捗状況を把握しやすくする。

②　業務遂行上の指示や表示に間違えやすい数字やアルファベットなどは使用しない。

③　随時、作業手順の見直しを行い、作業を補助するツールを導入したり、不要な作業を廃止すること等により、可能な限り、作業を簡易化するための措置を講じる。

④　作業従事者全員が安心して業務に取り組める職場を構築する観点から、業務を遂行する中で危険が生じたが事故には至らなかった事象（いわゆる「ヒヤリハット」）を経験した場合であっても、他の作業従事者に心配を掛けないように自分一人の心に収めておく。

⑤　類似部材について、作業工程の順番に従った配置をする。

⑥　必要な作業を実施したか否かをチェックシートを用いて確認し、行わなければならない作業の失念を防ぐ。

⑦　作業従事者の間での伝達事項は、文書を用いて伝達することとし、文書を用いて伝達するに際し、伝達者が文書の記載内容を口頭で読み上げ、被伝達者も当該内容を復唱する

Q 製造業を営むＸ社は、自社製品の製造に関し、製造業務における作業従事者の誤認識や誤動作といったヒューマンエラーの発生を防止するための対策についての検討会を実施した。次の①～⑦の記述は、当該検討会において参加者から提案された実施事項や注意事項の一部である。これらの事項のうち、ヒューマンエラーの防止対策として最も適切でないものを１つだけ選びなさい。

解答　④

ビジネスマネジャーBasic Test® （WEBテスト）

マネジメント知識の習得度をWEBで客観的に測定できる診断ツールです。インターネット環境さえあれば、“24時間365日いつでも好きな時間に好きな場所から受験することが可能”です。昇進・昇格の判断に、中途採用試験に、管理職・管理職候補者への研修の一環に、利用するなど様々な場面で活用できます。

【概　要】 ○合格基準：スコア表示（上限100点） ○制限時間：60分（出題数60問） ○受験料：4,400円（税込）

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各地商工会議所で受験対策セミナーを実施しています。詳細情報はホームページ（https://www.kentei.org/）でご確認ください。

公式通信講座公式テキストの内容が全て盛り込まれている公式通信講座です。現在管理職で活躍されている方や今後管理職を目指す中堅・若手社員の方を対象とし、マネジメントに不可欠な総合知識を体系的に、効率よく学習できる教材です。

TEL 03-3352-7074 FAX 03-3201-0507

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（土日・祝休日および年末年始を除く 9：00～17：00）

26,500円

23,100円

受講料（税込）

ビジマネBTあり※

ビジマネBTなし

※ビジマネBT＝ビジネスマネジャーBasicTestの略・標準学習期間は3ヶ月、在籍可能期間は6ヶ月です。※「ビジマネBTあり」のコースのみビジマネBT利用IDが付いています。

2020.2

検 索ビジネスマネジャー　

公式テキスト・公式問題集　□ 全国の主要書店で販売しております。□ 企業・学校・団体などでまとめてご購入される場合は以下よりご注文　 ください。　 • ㈱東商サポート＆サービス（03-3283-7769） 　 • ㈱中央経済社（03-3293-3381）

２，８００円（税別） A5判　※ 本体価格の他に別途消費税がかかります。

ビジネスマネジャー検定試験®公式テキスト3rd edition ～管理職のための基礎知識～東京商工会議所／編　株式会社中央経済社／発行

【目次】第１部　マネジャーの役割と心構え第２部　人と組織のマネジメント第３部　業務のマネジメント第４部　リスクのマネジメント

公式テキスト

２，2００円（税別） A5判　※ 本体価格の他に別途消費税がかかります。

ビジネスマネジャー検定試験®公式問題集 2020年版東京商工会議所／編　株式会社中央経済社／発行

Part１ 過去問題第8回　ビジネスマネジャー検定試験®（2018年度）第9回　ビジネスマネジャー検定試験®（2019年度）第10回　ビジネスマネジャー検定試験®（2019年度）

Part２ 模擬問題第１部　マネジャーの役割と心構え第２部　人と組織のマネジメント第３部　業務のマネジメント第４部　リスクのマネジメント

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（土日・祝休日・年末年始を除く 10：00～18：00）※間違い電話が多くなっております。

おかけ間違いのないよう、

主 催 東京商工会議所・施行商工会議所“ビジネスマネジャー検定試験” は東京商工会議所の登録商標です。

受験要項

管理職の土台となるマネジメントの総合知識を身につける

B u s i n e s s Ma n a g e me n t C e r t i f i c a t i on Test

◎本検定試験をお申込みされた方は、本受験要項に記載されているすべての事項について、　同意しているものとみなします。なお、本受験要項は合格証到着まで大切に保管してください。

第11回 6月27日（土）4月14日（火）～5月15日（金）申込登録期間

試 験 日

第12回申込登録期間

試 験 日

10:00より開始 18:00締切り

10:00より開始 18:00締切り

11月8日（日）8月25日（火）～9月25日（金）

2020年度版

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　管理職（マネジャー）は、企業と社員の結節点として、“経営ビジョンの浸透”や“事業戦略の策定・遂行”、“チームのモチベーションの向上”、“人材育成”などの多様かつ重要な役割を担っています。まさに企業の浮沈の鍵を握る要の存在です。

　しかし、経営環境が絶え間なく変化する中、課題ごとにゼロから理論や手法を学び始めるマネジメントでは対応が遅れ、取り残されてしまうでしょう。マネジメントの成果（＝アウトプット）を出し続けるためには、知識・理論の習得（＝インプット）が不可欠です。

　ビジネスマネジャー検定試験は、マネジャーとして活躍が期待されるビジネスパーソンに対し、その土台づくりのサポートを目的とし、「あらゆるマネジャーが共通して身につけておくべき重要な基礎知識」を効率的に習得する機会を提供します。

企業のメリット

企業組織の要である管理職（マネジャー）の土台づくり

❶マネジメントに必要な総合的な知識を効率的に学習できる。　管理職に必要な基礎知識が1冊の公式テキストに網羅されているため、マネジャーとしてステップアップを図るビジネスパーソンにとって、その第一歩を踏み出すにあたり最適な教材です。業種や職種を問わないことも特徴のひとつです。

❷多くの管理職が抱く不安や戸惑いを軽減できる。　管理職に就任し、何の失敗や戸惑いもなくチームをリードし結果を出し続けている人などいないのではないでしょうか。本検定で得る知識が、目標の達成や課題解決までのスピードアップに必ず役立ちます。

❸キャリア開拓の礎となる。　管理職が身につけておくべき知識を有していることを客観的に示すことができます。昇進や転職にあたり、ご自身の武器のひとつになるでしょう。

受験のメリット

経験

知識

マネジメント

マネジメントの基礎知識は本検定で身につけさせることで、実践的・実務的な研修に注力できます。

管理職育成にかかる費用・時間・労力を軽減できます。必要な費用は受験料とテキスト代のみで、しかも検定は社員の日常業務を阻害しません。

検定の合否結果により、知識の習得度を客観的に測ることができ、様々な目安に活用することができます。

とは合格者への称号付与について

当検定試験の受験を通じ、ビジネス社会でより一層活躍していただくことを期待し、合格者に以下の称号を付与しています。名刺に記載するなど、ぜひご活用ください。※過去の合格者にも適用します。

◆合格者：ビジネスマネジャー 東商 太郎

○○株式会社

商工会議所認定ビジネスマネジャー

受験者データ（2019年度）

70.836.654.7

4,0371,8595,896

5,7035,074

10,777

6,3155,612

11,927

第9回第10回年度合計

2019年度試験結果

業　種

勤務先の従業員規模

役　職

製造業 25.2%

サービス業 14.2%

卸売・小売業 12.7%金融・保険業 11.5%

情報通信・ソフトウェア業 10.2%

建設業 7.0%

その他 5.6%運輸業 3.0%公務・団体 2.2%

学生 0.5%

不動産業 7.9%業 種

1～50人9.9%

51～100人8.3%

101～300人17.7%

301～1,000人23.2%

1,001～10,000人30.0%

10,000人超 10.5%

その他 0.5%

従業員規模

役員クラス 1.5%部長クラス 8.6%

課長クラス34.4%

係長クラス25.1%

一般社員28.1%

派遣社員・パート・アルバイト 0.8%

その他 1.5%

役 職

VOICE

検定受験を促し、スキルアップをサポート

　亀屋万年堂は、昭和十三年の創業からナボナをはじめとする数々のお菓子をお客様にお届けしております。　当社では、基本的なビジネススキルとマネジメントの理論知識の習得を目的として、管理職のビジネスマネジャー検定受験を必須としています。　合格することだけが目標ではなく、習得したスキルの実践を目指し、会社として取り組んでいるところです。受験者からは学習することで、管理職としての役割を体系的に学ぶことが出来たとの評価の声が届いています。　第八回検定試験より、管理職以外でも希望者は受験可能とし、合格すれば受験料は免除することとしました。今後もマネジメントスキルの向上を目指して、ビジネスマネジャー検定を活用していきたいと思います。

※2020年2月末日現在

株式会社亀屋万年堂 経営企画室 次長 澤田 浩二さん

株式会社ファンケルファンケル大学 教育企画部 教育企画運営グループ 課長 小野 琴理さん

「変化の激しい世の中だからこそ、ビジネスマネジャー検定を通じて学ぶ大切さを実感してもらう」

　当社では、会社の更なる成長のために、様々な仕掛けで社員の成長をバックアップしていますが、リカレント教育が重要視される昨今、メンバーの見本となる立場である全課長職に対し、ビジネスマネジャー検定を導入しました。一般的に課長職に必要とされている幅広い知識を網羅的に学べ、合格することでメンバーにも勉強する大切さが伝わるのではと考えました。　また、学習意欲を高めるために受験日程の約１年前に「ビジネスマネジャーBasic Test」の受験も導入し、受験者自身が強み・弱みを把握した上で勉強に励み、ビジネスマネジャー検定試験を受験してもらいました。　受験者からも、「必要な知識を網羅的に学べる機会となり、とてもためになった」「自身の弱みがわかり学習する機会となった」との声が多く挙がり、変化の激しい世の中で学び続ける大切さを実感していただける機会となりました。今後も検定を活用し、社員の成長をバックアップしていきます。

※2020年2月末日現在

試験問題例

①　職場における当該労働者の心理的な負担の原因に関する項目

②　業務遂行に要する専門的知識の修得状況に関する項目

③　職場における他の労働者による当該労働者への支援に関する項目

④　心理的な負担による心身の自覚症状に関する項目

Q マネジャーは、部下のメンタルヘルス不調を防止する観点から、労働者自身のストレスへの気づきを促し、ストレスの原因となる職場環境の改善を図ることが求められる。そのため、マネジャーは、労働安全衛生法66条の10第１項の規定による「心理的な負担の程度を把握するための検査」（以下、「ストレスチェック」という）に関する知識を有しておくことが重要である。「心理的な負担の程度を把握するための検査及び面接指導の実施並びに面接指導結果に基づき事業者が講ずべき措置に関する指針」

（以下、「ストレスチェック指針」という）によれば、ストレスチェックは、調査票を用いて、労働安全衛生規則52条の９に規定する項目について心理的な負担の程度を把握するための検査を行い、労働者のストレスの程度を評価するとともに、その評価結果を踏まえて高ストレス者を選定し、医師による面接指導の要否を確認するものとされる。次の①～④の記述のうち、ストレスチェック指針にいう「労働安全衛生規則52条の９に規定する項目」に該当しないものを１つだけ選びなさい。

解答　②

①　色のついたカードを作業工程表に置くことにより、作業経過を明確にし、作業の進捗状況を把握しやすくする。

②　業務遂行上の指示や表示に間違えやすい数字やアルファベットなどは使用しない。

③　随時、作業手順の見直しを行い、作業を補助するツールを導入したり、不要な作業を廃止すること等により、可能な限り、作業を簡易化するための措置を講じる。

④　作業従事者全員が安心して業務に取り組める職場を構築する観点から、業務を遂行する中で危険が生じたが事故には至らなかった事象（いわゆる「ヒヤリハット」）を経験した場合であっても、他の作業従事者に心配を掛けないように自分一人の心に収めておく。

⑤　類似部材について、作業工程の順番に従った配置をする。

⑥　必要な作業を実施したか否かをチェックシートを用いて確認し、行わなければならない作業の失念を防ぐ。

⑦　作業従事者の間での伝達事項は、文書を用いて伝達することとし、文書を用いて伝達するに際し、伝達者が文書の記載内容を口頭で読み上げ、被伝達者も当該内容を復唱する

Q 製造業を営むＸ社は、自社製品の製造に関し、製造業務における作業従事者の誤認識や誤動作といったヒューマンエラーの発生を防止するための対策についての検討会を実施した。次の①～⑦の記述は、当該検討会において参加者から提案された実施事項や注意事項の一部である。これらの事項のうち、ヒューマンエラーの防止対策として最も適切でないものを１つだけ選びなさい。

解答　④

ビジネスマネジャーBasic Test® （WEBテスト）

マネジメント知識の習得度をWEBで客観的に測定できる診断ツールです。インターネット環境さえあれば、“24時間365日いつでも好きな時間に好きな場所から受験することが可能”です。昇進・昇格の判断に、中途採用試験に、管理職・管理職候補者への研修の一環に、利用するなど様々な場面で活用できます。

【概　要】 ○合格基準：スコア表示（上限100点） ○制限時間：60分（出題数60問） ○受験料：4,400円（税込）

【詳細はこちら】https://www.kentei.org/bijimane/basictest/about.html

各地商工会議所で受験対策セミナーを実施しています。詳細情報はホームページ（https://www.kentei.org/）でご確認ください。

公式通信講座公式テキストの内容が全て盛り込まれている公式通信講座です。現在管理職で活躍されている方や今後管理職を目指す中堅・若手社員の方を対象とし、マネジメントに不可欠な総合知識を体系的に、効率よく学習できる教材です。

TEL 03-3352-7074 FAX 03-3201-0507

https://www.tokyo-cci.or.jp/kenshu/tsushin/bijimane/

東京商工会議所ビジネスマネジャー検定試験®　公式通信講座事務局

（土日・祝休日および年末年始を除く 9：00～17：00）

26,500円

23,100円

受講料（税込）

ビジマネBTあり※

ビジマネBTなし

※ビジマネBT＝ビジネスマネジャーBasicTestの略・標準学習期間は3ヶ月、在籍可能期間は6ヶ月です。※「ビジマネBTあり」のコースのみビジマネBT利用IDが付いています。

2020.2

検 索ビジネスマネジャー　

公式テキスト・公式問題集　□ 全国の主要書店で販売しております。□ 企業・学校・団体などでまとめてご購入される場合は以下よりご注文　 ください。　 • ㈱東商サポート＆サービス（03-3283-7769） 　 • ㈱中央経済社（03-3293-3381）

２，８００円（税別） A5判　※ 本体価格の他に別途消費税がかかります。

ビジネスマネジャー検定試験®公式テキスト3rd edition ～管理職のための基礎知識～東京商工会議所／編　株式会社中央経済社／発行

【目次】第１部　マネジャーの役割と心構え第２部　人と組織のマネジメント第３部　業務のマネジメント第４部　リスクのマネジメント

公式テキスト

２，2００円（税別） A5判　※ 本体価格の他に別途消費税がかかります。

ビジネスマネジャー検定試験®公式問題集 2020年版東京商工会議所／編　株式会社中央経済社／発行

Part１ 過去問題第8回　ビジネスマネジャー検定試験®（2018年度）第9回　ビジネスマネジャー検定試験®（2019年度）第10回　ビジネスマネジャー検定試験®（2019年度）

Part２ 模擬問題第１部　マネジャーの役割と心構え第２部　人と組織のマネジメント第３部　業務のマネジメント第４部　リスクのマネジメント

公式問題集

https://www.kentei.org/

（土日・祝休日・年末年始を除く 10：00～18：00）※間違い電話が多くなっております。

おかけ間違いのないよう、

主 催 東京商工会議所・施行商工会議所“ビジネスマネジャー検定試験” は東京商工会議所の登録商標です。

受験要項

管理職の土台となるマネジメントの総合知識を身につける

B u s i n e s s Ma n a g e me n t C e r t i f i c a t i on Test

◎本検定試験をお申込みされた方は、本受験要項に記載されているすべての事項について、　同意しているものとみなします。なお、本受験要項は合格証到着まで大切に保管してください。

第11回 6月27日（土）4月14日（火）～5月15日（金）申込登録期間

試 験 日

第12回申込登録期間

試 験 日

10:00より開始 18:00締切り

10:00より開始 18:00締切り

11月8日（日）8月25日（火）～9月25日（金）

2020年度版

8 9 10 11 12