enxarxats per canviar i innovar
DESCRIPTION
Xerrada per presentar el llibre 'El networking' de Rosaura Alastruey a Sabadell, el 12 de febrer de 2009. La sessió aborda de manera distesa el concepte de la 'societat xarxa', la millor via per esdevenir competitius.TRANSCRIPT
![Page 1: Enxarxats per canviar i innovar](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042714/5553e783b4c90574028b55ef/html5/thumbnails/1.jpg)
1
Avís legalAquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi l’autor (Jordi Graells Costa) i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca.
Wik
iped
ia
canviar
Presentació del llibre El networkingde Rosaura Alastruey
Jordi Graells i Costa
www.graells.cat
www.slideshare.net/jordigraells
Barcelona, 12 de febrer de 2009
Enxarxats
innovarper
i
![Page 2: Enxarxats per canviar i innovar](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042714/5553e783b4c90574028b55ef/html5/thumbnails/2.jpg)
2
Deixin-me que els expliqui cinc històries...
![Page 3: Enxarxats per canviar i innovar](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042714/5553e783b4c90574028b55ef/html5/thumbnails/3.jpg)
3
1a història. Organitzacions
moooooooolt poc orientades al canvi
![Page 4: Enxarxats per canviar i innovar](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042714/5553e783b4c90574028b55ef/html5/thumbnails/4.jpg)
4
Hi havia una vegada unes organitzacions
McH
ugh
Blu
ffA
rchi
tect
ural
Ref
lect
ions
ww
w.fl
ickr
.com
/oce
anfly
nn/2
1428
0013
0 ©
oce
an.fl
ynn.
CC
BY-
NC
-SA
2.0
![Page 5: Enxarxats per canviar i innovar](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042714/5553e783b4c90574028b55ef/html5/thumbnails/5.jpg)
5
on els processos no eren gens senzills...
Scaffolding: Not just for construction workers anymore © kevindooley. CC BY 2.0
![Page 6: Enxarxats per canviar i innovar](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042714/5553e783b4c90574028b55ef/html5/thumbnails/6.jpg)
6
... hi havia una manera de treballar consolidada
Play Time Cubicles www.flickr.com/photos/stewf/393637283 © stewf. CC BY-NC-SA 2.0
![Page 7: Enxarxats per canviar i innovar](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042714/5553e783b4c90574028b55ef/html5/thumbnails/7.jpg)
7 SANY0315 www.flickr.com/photos/petezin/267835957 © petezin. CC BY-NC-SA 2.0
... i una estructura vertical
![Page 8: Enxarxats per canviar i innovar](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042714/5553e783b4c90574028b55ef/html5/thumbnails/8.jpg)
8
¿Hi havia marge per a la innovació?
Goo
d-lo
okin
g©
Tifo
tter.
CC
BY
2.0
Lideratge
Judici
Intuïció
Presa de decisions
Responsabilitat
ConsciènciaSeguretat de si mateix
Treball en equip
Creativitat
Implicació
RSS
![Page 9: Enxarxats per canviar i innovar](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042714/5553e783b4c90574028b55ef/html5/thumbnails/9.jpg)
9
El dilema era com dur a la pràctica les teories del canvi: els plans d’acció.
Alba
runn
ing
1©
jord
igra
ells
. CC
BY-
NC
-ND
2.0
![Page 10: Enxarxats per canviar i innovar](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042714/5553e783b4c90574028b55ef/html5/thumbnails/10.jpg)
10
Am
b el
s èx
its i
ence
rts.
..
3d10 fm de vilafranca. © Baggio. Wikipedia. CC BY-SA 2.5
![Page 11: Enxarxats per canviar i innovar](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042714/5553e783b4c90574028b55ef/html5/thumbnails/11.jpg)
11
Am
b el
s èx
its i
ence
rts.
..
i amb els contratemps!
P1120669 Llenya. © calafellvalo. CC BY-NC 2.03d10 fm de vilafranca. © Baggio. Wikipedia. CC BY-SA 2.5
![Page 12: Enxarxats per canviar i innovar](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042714/5553e783b4c90574028b55ef/html5/thumbnails/12.jpg)
12
2a història.El model de creixement econòmic feia aigües
per tot arreu...
![Page 13: Enxarxats per canviar i innovar](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042714/5553e783b4c90574028b55ef/html5/thumbnails/13.jpg)
13
US
B F
lash
driv
e©
Am
bujS
axen
a. C
C B
Y 2.
0
I és que en el model d’ara...
![Page 14: Enxarxats per canviar i innovar](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042714/5553e783b4c90574028b55ef/html5/thumbnails/14.jpg)
14
... el coneixement marca la diferència competitiva
Key
to th
ekn
owle
dge
ww
w.fl
ickr
.com
/shi
ffaau
/219
9579
559
© s
hiffa
au.C
C B
Y 2.
0
![Page 15: Enxarxats per canviar i innovar](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042714/5553e783b4c90574028b55ef/html5/thumbnails/15.jpg)
15
... i la tecnologia abaixa el cost de relació per poder-lo treballar col·lectivament
Aflicktion: Tempest in a Tea Pot © ocean.flynn. CC BY NC-SA 2.0
![Page 16: Enxarxats per canviar i innovar](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042714/5553e783b4c90574028b55ef/html5/thumbnails/16.jpg)
16
... i fa més fàcil personalitzar els serveis
stone faces © tanakawho CC BY 2.0
![Page 17: Enxarxats per canviar i innovar](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042714/5553e783b4c90574028b55ef/html5/thumbnails/17.jpg)
17
Innovar = transformar coneixement en valor
Imatge de l’article “Com innovar serveis a l’Administració” de Jordi Graells Costa a Escola Innovació. Butlletí de la funció directiva núm. 1. Barcelona: EAPC, nov. 2007
La innovació és un procés participat per molts actors pel qual el coneixement (una idea) es transforma en valor i com a tal el percep l’usuari. En aquest fenomen hi tenen un lloc destacat: la tecnologia, l’aprenentatge, la xarxa (interrelació social) i la comunicació.
![Page 18: Enxarxats per canviar i innovar](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042714/5553e783b4c90574028b55ef/html5/thumbnails/18.jpg)
18
3a història. Uns quants anys abans,
algú ja ens parlava de la gestió del
coneixement per comunitats de pràctica
![Page 19: Enxarxats per canviar i innovar](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042714/5553e783b4c90574028b55ef/html5/thumbnails/19.jpg)
19
Etienne Wenger
![Page 20: Enxarxats per canviar i innovar](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042714/5553e783b4c90574028b55ef/html5/thumbnails/20.jpg)
20
Hippie bug! © Shockie CC–BY–SA–2.0
![Page 21: Enxarxats per canviar i innovar](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042714/5553e783b4c90574028b55ef/html5/thumbnails/21.jpg)
21
![Page 22: Enxarxats per canviar i innovar](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042714/5553e783b4c90574028b55ef/html5/thumbnails/22.jpg)
22
Model de les comunitats de pràctica (CoP)
Tothom a l’organització pot contribuir amb alguna cosa a la innovació.
An Innovation Competence Process Coming From Knowledge Management © Alex Osterwalder. CC BY 2.0
![Page 23: Enxarxats per canviar i innovar](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042714/5553e783b4c90574028b55ef/html5/thumbnails/23.jpg)
23
4a història. Avui les xarxes socials
representen el canvi de paradigma
![Page 24: Enxarxats per canviar i innovar](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042714/5553e783b4c90574028b55ef/html5/thumbnails/24.jpg)
24
2004 The wisdom of crowds. James SurowieckyEl poder de la intel·ligència col·lectiva.
2006 Wikinomics. Don Tapscott i Anthony D. WilliamsLa col·laboració en massa canvia serveis i tot (prosumidors).
Vet aquí que, cap a la dècada de 1990, les organitzacions es transformen per l’ús intensiu de la tecnologia
Ho podem seguir en els llibres de capçalera:
![Page 25: Enxarxats per canviar i innovar](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042714/5553e783b4c90574028b55ef/html5/thumbnails/25.jpg)
25
2006 The long tail. Chris AndersonAbundància i diversitat substitueixen el consum en massa.
2007 Everything is miscellaneous. David WeibergerEn el món digital, el desordre pot ser una virtut.
2008 Here comes everybody. Clay ShirkyJa no necessitem les organitzacions per organitzar-nos
Esdevenen més obertes i ofereixen oportunitats per contactar i produir col·lectivament.
... i en aquests altres:
![Page 26: Enxarxats per canviar i innovar](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042714/5553e783b4c90574028b55ef/html5/thumbnails/26.jpg)
26
2008: les xarxes socials són el fenomen, qui no és a Facebook? Confusió al voltant del concepte xarxa: s’associa al programari
![Page 27: Enxarxats per canviar i innovar](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042714/5553e783b4c90574028b55ef/html5/thumbnails/27.jpg)
27
facebook, l’estrella
www.slideshare.net/jordigraells
![Page 28: Enxarxats per canviar i innovar](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042714/5553e783b4c90574028b55ef/html5/thumbnails/28.jpg)
28
Els usuaris som actius i participem en la creació de
continguts, la definició de funcionalitats i l’avaluació dels
productes i serveis.
S’estableixen veritables converses entre els usuaris i els serveis per tal que s’adeqüin i responguin millor a les nostres
necessitats.
Mar
tíi A
lba.
© jo
rdig
rael
ls. C
C B
Y-N
C-N
D 2
.0
Nosaltres volem parlar de la societat xarxa
![Page 29: Enxarxats per canviar i innovar](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042714/5553e783b4c90574028b55ef/html5/thumbnails/29.jpg)
29
Gestionar el coneixement per innovarPer relacionar-nos en xarxa i treballar
col·laborativament, és preferible usar el cloud computing i diverses tecnologies (combinacions a mida d’eines 2.0), tot i que això exigeix més competència digital.
ww
w.fl
ickr
.com
/oce
anfly
/367
6006
65
![Page 30: Enxarxats per canviar i innovar](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042714/5553e783b4c90574028b55ef/html5/thumbnails/30.jpg)
30
Però, així preservem més
la creativitat, la diversitat
i la interacció.
![Page 31: Enxarxats per canviar i innovar](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042714/5553e783b4c90574028b55ef/html5/thumbnails/31.jpg)
31
Eines per escoltar, comunicar i compartirComunicació síncrona: telefonia IP, missatgeria instantània
Comunicació asíncrona: bloc, correu electrònic, microblogging (Twitter i Yammer)
Col·laboració: fòrum, wiki, plataforma col·laborativa (e-Catalunya, Google Apps), xarxa social (Facebook, Linkedin...)
Gestió: sindicació (RSS, avisos), etiquetatge (bookmarking), recomanació, votació (filtre/promoció continguts)...Consulta sobre què es diu de la nostra organització:Blogsearch blogsearch.google.com, Technorati technorati.com, Blogpulse (comparar conceptes) www.blogpulse.com, Comments(comentaris en blocs) www.co.mments.com, Keotag (etiquetes, tags,a múltiples eines) www.keotag.com, Boardtracker (buscar conceptes als fòrums) www.boardtracker.com, Wikio (buscar a notícies per tags) www.wikio.es, Google Trends (temes de cerca populars) www.google.com/trends, Google Alerts (avisos sobre nom de l’organització que GA troba a Internet) www.google.com/alerts
![Page 32: Enxarxats per canviar i innovar](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042714/5553e783b4c90574028b55ef/html5/thumbnails/32.jpg)
32
5a història. I tot el coneixement produït es pot posar al servei de tothom:
la intel·ligència col·lectiva
![Page 33: Enxarxats per canviar i innovar](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042714/5553e783b4c90574028b55ef/html5/thumbnails/33.jpg)
33
Tot el coneixement en documents
CC BY 2.0 – www.flickr.com/jasonvance/1194678729
![Page 34: Enxarxats per canviar i innovar](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042714/5553e783b4c90574028b55ef/html5/thumbnails/34.jpg)
34
Usar llicències de propietat intel·lectual de difusió oberta per facilitar l’accés als continguts públics (Directiva europea i llei espanyola)
![Page 35: Enxarxats per canviar i innovar](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042714/5553e783b4c90574028b55ef/html5/thumbnails/35.jpg)
35 Cd-rom. © Anton Peck. CC BY-NC-ND 2.0© Departament de Justícia. CC BY
http://change.gov
![Page 36: Enxarxats per canviar i innovar](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042714/5553e783b4c90574028b55ef/html5/thumbnails/36.jpg)
36
És a dir...
![Page 37: Enxarxats per canviar i innovar](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042714/5553e783b4c90574028b55ef/html5/thumbnails/37.jpg)
37
Les organitzacions han de canviar perquè el model de generació de valor / riquesa és un altre. Les xarxes socialsi la tecnologia 2.0posen al dia les CoP per generar coneixement, tractar-lo i difondre’l obertament (llicènciesCreative Commons).
3d10 fm de vilafranca. © Baggio. Wikipedia. CC BY-SA 2.5
Per poder reeixir:
![Page 38: Enxarxats per canviar i innovar](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042714/5553e783b4c90574028b55ef/html5/thumbnails/38.jpg)
38
Com aplicar tot això a les organitzacions?
![Page 39: Enxarxats per canviar i innovar](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042714/5553e783b4c90574028b55ef/html5/thumbnails/39.jpg)
39Crowds © Mike PD. CC BY-NC
Fent participar les persones
![Page 40: Enxarxats per canviar i innovar](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042714/5553e783b4c90574028b55ef/html5/thumbnails/40.jpg)
40 Conversations silhouettes i Conversational Marketing © Brian Solis CC BY 2.0
En aquestes converses
![Page 41: Enxarxats per canviar i innovar](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042714/5553e783b4c90574028b55ef/html5/thumbnails/41.jpg)
41
Podem ser pioners en la innovació de serveis, a imatge i semblança dels exemples d’innovació que citen els manuals:
Visionaris en innovació 1/2
![Page 42: Enxarxats per canviar i innovar](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042714/5553e783b4c90574028b55ef/html5/thumbnails/42.jpg)
42
Visionaris en innovació 2/2«El consumidor mai no acceptarà haver de transportar i muntar els seus mobles»
«La fotografia digital no substituirà la tradicional perquè és cara i amb menys qualitat»
«El transport aeri està reservat a viatges de negocis i turisme d’alt poder adquisitiu»
«Els ordinadors personals són un producte d’entreteniment, mai no substituiran les estacions de treball tradicionals. El programari ha de ser en local, mai a Internet»
«Internet és un excel·lent vehicle d’informació i consulta, però mai no serà un canal d’adquisició de béns o serveis»
![Page 43: Enxarxats per canviar i innovar](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042714/5553e783b4c90574028b55ef/html5/thumbnails/43.jpg)
43
Learning by working al Departament de Justícia!
Per exemple... Programa Compartim
![Page 44: Enxarxats per canviar i innovar](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042714/5553e783b4c90574028b55ef/html5/thumbnails/44.jpg)
44
Pràctiques externes
![Page 45: Enxarxats per canviar i innovar](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042714/5553e783b4c90574028b55ef/html5/thumbnails/45.jpg)
45
Crear la xarxa de personal innovador de l’Administració
Organització d’un congrés anual sobre gestió del coneixement
Implicació directiva en l’elaboració i la difusió dels productes de les CoP
CoP + tauler d’anuncis = treballadors més productius i feliços
Utilització d’eines síncrones per comunicar-nos i respostes immediates
Participació de la gent = mina d’idees!
![Page 46: Enxarxats per canviar i innovar](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042714/5553e783b4c90574028b55ef/html5/thumbnails/46.jpg)
46 Paret 2 © jordigraells. CC BY 2.0
Comença la bretxa digital més temuda...
Els empleats que creuen que poden
continuar funcionant com fins ara
Els empleats col·laboratius 2.0
![Page 47: Enxarxats per canviar i innovar](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042714/5553e783b4c90574028b55ef/html5/thumbnails/47.jpg)
47
![Page 48: Enxarxats per canviar i innovar](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042714/5553e783b4c90574028b55ef/html5/thumbnails/48.jpg)
48 Conversations silhouettes i Conversational Marketing © Brian Solis CC BY 2.0
Ara i aquí: El networking, de R. Alastruey
Consells savis «És millor escoltar molt i parlar poc», treballar el llenguatge no verbal.
Un missatge optimista «Tots tenim molt a aportar als altres».
Contundentment aclaridor «Hi ha qui pensa que networking és igual a endollisme».
La clau:
- Molt sentit comú
- Metodologia (connectors, vincles dèbils, lideratge...)
- Estratègia personal. Tots el practiquem habitualment.
![Page 49: Enxarxats per canviar i innovar](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042714/5553e783b4c90574028b55ef/html5/thumbnails/49.jpg)
49
La clau per a tot plegat
“ La vida és excitant mentre continuïs aprenent ”
Clint EastwoodWik
iped
ia
![Page 50: Enxarxats per canviar i innovar](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042714/5553e783b4c90574028b55ef/html5/thumbnails/50.jpg)
50
Avís legalAquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi l’autor (Jordi Graells Costa) i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca.
Enxarxats per canviar i innovarJordi Graells i Costa
www.graells.cat
www.slideshare.net/jordigraells
Barcelona, 12 de febrer de 2009
Gràcies!