entwurf: leitlinien für alkohol werbung in der digitalen kommunikation herausgeber: international...
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Entwurf: Leitlinien für Alkohol Werbung in der digitalen Kommunikation
Herausgeber: International Center for Alcohol Policies (ICAP)
Fachverband Werbung und MarktkommunikationStand: August 2014
Fachverband Werbung und Marktkommunikation
Inhalt
Einleitung Mechanismen zur Bestätigung des Alters Marktkommunikation von alkoholischen Getränken Weiterverbreitung von Werbeinhalten in sozialen
Netzwerken Verantwortungsvolle Konsumation von
alkoholischen Getränken Abgrenzung: Marktkommunikation – User Generated
Content (UGC) Transparenz in der digitalen Welt Schutz der Privatsphäre
Fachverband Werbung und Marktkommunikation
Einleitung
Digitale Werbung verbessert die Marktkommunikation weltweit
Für alle angewandten Marketing-Codes sollen passende „digital-spezifische“ Bestimmungen gelten
Bereits 2011 haben sich ICAP und maßgebliche Alkoholproduzenten zu klaren Selbstbeschränkungsrichtlinien bekannt
Herausforderung ist es nun „digitale Richtlinien“ für sämtliche Marktkommunikation von alkoholischen Getränken umzusetzen
Diese Richtlinien sollen Websites, soziale Netzwerke, Blogs sowie mobile Kommunikationsformen und Anwendungen umfassen, für dessen Inhalte der Werbetreibende verantwortlich ist
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Fachverband Werbung und Marktkommunikation
Einleitung
Kernbereiche: Reduzierung von Alkoholmissbrauch Minderjähriger Stärkung und Ausweitung der Anwendung von
Werbe- und Marketing-Codes Zurverfügungstellung von objektiven und
verantwortungsvollen Informationen für Konsumenten, insbesondere bei Produkt-Neueinführungen von alkoholischen Getränken
„Don’t drink and drive“ – Hebung der Verkehrssicherheit
Knüpfen einer „Allianz“ von Getränkeindustrie und Lebensmittelhandel, um die schädlichen Auswirkungen von Alkoholmissbrauch zu reduzieren
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Fachverband Werbung und Marktkommunikation
Mechanismen zur Bestätigung des Alters
Bei Marketingmaßnahmen, bei der ein Kunde aktiv mit einer Marke interagiert, sollen Alkoholproduzenten Mechanismen einführen, um eine praxisgerechte Altersverifikation sicherzustellen
Ein Mindestalter ist für den legalen Erwerb von alkoholischen Getränken im Handel vorgesehen. Die Altersgrenzen werden häufig regional und lokal festgelegt und variieren von Land zu Land
Der Benutzer soll sein vollständiges Geburtsdatum und seinen Wohnsitz angeben
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Fachverband Werbung und Marktkommunikation
Mechanismen zur Bestätigung des Alters
Die Altersverifikation kann entweder durch direkte Befragung des Nutzers oder durch geeignete technologische Einstellungen in Verbindung mit automationsunterstützten Erkennungen vorgenommen werden
Wenn der Mechanismus eine Erinnerungsfunktion besitzt, sollte eine zusätzliche Notiz den Benutzer darauf aufmerksam machen. In dieser sollte stehen, dass der Benutzer überlegen sollte, ob er diese Möglichkeit in Anspruch nimmt, falls der Computer mit anderen Benutzern geteilt wird, welche unter dem gesetzlichen Mindestalter sind
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Fachverband Werbung und Marktkommunikation
Mechanismen zur Bestätigung des Alters
Wenn der Zugang des Benutzers durch diesen Mechanismus abgelehnt wird, sollte dem Benutzer eine angemessene Nachricht geschickt werden
In diesen Fällen sollte er an eine geeignete Seite zum Thema Gesundheitspolitik und Alkohol weitergeleitet werden, die sich auch mit den sozialen Aspekten beschäftigt
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Fachverband Werbung und Marktkommunikation
Marktkommunikation von alkoholischen Getränken
Wenn auf digitalen Plattformen Marktkommunikation für alkoholische Getränke betrieben wird, die zwar eine direkte Interaktion mit dem Benutzer ermöglicht, aber keinen Mechanismus zur Altersverifikation enthält, sollten folgende drei Bedingungen beachtet werden: Mindestens 70 % der Nutzer der Plattform müssen
über dem „Legal Drinking Age“ sein Ausdrücklicher Hinweis, dass der Inhalt nur für
Benutzer über dem Mindestalter für den Erwerb alkoholischer Getränke geeignet ist
Die Plattform sollte einen Mechanismus zum Entfernen oder Moderieren von unangemessenen - von Benutzern erstellten Inhalten - enthalten
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Fachverband Werbung und Marktkommunikation
Weiterverbreitung von Werbeinhalten in sozialen Netzwerken
Wenn Alkoholproduzenten erlauben einen Inhalt zu teilen, sollen sie auf ihrer Plattform verbindlich darauf hinweisen, dass entsprechende Inhalte nicht an Personen weitergeleitet werden, die unter dem dafür vorgesehenen Mindestalter liegen
Dieser Hinweis sollte auf allen von Alkoholproduzenten kontrollierten Plattformen sichtbar oder durch einen erkennbaren Link leicht erkennbar sein
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Fachverband Werbung und Marktkommunikation
Verantwortungsvolle Konsumation von alkoholischen Getränken
Jede Markkommunikation für alkoholische Getränke hat einen deutlich sichtbaren Hinweis „Trinken mit Verantwortung“ (Responsible Drinking) zu enthalten
Inhalt und Design liegen in der Verantwortung des jeweiligen Alkoholproduzenten und können daher variieren
Wo es möglich ist, sollte der Hinweis „Trinken mit Verantwortung“ direkt an der Startseite angebracht werden
Eine sichtbare digitale Registerkarte („Tab“) kann als Alternative oder als zusätzliche Möglichkeit zu den in diesen Leitlinien enthaltenen Regelungen dienen, im Bereich der sozialen Medien auf „Trinken mit Verantwortung“ hinzuweisen
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Fachverband Werbung und Marktkommunikation
Abgrenzung: Marktkommunikation – User Generated Content (UGC)
Alkoholproduzenten sollen für eine regelmäßige Moderation von auf ihren eigenen digitalen Plattformen gepostetem UGC verantwortlich sein
Damit kann die Anwendung der in diesen Richtlinien enthaltenen Regelungen auch für diesen Anwendungsbereich sichergestellt werden
Werbe- und Marketing Codes sollten darauf Bezug nehmen, wie häufig diese UGC-Postings kontrolliert werden
Wenn Alkoholproduzenten UGC-Postings auf ihren digitalen Plattformen zulassen, sind die entsprechenden UGC-Policies gesondert anzuführen. Diese können auch in die vorgesehene digitale Registerkarte („Tab“) eingebettet werden
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Fachverband Werbung und Marktkommunikation
Transparenz in der digitalen Welt
Alkoholproduzenten sollen ihre Marktmacht nicht missbrauchen
Konsumenten sind auf wirtschaftliche Interessen von Alkoholproduzenten hinzuweisen
Alkoholproduzenten sollen in ihrer Marktkommunikation nicht fälschlicherweise in den Vordergrund stellen, dass alkoholische Getränke unbedenkliche Produkte des täglichen Lebens seien
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Fachverband Werbung und Marktkommunikation
Schutz der Privatsphäre
Alkoholproduzenten sollen die Privatsphäre von Benutzern respektieren
Alkoholproduzenten sollen vorab die Zustimmung des Konsumenten einholen, um direkte digitale Marktkommunikation zu betreiben
Auf digitalen Plattformen soll eine einfache und benutzerfreundliche „Opt-Out-Möglichkeit“ geschaffen werden
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Fachverband Werbung und Marktkommunikation
Schutz der Privatsphäre
Alkoholproduzenten haben auf jeden Fall die entsprechenden nationalen Datenschutzbestimmungen strikt einzuhalten
Alkoholproduzenten stellen auf ihren Homepages auch leicht auffindbare und benutzerfreundliche Informationen zu ihrer Datenschutzpolitik zur Verfügung
Auf digitalen Plattformen sollen diese Informationen so aufbereitet werden, dass deren Abrufen für den Nutzer als attraktiv wahrgenommen wird
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Fachverband Werbung und Marktkommunikation
Kontakt
Fachverband Werbung und MarktkommunikationGeschäftsführer: Mag. Markus Deutsch Wiedner Hauptstraße 57/III/6, 1040 Wien T +43 (0)5 90 900-3539 F +43 (0)5 90 900-285 E [email protected] W http://wko.at/werbung
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