Entorno Empresarial

ESCENARIO COMPETITIVO

Competenciaactual

Empresa

Competenciaingresante

INFLUENCIA

Política

Comercial

Legal

Financiera

Tecnológica

Económica

Social

GOBIERNO

MERCADOCLIENTES

MERCADOPROVEEDORES

INTE

RNACIONAL

NA

CIO

NA

L

NUEVA

TECNOLOGÍA

NUEV

A

EMPR

ESA

• ORGANIZACIÓN

ABIERTA E

INTERCONECTADA

CON BASE EN

LA INFORMACION

• NUEVOS OBJETIVOS DE LA

TI• COMPUTACION ABIERTA E

INTERCONECTADA

NUEVOM

ERCADO

• MERCADO D

INAMIC

O, ABIERTO

Y COMPETITIV

O

- GLO

BALIZADO

NUEVO

ORDENGEOPOLITICO

• M

UNDO ABIE

RTO,

• V

ÓLATIL Y M

ULTIP

OLAR

¿QUE SUCEDE EN EL MUNDO?

ES EL DE LAS MATERIAS PRIMAS Y EL DE

PRODUCTOS COMO EL COBRE, EL ORO, LA PLATA,

EL CAFÉ, EL ALGODÓN, LA HARINA DE PESCADO, EL

PETROLEO Y OTROS.

ESTOS PRODUCTOS SON LA BASE PARA UNA

TRANSFORMACION ANTES DE LLEGAR AL

CONSUMIDOR FINAL.

SON MUNDOS DE VOLUMEN, EN LOS QUE SIEMPRE

SE PUEDE VENDER A UN PRECIO INTERNACIONAL.

ES EL DE LOS PRODUCTOS TERMINADOS, SEAN BIENES

FISICOS, COMO LOS AUTOS, VESTIDOS, COMPUTADORAS O

SERVICIOS, COMO EL TURISMO, LOS DEPORTES,

ELTRANSPORTE, LA EDUCACION Y LOS RESTAURANTES, ENTRE

OTROS.

EN ESTE CASO NO EXISTE EL PRECIO INTERNACIONAL Y NO

SIEMPRE SE LOGRA VENDER LO ESTIMADO.

INTERVIENE LA CALIDAD PERCIBIDA, LA MODA LA LEALTAD DEL

CONSUMIDOR, EL ESFUERZO PROMOCIONAL, LA DURABILIDAD

Y MUCHOS OTROS FACTORES.

PUNTO DE INNOVACIÓN RADICAL

• ES EL PUNTO EN EL CUAL EL MERCADO RESPONDE ESPECTACULARMENTE A UN CAMBIO IMPORTANTE O RADICAL EN SUS PARÁMETROS DE VALOR.

• DICHOS PARÁMETROS SON: COSTO

CALIDAD

SERVICIO

TIEMPO

CALIDAD•Carencia de:

* Políticas* Metodología * Normas

•Falta Plan Estratégico

SERVICIO• Servicio deficiente al cliente

interno

COSTO• Alto costo en actividades

que no agregan valor al proceso

TIEMPO• Lentitud en los sub -

procesos involucrados.

REDISEÑO DEL PROCESO

TIEMPO

GA

NA

NC

IA E

CO

NÓ

MIC

A

Ganancia económicadesproporcionada

PUNTO DE INNOVACIÓN RADICAL POR INCREMENTOS

SERVICIO

PUNTO DE INNOVACIÓN RADICAL O BREAKPOINTPUNTO DE INNOVACIÓN RADICAL O BREAKPOINT

COSTO

CALIDAD

TIEMPO

Ganancia económicadesproporcionada

GA

NA

NC

IA E

CO

NÓ

MIC

A

Empleamos un enfoque de procesos interdisciplinario

Estrategia yestructura

Personal ycultura

organizacional

Procesos yprocedimientos

Tecnología einfraestructura

Requerimientosy expectativas

del cliente

LAS EMPRESASSE FORMAN CON

PROPORCIONARBIENES Y/OSERVICIOS

FINALIDAD

OBTENERBENEFICIOS

MOTIVACIÓN

PARA FORMAR UNA EMPRESA HAY QUE

OBTENERCAPITAL O CRÉDITOS

MANO DE OBRA

MATERIALES, BIENESTIEMPO

PARA TRANSFORMAR INSUMOSEN PRODUCTOS

Y SATISFACER LASNECESIDADES DELMERCADO

DIMENSIONES DEL ENTORNO

ENTORNO DE LA

EMPRESA

VARIABLESSOCIO -

POLÍTICAS

VARIABLESTECNOLÓGICAS

VARIABLESECONÓMICAS

VARIABLES ECONÓMICAS

MERCADO:TAMAÑOCRECIMIENTO

COMPETENCIA:ACTUALPOTENCIAL

CLIENTES:TIPOVARIEDAD

VENTAS

PARTICIPACIÓNDE MERCADO

VARIABLES ECONÓMICAS

RECURSOS:DISPONIBILIDADCALIDADCOSTOS

PRODUCTOSFINALIDADUSOSUSTITUCIONES INNOVACIONES

VARIABLES ECONÓMICASCANALES DE

DISTRIBUCIÓNNUEVAS

EMPRESASPODER DE

NEGOCIACIÓNCLIENTESPROVEEDORES

FINANCIAMIENTOFUENTESCONDICIONES.

VARIABLES TECNOLÓGICAS

NUEVAS TECNOLOGÍAS

PRODUCTOS

PROCESOS

MATERIALES

COMPONENTES

VARIABLES TECNOLÓGICAS

NUEVOS EQUIPOS

IMPORTANCIA

POSIBILIDAD DE

OBSOLESCENCIA

COMPATIBILIDAD

CON SISTEMAS EN

USO.

VARIABLES TECNOLÓGICAS

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS

CAPACITACIÓN

ENTRENAMIENTO

VARIABLES SOCIO - POLÍTICAS

• POLÍTICA ECONÓMICA• INTERVENCIÓN:

– MUNICIPAL– REGIONAL– ESTATAL

• MERCADO DE TRABAJO• SINDICATOS• GRUPOS SOCIALES

VARIABLES SOCIO - POLÍTICAS

• ACCIONISTAS• CLIENTES

• VALORES• CREENCIAS• ACTITUDES

• PROVEEDORES• IMPORTANCIA• CLASE• CLASIFICACIÓN

CAMBIOS NECESARIOS

4GASTOS

4PRODUCTIVIDAD

4TECNOLOGIA

4CALIDAD

4FLEXIBILIDAD

4CAPITAL

4MANO DE OBRA

4TIEMPOS

4DESPERDICIOS

¿QUE SE BUSCA?¿QUE SE BUSCA?

EFECTIVIDAD VS EFICIENCIA

HACER BIEN LO CONVENIENTE

HACER LAS COSAS BIEN

ESTRATEGIAS DEVALOR AGREGADO

EFICIENCIA OPERATIVA

ALTA

BAJA

EFECTIVIDAD

EFECTIVIDAD

E F I C I E N C I AE F I C I E N C I ABAJA ALTA

MUERTE RÁPIDA

MUERTELENTA

SOBRE-VIVIR

EXITO