entendendo o twitter
DESCRIPTION
Um manual básico de como utilizar o Twitter e entender suas funções.TRANSCRIPT
Entendendo o Twitter
As "ferramentas de mídias sociais" são sistemas
online projetados para permitir a interação social a
partir do compartilhamento e da criação
colaborativa de informação nos mais diversos
formatos.
Fonte: www.wikipedia.org
O que é Mídia Social?
“2/3 da população global da internet
visita redes sociais”;
A social media está democratizando a
comunicação;
25% dos resultados de busca para as
20 maiores marcas do mundo são links
para conteúdos gerados pelo usuário;
O poder das Redes Sociais
O poder das Redes Sociais
http://culturalfuel.net/2009/10/07/stats-confirm-your-brand-site-will-die/
96% da geração Y está presente nas redes sociais;
Mídia social superou a pornografia como a atividade número
1 da internet;
O poder das Redes Sociais
“93% dos usuários de mídia
social acreditam que uma
empresa deveria ter presença na
mídia social”;
85% dos usuários de mídia social
acreditam que uma empresa
deve ir além da presença em
redes/site sociais e deve
também interagir com os
consumidores/clientes.
YouTube
O número de vídeos assistidos
por dia no YouTube ultrapassa a
marca de 1 bilhão;
Wikipedia
13,000,000 é o número de
artigos disponíveis na Wikipedia;
O poder das Redes Sociais
5,000,000 é a media de tweets por dia no Twitter;
O Brasil é o segundo país mais presente no Twitter (8,79% dos usuários), ficando
atrás apenas dos americanos (50,88%);
80% das empresas estão usando o LinkedIn como principal ferramenta para
encontrar colaboradores;
Orkut
Em um dia, são publicados no Orkut 80 milhões de recados, 30 milhões de
fotos e 3,5 milhões de vídeos;
Três em cada quatro internautas brasileiros estão no Orkut.
O poder das Redes Sociais
1,000,000,000 é a quantidade de
conteúdo (links, notícias, posts,
notas, fotos, etc.) compartilhado a
cada semana no Facebook; e mais de
1,5 milhão a cada dia;
Flickr
3,600,000,000 é o número de fotos
arquivadas no Flickr até junho de
2009;
Blogs
Existem mais de 200,000,000 de blogs e 54% deles postam novo
conteúdo diariamente;
34% dos blogueiros postam opiniões sobre produtos e marcas
O poder das Redes Sociais
Rede social de microblogs
PARA QUE SERVE?
Para postar mensagens de até 140 caracteres sobre os mais diversos assuntos,
como sugere o slogan “O que está acontecendo?”
COMO POSTAR?
As mensagens, conhecidas como “tweets”, podem ser enviadas pela web, por sms
ou por outro aplicativos, como TweeterDeck, DestroyTwitter e ChromeBird (que
podem ser instalados no computador ou como extensões do navegador).
COMO AS PESSOAS USAM?
•Banalidades do cotidiano
•Elogios e reclamações de produtos e empresas
•Comentários sobre programação de TV
•Compartilhamento de links e notícias
Rede social de microblogs
COMO AS EMPRESAS USAM?
SAC 2.0
Relacionamento com fãs e prospects
Divulgação institucional e de produtos
Concursos e promoções
Rede social de microblogs
Os perfis no Twitter são identificados por @fulanodetal, nome pelo
qual ele será identificado pelos demais usuários.
Nesse caso, o link do perfil será: http://twitter.com/fulanodetal
Sobre nomes, páginas principais e alguns comandos
HOME: é a página inicial, na qual são mostrados os tweets de todos os
perfis que você segue.
Sobre nomes, páginas principais e alguns comandos
PROFILE: é sua página pessoal, na qual são visualizadas todas as
mensagens que você já postou.
Sobre nomes, páginas principais e alguns comandos
@seunome: ao clicar no seu nome na barra lateral, você acessa uma
página com todos os replys (respostas a tweets seus) e tweets que citam
seu nome
Comandos básicos
SETTINGS: é a página de configurações da conta, como alteração de
senha, foto e fundo de tela.
Sobre nomes, páginas principais e alguns comandos
BACKGROUND OU FUNDO DE TELA: para trocar o fundo de tela, vá
ao menu Settings e depois clique na aba Design.
Sobre nomes, páginas principais e alguns comandos
Você pode escolher um
tema pré-definido ou
adicionar uma imagem
do seu computador.
Para personalizar,
clique em “Change
backgound image” e
escolha o arquivo.
SEGUIR: você pode seguir seus amigos, colegas de trabalho, de
estudos, perfis dos seus veículos de comunicação preferidos,
empresas ,e até pessoas desconhecidas. A partir do momento que
você os segue, as atualizações deles passam a aparecer na sua
home.
Comandos básicos
TWITTAR: enviar um tweet. É o ato de escrever uma mensagem e
postá-la na sua página pessoal, ela estará disponível em tempo real
para todas as pessoas que seguem seu perfil.
Você pode deixar seus tweets públicos ou visíveis apenas para quem
for autorizado. O botão “Protect my Tweets” fica na seção
“Settings”.
Comandos básicos
DIRECTMESSAGE (DM): enviar uma mensagem particular para algum
usuário. Só o receptor poderá ter acesso a ela. Para escrever uma
DM, você pode acessar “Direct Messages” na barra lateral ou iniciar
um tweet com “d+nomedapessoa”. A DM também possui limite de
caracteres. Exemplo: “d fulanodetal O número do meu celular é
7777-7777”
Comandos básicos
REPLY: é quando você envia uma mensagem direcionada a outro
usuário. Para fazer isso, seu tweet deve se iniciar com
“@nomedapessoa”. A mensagem será visualizada por todos aqueles
que seguem a ambos, e não para aqueles que seguem apenas o que
enviou ou somente o que recebeu. É possível dar um “reply”
diretamente na home, como resposta a algo dito.
Comandos básicos
RETWITTAR (RT): é quando você quer repassar uma informação adiante,
com os devidos créditos. Por exemplo: o Fulano de Tal twittou “está
calor hoje” . Para reenviar a informação para seus amigos, basta iniciar
o tweet com RT+@nomedapessoa. Ficaria “RT @fulanodetal: está calor
hoje”. Há também um comando diretamente na home para fazer isso.
Comandos básicos
Se uma ou mais pessoas que você segue der RT (retweet) de algum
post, a mensagem original aparecerá na sua home, mesmo que você
não siga o autor desse post.
Comandos básicos
UNFOLLOW E BLOCK:
“Dar um unfollow” é deixar de seguir alguém.
Block é bloquear um perfil. Ao bloquear, a pessoa não poderá mais te
seguir, te enviar tweets e DMs e te citar em alguma mensagem. Ao ser
bloqueado, você fica impedido de realizar essas ações.
As duas funções estão localizadas no botão de engrenagem, que pode ser
encontrado tanto no perfil da pessoa quanto ao acessar as listas
“following” (perfis que você segue) e “followers” (perfis que te
seguem).
Comandos básicos
LISTS (listas): é onde você cria listas para agrupar os perfis que você
segue em categorias, para facilitar a leitura.
Comandos básicos
LISTS (listas): Suas listas públicas podem também ser seguidas por
outros usuários, bem como você pode seguir listas criadas por outras
pessoas.
Comandos básicos
TRENDING TOPICS (TT): são termos
citados em uma quantidade muito
grande de tweets. Eles ficam
organizados na barra lateral e
podem ser classificados por regiões:
Mundo, Países ou Cidades.
A listagem é atualizada durante o
dia inteiro, deixando apenas os 10
assuntos mais twittados do
momento na barra lateral.
Outras funções
Hashtag (#): as hashtags são representadas pelo símbolo de “jogo da
velha”. São utilizadas para “etiquetar” uma mensagem, para classificá-
la, expressar alguma emoção ou tom para o que está sendo dito.
Algumas hashtags aparecem constantemente na twittosfera. Exemplos:#MusicMonday – aparece às segundas-feiras e servem para indicar uma
música (Ex.: Help! – The Beatles)
#NowPlaying – para falar qual música o usuário está escutando naquele
momento (Ex.: We are the champions – Queen #NowPlaying)
#FollowFriday (ou #FF) – aparece às sextas-feiras e com ela você
indica, para quem te segue, twitteiros interessantes ou relevantes (Ex.:
@ciclano @beltrano @dialeto #FollowFriday)
#Fail – para contar experiências que deram errado (falhas), podem ser
suas ou mais amplas (Ex.: Esqueci meu celular em casa #fail)
Twittês
Após o relançamento oficial da personagem Penelope Charmosa no
Brasil, a Dialeto ativou uma conta no Twitter, na qual as meninas
podem interagir com a personagem e ter contato com todo o
conceito da campanha de relançamento.
O perfil reúne
atualizações dos
outros canais oficiais
(blog, site, etc.) e
divulga novos
conteúdos, como
dicas de sites e blogs
e promoções.
Atualmente, o perfil
tem cerca de 1900
seguidores.
Penelope Charmosa no Twitter
Fontes:
B.L. Ochman, estrategista de marketing e blogueira, na AdAge.
Nielsen, Global Faces & Networked Places, 2009
Cone, Business in Social Media Study, setembro 2008
Slideshare: what the f*%$ is social media
Video: Social media revolution
http://www1.folha.uol.com.br/folha/informatica/ult124u636020.shtml
http://www.twitterbrasil.org/
http://wp.clicrbs.com.br/vanessanunes/2009/07/29/raio-x-do-orkut-no-brasil/
Obrigada!