engenharia de resiliência - estrutura para a gestão de sinais fracos e difusos
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Engenharia
de ResiliênciaEstrutura para a gestão de
sinais fracos e difusos
Avelino Ferreira Gomes Filho
Júlio Cezar Rodrigues dos Santos
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Nesse capítulo Lars Axelsson fala sobre...
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...a importância da união das diversas competências pararealizar a Resiliência.
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Ressalta que em uma organização / sistema, nãohá pessoa com domínio total sobre tudo o queacontece.
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e por isso é necessário o envolvimento de todos na discussão de possíveis problemas.
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principalmente para tratar ...
sinais fracos de riscos.
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principalmente para tratar...
sintomas difusos de problemas
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principalmente para tratar...
inabilidade para tomar decisões apropriadasem um tempo razoável.
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Envolver várias competências no contexto de segurançaé essencial para tentar manter um constante estado deinquietação e desconfiança na busca permanente dedesvios...
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... ter vários pontos de vista...
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... e uma oportunidade para ouvir opiniõesdiferentes...
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... e também para traduzir sinais de desvio emcada área para riscos de segurança.
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O autor cita o exemplo da Swedish Nuclear Power Plants (NPP)
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Em que eles fazem hoje uma reunião diária paradiscutir segurança.
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Inicialmente essa reunião contava com apresença de todos, porém a participação apenasda equipe técnica.
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Hoje ela ocorre com a participação de todos.
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Todas as áreas tem a possibilidade e a obrigaçãode reportar possíveis problemas de segurança.
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Isso faz com que pequenos desvios, que as vezespassavam imperceptíveis pela equipe técnicafossem levados em consideração + Resiliência.
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Exemplos de fontes de riscos fora do núcleo duro da empresa
• Gestão de pessoas percebendo funcionáriosdesmotivados.
• TI analisando uma fonte de risco em umsoftware ou na infraestrutura.
• Administração olhando para mobiliárioinadequado.
• etc.
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Reunião Diária
Investigate Meeting
Desvio percebido
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Também é importante que a alta administraçãofaça reuniões semelhantes sobre a segurança daorganização.
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Como ela é a dona do poder decisório, ela temmais facilidade para envolver várias áreas ecolocar rapidamente as ações de mitigação oueliminação de um risco.
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WHW
São pontos essenciais dessas reuniões• WHAT (Qual informação será discutida)• HOW (Como será comunicada)• WHICH (Por quais participantes)