encuesta ratios de formaciÓn entidades financieras 2003 ix jornadas de estudio gref barcelona,...
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ENCUESTA RATIOS DE FORMACIÓNENCUESTA RATIOS DE FORMACIÓNENTIDADES FINANCIERAS ENTIDADES FINANCIERAS
20032003
IX JORNADAS DE ESTUDIOIX JORNADAS DE ESTUDIO
GREFGREF
BARCELONA, 17-18 JUNIOBARCELONA, 17-18 JUNIO
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IDENTIFICACIÓN IDENTIFICACIÓN DE ENTIDADESDE ENTIDADES
33
52
5 10
BANCOCAJ ACOOP.CREDITOASEGURADORA
24
33
33
10
GRUPO 1GRUPO 2GRUPO 3ASEGURADORAS
Representan más de 130.000 empleados
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1,71,8
1,71,9
1,72,1
2,031,71
1,49
0 0,5 1 1,5 2 2,5
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
RATIO MAXÍMO: 4,1RATIO MÍNIMO: 0,77
PRESUPUESTO DEPRESUPUESTO DEFORMACIÓN SOBREFORMACIÓN SOBRE
MASA SALARIALMASA SALARIAL
Representan más de 70 MM de €
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1,11,41,41,41,4
1,61,6
1,341,36
0 0,5 1 1,5 2
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
RATIO MAXÍMO: 1,6RATIO MÍNIMO: 0,6
PRESUPUESTO DEPRESUPUESTO DEFORMACIÓN SOBREFORMACIÓN SOBRE
GASTOS DE PERSONALGASTOS DE PERSONAL
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INVERSIÓN DIRECTA:RATIO MAXÍMO: 92%RATIO MÍNIMO: 43%
PRESUPUESTO DEPRESUPUESTO DEFORMACIÓNFORMACIÓN
62
24
14
61,8
22,218,7
60,88
19,36 19,2
57
21 22
0
10
20
30
40
50
60
70
INV.DIRECTA COSTES IND. COSTESGENERALES
2003 2002 2001 2000
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• ASISTENCIASASISTENTES/PLANTILLA: 3,1FORMADOS/PLANTILLA: 76%NO FORMADOS: 25%
• PROCEDENCIA NO FORMADOS:
– RED: 43%– SS.CC. 57%
• ASISTENTES POR GÉNERO
37
63
VARONES MUJ ERES56/44(2002)
2,60(2002)
72%(2002)
ÍNDICES DEFORMACIÓN (1)
28%(2001)
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PARTICIPACIÓN DE LA PLANTILLA
ÍNDICES DEFORMACIÓN (2)
72 76
84807982807873
50
0
25
50
75
100
1992 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003
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ASISTENCIAS POR NIVEL FUNCIONAL
ÍNDICES DEFORMACIÓN (3)
4
54
4
44
52
3
44
53
4
44
52
42
0 10 20 30 40 50 60
PRIMERNIVEL
SEGUNDONIVEL
TERCERNIVEL
2000 2001 2002 2003
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HORAS DE FORMACIÓN 2002 2003
MEDIA POR EMPLEADO: 37,1 36,8
HORARIO DE FORMACIÓN:•DENTRO DE LA JORNADA: 41 % 55%•FUERA DE LA JORNADA: 59 % 45%
ÍNDICES DEFORMACIÓN (4)
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EVOLUCIÓN HORAS DE FORMACIÓN POR EMPLEADO
ÍNDICES DEFORMACIÓN (6)
22
32,6
43,5 37,346
35,9
31,5
45,8
37,1 36,8
0
10
20
30
40
50
1992 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003
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PROCEDENCIA
ASISTENCIAS HORAS PRESUPUESTO
EXTERNA
SEMINARIOSEXTERNOS
IDIOMAS
28,73 %
4,13%
2,52 %
35,76 %
5,07 %
5,46 %
51,59 %
12,01 %
7,48 %
INTERNA 61,03 % 50,84 % 25,35%
MODALIDADES DEFORMACIÓN (1)
PUESTO DETRABAJO 3,59 % 3,14 % 3,57 %
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METODOLOGÍA
ASISTENCIAS HORAS PRESUPUESTO
PRESENCIAL
DISTANCIA
ON-LINE
73,12 %
10,23 %
16,65 %
66,34 %
20,13 %
13,53 %
83,46 %
11. 76 %
4,78 %
MODALIDADES DEFORMACIÓN (2)
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METODOLOGÍA:EVOLUCIÓN INVERSIÓN
MODALIDADES DEFORMACIÓN (3)
83 8276
10 1016
7 8 8
7682807773
84
19141613146 544
101310
0
20
40
60
80
100
1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003
PRESENCIAL DISTANCIA/MIXTA/ON-LINE IDIOMAS
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METODOLOGÍA:EVOLUCIÓN PARTICIPANTES
MODALIDADES DEFORMACIÓN (4)
7871 70
1625 28
6 4 2
8371 71
83 80 77
1124 22
15 18 21
6 5 72 2 2
0
20
40
60
80
100
1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003
PRESENCIAL DISTANCIA/MIXTA/ON-LINE IDIOMAS
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ACCIONES DEFORMACIÓN 2003
133
28121110
77
53
0 5 10 15 20 25 30
COMERCIAL
PRODUCTOS
HABILIDADES
MERCADOS
DIRECTIVOS
OPERATIVA
TECNOLOGIA
RIESGOS
MANDOS INT.
OTROS
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INCREMENTO MEDIO: 16 %DISMINUCIÓN MEDIA: 11 %
TENDENCIAPRESUPUESTO 2003
32
5
63
INCREMENTOMANTENIMIENTODISMINUCION
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PLAN DE FORMACIÓN 2004
GESTIÓN COMERCIAL (33%)
HABILIDADES (18%)
TÉCNICA BANCARIA (12%)
PROG. CORPORATIVOS (17%)
PRODUCTOS (5%)
TECNOLOGÍA (15%)
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PROGRAMASCOMERCIALES
TECNOLOGÍASTECNOLOGÍAS
DESARROLLO DIRECTIVOS
PROGRAMASESTRELLA 2004
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METODOLOGÍAS A UTILIZAR EN 2004
PRESENCIAL (36%)
E-LEARNING (28%)
AUTOFORMACIÓN (8%)
DISTANCIA (14%)
BLENDED (14%)
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EL NIVEL DE SATISFACCIÓN DE LAS PLATAFORMAS ES BUENO EL NIVEL DE SATISFACCIÓN DE LAS PLATAFORMAS ES BUENO (78%)(78%)
LA PROCEDENCIA DE LA FORMACIÓN E-LEARNING ES LA PROCEDENCIA DE LA FORMACIÓN E-LEARNING ES “ESTANDAR” -35%- “A MEDIDA” -65%-“ESTANDAR” -35%- “A MEDIDA” -65%-
EL PORCENTAJE MEDIO DE FINALIZACIÓN ES DEL 85%EL PORCENTAJE MEDIO DE FINALIZACIÓN ES DEL 85% LOS CURSOS MÁS REALIZADOS (50% DEL TOTAL) BAJO ESTA LOS CURSOS MÁS REALIZADOS (50% DEL TOTAL) BAJO ESTA
METODOLOGÍA SON: BLANQUEO DE CAPITALES, OFIMÁTICA Y METODOLOGÍA SON: BLANQUEO DE CAPITALES, OFIMÁTICA Y RIESGOS LABORALESRIESGOS LABORALES
EN UN 45% SE ÚTILIZA SIN APOYO DE OTRAS METODOLÓGIASEN UN 45% SE ÚTILIZA SIN APOYO DE OTRAS METODOLÓGIAS
FORMACIÓNE - LEARNING
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EVALUACIÓNDE LA FORMACIÓN
ENCUESTA POST ACCIÓN (53%)
EVALUACIÓN CONOCIMIENTOS (13%)
INDICADORES (3%)
SEGUIMIENTO EN EL PUESTO (21%)
RETORNO INVERSIÓN (10%)
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TENDENCIAS DELA FORMACIÓN
5
68
27
SATURACIÓN EQUILIBRIO DÉFICIT
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GRACIAS