FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EMPRESA GONZALES YANAHUAMÁN, Edwin ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS POLUCO AGUILAR, Mariluz VII-A 2014-I

ESTUDIO DE MERCADO: SERVICIO DE TAXI EN LA CIUDAD DE ANDAHUAYLAS

Instrucciones.- Por favor llenar la presente encuesta en forma clara y precisa.

A. Género M F B. Ocupación……………… C. Edad……………..

1. ¿Utiliza usted el servicio del taxi?

a) Si

b) No

Si su respuesta es afirmativa, favor continúe con las siguientes preguntas, si es negativa,

ha terminada la encuesta y le agradecemos por el tiempo proporcionado.

2. ¿Con que frecuencia utiliza el servicio de taxi?

a) Una vez por semana b) Dos veces por semana

c) Tres veces por semana d) Cinco veces por semana

e) Diario f) Otros

3. ¿Qué días de la semana utiliza el servicio del taxi con mayor frecuencia?

a) Lunes b) Martes

c) Miércoles d) Jueves

e) Viernes f) Sábado

g) Domingo

4. Si utiliza a diario, ¿cuantas veces al día requiere el servicio?

a) Dos veces al día b) Tres veces al día

c) Cinco veces al día d) Otros

5. ¿En qué horario utiliza el servicio del taxi?

a) Mañana b) Tarde c) Noche

6. Habitualmente, ¿desde qué lugar hacia qué lugar se moviliza con un taxi? Y

¿Cuánto estaría dispuesto a pagar?

a) Dentro de la ciudad

b) Andahuaylas- Talavera

c) Andahuaylas- San Jerónimo

d) Andahuaylas- Curibamba

e) Andahuaylas- Pochccota

f) Talavera – San Jerónimo o

viceversa

g) Andahuaylas- Aeropuerto

h) Otros………………………..

S/…………

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S/…………

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FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EMPRESA GONZALES YANAHUAMÁN, Edwin ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS POLUCO AGUILAR, Mariluz VII-A 2014-I

7. ¿Puede usted mencionar el nombre de algunas empresas o asociaciones de taxis

que conozca?

a) ……………………………………………………………………………………..

b) ……………………………………………………………………………………..

c) ……………………………………………………………………………………..

8. ¿Se encuentra Satisfecho(a) con el servicio de los taxis colectivos?

a) Si

b) No

Porque………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………

9. ¿Qué aspectos Usted valora en la prestación del servicio de Taxi? Menciónelos.

a) ………………………………………………………………………………………

b) ……………………………………………………………………………………..

c) ………………………………………………………………………………………

10. ¿Que aprecia Ud. en la entrega del servicio de un taxi?

a) Seguridad

b) Rapidez

c) Comodidad

d) Higiene

e) Ambiente Agradable

f) Confianza en el conductor

g) Otro: ……………………………………….

11. La necesidad del servicio de taxi para Ud. es:

a) Personal

b) Familiar

c) Otros

12. ¿Considera Usted, necesario contar con una empresa de taxi personalizado en la

ciudad de Andahuaylas?

a) Si

b) No

13. Mencione Ud. qué recomendaría a la empresa de Taxi que garantice su

satisfacción.

1) ……………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………….

2) ……………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………..