encuentro latinoamericano de diseño. charla de emblue: enviar mails no es hacer e-mail marketing
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julián m. drault
enviar e-mails vs e-mail marketing
Wednesday, July 28, 2010
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6.8 billones de personas
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1.7 billones de usuarios internet(25% población)
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123 mails promedio x día(210 billones de mails diarios)
85% mail es SPAM
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2015 => 507 billones mails x día(+2x)
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34%
66% false positives
correctamente id
85% mail es SPAM
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filtros
35%
11% 6%
29%blacklist
otros
mix
métodos de depuración del correocontenidos HTML (puntuación) - volumen - spam traps - listas negras
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email address. Please be sure to check your junk mail / spam filter if
you do not see the message in your Inbox.
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principal herramienta de comunicación
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herramienta que mejor performa (ROI)
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Jun 2009
A survey on Marshal Limited's website (an e-mail and Internet content security company) showed that 9.3% of the 622 respondents had bought something from a spam email.
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OR 1.5%(105 personas)
1 venta = $70.- (equilibrio)
x 7000($0,01.- x mail)
$70.-mailbasura
ROI
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t
visitas
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• Deliver Rate (DR)• Bounce Rate (BR)• Open Rate (OR)• Click Through (CTR)• Click to Open Rate (CTOR)• Viral Rate (VR)• Viral to Open Rate (VTOR)
CONVERSION RATE
$$
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enviar emails e-mail marketingvs
invertir en recursosimportancia contenidoconstrucción sudorosa BBDDsegmentación BBDD (interés, momento)personalización (conocer cliente)aprendizaje cíclico (BI)depuraciónetc.
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NO50%
SI50%
Dejaste activa la última cuenta de mail que dejaste en desuso ?
NO50%
SI50%
Calificás el correo como BASURA en vez de presionar REMOVER ?
NO50%
SI50%
Creás cuenta/s "fantasma" para acceder a ciertos servicios ?
El usuario ...
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NO50%
SI50%
Tenés una BBDD con información adicional al email / nom / ape ?
NO50%
SI50%
Segmentás y personalizás cada uno de tus envíos ?
NO50%
SI50%
Retroalimentás tu BBDD con el resultado de c/ campaña ?
El e-mail marketer ...
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SCYLLA
CHARYBDIS
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Wrapped Around Your Finger
You consider me the young apprenticeCaught between the Scylla and CharybdisHypnotized by you if I should lingerStaring at the ring around your finger
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. de partida campañas
conversionfunnel
base de contactos
mails enviados
aperturas
clicks
viral
clickstream
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• La Base (BBDD)
• La Pieza• El Servicio• Periodicidad• Tamaño base• etc.
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• La Base (BBDD)
• La Pieza• El Servicio• Periodicidad• Tamaño base• etc.
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• La Base (BBDD)
• La Pieza• El Servicio• Periodicidad• Tamaño base• etc.
t
complejidad
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• La Base (BBDD)
• La Pieza• El Servicio• Periodicidad• Tamaño base• etc.
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complejidad
flyer
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• La Base (BBDD)
• La Pieza• El Servicio• Periodicidad• Tamaño base• etc.
• balance imagen texto (editorial)• texto alternativo (alt)• subject: corto y personalizado• css inline• testear distitnos clientes de mail
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• La Base (BBDD)
• La Pieza• El Servicio• Periodicidad• Tamaño base• etc.
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Nombre Apellido Mail Promo 1 Promo 2 Texto especial Link 1
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vicente lopez
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Martín
Marcela Diego Marcos
los Martes tenemos la agenda vacía
Mails ofrezcamos un 25% de descuento por el baño
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Todos los Jueves del mes te damos un 25% de descuento en el baño de tu mascota !!!
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Martín
• Nombre ?• Apellido ?• Nombre Mascota ?• Ultimo baño / corte?• Dirección ?• Casa / Depto ?• Atendido por ?• Tipo de corte ?
Wednesday, July 28, 2010
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Nombre Apellido Mascota Nacimiento
Ultimo Baño
Domicilio Casa / Depto
Atendido x
Tipo de corte
Foto
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De: Marcela - de Pluto Coiffeur Subject: Jorge, tenemos tu regalo perfecto para Daisy
Wednesday, July 28, 2010
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De: Marcela - de Pluto Coiffeur Subject: Jorge, tenemos tu regalo perfecto para Daisy
Jorge,
Quería avisarte que éste y todos los Martes del mes vas a poder traer a Daisy a darse un baño y corte americano con un 25% de descuento.
Si estás interesado, confirmame al 4141.4141 o a mi mail así arreglo con Marcos que lo pase a buscar por tu depto de Rivadavia 881 a la hora que dispongas.
Sds. y un beso para Daisy.
MarcelaPluto Coiffeur
Wednesday, July 28, 2010
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http://www.emblue.com.ar/
Wednesday, July 28, 2010
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SCYLLA
CHARYBDIS
CONCLUSIONES
• BBDD + segmentar + personalizar•HTML email friendly• benchmark• La Odisea ;-)
Wednesday, July 28, 2010
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GRACIAS ... :)
julián m. [email protected]
http://classmyth.blogspot.com
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