Año 1 Volumen 4 / 6 – 2013 Número 4

1 2

Indice:

2.- Certificaciones EMA.

3.- Conoce a tus compañeros.

4.- Video del Mes.

5.- Nota Azul.

6.- Convivencia distribuidores 2013.

6.- Expo Ferretera.

7.- Cartel Informativo.

8.- Convivencia Deportiva.

“Se humilde para admitir tus errores, inteligente para aprender de ellos y maduro para corregirlos.”

Atte. Gestión del cambiola actitud hace la diferencia

obtener 0 no conformidades. El pasado 26 de agosto la EMA, hizo llegar un documento donde se reconocía a los laboratorios de Azul Concretos y Premezclados como laboratorios acreditados por la NMX-EC-17025-IMNC-2006.

De izquierda a derecha: Isabel Acosta (Corporativo), Hoved Hernández (Los Reyes), Roberto Zamora (Los Reyes y Vallejo), Benito Ramírez (Los Reyes), Francisco González (Vallejo), Arturo Pacheco (Puebla), Lorenzo Estrada (Puebla), Enrique Ibañez (Guadalajara), Sergio Lozano (Guadalajara y León), Libertad Leal (Corporativo), Gabriel Tenorio (León), Fernando Rosas (asesor), Silvia Franco (asesor), Héctor Jaramillo (Corporativo), Fermín Rodríguez (asesor)

*Gracias por el envío de información a la Ing. Libertad Leal, del departamento de Calidad.

Certificaciones EMA

Como muchos de ustedes saben, el departamento de calidad esta comprometido con brindar los más altos estándares, y actualmente en la empresa se cuenta con 5 laboratorios acreditados por la EMA (entidad mexicana de acreditación, A.C.). Recientemente se llevó a cabo la renovación de acreditación de dichos laboratorios, por lo que fuimos sometidos a las auditorías de vigilancia de la EMA, esto con el fin de mantener los laboratorios acreditados de León, Guadalajara, Vallejo, Los Reyes y Puebla. Las auditorias de vigilancia, se llevaron a cabo del 10 al 19 de julio de 2013.

Durante estas cinco evaluaciones se obtuvieron un total de 8 no conformidades y en esta ocasión el Laboratorio de Puebla logró

3 4

comunicación es el custodio de la imagen de la empresa y por tanto debe supervisar toda la actividad comunicacional de la misma (interno y externo). Imagen corporativa y Comunicación institucional, Relaciones con los medios, Relaciones Públicas.

En las palabras de Edgar Hernández, diseñador gráfico e integrante del departamento de comunicación: “Es una gran responsabilidad ya que somos la imagen de la empresa, así que toda la información la debemos de manejar con confidencialidad además de garantizar una comunicación efectiva y clara.”

Entre las funciones del diseñador gráfico está: diseñar el material gráfico requerido para la papelería corporativa, publicaciones, eventos, que se organicen tanto impresos como electrónicos. En resumen, lograr un diseño e imagen que muestren las características de la empresa, en el mercado diferenciándola de la competencia.

Conoce a tus compañeros…

A través de esta sección queremos conocer a todos los que integran esta empresa, ya que muchas veces no ubicamos o conocemos a los que están del otro lado del pasillo o del otro lado del teléfono. En este número les presentamos al departamento de Comunicación.

¿Qué hace el departamento de comunicación?

La misión de comunicación institucional es establecer la concepción, planificación y gestión de cualquier tipo de actividades que afecten a la imagen pública de la empresa. Esto incluye, coordinar, integrar, dar coherencia, diseñar y gestionar; así como estar al pendiente de su ejecución a través de planes de acción específicos. Idealmente

“Ese no es mi problema”

El video presentado, nos muestra como es generalmente el comportamiento en general, dentro de los centros de trabajo y que la ineficacia y apatía por actuar pueden provocar consecuencias muchos mayores de las algun problema original. Los invitamos a que todos seamos los que tomemos la iniciativa y dejar de culpar a otros, básicamente “asumir la responsabilidad” y trabajar en equipo, ayudarnos mutuamente; recuerda que: Si no eres parte de la solución, eres parte del problema.

http://youtu.be/pYCjHxf7Abc

“Soy tu cliente, recuérdame”

Este video nos recuerda la importancia de dar un buen servicio, ya que al final el cliente siempre es el que decide donde invertir/ gastar su dinero. “Se humilde para admitir tus errores, inteligente para aprender de ellos y maduro para corregirlos.”

http://youtu.be/lQD1-6H6cRc

5

El día jueves 28 de Agosto del 2013, inició la 25° exposición más importante de todo México, donde participaron grandes empresas, entre ellas Azul Concretos, fuimos participes de esta gran “EXPO NACIONAL FERRETERA”. Este acontecimiento tuvo lugar en la Zona Metropolitana de Zapopan, Jalisco.

Dentro de la Expo participaron empresas de toda la República Mexicana, así como empresas de talla internacional, provenientes de: Estados Unidos, España, China, Colombia, por mencionar algunas. Todos los expositores informaron a los clientes, beneficios, calidad, puntos de venta y compra de materiales para sus proyectos de construcción.

El stand de Azul Concretos, de nuevo se instaló dentro del stand de Cemento Cruz Azul, una vez que se acercaban los clientes, se les presentaba la división de concretos de Cruz Azul y se les daba a conocer nuestro producto así como el manejo del concreto premezclado. Así mismo nuestros asesores comerciales, estuvieron presentes para cualquier pregunta atendiendo con gran profesionalismo.

La exposición finalizó, el 30 de agosto, y nos sentimos orgullosos de que se atendió el stand con gran satisfacción y éxito y la mejor parte fue que se cumplió el objetivo de poder mostrarle al cliente un producto de gran calidad.

FOTO DE IZQ. A DER.: Federico Garcia, Enrique Zubieta y Salvador Troncoso

*Gracias por la información de esta a obra a nuestro compañero, el asesor comercial Osvaldo F. Garcia.

37ª Convivencia de distribuidores 2013.

Parte del personal del área comercial estuvo presente en la 37ª convivencia anual de distribuidores 2013, que tuvo lugar del 14 al 17 de agosto en Ixtapa, Zihuatanejo; para promover nuestra marca y fortalecer lazos comerciales. El principal motivo de este evento para la Cooperativa La Cruz Azul, es la convivencia entre empresa y clientes. Hubo todo tipo de actividades, desde conferencias y foros especializados, actividades recreativas y recreativas.

Foto izq. a der.: Christopher Symor, Adriana Garcia, Laura Cabrera, Elsa Arroyo, Elsa Morales y Juan Morales.

“EXPO FERRETERA”

Autor: Corresponsal Occidente – Aldo Lorenzo

Nota Azul

Aquí la Nota Azul, creada para informarles de algunos detalles del área comercial acerca de cierre de contratos, records de ventas de algún producto, lanzamientos de proyectos, iniciativas entre áreas, etc., gracias a nuestro Coordinador de ventas de Zona Occidente, Arq. Salvador Troncoso, por la aportación y colaboración.

En esta ocasión les informamos lo siguiente:

1. Administración Guadalajara, propone equipos de trabajo para visitar clientes.

2. Área de calidad, lanza tríptico de cuidado de pavimentos, y lo entrega visitando a clientes, junto a ventas.

3. Sinergia entre proveedor de agregados y ventas para cerrar un contrato.

4. El contacto para la obra cuyos datos encontrarán a continuación, fue mediante el jefe de planta de Puerto Vallarta - Manuel Núñez, quien lo paso a ventas, y gracias a ese trabajo en equipo, se cerró el contrato.Para el cierre de la obra de “Bucerias” intervinieron los departamentos de: jurídico, calidad (colaboró con la ficha técnica del cemento RS), crédito y cobranza (analista) y ventas. Todo esto demuestra el fuerte compromisos de operaciones de la empresa, ya que nos comprometimos con el cliente, a suministrar en tiempo y forma.

El cliente:

Constructora Creatour S.A de C.VUbicación: Calle José María Morelos No. 17 en la localidad de Bucerias, Nayarit Volumen: 1,465.5 m³Tipo de edificación: Condominios 6 niveles más el sótano Duración: 6 meses

6

Convivencia Azul Concretos Vs Grupo Azul

El pasado 31 de Agosto del 2013 se llevó a cabo en Cd Cooperativa cruz Azul, un encuentro amistoso entre dos empresas del Grupo Cruz Azul, en la cancha del “San Silvestre” se dió este encuentro en el que participaron Grupo Azul y Azul Concretos.

en el partido la balanza se dió hacia el lado de Azul Concretos quien con una gran actuación consiguio el triunfo, lo importante del encuentro no solo fue el duelo entre estas escuadras, lo que lleno de interés fue la unión y fraternidad de estas dos empresas.

Al finalizar el partido, se dio un ambiente de convivencia en una comida organizada por el personal, quienes viajaron desde el Distrito Federal para reunirse en el Estado de Hidalgo.

DIRECTORIO:

PORTAFOLIO: Edgar Hernandez, Marco Morales, Libertad Leal,Comunicación Cooperativa.

JEFE DE REDACCIÓN: Elsa Morales

COLABORACIÓN:Ing. Libertad LealLic. Aldo LorenzoLic. Roberto CruzIDEAS: Elsa Morales, Marco Morales, Edgar Hernandez,.

¿Te gustaría colaborar con nosotros?¿Te gustaría ser parte de “Conoce a tu compañero”?

Comentarios y dudas a:buzondesugerencias@azulconcretos.com.mx

Siguenos en:Facebook: /azulconcretosTwitter: @AzulConcretos

87