empresas familiares. como profesionalizarse sin que pierdan el espiritu familiar
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EMPRESAS FAMILIARES Profesionalización y
Espíritu Familiar
Setiembre 2006
ROBERTO MAURICIO MARTIN
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AGENDAAGENDA
�¿QUE DEFINE UNA EMPRESA FAMILIAR?
� LA IMPORTANCIA DE LOS SUEÑOS
� SITUACIONES GENERADORAS DE CONFLICTOS
� ALGUNAS PISTAS PARA LA SUSTENTABILIDAD DE LA EMPRESA Y LA ARMONIA FAMILIAR
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¿¿QuQuéé define unadefine unaempresa familiar?empresa familiar?
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• Propiedad y Dirección en manos de uno o más miembros de un grupo familiar.
• Los familiares tienen la intención de que la empresa siga en propiedad de lafamilia por motivos no solo económicos.
¿¿Que define una Empresa Que define una Empresa FamiliarFamiliar?
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LA EMPRESA FAMILIAR
ENCUENTRO DECULTURAS
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CulturaCultura
� Conjunto de creencias básicas o supuestos que un grupoparticular ha inventado, descubierto, o desarrollado en el
momento en que aprende a encarar (enfrentar o negar)
y resolver sus problemas de adaptación externa y de integración interna
� Los mismos:
- funcionaron bien- se consideran válidos
- son dignos de ser enseñados- forma correcta de percibir, pensar y sentir
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• Condensa y simplifica la manera en que la persona
aborda la relación con el mundo físico y social
• Siempre hay valores en juego
• Condiciona muy fuertemente
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Encuentro de CulturasEncuentro de Culturas
Familia Empresa
Persona
Sociedad
R. Martín – V. Morrow
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COMPARACICOMPARACIÓÓN DE LAS DOS CULTURASN DE LAS DOS CULTURAS
Relación en la Familia
• Busca cuidar y desarrollar la
vida
• Ayuda / apoyo
• Afecto
• Mandatos familiares
• Vínculos (consaguineidad y
amor)
• Valores y cultura• Unidad
• Respeto
• Confianza
Relación en la Empresa
• Busca crear valor
• Responsabilidades: Premios - castigos
• Eficacia - aporte de valor
• Objetivo de Negocio
• Vínculos (relaciones contractuales y
funcionales)
• Valores y cultura
• Unidad• Respeto
• Confianza
Lo que se prioriza
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Cada cultura tiene “reglas de juego” o “políticas”o “valores” propios.
• Código de ética / Estatuto / Convenio de accionistas
• Acuerdo Familiar
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La importancia de los La importancia de los suesueññosos
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VisiVisióón Y Suen Y Sueññosos
• Los sueños impulsan a los emprendedores. Las
aspiraciones personales del líder y su visión de la empresa son virtualmente indistinguibles
• Lo que une a la gente y a las estructuras en la evolución de una empresa familiar son las aspiraciones individuales y colectivas de los integrantes de esa familia.
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¿De qué depende que los sueños de las distintas generaciones se entretejan?• Coherencia de los padres e hijos
• Claridad y fundamentos (racionales / emocionales) en la
explicitación de sus anhelos
• Posibilidades reales de que pueda ser compartido y desarrollado por los descendientes (capacidad, formación,
experiencia, desarrollo del negocio, posibilidades de mercado, etc)
• Requiere que cada miembro de la familia haya alcanzado
un cierto grado de autonomía y madurez personal
(alejarse para conectarse)
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Situaciones generadoras Situaciones generadoras de conflictosde conflictos
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I- Solapamiento de roles
PROPIEDADFAMILIA
GESTION
PROPIETARIO
GERENTE
FAMILIAR
GERENTE
FAMILIAR
PROPIETARIO
GERENTE
FAMILIAR
PROPIETARIO
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II - La confusión entre los vínculos que ligan una familia y los vínculos que unen a quienes forman una empresa.
III- La confusión entre propiedad, dirección y gestión a partir de ser miembro fundador y único dueño.
IV- La confusión entre los flujos económicos propios de la actividad empresarial.
V - La confusión entre la propiedad y la capacidad de dirigir.
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Algunas pistas para la Algunas pistas para la sustentabilidad de la sustentabilidad de la empresa y la armonempresa y la armoníía a
familiarfamiliar
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� Distinción entre Propiedad, Dirección y Gestión
� La necesidad de Acordar
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Distinción entre Propiedad,Dirección y Gestión
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�Tener una visión y misión compartida sustentada en valores. Transmitirla a la Dirección.
�Designar a los miembros de la Dirección.
�Establecer la base de relación familiar con la empresa.
�Estar informados.
�Cobrar dividendos
Propiedad
Derechos y Obligaciones
•• DISTINCION: PROPIEDAD, DIRECCION DISTINCION: PROPIEDAD, DIRECCION
Y GESTIONY GESTION
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�Comprender y respetar la visión de los socios.
�Crear valor económico y velar por su adecuada distribución.
�Hacer seguimiento de la marcha de los negocios y de los aspectos legales.
�Informar y escuchar a propietarios.
�Designar al Gerente General o Director Ejecutivo.
�Cobrar honorarios o sueldo.
Dirección
Derechos y Obligaciones
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�Aportar valor desde su área de responsabilidad.
�Responsable de hacer realidad las políticas y alcanzar metas.
�Recibir apoyo de la Dirección.
�Cobrar sueldo.
Gestión
Derechos y Obligaciones
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¿Qué es?
Es un proceso de acuerdo de voluntades que como
resultado enuncia en forma clara los valores y la relación entre familiares y sus políticas con respecto a la empresa.
ACUERDO O PROTOCOLO FAMILIARACUERDO O PROTOCOLO FAMILIAR
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ACUERDO FAMILIAR O PROTOCOLO FAMILIAR
Sirve como orientación para abordar algunas situaciones habituales en una empresa familiar.
Finalidad:
• Evitar conflictos innecesarios y facilitar el gobierno y
el funcionamiento de la empresa en el futuro.
• Ayudar a profesionalizar la dirección de la empresa.
• Institucionalizar los valores de la familia en la
empresa.
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ACUERDO O PROTOCOLO FAMILIARACUERDO O PROTOCOLO FAMILIARCONTENIDOS BASICOSCONTENIDOS BASICOS
• Orientación estratégica empresaria.
• Valores compartidos por la familia.
• Planificación estratégica familiar.
• Órganos de Gobierno de la Empresa Familiar.
• Incorporación, desarrollo, evaluación y salida de los miembros
de la Empresa Familiar en la faz laboral.
• Plan de desarrollo y formación de los miembros de la familia.
• Políticas de dividendos e inversión.
• Transferencia de acciones - formas y valuación.
• Resolución de conflictos.
• Criterios para modificar el acuerdo.