Empresas certificadas con CMMI en Mxico y el mundoLa industria del software se ha extendido de manera extraordinaria, debido entre otras cosas, al abaratamiento de costos de hardware y a la necesidad de contar con sistemas de informacin y presencia en Internet tan slo para permanecer competitivos. Sin embargo, un problema que ha plagado a la industria desde su nacimiento ha sido el tema de la calidad: existen escasas aproximaciones, estndares o mejores prcticas por lo que cientos de ingenieros de software, administradores de proyectos y acadmicos se han devanado los sesos para encontrar una solucin ante constantes proyectos que fallan en cumplir las expectativas, se retrasan o consumen ms presupuesto del que les fue otorgado. Sin embargo, uno de los modelos de calidad ms recientes y que mayor aceptacin ha tenido es el denominado Integracin de Modelos de Madurez de Capacidades (Capability Maturity Model Integration CMMI). Los orgenes de CMMI A principios de la dcada de 1980 varios proyectos encargados por el Departamento de Defensa de los Estados Unidos (US Department of Defense DoD) se batieron de forma espectacular: los proveedores encargados de realizar dichos proyectos se extendieron ms all del presupuesto y tiempos provistos, si es que llegaron a terminarlos. Cabe destacar que en aqul entonces, todos los proyectos licitados por el gobierno de los Estados Unidos incluyendo sus fuerzas armadas elegan al ganador tan slo basndose en el precio. As entonces, el DoD se vio forzado a fundar el Instituto de Ingeniera de Software (Software Engineering Institute SEI) administrado por la Universidad Carnegie Mellon, cuya misin primordial era determinar un marco o modelo de madurez con el que se podra juzgar la capacidad de una compaa para producir software. Para 1987 dicho instituto haba desarrollado el Modelo de Capacidad y Madurez (Capability Maturity Model CMM). En 1991, el SEI public la versin 1.0 del CMM para desarrollo de software (SWCMM), con lo que ms de 30,000 personas de aproximadamente 2,400 organizaciones fueron capacitadas para certificar a sus respectivas empresas en CMM y poder participar en licitaciones para el gobierno Estadounidense, que actualmente basa sus decisiones principalmente en el nivel de madurez de los participantes. Ya en 1997 se inician los trabajos para actualizar el CMM e incorporar estndares internacionales. En el ao 2000 se libera la primera versin de este nuevo modelo, ahora denominado como CMMI: CMMI es una estrategia de mejora de procesos que proporciona a las organizaciones los elementos esenciales que en ltima instancia, mejoran su rendimiento. CMMI puede ser usada para guiar la mejora de procesos en un proyecto, una divisin o una organizacin entera. Ayuda a integrar funciones tradicionalmente separadas de la

organizacin, establece objetivos y prioridades de mejora de procesos, proporciona una gua para los procesos de calidad y proporciona un punto de referencia para evaluar los procesos actuales. CMMI Overview, Software Engineering Institute. En pocas palabras, CMMI es una metodologa de mejora de procesos, NO una metodologa de desarrollo de software, de gestin de proyectos o de gestin del ciclo de vida de software. Bsicamente CMMI es un checklist donde si el departamento, proyecto o empresa a evaluar posee los entregables que se esperan por cada nivel de madurez, pasar correctamente la certificacin. En la actualidad existen cinco niveles de madurez cubiertos por el modelo, lo que permite identificar aquellas empresas que "estn verdes" de aquellas que pueden asegurar con relativa autoridad, que saldrn adelante al implementar proyectos de alta complejidad y riesgo. En la siguiente tabla se muestran los cinco niveles as como las reas de proceso que se evalan dentro de cada nivel: Nivel 5 Optimizado Enfoque Mejora de procesos continua Gestin cuantitativa de los procesos reas de Proceso CAR Anlisis y Resolucin Causal OID Innovacin y Despliegue Organizacional QPM Gestin de Proyectos Cuantitativa OPP Desempeo de Procesos Organizacionales

4 Cuantitativamente Administrado

3 Definido

DAR Anlisis de Decisin y Resolucin IPM Gestin Integral de Proyectos + IPPD OPD Definicin Organizacional de Procesos + IPPD OPF Enfoque Estandarizacin Organizacional de Procesos de procesos OT Capacitacin Organizacional PI Integracin de Productos RD Desarrollo de Requerimientos RSKM Gestin de Riesgo TS Solucin Tcnica VAL Validacin

VER Verificacin CM Gestin de la Configuracin MA Medicin y Anlisis PMC Monitoreo y Control de Proyectos PP Planeacin de Proyectos PPQA Aseguramiento de Calidad de Productos y Procesos REQM Administracin de Requerimientos SAM Gestin de Acuerdo con Proveedores

2 Administrado

Gestin de proyectos bsica

1 Inicial

Dependencia por personal competente ("hroes") y sus herramientas. Este nivel no es evaluado por CMMI.

De acuerdo al nivel de certificacin se requerirn los documentos o pruebas de que los procesos a evaluar se estn llevando a cabo. Por ejemplo, para la evaluacin de CMMI Nivel 2, es necesario revisar el rea de procesos denominada como Planeacin de Proyectos (Project Planning PP). Esto requiere demostrar que se estn llevando a cabo las actividades correspondientes mediante los siguientes Objetivos Especficos (OE) as como las Prcticas Especficas (PE) de sta rea de procesos: OE 1: Establecer Estimados PE 1.1: Estimar el Alcance del Proyecto PE 1.2: Establecer Estimados del Trabajo y Tareas PE 1.3: Definir el ciclo de vida del proyecto PE 1.4: Determinar Estimados de Esfuerzo y Costo OE 2: Desarrollo de un Plan de Proyecto PE 2.1: Establecer el Presupuesto y Calendario PE 2.2: Identificar los Riesgos del Proyecto PE 2.3: Plan para Gestin de Datos PE 2.4: Plan de Recursos del Proyecto PE 2.5: Plan para Conocimiento y Habilidades Requeridos PE 2.6: Plan para Participacin de Stakeholders PE 2.7: Establecer Plan de Proyecto OE 3: Obtener el compromiso con el Plan PE 3.1: Revisin de Planes que Afectan el

Proyecto PE 3.2: Reconciliar Trabajo y Niveles de Recursos PE 3.3: Obtener Compromiso con el Plan Recalcando nuevamente que CMMI no es una metodologa de desarrollo o gestin, sta asume que la empresa o rea por certificar ya posee los estndares necesarios para comprobar su nivel de madurez, por lo que la entidad certificadora no solicitar un artefacto de alguna metodologa especfica. Sin embargo, slo como referencia: si estuvisemos implementando correctamente RUP en conjunto con el PMBOK en nuestros proyectos, pasaramos prcticamente sin esfuerzo la evaluacin para una certificacin en CMMI-2 y tendramos una pequea parte de los puntos cubiertos por CMMI-3. Por qu es tan importante CMMI? Resumiendo: dinero. Originalmente CMM y su actualizacin CMMI se pensaron como metodologas de procesos que permitiran a muchas empresas de desarrollo de software ser proveedores del gobierno Norteamericano y ste puede ser muy dadivoso, sobre todo en contratos para la defensa. Sin embargo, CMMI se est convirtiendo poco a poco en un estndar que puede ser usado para promocionar la capacidad de desarrollar software de alta criticidad, o que puede dar una ventaja competitiva si se desea participar en proyectos de alta complejidad y riesgo, que por obvias razones, tienen un alto precio y muy buenas ganancias. Por ejemplo, Boeing, General Dynamics, IBM, Lockheed Martin, Motorola, Raytheon o Toshiba son algunas de las empresas que han alcanzado el nivel 5 de CMMI, lo que les abre las puertas a proyectos de decenas o cientos de millones de dlares. Quines estn certificados en CMMI en el mundo? Al 22 de Julio de 2010 existan 3,060 certificaciones activas proporcionadas por el SEI (ver aqu el listado). Muchas de stas son compartidas por varios pases, debido a que alguna parte del proyecto, rea o empresa certificados se lleva de manera descentralizada. Por ejemplo, la compaa EADS (European Aeronautic Defense and Space Company) es un conglomerado Europeo que certific su divisin de Sistemas de Comunicaciones de Defensa (Defense and Communications Systems DCS) en el segundo nivel de CMMI el 10 de Junio de 2009. Esta certificacin es compartida por Alemania, Francia, Reino Unido y Finlandia, debido a que ciertas reas de investigacin y desarrollo de la divisin se encuentran repartidas entre estos cuatro pases. As entonces, existen 3,135 certificaciones otorgadas a 72 pases del mundo. El top 10 de certificaciones a nivel mundial, no es de extraarse, se lo llevan algunas de las economas ms grandes del planeta: Pas China Estados Unidos Certificaciones 1,048 680

India Espaa Brasil Japn Corea del Sur Francia Mxico Taiwn Resto del Mundo

294 131 98 87 71 70 70 67 519

Aqu surgen algunas observaciones que vale la pena mencionar: Es impresionante ver cmo China se est apoderando del mundo: con poco ms de la tercera parte de las certificaciones otorgadas a nivel mundial (1,048), el futuro es de ellos. Estados Unidos y Canad agrupan 702 certificaciones, muchas de ellas compartidas; esto permite consolidar a esta regin de Norteamrica como una sola potencia que an as, se ve pequea comparada con la basta cantidad de certificaciones que posee China. Europa tiene 371 certificaciones, de las cuales poco ms de la tercera parte (131) son de Espaa, el pas ms avanzado en este sentido. Latinoamrica en su conjunto est adquiriendo importancia: con Brasil (98) y Mxico (70) a la cabeza, existen 280 certificaciones otorgadas a la regin. Los pases Latinoamericanos que cuentan con alguna certificacin incluyen Argentina (47), Chile (26), Colombia (18), Per (10), Uruguay (4), Costa Rica (4), Guatemala (1), Panam (1), Paraguay (1), El Salvador (1) y Venezuela (1). La triste realidad del frica Subsahariana es que siguen estando muy atrasados con respecto al resto del mundo; actualmente cuentan con apenas 5 certificaciones, contribuidas por Sudfrica (2), Ghana (1), Mauricio (1) y Malawi (1). Finalmente, el caso para la araa: Rusia cuenta con apenas 4 certificaciones. Sin embargo, se nota perfectamente que dichos reconocimientos fueron requeridos para captar dlares: MERA Networks, el Centro de Diseo Boeing en la ciudad de Mosc (Moscow Boeing Design Center), Auriga Inc. y Reksoft Co.Ltd. son las empresas Rusas que cuentan con este tipo de certificacin. El caso Mexicano

En la actualidad tenemos 70 instituciones certificadas con CMMI en Mxico, de las cuales tres se comparten conjuntamente con Argentina y una con los Estados Unidos: Estado de la Repblica

Empresa

rea Certificada Tecnologa de Gestin y Comunicacin S.A. de C.V.

Fecha

Nivel

Tecnologa de Gestin y Comunicacin S.A. de C.V.

07/05/2010

2

CHIH

SAITOSOFT PROJECT SAITOSOFT, S.A. DE MANAGEMENT 28/03/2008 C.V. AND QUALITY ASSURANCE AREAS ITE Soluciones S.A. de C.V. Centro de Inteligencia Competitiva S.A. de C.V. Mapdata S.A. de C.V. Tecnologa, Asesora, Sistemas, S.A. de C.V. e-Nfinito ITE Software Development Unit Centro de Inteligencia Competitiva (CIC) Technology Direction 12/06/2009

2

DF

2

DF

25/09/2009

2

DF

16/10/2009

2

DF

Development and Support & 13/11/2009 Consulting Units e-Nfinito Serv. Informaticos & Tec. de Informacion y Comunicacion: Software Development Software Development Area 12/02/2009

2 2

DF GTO

Universidad Tecnologica de Leon (UTL)

17/12/2009

2

GTO

SIMBIOSYS S.C.

30/04/2010

2 2

GTO JAL

COMPUTACION EN COMPUTACION 07/02/2009

ACCION, S.A. DE C.V. DAWCONS: DW IT SERVICES S.A. DE C.V.

EN ACCION, S.A. DE C.V. Software Development Services 08/01/2010 2 JAL

Area de Ejecutivos en Desarrollo de Computacin y Software Interna 19/03/2010 Servicios S.A. de C.V. de Compusoluciones Tecnologa en Informtica y Administracin S.A. de C.V. GEUSA, Grupo Embotelladoras Unidas S.A. de C.V. ilinium S.A. Development Area

2

JAL

15/04/2010

2

JAL

Systems Department Operations and Development Software Development Team including the Quality Assurance Team Tecnologico de Monterrey VRHTI DPSI i-place

30/04/2010

2

JAL

09/08/2007

2

NL

Kernel Technologies Group

29/09/2007

2

NL

Tecnologico de Monterrey VRHTI i-place Consiss S.A. de C.V. T-Systems Mxico, S.A. de C.V. Universidad Popular Autnoma del Estado de Puebla, A.C.(UPAEP) Vision Software Factory, S.A. de C.V.

12/12/2008 30/01/2009

2 2 2 2

NL NL NL PUE

Custom Software 28/08/2009 Development T-SYSTEMS MEXICO Direccin de Sistemas de Informacin Vision Software Factory, S.A. de C.V. 01/02/2008

22/05/2009

2

PUE

21/12/2007

2

QRO

Business Intelligent Software, SA de CV ARASYS S.A. DE C.V.

Software Development Team Software Development Projects

31/08/2007

2

SIN

23/11/2007

2

SIN

DPSoft S.A. de C.V.

DPSoft Software Development 30/11/2007 Team Sistemas Programacin 29/08/2008 Coppel SA de CV Macropro New Developments 12/09/2008

2

SIN

Sistemas Programacin Coppel SA de CV MACRO PRO S.A. de C.V.

2

SIN

2

SIN

Custom Software Applied Protocol Development and 13/11/2009 Interfaces S.A. de C.V. Software Manteinance Factor Informtico de Negocios S.A. de C.V. RQPortillo Firm S. de R.L. de C.V. Operations Unit Consultancy and Support Units 23/04/2010 10/06/2010

2

SIN

2 2

SIN SIN

PLENUMSOFT SERVICIOS Y INGENIERIA SUMINISTROS EN 24/07/2008 DE SOFTWARE INFORMATICA, S.A. DE C.V Brainup Systems S.A. de C.V. (Compartida con Argentina) BUS Development and 17/07/2009 Services

2

YUC

2

DF

Zentrum Ziztemaz S.A. Zentrum 26/11/2009 De C.V. Ziztemaz Tijuana Logica Interactiva S.A. de C.V. Intelligent Network Technologies S.A. de C.V. Interlogic Software 15/09/2009 Engineering Area Intelligent Network Technologies S.A. de C.V.

3

BC

3

CHIH

18/09/2009

3

COAH

IDS Comercial S.A. de C.V. Informtica Integral Empresarial S.A. de C.V. SERVICIOS TELEPRO, S.A. DE C.V. Accenture Technology Solutions Mexico

IDS Project Development Sinersys Technologies SERVICIOS TELEPRO, S.A. DE C.V. Accenture MXDC

14/03/2008

3

DF

14/03/2008

3

DF

29/05/2008

3

DF

22/08/2008

3

DF

Mexico City SAT account Servicio de Aduanas Area EDS, an HP Company 15/10/2008 AGAAdministracin General de Aduanas BLITZ SOFTWARE QuarkSoft S.C. BLITZ SOFTWARE QuarkSoft S.C. 20/12/2008 27/02/2009

3

DF

3 3

DF DF

Azertia Tecnologias de la Azertia Tecnologias de Informacin la Informacin Mxico Mxico S.A. de S.A. de C.V. (Una 13/03/2009 C.V. (Una Empresa de INDRA Empresa de SISTEMAS S.A.) INDRA SISTEMAS S.A.) T&D AUTOMATED TESTING AND DEVELOPMENT GRUPO TECNIS 03/04/2009 SOFTWARE, S.A. DE C.V. Software Development and 25/09/2009 Maintenance Projects Software 28/01/2010 Development and

3

DF

3

DF

Vision Consulting

3

DF

AsTecI S.A. de C.V.

3

DF

Maintenance IBM AMS Mexico Grupo Modelo Account Grupo Nacional Provincial Account Deloitte GDC Mxico VENTUS Technology World Software Services Group, SA de CV 19/03/2010 3 DF

IBM AMS Mexico D&T Tecnologa S de RL de CV VENTUS Technology S.A. de C.V. World Software Services Group, SA de CV AD INFINITUM S.A. de C.V. SYTECSO, S.A. de C.V Expert Sistemas Computacionales S.A. de C.V. OPEN ROAD Solutions S de RL de CV Queretaro Mexico ALTEC Mexico S.A. de C.V. ImagenSoft by Imagen y Sistemas Computacionales, S.C. Expresin Informativa y Tcnicas Organizadas S.A. de C.V. (xito Software) DESARROLLADORA HOMEX S.A. DE C.V TSI ARYL S. de R.L.

04/06/2010

3

DF

31/07/2009 22/03/2008

3 3

GTO NL

25/03/2009

3

NL

Software development and 14/08/2009 implementation services Software Factory 28/08/2009 Expert Tecnologa

3

NL

3

NL

29/08/2009

3

NL

OPEN ROAD Solutions S de RL 19/12/2008 de CV ALTEC Mexico S.A de C.V. 19/06/2009

3

QRO

3

QRO

ImagenSoft 03/07/2008 Projects Division New Developments Division IT Deparment QUALISYS

3

SIN

18/12/2008

3

SIN

04/06/2010 12/09/2008

3 3

SIN SON

de C.V. INNEVO (Susoc & Vates S.A. de C.V.) (Compartida con Argentina) CRS IT Consulting S.A. de C.V. (Compartida con Argentina) Sieena Software S. de R. L. de C. V. (Compartida con Estados Unidos) INNEVO Hildebrando Software Factory ULTRASIST S.A. de C. V. PRAXIS DE MXICO, S.A. DE C.V.

SYSTEMS AREA Innevo Software Development 07/09/2007 Services, Product Factory Technical Solution Implementation Unit Sieena Software S. de R. L. de C. V.

3

JAL

03/07/2009

3

DF

17/07/2009

3

COAH, NL

Custom Software Development 11/06/2010 Unit Hildebrando 07/09/2007 Software Factory ULTRASIST 28/03/2009

4

JAL

5 5

AGS DF

CEDS (Center of Excellence for 18/12/2009 Development of Software) Application Management Services Mexico GDC Monterrey High Growth Accounts SigmaTao Factory, S.A. de C.V. 30/03/2010

5

DF

IBM

5

JAL

Softtek

04/12/2009

5

NL

SigmaTao Factory, S.A. de C.V.

24/08/2007

5

QRO

Lo que me parece remarcable es que en Mxico existan cinco certificaciones CMMI Nivel 5, lo que deja al pas por encima de casi todas las dems naciones con este nivel de madurez, con la excepcin de la India (63), los Estados Unidos (40) y China (20). Esto significa que aunque hay todava pocas empresas con CMMI, las que existen tienen un nivel elevado. Esto tambin se demuestra porque a diferencia de aquellos pases, la mayora

de las empresas Mexicanas certifican a la empresa como un todo, no slo un rea o proyecto especficos.

Por otro lado, se nota bastante cun centralizada se encuentra la industria del software en Mxico, pues casi todas las certificaciones se aglomeran en el Distrito Federal (22), Nuevo Len (12), Sinaloa (11) y Jalisco (8). Guanajuato y Quertaro contribuyen con 4 certificaciones cada uno, mientras Chihuahua, Coahuila y Puebla contribuyen con 2 certificaciones por entidad. Finalmente, en Sonora, Aguascalientes, Baja California y Yucatn existe una empresa certificada por estado. La sorpresa aqu es Sinaloa, pues ha sobrepasado a Jalisco (y el Silicon Valley Mexicano) por el nmero de certificaciones. Ms an cuando Sinaloa es considerado tradicionalmente como un estado agricultor, ganadero o turstico. Bien por los Sinaloenses! Conclusiones CMMI sirve no slo como plataforma para promocionarnos ante un mercado global; el hecho de que las compaas e instituciones de tecnologa ms importantes del mundo como la NASA, Siemens, T-Systems, Samsung o Accenture tengan una certificacin de este tipo implican que s sirve como modelo de mejora de procesos para desarrollar productos y servicios con altos estndares de calidad. De hecho, aquellas empresas que no estn en la lista son las que para bien o para mal, acaban por desaparecer o ser compradas por la competencia. La dura realidad de la competencia en el mundo de los negocios: