empresa textil s.a
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REINGENIERIA DE PROCESOSTRANSCRIPT
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INT
RO
DU
CC
IN
DESCRIPCIN DE LA INDUSTRIA
LA EMPRESA
ANTECEDENTES
TIPO
DESCRIPCIN JUSTIFICACIN DEL ESTUDIO
OBJETO DELTRABAJO
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVO ESPECIFICO
ESQUEMA N 1
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1. INTRODUCCIN
La empresa de CONFECCIONES RIMA Pertenece a la industria textil en Bolivia
confeccionando prendas de vestir de acuerdo al pedido y parmetro de cada
cliente al momento del pedido confeccionando prendas de vestir de alta calidad
desde la seleccin de materia prima, proceso de transformacin y acabado de los
mismos, buscando incrementar nuestra competitividad aprovechando las
demandas crecientes de nuestra economa.
Siendo una empresa PYME se tiene grandes oportunidades de incrementar la
productividad, contando con los factores productivos; empresariales, mano de
obra, capital y tecnologa generando mayor valor agregado en el desarrollo de
nuestro pas, generar empleo y llevar a nuevos mercados nacional la calidad de
nuestros productos.
Misin
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Visin:
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a) Antecedentes:
CONFECCIONES RIMA es una empresa que cuenta con poco ms de 5
aos dentro del mercado confeccionando y ofreciendo productos de
calidad, lo que la convierte en una empresa joven. El actual gerente general
y dueo de la empresa Guillermo Riveros como todo emprendedor decidi
abrir su propia empresa viendo la necesidad de crear sus propias prendas
de vestir deportiva ya que el forma parte de la seleccin deportiva de
bsquet llama of one, las personas que le brindaban los deportivos no
cumplan con sus expectativas de cada jugador ya que ellos eran personas
altas de uno 1,90cm y hasta 2mts, lo que lo llevo tener el emprendimiento
de crear su propia empresa de confecciones, la cual confecciona prendas
de vestir deportivas de acuerdo a la talla de cada jugador y brindndole la
mejor de las comodidades en su deportivo, la empresa se encuentra en la
ciudad de
La Paz en la avenida Perifrica N 512 donde actualmente sigue realizando
sus actividades. Dedicndose a la confeccin deportivos para bsquet,
deportivos de colegio y otros de acuerdo al pedido del cliente.
b) Tipo.
Empresa PYME que se dedica a la confeccin de prendas de vestir dentro
la industria textil de Bolivia se encuentra legalmente constituida en Funda
empresa, impuestos nacionales y el ministerio de trabajo, adems de su
respectiva licencia de funcionamiento.
c) Descripcin
La empresa cuenta con un gerente general y dueo el cual se encarga de
buscar ms pedido, de la comercializacin, de comprar las materias primas
y venta del producto y todo lo que es el rea de costos del producto, cuenta
con 3 obreros de planta distribuidos de acuerdo a sus funciones y tambin
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tercializa la produccin de sus productos. Lo que la convierte en una
pequea empresa.
Cuenta con un patrimonio de aproximadamente 18000 $us siendo una
Empresa Familiar.
Ofrece sus productos en el mercado nacional.
Gracias a su nivel de produccin sus costos son relativamente bajos
por lo que puede competir en el mercado con un nivel de precios
accesibles al cliente.
La empresa no cuenta con publicidad televisiva, pero realiza sus
pedidos persona a persona de acuerdo a la cantidad que estos
requieren del producto.
En lo acadmico aplicaremos los conocimientos, tcnicas e instrumentos
adquiridos en la materia de Administracin de Operaciones adems de otros
conocimientos complementarios relacionados con el estudio de la reingeniera de
procesos.
De esta manera aportaremos en el desarrollo Social y Econmico del pas,
porque sabemos que el Impacto que tienen las Pymes en la actividad econmica
del pas es representativo y adems son grandes generadoras de empleo.
Terica: Permitir profundizar y desarrollar nuevos conocimientos de los factores
que inciden en el ptimo funcionamiento del rea operativa de la empresa
CONFECCIONES RIMA.
Prctica: El presente trabajo vera la manera de solucionar los problemas que
atraviesa la microempresa de confeccin y elaboracin de poleras deportivos y
otros CONFECCIONES RIMASRL. Desde sus procesos de produccin que va
afectando la calidad de sus productos, tiempos de entrega y costos, aspectos que
no le permiten alcanzar mejores niveles de productividad adems de no poder
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satisfacer las exigencias del mercado, se podr tomar en cuenta que
los precios puedan ir acorde al incremento de la calidad del producto.
Tambin se tomara en cuenta el aprovechamiento total de la materia prima
Reciclando los desechos para su propio beneficio, aumentar la velocidad de
Produccin gracias a la nueva distribucin de planta y planificacin del proceso
para que no se dependa mucho un solo trabajador en un puesto especifico
CONFECCIONES RIMA.
a) Objetivo general:
Realizar una reingeniera que le permita a la empresa tener mayores
beneficios, mayor satisfaccin del personal y de incrementar la
productividad y calidad minimizando el tiempo.
b) Objetivos especficos:
Lograr ser eficientes en la produccin
Tener mayor productividad en menor tiempo
Aumentar la rentabilidad y valor de la empresa
Desaparecer mermas y desperdicios de la produccin
Lograr mayor satisfaccin de nuestros clientes y del personal
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DE
SC
RIP
CI
N D
EL
R
EA
OP
ER
AT
IVA
ESQUEMA SISTEMICO
ORGANIGRAMA
IDENTIFICACION DE LA MAQUINARIA Y/O EQUIPOS
REGISTRO DE CARGOS: IDENTIFICACION DEL CARGO,
CANTIDAD DE TRABAJADORES, USO DE MAQUINAS Y
HERRAMIENTAS, FUNCIONES, COMPETENCIAS Y PERFIL
ESQUEMA N 2
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2. DESCRIPCION DEL AREA OPERATIVA
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a) Entrada:
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Materia prima:
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b) Proceso:
El proceso de produccin inicia con la adquisicin de la materia prima tela
de acuerdo al producto (deportivos, poleras u otros).
Primero se realiza el extendido de la luego se la acomoda bien y se la deja
reposar para no ocasionar variaciones en el corte y posteriormente en la
confeccin.
Diseo y cortado: se elige los moldes adecuados, los traza en la tela
previamente doblada y se la corta a mano.
Confeccin: Posteriormente se lo entrega para su confeccin. Los
confeccionistas empiezan a coser los bolsillos, cuellos, puos y detalles de
las prendas (cintas, ligas), luego empiezan a unir todas las partes de las
prendas y finalmente colocan los cierres, agujetas y broches.
Luego se los revisa, embolsa, empaqueta y se lo entrega al cliente que
hace el pedido.
c) Salida:
Productos terminados como deportivos, poleras, busos, etc.
d) Retroalimentacin: La retroalimentacin de la empresa es relativamente buena ya que el
cliente hace las especificaciones del producto, pero en cuanto al control de
la calidad suele deficiente por la falta de personal adecuado.
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Descripcin:
Maquina Collareta
Colla reta 5 hilos tanque
Lubricacin automtica
Regulador de diferencial
Regulacin largo de
puntada por leva
Enfriador de agujas
Siliconados de hilos
Descripcin:
Mquina de coser
collareta
Collareta 5 hilos tanque
Lubricacin automtica
Regulador de diferencial
Regulacin largo de
puntada por pulsador
Enfriador de agujas
Siliconador de hilos
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Descripcin:
Mquina de coser recta
Recta industrial tanque
Lubricacin automtica
Atraque
Puntada N 5
Motor HP, 2850 RPM
5000 PPM
Descripcin: Mquina de coser recta Mquina 2 agujas permanente Lubricacin automtica Atraque Puntada 5 Crochet pequeo Espacios disponibles 3/16, original Motor 1/2 HP, 1450 RPM 2800 PPM
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Descripcin
PLANCHA INDUSTRIAL Marca: SILVER STAR Modelo: ES-850 Tipo: INDUSTRIAL Energa: 110W
Peso: 2.1 k
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La empresa CONFECCIONES RIMA cuenta con tres operarios fijos, pero
adems cuenta con operarios de apoyo que son llamados cuando existen
pedidos grandes o que deben ser entregados
Propietario (Gerente)
(encargado de comercializacion)
Operario de almacenes
(corte y confeccion)
Operario de apoyo en tejedura
Operario de acabado
Operario de apoyo en acabado
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Trabajador Funcin Utilizacin de maquinaria
Utilizacin de herramientas
Competencia del trabajador
Perfil del trabajador
Diseador y cortador
Maquina cortadora
Tiza sastre
Cinta mtrica y tijeras
Creativo responsable atento con el cliente, puntual y disponibilidad de atencin
Aprendizaje en diseo corte y moldeado de las prendas en general
Bordador y confeccionista
Maquina bordadoras
Maquina over
Maquina cerradora
Maquina overlock
Cuidadoso, responsable honesto, pro activo y sobre todo paciencia en el bordado y confeccin personal
Especializado en manejo de este tipo maquinarias
Supervisor Maquina collareta
Manipulacin de las maquinas cuando realiza otra funcin
Puntualidad, respeto, honestidad, responsable y disponibilidad de tiempo.
Manejo responsable y especializado en el manejo de esta mquina. Adems de estar al pendiente de los procesos que se realizan para el producto final
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CONCEPTUALIZACIN TEORICA
GESTIN DE EMPRESAS
ADMINISTRACIN DE OPERACIONES
TEMAS RELACIONADOS
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3. Conceptualizacin terica. 3.1. Gestin de empresa.
La gestin de empresas es uno de los elementos ms importantes a
considerar cuando se trata de llevar a cabo un negocio ya que de la misma
depender el xito que posea el mismo. Cuando una empresa se inicia la
estructura de la gestin debe basarse en cules sern las funciones principales
que se debern llevar a cabo.
Es la actividad empresarial que busca a travs de personas (como directores
institucionales, gerentes, productores, consultores y expertos) mejorar la
productividad y por ende la competitividad de las empresas o negocios. Una
ptima gestin no busca slo hacer las cosas mejor, lo ms importante es hacer
mejor las cosas correctas y en ese sentido es necesario identificar los factores que
influyen en el xito o mejor resultado de la gestin.
A continuacin las tcnicas de gestin de las empresas:
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3.2 Administracin de operaciones:
Administrador de operaciones.
Es el rea de la administracin de empresas dedicada tanto a la investigacin
como a la ejecucin de todas aquellas acciones tendientes a generar el mayor
valor agregado mediante la planificacin, organizacin, direccin y control en la
produccin tanto de bienes como de servicios, destinado todo ello a aumentar la
calidad, productividad, mejorar la satisfaccin de los clientes, y disminuir los
costes. A nivel estratgico el objetivo de la Administracin de Operaciones es
participar en la bsqueda de una ventaja competitiva sustentable para la empresa.
La funcin de operaciones
Se relaciona con la produccin de bienes y servicios.
La ejecutan los gerentes de operaciones.
Los bienes y los servicios resultan de procesos de transformacin de inputs
en outputs.
El gerente trabaja sobre el proceso de transformacin, tomando decisiones
sobre eficiencia y efectividad.
Funciones bsicas
Procesos: es el diseo del sistema de produccin material. Donde se toma
una decisin del tipo de tecnologa que se utilizar, la distribucin de las
instalaciones, analizan el proceso, equilibrio de las lneas, control de
proceso y anlisis de transporte.
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Capacidad: es la determinacin de niveles ptimos de
produccin de la organizacin ni demasiado ni pocos; las decisiones
especficas abarcan pronsticos, planificacin de instalaciones,
planificacin acumulada, programacin, [planificacin] de capacidad y
anlisis de corridas.
Inventario: es la administracin de niveles de materias primas, trabajo en
proceso y productos terminados. Las actividades especficas incluyen
ordenar, cundo ordenar, cunto ordenar y el manejo de materiales.
Fuerza de trabajo: es la administracin de empleados especializados,
semiespecializados, oficinistas y administrativos. Las actividades a
desempear se pueden resumir en disear puestos, medicin del trabajo,
capacitacin a los trabajadores, normas laborales y tcnicas de motivacin.
Calidad: es la parte encargada de garantizar la calidad de los productos y
servicios que ofrece. Las actividades a desempear dentro de estas
funciones son controlar la calidad, muestras, pruebas, certificados de
calidad y control de costos.
Principales areas de actividad en la funcin de operaciones:
Estrategia de operaciones: Determinar las tareas critica de operaciones
para apoyar la estrategia global del a organizacin y desarrollar una
estrategia funcional apropiada. Ejemplo: qu debe hacer bien la funcin de
operaciones para apoyar la estrategia de un banco de servicios completos?
Planeacin de productos: Seleccionar y disear los servicios y productos
que la organizacin ofrecer a sus clientes, patrocinadores o receptores.
Ejemplo: en qu servicios se tiene mejor posicin para alcanzar la
excelencia?
Planeacin de la capacidad: Determinar cundo y que tanto del as
instalaciones, equipo y mano de obra se debe tener disponible. Ejemplo.
Cuntas horas de servicio a clientes al ao es posible ofrecer?
Administracin de inventarios: Decidir las cantidades de materia prima,
trabajos en proceso y artculos terminados que conviene almacenar.
Ejemplo: qu inventario de dinero en efectivo ser necesario?, qu
inventario conviene tener de cada una de las formas?
Administracin del proyecto: Aprender como planear y controlar las
actividades del proyecto para cumplir con los requerimientos de
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desempeo, programa y costo. Ejemplo: cmo se manejar la
reorganizacin del departamento del fideicomiso?
Programacin: Determinar cundo se debe realizar cada actividad o tarea
ene l proceso de transformacin y donde deben estar los insumos. Ejemplo:
cuntos cajeros se deben tener previstos para cada hora del da?,
cundo se debe ofrecer un horario ampliado?
Control de calidad: Determinar cmo se deben desarrollar y mantener los
estndares de calidad. Ejemplo: qu entrenamiento se debe dar al os
cajeros para minimizar los errores?
Los recursos que maneja son
Persona: es la MO y los conocimientos.
Partes: son los materiales e insumos.
Plantas: son los edificios, instalaciones, mquinas.
Planificacin: sistema de planificacin de la produccin y recursos
necesarios, la informacin para la toma de decisiones y el control de las
operaciones.
Procesos: las distintas fases del sistema productivo de la empresa u
organizacin.
Definicin de la estrategia de operaciones
Es una visin de la funcin de operaciones que depende de la direccin general
en que se toman decisiones. Se integra con la estrategia corporativa y suele
reflejarse en un plan formal. Debe dar como resultado un patrn consistente de
toma de decisiones en las operaciones y una ventaja competitiva para la
compaa Operaciones debe ayudar a la empresa a ser ms competitiva. Las
decisiones de operaciones deben ser consistentes con las de otras reas.
Servicios
Es un tiempo perecedero, una experiencia intangible realizada por un cliente
actuando un rol de coproductor. Las empresas de servicio son organizaciones que
facilitan la produccin y distribucin de bienes, ayuda otras firmas en encontrar
sus metas y aadir valor a su vida personal. Tambin es una prestacin que
realiza una empresa o persona a un cliente. La mayora de los servicios son
intangibles.
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La administracin de operaciones ayuda para que los servicios a
generen el mayor valor agregado mediante la planificacin, organizacin,
direccin. As como a mejorar la satisfaccin del cliente y disminuir los costos.
3.3 Reingeniera de Procesos
La Reingeniera de Procesos, o llamada tambin BPR (Business Process
Reeingeniering),un concepto introducido a finales de la dcada de los ochenta que
viene de la mano de los autores Michael Hammer y James Champy, puede
considerarse como una de las herramientas de gestin.
En trminos tcnicos y de resultado, se puede sealar que la Reingeniera de
Procesos del rea operativa es una herramienta que obtiene resultados
dramticos a travs del diseo rpido del modo en que trabaja, permitiendo que
sus trabajadores aumenten la productividad y mejoren la calidad de su trabajo.
La BPR, como una ms de las nuevas herramientas de gestin, debe entenderse
como una reaccin al cambio de las realidades empresariales. Pretende aportar
soluciones que permitan combatir: los retos que imponen los clientes, las barreras
que supone la competencia y sobre todo los riesgos que implica el cambio
profundo y fugaz de la realidad empresarial.
La Reingeniera de Procesos es algo tan radical y que implica un cambio tan
profundo que no debe confundirse con ninguna otra medida de carcter ms
conservador o de menor alcance.
3.3.1 Reingeniera
Segn los padres de este concepto Hammer y Champy es la revisin fundamental
y el rediseo radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en
medidas crticas y contemporneas de rendimiento, tales como costos, calidad,
servicio y rapidez.
Se aclara que la Reingeniera es Reinventar, a partir de las necesidades del
Cliente; partir de cero, sin ningn preconcepto; concentrarse en lo que debe ser y
olvidarse de lo que es; dar saltos gigantescos en rendimiento; y enfocar los
procesos, no tareas, oficios, personas, ni estructuras.
Por ltimo, hay que destacar que la Reingeniera es una solucin tan radical que
no puede confundirse con ninguna otra, ya que implica la reinvencin de los
procesos y no su mejora o reestructuracin. Por ello, a pesar de existir otras
alternativas menos profundas, como los planes de calidad o de reorganizacin,
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Reingeniera
estas opciones no son Reingeniera y no debemos caer en el error
comn de confundirlas.
3.3.2 Que es un proceso
Denominamos proceso al conjunto de actividades que recibe uno o ms insumos y
crea un producto de valor para el cliente. Este concepto implica que dentro de
cada proceso confluyen una o varias tareas. Dichas tareas individuales dentro de
cada proceso son importantes, pero ninguna de ellas tiene importancia para el
cliente si el proceso global no funciona.
3.3.3 Caractersticas de la Reingeniera de Procesos
A partir de los requisitos que todo proceso de Reingeniera debe reunir para
alcanzar reducciones de costes, mejoras de la calidad y del servicio al cliente,
podemos determinar unas caractersticas comunes en dichos procesos:
a) Participacin de los trabajadores en la toma de decisiones: son los
propios trabajadores los que toman las decisiones y asumen las
responsabilidades relacionadas con su trabajo. Esto, en cierta medida
contribuye a que cada empleado se convierta a su vez en su propio jefe.
b) Realizacin de diferentes versiones de un mismo producto: con ello se
pretende dar fin a la estandarizacin y conseguir una mayor adaptacin de
dicho producto a las necesidades y gustos del cliente.
c) Unificacin de tareas: se da pie a la unificacin de varias tareas en un
equipo y como consecuencia se logra una reduccin de plazos, al
eliminarse supervisiones, a la vez que se mejora la calidad, al evitarse
errores.
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CUADRO 2
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ME
TO
DO
LO
GA
DE
LA
IN
VE
ST
IGA
CI
N
OBJETIVO
METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN
TIPO DE INVESTIGACIN
FORMULACION DEL PROBLEMA
DELIMITACIN TEMPORAL
DISEO DE LA INVESTIGACIN
TALENTO HUMANO
SITUACION O ACTIVIDAD
ESQUEMAS N 7
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4.- METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION
4.1.- OBJETIVO:
Realizar un asesoramiento en base a un estudio minucioso en el rea Operativa
de la empresa CONFECCIONES RIMA para identificar los factores que afectan
a la productividad para posteriormente dar una solucin oportuna de manera
eficiente, implementando una propuesta de reingeniera para dicha empresa.
4.2.- MTODO DE INVESTIGACIN:
Mtodo Deductivo
El mtodo deductivo se utiliza para el razonamiento que va de los hechos
generales conocidos a los hechos, principios particulares y desconocidos. Realiza
un anlisis caracterizada por descomponer el todo en sus partes y estas en sus
elementos constitutivos. En otras palabras es un proceso intelectual que partiendo
de un conocimiento general llega a uno de carcter particular mediante una serie
de abstracciones
Mediante el mtodo deductivo es posible llegar a conclusiones directas, cuando
deducimos lo particular sin intermediarios. Esto es un mtodo deductivo directo.
Cuando esto no es posible, requerimos el empleo del mtodo deductivo
indirecto en el que necesitamos operar con silogismo lgico. Mediante este
mtodo, concluimos lo particular de lo general, pero mediante la comparacin con
una tercera proposicin.
Este mtodo consiste consta de las siguientes etapas:
Determina los hechos ms importantes en el fenmeno por analizar
Deduce las relaciones constantes de naturaleza uniforme que dan lugar al
fenmeno con base a la deducciones anteriores se formula la hiptesis
Del proceso anterior se deducen las leyes
4.3.- TIPO DE INVESTIGACIN:
El tipo de investigacin que se utilizar en el presente trabajo es:
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Investigacin Descriptiva:
Llamadas tambin investigaciones diagnsticas consiste fundamentalmente en
caracterizar un fenmeno o situacin concreta indicando sus rasgos ms
peculiares o diferenciadores. El objetivo de la investigacin descriptiva consiste
en llegar a conocer las situaciones, costumbres y actitudes predominantes a
travs de la descripcin exacta de las actividades, objetos, procesos y personas.
Su meta no se limita a la recoleccin de datos, sino a la prediccin e identificacin
de las relaciones que existen entre dos o ms variables.
investigacin Explicativa
Se encarga de buscar el porqu de los hechos mediante el establecimiento de
relaciones causa-efecto. En este sentido, los estudios explicativos pueden
ocuparse tanto de la determinacin de las causas como de los efectos mediante la
prueba de hiptesis. Sus resultados y conclusiones constituyen el nivel ms
profundo de conocimientos.
4.4.- FORMULACIN DEL PROBLEMA: CAUSA EFECTO
El problema que se identifico en la empresa CONFECCIONES RIMA consiste
en la mala organizacin que se tiene en el area operativa y no producir los
productos de manera estandarizada, ya que cuenta con las maquinarias y equipos
necesario para el proceso de transformacion, esto por la falta de planificacion en el
area.Es decir, la empresa en los ultimos meses sufrio una serie de cambios esto
debido a varias causas por las cuales la empresa actualmente cuenta con
escasos recursos humanos lo cual afecta al proceso de produccion en el momento
de recibir pedidos si la empresa recibe un pedido el gerente obligatoriamente por
el tiempo de plazo de entrega debe tercializar el proceso de produccion en
algunas etapas y esto afecta considerablemete en la produccion en:
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Defectos de costura (tercealizacion falta de maquinaria
adecuada para realizar el trabajo).
Disminucion del estandar de calidad (esto debido a que a las personas a
las cuales tercealiza el trabajo no cuenta con la maquinaria o equipo
adecuado para el trabajo).
Retrasos en la entrega (fallos que puedan existir en la tercealizacion en el
plazo acordado).
Maquinaria paralizada ( esto por que la microempresa ya no posee mucho
personal para darle uso a las maquinas con las que cuentan y mayormente
se encuentran fuera de funcionamiento).
Faltas de estrategias de produccion.
Falta de informacion sobre los estandares de calidad.
DIAGRAMA DE CAUSA EFECTO
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ESQUEMA N 8
CAUSAS Y EFECTOS DEL PROBLEMA DE LA
EMPRESA RIMA
4.5.- DELIMITACION TEMPORAL:
CRONOGRAMA AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE
BUSQUEDA DE LA MICROEMPRESA
INICIO 23 al 30
CONOCER LA 02
CUADRO 3
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MICROEMPRESA
ESPERA DE LA ACEPTACION
02 al 06
ENTREVISTA PARA RECABAR INFORMACION
08 al 09
IDENTIFICACION DEL PROBLEMA
13 al 20
PREPARACION DE LA INFORMACION
27 al 04
VICION DEL ASESORAMIENTO
10 al 11
PREPACION DE LA SOLUCION
11 al 13
PLASMAR LA SOLUCION
18 al 25
ELABORACION DE LA PROPUESTA
01 al 08
ARREGLON DE ALGUNOS PUNTOS
15
HACER IMPRIM IR EL TRABAJO
17
PRESENTACION DEL TRABAJO
FIN 26
4.6.- Diseo de la investigacin
a) Talento Humano:
La empresa Confecciones Rima cuenta con el siguiente
Talento Humano.
rea gerencial:
N de trabajador Nombre de puesto Nombre
1 Gerente general Ricardo Riveros
CUADRO 4
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rea operativa:
N de trabajadores Cargo Nombre
1 Colaboracin en todo el proceso
de transformacin Ricardo Riveros
2 Colaboracin en todo el proceso
de transformacin Ayudante
3 Colaboracin en todo el proceso
de transformacin Ayudante
Segn la cantidad requerida
Colaboracin en todo el proceso de transformacin
Tercealizacion
UNIDAD DE ANLISIS: LA SITUACIN O ACTIVIDAD QUE SE
INVESTIGA.
La unidad de anlisis principal se lleva a cabo en el rea operativa de la empresa
CONFECCIONES RIMA, en el cual se identific un problema que afecta la
misma.
ENTREVISTA
-
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Consiste en la obtencin y registro de informacin, mediante el
contacto personal con la fuente (gerente de la empresa, ya que el mismo conoce
muy bien el
Estado de la misma y sus razones), que puede ser una persona o un grupo de
personas, atreves de conversacin es de naturaleza profesional o tcnica sobre lo
que se investiga. Es una tcnica aplicada en forma de dialogo y sometida a una
direccin informacin sistemtica.
GUIA DE ENTREVISTA
La entrevista est dirigida al propietario de la empresa CONFECCIONES
RIMA, el cual participa en el proceso de transformacin y conoce muy bien
del tema en el rea operativa.
Proceso de produccin. Qu tipo de proceso (en serie, por rdenes o
pedidos, por lotes, etc.); estado de la tecnologa (actualizada o no).
Datos sobre la empresa o institucin. Cada grupo identifica los datos
ms relevantes de acuerdo a las pautas entregadas.
Organizacin. Recabar informacin si exite una Divisin de los
departamentos de produccin..
Planificacin, direccin y control. Si la empresa cuenta con un proceso
de planificacin; de qu tipo (estratgico, operativo)
Toma de decisiones. Cul es la forma en que se toman las decisiones
ms importantes
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Debilidades y fortalezas de la empresa: si el dueo puede reconocer
esos puntos que son caractersticas importantes de la empresa.
b) SITUACION O ACTIVIDAD:
La situacin la que se investiga es:
Misin, visin y objetivos estratgicos (si la empresa lo tiene bien
estructurado)
Prioridad competitiva
Estrategias operativas
Planificacin y organizacin en el rea operativa
Diseo de manuales (puestos de trabajo)
Diseo del producto
De esta forma llegar a la Formulacin de datos: para el anlisis de estas
actividades se obtuvo informacin primaria para lo cual se utiliz la tcnica de la
entrevista y se realiz la tcnica de la observacin para lo cual se necesit visitar
la empresa Rima con el objetivo de obtener ms informacin y poder trabajar
acertadamente.
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AN
ALI
SIS
DE
SITU
AC
IN
PRESENTACIN DEL TRATAMIENTO DE LA INFORMACION
IDENTIFICACIN DE LA EXISTENCIA O DESCRIPCIO CRITICA DE LAS VARIABLES ANALIZADAS DEL
MODELO ACTUAL
REGISTRO DE LAS FORTALEZAS Y DEBILIDADES ENCONTRADAS
CONCLUSIONES
ESQUEMA N9
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5. ANLISIS DE SITUACIN
5.1. Presentacin del tratamiento de la informacin:
En este esquema
Evaluaremos
Los cambios
Las transformaciones
Que sufre la informacin de algn evento o acontecimiento cambiando la
presentacin por medio de graficas tablas y anlisis de cada punto que ha sido
estudiado, la cuales sern interpretadas para darnos cuenta de la magnitud de la
informacin.
Tomando en cuenta la exigencia que de sabe tener ya sea para poder organizarla,
realizarla, sintetizarla y logra integrarla en los esquemas hemos optado por utilizar
las posibilidades que nos ofrecen la tecnologa y oportunidades que nos ayudaran
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a subir a flote en el campo de la confeccin y diseo de prendas de
confecciones Rima.
5.2 DESCRIPCION DEL MODELO ACTUAL
a. IDENTIFICACION DEL PROCESO DE PRODUCCION:
Presentamos informacin sobre el proceso que tiene Confecciones RIMA
segn la entrevista que se hizo.
ENTRADA
MATERIAL DIRECTO
MANO DE OBRA
CAPITAL PROCESO
DISEO - MARCADO
CORTADO
CONFECCION UNION DE LAS
PARTES
REVISION DEL PRODUCTO
TERMINADO
PLANCHADO
ENVOLSADO Y ALMACENADO SALIDA
PRODUCTOS TERMINADOS
DEPORTIVOS Y POLERAS
FIN
CUADRO 5
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5.3 REGISTRO DE LAS FORTALEZAS Y DEBILIDADES
ENCONTRADAS
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5.4 Conclusiones:
La empresa Confecciones Rima tiene serias deficiencias en el proceso de
produccin desde el manejo del almacn de materia prima, hasta el almacn de
productos terminados, mal manejo de inventarios, cuellos de botella, falta de
personal capacitado adems que la empresa tercializa sus procesos de
produccin el acabado de las prendas es distinto de manera que la calidad varia y
en muchos casos es escasa. Es por eso que es una de sus mayores debilidades
De tal forma es necesario implementar una reingeniera que en esta etapa estar
orientada a implementar un modelo de gestin
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PR
OP
UE
STA
APLICACION TEORICA O
INSTRUMENTAL EN EL AJUSTE DE LAS VARIABLES ANALIZADAS PARA GENERAR EL MODELO
PROPUESTO
DESCRIPCION DEL MODELO PROPUESTO OPTIMIZADO
RESUMEN DE LA COMPARACION DEL MODELO
ACTUAL Y EL PROPUESTO
DESCRIPCION DE LOS BENEFICIOS Y LOS
RESULTADOS ESPERADOS
ANALISIS COSTO BENEFICIO
RECOMENDACIONES
ESQUEMA N 10
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6. PROPUESTA:
La propuesta que se presenta a continuacin, se basa en el proceso de
investigacin realizado, habiendo obtenido la informacin necesaria, y cuales son
las carencias de la empresa, se est en condiciones de realizar una reingeniera
de procesos
6.1 APLICACIN DEL MODELO CONCEPTUAL
Para la realizacin del trabajo se utiliz como gua el siguiente diagrama de flujo,
propuesto por el texto base.
GRAFICO:
6.2DESCRIPCION DEL MODELO OPTIMIZADO:
Para descripcin del modelo optimizado se tomara en cuenta los objetivos de la
reingeniera:
Mayores beneficios econmicos.
Eliminacin de trmites burocrticos.
Mayor satisfaccin del personal.
Mayor conocimiento y control de los procesos.
Mejor flujo de informacin en cantidad, calidad y oportunidad.
Disminucin de los tiempos de proceso.
Preparacion. Identificacion. Re- diseo. Implementacion y seguimiento.
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INICIO
RECONOCER LA NECESIDAD DEL CAMBIO
ESTABLECER LOS OBJETIVOS DEL CAMBIO
SELECCION Y CAPACITACION DE UN
EQUIPO INTER-FUNCIONAL
ELABORACION DE UN PLAN DE CAMBIO
FIN
Incremento en la calidad del producto o servicio.
De los cuales los objetivos que cumpliremos son:
ETAPA I PREPATRACION:
Mayor satisfaccin del cliente. Disminucin de los tiempos de proceso.
Mayor satisfaccin del personal
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ETAPA II: IDENTIFICACION
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ESQUEMA N 12
ETAPA III: REDISEO:
INICIO
Alineamiento a la misin, visin y objetivo estratgico
Elaboracion de las politicas.
Establecimiento de las normas.
Definicion de las prioridaes competitivas.
Determinacion de las estrategias operativas.
Elaboracion del manual de procesos y procedimientos.
I
I
Construccion del diagrama de flujo de procesos
Elaboracion de los instrumentos.
Reestructuracion del organigrama area operativa.
Detalle requrimento maquinaria, equipos o instrumentos.
Definicion necesidades de talento humanos y recursos economicos.
Elaboracion del manual de competencias y funciones.
FIN
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Alineamiento a la misin, visin y objetivo estratgico
Misin
La misin viene a ser la razn de ser de la empresa.
Se propone la siguiente misin:
ESQUEMA N 13
Somos una empresa que satisface las necesidades de comodidad y
expectativas del cliente a travs de la confeccin de ropa deportiva
con calidad y tecnologa, demostrando as eficiencia y eficacia en
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Visin
La visin viene a ser que es lo que quiere ser la empresa a futuro.
Se propone la siguiente visin:
OBJETIVO ESTRATGICO
ESQUEMA N 11
Llegar a ser una de las mejores y reconocidas en la confeccin de
prendas deportivas con calidad y competitividad, en el
departamento de La Paz en el lapso de cinco aos.
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El Objetivo estratgico que se plantea es:
ELABORACION DE LAS POLITICAS
Poltica de la empresa CONFECCIONES RIMA
Brindar a los trabajadores de la empresa CONFECCIONES RIMA la capacitacin
necesaria para que rindan con eficacia y eficiencia,
Poner a cada trabajador en lugares adecuados para que se desenvuelvan con mayor facilidad y hagan un mejor trabajo.
Poltica de Calidad:
La empresa CONFECCIONES RIMA, se preocupa por las necesidades de sus clientes y
que a travs de brindar la mejor calidad en productos y servicios y atencin se
compromete y garantiza su satisfaccin.
Poltica de solvencia del cliente
La Empresa CONFECCIONES RIMA deber realizar un estudio de
solvencia de cada cliente potencial antes firmar cualquier carta de trminos
contractuales o de intenciones.
En dicho estudio se incluirn los balances de situacin y las cuentas de
prdidas ganancias del cliente potencial y a ser posible, se comprobar su
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solvencia con diferentes entidades dedicadas a este tipo de estudios,
entidades bancarias dems acreedores potenciales del cliente.
El estudio se ampliar con la inclusin de otras empresas vinculadas en
caso de que el cliente forme parte de un grupo de empresas en rgimen de
copropiedad asociadas.
Si el estudio realizado al cliente seala una capacidad de solvencia
limitado debern contemplarse las garantas suficientes en la carta de
trmino contractuales para garantizar que la Empresa no asume ningn
riesgo por los gastos en que incurra en nombre de dicho cliente. Dichas
garanta podrn contemplar los pagos anticipados, los pagos que el cliente
pudiera efectuar directamente a proveedores terceros o condiciones de
crdito muy restrictivas.
Las Empresas debern realizar asimismo estudios de solvencia peridicos
de acuerdo con lo anteriormente dispuesto.
Poltica de defensa de la competencia
La poltica de CONFECCIONES RIMA es la de respetar todas las leyes sobre
defensa de la competencia de todas las jurisdicciones en las que el Grupo
desarrolla sus actividades comerciales, y todos los empleados debern obedecer
dichas leyes en el desarrollo de sus tareas.
La legislacin sobre defensa de la competencia afecta a casi todas las reas de
actuacin de CONFECCIONES RIMA y la infraccin de la misma podr tener
importantes consecuencias
(Incluidas las penalizaciones civiles y penales) tanto para CONFECCIONES
RIMA, como para los individuos implicados.
Polticas de seguridad
Estas polticas estn ms basadas en ayudar a la gerencia general, a establecer y
poner en vigencia un reglamento destinado a proteger a los empleados y
aumentar la produccin mediante la prevencin y control de accidentes, que afecta
a cualquiera de los elementos de la produccin, recursos humanos, materiales,
maquinarias, herramientas, equipos y tiempo.
La poltica de seguridad de CONFECCIONES RIMA propone varias actividades
para mantener un programa de seguridad en ptimas condiciones. Dichas
actividades estn dirigidas a minimizar los riesgos que existan durante las tareas
que se desarrollen dentro de la planta de operacin.
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Poltica de no discriminacin.
En la empresa CONFECCIONES RIMA, cuenta con polticas estrictas en cuanto a
garantiza un lugar de trabajo sin discriminacin, y haciendo cumplir los derechos
de todos sin discriminacin alguna, en caso de incumplir las leyes y normas se
proceder a sancionar a los que incumplan las leyes. CONFECCIONES RIMA
adopta una poltica de igualdad en cuanto a: sexo, raza, culto o religin, doctrina
poltica y condicin social.
ESTABLECIMIENTO DE NORMAS:
Objetivos
El objetivo es de mantener la disciplina organizativa y jerrquica del rea operativa
El objetivo de estas normas es establecer un orden y un patrn de
comportamiento adecuado a las exigencias del rea operativa. Las normas a
aplicar son:
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Por consiguiente se procurara proporcionar al trabajador de los
instrumentos respectivos para el manipuleo de las prendas desde el tejido hasta el
acabado final.
PRIMERO:
Cada miembro del taller estar equipado de igual manera, por lo tanto de manera
obligatoria deber el trabajador llevar consigo las siguientes herramientas
indistintamente:
SEGUNDO:
Cada trabajador deber portar con su material e instrumento de trabajo dentro de
las instalaciones de manera obligatoria. En caso contrario deber reponer el
instrumento perdido con la reduccin de su sueldo.
TERCERO:
Trabajador que sea sorprendido con el hurto o la expropiacin de alguno de estos
instrumentos ser sancionado, suspendido y en caso de hurto ser despedido sin
reclamo alguno.
CUARTO:
Cada trabajador tendr su lugar de colgador respectivo con su nombre para poder
colocar su chaleco y dentro de este guardar los instrumentos que se le vaya a
proporcionar.
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QUINTO:
Por ningn motivo podr el trabajador retirar ninguno de los instrumentos e
implementos del taller. Salvo BAJO AUTORIZACION del EMPLEADOR.
DEFINICIN DE LAS PRIORIDADES COMPETITIVAS:
CAPACIDAD FUNDAMENTAL:
PRIORIDADES COMPETITIVAS:
La empresa tiene como prioridades competitivas las siguientes:
MAQUINARIA Y EQUIPO
Una de las capacidades fundamentales de la empresa es la maquinaria y equipo ya que esta empresa cuenta con maquinaria adecuada para la produccin de prendas en buenas cantidades y con calidad.
Personalizacion: esta empresa elabora productos personalizados, la produccion se
hace por pedidos de acuerdo a las especificaciones del cliente..
Flexibilidad
Entrega a tiempo: la empresa cumple con la entrega de sus prendas.
tiempo
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ESTRATEGIA CORPORATIVA
PRIORIDAES COMPETITIVAS
FLEXIBILIDAD.
TIEMPO
ESTRATEGIA DE ORPRACIONES
FLUJO DE LINEA
DETERMINACION DE LAS ESTRATEGIAS ESTRATEGIA DE OPERACIONES:
Tomando en cuenta las prioridades competitivas de la empresa para sus productos se debe seleccionar una Estrategia de Flujo, la cual determinar cmo se deber organizar el sistema de operaciones.
Estrategia de flujo de lnea:
Definidas las prioridades competitivas de la empresa confecciones rima la
estrategia de flujo ms adecuada que determinara como organizar a la empresa
en su rea operativa es la estrategia de flujo de lnea, ya que le permitir a la
empresa estandarizar sus productos disminuyendo sus costos y elevando sus
niveles de produccin.
As tambin permitir un mejor control del proceso, lo que mejorara la calidad en
el acabado de sus prendas, como la empresa tercializa su sistema de produccin
tiene la capacidad de aumentar la mano de obra sin incurrir en algunos costos.
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MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
INTRODUCCIN
El presente manual de procesos y procedimientos es elaborado para una
adecuada coordinacin y ejecucin de los procesos de confeccin de prendas
RIMA, asimismo indica los pasos a seguir desde cmo se adquiere la materia
prima, su recepcin, almacenamiento, preparacin para el corte, empaquetado y
su posterior venta.
Este manual es una gua que facilita el trabajo en cada procedimiento para la
transformacin de la tela hasta tener las piezas cortadas con las medidas y
especificaciones para luego ser costuradas.
Adems nos sirve para analizar y revisar los procedimientos y detectar fallas de
forma oportuna, asimismo; construye una base para el anlisis posterior del
trabajo y el mejoramiento de los sistemas, procedimientos y mtodos.
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MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
SIMBOLOGIA UTILIZADA
Para tener una mejor comprensin de los procesos describimos la simbologa
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DESCRIPCION DE PROCEDIMIENTOS
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
PROCEDIMIENTO
NOMBRE: Adquisicin de Materia Prima OBJETIVO: Adquirir materia prima (tela) para incrementar o abastecer el inventario a travs de una orden de pedido, con la finalidad de contar con todos lo necesario para la produccin. FRECUENCIA: Peridica
REA ACTIVIDAD DESCRIPCIN
Encargado de Produccin
1
2
3
3a
4
5
Se realiza un anlisis del inventario actual de productos para verificar que tiene lo suficiente para abastecer el mercado. Si no hay suficientes productos, se le avisa al encargado de produccin que revise el inventario de materia prima para verificar si se cuenta con lo necesario para la produccin. Se cuenta con lo necesario? Si se cuenta con lo necesario Se elabora la orden de produccin Elaborado el producto se lo entrega al propietario de la empresa para su revisin y autorizacin En caso de no contar con lo necesario se elabora la orden de pedido. La orden pasa por el propietario para ser revisada y autorizada.
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5
6
7
8
Se aprobara la orden? En caso de no ser aprobada se para a la actividad 4. En caso de ser aprobada, se contacta al proveedor Para hacer el respectivo pedido. El proveedor revisa la orden, elabora un informe para el jefe de produccin y le indicara si se manda la orden total o parcia. En caso de no poder surtir el total de la orden se pasara a la actividad 4 para buscar otro proveedor.
ADQUISICIN DE MATERIA PRIMA
SI
NO
1
Propietario de
la empresa
SI
NO
Jefe de
Produccin
Jefe de
Produccin
Proveedor
Encargado de
ventas
INICIO
ANALISIS Y
VERIFICACION DE
PRODUCTOS
REVISION DE
INVENTARIO DE
MATERIA PRIMA
SE REALIZA ORDEN DE
PRODUCCION
REVISION Y
AUTORIZZACION FIN SE CUENTA
CON LO
NECESARIO?
SE REALIZA ORDEN DE
PEDIDO
REVISION Y
AUTORIZZACION
SERA APROBADA
LA ORDEN?
REVISION DE LA
ORDEN
1
ORDEN DE PEDIDO
FIN
-
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MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
PROCEDIMIENTO
NOMBRE: Recepcin y Almacenamiento OBJETIVO: Verificar que la materia prima tenga las especificaciones requeridas para posteriormente almacenarlas de manera adecuada y organizada. FRECUENCIA:
Peridica
REA ACTIVIDAD DESCRIPCIN
Almacenes
1
2
3
4
5
6
El encargado recibe la materia prima y a su vez solicita la orden de pedido que fue hecha anteriormente. Verifica las especificaciones de la materia prima con el registro. Coincide lo recibido con lo solicitado? En caso de no coincidir Solicitar al proveedor la entrega total de la materia prima de acuerdo a las especificaciones y cantidades acordadas en la orden del pedido. En caso de coincidir Firmar registro satisfactoriamente y entregarlo al encargado de produccin El encargado de produccin da de alta en el inventario la materia prima entrante Encargado de bodega almacena la materia prima de acuerdo a su requerimiento.
-
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MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
Fin del procedimiento
RECEPCIN Y ALMACENAMIENTO
ALTA DE INV.
DE MP
COINCIDE
LO
RECIBIDO
VERIFICA
REQUERIMIEN
TOS
ORDEN DE
PEDIDO
1
Proveedor
Encargado
de Almacn
Encargado
de
produccin
Encargado
Almacenes
INICIO
RECIBE Y
OBTIENE
FIRMA Y
ENTREGA
ALMACENAMIE
NTO FIN
SOLICITA Y
DEVUELVE
MP
ORDEN DE
PEDIDO
1
-
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MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
PROCEDIMIENTO
NOMBRE: Corte de Materia Prima y Empaquetado OBJETIVO: Preparar de forma adecuada y satisfactoria la materia prima para el proceso de corte y el empaquetar de acuerdo a su clasificacin y volumen adecuado. FRECUENCIA: Peridica
REA ACTIVIDAD DESCRIPCIN
rea de Corte
1
2
3
4
5
6
7
Se le entrega al tendedor la orden de produccin autorizada la cual tendr las especificaciones de la materia prima a tender El tendedor buscara la materia prima con las especificaciones y complementos indicados para luego desplegar la tela para ser tendida. El tendedor marca moldes en la mesa y tiende e inspecciona que la tela no tenga defectos Tiene defecto la materia prima? En caso de que la materia prima tenga defectos se corta la parte defectuosa y se continua con la actividad 3 En caso de no tener defectos se inspecciona la cantidad de piezas obtenidas por el tendido (talla y color) y se elabora dos tantos la relacin de corte. Encargado de bodega almacena la materia prima de acuerdo a su requerimiento.
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8
9
10
11
12
13
El cortador inspecciona el tendido y trazado el molde que se va a producir Bloquea la tela para relajar la misma Corta la tela marcada y sus componentes Se empaqueta en bolsas de plstico el corte y los complementos se elabora el registro en cantidades cerradas y seala los remanentes de cuantas piezas contiene por bolsa Se suma las cantidades del registro por bolsa el cual debe coincidir con la que se tiene reportada en relacin de corte. Recoge los dos tantos al encargado de produccin el cual archiva temporalmente un tanto y otro lo enva junto con el corte al taller. Fin de proceso
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MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
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MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
PROCEDIMIENTO
NOMBRE: Acabado OBJETIVO: Lograr obtener una prenda que cumpla todas las especificaciones sin olvidar el detalle mnimo, teniendo el mayor cuidado posible ya que es la fase final, obteniendo una buena presentacin y un mejor manejo de productos terminados.
FRECUENCIA: Peridica
REA ACTIVIDAD DESCRIPCIN
rea
operativa encargada
del acabado
1
2
3
4
5
6
7
8
Operario encargado de eliminar el material excedente procede a cortar los hilos sobrantes y a acabar las costuras.
Revuelca las piezas para su posterior planchado final.
Operario encargado de doblado y embolsado enciende la vaporiza dora para el planchado de las prendas revolcadas.
Procede a planchar las prendas especficamente el lugar de la unin del cuello con el cuerpo para darle una forma consistente al acabado de la prenda.
Termina de planchar y apaga la planchadora.
Empieza a doblar controlando que no exista ninguna falla en el terminado.
Embolsa cada prenda doblada
Cuenta la cantidad de prendas terminadas para su despacho a almacn de productos terminados.
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MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
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CONSTRUCCION DEL DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCESOS:
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ELABOACION DE LOS INSTRUMENTOS
TRANSFORMACIONES DE PROCESOS
Entrada:
Materia prima:
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Administracin de operaciones II
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UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRES FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS
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Tela de algodn
Tela de polister
Hilos
Botones
Cierres
Tijeras
Agujas
Reglas
Proceso:
El proceso de produccin inicia con la adquisicin de la materia prima tela de
acuerdo al producto (deportivos, poleras u otros).
Primero se realiza el extendido de la luego se la acomoda bien y se la deja
reposar para no ocasionar variaciones en el corte y posteriormente en la
confeccin.
Diseo y cortado: se elige los moldes adecuados, los traza en la tela
previamente doblada y se la corta a mano.
Confeccin: Posteriormente se lo entrega para su confeccin. Los
confeccionistas empiezan a coser los bolsillos, cuellos, puos y detalles de las
prendas (cintas, ligas), luego empiezan a unir todas las partes de las prendas y
finalmente colocan los cierres, agujetas y broches.
Luego se los revisa, embolsa, empaqueta y se lo entrega al cliente que hace el
pedido.
Salida:
Productos terminados como deportivos, poleras, busos, etc.
Retroalimentacin:
La retroalimentacin de la empresa es relativamente buena ya que el cliente hace
las especificaciones del producto, pero en cuanto al control de la calidad suele
deficiente por la falta de personal adecuado.
FORMULARIO DE CONTROL:
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Trabajador Funcin Utilizacin de maquinaria
Utilizacin de herramientas
Competencia del trabajador
Perfil del trabajador
Diseador y cortador
Maquina cortadora
Tiza sastre
Cinta mtrica y tijeras
Creativo responsable atento con el cliente, puntual y disponibilidad de atencin
Aprendizaje en diseo corte y moldeado de las prendas en general
Bordador y confeccionista
Maquina bordadoras
Maquina over
Maquina cerradora
Maquina overlock
Cuidadoso, responsable honesto, pro activo y sobre todo paciencia en el bordado y confeccin personal
Especializado en manejo de este tipo maquinarias
Supervisor Maquina collareta
Manipulacin de las maquinas cuando realiza otra funcin
Puntualidad, respeto, honestidad, responsable y disponibilidad de tiempo.
Manejo responsable y especializado en el manejo de esta mquina. Adems de estar al pendiente de los procesos que se realizan para el producto final
REESTRUCTURACION, ORGANIGRAMA DEL AREA OPERATIVA
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La empresa no contaba con un organigrama esto debido por su
tamao y el nmero de su personal.
El organigrama propuesto es:
DETALLE REQUERIMIENTO MAQUINARIA, EQUIPOS O INSTRUMENTOS.
La empresa confecciones rima cuenta con las siguientes maquinas:
MAQUINA DETALLE CANTIDAD
Mquina de coser recta Marca siruba industrial 1
Mquina de coser recta Marca Singer mquina de coser industrial
1
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Mquina de coser recta Marca SIRUBA mquina de coser recta de 2 agujas
1
Mquina de coser collareta
Marca unin especial Para 8 hilos
1
Mquina de coser collareta
Marca SIRUBA de 5 hilos. 1
Maquina elastiquera Marca LUIA de 5 hilos 1
Mquina de coser over look
Marca SIRUBA de 3 hilos 1
Total 7
Tambin la empresa confecciones rima cuenta con los siguientes instrumentos:
Mesa de cortar
Plancha industrial.
Muebles para el almacenamiento de los materiales.
Los requerimientos de maquinaria que requiere la empresa es una maquina
bordadora brther pe-450, la cual permitir reducir sus costos ya que es un costo
adicional.
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DEFINICIN DE LAS NECESIDADES DEL TALENTO HUMANO Y
RECURSOS ECONMICOS
TALENTO HUMANO
Cada empresa es un mundo por lo que en la textilera como cualquier otra empresa
depende de su Talento Humano, pues una inadecuada Gestin de Talento
Humano podra disminuir el desempeo laboral en la empresa de
CONFECCIONES RIMA. Lo que no conviene a la empresa pero el hecho es
aceptable por que no es una empresa grande y como muchas de las empresas en
Bolivia no tuvieron la oportunidad de tener acceso a consultoras y no fueron
asesorados.
Anlisis Crtico
Al hacer la visita a la textilera se pudo observar lo siguiente:
La falta de motivacin
Existen empleados agraviados en la empresa textilera. Profesionales que tienen
mucha capacidad pero han terminado estancados al sentirse poco valorados o al
quedar relegados a un segundo plano pues se debe mencionar que la falta de
inteligencia emocional es uno de los mayores problemas en el mbito de la
empresa. Existen trabajadores que llevan aos trabajando en la empresa y su jefe
nunca les ha dicho que hacen una buena funcin.
Falta de formacin
En la textilera no tomo importancia a la formacin de los empleados segn lo
observado pero aun as se sabe que las empresas deben promover
la formacin en los trabajadores ya que gracias a los cursos de formacin, los
empleados tambin pueden conocerse a s mismos en un contexto diferente.
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En los cursos de formacin se promueven dinmicas de grupo que
ayudan a mejorar la comunicacin en el mbito de la empresa.
Problemas de comunicacin
Por lo que se observ no exista una buena comunicacin vertical en la textilera
pero cabe aclarar que si exista buena comunicacin horizontal como en muchas
otras organizaciones pero la falta de comunicacin pueden remitir a diferentes
mbitos. Por una parte, puede haber carencias en el mbito de la comunicacin
interpersonal pero tambin, es posible que haya poca transparencia por parte del
jefe a los empleados.
Por lo que estos errores de comunicacin pueden dar lugar a uno mayor: un mal
clima laboral. As sucede cuando domina un estilo de comunicacin agresivo.
En el mbito empresarial tambin existen conflictos de intereses y rivalidades
como en cualquier otra segn un pequeo sondeo por medio de observacin pues
no se vio la camaradera que se esperaba en los empleados y como resultado se
podra esperar problemas de coordinacin y a la falta de compaerismo.
MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS
Como respuesta al planteamiento de la reingeniera, se ha desarrollado un manual
de funciones y competencias con base naturaleza y realidad de la empresa
textilera, el cual se convierte en un documento de consulta permanente para
orientar a todos los miembros de organizacin en cuanto a la descripcin general
de cada cargo, contenida en la identificacin, el resumen del cargo, descripcin de
funciones, perfil requerido por los puestos de trabajo para su adecuado
desempeo.
Los elementos que componen el manual de funciones se definen de la siguiente
manera:
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I. IDENTIFICACIN DEL CARGO:
Nombre del cargo:
Denominacin otorgada al cargo dentro de empresa textilera
Nivel funcional
Es el ordenamiento establecido para los diferentes cargos: Nivel
Directivo y Nivel Operativo.
Jefe inmediato
Hace referencia al cargo de la persona responsable de la Dependencia
II. RESUMEN DEL CARGO:
Resume la razn de ser del cargo dentro de la textilera y sus funciones en general.
III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES:
Son las actividades y tareas generales y especficas realizadas por el trabajador
en ejercicio del cargo.
IV. PERFIL REQUERIDO
Se refiere a los requisitos acadmicos, de experiencia laboral y competencias
(administrativas, laborales y humanas).
-Educacin:
Corresponde al nivel de escolaridad y la especificidad requerida para desempear
el cargo.
-Experiencia laboral:
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Se refiere al tiempo laborado requerido con el fin de demostrar
experticia general y/o especfica requerida para el buen desempeo.
-Competencias:
Son aquellas condiciones que debe poseer un individuo para el desempeo eficaz
y eficiente en un determinado contexto laboral, adems de los conocimientos
bsicos y la experiencia.
A continuacin se presenta el cuadro de distribucin de cargos por niveles de la
empresa textilera, y la funcin principal inherente a la naturaleza del mismo.
DIRECTIVO
Gerente Propietario
Supervisor
Administrar la empresa,
controlar y evaluar la
calidad del proceso de
produccin.
OPERATIVO
Operario de apoyo en
tejedura
Operario de acabado
Operario de apoyo en
acabado
Disear y funcin de
cortador, bordador y
confeccionista.
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Nombre del cargo: Gerente Propietario
Nivel funcional: DIRECTIVO
Jefe inmediato:
Dirigir, coordinar y supervisar las actividades administrativas y de apoyo a la
empresa textilera para garantizar el normal funcionamiento de la organizacin y
actuar en representacin legal de la misma en todos los eventos y actos que lo
requieran.
1. Presidir las reuniones de la organizacin
2. controlar la calidad del proceso de produccin
3. Representar a la empresa textilera
Poseer ttulo universitario
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Ser miembro fundador
ADMINISTRATIVAS Control directivo, toma de decisiones, liderazgo de
personas, planeacin y organizacin, comunicacin
efectiva oral y escrita demostrar responsabilidad.
LABORALES Conocimiento del cargo, calidad, tolerancia al estrs,
trabajo en equipo, desarrollo del cargo y puntualidad
y asistencia.
HUMANAS Creatividad, relaciones humanas, manejo de
conflictos, compromiso y sentido de pertenencia,
presentacin personal, actitud optimista.
Nombre del cargo: SUPERVISOR
Nivel funcional: DIRECTIVO
Jefe inmediato: GERENTE PROPIETARIO
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Coordinar las funciones y actividades dentro del taller de la textilera haciendo un
Control y seguimiento del proceso de produccin.
1. Supervisar la preparacin de los procesos de produccin.
2. Presentar informes detallados al gerente.
3. Administrar los recursos del taller.
Poseer ttulo a nivel
universitario o tcnico
superior.
Experiencia mnima de dos aos en el rubro.
ADMINISTRATIVAS Toma de decisiones, liderazgo de personas,
planeacin y organizacin, comunicacin efectiva oral
y escrita y responsabilidad .
LABORALES Conocimiento del cargo, calidad, tolerancia al estrs,
trabajo en equipo, desarrollo del cargo y puntualidad
y asistencia.
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HUMANAS Creatividad, relaciones humanas, manejo de
conflictos, compromiso y sentido de pertenencia,
presentacin personal, actitud optimista.
Nombre del cargo: Operario de apoyo en tejedura
Nivel funcional: OPERATIVO
Jefe inmediato: SUPERVISOR
Encargarse de la produccin al hacer los tejidos y bordados de la prendas de la
empresa, complementando con ello con el buen funcionamiento de sus
herramienta s otorgadas por la empresa.
1. Capacidad para vincular la experiencia creativa personal con referentes
externos, en cuanto a lo formal.
2. Habilidad para conocer y experimentar con el material textil.
3. Capacidad para dominar tcnicas textiles bsicas.
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Poseer ttulo a nivel o
tcnico superior, medio
o bsico en confeccin.
Experiencia mnima de un ao en el rubro
como mnimo.
ADMINISTRATIVAS -
LABORALES Capacidad de identificar lneas de inters,
con respecto al trabajo creativo, tanto en lo
esttico como en lo conceptual.
Capacidad para vincular la experiencia
creativa personal con referentes externos,
en cuanto a lo formal.
Conocer el material textil.
Dominar tcnicas textiles bsicas.
HUMANAS Creatividad, relaciones humanas,
compromiso y sentido de pertenencia.
Nombre del cargo: Operario de acabado
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Nivel funcional: OPERATIVO
Jefe inmediato: SUPERVISOR
Encargarse de la produccin al hacer los tejidos y bordados de la prendas de la
empresa, complementando con ello con el buen funcionamiento de sus
herramienta s otorgadas por la empresa.
1. Capacidad para vincular la experiencia creativa personal con referentes
externos, en cuanto a lo formal.
2. Habilidad para conocer y experimentar con el material textil.
3. Capacidad para dominar tcnicas textiles bsicas.
Poseer ttulo a nivel o
tcnico superior, medio o
bsico en confeccin.
Experiencia mnima de dos aos en el rubro como
mnimo.
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ADMINISTRATIVAS -
LABORALES Capacidad de identificar lneas de inters, con
respecto al trabajo creativo, tanto en lo esttico
como en lo conceptual.
Capacidad para vincular la experiencia creativa
personal con referentes externos, en cuanto a lo
formal.
Conocer el material textil.
Dominar tcnicas textiles bsicas.
HUMANAS Creatividad, relaciones humanas, compromiso y
sentido de pertenencia.
Nombre del cargo: Operario de apoyo en acabado
Nivel funcional: OPERATIVO
Jefe inmediato: SUPERVISOR
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Encargarse de la produccin al hacer los tejidos y bordados de la prendas de la
empresa, complementando con ello con el buen funcionamiento de sus
herramienta s otorgadas por la empresa.
4. Capacidad para vincular la experiencia creativa personal con referentes
externos, en cuanto a lo formal.
5. Habilidad para conocer y experimentar con el material textil.
6. Capacidad para dominar tcnicas textiles bsicas.
Poseer ttulo a nivel o
tcnico superior, medio o
bsico en confeccin.
Experiencia mnima de un ao en el rubro como
mnimo.
ADMINISTRATIVAS -
LABORALES Capacidad de identificar lneas de inters, con
respecto al trabajo creativo, tanto en lo esttico
como en lo conceptual.
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Capacidad para vincular la experiencia creativa
personal con referentes externos, en cuanto a lo
formal.
Conocer el material textil.
Dominar tcnicas textiles bsicas.
HUMANAS Creatividad, relaciones humanas, compromiso y
sentido de pertenencia.
6.3 COMPARACIN DEL MODELO ACTUAL Y LA PROPUESTA:
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MODELO ACTUAL MODELO PROPUESTO
Misin:
Visin
Objetivos estratgico:
Normas y polticas:
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Prioridades competitivas:
Manual de procesos y procedimientos:
Diagrama de procesos: