empresa social del estado popayÁn...

PORTAFOLIO DE SERVICIOS

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Versión 1

Fecha: Noviembre 2017

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Calle 5 Carrera 14 Esquina Teléfono 8333000 - www.esepopayan.gov.co

“Trabajamos de Corazón“

Elaborado: María Alejandra Ortiz Vela- Comunicadora Social/ Especialista Comunicación Organizacional.

EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO POPAYÁN E.S.E



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PLATAFORMA ESTRATÉGICA EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO POPAYAN E.S.E

La Empresa Social del Estado Popayán E.S.E, considera que su razón de ser es participar activamente en el desarrollo social de la Región, respondiendo a las necesidades de la población de su área de influencia caracterizándose por la prestación de servicios de baja complejidad con óptima calidad eficiencia y eficiencia, con énfasis en calidad humana en el trato a sus usuarios y sus familias.

MISIÓN

Brindamos servicios de salud de atención primaria, enfocados en la promoción de la salud y la prevención de la enfermedad, del Individuo, su familia y la comunidad; a través de procesos seguros y humanizados, en los municipios de influencia

VISIÓN Ser una Empresa Social del Estado, líder para la región en el Modelo de Atención Integral en Salud, financieramente estable y con responsabilidad social.


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PRINCIPIOS CORPORATIVOS

✓ Ética: Valorar, decidir y actuar con coherencia buscando el bien común.

✓ Trabajo en equipo: El aporte de todos para lograr los objetivos institucionales.

✓ Humanización: Atención con calidad humana.

✓ Equidad: Accesibilidad, Integralidad, Oportunidad con enfoque diferencial en la atención en salud

✓ Responsabilidad Social Empresarial: Puede definirse como la contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental por parte de la empresa.

VALORES CORPORATIVOS HONESTIDAD: El valor de la “honestidad” tiene que ver con la rectitud, honorabilidad, decoro, respeto y modestia que debemos manifestar los integrantes de la Empresa Social del Estado POPAYAN ESE. COMPROMISO: Asumir el reto permanente de atender los requerimientos internos y externos de manera oportuna y eficaz. RESPETO: Trato humano, digno y justo, actuar reconociendo los derechos y la dignidad de las personas y las instituciones. RESPONSABILIDAD: El respeto se da cuando en la interacción se valoran las opiniones, las creencias, los estilos de vida y la autonomía de los demás. Excluye, por lo tanto, el maltrato, la discriminación, la agresión, la humillación, la indiferencia y el desconocimiento de las personas, cualquiera sea su condición. LEALTAD: La “lealtad” hace referencia la fidelidad, compromiso, identificación, orgullo, pertenencia, confidencialidad y defensa de intereses que en todo momento debemos demostrar, para y por nuestra empresa, quienes laboramos en la Empresa Social del Estado POPAYAN ESE. TRANSPARENCIA: Deberán permitir el acceso y conocimiento a cualquier persona de sus gestiones, procesos de decisiones e informaciones que adquieran y le sean confiados en el ejercicio de la función.


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POLITICA DE CALIDAD

En la Empresa Social del Estado Popayán E.S.E, nuestro compromiso es satisfacer las necesidades de salud de baja complejidad de nuestros Usuarios, familia y comunidad por medio del modelo de atención primaria en salud en los Municipios de

Popayán, Caldono, Puracé, Piamonte y Totoró; Nuestro servicio se fundamenta en la competitividad, el trabajo en equipo, la humanización de servicios

de salud y la seguridad del paciente, por medio del mejoramiento continuo de los procesos y el uso apropiado de los recursos físicos, tecnológicos y humanos para fortalecer el crecimiento Institucional, respetando el marco legal vigente y articulando todas las personas o entidades que participan en el proceso de atención y así mejorar la calidad de vida de nuestra población de influencia.

OBJETIVOS ✓ Propender por la satisfacción de los Usuarios, sus Familias y la Comunidad

✓ Extender la cobertura de los servicios prestados en el modelo Atención Primaria en Salud

✓ Contribuir a la disminución de la morbilidad y mortalidad de la población de estos cinco municipios mediante la formulación y ejecución de programas y

proyectos que conlleven a mejorar la calidad de vida.

✓ Aumentar la Rentabilidad

✓ Cumplir el Plan de Mantenimiento Hospitalario

✓ Incrementar el desempeño de los Procesos


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RESEÑA HISTORICA

La Empresa Social del Estado E.S.E. Popayán, Red pública de primer Nivel del orden Departamental, creada mediante Decreto Numero 0268 de abril 9 de 2007, como entidad descentralizada del orden Departamental, con personería

Jurídica, Patrimonio propio y Autonomía Administrativa, Adscrita a la Secretaria Departamental de Salud del Cauca.

POBLACIÓN ÁREA DE INFLUENCIA

REGIMEN

PPNA 997 CONTRIBUTIVO 5.969

SUBSIDIADO 217.194 OTROS 2.782 TOTAL 226.942

CALDONOO

POPAYÁN

PURACÉ

TOTORÓ

PIAMONTE


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PORCENTAJE DE AFILIADOS POR E.P.S


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ESTILO DE DIRECCIÓN

La gerencia de la ESE Popayán tiene un estilo

participativo, promoviendo el trabajo

en equipo y una toma de decisiones concertadas.


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OBJETIVOS ESTRATEGICOS SEGÚN

PERSPECTIVAS

FINANCIERA Alcanzar la estabilidad financiera

PROCESOS ASISTENCIAS Y ADMINISTRATIVOS

• Brindar una atención oportuna con enfoque en el modelo integral de atención de salud del prestador primario

• Mejoramiento continuo de los procesos

CLIENTES

• Alcanzar la satisfacción del usuario

• Alcanzar la satisfacción de los colaboradores

• Formular y desarrollar un programa de responsabilidad social empresarial

PLAN DE GESTION 2016 - 2020

PLAN DE DESARROLLO 2016 - 2020

PLAN DE ACCION POR VIGENCIA

PLANES OPERATIVOS POR ÁREA


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MODELO DE OPERACIÓN


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CAPACIDAD INSTALADA

CAPACIDAD

INSTALADA

PUNTOS DE ATENCION TOTAL ESE

POPAYAN CALDONO PIAMONTE PURACE TOTORO

HOSPITALES 2 1 0 2 1 6

CENTROS DE

SALUD 6 2 2 0 1 11

PUESTOS DE

SALUD 0 0 0 1 0 1

CAMAS DE

HOSPITALIZACION 22 9 0 9 9 49

CAMAS DE

OBSERVACIÓN 13 4 2 9 4 32

N° DE

CONSULTORIOS

MEDICOS 20 6 2 5 5 38

Nª

CONSULTORIOS

DE P y P 11 4 2 4 3

25

enfermería

citologías

N° DE

CONSULTORIOS

DE URGENCIAS 3 1 1 2 1 8

MESAS DE PARTOS 2 1 1 2 1 8

UNIDADES DE

ODONTOLOGÍA

FIJAS+

PORTÁTILES 28 5 2 7 6 42


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POP CALD TOT PUR PIA

1C 1C 1C 1C 1B

General Adultos X X X X

General Pedíatrico X X X X

Obstetricia X X X X

Enfermeria X X X X X

Medicina General X X X X X

Odontología General X X X X X

Psicología X X X X X

Consulta Prioritaria X X X X

Atención del Parto y del Recién Nacido. X X X X X

Alteraciones del Crecimiento y Desarrollo(menor 10 años) X X X X X

Alteraciones del Desarrollo del Joven(10-29 años). X X X X X

Alteraciones del Embarazo. X X X X X

Alteraciones en el adulto mayor(mayor a 45 años) X X X X X

Detección TempranaCancer de Cuello Uterino X X X X X

Detección Temprana Cancer de Seno. X X X X X

Vacunación. X X X X X

Alteraciones de la Agudeza Visual. X X X X X

Atención en Planificación Hombres y Mujeres. X X X X X

atención preventiva en salud bucal. X X X X X

4.URGENCIAS Servicio de Urgencias. X X X X X

5.TRASPORTE ASISTENCIAL

BÁSICO Trasporte Asistencial Básico X X X X XLaboratorio Clinico X X X X X

Radiología e Imágenes Diagnósticas X

Toma de Muestras de Laboratorio Clínico. X X X X X

Servicio Farmacéutico X X X X X

tamización de cancer de cuello uterino X X X X X

Ultrasonido X X

Fisioterapia X

Toma e interpretación de radiografías odontológicas X X X X X

7. PROCESOS Esterilización X X X X X

1.HOSPITALARIO

2.CONSULTA EXTERNA

3.PROTECCIÓN ESPECÍFICA

Y DETECCIÓN TEMPRANA

6. APOYO DIAGNÓSTICO Y

COMPLEMENTACIÓN

TERAPEÚTICA

SERVICIOS OFRECIDOS

TIPO DE PORTAFOLIO

SERVICIO


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CADENA DE VALOR EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO POPAYÁN E.S.E


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ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO POPAYÁN E.S.E


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PUNTO DE ATENCIÓN PIAMONTE


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PUNTO DE ATENCIÓN

MUNICIPIO DE PIAMONTE

Población Afiliada

6.680= 90% frente a población del municipio

220.324 = 3% frente a población

contratada E.S.E

EPS: AIC - EMMSANAR

3.926 3.511 7.437


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FOTOGRAFIAS PIAMONTE


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PUNTO DE ATENCIÓN POPAYÁN


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NUESTROS PUNTOS DE ATENCIÓN

María Occidente

Toribio Maya

Suroccidente

Loma de la Virgen

Suroriente

31 de Marzo

Pueblillo

Yanaconas

Bello Horizonte


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MUNICIPIO DE POPAYÁN

Población Afiliada 149.202 = 52% Frente a población del municipio 220.324 = 67% Frente a población contratada E.S.E

E.P.S AIC EMMSANAR ASMET SALUD SALUD VIDA

138.214 146.523 284.737


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FOTOGRAFIAS POPAYÁN


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PUNTO DE ATENCIÓN CALDONO


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PUNTOS DE ATENCIÓN

CALDONO

PESCADOR

SIBERIA


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MUNICIPIO DE CALDONO


E.P.S AIC ASMET SALUD SALUD VIDA

17.566 22.344 39.910


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FOTOGRAFIAS DE CALDONO


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PUNTO DE ATENCIÓN TOTORÓ


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PUNTOS DE ATENCIÓN

TOTORO

PANIQUITA


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MUNICIPIO DE TOTORÓ


E.P.S AIC EMMSANAR

10.752 10.264 21.016


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FOTOGRAFIAS DE TOTORO


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PUNTOS DE ATENCIÓN

PUNTO DE ATENCIÓN PURACE


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PUNTOS DE ATENCIÓN

PURACE

COCONUCO

SANTA LETICIA


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MUNICIPIO DE PURACE


E.P.S AIC ASMET SALUD

7.891 7.384 15.275


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FOTOGRAFIAS DE PURACE


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