V CONGRESO INTERNACIONAL"TRABAJOS CON TENSIÓN Y SEGURIDAD EN TRANSMISIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE ENERGÍA

ELÉCTRICA Y MANTENIMIENTO SIN TENSIÓN DE INSTALACIONES DE AT" (V CITTES)

Empresa de Distribución Eléctrica de Tucumán S.A.

EDET S.A.

Agosto 2011

Salta – República Argentina

Grupo TCT en la actualidad

Esquema operativo

• 4 Cuadrillas de 3 operarios C/U• 1 Móvil para verificaciones con 2 operarios

• 1 Planificador y supervisor de terreno• 1 Jefe de Sector

Participaciones de EDET SA en congresos CITTES anteriores

Retiro de SAC en la cima del posteRosario 2005

Reemplazo de Cruceta Doble de Retención San Luis 2007

Reemplazo de Cruceta Doble de Retención San Luis 2007

IV Congreso Internacional sobre “Trabajos con Tensión y Seguridad en Transmisión y

Distribución de Energía Eléctrica” (IV CITTES)

Empresa de Distribución Eléctrica de Tucumán S.A.

Buenos Aires – Abril 2009

República Argentina

Trabajos presentados:

“Convertir estructura con perno rígido en doble retención”

“Reemplazo de puentes simples por dobles en cruce de LMT”

Av. Avellaneda 205

San Miguel de Tucumán

www.edetsa.com

Sector TCT

Tel +54-381-4501-276 / 395

dzapata@edetsa.com

Agosto 2011

Salta – República Argentina

Presentación del Trabajo:

CAPACITACIÓN DE PERSONAL NUEVO EN TCT

MÉTODO A CONTACTO

Como datos para dicho estudio se tuvieron en cuenta los siguientes puntos:- Requerimientos de calidad de servicio dentro del contrato marco de concesión.- Cantidad de clientes.- Distribución geográfica.- Cantidad de solicitudes de TCT que se generan y no se pueden atender en forma rápida.- Los tiempos efectivos de trabajo en TCT, descontando vacaciones, enfermedades, capacitaciones, etc.- Imagen de la empresa.-Comparativa de equipos de TCT versus cantidad de clientes de otras distribuidoras del país

Dimensionamiento Operativo del Sector TCT

Factores económicos a tener en cuenta

Comparativa entre distribuidoras

Proyección de crecimiento en esta etapa

TOTAL: 4 Cuadrillas Método a Contacto

Convocatoria de postulantes

32 personas en total.Listado de postulantes

Quedaron 12 personas que resultaron aceptables en lo técnico a las cuales se les dio una charla explicativa

para que conozcan más detalladamente sobre el tema Trabajos con Tensión.

1ra Selección en base a la experiencia que ellos expresaron en el CV

Luego se hizo una ronda de entrevistas técnicas para profundizar en detalles de dicha experiencia, cuyos

datos se volcaron a una grilla de selección.

A las personas preseleccionadas se les hicieron exámenes médicos y psicológicos, además de

consultar a sus Empresas de origen.

En esta Etapa se determinó que las posibilidades de los Postulantes eran similares.

2da Selección en base a exámenes

En base a todo lo anterior 4 personas de una Empresa del Grupo fueron incorporadas al sector en junio de 2010, compartiendo todas las actividades generales

pero todavía quedaba un largo proceso de formación.

Selección final e incorporación

Como una decisión estratégica de la Empresa se seleccionaron 4 operarios con antigüedad y experiencia suficiente para ser

desarrollados como Instructores Internos en TCT.También se tuvo en cuenta los informes psicológicos favorables para esta función y el deseo expreso de cada persona para esta

función.

Instructores Internos

A través de una consultora externa se realizó un curso de formación mediante clases teórico-prácticas,

logrando las herramientas pedagógicas para realizar la función de Instructor.

Capacitación de Instructores Internos

En base a los conocimientos de los Instructores y a la bibliografía disponible se editó un Manual de

Capacitación Interna en TCT como base para las clases teóricas.

Manual de capacitación

El 27 de septiembre del 2010 se hizo un acto formal de inicio de la capacitación de las personas incorporadas a

través de los instructores formados para ese fin. Se tenían previstos unos 6 meses de duración para

poder habilitar a estas personas.

Inicio de la capacitación

Se dictaron 25 Hs de teoría en aula.

Clases teóricas

La Empresa cuenta con un predio de entrenamiento, con diferentes tipos de líneas preparado a tal efecto.

Predio de entrenamiento

Líneas a nivel de suelo. Líneas a media altura.

Reemplazo de aislador de perno rígido. En este tema se puso la mayor carga horaria y se lo tomó como base

para el resto de los procedimientos.

Prácticas sin Tensión

Reemplazo de aislador de retención.

Prácticas sin Tensión

Reemplazo de puentes.

Prácticas sin Tensión

Se le otorgó a cada operario una habilitación HC para trabajar con tensión en capacitación.

Inicio de prácticas con Tensión

Se energizaron las instalaciones del Campo de Entrenamiento y se repitieron todos los procedimientos

trabajando con tensión.

Prácticas con Tensión

Se realizaron unas 300 hs de práctica en el predio de entrenamiento de la Empresa.

Prácticas con Tensión

A partir de abril del 2011 se formó una cuadrilla rotativa integrada por los 4 operarios en capacitación más 2 instructores para hacer trabajos reales en terreno .

Trabajos con Tensión

Desde Junio 2011 se forma una cuadrilla con 2 operarios recientemente capacitados más un instructor, trabajando como el resto de las cuadrillas del sector.

Trabajos con Tensión

En Julio 2011 realizamos un acto formal de entrega de los certificados, con la participación de las autoridades

de la Empresa

Cierre de la capacitación

Conclusiones Se ha culminado todo el proceso de acuerdo a lo

planificado, con muy buena participación del personal del sector, incluso los que no estaban involucrados directamente en la capacitación aportaron dedicación y trabajo para lograr el éxito del equipo.

La capacitación interna requiere de mucho compromiso de los participantes y sirve como elemento motivador y de desarrollo de nuevas habilidades.

Se dictaron más de 25 hs de teoría y 300 hs de prácticas en Campo de Entrenamiento.

Se continúa por un tiempo el trabajo de los operarios nuevos con sus Instructores para que ganen experiencia, incrementen sus destrezas y conocimientos.

Lecciones aprendidas Durante todo el proceso hemos tenido preferencia

por hacer cada paso bien y seguro más que por hacerlo rápido, puesto que es preferible asegurar la calidad de los contenidos.

Ha sido una decisión acertada buscar personas con experiencia en montajes de líneas, el cual es un requisito no obligatorio. En caso contrario, todo el aprendizaje debería ser entonces más prolongado.

Tener instalaciones reales sin tensión y disponibles, en distintas alturas y con distintas configuraciones facilita enormemente la práctica diaria.

Recomendaciones

Se debe mantener en todo momento un clima de respeto y camaradería entre los integrantes del grupo de instructores y entre los participantes de la capacitación.

Documentar cada etapa y cada capacitación recibida mediante registros formales.

Disipar las dudas en forma diaria y comentar los fallos y aciertos que se producen en cada jornada.

Integrar a los recién llegados en las actividades del resto del equipo.

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Muchas Gracias