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Employer Branding und Recruiting bei der Diakonie Düsseldorf
Flächendeckender Fachkräftemangel im der Pflege
17.000 Stellen in der teil-
/vollstationären Pflege können aktuell nicht
besetzt werden. (Pflege-Thermometer 2018)
Bundesweit liegen keine Arbeitsmarktressourcen
in der Fachpflege vor!
20
17
Der Weg zur Arbeitgebermarke
Aug 16
Sept 16
Okt|Nov 16
10. Juli 17
Business Case durch Personal und Auftragserteilung durch Vorstand
Budgetfestlegung und Definition Projektleitung und Team
Agenturpitch und Meilensteinplanung
Konzeption und Kreation
Übergang Regelbetrieb, Implementierung Steuerungsteam,
Weiterentwicklung und kontinuierliche Erfolgskontrolle
Launch der Kampagne und Start Aktivierung
20
16
Dez 16 – Juli 17
Seit Juli 17
Mitarbeiter- befragung Führungskräfte Mitarbeitende
Unternehmens- leitbild
Strategische Leitlinien
• Markenbotschafter
• Konsequente Videonutzung
• Abgrenzung zur
Unternehmensmarke
• Karriereseite als zentrales
Element
• Konsequente Nutzung der
Subclaims hohe
Wiedererkennung
• Medienvernetzung
• Hohes internes Commitment
Crossmedialer Maßnahmen-Mix
Karriereseite
Stellenportale Soziale Medien
Videoportale
Online – Maßnahmen
Crossmedialer Maßnahmen-Mix
Printmedien Schulen & Hochschulen
Außenwerbung
Messen & Veranstaltungen
Offline – Maßnahmen
Kennzahlen vom 10. Juli 2017 (Kampagnenstart) bis zum 30. September 2018
43.060 Interessierte haben die Karriereseite besucht
Mehr als 32.700 Aufrufe der Videos bei Youtube
Rund 500.000 Kontakte mittels Werbemaßnahmen wie Außenwerbung,
Kinowerbung, Pressearbeit und Imagekampagnen
83% der Mitarbeitenden empfehlen die Diakonie Düsseldorf als
attraktiven Arbeitgeber weiter (Quelle: kununu 2018)
15% mehr Bewerbungen seit Kampagnenbeginn (bereichsübergreifend)
LiA und Verwaltung => Bewerberniveau + 3%
Kita: + 37%; Beratung/soz. Integration/erz. Hilfen: + 45%
Mehr als einmaliger Aktionismus Kontinuität und Langfristigkeit
Alles aus einem Guss Konsistenz und Wiedererkennung
Nicht losgelöst Vernetzung aller Maßnahmen & Medien
Umdenken Vom Arbeitgebermarkt zum Bewerbermarkt
Professionelle nachgelagerte Prozesse Versprechen halten - Bewerbermanagement, Bewerberauswahl, Einarbeitung, Kultur
Von innen nach außen Mitarbeitende zu Botschaftern machen
Fokussierung Die Zielgruppe dort erreichen, wo sie sich bewegt, zielgruppengerechte Ansprache und Inhalte sind
das A und O
Alle Rekrutierungswege kennen und nutzen
Praktikanten, Studenten, Freiwillige, …neue Instrumente zur Bindung entwickeln
Frühzeitige Imagearbeit und Zielgruppenansprache
z.B. durch Schul- und Ausbildungsmarketing
Kritische Erfolgsfaktoren des Arbeitgebermarketings
• Arbeitgebermarketing kostet Zeit und Geld.
• „Klappern gehört zum Geschäft“ – Erfolge messen und sichtbar machen.
• Nach dem Employer Branding Prozess beginnt die eigentliche Arbeit.
• Die Aktivierung ist das A und O.
• Strategie, roter Faden und Content Planung sind erfolgsbestimmend.
• Nach der Kampagne ist vor der Kampagne.
• Immer am Ball bleiben.
Key Learnings
• Zu teuer, wer soll das machen?
• Bringt doch eh nichts, es läuft ja doch irgendwie.
• Ob das was bringt kann man ohnehin nicht messen.
• Passt für uns nicht, bei uns ist alles anders. Wir sind eben nicht
Wirtschaft.
• Wir sind nicht „Hochglanz“ sondern das reale Leben.
• Wir müssen uns doch nicht verkaufen, jeder weiß, dass wir Gutes tun.
Argumente dagegen
Überzeugende KPIs plus durchgängig positives Feedback
Vorreiterrolle in der Wohlfahrtsbranche
Mutige Umsetzungswege wie Guerilla Marketing
Offen für neue innovative Recruitingtools (Kinowerbung, talentry, mobileJob)
Schnelle Umsetzung vom Pitch bis zum Launch
Interne Zustimmung und Involvement vom Hausmeister bis zum Vorstand
Gelungene Balance zwischen Fachlichkeit und Emotionalität
Das macht uns stolz
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.