Email 介紹與使用

計資中心教學研究組唐瑤瑤

danatang@ccms.ntu.edu.tw

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Email 基本概念（一） Email 的功用

溝通、訊息傳遞 檔案傳遞（公文、報告、多媒體影音）

Email 的特性 快速、便捷

幾秒鐘至幾分鐘 方便

一對一發送 一對多發送

成本低廉（部份轉嫁至國家政府） Internet + Email 匿名性

Free email account application You’ve got mail

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Email 基本概念（二） Email 傳遞方式

傳統 relay hop by hop store and forward

Source DestinationRelay

RelayRelay

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Email 基本概念（三） Email 傳遞方式

目前 mostly direct relay denied

Source Destination Internet Internet

Relay

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Email Address Email address 之格式

username@hostname.domain username@domain @ 為必要元素 @ 的左右不可為空白

範例： danatang@ccms.ntu.edu.tw jsc@ms.cc.ntu.edu.tw jsc@cc.ntu.edu.tw

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Email 之收發 收發的問題

收與發必須視為獨立的兩件事情 想像各單位的收發工作

收信 一定是自己的信箱 通常需要帳號密碼認證 安全考量問題：傳輸過程加密

內送伺服器（ POP3 、 IMAP4 ） ccms.ntu.edu.tw ms.cc.ntu.edu.tw ms89.ntu.edu.tw

如同自己家裡的信箱，必須要用

鑰匙才能開啟

存放您郵件的「信箱」主機

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Email 之發送 發信的情況

效率 就近發送

地理觀點：國家 網路觀點：自己的 ISP

責任、法律 為了避免無法追究法律責任，目前 ISP 僅替自己

domain 的機器作 relay 外寄伺服器（ SMTP ）

smtp.ntu.edu.tw smtps.ntu.edu.tw

如同我們平日發郵件，一定會找到離我們最近的「郵筒」，並且本單位的收發，也不會願意替其他單位代為發送公文

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Email Headers 信件 header 解讀

From: 寄件人 may be forged

To: 收件人 CC: Carbon Copy 副本 Subject: 主題 Message-Id: 信件序號

userful for further tracing

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Email Headers Cont’d 為什麼我會收到不是給我的信

廣告信、垃圾信 To/CC 都不是我 BCC header

blind carbon copy 秘件副本

信件傳送流程追蹤 觀察信件詳細內容 請參考附件

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SPAM and Virus 何謂 SPAM ？

廣告信、不請自來的垃圾信 更可怕的，病毒（ Melissa ）、履歷表（ Resume ）

郵件病毒 奇怪的執行檔 Word 巨集病毒 透過通訊錄自我複製傳遞

他們怎麼知道我的 Email Address ？ News/BBS 網站登錄

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Email Security Issues The big brother is watching

1984, George Orwell 老闆監視員工信件

合法，公務用帳號為公司提供 信件內容安全

編碼 PGP

Pretty Good Privacy http://www.pgpi.org/ 可下載 freeware PGP

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計算機中心電子郵件過濾原則 積極處理病毒信件 為防範病毒擴散，徹底根絕病毒蔓延，目前本中心對於夾帶病毒之信件， 採取強力遏阻手段，一律無條件過濾之。

審慎處理廣告信件 由於廣告信件認定不易，且目前無相關法令限制，因此對於該類信件， 本中心目前採取審慎小心之態度處理之，以避免誤會產生。

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免費電子信箱服務 免費 可自行選擇帳號名稱 Web 介面 BBS in Taiwan http://tw.reg.yahoo.com/ http://mail.yahoo.com http://www.msn.com.tw

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台大 Email 系統現況 使用者相關的 mail server

收信：ccms 、 ms 、 ms1 、 ms2 、 ms88 、 ms89、 ms90 、 ms91

送信： smtp.ntu.edu.tw 、 smtps.ntu.edu.tw 備援主機服務

relay 主機群 詳細架構說明

http://www.ntu.edu.tw/new-version/chinese/Bulletin/smtp.html

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台大 Email 系統架構

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Email 傳送的瓶頸 郵件伺服器主機負荷過重

分散郵件伺服器（ ms87 、 ms88 、 ms89 ） 獨立收與送之工作

收信主機（存放郵件） ms88 、 ms89

發信主機（負責送信至 Internet ） smtp.ntu.edu.tw 、 smtps.ntu.edu.tw

網路壅塞、頻寬滿載 開源：增加頻寬，＄＄＄ 節流：鼓勵大家不要用 Email？禁止大家傳大檔案？ 目前解決方式：獨立專屬頻寬，保證基本服務暢通

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目前常見的 Email 問題 多久收到 email 算合理？ 常常被伺服器拒絕連線

ms.cc.ntu.edu.tw 收送信件時間非常久

目前信件伺服器處於超載情況 不只台大主機，許多免費郵件主機亦然，包括 yahoo and

hotmail 廣告信、垃圾信、使用者樂意「分享」的特性

請使用專用送信主機 smtp.ntu.edu.tw 、 smtps.ntu.edu.tw

請檢查 DNS 設定 140.112.254.4

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Outlook Express 外觀

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台大 Web Email Reader 服務 http://webmail.ntu.edu.tw Web User Interface 新版Webmail尚在測試中 走到哪裡都方便

適合需要四處出差的人

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台大 Webmail 圖例

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台大 Webmail 圖例

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台大 Webmail 圖例

計算機中心郵件服務介紹

計算機中心張傑生

jsc@ccms.ntu.edu.twhttp://ccms.ntu.edu.tw/~jsc

Tel: +886-2-33665026Fax: +886-2-33665020

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帳號種類簡介 誰能擁有帳號：只要您是台灣大學的一份子，包括教職員工生

帳號種類： 教授行政用帳號（公務用）：

name@ccms.ntu.edu.tw 教授研究用帳號（私人用）：

name@research.ntu.edu.tw 職員用帳號：

2001 年 11 月前： name@ms.cc.ntu.edu.tw 2001 年 11 月後： name@ms.ntu.edu.tw （請發信與我們聯絡，將協助您轉換至新的信箱）

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計中電子郵件服務 多重保障，網路斷線絕不掉信

除了原本學術網路頻寬外，更租用其他 ISP網路連線，避免單點網路斷線。

多組代收主機（ relay ），避免因單台主機當機而錯失信件。

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計中電子郵件服務 電腦病毒解決方案，雙管齊下：

郵件主機：提供電子郵件病毒過濾 個人電腦：請安裝防毒軟體

（ http://download.cc.ntu.edu.tw ）

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計中電子郵件服務 垃圾廣告信解決方案：

擔心誤檔導致使用者遺失重要信件目前採取寬鬆政策：只針對以下做阻擋：a. 明顯濫發廣告信之主機，由計中程

式統計b. 使用者提報

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外寄主機（ SMTP ）設定問題 以往認證方式： IP based

缺點：使用不同 ISP時，必須更換設定 先進認證方式：帳號密碼 + 加密傳輸

優點：一套設定，走遍全世界 如何更改外寄主機設定？

請參考 http://ccms.ntu.edu.tw/~jsc/ 如何安裝台灣大學安全憑證 如何變更「外寄郵件 - SMTP 」設定： CCMS

教職員 MS.CC 教職員

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網頁讀信服務 http://webmail.ntu.edu.tw

免安裝，方便使用，只需瀏覽器！ 對於常使用他人電腦、出差出國開會的同仁

特別適合

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常見問題 常常連線失敗，可是網路卻是通的？

請檢查 DNS 伺服器設定： 140.112.254.4 140.112.2.2

延遲收信？ 基本上由於網路壅塞緣故，信件傳輸時間，可能從數秒

鐘至數日。 根據統計，合理收信時間在十分鐘以內（國內），一日以內（國外）。

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常見問題 收信會卡住？

請使用 http://webmail.cc.ntu.edu.tw 刪除有問題之信件

檢查是否安裝防毒軟體，請取消電子郵件掃瞄

不能送信？ 請檢查相關設定，詳細說明請見

http://ccms.ntu.edu.tw/~jsc

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歡迎指教 計算機中心誠摯為您服務 諮詢專線： 33665022/33665023 傳真電話： 33665020 電子信箱： cchelp@ntu.edu.tw

Outlook Express

台灣大學計算機及資訊網路中心教學研究組

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課程大綱 收發信件 通訊錄 附加檔案 郵件管理 郵件規則 其他選項（取信頻率、簽名檔、郵件存放位置） 多重帳號設定 簡易郵件追查 台大 Webmail 服務

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啟動 Outlook Express

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開始設定郵件帳戶

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工具→帳戶

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Outlook Express 外觀

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傳送您的第一份 Email

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接收新郵件

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瀏覽您的郵件

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信件排序

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瀏覽單一信件

54

改變信件編碼

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回覆 /全部回覆 /轉寄

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回覆郵件

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如何選擇密件副本

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通訊錄 Address book 方便整理好友名單 避免 email address 輸入錯誤 群組管理

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手動加入好友至通訊錄

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由信件內容加入通訊錄

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通訊錄內容

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通訊錄內容

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手動修改通訊錄

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新增聯絡人

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修改聯絡人內容

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新增聯絡人群組

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新群組命名

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選擇群組成員

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檢視通訊錄內容

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如何善用通訊錄寄信

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選擇寄信對象

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夾檔：附加檔案

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選擇欲附加之檔案

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檢視附加檔案狀況

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整理您的信件匣

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新增信件匣

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信件匣取名

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檢視新信件匣

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移動信件至新的信件匣

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移動信件至新的信件匣

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整理郵件—拖曳至新的信件匣

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檢視新信件匣內的郵件

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信件刪除

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刪除的郵件

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壓縮資料夾

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郵件規則

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郵件規則

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郵件規則

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郵件規則

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郵件規則 - 封鎖寄件者

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從郵件建立規則

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其他選項

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設定取信頻率

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設定簽名檔

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變更郵件存放位置

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多重帳號設定

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多重帳號設定

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多重帳號設定

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Email Headers 信件 header 解讀

From: 寄件人 may be forged

To: 收件人 CC: Carbon Copy 副本 Subject: 主題 Message-Id: 信件序號

userful for further tracing

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Email Headers Cont’d 為什麼我會收到不是給我的信

廣告信、垃圾信 To/CC 都不是我 BCC header

blind carbon copy 秘件副本

信件傳送流程追蹤 觀察信件詳細內容 請參考附件

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如何檢視 Mail Headers

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檢視郵件原始檔

103

郵件原始檔內容