em que momento a infraestrutura de servidores e administração dos recursos de ti se torna um...
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Até que ponto a infraestrutura pode comprometer o funcionamento da TI e o mesmo sem divisão de tarefas a TI pode ficar sobrecarregada e deixar grandes brechas de segurança.TRANSCRIPT
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Em que momento a infraestrutura de servidores e administração dos
recursos de TI se torna um problema?
Edilson Feitoza!
Administrador de Redes
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Quem sou eu?
Palestrante: Edilson Gomes Feitoza!
MiniCurriculum:
• Graduado em Redes de Computadores;
• Especialista em Gestão de Projetos em TI;
• Entusiasta do Software Livre e Open Source;
• Estuda Malware em tempo vago e lê livros;
• Atualmente trabalha como Administrador deRedes em uma empresa no ramo de papéise cadernos.
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Agenda
• O que é infraestrutura?;
• Qual a importância de uma boa infraestrutura de servidores;
• Qual a importância da divisão das tarefas de administração de serviços de TI;
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O que é infraestrutura?
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O dicionário online de português diz:
1. O suporte ou parte inferior de uma estrutura;
2. A base e condições indispensáveis de uma sociedade ou organização;
3. Serviços básicos de uma sociedade ou economia: redes ferroviárias, redes rodoviárias, rede de esgotos, rede elétrica, etc.
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Qual é a importância de uma infraestrutura de Servidores?
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• É garantir a disponibilidade dos serviços comoERP, BI, CRM e outros;
• Manter redundâncias dos recursos dehardware e de sistemas;
• Ter a tecnologia do servidor correspondenteao serviço/sistema disponibilizado;
• Os backups realizados de forma periódica earmazenados em locais seguros;
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Ambiente próprio para servidores:
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Ambientes de Servidores em casos mais comuns:
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• Sala dos Servidores;
– Ar condicionado;
– Continuidade de energia (nobreks e geradores);
– Os servidores dividem a sala com o pessoal de TI;
– Não possui controle de acesso;
– Normalmente é uma sala no canto qualquer de um prédio;
– Nem extintor de incêndio possui;
– E outros.
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Reaproveitando Servidores com vida útil esgotada.
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• O clico de vida de um servidor é normalmente de 5 anos;
• Não encontrar peças de reposição, que seja nova;
• Não ter suporte do fabricante;
• Economia burra;
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Usando esses servidores ....
Servidor de BI Servidor de Aplicação
Da pra confiar?
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Risco em transformar PC em um Servidor
Montar um PC ou comprar um Desktop de qualquer marca para ser
Servidor;
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– Gabinete não é próprio para ficar grande parte do tempo ligado, normalmente 7x24;
– Normalmente ventoinhas do cooler e da fonte não possuem rolamentos, item que aumenta a vida útil e evita o travamento;
– Não possuir fonte redundante;
– Placa mãe pode não possuir recursos que diminuem a velocidade das ventoinhas na medida em que a temperatura permanece controlada;
– E outras.
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Em que cenário isso é comum?
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• Em necessidade de se ter um servidor LINUX;
• Compartilhamento de Sistemas menores que não exigem muitos recursos de compartilhamentos;
• Sistemas legados;
• Repositórios de arquivos/documentos legados;
• Repositórios de banco de dados legados;
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Computação em NuvemSerá uma alternativa?
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O conceito básico de computação em nuvem é:
Ter a disponibilidade de acesso a programas e arquivos (documentos, musica, filmes e outros) de qualquer lugar ou dispositivo que se tenha acesso a internet.
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Colocando os servidores na Nuvem
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Vantagens:
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– Não será necessário ter um datacenter em loco ;
– Economia quanto a:
• Aquisição de equipamentos;
• Licenciamento de software;
• E descarte de equipamentos legados;
– Gerenciamento remoto, podendo estar em qualquer lugar para se ter acesso aos servidores;
– Escalonamento de recursos, podendo aumentar e diminuir os recursos de hardware de acordo com a necessidade do momento;
– Valores de aluguel desses servidores muito acessíveis;
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Desvantagens:
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– Caiu a internet, perde-se a conexão com os servidores;
– Será preciso de uma internet rápida e com uma boa estabilidade, para o uso de ERP ou Banco de Dados;
– Nunca saberemos com certeza onde estarão os servidores;
– Nunca teremos certeza de que ninguém esta tendo acesso as informações contidas;
– Uma vez retirada da nuvem, nada me garante que a empresa não ficou com uma cópia;
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O desafio!
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• Fazer os gestores compreender a necessidade de se ter um ambiente seguro;
• Sempre que possível:
– Nunca usar um Desktop como servidor;
– Não reutilizar Servidores com vida útil esgotada para funções importantes;
• Manter o acesso a informação sempre disponível;
• Saber qual serviços pode ser colocado na nuvem;
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Qual a importância da divisão das tarefas de administração de serviços de TI?
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• Benefícios da divisão de Serviços de TI
– O trabalho pode ser divido entre e corpo de TI;
– Com a divisão, cria-se responsáveis por sucessos e fracassos;
– Evita o retrabalho e conflitos;
– Melhora a administração das tarefas e o acompanhamento de desempenho;
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• Problemas por não dividir os Serviços de TI:
– Todos fazem tudo o tempo todo;
– Mais de um analista pode estar resolvendo o mesmo problema simultaneamente;
– Um pode esperar pelo outro e ninguém fazer nada;
– Tarefas relativamente importantes podem nunca acabar por quem começou no tempo adequado;
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Estudo de Caso:
Servidor de e-mail que é administrador por 5 analistas entre
unidades diferentes.
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• Problemas encontrados:
– Existem contas de ex-funcionários ainda ativo;
– Contas criadas com nomes errados de funcionários e foram mantidos;
– Contas padrão do sistemas, suporte, guest e etc;
– O mesmo usuário administrador pra todos;
– Dois ou mais administradores não pode se conectar simultaneamente;
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O Caso mais grave!
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• Com o excesso de administradores, foi esquecido um e-mail padrão chamado suporte e a partir desse e-mail, um invasor transformou o servidor de e-mail em um ZUMBI;
• Em um único dia foram enviados aproximadamente 554 mil e-mail´s;
• Isso foi o bastante para o domínio ser bloqueado em todos os domínios de e-mail´s públicos e cair em todas as blacklists de antispam do planeta;
• O Servidor de e-mail ficou impossibilitado de enviar e-mail em um período de 24 horas após ter sido descoberto o problema;
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Conclusão:
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• Se as tarefas fossem divididas e apenas um analista fosse responsável pelo serviço, esse tipo de problemas não teria ocorrido;
• Isso ocorre por que sempre esperamos que o outro vai realizar a manutenção, sempre vai esperar que o outro vai apagar a conta do funcionário que foi desligado;
• Sempre vai esperar que o outro realiza as atualizações de seguranças necessárias.
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Duvidas?