elmo puideti bewise loeng teemal "mis on ärimudel ja kuidas seda kasutada"
TRANSCRIPT
Tänane plaan
• Võtame ette ärimudeli – Mis see üldiselt on ja milleks seda kasutada
saab– Mis see täpsemalt on ja kuidas koostada
– Mis edasi saab?
Elmo PuidetOlnud väikse ja suure, kasvava ja kahaneva organisatsiooni juht erinevates ettevõtetes ja kolmandas sektoris.
• Viinud läbi ca 80 pikaajalise planeerimise, juhtimis- ja meeskonnakoolitust.
• „Jutlustan“ planeerimise ja eesmärkide seadmise kasulikkust ning inimestega tegelemise tähtsust.
Ärimudel: Canvas by Oesterwalder
FINANTSID
PAKUTAV LISAVÄÄRTUS
Ülevaade kliendile pakutavast
väärtusest ja toodetest / teenustest
PARTNERID
Millised / Kes on vajalikud
koostööpartnerid?
MÜÜGIKANAL
Kommunikatsiooni ja müügi-kanalid, mida kasutatakse
toodete kätte-saadavaks tegemiseks
VÄÄRTUSE LOOMINE EHK TEGEVUSED
Kirjeldab kokkuleppeid,
ressursse ja tegevusi, mis on vajalikud.
KLIENDISUHTED
Selgitab kliendisuhete
juhtimise põhimõtteid ja kliendisuhete
haldamise viise
KULUDE STRUKTUUR
Milliseid rahalisi vahendeid ja millal
on vaja org. ja infrastruktuuri
ülalpidamiseks?
TULUDE STRUKTUUR
Kirjeldab tuluallikaid kust raha teenitakse
ja laekumiste perioodi / alust
SIHTGRUPP
Kirjeldab kliendigruppe,
kellele soovitakse väärtust pakkuda
TUUMOSKUSED
Loetleb üles vajalikud
intellektuaalsed ressursid, mida vajatakse selle
ärimudeli teostamiseks
Ärimudel on …
• Analüüsi tööriist• Arendamise tööriist• Visioneerimise tööriist
• Kohutav ajaraiskaja neile, kes usuvad, et kõik on ettevõttes / organisatsioonis parimas korras niigi
Ärimudel sunnib …
• Mõtlema – – Mida mu klient soovib– Kas ma suudan tema vajadusi tegelikult täita– Miks ma teen asju nii nagu teen
• Analüüsima – – Minu väärtuse loomise protsesside etapid/tegevused– Kes on mu partnerid – Mis oskusi / teadmisi veel on vaja– Mille eest ma raha küsin– Kas minu tulud ja kulud käivad ühte jalga
Ärimudeli kasutamine• Kliendisegmentide ja nende vajaduste
hindamine ja võrdlemine pakutava lahendusega
• (äri-)protsessi hindamine• Turundus- ja müügikanalite ning tegevuste
hindamine • Hinnastamise ja tulude-kulude riskide
hindamine• Arenduskohtade leidmine
Ärimudel: 1. tühi pilt seinale
FINANTSID
PAKUTAV LISAVÄÄRTUS
PARTNERID
MÜÜGIKANALVÄÄRTUSE LOOMINE EHK TEGEVUSED
.
KLIENDISUHTED
KULUDE STRUKTUUR
TULUDE STRUKTUUR
SIHTGRUPPTUUMOSKUSED
2. Mis on meie äriidee – mida me pakume?
• Võtame “pühast kolmainsusest” oma toote lisaväärtuse
• Arutleme – kas on midagi veel?– Allikaks võiks olla pigem
kliendi vajadus kui isiklik oskus
PAKUTAV LISAVÄÄRTUS
Ülevaade kliendile pakutavast väärtusest ja
toodetest / teenustest
PAKKUMINE
NB! Erinevatele sihtgruppidele võivad olla erinevad
lisandväärtused
3. Kellele seda lisaväärtust pakume?
• Minu pakkumise sihtgrupp
• Meil on äkki rohkem sihtgruppe kui üks!
• Vaatame läbi veelkord ka lisaväärtuse per sihtgrupp
SIHTGRUPP
Sihtgrupp 1Sihtgrupp 2
.......
KLIENDID
PAKUTAV LISAVÄÄRTUS
Lisaväärtus sihtgrupile 1Lisaväärtus sihtgrupile 2
....
....
PAKKUMINE
4. Millised on müügikanalid?
• Kirjeldame müügikanali (vajadusele igale sihtgrupile)
• Mis müügikanaleid selles äris üldse teate?
SIHTGRUPP
Sihtgrupp 1Sihtgrupp 2
.......
KLIENDID
PAKUTAV LISAVÄÄRTUS
Lisaväärtus sihtgrupile 1Lisaväärtus sihtgrupile 2
....
....
PAKKUMINE
MÜÜGIKANAL
Müügikanal sihtgrupile 1Müügikanal sihtgrupile 2
.......
5. Turundus ja kliendisuhted
• Kuidas hoida kliendisuhteid?• Kas üldse peab siin midagi tegema?• Igale kliendigrupile oma “käehoidmis-stiil”?• Mis infot nad üldse soovivad?
SIHTGRUPP
Sihtgrupp 1Sihtgrupp 2
.......
KLIENDID
PAKUTAV LISAVÄÄRTUS
Lisaväärtus sihtgrupile 1Lisaväärtus sihtgrupile 2
....
....
PAKKUMINE
KLIENDISUHTED
Kliendisuhte tüüp 1Kliendisuhte tüüp 2
...
...
6. Millised on tuluallikad?
• Mille eest meile makstakse? Aga mille eest me raha küsime?
• Kas ühekordne või jooksev tasu?• Mis tulud veel võivad meil olla?
TULUD
Tuluallikas 1Tuluallikas 2
....
....
FINANTSID
PAKUTAV LISAVÄÄRTUS
Lisaväärtus sihtgrupile 1Lisaväärtus sihtgrupile 2
....
....
PAKKUMINE
SIHTGRUPP
Sihtgrupp 1Sihtgrupp 2
.......
KLIENDID
7. Vajalikud oskused ja teadmised
• Vajalikud alusteadmised?
• Meie teenuse / toote pakkumiseks vajalikud põhioskused? Lisaväärtus sihtgrupile 1
Lisaväärtus sihtgrupile 2........
PAKUTAV LISAVÄÄRTUS
Lisaväärtus sihtgrupile 1Lisaväärtus sihtgrupile 2
....
....
PAKKUMINE
TUUMOSKUSED
Tuumoskus 1Tuumoskus 2
...
...
INFRASTRUKTUUR
8. Milliseid tegevusi on vaja teenuse / toote pakkumiseks vaja teha?
• Protsessi peamised osad– Kõik väärtuse loomisega seotud protsessi etapid– Võib lisada ka tugiprotsesside kirjelduse (kui
tekkivad kulud)
PAKUTAV LISAVÄÄRTUS
Lisaväärtus sihtgrupile1Lisaväärtus sihtgrupile 2
....
....
PAKKUMINE
TUUMOSKUSED
Tuumoskus 1Tuumoskus 2
...
...
INFRASTRUKTUUR
VÄÄRTUSE LOOMINE EHK TEGEVUSED
Tegevus 1Tegevus 2
....
....
9. Milliseid strateegilisi partnereid on vaja?
• Meile vajalikud partnerid• Olemasolevad ja veel-mitte-olemasolevad• Plaan-B-partnerid
PAKUTAV LISAVÄÄRTUS
Lisaväärtus sihtgrupile 1Lisaväärtus sihtgrupile 2
....
....
PAKKUMINE
TUUMOSKUSED
Tuumoskus 1Tuumoskus 2
...
...
INFRASTRUKTUUR
PARTNERID
Partner 1Partner 2
....
....
10. Kui palju maksab ärimudeli ülalpidamine?
• Kulud? ... Kulud ... KULUD!• Püsikulud• Muutuvad kulud
PAKUTAV LISAVÄÄRTUS
Lisaväärtus sihtgrupile 1Lisaväärtus sihtgrupile 2
....
....
PAKKUMINE
TEGEVUSED
Tegevus 1Tegevus 2
...
...
INFRASTRUKTUUR
KULUD
Kulukoht 1Kulukoht 2
....
....
TavakäitumineKirja pannakse: Tooted-teenused Põhikliendigrupid ja suhtlus-müügikanalid Partner-ettevõtted ja oma oskused/ressursid Natuke kulusid nimetustena Tulusid nimetustena
..... ja siis lõppeb tegevus ära ….
FINANTSID
PAKUTAV LISAVÄÄRTUS
Ülevaade kliendile pakutavast
väärtusest ja toodetest / teenustest
PARTNERID
Millised / kes on vajalikud
koostööpartnerid?
MÜÜGIKANALID
Kommunikatsiooni ja müügikanalid,
mida kasutatakse toodete
kättesaadavaks tegemiseks
VÕTMETEGEVUSED
Vajalikud kokkulepped, protsessid ja tegevused, et
väärtust pakkuda
KLIENDISUHTED
Kliendisuhete juhtimise
põhimõtted ja kliendisuhete
haldamise viisid / meetmed
KULUDE STRUKTUUR
Rahalised vahendid infrastruktuurile
/muud kulud
TULUDE STRUKTUUR
Tuluallikad - kust raha teenitakse, mille eest raha
küsitakse
SIHTGRUPP / -GRUPID
Kliendigrupid, kellele firma soovib väärtust
pakkudaRESSURSID / TUUMOSKUSED
Olemasolevad ressursid ja personal
Arenduskohtade leidmine?
Arendusvõimalused
• Toote-teenuse disain ja Sihtgrupi mõistmine• Innovatsioon kogu mudelis• Visualiseerimine• Lugude jutustamine• Stsenaariumid• Strateegia• Protsess
Lugemiseks• Alexander Oesterwalder „Business Model
Generation“ (2009)• Paul Allen “Mida iganes sa mõtled mõtle teistpidi“
(whatever You think think opposite, 2006)• Magnus Lindkvist “The attack of unexpected” (2011)• Magnus Lindkvist “All You know is wrong” (2010)• Jason Fried, David H. Hansson „Teistpidi töö“ (2011)• W. Kim, R. Mauborgne „Sinise ookeani strateegia“
(2006)
Lõpumõte
Ärge kartke esitada küsimust „Miks (me nii teeme)?“… ja ärge unustage küsimast „Mis oleks kui?“ ning otsima vastuseid sellele ikka ja jälle.