Elementele nonverbale ale comunicarii

Download Elementele nonverbale ale comunicarii

Post on 13-Jan-2016

49 views

Category:

Documents

0 download

DESCRIPTION

Elementele nonverbale sunt rezultatul unor procese psihice; au o puternic valoare afectiv; menin sau ntrerup comunicarea ( privirea, sursul stabilesc i menin contactul cu auditoriul; dimpotriv, ochii ridicai n tavan sau nurubai n podea produc o ruptur, ntrerup comunicarea); au rolul de a dezambiguiza sau ambiguiza voit sensul unei afirmaii, de a avertiza asupra modului n care trebuie s decurg schimbul verbal.

TRANSCRIPT

Elementele nonverbale i paraverbale

Elementele nonverbale i paraverbale

Elementele nonverbale sunt rezultatul unor procese psihice; au o puternic valoare afectiv; menin sau ntrerup comunicarea ( privirea, sursul stabilesc i menin contactul cu auditoriul; dimpotriv, ochii ridicai n tavan sau nurubai n podea produc o ruptur, ntrerup comunicarea); au rolul de a dezambiguiza sau ambiguiza voit sensul unei afirmaii, de a avertiza asupra modului n care trebuie s decurg schimbul verbal.

Ele pot fi reacii corporale:

-gesturile constituie expresia energiei participanilor la evenimentul comunicational i pot fi controlate sau necontrolate, echilibrate sau excesiv de energice, agresive sau elegante. Ele susin informaia prin repetiie; n exces, pot fi sursa unor efecte penibile. Micrile capului-confirmare, infirmare, nencredere, dubiu; micrile minilor i ale picioarelor-btutul din picior poate nsemna nerbdare, ridicarea vrfului labei piciorului poate nsemna ncordare.

-mimica-expresia fetei, care de regul este rezultatul informaiei transmise exprimnd aprobarea sau dispreul, simpatia sau antipatia, avertiznd sau premindu-ne s avertizm:

ncreirea frunii, ridicarea sprncenelor, clipitul, strmbatul din nas sau din gur, clipitul din ochi

Exemplu: mesajul mi place nsoit de o strmbtur a nasului sugereaz contrariul; clipitul din ochi, gura strmbat, sprncenele ridicate pot indica faptul c nu suntem de acord cu prerile interlocutorului.

-jocul subtil al fizionomiei;

-atitudini ale corpului; -acest element nonverbal care acompaniaz comunicarea contribuie la decodificarea sensului global al mesajului, confer informaii despre educaia, gradul de cultur al actanilor.

Plimbatul n timp ce partenerul vorbete, balansarea de pe un picior pe altul, aranjarea unor hrtii pe birou sau a obiectelor vestimentare pot sugera faptul c nu suntem interesai de tema discuiei.

-poziia corpului-relaxare, uor dezinteres-aplecat pe spate, cu minile atrnnd de sptar;aplecat n faatenia cu care este urmrit interlocutorul;

-distana dintre interlocutori

-privirea-pstrarea contactului vizual cu partenerul sugereaz interes, pe cnd ntreruperea acestui contact poate semnala dorina de a termina mai repede conversaia; din partea emitorului, privirea lsat n jos poate sugera nesiguran sau nencredere n cele spuse.

Reaciile corporale pot acompania vorbirea sau pot substitui elementele verbale, schimbnd uneori sensul unui enun.

Elementele paraverbale transmit att informaii gramaticale ( redate grafic prin semne de punctuaie), ct i semnificaii conotative, legate de starea afectiv a emitorului. Vocea este un instrument de persuasiune; variind volumul i intonaia este meninut treaz interesul asculttorilor; prea sczut sau prea ridicat vocea nu este ascultat.

Ele pot fi: muzicale:

1 Intonaie-variaia de nlime a tonului; oral, poate schimba sensul unui enun; grafic este marcat de semne de punctuaie specifice;

2 Inflexiuni ale vocii;3 Ritm-se afl n concordan cu gndurile i starea sufleteasc ale vorbitorului;

4 Accentul de insisten-subliniaz intenia vorbitorului; poate fi redat grafic prin diverse modaliti- scrierea cu majuscul, desprirea n silabe;

5 Tonalitate;6 Debit-reprezint numrul de sunete emise ntr-o unitate de timp i este fie o manifestare temperamental sau afectiv , fie o modalitate de a influen destinatarul. Viteza vorbirii este foarte important: cu ct informaiile sunt mai noi pentru asculttor, cu att mai lent trebuie s fie ritmul n care vorbim;

7 Intensitatea sonor-un mesaj verbal rstit indic agresivitate; cnd vrem s linitim un copil i vorbim optit;

8 Pauzele-pot fi datorate stnjenelii sau pot fi strategice, invitndu-l pe interlocutor s ia cuvntul sau semnalndu-i c urmeaz ceva important;

-nearticulate:

-tuse semnificativ-poate substituie elementele verbale sau le poate nsoi pentru a evidenia intenia comunicrii;

-fluierat-admirativ sau depreciativ;

-rsul indic diferite stri ale vorbitorului-bucurie i este contagios ( ha-ha); he-he este un rs rutcios, ironic, ho-ho e asociat cu uimirea sau dispreul.

-plescitul, oftatul, gemutul pot avea i ele semnificatii diferite n funcie de context-tristee, durere;

-dresul vocii, tuitul pot indica o stare de nervoziate sau ncerc area de amnare a reaciei, de tragere de timp sau atragerea ateniei asupra propriei persoane.

Atunci cnd aceste elemente nonverbale sunt intenionate au rolul de a exprima diferite stri sufleteti sau de a atrage atenia locutorului asupra faptului considerat esenial.

Atunci cnd aceste elemente sunt neintenionate pot constitui greeli ( accentul greit) sau confer informaii despre emitor-emotivitate( pauza neintenionat).

Referat realizat de http://www.referate-online.org