Curso: Tutoría y moderación de grupos en entornos virtuales

Realizado por Mónica Silvia Sassi

Diciembre de 2013

TUTOR VIRTUAL Y DOCENTE PRESENCIAL: ambos ejercen función de tutor: guía, sostén, acompañamiento

TUTOR VIRTUAL

Enseñanza mediada por nuevos recursos tecnológicos

Distinta forma de planificación

Nuevas formas de presentar contenidos

Nuevas competencias y habilidades docentes para adecuarlas a la formación en línea.

Se deben definir las tareas específicas de la tutoría

virtual y las herramientas del campus virtual que se utilizarán para comunicarse y trabajar con el grupo

ROL DEL TUTOR•Conecta al grupode estudiantes con la tarea en el aula virtual

•Primer estructurante, referente de los cursantes

•El tutor activo ayuda al grupo a lograr el objetivo

FUNCIONES DEL TUTOR

ACADÉMICAS:plantea el objetivo, estimula la lectura del material y la realización de la

tarea-aclara dudas-

INSTITUCIONALES: organiza, encuadra la tarea ( fechas, criterios

de evaluación)

PSICOSOCIALES: contiene a cada

integrante y al grupo-promueve la interacción

MODALIDADES DE TUTORÍATutoría reactiva Tutoría proactiva

El tutor reacciona en base a preguntas y demandas de losalumnos

El tutor no toma la iniciativa: sólo responde si le preguntan

Es la tutoría más simple

El tutor toma la iniciativa

Hace el trabajo del tutor reactivo

Incentiva en todo momento

Trata de adelantarse a los probables

problemas de los alumnos

Competencias del tutor virtualDebe desarrollar nuevas:

Conocimientos

Habilidades

Actitudes

Educación virtual, componentes, metodologías, roles

Diversidad y características del sujeto que aprende

Teorías del aprendizaje en línea motivación y comunicación

Dominio de entornos tecnológicos del e‐learning y colabora

tivos, como redes sociales, y video conferencias

Seguimiento, supervisión y evaluación de aprendizajes en línea

Guiar el aprendizaje mediante la comunicación escrita

Responder y generar temas de intercambio

Manejar herramientas y recursos del aula virtual

Elaborar consignas, guías, instructivos y cronogramas

Planificar actividades individuales y de trabajo en grupo

adecuándose a la diversidad

Generar propuestas para favorecer el conocimiento mutuo y

la conformación de una comunidad virtual de aprendizaje

Cordialidad, accesibilidad, capacidad de aliento

Actitud de interés hacia lo que dice o escribe el alumno

Empatía, o capacidad para ponerse en el lugar del otro

Capacidad motivadora para estimular la participación de losalumnos

Compromiso y dedicación a la tarea.

Disposición para el trabajo

Atiende sin demoras innecesarias las consultas

Responde en forma breve ,precisa, amable y personalizada

Responde todos los mensajes, aunque con un acuse de recepción.

Estimula al participante pero sin exagerar la frecuencia

Demuestra conocimiento del tema del curso y de toda la propuesta .

Llama la atención con delicadeza y respeto cuando alguien genera

conflicto en el grupo.

Tiene liderazgo inicial en el grupo, que va cediendo progresivamente.

La Comunicación permite establecer, mantener y fomentar las relaci

ones interpersonales

La comunicación permite vincularnos y

aprender

La comunicación eficaz

implica claridad y precisión

en el contenido del mensaje

como en el

estilo comunicativo

Cordialidad y paciencia son

componentes de la buena

comunicación

Es importante redundar en la

información por diversos canales

Evitar sobreentendidos,

claridad para evitar malentendidos

ESTILO COMUNICATIVO: clave de una tutoría eficaz

Causas

• Relacionados con la comunicación y sus falencias• Se deben a la diversidad de los grupos

Causas

• Lucha de poder por la sostener la autonomía o por imponer la hegemonía

• Compromiso con la tarea

Causas

• Calidad de las intervenciones

• Problemas de comunicación

TUTOR Y CONFLICTOS

Tutor:

función

• Debe visualizar los conflictos y ayudar a que el grupo los visualice

• Debe mediar entre las partes

Tutor:

función

• Estar atento a frases ofensivas o descalificadoras

• Lograr la permanencia de todos los integrantes en un clima que favorezca el aprendizaje colaborativo

Tutor:

función

• Puede enviar correos personalizados a los involucrados tratando de aclarar las situaciones

• Puede sugerir un encuentro sincrónico en el chat

TUTOR Y CONFLICTOS

ALGUNAS REFLEXIONES…

MIS FORTLEZAS COMO TUTORA VIRTUAL

Capacidad de atender la diversidad

Competencia comunicativa

Capacidad de explicar oralmente y por escrito

Predisposición a atender la demanda de los alumnos

Experiencia docente y como tutora presencial

Predisposición a aprender y a nuevos desafíos

Capacidad de liderar grupos

Habilidad para alentar, guiar, sostener a los alumnos

Capacidad organizativa

Sólida formación académica en mi área

INICIO DEL

CURSO

• Actividad para integrar al grupo

• Encuadrar la tarea

• Habilitar foro de presentación y consultas

AL FINALIZAR EL CURSO

• Cerrar con síntesis grupales a modo de despedida

• Comunicar los resultados en tiempo

• Destacar aspectos positivos

DURANTE EL CURSO

∙Planilla de seguimiento∙Revisar diariamente el correo∙Comunicarse con alumnos que no participan∙Organizar recursos de la plataforma∙Revisar funcionamiento de la plataforma

TAREA DEL TUTOR

ORGANIZADORES GRUPALES

-Tarea

-Mutua representación

interna

La tarea hay que constituirla

Es un proceso que tiene obstáculos para

llegar al objetivo

Para ello se necesita la articulación entre

los integrantes

Esto se logra si los integrantes se

reconocen y poseen una representación

interna

PARA TRABAJAR EN GRUPO HAY QUE CONSTITUIR UN

GRUPO

EL GRUPO

ESPACIOVIRTUAL

Nuevas formas

De agrupami

ento

Nuevas formas de

comunicación

E-learning

Vía para fortalecer

vínculos de aprendizaje

Vínculos virtuales

Se construyen y fortalecen

con

Compromiso de tutores y cursantes

GRUPOS VIRTUALES

Estrategias para fortalecer la red vincular

-Conocer perfil de los estudiantes

- Promover la participación en foros

-Fomentar la exposición de ideas ,el debate y el análisis para construir conocimiento

Crear clima de colaboración entre alumnos

Generar foro de presentación de intercambio y expresión

Acompañar a cada estudiante y atender las diferencias

Valorar las intervenciones: destacar que cada aporte beneficia al grupo

Intervenir para disminuir la ansiedad de los alumnos

APRENDIZAJE

en

COMUNIDADES VIRTUALES

CONECTIVISMO:

nueva teoría de aprendizaje en la era digital

CONECTIVISMOAPRENDIZAJE EN

RED

El ciclo de conocimiento es del individuo a la red y de esta al

individuo

Permite actualización permanente por las conexiones establecidas

El aprendizaje deja de ser interno e individual

El aprendizaje se enfoca en contextos informacionales rápidamente

cambiantes

El aprendizaje ocurre compartiendo con otros, participando en

comunidades

Esta teoría de aprendizaje refuerza la idea de aprendizaje

colaborativo en comunidades virtuales

APRENDIZAJE COLABORATIVO

implica

*Colaboración entre integrantes que comparten

espacios de discusión y reflexión

* Responsabilidad sobre el propio

aprendizaje y el de los demás

* Construcción social del conocimiento

se despliega en dos espacios

*AULA VIRTUAL

* RED

ESTUDIANTE ADULTO -Tiene tiempos acotados, temor al fracaso-Diversidad de

conocimientos previos-Plantea disconformidades

FUNCIÓN DEL TUTOR

-Facilitador que toma en cuenta la singularidad-Debe ser receptivo y

fomentar la continuidad-Debe promover situaciones

contextualizadas

A MODO DE CONCLUSIÓN…

El trabajo del tutor es decisivo para sostener el grupo que se articula do por dos ejes.la tarea y la mutua representación internaLa tutoría virtual comparte con la presencial las características de guía y sostén de l estudiante, pero la primera se distingue por nuevas habilidades , conocimientos y actitudes que debe desarrollar el tutor en el entorno virtualLos grupos virtuales se constituyen por individuos que interactúan formando redes de información . En esos vínculos sujeto- red virtual se produce conocimientoEl conectivismo es la teoría del aprendizaje que explica el aprendizaje en redEl e-learning es modo de enseñanza-aprendizaje a distancia, mediada por la nueva tecnologíaEn las aulas virtuales y en la red se produce por excelencia el aprendizaje colaborativo que implica una construcción colectiva del conocimiento