el rol de la gestion del conocimiento para incluir a grupos vulnerables mediante el teletrabajo
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17 th Workshop Telework Costa Rica
2012
Modernización del Estado: El Teletrabajo en
la Sociedad del Conocimiento
Cristian Salazar C.El rol de la gestión de la información para incluir a grupos vulnerables a través del
teletrabajo
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Estrategia Digital Si los estados desean modernizarse a través de las TIC es necesario contar con una Estrategia Pais que relacione las TIC con el desarrollo del pais.•Simplificar las tareas de los ciudadanos a través del E-government•Incorporar la modalidad de Teletrabajo y reconocer que el Teletrabajo es Trabajo.•Capacitación continua a lo largo de la vida•Incluir a grupos vulnerables al teletrabajo
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Las tics agregan valor a las actividades operacionales.
Es necesario definir, redefinir y reorientar las políticas públicas sobre
acceso a educación de calidad, inclusión laboral
Las TICs y el Gobierno deben estar al servicio de sus ciudadanos.
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Integración e inclusión laboral
La inclusión nace como fruto del paradigma de la
valoración de la diversidad, de considerar al otro como
un “válido otro”
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Grupos Vulnerables y Discriminación Digital y laboral
Somos parte de la sociedad en red en la medida en la que estamos conectados
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Si queremos liberar a una sociedad
simplemente démosle internet
Alfabetización digital Capacitación para el Teletrabajo
Wael Ghonin
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La paradoja de las TICs
Los sectores vulnerables tienen un menor acceso a los medios
tecnológicos y a la educación formal, generando una barrera
considerable en comparación a los otros sectores de la población
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¿Si el Teletrabajo es Trabajo entonces
Discrimina?
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Katz y Avila: El impacto económico de la BA y desafíos para superar la brecha digital. 2011. Columbia Business School
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¿Qué podemos hacer para incluir a las personas más
vulnerables al trabajo mediante el teletrabajo?
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Reconocer el valor y las capacidades de las personas
• Las organizaciones están valorando las capacidades de los adultos mayores, las capacidades de las personas con discapacidad, el valor de la diversidad…
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“Gobernar es educar”
Pedro Aguirre Cerda., Pdte. de Chile 1938-1944
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Gestión del Conocimiento
• Tiene el fin de transferir el conocimiento desde el lugar dónde se genera hasta el lugar en dónde se va a emplear.
• Implica el desarrollo de las competencias necesarias al interior de las organizaciones para compartirlo y utilizarlo entre sus miembros, así como para valorarlo y asimilarlo si se encuentra en el exterior de éstas.
Fuente: FUENTES MORALES, BA. (2010). La gestión de conocimiento en las relaciones académico-empresariales. Un nuevo enfoque para analizar el impacto del conocimiento académico. Albors Garrigós, J. dir. .
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Teoría del Capital Humano, Teoría de la Duplicación de la Información, La educación encierra un tesoro
y capacitación para toda la vida…
Jacques DelorsGary Becker James Appleberry
“Gobernar es educar”
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Paradigma
PersonasMejor preparados para el mundo laboral,
Con oportunidades reales en el mercado.
EmpresasNecesidad de Capacidades
Instituciones EducativasFormación de capacidades
Educación para toda la vida
Triángulo de la Calidad
Educación-Capacitación
Comunicación
Colaboración
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Educación y Desarrollo
• La educación es uno de los factores más importantes para el desarrollo de las personas y sociedades.
• Puede ser entendida como un fin en sí misma, puesto que una sociedad más educada tiende a ser más desarrollada.
• La educación es un determinante esencial del crecimiento económico.
• El acceso equitativo a instituciones educativas posibilita la reducción de las desigualdades sociales y de la pobreza
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Obsolescencia Tecnológica
No basta con capacitar y aprender, es necesario que el aprendizaje sea un proceso continuo.
…Y que la transferencia del conocimiento sea personalizada de acuerdo al interés y la necesidad.
…y que las competencias se puedan certificar y que esto también sea un proceso continuo
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El gran problema cultural• Debemos convencernos de que un profesional puede ser
igualmente eficiente y productivo trabajando fuera de la oficina.
• Hay que dejar en claro que un programa de TT se basa en la confianza mutua entre empleados y supervisores.
"capacitar a los jefes en cómo supervisar a personas que no verán todos los días",
acabar con el concepto tradicional de que, para trabajar, es necesario estar en la oficina.
La orientación a objetivos y a proyectos tiene un peso mucho más importante que la presencia en las instalaciones de la compañía
El “irse para la casa” es asociado al despido. Entonces, hay resistencia
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¿Podemos certificar la confianza?
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EEll ccrreecciimmiieennttoo ddeell TTTT rraaddiiccaa eenn uunn pprroobblleemmaa ddee ccoonnffiiaannzzaa
Muchas empresas siguen manifestando desconfianza por el hecho de no controlar
presencialmente el trabajo, y funcionan con esquemas antiguos para nuevos tiempos.
La confianza mutua es indispensable para que el teletrabajo funcione con eficacia.
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Gestionar momentos claves y derribar mitos…
Una vez que se le permita teletrabajar a un empleado no se lo verá más.
Si se aprueba un acuerdo para que una persona teletrabaje, se tendrá que permitirle teletrabajar
a todos. El teletrabajo impide un trabajo en equipo
eficiente… La productividad de los trabajadores bajará si no
se los está observando continuamente.
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Evaluar puestos de Trabajo y establecer planes pilotos
> 60 % utilización de TIC en un puesto de trabajo es un gran candidato para teletrabajar
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Debemos aprender a convivir con Distintas Generaciones, cada uno es importante
Tradicionales (+ de 60 años)Baby Boomers (45 a 60 años)Generación X (30 a 44 años)Generación Y (21 a 29 años)
Las empresas se están preparando y adaptando para la incorporación al mercado laboral de la Generación Z…que tiene entre 8 y 20 años
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Recordar…
"La posibilidad de implementar TT tiene más que ver con cada persona y el tipo de tarea que desempeña que con el tamaño de la empresa o
su rubro de actividad“."la implementación del TT debe hacerse de
acuerdo a un plan y con el debido asesoramiento, dado que la improvisación y la
informalidad generan riesgos en cuanto al cumplimiento del trabajo y la obtención de los
beneficios de esta modalidad".
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Es más eficiente crecer en forma pareja, los desarrollos aislados se pierden y/o exacerban las exclusiones existentes
Inspirado en A. Bacigalupo, Armonía en la Cadena Agroalimentaria,FAO, 1988
Nivel de llenado
llenado
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El (Tele)trabajo dignifica al ser humano y mejora su calidad de vida y la forma
como se enfrenta al mundo.
Es nuestra responsabilidad generar modelos que incluyan laboralmente a todos los sectores de la población.
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17 th Workshop Telework Costa Rica
2012
Modernización del Estado: El Teletrabajo en
la Sociedad del Conocimiento
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