1.- EL PROBLEMA CIENTÍFICO1.1. Definición

Definimos el PROBLEMA en la investigación científica, como la interrogante que se formula o se plantea el investigador ante una realidad desconocida o ante el hallazgo del defecto, laguna o incoherencia del conocimiento, tomado este último en su significado de contenido de modelos conceptuales. Entiéndase como “defecto” la falta de información o información incompleta para explicarse un hecho; “incoherencia” , a las contradicciones en la información científica y, “laguna”, a la ausencia de verificación de hechos y explicaciones contenidos en la información científica.

1.2. Clases de problemasA) Problemas de Identificación : ¿qué?, ¿quién?, ¿dónde?.

B) Problemas de Descripción : ¿cómo?, ¿cuáles?, ¿de qué modo?.C) Problemas de Explicación : ¿por qué?, ¿cómo es que?.

D) Problemas Sustantivos : se refieren a las características básicas de los objetos de estudio. E) Problemas Tecnológicos: se refieren a la manera o procedimiento de llegar al conocimiento.

1.3. Determinación y concreciónSe determina eligiendo el TEMA concreto, preguntándose: ¿Qué investigar? : eligiendo el tema o área de estudio, ¿Buscando qué? : el aspecto del fenómeno por conocer o descubrir. Elegido el tema se concreta: A) Los aspectos a conocer (Estudio Descriptivo)B) Descubrir las causas desconocidas (Estudio Explicativo).

1.4. Condiciones del problemaA) La investigación debe tener el carácter de su disciplina, al igual que el problema.B) Formulado con precisión y concreción; definiéndose implícitamente los objetivos.C) Susceptible de ser objeto de observación y/o experimentación; dicho de otro modo, de

contraste y verificación con la realidad.D) Debe ser novedoso; no sobre lo ya conocido.

1.5. Origen de los problemasEn el pensar reflexivo hacia las actividades cotidianas con necesidad de cambiarlas, descubriendo sus deficiencias; esto es, una “dificultad sentida”, esto es un problema. Por tanto, su origen resulta de una situación en dificultad que hay que resolver. Se concluye que el origen de todo problema está en la mente de un pensador reflexivo.

1.6. Fuentes de problemasA) Experiencia. Diariamente deben tomarse decisiones sobre los efectos que las prácticas

profesionales pueden tener en el comportamiento de los usuarios y sociedad.B) Deducciones de la Teoría. A partir de las teorías científicas actuales, para determinar si las

generalizaciones de sus principios pueden traducirse en recomendaciones específicas para la tarea profesional.

C) Literatura sobre el tema de estudio. Son los informes de estudio previos. Generalmente los autores concluyen sus trabajos con sugerencias para complementar los suyos. Una de las características esenciales de la investigación es su carácter “replicable”, de todo o parte, por querer generalizar su aplicabilidad, se detectaron incongruencias, contradicciones o dejó insatisfacciones.

D) Otras fuentes. Son las fuentes que se hallan en otros campos del conocimiento distinto a la especialidad del investigador, y en la experiencia de la vida.

1.7. Evaluación de justificación e importanciaA) En teoría, debe escogerse un problema cuya solución contribuya al cuerpo de conocimientos

organizados de la especialidad. B) El problema debe conducir a nuevos problemas y a investigaciones posteriores. Un buen

estudio contesta a una pregunta y al mismo tiempo plantea otras que necesitan investigarse.C) Se debe elegir un problema investigable; esto es, que debe versar sobre la relación entre dos o

más variables que puedan definirse.D) El problema debe ajustarse al investigador. Esto es:

El problema debe despertar interés profundo en el investigador. El problema debe estar incluido en un área que el investigador posea conocimiento y

experiencia; es decir, si es capaz. El problema debe ser investigable dentro de la situación en que se encuentra el que lo

acomete. Esto es, si los datos están disponibles para el investigador. Es imprescindible investigar y resolver el problema en el tiempo asignado.

1.8. Planteamiento del problemaTodo problema se plantea sobre un trasfondo de conocimiento científico previo (datos, teorías y técnicas de la ciencia estado). Es necesario plantear una pregunta concreta acerca de la realidad que uno quiere investigar, lo que no hay que confundir con el mero enunciado de un tema de investigación.En el planteo del problema también hay que considerar, además de la teoría que se asume, la ideología o política que profesa el investigador, con todos sus valores que éstas implican, para así ser respetuoso de las metodologías que se siguen y llevar a cabo una investigación honesta.

1.9. Reglas de formulación del problema

A) Redactado en interrogantesB) Conceptos precisos y claros (estructura lógica, sintáctica y

semánticamente.)C) Identificar las variables y su relaciónD) Verificable empíricamenteE) Precise Población, espacio y tiempoF) Sustentado en la teoría y/o en la práctica.

1.10. Ejemplos de problemas

A) ¿Cuál es el efecto que la Educación Sexual en la escuela primaria produce en las actitudes de los estudiantes de secundaria hacia las relaciones sexuales prematrimoniales?

B) ¿En los alumnos de segundo grado de primaria cuyas habilidades para la lectura está por debajo de lo normal, hay diferencia en las puntuaciones de lectura obtenidas en una prueba por aquéllos que reciben 15 minutos al día de ejercicio individual a base de presentación de palabras en tarjetas por los alumnos de grados superiores y por los que no recibieron este entrenamiento?

C) ¿Cuál es la influencia del ruido sobre el aprendizaje?D) ¿La participación en las competiciones deportivas en la educación secundaria, perjudica el

logro académico?E) ¿El conocimiento de participar en un experimento, tiene un efecto estimulante sobre el

rendimiento laboral de los que participan?.

1.11. CuestionarioA) De los problemas anteriores, evaluar su formulación, aplicando las reglas antes expuestas.

Hacer las correcciones pertinentes, si es necesario.B) Decidir el tipo de problema al que pertenecen.C) En los mismos problemas, identificar las variables.D) Enunciar cuatro (04) problemas de investigación.

1.12. ActividadProponer un problema científico de su especialidad, teniendo como base la observación de campo, y traducirlo en un gráfico denominado “Árbol de problemas”, donde el tronco es el problema principal, las raíces son las causas y las ramas son las consecuencias.

2.- LOS OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN2.1.- CONCEPTO

El diccionario de la lengua española (2005) conceptúa objetivo como la finalidad de una acción; por ejemplo: su objetivo es dominar la junta.

Los objetivos son aspectos claves en cualquier tipo de proyecto, e incluso de actividad. El término objetivo no tiene un significado único: un objetivo puede ser una meta, un propósito, un punto central de referencia, un producto, un logro, un fin. A) Al decir que es una meta se afirma que se trata de un fin hacia donde se dirigen las acciones o

deseos de una persona y en este caso, de un proyecto. B) Es un propósito cuando implica una intención y una mira, y para ello se requiere que se convierta

en un punto centrado de referencia que permita entender la naturaleza específica de las acciones por realizar.

C) De igual manera, un objetivo se convierte en un producto, o sea, el resultado de un trabajo o de una actividad.

Los productos o resultados deben responder a objetivos propuestos, o de lo contrario el proyecto no habrá cumplido con lo que se propuso. Alcanzar o conseguir algo que se desea o se intenta se transforma en un logro, y de igual manera se busca alcanzar un fin, es decir, conseguir algo bien definido y perseguido intencionalmente. Finalmente, los objetivos son lo que se desea alcanzar para presentar alternativas de solución al problema de investigación que justifica la realización de un proyecto; son las metas o puntos de referencia que orientan una investigación y a cuyo logro se dirigen los esfuerzos investigativos.

2.2. LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓNCuando se ha seleccionado el tema de investigación y se ha formulado el problema, debe procederse a formular los objetivos de la investigación; que deben estar armonizados con los del investigador y los de la investigación.

El objetivo de la investigación es el enunciado claro y preciso de los propósitos por los cuales se lleva a cabo la investigación. El objetivo del investigador es llegar a tomar decisiones y a desarrollar una teoría que le permita generalizar y resolver en la misma forma problemas semejantes en el futuro.

Todo trabajo de investigación es evaluado por el logro de los objetivos de la investigación. Los objetivos deben haber sido previamente formulados y seleccionados al comienzo de la investigación. La evaluación de la investigación se realiza con base en los objetivos propuestos y puede ser sumativa, es decir, progresiva; esto lleva a clasificar los distintos niveles de resultados que se quieren lograr en le investigación. Si la investigación es planeada científicamente, debe tener validez en cada una de sus etapas, en razón de objetivos y el logro de éste en cada etapa es lo que permite pasar a la siguiente.

Al final de la investigación, los objetivos han de ser identificables con los resultados; es decir, toda la investigación deberá estar respondiendo a los objetivos propuestos. Los objetivos son fundamentales en la investigación, ya que sin ellos es imposible decidir sobre los medios de realización de la misma:

OBJETIVO EVALUACIÓN RESULTADOS

PROCESO

A partir del planteamiento del problema se comienza a dar respuesta al objetivo propuesto. El objetivo de una investigación es lo que se ha de demostrar a partir de un problema o de la hipótesis propuesta, lo cual nos permite formular objetivos generales y específicos.

Selltiz nos dice que el objetivo de la investigación es descubrir respuestas a determinados interrogantes a través de la aplicación de procedimientos científicos. Estos procedimientos han sido desarrollados con el objetivo de aumentar el grado de certeza de que la información reunida será de interés para el interrogante que se estudia y que, además, reúne las condiciones de realidad y objetividad.

2.3. OBJETIVOS GENERALESEl objetivo general debe describir el fin último a obtener. Consiste en enunciar lo que se desea conocer, lo que se desea buscar y lo que se pretende realizar en la investigación; es decir, el enunciado claro y preciso de las metas que se persiguen en la investigación a realizar.Para el logro del objetivo general nos apoyamos en la formulación de objetivos específicos:

OBJETIVO GENERAL = RESULTADOS

Es conveniente tener en cuenta que detrás de cada objetivo general debe haber un problema, al cual se trata de presentar alternativas de solución a partir de su enunciado. Este problema muchas veces se encuentra en forma tácita, en algunos casos se presenta de forma explícita, y es de corte similar al enunciado del objetivo general.

Un objetivo general puede enunciar varios resultados a lograr, lo importante es que su enunciado pueda ser diferenciado dentro del contexto total del enunciado del objetivo general.

Pueden también formularse varios objetivos generales presentando cada uno de ellos un resultado a lograr. Pero hay que tener la precaución de no olvidar el tratamiento de alguno de ellos, lo cual no ocurre cuando se involucran varios resultados en un enunciado de objetivo general.

Es importante tener en cuenta que para cada resultado hay que plantear una gama de objetivos específicos que aseguren su logro. El número de objetivos, como el de resultados enunciados en cada objetivo general es de libertad del investigador de acuerdo a sus necesidades de investigación; sólo es necesario no olvidar el tratamiento de ninguno de ellos.

2.4. OBJETIVOS ESPECÍFICOSLos objetivos específicos son el desglose del objetivo general, en términos de resultados. Los objetivos generales dan origen a los objetivos específicos que son los que identifican las acciones que el investigador va a realizar para ir logrando dichos objetivos. Los objetivos específicos se van realizando en cada una de las etapas de la investigación. Estos objetivos deben ser evaluados en cada paso para conocer los distintos niveles de resultados:

+ OBJETIVOS ESPECIFICOS = OBJETIVO GENERAL

RESULTADOS

La suma de los objetivos específicos es igual al objetivo general y por tanto a los resultados esperados de la investigación. Conviene anotar que son los objetivos específicos los que se investigan y no el objetivo general, ya que éste se logra como resultado.

El número de objetivos específicos depende de las acciones necesarias a realizar para el logro de un objetivo general, conviene no olvidar que para cada resultado enunciado en el objetivo general hay que establecer una gama de objetivos específicos que permita su logro. Más que el número de ellos, interesa interrogarnos si con esos enunciados de actividades puedo obtener el logro enunciado y así con cada uno de los resultados formulados en el objetivo general.

2.5. CÓMO FORMULAR OBJETIVOSUn objetivo bien formulado es aquel que logra comunicar lo que intenta realizar el investigador; es decir, lo que pretende hacer y obtener como resultado. El mejor enunciado de un objetivo excluye el mayor número de interpretaciones posibles del propósito a lograr.

De acuerdo a la complejidad de la investigación se determinará el número de objetivos generados y sus correspondientes logros. Cuando la investigación se realiza por etapas no se deben englobar todos los objetivos de la investigación en un solo enunciado, pues conviene en este caso enunciar un objetivo general para cada etapa; en el caso contrario (no por etapas), es recomendable un solo enunciado general que contemple varios resultados.

El enunciado de un objetivo consta de un conjunto de palabras, las cuales permiten varias combinaciones y hacen posible el logro de la expresión de un propósito determinado. En la combinación de palabras o símbolos es necesario tener cuidado, pues se puede correr el riesgo de indicar con palabras una cosa diferente a lo que queremos expresar. Por tal razón, el enunciado oracional del objetivo debe responder a lo que el investigador tiene en mente como fin de la investigación.

Es necesario insistir en que lo que se busca con un objetivo es la comunicación exacta de lo que se tiene en mente, por ello, el mejor enunciado es aquel que excluye el mayor número de interpretaciones posibles. En la redacción de objetivos se requiere tomar en consideración que hay

palabras o símbolos con muchas interpretaciones e igualmente los hay que admiten pocas interpretaciones; por ello, se debe seleccionar la palabra o el verbo que más convenga a su sentido de exactitud respecto a lo que se piensa.

Otra característica importante en la declaración de un objetivo es que éste debe identificar el tipo de resultados concretos que se pretende lograr.

Además los objetivos deben señalar acciones relacionadas con las observaciones y descripciones de situaciones que el investigador esté en capacidad de realizar y que no se salgan de sus posibilidades reales.

Existen criterios que nos orientarán en la formulación de objetivos: a) Deben referirse a los aspectos sustanciales del problema b) Se expresarán con claridad y precisión para evitar posibles desviaciones en el proceso de la

investigación, c) Deben ser observables y medibles, d) Se expresarán con verbos en infinitivo. (Cf. Hernández Sampieri)e) Ser congruentes con la justificación del estudio y con los elementos que conforman la problemática

que se investiga.

Por ejemplo: en un estudio sobre producción de textos en alumnos(as) de nivel primario se ha determinado como objetivo general: “ Establecer el nivel de habilidad en la producción de textos escritos en los educandos del 5º y 6º grado del C.E. 56039 de Tinta”. Y entre los objetivos específicos, se menciona: “ Identificar las estrategias que utilizan los profesores (as) para incentivar y habituar a sus alumnos (as) en la redacción de cuentos, poesías, leyendas y noticias”.

Otro ejemplo: Título: Tarjetas de crédito: Percepción y expectativas. Pregunta de Investigación: ¿Qué imagende las tarjetas de crédito tiene la población peruana?

Objetivos:a. Determinar el conocimiento que tiene la población peruana sobre las tarjetas de crédito.b. Caracterizar la imagen que sobre las tarjetas de crédito se ha formado la población peruana.c. Indagar en las expectativas conformadas sobre las mismas.Precisar los diferentes usos que tendrán las tarjetas de crédito según los niveles de ingreso de los sujetos estudiados.

3. LA JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN3.1. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

En este paso, debemos justificar las razones que nos motivaron a realizar el estudio. ”La mayoría de las investigaciones se efectúan con un propósito definido, no se hacen simplemente por capricho de una persona y ese propósito debe ser lo suficientemente fuerte para que se justifique la realización (…) especialmente cuáles son los beneficios que se derivarán de ella, ya sea por valor teórico como por sus implicancias prácticas”.(H.Sampieri).

Nos preguntaremos en qué medida la investigación va a contribuir en la mejora o trasformación de la realidad observada y cómo los resultados van a responder a las expectativas de la sociedad.

Es la sustentación, con argumentos convincentes, de la necesidad de llevar a cabo un estudio, es decir del por qué de la investigación, las razones por las que se realiza, así como los beneficios que pueden derivarse de ella.Generalmente los estudios se realizan para solucionar problemas:Teóricos, Prácticos, de ambos tipos.

Un ejemplo de justificación de acuerdo a un tema visto anteriormente:“Las tarjetas de crédito son un servicio financiero que garantiza la realización de operaciones monetarias de diversa índole con un máximo de eficiencia, seguridad y comodidad para sus usuarios. En nuestro país recién comienza a ofrecerse dicho servicio y sus ejecutores desean conocer entre otras cosas el nivel de conocimiento que muestra la población sobre el mismo, cuáles son las características fundamentales de la percepción existente, así como las expectativas que se han ido conformando en el público.

El estudio planteado ayudará, entre otros aspectos, a dar respuesta a tales interrogantes y ofrecerá además una serie de datos estadísticos que serán de gran utilidad para la realización de contrastaciones y proyecciones. La investigación es viable, pues dispone de los recursos necesarios para su realización”.

Otro ejemplo tomado de: “Metodología simplificada para la evaluación de instalaciones peatonales en zonas escolares urbanas” por María Fernanda Alegría Velasco, Universidad de Puerto Rico, 2008.

Justificación La infraestructura vial que se ha desarrollado en muchas ciudades de Puerto Rico en décadas recientes ha favorecido el transporte motorizado y ha descuidado aspectos fundamentales de la transportación no motorizada de los peatones y los ciclistas que se exponen a situaciones peligrosas debido a la falta de facilidades peatonales. La infraestructura peatonal debe tener igual prioridad en el diseño, construcción y mantenimiento de carreteras por tratarse de un sector vulnerable en el tránsito y para así promover un sistema integrado multimodal. Se justifica realizar el estudio porque en las zonas escolares existe un riesgo potencial de choques entre vehículos y peatones debido a la gran cantidad de estudiantes que se concentran en las calles a las horas de llegada y salida de la escuela y al flujo de vehículos privados y públicos que transportan a los estudiantes desde sus hogares. Los esfuerzos para aumentar la seguridad en las zonas escolares y la aplicación de medidas correctivas necesarias y efectivas para disminuir la frecuencia y la severidad de los choques han tenido mayor énfasis en años recientes como parte fundamental de SAFETEA-LU [Marchetti et al., 2007]. El programa SRTS desarrollado por la FHWA tiene el objetivo de crear rutas con ambientes propicios y alentadores para que los niños puedan caminar o usar la bicicleta desde sus hogares hasta la escuela y hacer de esta alternativa de viaje más divertida y segura, manteniendo a los estudiantes en estilos de vida activos y saludables desde edades tempranas [FHWA, 2008 c]. Es importante considerar en este proyecto las recomendaciones y sugerencias del programa SRTS para mitigar los problemas de seguridad encontrados en zonas escolares y obtener como beneficio del estudio realizado la motivación de campañas de educación escolar peatonal. En las zonas escolares existe una alta cantidad de peatones, en su mayoría niños y jóvenes, caminando en grupos o de manera individual sin supervisión adulta. Estos peatones pueden ser más sensibles a exhibir un comportamiento impredecible y arriesgado y a tomar mayores riesgos al caminar o cruzar las calles sin tomar las precauciones necesarias. La literatura demuestra que los jóvenes, al tener menor experiencia y madurez, tienden a sobrestimar sus habilidades al operar en una carretera, a no percibir adecuadamente los riesgos en la carretera y a ser más susceptibles a presiones de grupo en la toma de decisiones [Fundación MAPFRE, 2005]. Por lo tanto, es importante la evaluación efectiva de la infraestructura peatonal existente y la consideración de medidas correctivas que disminuyan el riesgo de choques con peatones en las zonas escolares. La velocidad de los vehículos de motor en zonas frecuentadas por escolares representa uno de los factores principales en los choques, por lo que resulta necesario conocer el comportamiento de los vehículos en las zonas escolares en lo relativo a su velocidad, identificar riesgos y comprobar el estado de la rotulación y de los pasos peatonales. Las zonas escolares dentro del entorno urbano y la coincidencia de los horarios de entrada y salida de las mismas con los momentos de mayor densidad vehicular provocan, en algunos casos, conflictos entre conductores y escolares.

IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN

Esta parte se maneja mejor si se la divide en dos etapas (Ary & otros, 1982:347):A) ConsecuenciasEl objetivo de la investigación consiste en incrementar el conocimiento, por lo cual el autor (es) deberá demostrar cómo lo logrará en su estudio, para ello explica qué cosa aportarán sus resultados a la teoría y a la información con que se cuenta en el área a lo que se refiere la pregunta de investigación, y hasta qué punto contribuirán a resolver problemas y contestar preguntas en el campo general.Finalmente, necesita demostrar en qué forma los resultados de su estudio servirán de base a análisis posteriores. Además, conviene explicar cómo su experiencia y su pericia, aunadas a las instalaciones y objetivos de la institución o empresa donde realizará el estudio, lo ponen en una posición favorable para resolver el problema.

B) AplicacionesEl autor (es) deberá convencer a los lectores de que sus hallazgos serán aplicables a la práctica de su especialidad. Esta exposición deberá demostrar cómo y hasta qué punto podrán los profesionales de su especialidad utilizarlos para mejorar su labor.

MARCO TEÓRICO. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN. BASES TEÓRICO CIENTÍFICAS

1.- MARCO TEÓRICO1.1. ¿QUE ES UN MARCO TEÓRICO? Según Neupert, un marco teórico es la descripción, explicación y análisis, en un plano teórico, del problema general que trata la investigación.Según Tamayo y Tamayo, es el marco de referencia del problema, es allí donde se estructura un sistema conceptual integrado por hechos e hipótesis que deben ser compatibles entre sí en relación con la investigación.El marco teórico: • Amplia la descripción y análisis del problema de estudio planteado.• Orienta hacia la organización de datos o hechos significativos para descubrir las relaciones de un problema con las teorías ya existentes.• Íntegra la teoría con la investigación.Los elementos teóricos extraídos de la revisión de literatura, estudios y teorías pertinentes al tema en estudio constituyen la base para la descripción y explicación de las hipótesis. Los elementos que integran estas hipótesis también deben expresar la dinámica de sus relaciones en forma descriptiva o esquemática. Los supuestos o proposiciones teóricas, deben tener una base científica para ser comprobados a través de la observación. En esta forma el problema queda vinculado con una estructura teórica más amplia y al mismo tiempo abre caminos para investigaciones ulteriores. Por ejemplo, si en una población determinada se estudia la diarrea desde el punto de vista de los diferentes factores relacionados con ella, el marco teórico deberá explicar este problema en una forma general, mediante elementos que permitan ubicar el fenómeno dentro de un contexto amplio.

Su objeto es ubicar el problema y el resultado de sus análisis dentro del conjunto de conocimientos existentes, y orientar, en general, todo el proceso de investigación. “El marco teórico ayuda a precisar a organizar los elementos contenidos en la descripción del problema de tal forma que puedan ser manejados y con vertidos en acciones concretas”

1.2. ENFOQUES DEL MARCO TEÓRICO Los elementos a incluir en el marco teórico son presentados de diferentes maneras, según los diversos autores que traten el tema: también varían las denominaciones que se les asignan. Unos plantean lo relativo a conocimientos y teorías existentes sobre el problema en una sección denominada “Revisión de literatura” o “Marco general del estudio”. La denominación “Marco teórico” queda reservada para las variables y sus relaciones. Otros autores consideran que la revisión de la literatura cumple únicamente una función informativa, en la que las variables e hipótesis quedan como secciones separadas que son objeto de más énfasis, no solamente en descripciones específicas, sino también a lo largo de las fases subsiguientes de la investigación.

Y un tercer grupo, finalmente ubica los tres elementos (conocimientos sobre el tema, variables e hipótesis) como una unidad integral, a la que se denomina marco teórico. Este enfoque es el que se utiliza en este manual, por considerarlo más apropiado.

1.3. FUNCIONES DEL MARCO TEÓRICOSiete funciones principales del marco teóricoEl marco teórico cumple diversas funciones dentro de una investigación, entre las cuales se destacan las siguientes:1. Ayuda a prevenir errores que se han cometido en otros estudios.2. Orienta sobre cómo habrá de realizarse el estudio. En efecto, al acudir a los antecedentes, nos podemos dar cuenta de cómo se ha tratado un problema específico de investigación: qué clases de estudios se han efectuado, con qué tipo de participantes, cómo se han recolectado los datos, en qué lugares se han llevado a cabo, qué diseños se han utilizado. Aun en el caso de que desechemos los

Conocimiento sobre el temaTeorías sobre el temaAntecedentes sobre el problemaDatos estadísticos

Variables Hipótesis

estudios previos, éstos nos orientarán sobre lo que queremos y lo que no queremos para nuestra investigación.3. Amplía el horizonte del estudio o guía al investigador para que se centre en su problema, para evitar desviaciones del planteamiento original.4. Documenta la necesidad de realizar el estudio.5. Conduce al establecimiento de hipótesis o afirmaciones que más tarde habrán de someterse a prueba en la realidad, o bien, nos ayuda a no establecerlas por razones bien fundamentadas.6. Inspira nuevas líneas y áreas de investigación (Yurén Camarena, 2000).7. Provee de un marco de referencia para interpretar los resultados del estudio. Aunque podemos no estar de acuerdo con dicho marco o no utilizarlo para interpretar nuestros resultados, es un punto de referencia.EJEMPLODe una investigación sin sentido por no contar con marco teórico o de referenciaSi intentamos probar que determinado tipo de personalidad incrementa la posibilidad de que un individuo sea líder, al revisar los estudios sobre liderazgo en la literatura respectiva nos daríamos cuenta de que tal investigación carece de sentido, pues se ha demostrado con amplitud que el liderazgo es más bien producto de la interacción entre tres elementos: características del líder, características de los seguidores (miembros del grupo) y la situación en particular. Por ello,, poseer ciertas características de personalidad no está relacionado necesariamente con el surgimiento de un líder en un grupo (no todos los "grandes líderes históricos" eran extravertidos, por ejemplo).

1.4. ELEMENTOS DEL MARCO TEÓRICO Para ayudar a precisar los aspectos del problema, el marco teórico debe contener algunos elementos básicos, los cuales, según varios autores, son los mostrados en la figura siguiente..Los conocimientos sobre el tema se orientan a ubicar el área problema de investigación en un contexto más amplio; deben basarse en teorías existentes sobre el tema, antecedentes sobre el problema y datos estadísticos. Tamayo afirma que para fines de precisión, el marco teórico se estructura en un sistema conceptual integrado por hechos de hipótesis que deben ser compatibles entre sí, en relación con la investigación. Uno de los mecanismos que utiliza el investigador para familiarizarse con el conocimiento actual existente y las teorías sobre el problema, es proceder a revisar la literatura sobre el asunto o tema en estudio.

Parte importante de la base de un estudio a emprender son las experiencias obtenidas sobre el problema en otros estudios realizados anteriormente.La revisión de literatura incluye una recopilación de lo escrito e investigado sobre el problema e implica la selección, la lectura y la crítica del material. Sin embargo, la tarea no concluye allí; es preciso extraer de toda la información revisada, lo más relevante en relación al problema. Una buena síntesis de las teorías, antecedentes e investigaciones previas sobre el problema constituye una excelente plataforma de partida para la elaboración del marco teórico.El propósito de la revisión de literatura es hacer una síntesis conceptual de las investigaciones o trabajos realizados sobre el problema formulado con el fin de delimitar el área de estudio y concretar los conocimientos existentes sobre el problema, lo que permite identificar los aspectos principales a estudiar y las relaciones entre ellos. Estos aspectos y sus relaciones es lo que se denomina variables e hipótesis, que constituyen los otros dos elementos básicos del marco teórico.

Para efectos de mayor claridad en la presentación se ha considerado necesario tratar los temas “Variables” e ‘‘Hipótesis” en secciones separadas, aún cuando forman parte integral del marco teórico.Variables: El término variable ha sido definido de diferentes maneras, resumiéndolas, podemos concluir que es:Una cualidad, propiedad o característica de las personas o cosas en estudio que puede ser enumerada o medida cuantitativamente, y que varía de un sujeto a otro.He aquí otra definición que resulta más sencilla: Los elementos, características o atributos que se desea estudiar en el problema planteado. Es necesario destacar que las variables incluidas en el marco teórico son aquellos elementos principales o básicos a estudiar en el problema, los cuales son producto de una selección que realiza el investigador (¡NO SIEMPRE ES POSIBLE ESTUDIAR UN FENÓMENO CONSIDERANDO TODOS SUS COMPONENTES!).Para que la cualidad, propiedad, elemento o característica estudiada, sea considerada como una variable, debe presentar diferentes valores entre los sujetos de estudio; por ello, algunos autores afirman que la variable “es una propiedad que adquiere distintos valores, entendiendo el término “valor” no sólo como una asignación numérica sino también como categoría. Por ejemplo, una variable, como peso o talla, tiene valores numéricos; pero otra, como condición de egreso, presenta sus valores en términos de categorías, y no en términos numéricos.Las variables principales a nivel de marco teórico sólo se enuncian de manera conceptual, a un nivel de abstracción y generalidad; en las fases siguientes estas variables se llevan a un nivel operativo que permite la observación del fenómeno en estudio. Se ha afirmado que en el marco teórico es necesario especificar no solamente las variables a estudiar, sino también las relaciones entre éstas, por medio de las cuales se planteen respuestas o explicaciones al problema que se estudia; esto es lo que constituye la HIPÓTESIS, que corresponde al tercer elemento del marco teórico. Según López Cano, hipótesis es aquella explicación anticipada que le permite al científico acercarse a la realidad. Al mismo tiempo amplía esta definición con el siguiente agregado: Una hipótesis es una suposición que permite establecer relaciones entre hechos. El valor de una hipótesis reside en su capacidad para establecer esas relaciones entre los hechos, y de esa manera explicamos por qué se producen.En concreto, permite la explicación de los fenómenos o del hecho que se estudia. Los fenómenos y hechos que se investigan constituyen lo que se denomina variables, por lo cual se afirma que una hipótesis relaciona, de manera general o específica, una variable con otra. Se estima que al explicar la relación de dependencia entre ellas, una variable condiciona de alguna manera a las otras variables. Es por ello que en esa relación de variables se considere que: La primera es la variable independiente. Las condicionadas por la primera son las variables dependientes. Según Tamayo y Tamayo las hipótesis pueden partir y desarrollarse desde diferentes puntos de vista: • De una conjetura o proposición. • De los resultados de otros estudios. • De una teoría mediante la cual una suposición de proceso deductivo lleva a la conclusión de que si se dan ciertas condiciones se pueden obtener ciertos resultados (relación causa y efecto).Estos tres puntos de vista están muy interrelacionados con el planteamiento de las hipótesis en el MARCO TEÓRICO. En el proceso de formulación del marco teórico se parte del hecho de que el investigador después de la revisión bibliográfica y análisis de teorías, está preparado para identificar las variables que le interesa estudiar y las relaciones que probablemente encontrará en su estudio. Esas relaciones están basadas en las suposiciones surgidas del análisis, o de las teorías revisadas en las que se dan algunas presunciones. Dado que el investigador, para orientar su estudio, deberá especificar en el marco teórico las relaciones entre las variables a estudiar, conviene estudiar ahora los criterios a seguir para la formulación de esas relaciones.Kerlinger afirma que estos criterios son los mismos que se aplican a la formulación de un problema de investigación (figura siguiente). Si partimos de la formulación de una hipótesis podrán visualizarse las características antes enunciadas. Veamos este ejemplo: “El estudio en grupo contribuye a la obtención de mejores calificaciones”.

CRITERIOS

Siempre se formulan en forma afirmativa

Deben plantear la relación entre dos o más variables

Deben posibilitar el someter a prueba las relaciones expresadas

Deben ser de poder predictivo y explicativo

Puede observarse que el enunciado como tal está expresado de manera positiva y aseverativa, ya que se dice que esta forma de estudio contribuye a la obtención de mejores resultados.A) La relación entre las variables se traduce muy bien en el supuesto, ya que una de estas variables es

“el estudio en grupo” y “la obtención de mejores calificaciones” es la otra variable. En este ejemplo sólo se relacionan dos aunque hay hipótesis multivariables.

B) En relación con la posibilidad de verificación de las variables en esta hipótesis, ambas variables pueden ser sometidas a prueba. Este es un requisito fundamental de todo supuesto, ya que esas relaciones tienen que ser mensurables o potencialmente verificables.

C) Por último, es de considerar el criterio de poder predictivo que debe tener la hipótesis en este ejemplo la suposición de que “el estudio en grupo “produce determinado resultado, explica y predice los hechos a encontrar de la relación de esos fenómenos.

Para concluir esta explicación breve sobre las hipótesis conviene enfatizar que al plantear esas relaciones hipotéticas de las variables a estudiar se debe considerar los criterios antes enunciados. En ese proceso ayuda mucho el esquematizar o diagramar esas relaciones, especialmente cuando en el marco teórico se expresarán relaciones MULTIVARIABLES.

2.- ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN2.1.- BASES TEÓRICO CIENTÍFICAS

A) ¿Cómo se construye el marco teórico?Comprendido lo que es el marco teórico de un problema, y realizada la revisión de literatura, el investigador tiene una visión clara y completa del problema: está entonces en condiciones de iniciar la elaboración del marco teórico que fundamente el trabajo, y de plantear con propiedad todos los elementos del fenómeno en estudio.En la construcción del marco teórico debe seguirse una serie de pasos que se explican a continuación (estos pasos han sido adaptados de Neupert).

Paso 1: Identificar los elementos teóricos necesarios para fundamentar el problema

Para orientar el proceso de revisión de literatura es necesario que sobre la base del problema y objetivos se identifiquen los elementos, factores y aspectos pertinentes para fundamentar el problema, de esta revisión se extraen resultados de las diferentes teorías, investigaciones y datos estadísticos, que a juicio del investigador estén relacionados con el problema en estudio y sus objetivos; esto es lo que anteriormente se ha llamado conocimiento del tema de estudio.

Paso 1: Identificar los elementos teóricos necesarios para fundamentar el problema

Paso 2: Seleccionar las variables principales, o sea, los elementos más importantes para el estudio del problema.

Sobre la base de los elementos teóricos planteados en el paso 1 y a la revisión de literatura se procede a la selección de las variables centrales y secundarias del tema que se está estudiando. La variable central se refiere básicamente al problema y constituye la variable dependiente, las secundarias son aquellas que ayudan a explicar y analizar el problema y se denominan variables independientes.

Paso 1: Identificar los elementos teóricos necesarios para fundamentar el problema.

Paso 2: Seleccionar las variables principales, es decir, los elementos más importantes para el estudio del problema.

Paso 3: Identificar las relaciones entre las variables y enunciar las hipótesis.

Una vez que se hace la selección de variables principales es necesario postular las hipótesis, describir las relaciones entre las variables identificadas, estas hipótesis contienen las suposiciones, proporciones, explicaciones y respuestas a hechos y fenómenos del problema.

Paso 1: Identificar los elementos teóricos necesarios para fundamentar el problema.

Paso 2: Seleccionar las variables principales, es decir, los elementos más importantes para el estudio del problema.

Paso 3: Identificar las relaciones entre las variables y enunciar las hipótesis.

Paso 4: Esquematizar las relaciones entre variables.

Sobre la base de las relaciones de las variables traducidas en las hipótesis planteadas, el paso que sigue corresponde a la construcción del esquema de relaciones, esto ayuda al investigador a tener una visión de conjunto de las relaciones, y facilita la elaboración del marco teórico.

Paso 1: Identificar los elementos teóricos necesarios para fundamentar el problema.

Paso 2: Seleccionar las variables principales, es decir, los elementos más importantes para el estudio del problema.

Paso 3: Identificar las relaciones entre las variables y enunciar las hipótesis.

Paso 4: Esquematizar las relaciones entre variables.

Paso 5: Elaborar el marco teórico.

De acuerdo con todos los pasos anteriores, se procede a la organización del material para la elaboración del marco teórico. Se puede iniciar con la descripción general del problema y los elementos teóricos relativos al mismo; a continuación puede incluirse las variables conceptuales explicando ampliamente la relación planteada en las hipótesis; éstas pueden ser redactadas en un estilo expositivo y no de manera esquemática.El esquema de relaciones establecido (paso 4) puede ser incluido como parte del marco teórico, si el investigador lo considera necesario o si contribuye a aclarar el marco teórico.

Continuación del ejemplo ilustrativo Aplicación del proceso de investigación en un estudio de perfiles ocupacionales

B) Proceso de elaboración del marco teórico • Identificar los elementos teóricos necesarios para fundamentar el problema.• Enfoques teóricos sobre perfiles ocupacionales.• Tendencias sobre las funciones y actividades de los agentes de salud en función de la

meta SPTA/2000.• Funciones y actividades elaboradas para el personal de salud que labora en los primeros

dos niveles de atención de salud. • Programa de salud y de las actividades a realizar en cada uno de ellos.

• Aspectos generales acerca del personal que tiene relación con el desempeño del auxiliar.

• Factores administrativos que afectan el cumplimiento de las acciones de salud y el desempeño del auxiliar de enfermería

• Perfil ocupacional y educacional elaborado para el auxiliar de enfermería.• Datos sobre las áreas críticas del desempeño del personal auxiliar de enfermería.

C) Selección de las variables principales o los elementos importantes para el estudio del problema.• Funciones y actividades del auxiliar de enfermería según los distintos

programas de salud.• Áreas críticas del desempeño del auxiliar de enfermería según los distintos componentes

programáticos y las actividades a realizar en los programas de salud.• Factores generales y administrativos relacionados con el desempeño.

Generales (biológicos y sociales).Administrativos.Apoyo logístico. Supervisión.Comunicación.

D) Identificar las relaciones entre las variables. • Las funciones y actividades que cumple el auxiliar de enfermería presentan diferencias

con las actividades que se espera se realicen en los programas de salud. • Las áreas criticas del desempeño se presentan en la administración, asistencia y

educación, especialmente en los aspectos de participación comunitaria, promoción de salud y la educación a usuarios y personal de salud.

• Las características como edad y escolaridad del auxiliar influyen en el desempeño de las acciones de salud.

• La supervisión, apoyo logístico y comunicación están relacionados con el desempeño del auxiliar de enfermería.

E) Esquematizar las relaciones entre variables. Ver esquema mostrado en la figura siguiente. El marco teórico que se presenta a continuación contiene, a grandes rasgos y de manera breve, los aspectos que en este caso corresponden al marco teórico, el cual puede y debe ser ampliado y profundizado en algunas áreas si se desea que el estudio lo lleven a cabo algunas personas o grupos.

Perfil Ocupacional del auxiliar de enfermería y factores relacionados

Centros de salud rural

Programa de saludFactores

Relacionados

Factores

AdministrativosSupervisiónComunicación

Apoyo logístico

Perfil ocupacional del

auxiliar de enfermería

Desempeño

Administración

Áreas críticas del desempeño

Asistencia Educación

Factores

generalesEdad

Escolaridad

2.2. CRITERIOS PARA DECIDIR EL VALOR DE UNA TEORÍA¿Todas las teorías son igualmente útiles o algunas teorías son mejores que otras?Todas las teorías construidas mediante investigaciones adecuadas aportan conocimiento y en ocasiones ven los fenómenos que estudian desde ángulos diferentes (Littlejohn, 2001), pero algunas se encuentran más desarrolladas que otras y cumplen mejor con sus funciones. Para decidir el valor de una teoría se cuenta con varios criterios:1. Capacidad de descripción, explicación y predicciónUna teoría debe ser capaz de describir, explicar y predecir el (los) fenómeno (s) a que hace referencia. Describir implica varias cuestiones: definir el fenómeno, sus características y componentes, así como delimitar las condiciones y los contextos en que se presenta, y las distintas . maneras en que llega a manifestarse. Describir representa también claridad conceptual.Explicar tiene dos significados importantes. En primer término, significa poseer una forma de entendimiento de las causas del fenómeno. En segundo término, se refiere a "la prueba empírica" de las proposiciones de la teoría. Si éstas se encuentran apoyadas por los resultados, "la teoría subyacente debe supuestamente explicar parte de los datos" (Fermany Levin, 1979, p. 33). Pero si las proposiciones no están confirmadas en la realidad, "la teoría no se considera como una explicación efectiva" (Ferman y Levin, 1979).La predicción está asociada con este segundo significado de explicación, que depende de la evidencia empírica de las proposiciones.de la teoría (Fennan y Levin, 1979). Si estas últimas poseen un considerable apoyo empírico (es decir, han demostrado que ocurren una y otra vez, como lo explica la teoría) es de esperarse que en lo sucesivo vuelvan a manifestarse del mismo modo (como lo predice la teoría). Así, la teoría de la relación entre las características del trabajo y la motivación intrínseca explica que "a mayor variedad en el trabajo, habrá mayor motivación intrínseca hacia éste". Entonces debe ser posible pronosticar, al menos parcialmente, el nivel de motivación intrínseca al observar el nivel de variedad en el trabajo.Cuanta más evidencia empírica {datos} apoye a la teoría, mejor podrá describir, explicar y predecir el fenómeno o los fenómenos estudiados por ella.

2. Consistencia lógicaUna teoría tiene que ser lógicamente consistente, es decir, las proposiciones que la integran deberán estar interrelacionadas (no puede contener proposiciones sobre fenómenos que no estén vinculados entre sí), ser mutuamente excluyentes (no puede haber repetición o duplicación), y no caer en contradicciones internas o incoherencias (Black y Champion, 1976).

3. PerspectivaSe refiere al nivel de generalidad de la teoría (Ferman y Levin, 1979). Una teoría posee más perspectiva mientras mayor cantidad de fenómenos explique y más aplicaciones admita. Hay teorías que abarcan diversas manifestaciones de un fenómeno; por ejemplo, una teoría de la motivación que pretenda describir y explicar qué es y cómo surge la motivación en general Hay otras que abarcan sólo ciertas manifestaciones del fenómeno;:por ejemplo, una teoría de la motivación que busque describir y explicar qué es la motivación en el trabajo, cómo se origina y qué la afecta.

4. Innovación-inventiva (fructificación heurística)Es "la capacidad que tiene una teoría de generar nuevas interrogantes y descubrimientos" (Ferman y Levin, 1979, p. 34). Las teorías que originan, en mayor medida, la búsqueda de nuevos conocimientos son las que permiten que una ciencia avance.

5. Sencillez (parsimonia)Es mejor que una teoría sea sencilla; esto no es un requisito, sino una cualidad deseable de una teoría. Sin duda, las teorías que pueden explicar uno o varios fenómenos en unas cuantas proposiciones, sin omitir ningún aspecto, son más útiles que las que necesitan un gran número de proposiciones para ello. Desde luego, la sencillez no significa superficialidad.

2.3. ESTRATEGIAS PARA CONSTRUIR EL MARCO TEÓRICO¿Qué estrategia seguimos para construir el marco teórico: adoptamos una teoría o desarrollamos una perspectiva teórica?Después de analizar el tema de las teorías, es momento de volver al de la construcción del marco teórico. El marco teórico o de referencia dependerá básicamente de lo que nos revele la revisión de la literatura.1. Existencia de una teoría completamente desarrolladaCuando hay una teoría capaz de describir, explicar y predecir el fenómeno, situación o suceso de manera lógica, completa, profunda y coherente, y cuando reúne los demás criterios de evaluación antes mencionados, la mejor estrategia para construir el marco teórico es tomar esa teoría como la estructura misma del marco teórico. Ahora bien, si se descubre una teoría que explica muy bien el problema de investigación que nos interesa, se debe tener cuidado de no investigar algo ya estudiado muy a fondo. Imaginemos que alguien pretende realizar una investigación para someter a prueba, la siguiente hipótesis referente al sistema solar: "Las fuerzas centrípetas tienden a los centros de cada planeta" (Newton, 1984, p. 61). Sería ridículo porque es una hipótesis generada hace 300 años, comprobada de modo exhaustivo y ha pasado a formar parte del saber común.

Cuando encontramos una teoría sólida que explique el fenómeno o fenómenos de interés, debemos darle un nuevo enfoque a nuestro estudio: a partir de lo que ya está comprobado, plantear otras interrogantes de investigación, obviamente aquellas que no ha podido resolver la teoría; o bien, para profundizar y ampliar elementos de la teoría y visualizar nuevos horizontes. También puede haber una buena teoría, pero aún no comprobada o aplicada a todo contexto. De ser así, resultaría de interés someterla a prueba empírica en otras condiciones. Por ejemplo, una teoría de las causas de la satisfacción laboral desarrollada en Japón que deseamos probar en Argentina o Brasil; o una teoría de los efectos de la exposición a contenidos sexuales en la televisión que únicamente se haya investigado en adultos, pero no en adolescentes.

En el caso de una teoría desarrollada, nuestro marco teórico consistirá en explicar la teoría, ya sea proposición por proposición, o en forma cronológica desarrollando su evolución. Supongamos que se intenta resolver el siguiente cuestionamiento: ¿cuáles son las características del trabajo relacionadas con la motivación por las tareas laborales? Al revisar la literatura, se encontraría una teoría sumamente desarrollada, designada como la teoría de la relación entre las características del trabajo y la motivación intrínseca. Esta teoría puede resumirse en el modelo de la figura 4.2 (adaptado de Hackman y Oldham, 1980, p. 83; revalidado por Hernández Sampieri, 20Ó5).

Nuestro marco teórico se basaría en esta teoría, incorporándole ciertas referencias de interés. Algunos autores lo estructurarían de la siguiente manera:1. La motivación intrínseca con respecto al trabajo.1.1 Qué es la motivación intrínseca en el contexto laboral.1.2 La importancia de la motivación intrínseca en el trabajo: su relación con la productividad.

2. Los factores del trabajo.2.1 Factores organizacionales (clima organizacional, políticas de la empresa, instalaciones, características estructurales de la organización: tamaño, tecnología, etc.; normas de la organización, entre otras cuestiones). (Tratados muy brevemente porque la investigación se enfoca en otros aspectos.)2.2 Factores del desempeño (atribuciones internas, sentimientos de competencia y autodeterminación, etc.). (También tratados muy brevemente por la misma razón.)2.3 Factores personales (conocimientos y habilidades, interés inicial por el trabajo y variables de personalidad, necesidades de desarrollo, etc.). (También tratados en forma muy breve.)2.4 Factores de recompensa extrínseca (salario, prestaciones y otros tipos de recompensas). (Comentados muy brevemente.)Moderadores de la relación entre las características de trabajo y la motivación intrínseca.

3. Características del trabajo.

3.1 Variedad en el trabajo.3.2 Identificación de los resultados del individuo en el producto final.3.3 Importancia o trascendencia del trabajo.3.4 Autonomía.3.5 Retroalimentación del desempeño.3.5.1 Retroalimentación proveniente de agentes externos (superiores, supervisión técnica y compañeros de trabajo, que también constituyen una forma de recompensa extrínseca).3.5.2 Retroalimentación proveniente del trabajo en sí, 3.6. Otras características.

4. La relación entre las características del trabajo y la motivación intrínseca. (Aquí se comentaría cómo se vinculan entre sí dicñas características y la forma en que se asocian, como un todo, a la motivación intrínseca. En esta parte del marco teórico, las características del trabajo se tomarían en conjunto, mientras que en el apartado 3 se menciona su correlación individual con la motivación intrínseca. Es decir, se explicaría el modelo de los moderadores de la relación entre las características del trabajo y la motivación intrínseca, a manera de resumen.)En este caso, por lo .menos 80% del marco teórico se desarrollaría en los incisos 3 y 4. Incluso, el inciso 2 es narrativo y general, y podría eliminarse. Su papel se limita a centrar el estudio en las variables de interés. En lo personal, nosotros agruparíamos los factores organizacionales, del desempeño, personales y de recompensa extrínseca en un solo apartado, puesto que de ellos sólo se hablará en términos muy generales. Así, obtendríamos un capitulado más sencillo.

Otra perspectiva para nuestro marco teórico sería la cronológica, que consiste en desarrollar históricamente la evolución de la teoría (ir analizando las contribuciones más importantes al problema de investigación hasta llegar a la teoría resultante). Si lo desarrolláramos siguiendo una perspectiva cronológica, tendríamos la siguiente estructura:1. La motivación intrínseca y la motivación extrínseca: una división de la motivación hacia el trabajo.2. Los modelos motivacionales clásicos para estudiar la motivación intrínseca.2.1 Antecedentes.2.2 Víctor Vromm.2.3 Frederick Herzberg.2.4 Edward E. Lawler.2.5 Edward L. Deci.3. El modelo de rediseño del trabajo (R. Hackman y G. Oldham).4. Las nuevas «definiciones: Thomas y Jansen, Ryan y Deci.

En los apartados se hablaría de las características del trabajo consideradas por cada autor o perspectiva en particular, así como su relación con la motivación intrínseca. Al final se incluiría la teoría resultante, producto de años de investigación. Ya sea que decidamos construir el marco teórico cronológicamente o desglosar la estructura de la teoría (tratando, una por una, las proposiciones y los elementos principales de ella), lo importante es explicar con claridad la teoría y la forma como se aplica a nuestro problema de investigación.

2- Existencia de varias teorías aplicables a nuestro problema de investigaciónCuando al revisar la literatura se descubren varias teorías y/o modelos aplicables al problema de investigación, podemos elegir una(o) y basamos en ésta(e) para construir el marco teórico (desglosando la teoría o de manera cronológica); o bien, tomar partes de algunas o todas las teorías.En la primera situación, elegimos la teoría que reciba una evaluación positiva (de acuerdo con los criterios que se comentaron antes) y que se aplique más al problema de investigación. Por ejemplo, si el planteamiento se centra en los efectos que tienen en los adolescentes los programas televisivos con alto contenido sexual, podríamos encontrar teorías que expliquen el efecto de ver sexo en televisión, pero sólo una de ellas tiene que ver con adolescentes o cuenta

con evidencia . empírica del contexto elegido. Sin duda, ésta debería ser la teoría que seleccionaríamos para construir nuestro marco teórico.

En la segunda situación, se tomaría de las teorías sólo aquello que se relaciona con el problema de estudio. En estos casos, antes de construir el marco teórico, conviene hacer un bosquejo de éste, analizarlo, decidir qué se va a incluir de cada teoría, procurando no caer en contradicciones lógicas (en ocasiones diversas teorías rivalizan en uno o más aspectos de manera total; si aceptamos lo que dice una teoría debemos desechar lo que postulan las demás). Cuando las proposiciones más importantes de las teorías se excluyen unas a otras, se debe elegir una sola. Pero si únicamente difieren en aspectos secundarios, se toman las proposiciones centrales que son más o menos comunes a todas ellas, y se eligen las partes de cada teoría que sean de interés y se acoplen entre sí.Lo más común para construir el marco teórico es tomar una teoría como base y extraer elementos de otras teorías útiles.3.- Existencia de "piezas y trozos" de teorías (generalizaciones empíricas)En ciertos campos del conocimiento no se dispone de muchas teorías que expliquen los fenómenos que estudian; a veces sólo se tienen generalizaciones empíricas, es decir, proposiciones que han sido comprobadas la mayor parte de las investigaciones realizadas. Al revisar la literatura, es muy probable encontrar una situación así. Lo que se hace entonces es construir una perspectiva teórica (en los dos casos anteriores se adoptaba una o varias teorías). Cuando al revisar la literatura se encuentra una proposición única o en el planteamiento se piensa limitar la investigación a una generalización empírica (hipótesis), el marco teórico se construye incluyendo los resultados y las conclusiones a las que han llegado los estudios antecedentes, de acuerdo con algún esquema lógico (cronológicamente, por variable o concepto de la proposición, o por las implicaciones de las investigaciones anteriores). Pero recordemos que nuestro estudio debe innovar. Si nuestra pregunta de investigación fuera: ¿los individuos de un sistema social que conocen primero una innovación están más expuestos a los canales interpersonales de comunicación que quienes la adoptan con posterioridad?, nuestro marco teórico consistiría en comentar los estudios de difusión de innovaciones que, de una u otra manera, han hecho referencia al problema de investigación. Comentar implicaría describir cada estudio, el contexto en que se realizó y tos resultados y las conclusiones a las que se llegó.Ahora bien, casi todos los estudios se plantean varias preguntas de investigación o una pregunta de la cual se derivan diversas proposiciones. En estos casos, el marco teórico también se fundamentaría en los estudios anteriores que se refieren a tales proposiciones. Los estudios se comentan y se van relacionando unos con otros, de acuerdo con un criterio coherente (cronológicamente, por cada proposición, o por las variables del estudio). En ocasiones se entrelazan las proposiciones de manera lógica para, tentativamente, construir una teoría (la investigación puede comenzar a integrar una teoría que estudios futuros se encargarán de afinar).

Cuando nos encontramos con generalizaciones empíricas, es frecuente organizar el marco teórico por cada una de las variables del estudio. Por ejemplo, si pretendemos investigar el efecto que producen ciertas dimensiones del clima organizacional sobre la rotación de personal, nuestro marco teórico podría tener la siguiente estructura:1. Definiciones fundamentales: El clima organizacional y la rotación de personal.2. Dimensiones del clima organizacional6 y su efecto en la rotación de personal.2.1. Moral.2.2. Apoyo de la dirección.2.3. Motivación intrínseca.2.4. Autonomía.2.5. Identificación con la organización.2.6. Satisfacción laboral.

En cada subsección del apartado 2 se definiría la dimensión y se incluirían las generalizaciones o proposiciones empíricas sobre la relación entre la variable y la rotación.Las generalizaciones empíricas que se descubran en la literatura constituyen la base de lo que serán las hipótesis que se someterán a prueba y a veces son las hipótesis mismas. Lo mismo ocurre cuando tales proposiciones forman parte de una teoría.4. Descubrimientos interesantes pero parciales que no se ajustan a una teoríaEn la literatura, podemos encontrar que no hay teorías ni generalizaciones empíricas, sino únicamente algunos estudios previos relacionados —relativamente— con nuestro planteamiento. Podemos organizarlos como antecedentes de forma lógica y coherente, destacando lo más relevante en cada caso y citándolos como puntos de referencia. Se debe ahondar en lo que cada antecedente aporta.

Por ejemplo, Núñez (2001) diseñó una investigación para validar un instrumento que midiera el sentido de vida de acuerdo con el pensamiento y la filosofía de Viktor Frankl. Al revisar la literatura se encontró que había otras pruebas logoterapéuticas que medían el propósito de vida, pero que no reflejaban totalmente el pensamiento de dicho autor. Construyó su marco teórico alrededor del modelo concebido por Frankl (manifestaciones del espíritu, libertad, responsabilidad, conciencia, valores, etc.) y tomó los instrumentos previos como puntos de referencia. No adoptó una teoría, adaptó un esquema de pensamiento y enmarcó su estudio con otros anteriores (que desarrollaron diversos instrumentos de medición). Entre algunos de sus apartados del marco teórico incluyó puntos como los siguientes:MEDICIÓN DEL SENTIDO DE VIDA» Tests logoterapéuticos.• El test de propósito vital de Crumbaugh y Maholick (PIL).• Investigaciones realizadas con el PIL. * Investigaciones en México.» Test de Song.» Escala de vacío existencia! (EVS) del MMPI.» Cuestionario de propósito vital (LPQ).• El test del significado del sufrimiento de Starck.• Test de Belfast.• Logo test de Elizabeth Lukas.5. Existencia de guías aún no investigadas e ideas vagamente relacionadas con el problema de investigaciónEn ocasiones se descubre que se han efectuado pocos estudios dentro del campo de conocimiento en cuestión. En dichos casos el investigador tiene que buscar literatura que, aunque no se refiera al problema específico de la investigación, lo ayude a orientarse dentro de él. Paniagua (1985), al llevar a cabo una revisión de la bibliografía sobre las relaciones interpersonales del comprador y el vendedor en el contexto organizacional mexicano, no detectó ninguna fuente primaria sobre el tema específico. Entonces, tomó referencias sobre relaciones interpersonales provenientes de otros contextos (superior-subordinado, entre compañeros de trabajo y desarrollo de las relaciones en general), y las aplicó a la relación comprador-vendedor industrial para construir el marco teórico.

Tomemos otro caso para ilustrar cómo se constituye el marco teórico en situaciones donde no hay estudios previos sobre el problema de investigación específico. Suponga que se trata de analizar qué factores del contexto laboral provocan el temor del logro y a la motivación del logro de las secretarias que trabajan en la burocracia gubernamental de Costa Rica. Quizá se encuentre que no hay ningún estudio al respecto, pero tal vez existan investigaciones sobre el temor y la motivación del logro de las secretarias costarricenses (aunque no laboren en el gobierno) o de supervisores de departamentos públicos (aunque no se trate de la ocupación que específicamente nos interesa). Si tampoco ocurre lo segundo, tal vez haya estudios que tratan ambas variables con ejecutivos de empresas privadas o de secretarias de dependencias públicas de otros países. Si no es así, se acude a las investigaciones sobre el temor y la

motivación del logro, a pesar de que probablemente se hayan realizado entre estudiantes de otro país. Pero si no hubiera ningún antecedente se recurriría a los estudios iniciales de motivación del logro de David McClelland y a los del temor del logro. Aunque, por ejemplo, para temor del logro encontraríamos múltiples referencias (Kocovski y Endler, 2000; Lew, Alien, Papouchis y Ritzler, 1998; Tanda, O'Grady y Capps, 1978; Cherry y Deaux, 1978; Tresemer, 1977 y 1976, y Zuckerman, 1980, entre' otras). Pero en el supuesto de que tampoco las hubiera, se acudiría a estudios generales sobre, temor y motivación. Sin embargo, casi siempre se cuenta con un punto de partida. Las excepciones en este sentido son muy pocas. Las quejas de que "no hay nada", "nadie lo ha estudiado", "no sé en qué antecedentes puedo basarme", por lo general se deben a una deficiente revisión de la literatura.

Algunas observaciones sobre el marco teórico:En el proceso cuantitativo siempre es conveniente efectuar la revisión de la literatura y presentarla de una manera organizada (llámese marco teórico, marco de referencia, conocimiento disponible o de cualquier otro modo), y aunque nuestra investigación puede centrarse en un objetivo de evaluación o medición muy específico (por ejemplo, un estudio que solamente pretenda medir variables particulares, como el caso de un censo demográfico en una determinada comunidad donde se medirían: nivel socioeconómico, nivel educativo, edad, sexo, tamaño de la familia, etc.), es recomendable revisar lo que se ha hecho antes (cómo se han realizado en esa comunidad los censos demográficos anteriores o, si no hay antecedentes en ella, cómo se han efectuado en comunidades similares; qué problemas se tuvieron, cómo se resolvieron, qué información relevante fue excluida, etc.). Esto ayudará a concebir un estudio mejor y más completo.

El papel del marco teórico resulta fundamental antes y después de recolectar los datos. Al construir el marco teórico, debemos centramos en el problema de investigación que nos' ocupa sin divagar en otros temas ajenos al estudio. Un buen marco teórico no es aquel que contiene muchas páginas, sino el que trata con profundidad únicamente los aspectos relacionados con el problema, y que vincula de manera lógica y coherente los conceptos y las proposiciones existentes en estudios anteriores. Éste es otro aspecto importante que a veces se olvida: construir el marco teórico no significa sólo reunir información, sino también ligarla (en ello la redacción y la narrativa son importantes, porque las partes que lo integren deben estar enlazadas y no debe "brincarse" de una idea a otra).

Un ejemplo que, aunque burdo, resulta ilustrativo de lo que acabamos de comentar, sería que alguien que trata de investigar cómo afecta a los adolescentes exponerse a programas televisivos con alto contenido sexual desarrollara una estructura del marco teórico más o menos así:1. La televisión.2. Historia de la televisión.3. Tipos de programas televisivos.4. Efectos macrosociales de la televisión5. Usos y gratificaciones de la televisión.5.1. Niños.5.2. Adolescentes.6.- Exposición selectiva a la televisión.7.- Violencia en la televisión.

¿Se ha hecho una revisión adecuada de la literatura?En ocasiones, surge la duda sobre si se hizo o no una correcta revisión de la literatura y una buena selección de referencias para integrarlas en el marco teórico. Para responder a esta cuestión, es posible utilizar los siguientes criterios en forma de preguntas. Cuando respondamos "sí" a todas ellas, estaremos seguros de que, al menos, hemos hecho nuestro mejor esfuerzo y nadie que lo hubiera intentado podría haber obtenido un resultado mejor.¿Acudimos a un banco de-datos, ya sea de consulta manual o por computadora? y ¿pedimos referencias por ¡o menos de cinco años atrás? (ver CD anexo).

¿Buscamos en directorios, motores de búsqueda y espacios en Internet?¿Consultamos como mínimo cuatro revistas científicas que suelen tratar el tema de interés? ¿Las consultamos de cinco años atrás a la fecha?¿Buscamos en algún lugar donde había tesis y disertaciones sobre el tema de interés?¿Buscamos libros sobre el tema al menos en dos buenas bibliotecas físicas o virtuales?¿Consultamos con más de una persona que sepa algo del tema?Si, aparentemente, no descubrimos referencias en bancos de datos, bibliotecas, hemerotecas, videotecas y filmotecas, ¿contactamos a alguna asociación científica del área en la cual se encuentra enmarcado el problema de investigación?Además, cuando hay teorías o generalizaciones empíricas sobre un tema, cabría agregar las: siguientes preguntas con fines de autoevaluación:¿Quién o quiénes son los autores más importantes dentro del campo de estudio? » ¿Qué aspectos y variables se han investigado?¿Hay algún investigador que haya estudiado el problema en un contexto similar al nuestro?Mertens (2005) añade otras interrogantes:¿Tenemos claro el panorama del conocimiento actual respecto a nuestro planteamiento?¿Sabemos cómo se ha conceptualizado nuestro planteamiento?¿Generamos un análisis crítico de la literatura disponible?, ¿reconocimos fortalezas y debilidades de la investigación previa?¿La literatura revisada se encuentra libre de juicios, intereses, presiones e institucionales?¿El marco teórico establece que nuestro estudio es necesario o importante?¿En el marco teórico queda claro cómo se vincula la investigación previa con nuestro estudio?¿Qué método podemos seguir para construir el marco teórico?Creswell (2005) sugiere el método de mapeo para construir el marco teórico elaborar primero un mapa—. Además, los autores recomendamos otro: por índices (se vertebra todo a partir de un índice general).¿Cuántas referencias debe incluir un marco teórico y qué tan extenso debe ser?Esto depende del planteamiento del problema, el tipo de reporte que elaboremos y el área en la cual nos situemos. Por lo tanto, no hay una respuesta exacta. La revisión de la literatura revela cuáles estudios se han realizado sobre el problema de investigación, e indica qué se está, haciendo en la actualidad, es decir, proporciona un panorama sobre el estado del conocimiento en que se encuentra nuestra temática de investigación.En este punto resulta necesario volver a evaluar el planteamiento del problema: ahora se conoce la problemática de investigación con mayor profundidad, puesto que hemos llevado a cabo una revisión completa de la literatura (estamos más que familiarizados con el tema). Esto es, nos debemos preguntar: ¿el planteamiento del problema se mantiene vigente o requiere de modificaciones? De ser así, ¿qué debe modificarse?, ¿realmente vale ¡a pena efectuar la investigación planteada?, ¿es posible llevarla a cabo?, ¿cómo puede mejorarse el planteamiento original?, ¿de qué manera es novedosa la investigación?, ¿el camino a seguir es el correcto? Las respuestas a tales preguntas hacen que el planteamiento se mantenga, se perfeccione o se sustituya por otro. Una vez reevaluado el planteamiento del problema, se comienza a pensar en términos más concretos sobre la investigación que se va a realizar.EJEMPLOEl noviazgoRecapitulemos lo comentado hasta ahora y retomemos el ejemplo del noviazgo expuesto en los dos capítulos anteriores. El ejemplo fue acotado a la similitud: ¿la similitud ejerce alguna influencia sobre la elección de la pareja en el noviazgo y la satisfacción de la relación? Esto también podría delimitarse solamente a la satisfacción.Si la joven, Mariana, siguiera los pasos que hemos sugerido para elaborar el marco teórico, realizaría las siguientes acciones:1. Acudiría a un centro de información que estuviera conectado a un banco de datos o se enlazaría a éste mediante conexión directa desde su computadora (con referencias sobre

relaciones interpersonales). Buscaría referencias de los últimos cinco años en PsycINFO (Psychological Abstracts) y Sociológica! Abstracts (que serían los bancos de datos indicados), utilizando las palabras "clave" o "guía": adolescence (adolescencia), relationships (relaciones) y similarity (similitud). Tanto en español como inglés. Si lo hubiera hecho en 2005, de entrada descubriría que hay decenas de referencias (de 2005 hacia atrás, muchas de ellas gratuitas), que hay revistas que tratan el tema como Journal o/Youth & Aáokscence y Journal qf' Personality and Social Psychology, así como diversos libros.En caso de no tener acceso a un banco de datos electrónico, acudiría a las bibliotecas y otros centros de información de su localidad, para buscar referencias en revistas y ficheros. Además, escribiría o enviaría correspondencia electrónica a alguna asociación nacional o internacional para solicitar información al respecto.2. Seleccionaría únicamente las referencias que hablaran de similitud en las relaciones interpersonales, en particular las relativas al noviazgo.3. Construiría su marco teórico sobre la siguiente generalización empírica, sugerida por la literatura pertinente: "Las personas tienden a seleccionar, para sus relaciones interpersonales heterosexuales, a individuos similares a ellos, en cuanto a educación, nivel socioeconómico, raza, religión, edad, cultura, actitudes e, incluso, atractivo físico y psíquico.'' Es decir, la similitud entre dos personas del sexo opuesto aumenta la posibilidad de que establezcan una relación interpersonal, como sería el caso del noviazgo.RESUMENEl tercer paso del proceso de investigación cuantitativa consiste en elaborar el marco teórico.El marco teórico se integra con las teorías, los enfoques teóricos, estudios y antecedentes en general, que se refieran al problema de investigación. Para elaborar el marco teórico es necesario detectar, obtener y consultar la literatura, y otros documentos pertinentes para el problema de investigación, así como extraer y recopilar de ellos la información de interés.La revisión de la literatura puede iniciarse manualmente o acudiendo a un banco de datos al que se tenga acceso por computadora, utilizando palabras "claves". Al recopilar información de referencias es posible extraer una o varias ideas, datos, opiniones, resultados, etcétera.La construcción del marco teórico depende de lo que encontremos en ia revisión de la literatura: a) que exista una teoría completamente desarrollada que se aplique a nuestro problema de investigación, b) que haya varias teorías que se apliquen al problema de investigación, c) que haya generalizaciones empíricas que se adapten a dicho problema, o d) que encontremos descubrimientos interesantes, pero parciales que no se ajustan a una teoría, o e) que solamente existan guías aún no estudiadas e ideas vagamente relacionadas con el problema de investigación. En cada caso varía la estrategia para construir el marco teórico. Una fuente importante para construir un marco teórico son las teorías. Una teoría, de acuerdo con F. N. Kerlinger, es un conjunto de conceptos, definiciones y proposiciones vinculadas entre sí, que presentan un punto de vista sistemático de fenómenos especificando relaciones entre variables, con el objetivo de explicar y predecir estos fenómenos.Las funciones más importantes de las teorías son: explicar el fenómeno, predecirlo y sistematizar el conocimiento.A fin de evaluar la utilidad de una teoría para nuestro marco teórico podemos aplicar cinco criterios: a) capacidad de descripción, explicación y predicción; b) consistencia lógica; c) perspectiva; d) innovación-inventiva (fructificación heurística), ye) sencillez.El marco teórico orientará el rumbo de las etapas subsecuentes del proceso de investigación.Al construir el marco teórico, debemos centrarnos en el problema de investigación que nos ocupa sin divagar en otros temas ajenos al estudio.CONCEPTOS BÁSICOSConstrucción de una teoría Criterios para evaluar una teoría Esquema conceptual Estrategia de elaboración del marco teórico Estructura del marco teórico Evaluación de la revisión realizada en la literatura Fuentes primariasFuentes secundarias Fuentes terciarias Funciones de la teoría Funciones del marco teórico Generalización empírica Marco teórico Proceso cuantitativo Revisión de la literatura Teoría

EJERCICIOS1. Seleccione el artículo de una revista científica que contenga una investigación y analice su marco teórico. ¿Cuál es el índice (explícito o implícito) del marco teórico de esa investigación?, ¿el marco teórico está completo?, ¿está relacionado con el problema de investigación?, ¿cree usted que ayudó al investigador o los investigadores en su estudio?, ¿de qué manera?2. Respecto al planteamiento del problema de investigación que eligió busque, por lo menos, diez referencias y extraiga de ellas la información pertinente.3. Elija dos o más teorías que hagan referencia al mismo fenómeno y compárelas de acuerdo con los criterios para evaluar teorías.4. En relación con el artículo seleccionado en el primer punto, recopile de él la información de los diversos casos que se presentaron (extraiga una idea, una cifra, una idea más la opinión del investigador, analice una idea, resuma la referencia, etcétera).5. Construya un marco teórico pertinente para el problema de investigación que está desarrollando de acuerdo a su carrera profesional.