el poder de social media, sus aplicaciones y métricas
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Presentación que realizó Two Digit World en SMLatam en la que se tratan los 10 mitos, el 1, 2, 3 y el poder de Social Media. Así como sus aplicaciones y métricas.TRANSCRIPT
Social Media,
“Social Media es como el sexo
adolescente. Todos quieren
hacerlo. Nadie sabe cómo. Y
finalmente, cuando sucede, la
sorpresa es que no era para tanto”
3
¿¿Por qué
habría de
importarme
66% de la población mundial de Internet visita redes sociales
Es la 4ta actividad más popular de Internet por encima del
correo electrónico
En promedio le dedicamos el 10% de nuestro tiempo de
Internet y está creciendo a tasas de 3x el crecimiento de
Internet.Facts.Más del 50% de la población de Internet en Latino América
utiliza alguna red social.
36% dice haber publicado algún tipo de contenido
3.5 celulares promedio por hogar desde los que se pueden
acceder a ellas
Nielsen, Global Faces & Networked Places, 2009
LA
TA
MM
UN
DO
6
Los mitos de Social Media
Es complicadode entender
1.
Es tener Facebook o
2.
9
Es g
ratis
3.
No genera resultados monetarios4.
Todo es viral5.
Genera tráfico rápido y por sí misma6.
No requiere ser desarrollado
por unprofesional
7.
14
No es posiblemedir resultados
8.
Entre másamigos/
seguidores,mejor
9.
No importael contenido,
ni quiénlo genere
10.
Social Media no es una
moda, no es de unos
cuantos. es masivo
Si hasta
ahora crees
que
necesitas
un blog o
una página
de facebook
Habría que decir que no
Primero debes
preguntarte qué
quieres lograr y luego
escoger las
herramientas para
poder hacerlo
¿Por qué?
Voz del Usuario
Conversaciones positivas= ¡GANANCIAS!
Conversaciones negativas
= ¡PÉRDIDAS!
21
1, 2, 3
de Social Media
23
1.Escuchar
lo que el
consumidor
está diciendo
24
2.Conversar
con los clientes
e incentivar los
mensajes
positivos
25
3.Estrategias
orientadas a
objetivos
específicos
Construir
Muchas empresas se
resisten a Social Media
Social
Media
Beneficios de
28
Com
pre
nsió
nentre el usuario y la marca
Aviva elproceso de
innovación
Percepción del nivel de presencia en el mercado
32
Focaliza yenergiza
los esfuerzosde ventas
Disminuye el costo de soporte
Millones de personas con
Millones de personasconversan en Internet
todos los días
Tus competidores ya están ahí
¿Tu
empresa
está
ahí?
% del universo activo de Internet 2009
Fuente: Universal McCann Wave 4, vía slideshare.net
Para reflexionar:
