el marketing digital inmobiliario
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Estrategias de marketing Digital en el mercado inmobiliarioTRANSCRIPT
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Juan Carlos Rodríguez Gómez
EL MARKETING DIGITAL INMOBILIARIO
Juan Carlos Rodríguez Gómez
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Cada día hay más consumidores conectados
http://www.youtube.com/watch?v=dYYzLZ_5xlE
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Crece el comercio electrónico
• Cada día más colombianos compran a través de internet
• Buscan vivienda a través de la web
• Publican venta, arriendo de viviendas
• Entran a aplicaciones
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Las redes sociales hace parte de nuestras vidas
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Internet es vital en los procesos de compra
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El Journey de compra
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El Journey de compra
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Una forma muy económica de publicar proyectos inmobiliarios
Múltiples alternativas Clasificados virtuales
Google Páginas de aterrizaje
Publicidad en redes sociales El fan page
Videos Fotos
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Elementos del marketing digital inmobiliario
La Página web
Los Clasificados virtuales
Las páginas de aterrizaje de los
proyectos
Mapas /Google maps / cómo
llegar
La estrategia en buscadores/
posicionamiento SEO/SEM
Presencia en portales claves de
la industria
El video del proyecto
El video del proyecto
Aplicaciones
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Estrategias del marketing digital Inmobiliario
• El rey es el contenido• La actualización permanente
de la información • La Información relevante
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Formas de conectarse con los clientes en el mundo digital
Blogs
Foros
Redes sociales Página web
Chats
Video chats
Catálogos Páginas de aterrizaje
Aplicaciones móviles
Videos
Email/ marketing
Foros
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El sitio web• Propósito de un sitio web
– Atraer clientes– Generar prospectos– Base de datos de prospectos – Generar ventas– Dar a conocer un producto– Generar visitas a la sala de ventas– Invitar a la gente a ver el proyecto
/videos, renders – Página de aterrizaje – Invitar a la gente a que nos deje sus
datos
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Sitio web recomendaciones
• Fácil de navegar• Apariencia profesional,
siguiendo los lineamientos de marca
• Amigable a Motores de Búsqueda
• Con versión para dispositivos móviles y tabletas
• Fácil de actualizar• Que hable de negocios!
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El sitio web / múltiples pantallas
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Formato publicitarios en el marketing digital
Formatos marketing
digital
Displaymedia
Richmedia
Publireportajes
Un anuncio de Rich Media contiene imágenes o vídeos. Además, requiere algún tipo de interacción por parte del usuario
http://www.richmediagallery.com/galleryDetail/?id=35644
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Rich media / ejemplo toma de home
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El Landing Page
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Las etiquetas
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Los Videos
http://www.youtube.com/watch?v=vf5Plp5g8VY
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Las aplicaciones
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Uso de buscadores en le marketing inmobiliario
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Visión Holística en las Estrategias en Comunicación
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Del mercadeo tradicional al mercadeo digital Integración off-line y on-line
MarketingTradicional
ActivacionesCampañas
MediosEventos, juegos
PromocionesAnalytics e insights
SegmentosCRM y marketing directo
BTLWOM
MarketingDigital
ActivacionesCampañas
MediosEventos, juegos
PromocionesAnalytics e insighs
Comunidades, redes, buscadoresCRM y marketing directo
BTLWOM
Estrategiaintegrada
El mercadeo digital complementa, amplifica y
potencializa la estrategia de mercadeo tradicional
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Del mercadeo tradicional al mercadeo digital Integración off-line y on-line
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El reto de las empresas es entender las nuevas leyes del mercadeo
InternetMundo Digital
Marketing Relacional
CRM
Tradicional
NuevoMercadeo
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LA ESTRATEGIA WEB
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El Reto de comunicación
• El reto en comunicación es entrar a este nuevo mundo, entendiendo este nuevo consumidor multimedios, multi-tecnologías.
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El Reto de comunicación
• Es ir mucho más allá de los medios masivos tradicionales, es entrar en la vida de los consumidores, es conocerlos, entender como se relacionan con la publicidad y el significado de la misma en sus vidas, y de esta manera poder medir el impacto tanto cualitativo como cuantitativo y de alguna forma determina ROI (Retorno en las inversiones) basados en la verdadera experiencia del consumidor con las marcas
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Desarrollo de Estrategias Integrales de Comunicación y Medios centrados en el consumidor on-line y off-line
RRPP Lideres de
Opinión
BTL
CRM
Searching
Redes Sociales
Display media
Radio Video
Impresos
Información on-
line
Medios Exteriore
s
WOM
Gaming
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A la Integración
ON LINE
OFF LINE
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Objetivo es buscarlas
personas y empresas
interesadas …….
Llevar a las personas al
lugar correcto para que nos dejen
sus datosCall to action
Generar experiencia Alrededor de la las diferentes
líneas de productoPosicionamiento
Ir los lugares donde las
personas que están interesados
en buscar información
Segmentar la comunicación por intereses… llegando
directamente al grupo objetivo
Medir los resultados en forma dinámica
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Portal
Micrositios
SEO•Posicionamiento en Google
SEM•Enlaces patrocinados
•Redes de contenidos
Display media•Sitios web especializados
Mailing, CRM•Bases de datos especializadas
•Nuestra bases de datos
•Newsletter
Clientes actuales•Compra online•Búsqueda de información
Medios Masivos
CONVOCATORIA
Estrategias Integrales
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¿Cómo Convertir su Estrategia Web en un Imán de Prospectos?
Inbound Marketing
¿Cómo hacerse encontrar? ¿Cómo impulsar el ranking en los buscadores?
¿Cómo fortalecer las relaciones con
sus clientes mediante el uso de
redes sociales?
¿Cómo desarrollar una estrategia de contenidos fresca,
relevante y linkeable?
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Juan Carlos Rodríguez Gómez
Gate to Market Game Plan
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Juan Carlos Rodríguez Gómez
Gate to Market Game Plan
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Juan Carlos Rodríguez Gómez
LAS REDES SOCIALES
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Juan Carlos Rodríguez GómezJuan Carlos Rodríguez Gómez
Cómo Hacer Mercadeo en Redes
Sociales
Ventajas y beneficios del Mercadeo en redes sociales
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Los nuevos canales de mercadeo Social Media como canal de comunicación y
marketing
Comunidades, sentido de pertenencia,
identificación
Blogs, los consumidores
quieren contenidos frescos y relevantes
Redes sociales globales
Facebook, Myspace, hi5, Flickr
MicrobloggingTwitter, Buzz
Redes sociales, profesionales y de negocios
Linkedin, Slidesahre
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Juan Carlos Rodríguez Gómez
Integrar los objetivos en redes sociales a los objetivos de marketing
• Identificar metas
• Analizar los diferentes canales de redes sociales, roles, relevancia, capacidad para comunicación, capacidad para ayudar a subir el ranking en los buscadores
• Medir los resultados. Desarrollo de tablero de control a la medida como herramienta para la toma de decisiones. Monitoreo de buzz, interacciones, comentarios propios y de la competencia
• ¿Que queremos?: Branding, ventas, promociones, experiencia de marca
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Social Media
Juegos
Compartir, buscar musica
Planear eventos
Networking profesional
Conocer gente
Compartir fotografías
Reconectarse con viejos amigos
Estar en contacto con los amigos
0%20%
40%60%
80%100%
Las redes sociales proveen la tecnología para unir grupos de personas y compartir contenido relacionado con sus intereses particulares y conectarse con múltiples medios desde un lugar central
Aplicaciones y plataformas diseñadas para mejorar la comunicación, la interacción y compartir contenidos a través de redes sociales y blogs
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Conexiones sociales
Las personas cada día comparten un mayor volumen de contenidos generado por ellos mismos
Podemos impactar la forma en que la gente interactúa mediante el usos de estrategias de viralidad
Alineando la estrategia en redes sociales a las estrategia de marketing
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Conexiones sociales
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Beneficios• Estar en comunicación permanente ofreciendo
información relevante acerca de noticias de los productos, desarrollos
• Interactuar con los consumidores en forma permanente y dinámica
• Desarrollar campañas publicitarias dirigidas a segmentos específicos de mercado, midiendo los resultados en forma continua
• Conocer los consumidores, sus pensamientos, opiniones, sentimientos acerca de las marcas, productos y servicios
• Hacer parte de las conversaciones de los clientes actuales y potenciales
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Fidelización de los consumidores
• Profundizar la relación con los consumidores y generar lealtad de marca a través– Desarrollo de campañas
innovadoras – Contextos y actividades cercanas al
grupo objetivo– Invita a participar y a ganar la
atención de los consumidores en forma natural
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Escuchar a los consumidores
• Escuchar lo que los consumidores están diciendo acerca de la marca o producto y así poder modificar en forma dinámica los mensajes y los productos
• Provee feed back natural en forma dinámica y permanente
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Invitar a los consumidores
• Desarrollo de campañas, invitando a la acción
• Generando respuesta inmediata a mensajes
• Aprobar o desaprobar productos• Trivias• Concursos• Preguntas
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Las redes sociales plataforma de comunicación y de activación de las
marcas• Creación de perfiles con la
información básica del usuario sobre su vida, intereses y actividades permitiendo a los anunciantes realizar estrategias de segmentación, acordes con el perfil de sus marcas y productos.
• Conectarse con amigos y colegas, vía correo, mensajes y blogging.
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Las redes sociales plataforma de comunicación y de activación de las
marcas• Compartir pensamientos y
opiniones (Frecuentemente sobre productos y marcas)
• Compartir fotos, videos, eventos• Publicar contenidos relevantes de
las marcas• Publicar noticias de las marcas,
concursos, promociones ofertas, eventos
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Usos de Social media
• Promover recuerdo de marca• Monitorear la reputación • Publicar contenidos• Conectarse con consumidores
potenciales• Aparecer en las búsquedas de
los consumidores • Publicidad paga segmentada
acorde con los intereses y el estilo de vida de los consumidores
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Desarrollo Estratégico en Redes sociales
Conectarse con el target y crear lealtad de marcaAtraer el consumidor mediante campañas
innovadoras y creativasContenidos y actividades que
llegan al grupo objetivo en forma natural y fomentar la
participación de la comunidad
Escuchar lo que la gente esta diciendo acerca de la marca y
así redefinir productos y mensajes.
Retroalimentación honesta y transparente, más rápida y
efectivamente que la investigación de mercados
tradicional
Desarrollo de campañas interactivas acompañadas de
publicidad paga en las plataformas de las redes
sociales, invitando al grupo objetivo a obtener respuestas
inmediatas utilizando aplicaciones y juegos
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Mejorar la respuesta de los consumidores
Alcance, recuerdo de marca
Campañas viralesDisplay media
Participación, compromiso,
aplicaciones widgets
Consideración activa por parte de
los consumidores
CompraLinks con páginas para
compra
Foros de preguntas y respuestas y blogsEvangelizadores
Fans, amigos, embajadores de la
marca
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Segmentación y Targeting
• A través de las redes sociales se pueden desarrollar diferentes tipos
de segmentación, llegando con los consumidores– Segmentación demográfica– Intereses y hobbies a través del
perfil de los miembros– Geográfica, llegando a los lugares de
interés para las marcas
• Campañas virales entre amigos, permiten amplificar los mensajes mediante el uso de la red, aumento el nivel de confianza y credibilidad
• Cuando los consumidores se convierten en fans o les gusta una página, esto se refleja en los muros de sus amigos, dando el
poder de la recomendación
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Juan Carlos Rodríguez Gómez
Alta interacción de los consumidores
• La evolución de la tecnología los consumidores cada comparten con mayor frecuencia el contenido desarrollado por ellos mismos, llevando a internet a ser mucho más que una fuente de información para resolver dudas o preguntas sobre marcas, productos, temas de interés en general.
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Juan Carlos Rodríguez Gómez
Seguimiento y métricas• Hay múltiples formas de medir
el resultado de las redes sociales
• Cuantos fans tiene la marca?• Tiempo que la gente gasta en la
pagina o perfil de la empresa• Cuantas veces la gente integra el
contenido, hace click, comentarios, descargas, instala aplicaciones o publicidad
• Comentarios que la gente viene haciendo acerca de la marca
• Esta la gente realizando comentarios positivos o negativos acerca de la marca?
• Que tan rápido y lejos llegan los mensajes de la marca
• Que tan perdurables son los mensajes o las campañas
Medición de CTR y tasas de conversión.
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Métricas redes sociales, segmentación, Mediciones dinámica en tiempo real
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Participación en redes sociales
• Desarrollo de aplicaciones
• Los usuarios pueden bajar o instalar las aplicaciones en sus propias páginas, lo
mismo que generar viralidad, en donde los amigos las comparten, estas aplicaciones deben ser útiles para los consumidores
• Aumentan la posibilidad de aparecer en los buscadores
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Juan Carlos Rodríguez Gómez
Participación en redes sociales
• Desarrollo de Fanpages.– Compartir información con los
consumidores– Los consumidores pueden dejar
mensajes, subir fotos y tener grupos de discusión con otros fans
– Links entre redes sociales como Youtube y su canal de videos, slideshare
– Compartir información con el site principal de la compañía o los landing pages promocionales de actividades puntuales
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Juan Carlos Rodríguez Gómez
Publicidad en las redes sociales
Diferentes plataformas Acciones
• Display• Rich media• Blogs• Social networking sites
• Invitar a un juego en donde la marca es la patrocinadora
• Contenido personalizado• Los consumidores pueden
aprobar o desaprobar el contenido
• Invitar a eventos de la marca
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Juan Carlos Rodríguez Gómez
http://www.slideshare.net/juancrodriguezgomez