el futuro del social bussiness
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Una conversación sobre los nuevos modelos de gestión y creación de valor social y económico que emergen con el uso del software social en las empresas y organizaciones”. EBE Madrid.TRANSCRIPT
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El futuro del Social Business Los nuevos modelos de creación de valor en la
Era de la Colaboración
José Cabrera CEO Cabrera Management Consultants
@cabreramc
#EBEMadrid
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Futuro
Social Business
Innovación
“Una conversación sobre los nuevos modelos de gestión y creación de
valor social y económico que emergen con el uso del software
social en las empresas y organizaciones”
Personas
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¿Porqué hablamos de "Social Business?
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Nativos Digitales Colaboración Masiva
Organizaciones Sociales
Clientes sociales
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Nativos Digitales ü La Web 2.0 es su “sistema operativo” ü Las ideas compiten en igualdad de condiciones ü La contribución cuenta mas que la “posición” ü El valor añadido determina la redarquía ü Las tareas se escogen no se asignan ü El trabajo es “vida”
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Organizaciones 2.0 La web social hace posible
Nuevas Organizaciones más ágiles, participativas, abiertas, transparentes y verdaderamente centrada
en las personas Pasión Creatividad Iniciativa
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NO ¿Personalmente?
¿Nuestras Organizaciones? ¿Nuestras Instituciones?
¿Nuestra Sociedad?
Estamos Preparados?
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“Para gestionar el presente lo
importante es lo que sabes, para gestionar el futuro lo importante es lo
que no sabes”
Nassim Taleb: “El Cisne Negro”
Nuevos Mapas para Explorar el futuro
Humildad
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Colaboración Diversidad Adaptabilidad Comunidad Co-‐creación Personas Confianza
Competencia Estandarización
Escalabilidad Jerarquía Dirección
Tareas Control
La necesidad de un nuevo ���
Social Business Social Customers
equilibrio ���
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¿ Es posible coordinar el esfuerzo humano sin
sacrificar la creatividad y la pasión de las personas?
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Redarquía
“Cuanto más poder le des a un solo individuo frente a la complejidad y la incertidumbre, más
probable será que tome malas decisiones. Como consecuencia, hoy en día hay muy buenas razones
para que las empresas traten de pensar más allá de la jerarquía”
James Surowiecki – Wisdom of Crowds
Vs Jerarquía
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¿ Como construir una cultura social innovadora?
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El nuevo ADN Social Business
Estrategia Social
Tiempo y Recursos
Personas Crea2vas
Valores Sociales
Plataforma Colabora2va
Procesos Ágiles
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ü Abandona tu “Zona de Confort”. Porque es
hora de cambiar ü Crea tiempo para explorar el futuro. Porque
hay Cisnes Negros. ü Abandona tu silo funcional. Porque compartir
crea valor. ü Prepárate para la transparencia. Porque te
encontrarán.
Por donde Comenzar?
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ü Participa en las conversaciones. Porque
liderar es conversar. ü Desarrolla tus comunidades. Porque la
respuesta ha de ser colectiva. ü Reinventa las relaciones con tus clientes.
Porque no compran productos sino experiencias. ü Haz de la innovación el trabajo de todos.
Porque los líderes no tienen las repuestas.
Por donde Comenzar?
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José Cabrera CEO Cabrera Management Consultants
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Gracias