el entorno del comercio global ensayo 2
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8/19/2019 El Entorno Del Comercio Global Ensayo 2
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ENSAYO
Marketing Internacional (2)
Realizado por – Daniel Calles
Profesor: Zoran Stojanovich
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Introducción
Quisiera empezar comentando que cada cultura tiene marcadas diferencias
unas de otras, principalmente en cuanto a preferencias de consumo. Por lo tanto, antes
de planear una estrategia de mercado, las empresas que quieren alcanzar el éxito en
otros países deben analizar como los consumidores utilizan y ven ciertos productos.
Esto se lograría realizando visitas al país donde quieran extender sus productos,
fomentar relaciones de amistad con las personas que se quiera negociar, realizar
análisis estadísticos de los gustos y preferencias de sus habitantes y a todo esto se le
conoce como Marketing Internacional. Para todos los seres humanos, el entorno
cultural se conoce como los valores, normas, creencias, tradiciones y tabús
compartidos por una sociedad o grupo, el término cultura hace referencia al cultivo del
espíritu humano, es transmitida sobre todo por los padres a los hijos, pero también por
las organizaciones sociales, los grupos de intereses especiales, el gobierno, las
escuelas y la Iglesias. La globalización es un proceso imperante a nivel mundial y el
marketing genera más globalización y a la vez es producto de la misma.
Resulta mucho más fácil garantizar la promoción de los productos de manera
mucho más masiva y en una cantidad de tiempo realmente pequeño y con costos
mínimos. El Internet es el ejemplo más común. A través de la web podemos entonces
realizar la difusión de nuestro producto a muchísimos clientes de manera rápida y
mucho más barata que si utilizaríamos cualquier otro medio de comunicación.
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Resumen
Cuando una empresa busca posicionarse internacionalmente y compara las
actividades a realizar en su base de operaciones con las que debe realizar en un
entorno diferente, encontrará que los factores de éxito no siempre son los mismos; las
ventajas competitivas de algún producto pueden variar en relación a la competencia,
las preferencias y gustos de las personas varían en términos de noción de marca,
preferencias, nivel de consumo o simplemente la forma de aproximarse al consumidor
debe tener alguna característica especial. Cada mercado internacional es diferente y
las reglas que aplican en un mercado pueden no servir en otro. Se deben tener en
cuenta las características de los mercados que se afrontan para llegar adecuadamente
al nuevo consumidor sin importar en qué lugar del mundo se encuentre.
Algunos factores a tener en cuenta en la comercialización internacional y entrada a
mercados extranjeros:
1. Cultura: Entender las costumbres, hábitos y preferencias de las sociedades es
garantía de una aproximación exitosa a mercados foráneos. Cuando se confunden los
valores propios con los valores de las sociedades con las que se busca establecer una
relación comercial se pueden introducir productos o servicios de manera inadecuada y
con el riesgo que los consumidores no entiendan lo que se les ofrece. Entender los
modales y costumbres es muy importante en las negociaciones, ya que las
interpretaciones basadas en un marco de referencia propio pueden llevar a
conclusiones incorrectas. Debido a las diferencias culturales, los hábitos respecto al
tiempo, el cumplimiento y la forma de hacer negocios pueden variar de un país a otro.
Para negociar con efectividad extranjero, necesitamos interpretar de manera correctatodo tipo de comunicaciones
2. Religión: La religión es un sistema de representaciones, sentimientos y ritos
religiosos específicos, credo, prácticas, organización religiosa, participación poblacional
e influencias sociales. Para el marketing es imprescindible conocer los diferentes tipos
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de religión, ya que de no hacerlo es fácil cometer errores u ofensas. Hay que recordar
que la religión influye en los hábitos de las personas en su perspectiva de la vida, en
los productos que consumen y la forma en que los compran.
Los factores culturales y religiosos afectan las necesidades de bienes y servicios que
tienen los consumidores que los expertos en mercadeo deben considerar; las
prohibiciones que establece la religión islámica para la forma de vestir de las mujeres
afectarían la ropa que una empresa podría vender en los países musulmanes. La
comercialización de productos y la entrega de servicios también se ven afectada por
esta creencia religiosa.
3. Valores y actitudes: Las actitudes son evaluaciones positivas y negativas de los
objetos por parte del individuo, evaluaciones que le predisponen a reaccionar de unaforma determinada. Cuando estas actitudes se mantienen en el tiempo, se transforman
en valores.
Así, valores culturales se pueden definir como una creencia o sentimiento
generalizado y estable en el tiempo, de que algunas actividades son importantes para
conservar la identidad física y psicológica.
Por lo tanto la resistencia no es en contra de los productos extranjeros sino en contra
de quienes los producen y comercializan. La actitud hacia el cambio es en esencia
positiva en los países industrializados, mientras que en las sociedades con lazos más
tradicionales el cambio se percibe con mayor recelo, en especial cuando proviene de
una entidad extranjera.
4. Restricciones comerciales: Se trata principalmente de identificar las tarifas, cuotas de
importación, restricciones legales e impuestos que aplican a las empresas en los
diferentes países. Un análisis de costos relacionado con la parte legal e impositiva será
fundamental para determinar la viabilidad en la introducción de productos en mercados
internacionales.
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5. Controles monetarios y estabilidad financiera: Es importante identificar el grado de
piensa invertir. Hay que observar factores como la estabilidad de la divisa extranjera,
disciplina del gobierno en sus gastos, grado de endeudamiento etc.
6. Restricciones de propiedad y de personal: Los estados en muchas ocasiones le dan
gran importancia al tema de la propiedad y la participación de las personas. En muchas
ocasiones se favorece la entrada de empresas extranjeras a cambio de puestos de
trabajo o participaciones en los negocios.
7. Entorno político: El entorno político es una variable significativa que influye en las
decisiones de marketing. Se refiere al poder, relacionado con los gobiernos nacionales,
departamentales, locales, los órganos de representación y las (normas, leyes) que
regulan el sector (trabajo, comercio, etc., reglamentos), sistemas de gobierno, etc.
Una empresa puede tener perfectamente éxito y es de fundamental importancia
que tome en cuenta una serie de factores a considerar a la hora de realizar el estudio
de los mercados. Cada mercado internacional es diferente y las reglas que aplican en
un mercado pueden no servir en otro. Se deben tener en cuenta las características de
los mercados que se afrontan para llegar adecuadamente al nuevo consumidor sin
importar en qué lugar del mundo se encuentre.
Los 2 siguiente sitios web los considero un buen ejemplo de acuerdo al marketing
internacional, ésta es una cadena estadounidense presente en todo el mundo. Se llama
SUBWAY y mostrare a continuación el menú presente en Perú como el de Venezuela.
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Menú Subway Lima (Perú)
Mariscos y Cangrejo
Un sub con un toque marino bien especial. Los mejores Mariscos se combinan
con el sabor del Cangrejo y acompañados con tus vegetales preferidos y salsas
se transforman en una propuesta increíblemente tentadora.
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BBQ Ribs
Jugosa carne magra de costilla de cerdo, cubierta de exquisita salsa BBQ, con
queso derretido y vegetales a tu gusto, servido sobre pan fresco recién
horneado. ¡Pídelo ahora... no te lo puedes perder!
Menú Subway Caracas (Venezuela)
POLLO PIZZIOLA MELT
Deléitate con nuestra deliciosa receta original de Pollo Pizziola, exquisito pollo
asado en salsa marinara con pepperoni, queso, tomate y orégano en pan recién
horneado.
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CARNE CON QUESO
Inspirado en una de las recetas favoritas de todos, hecho a base de carne de la
más alta calidad sazonada con cebolla, pimientos verdes y queso derretido que
se deshace en tu boca. Se sirve calientito con los vegetales y aderezos de tu
elección sobre pan recién horneado.
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Promoción Subway Venezuela.
Como podemos observar cada ciudad de cada país tiene opciones de
menú distintas, siendo la marca principal subway, en donde como sabemos
originalmente cuando fue lanzada en Estados Unidos y el menú era y sigue
siendo totalmente distinto.
Es por esto que a título personal pienso que ha sido un buen ejemplo de
mostrar ya que al momento de internacionalizarse ésta empresa tuvo que
adaptarse a las costumbres de esos países si se buscaba el éxito. La empresa
tuvo que hacer un estudio de mercado y ver cuáles eran los gustos de las
personas para de esta forma poder vender y poder subsistir.
Estudiar el entorno cultural cumple un papel fundamental al momento de
querer incursionar en los mercados extranjeros, debemos recordar que los
gustos que pueden tener los americanos no son los mismos que la de los
peruanos, Venezolanos, entre otros.
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En los dos países ejemplificados se siguen ofreciendo combos de
promoción, cada uno con un valor distinto, dependiendo de la situación
económica que se viva.
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Conclusiones
Para concluir puedo decir que en éste ensayo se analizaron los aspectos del
entorno cultural, el estudio de este factor es de fundamental importancia y surgió ante
la gran necesidad de los países de expandir sus mercados. Así se puede conocer a
fondo las diferencias que existen en cuanto a idioma, religión, valores en cada una de
las culturas, y las implicaciones que enfrentan las empresas al buscar establecer una
relación comercial con otro país. Se puede concluir, que el problema del entorno
cultural se establece en el hecho que la cultura no se puede aprender, si no que se
tiene que vivir en ella. Lo más complicado radica en la aceptación o el rechazo. Para
hacer frente a estos retos, la solución es fomentar relaciones de amistad con cada
persona que se vaya a negociar para conocer más a fondo su manera de pensar, y
sobre todo de elegir lo que más le convenga y asegurarse de realizar con precisión sus
estudios de mercado y así conocer las necesidades, preferencias y patrones de
consumo de un país, desde un enfoque Cultural.
En tal sentido, nos enfrentamos al reto de la internacionalización y muchas
empresas deciden expandir su producción hacia otros países, esto acarrea un
crecimiento para la economía de su propio país. Sin embargo, hay ciertos factores que
se debe tomar en cuenta antes de penetrar y competir en Un mercado extranjero;factores tales como: estado de su economía, la política, etc.