el direccionamiento estratégico busca interno pci (analisis interno) fortaleza debilidad impacto...
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El direccionamiento estratégico busca:
• una adecuada combinación e integración
de los medios con que cuentan las
organizaciones para lograr sus fines;
• Si el objetivo central de una organización
es orientarse al crecimiento, la dirección
estratégica debe establecer un marco de
acción que le permita alcanzar esta
meta.
3
Si el direccionamiento estratégico no está
orientada de manera clara, difícilmente las
empresas pueden establecer metas de
crecimiento.
El proceso de direccionamiento estratégico
debe plantearse y desarrollarse de manera tal
que soporte las metas y propósitos establecidos
por la organización, en el sentido de orientarla
al crecimiento.
http://www.youtube.com/watch?v=S9EDCYemRWE&feature=related
5
El proceso de dirección estratégica se va a
abordar desde los enfoques planteados por Dess
y Lumpkin (2003); Johnson y Scholes (1997); en
los que se plantean tres etapas centrales:
• Análisis estratégico
• Formulación estratégica (elección, decisión)
• Implementación estratégica (acción).
Análisis Ambiental
Implementación
de la Estrategia
Evaluación y
control.
Externa: Oportunidades
y amenazas
Misión
Corporativa:
Razón de
existir
Ambiente social: fuerzas
generales.
Visión
Corporativa:
A dónde
quiero estar.
Objetivos
Corporativos:
Qué
resultados se
lograrán y
cuándo.
Ambiente industrial:
análisis de la industria.
Estratégias:
Plan para
lograr la
misión y los
objetivos.
Políticas:
Directices
amplias para
la toma de
decisiones.
Interna: Fortalezas y
Debilidades
Programas:
actividades
necesarias para
cumplir un plan.
Estructura: Cadena de
mando.
Presupuestos:
costo de los
programas.
Cultura: creencias,
expectativas y valores.
Procedimientos:
secuencia de pasos
para realizar el
trabajo.
Recursos: activos,
destrezas,
conocimientos y
competencias.
Monitoria Estratégica.
Recolección de información.
Desempeño: Resultados
reales
Modelo de administración estratégica.
Formulación de la estratégia
Supervisión del
desempeñoPuesta en marcha de la EstrategiaDesarrollo de planes a largo plazo.
Direccionamiento
Estratégico: Visión, misión,
objetivos corporativos.
Opciones Estratégicas:
Estrategias corporativas,
formulación estratégica,
alineamiento estratégico,
planeación funcional y
operativa, indicadores de
6
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Análisis estratégico
Es la definición de la posición estratégica
externa e interna de la organización, es
decir, el predominio de amenazas u
oportunidades en el aspecto externo o
las fortalezas o debilidades en el plano
interno.
8
El análisis completo incluye
Analizar los propósitos y los objetivos
organizativos: la visión, misión y objetivos
estratégicos de la empresa
Analizar el entorno: el análisis del entorno
permite obtener información valiosa para
la identificación de oportunidades y
amenazas
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El análisis completo incluye
Realizar el análisis interno: este proceso ayuda
a identificar las fortalezas y debilidades que
pueden, en parte, determinar el éxito de una
empresa en un sector
Valorar los activos intangibles de la empresa: el
capital humano y otros activos intelectuales o
intangibles, como son redes y relaciones entre
sus empleados, clientes, proveedores y aliados
Análisis Estratégico
Misión: Para que una sea eficaz, debe definir los siguientes componentes esenciales:
1. Quiénes son los clientes?
2. Cuáles son los productos o
servicios?
3. En dónde compite la empresa
geográficamente?
4. La empresa está actualizada en
tecnología?
5. La empresa está comprometida
con el crecimiento y la solidez
financiera?
6. Cuáles son las creencias básicas,
los valores, las aspiraciones y las
prioridades éticas de la empresa?
7. Cuál es su cualidad distintiva o su
mayor ventaja competitiva?
8. La empresa sabe responder a las
preocupaciones sociales,
comunitarias y ambientales?
(imagen pública)
9. Los empleados son valiosos para
la empresa?
Importancia de la declaración escrita de la Misión:
• Asegura la uniformidad del propósito dentro de la organización
• Provee una base para asignar recursos • Sirve de foco para que las personas se
identifiquen con el propósito y la dirección de la organización
• Facilita la transformación de los objetivos con la asignación de responsables y tareas
• Especifica propósitos organizacionales y los traduce en objetivos para ser evaluados y controlados
Análisis Estratégico
Matriz para evaluación de Misión En el cuadro presentado a continuación evalúe la Misión de su propuesta productiva. Marque con una X (si o no a cada uno de los componentes esenciales)
Coloca en nombre de la Organización
Clientes si no
Productos/servicios si no
Mercados si no
Tecnología si no
Preocupación por la
supervivencia, el crecimiento y
la rentabilidad
si no
Continúa
Filosofía si no
Concepto de sí
misma
si no
Preocupación por la
imagen pública
si no
Preocupación por los
empleados
si no
Análisis Estratégico
Visión: Debe responder a la pregunta
básica ¿Qué queremos llegar a ser? • Debe ser breve • Una sola oración (preferencia) • Debe involucrar a todos los gerentes o
administradores del proyecto (en lo posible)
http://www.youtube.com/watch?v=qaPLSHq_NWY&feature=related
http://www.youtube.com/watch?v=q3X1xEYhew0&feature=related
también llamado ácido
fórmico, es un ácido orgánico
Definición de Empresario.
es aquel que es capaz de arriesgar algo
Herramienta que busca
generar un cambio de mente.
Empresas con misión completa
• Colanta: Somos una cooperativa líder del sector agroindustrial que
posibilita el desarrollo y bienestar de los asociados productores y trabajadores, a
través de una oferta integral y oportuna de productos y servicios, como la mejor
opción en la relación calidad-precio, para satisfacer las necesidades de los
clientes en el contexto nacional, con proyección internacional. Para ello contamos
con la tecnología apropiada y un talento humano visionario, comprometido con los
valores corporativos, la preservación del medio ambiente y la construcción de un
mejor país
• Ecopetrol: Encontramos y convertimos fuentes de energía en valor
para nuestros clientes y accionistas, asegurando la integridad de las
personas, la seguridad de los procesos y el cuidado del medio ambiente,
contribuyendo al bienestar de las áreas donde operamos, con personal
comprometido que busca la excelencia, su desarrollo integral y la
construcción de relaciones de largo plazo con nuestros grupos de interés.
Enfoques del Análisis
• EVALUACIÓN INTERNA (Enfoque de capacidades)
– Es un medio para evaluar las fortalezas y debilidades
de la compañía en relación con las oportunidades y
amenazas que presenta el medio externo.
El Perfil de capacidad interna (PCI) examina cinco
categorías:
– Capacidad Directiva
– Capacidad Competitiva (o de mercadeo)
– Capacidad Financiera
– Capacidad Tecnológica (Producción)
– Capacidad del Talento Humano
PERFIL DE CAPACIDAD INTERNA (PCI)
PERFIL DE CAPACIDAD INTERNA (PCI)
COMO HACERLO?
1. Identifique los factores que pueden ser fortalezas y debilidades de la organización
(tormenta de ideas)
2. Agrupe los factores por capacidades
3. Identifique el factor como Fortaleza o Debilidad
4. Califique y dele prioridad a la fortaleza o debilidad en la escala: alta, media o baja
5. Pondere el impacto de la fortaleza y debilidad en el éxito actual del negocio
6. Identifique sus fortalezas y debilidades de acuerdo con su impacto en el negocio
PERFIL DE CAPACIDAD INTERNA (PCI)
CAPACIDADES FACTOR (ASUNTO) ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO
Estructura organizacional X X
Uso de planes estratégicos
Sistema de toma de decisiones
Orientación empresarial
Imagen corporativa
DIAGNOSTICO INTERNO PCI (ANALISIS INTERNO)
FORTALEZA DEBILIDAD IMPACTO
CAPACIDAD
DIRECTIVA
PERFIL DE CAPACIDAD INTERNA (PCI)
CAPACIDADES FACTOR (ASUNTO) ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO
Competencia de los empleados X X
Sistema de recompensas
Trabajo en equipo
Índices de desempeño
DIAGNOSTICO INTERNO PCI (ANALISIS INTERNO)
FORTALEZA DEBILIDAD IMPACTO
CAPACIDAD DEL
TALENTO
HUMANO
PERFIL DE CAPACIDAD INTERNA (PCI)
CAPACIDADES FACTOR (ASUNTO) ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO
Nivel de tecnología usado en los producto o servicios X X
Uso de sistemas X X
Habilidad técnica y de manufactura o de procesos
Valor agregado del producto
DIAGNOSTICO INTERNO PCI (ANALISIS INTERNO)
FORTALEZA DEBILIDAD IMPACTO
CAPACIDAD
TECNOLOGICA
PERFIL DE CAPACIDAD INTERNA (PCI)
CAPACIDADES FACTOR (ASUNTO) ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO
Lealtad y servicio al cliente X X
Exclusividad del producto o servicio, su fuerza y calidad X X
Poca competencia X X
Dependencia del proveedor X X
Costo por unidad del producto
Bajos costos de distribución y ventas
Participación del mercado
Proceso de calidad
Control del inventario
Portafolio de productos
Efectividad de la publicidad
DIAGNOSTICO INTERNO PCI (ANALISIS INTERNO)
FORTALEZA DEBILIDAD IMPACTO
CAPACIDAD
COMPETITIVA
PERFIL DE CAPACIDAD INTERNA (PCI)
CAPACIDADES FACTOR (ASUNTO) ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO
La cultura financiera de la empresa X X
Capacidad para obtener préstamos
Relación deuda / patrimonio
Rentabilidad de la inversión
Habilidad para competir en precios
Estabilidad en costos
Días cartera
Movimiento del inventario
DIAGNOSTICO INTERNO PCI (ANALISIS INTERNO)
FORTALEZA DEBILIDAD IMPACTO
CAPACIDAD
FINANCIERA
CAPACIDADES ASUNTO ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO
Estructura organizacional X X
Uso de planes estratégicos
Sistema de toma de decisiones
Orientación empresarial
Imagen corporativa
Nivel de tecnología usado en los producto o servicios X X
Uso de sistemas X X
Habilidad técnica y de manufactura o de procesos
Valor agregado del producto
Competencia de los empleados X X
Sistema de recompensas
Trabajo en equipo
Índices de desempeño
Lealtad y servicio al cliente X X
Exclusividad del producto o servicio, su fuerza y calidad X X
Poca competencia X X
Dependencia del proveedor X X
Costo por unidad del producto
Bajos costos de distribución y ventas
Participación del mercado
Proceso de calidad
Control del inventario
Portafolio de productos
Efectividad de la publicidad
La cultura financiera de la empresa X X
Capacidad para obtener préstamos
Relación deuda / patrimonio
Rentabilidad de la inversión
Habilidad para competir en precios
Estabilidad en costos
Días cartera
Movimiento del inventario
CAPACIDAD
COMPETITIVA
CAPACIDAD
FINANCIERA
DIAGNOSTICO INTERNO PCI (ANALISIS INTERNO)
FORTALEZA DEBILIDAD IMPACTO
CAPACIDAD
TECNOLOGICA
CAPACIDAD DEL
TALENTO HUMANO
CAPACIDAD
DIRECTIVA
PERFIL DE CAPACIDAD INTERNA (PCI)
1 Estructura organizacional
2 Lealtad y servicio al cliente
3 Exclusividad del producto o servicio, su fuerza y calidad
4 Poca competencia
5 La cultura financiera de la empresa
1 Nivel de tecnología usado en los producto o servicios
2 Uso de sistemas
3 Competencia de los empleados
4 Dependencia del proveedor
5
FORTALEZAS
DEBILIDADES
LISTA DE FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE MAYOR IMPACTO
Análisis Externo
• EVALUACIÓN EXTERNA (Examen del medio)
– En el desarrollo de una estrategia, el medio se refiere a los
factores que están por fuera de la organización. Esto incluye las
fuerzas, los eventos y tendencias con los cuales la compañía
interactúa.
El exámen del medio puede subdividirse en 6 áreas claves:
– Factores económicos
– Factores políticos
– Factores sociales
– Factores tecnológicos
– Factores competitivos
– Factores geográficos
PERFIL DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS (POAM)
PERFIL DE OPORTUNIDAES Y AMENAZAS (POAM)
COMO HACERLO?
1. Identifique los asuntos que pueden ser oportunidades o amenazas de la organización
(tormenta de ideas)
2. Agrupe el asunto por factores
3. Identifique el factor como oportunidad o amenaza
4. Califique y dele prioridad a la oportunidad o amenaza en la escala: alta, media o baja
5. Pondere el impacto de la oportunidad o amenaza en el éxito actual del negocio
6. Identifique sus oportunidades y amenazas de acuerdo con su impacto en el negocio
PERFIL DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS (POAM) PERFIL DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS (POAM)
FACTORES ECONÓMICOS, POLITICOS, SOCIALES Y TECNOLOGICOS
FACTORES ASUNTO ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO
Expectativas de crecimiento del PIB (Economía)
La política laboral (reforma)
La internacionalización de la economía
Tendencia a reducir la inflación
Incremento de la participación política
Renovación de la clase dirigente
Falta de credibilidad en algunas instituciones del Estado
Descoordinación entre los frentes político, económico y
social
Liderar proyectos innovadores con impacto social
Aumento a la inversión en seguridad social
Crisis de valores
Política salarial
Incremento migración a las grandes ciudades
Incremento del índice delincuencia
Facilidad de acceso a las tecnología
Aceptabilidad de productos con alto contenido
tecnológico
Velocidad en el desarrollo tecnológico
Comunicaciones deficientes
SOCIALES
TECNOLOGICOS
PERFIL DEOPORTUNIDADES Y AMENAZAS - POAM (ANALISIS EXTERNO)
OPORTUNIDAD AMENAZA IMPACTO
ECONÓMICOS
POLITICOS
PERFIL DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS (POAM) PERFIL DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS (POAM)
FACTORES COMPETITIVOS Y SOCIALES
FACTORES ASUNTO ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO
El desarrollo tecnólogico y la innovación en productos X X
La apertura de nuevos mercados X X
Nuevos inversionistas X X
Alianzas estratégicas
Rotación del talento humano
Nuevos competidores X X
Participación del mercado (perdida) X X
Contratación del personal por la competencia X X
Nuevas tecnologías
Formación de conglomerados (concentración del negocio)
Dificultad de transporte
SOCIALES
COMPETITIVOS
PERFIL DEOPORTUNIDADES Y AMENAZAS - POAM (ANALISIS EXTERNO)
OPORTUNIDAD AMENAZA IMPACTO
PERFIL DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS (POAM)
FACTORES ASUNTO ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO
Expectativas de crecimiento del PIB (Economía)
La política laboral (reforma)
La internacionalización de la economía
Tendencia a reducir la inflación
Incremento de la participación política
Renovación de la clase dirigente
Falta de credibilidad en algunas instituciones del Estado
Descoordinación entre los frentes político, económico y
social
Liderar proyectos innovadores con impacto social
Aumento a la inversión en seguridad social
Crisis de valores
Política salarial
Incremento migración a las grandes ciudades
Incremento del índice delincuencia
Facilidad de acceso a las tecnología
Aceptabilidad de productos con alto contenido
Velocidad en el desarrollo tecnológico
Comunicaciones deficientes
El desarrollo tecnólogico y la innovación en productos X X
La apertura de nuevos mercados X X
Nuevos inversionistas X X
Alianzas estratégicas
Rotación del talento humano
Nuevos competidores X X
Participación del mercado (perdida) X X
Contratación del personal por la competencia X X
Nuevas tecnologías
Formación de conglomerados (concentración del
negocio)
Dificultad de transporte
TECNOLOGICOS
COMPETITIVOS
GEOGRAFICOS
PERFIL DEOPORTUNIDADES Y AMENAZAS - POAM (ANALISIS EXTERNO)
OPORTUNIDAD AMENAZA IMPACTO
ECONÓMICOS
POLITICOS
SOCIALES
PERFIL DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS (POAM)
1 El desarrollo tecnólogico y la innovación en productos
2 La apertura de nuevos mercados
3 Nuevos inversionistas
4
5
1 Nuevos competidores
2 Participación del mercado (perdida)
3 Contratación del personal por la competencia
4
5
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
LISTA DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
Proceso de construcción Matriz Dofa
Paso 1 : Diseñar la matriz que cruza
oportunidades, amenazas, fortalezas y
debilidades frente a posibles estrategias
Paso 2 : Relacionar
Fortalezas con Oportunidades
Fortalezas con Amenazas
Debilidades con Oportunidades
Debilidades con Amenazas
Proceso de construcción Matriz Dofa
Paso 4: Identificar estrategias para cada una de las relaciones indicadas en el paso anterior
Paso 5: Inferir conclusiones para la orientación de la(s) estrategia(s) competitiva
ANALISIS DOFA
1 1
2 2
3 3
4 4
5 5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
AMENAZASOPORTUNIDADES
FORTALEZAS
DEBILIDADES
ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS FA
ESTRATEGIAS DO ESTRATEGIAS DA
MATRIZ DOFA
FORMATO 8 a
FORTALEZAS (F)
Hacer lista numeradade Fortalezas
DEBILIDADES (D)
Hacer lista numeradade Debilidades
OPORTUNIDADES (O)
Hacer lista numeradade Oportunidades
AMENAZAS (A)
Hacer lista numeradade Amenazas
ESTRATEGIAS (FO)
Uso de fortalezas paraaprovechar oportunidades
ESTRATEGIAS (FA)
Uso de fortalezas paraevitar, o reducir impactode amenazas
ESTRATEGIAS (DO)
Vencer debilidadesaprovechando oportunidades
ESTRATEGIAS (DA)
Reducir al mínimo lasdebilidades y evitar las amenazas
INTERNAMENTE
EXTERNAMENTE
ANALISIS DOFA
1
El desarrollo tecnólogico y la
innovación en productos 1
Nuevos competidores
2La apertura de nuevos mercados
2Participación del mercado (perdida)
3
Nuevos inversionistas
3
Contratación del personal por la
competencia
4 45 5
1
Estructura organizacional
1
Desarrollo de nuevos productos
acorde con las necesidades del
cliente 1
Diseñar un programa de servicio al
cliente para mantener su lealtad
2
Lealtad y servicio al cliente
2
iniciar exportación de productos o
venta en nuevos mercados 2
Preparar estrategias de mercado para
recuperar participación del mercado
3
Exclusividad del producto o
servicio, su fuerza y calidad 3
Asociarse con nuevos inversionistas
para ampliar la acción de la empresa 3
Iniciar programa de evaluación de
sesempeño para estimular la
permanencia del personal
4Poca competencia
5
La cultura financiera de la
empresa
1
Nivel de tecnología usado en los
producto o servicios 1
Aumentar el uso de tecnología en
los productos o servicios
1 Iniciar un programa de I&D
2 Uso de sistemas 2Aprovechar la asociación con socios
para hacer inversión en sistemas
2 Diseñar y realizar un desarrollo del
recurso humano
3 Competencia de los empleados 33 Busqueda de nuevos proveedores
4 Dependencia del proveedor5
AMENAZASOPORTUNIDADES
FORTALEZAS
DEBILIDADES
ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS FA
ESTRATEGIAS DO ESTRATEGIAS DA
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Formulación estratégica
Para David (1997, p. 5), la formulación de una
estrategia consiste en elaborar la misión de la
empresa, detectar las oportunidades y las
amenazas externas de la organización, definir
sus fuerzas y debilidades, establecer objetivos
a largo plazo, generar estrategias alternativas
y elegir las estrategias concretas que se
seguirán”.
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Implantación estratégica
Para Dess y Lumpkin (2003, p. 16), la implantación
estratégica requiere asegurar que la empresa posee
adecuados controles estratégicos y diseños
organizativos.
Según Johnson y Scholes (1997), comprende la
planificación de aquellas tareas relacionadas con la
forma de efectuar la elección estratégica y la dirección
de los cambios requeridos; involucra una planificación
detallada de recursos; es necesario adaptar los
sistemas utilizados para dirigir la organización y así
lograr conseguir los aspectos operativos claves.