el contenido: factor clave en la estrategia de comunicación
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El c o n t e n id o .Fa c t o r c l a v ee n l a e s t r a t e g i ad e c omun i c a c i ó n .
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Ricardo Fabre
Empresario. Socio director de Gourmétrica,
empresa dedicada a laformación de equipos de trabajo
a través de la cocina,con una metodología de alto impactopara la transformación empresarial.
Tiene más de 15 años de experienciaen mercadotecnia y gestión empresarial.
Es asesor para emprendedoresy editor de la Revista PYME,
ganadora delBusiness Summit Award 2013.
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Javier Carlo
Comunicólogo. Estratega y catedrático en
comunicación,medios y tecnología.
Experiencia en desarrollode proyectos educativos,
audiovisualesy marketing para medios.
Colaborador en Razón y Palabray la Revista PYME.
Socio estratega de Kómerid,Comunicación Integrada.
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Ja v i e r Ca r l o
@ ja v o ca r l o
h t t p : / / r a z o n y p a l a b r a . o r g . m x /
R E D E S
R i c a r d o Fa b r e
@ r i c a r d o f a b r e
@ qu e b u e n c o n t e n id o
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1. ¿QUÉ ES ESO DEL
CONTENIDO?
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ROMPAMOSUN PARADIGMA
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El contenido no sólo es tex to,sino que el tex to es una desus variantes.
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Nos comunicamos por mediode lenguajes .
Un lenguaje es un modode expresión y la expresión humana implica un contenido.
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Existe una inf inidad de lenguajes, pero históricamentela humanidad está determinada–al menos– por 6 grandes lenguajes (categorías) :
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Gestual Oral Gráfico simbólico Escrito
Audio
visualDigital
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Así el contenido adoptadistintas variantes.. .
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PRESENCIALES
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TEXTUALES
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GRÁFICAS
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AUDIOVISUALES
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DIGITALES
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Contenido es en efecto un tex to, pero también lo es un discurso, una fotograf ía, un diseño;la producción de material audiovisual , digital , en podcasto st reaming.
Todo eso y más es contenido.
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El contenido es la sustancia informativa que nos permite expresar un mensaje y provocar una reacción, dado que favorece–en una u otra medida– una relación interact iva, ágil , incluso asíncrona, út il para los involucrados .
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El contenido es más valioso mientras mejor nos dejetomar decisiones.
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2. GENERACIÓNY GESTIÓN DE
CONTENIDO
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¿Qué objetivo busco?
¿Qué quiero comunicar?
¿A qué audienciaquiero llegar?
¿Qué medios debode usar?
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¿Qué objetivo busco?
• Educar
• Entretener
• Concientizar
• Informar
• Crear imagen
• Estimular deseos
• Cambiar actitudes
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¿Qué quiero comunicar?
• Productividad
• Toma de decisiones
• Crear relaciones
• Dar consejos
• Persuadir
• Motivar
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¿A qué audiencia quiero llegar?
• Demográficos
• Expectativas
• Problemas
• Conocimientos
• Motivadores
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¿Qué medios debo de usar?
• Tradicionales vs. alternativos
• Masivo vs. nicho
• Técnico vs. ¿rudo? :)
• *Call to action*
• *Engagement*
• *One to one*
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CONSIDERACIONES
• Mensajes clave
• Personalizar el mensaje
• Construir relaciones
• Evaluar resultados
• Maximizar la exposición
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3. ¿QUÉ TAN IMPORTANTE
ES EL CONTENIDO
AHORA?
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ESTATUS DE LOS
NUEVOS MEDIOS
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En la era digital han proliferado nuevos canales y medios,pero así como ya no todoes televisión, tampoco todoes Internet.
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La notoriedad del canalha sido el eje bajo el cualse ha manejado los nuevos medios y se ha formado a muchos comunicadores.
Lo que en breve ocasionará. . .
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1. Una sobre explosiónde canales .
2 . Otra de técnicos operándolos.
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3. Una crisis de contenidos.
4 . Y de comunicadores que diseñen estrategias para establecer empatía con las audiencias y generar valor .
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Si no es que ocurre ya.
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4. ¿PARA QUÉ QUIERO TENER
BUENOS CONTENIDOS?
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VENTAJAS
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Si somos lo que expresamos,entonces la empresa esla suma de sus contenidos.
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Así que en vez de decirlo mismo que todos,exprese un contenidoque dist inga a su empresa.
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Para edi f i car una buena imagen y
reputación .
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Pa ra e s t abl e ce rrela ciones óp t imas
con t odos su s públi co s :
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1. Clientes
2. Empleados
3. Colaboradores
4. Inversionistas
5. Comunidad
0. Entre ot ros
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Para generaruna venta ja compet i t iva .
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Para const ruirvalor de marca .
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Para c reCER .
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Hay comunicadores y despachos que nos dedicamos a la producción de contenidos,desde la evaluación de proyectos, el diseño de estrategias,la def inición de ejes editorialesy la realización del material ,hasta la curación de contenidos ya existentes .
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5. CONTENT MARKETING
& MANAGEMENT
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Social Media
Facili tar ventas
Sindicar contenido
Webinars
Revistas / Libros
Reclutamiento
Colaboración
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• Generación
• Distribución
• Administración de canales
• Producción
• Gest ión y análisis
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ESTRATEGIADE COMUNICACIÓN
CON UN OBJETIVO
DEFINIDO
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Desarrollo y expansión de mi empresaa través de contenido
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R E C O R D A R
– Generar contenidos relevantespara mi audiencia
– El e je es ser út il y accionable– No perder el foco en que el objet ivoes monet izar mi negocio
DESARROLLO EDITORIALDISTRIBUCIÓN DEL CONTENIDO
RELACIONES PÚBLICAS
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6. GUÍA FÁCILPARA ORDENAR
CONTENIDO
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• Reconocer que no se es exper to
en contenido, dar le su impor tancia
y acudir con un especiali s ta .
• Def inir la naturaleza del p royecto .
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• Saber las ca rac ter í s t i cas del públi co
al cual se dirige .
• Establecer los c ri te rios edi toriales
ba jo los que se debe elaborar
el contenido .
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• In tegra r un pool de co laboradores
ad hoc a la gama de contenidos
que se produce .
• Hacer una p laneación adecuada
de los t iempos de producción
y los recursos .
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• Reconocer el valor de los co laboradores ,
así como de los contenidos
que generan .
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Bit de información:
GUÍA FÁCIL PARA
ORDENAR CONTENIDO
(CON ENTREGA A DOMICILIO)
h t t p : / / b i t . l y / 1 bHg lPP
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GRACIASY QUE TENGANUN EXCELENTE
CONTENIDO