effects of servant leadership and empowerment on justice...

보건정보통계학회지제40권제2호ISSN 2287-3708(Print) ISSN 2287-3716(Online)Journal of Health Informatics and Statistics (JHIS)2015; 40(2): 43-55

† Corresponding Author: Seong-Su Yoon Department of Public Health, Inje University, 97 Inje-ro, Gimhae-si 621-749, Korea. Tel: +82-55-320-3611 E-mail: [email protected]

[Submitted: 2015년 06월 26일, Revised: 2015년 06월 28일, Accepted: 2015년 06월 28일]

Abstract

Seong-Su Yoon1)†, Seewon Ryu2)

윤성수1)†,류시원2)

1)Department of Public Health, Inje University 2)Department of Public Health and Healthcare Management,

Inje Institute of Advanced Studies

1)인제대학교보건학과,2)인제대학원대학교보건경영학과

Objectives: The purpose of this study was to investigate the effects of servant leadership and empowerment to justice of the performance appraisal and organizational commitment of clinical nurses.

Methods: Data were collected from the nurses in university-affiliated hospitals located in Seoul and Gyeonggi province, Korea, and structured questionnaire was used. Likert 6-point scale was applied to measure research variables, such as servant leadership, empowerment, justice of performance appraisal, and organizational commitment. Total valid 299 cases were analyzed by IBM SPSS win 19.0.

Results: Servant leadership(listen, collaboration and support) and empowerment of clinical nurses were positively influenced to perceived justice of performance appraisal. Servant leadership (listen) and empowerment of clinical nurses were positively influenced to affective and continuance commit-ment of them.

Conclusions: We may suggest that the results would be used to make leadership of nurse leaders in hospitals.

Keywords: Clinical nurse, Servant leadership, Empowerment, Justice of performance appraisal, Organizational commitment

Effects of Servant Leadership and Empowerment on Justice of Performance Appraisal and Organizational Commitment of Clinical Nurse

임상간호사의 서번트 리더십과 임파워먼트가 인사공정성과조직몰입에 미치는 영향

윤성수, 류시원

보건정보통계학회지 제40권 제2호

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1. 서 론

병원은다양한의료전문인력중심의노동집약

적인산업영역에속하여있으며,인구구조,생활

환경,생활방식등의변화에따른새로운보건의

료서비스의요구에직면해있다.특히전반적인

생활수준의향상으로높은건강수준과의료서비

스의질을필요로한다.조직의규모가크고높은

전문성을가진종합병원의경우이러한요구를충

족하기위한관리가매우중요하다.그러므로병

원에서는다양한직종별및직종간조정및관리

를위한리더십이요구되고있다.특히규모가큰

의료기관의경우임상간호사들의효과적이고협

력적인업무수행을유도하는리더십은간호사의

간호서비스의질및병원서비스의질의유지및

향상에필요하다.

오늘날빠르게변화하는보건의료환경에서다

양한유형의리더십이정의되어있지만,전통적인

리더십모형들은최근의간호서비스인력에대한

요구사항충족과병원의목표달성에일치하지않

는다[1].병원의복잡한협력관계및의사소통이

요구되는업무수행과정에서임상간호사들의서비

스질및업무성과는관리자의리더십에직접연

계된다.즉임상간호사들에대한적절한관리및

리더십은조직몰입및업무성과를향상할것이다.

이러한 종합병원 임상간호사의 책임성과 조

직몰입의향상을위하여서번트리더십(servant

leadership)이새로운대안으로관심을갖게되었

다[2,3].서번트리더십은인간,작업,공동체정

신등의품질에대한포괄적인관점을내포하는

경영철학이라고정의할수있다.Senge[4]는“모

든사람의존엄성과가치에대한믿음,리더의권

력은부하로부터기인한다는민주적인원칙”에입

각한리더십으로정의하고있다.따라서서번트

리더십은인간존중을바탕으로다른구성원들이

업무수행에있어자신의잠재력을최대한발휘할

수있도록도와주는리더십이라고할수있으며,

구성원들이공동의목표를달성하도록정신적및

육체적으로안정된환경을조성하고지원하는리

더십이라할수있다[4,5].결국인간존중을바탕

으로다른구성원들이잠재력을발휘할수있도록

도와주고이끌어주는것이서번트리더십이며,

다수의인력들이팀을구성하여업무수행을하고,

다양한다른직종의전문인력들과협력적으로서

비스업무를수행하는임상간호사의경우이러한

리더십이매우유용할것이다[6].

임파워먼트(empowerment)는조직내에서위계

적으로존재하는권력을공유함으로써조직의성

과를향상한다고할수있다.조직에서효과적인

관리에있어서중요한요소로서권력(power)이활

용되어져왔으나,임파워먼트는조직구성원의자

율적인행위를유발하고,그에따라직무몰입과

업무성과를향상하는요인이라할수있다[7].

즉조직의권력은공유함으로써더욱커질수있

으며,타인에게권력을위양(empowering)하는것

은자신의힘을포기하거나감소하는것이아니

라그렇게함으로써조직의성과를향상하고,자

신의권력을오히려강화할수있다.조직의공식

적및비공식적인구조에서존재하는권력을하부

로위양하여자율적인업무수행환경을조성한다

는임파워먼트의기본개념은임상간호사의직무

몰입및직무만족영향관계실증연구를지속적으

로전개하였다[8].

인사공정성이론에의하면,불공정한대우를받

고있다고생각하는종사자들은개인과조직의성

과를향상시키기위한노력을게을리하거나품고

있는불만을외부에표출하는등부정적인행동을

하며[9],그결과자기개발의욕이저하되며직무

성과향상을위한동기가감소된다.이와같은상

태에서조직구성원들은인사공정성자체를부정

하게된다[10].서번트리더십은종사자들이바라

는공정한평가및보상을위한철학적바탕을지

니고있다.즉서번트리더십은팀방식의임상간

호업무의수행에있어서특별히효과적인방법으

임상간호사의 서번트 리더십과 임파워먼트의 효과

Journal of Health Informatics and Statistics (JHIS), Vol. 40, No. 2, 2015

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로인식되고있다[11].

조직몰입은조직의성과향상을결정하는요인

으로서주요한연구대상이되고있다.조직몰입은

조직문화,리더십,보상,인사공정성,분위기등

다양한요인에의하여결정된다[12].병원의임상

간호사는병원과사회의의료서비스의질향상요

구에따라받고있으며,직무몰입을위한조직적

인환경조성과임상경험을필요로한다[13].간호

조직또는병원종사자의조직몰입및직무만족을

설명하기위하여변혁적리더십유형을중심으로

이루어져왔다[14].최근에는서번트리더십을병

원종사자의조직몰입을설명하는변인으로한연

구가이루어졌다[17,18].

이상에서서빈트리더십과인사공정성에대한

지각이병원의임상간호사의업무수행에중요한

요인임을인식하고,이들의조직성과를조직몰입

에대한영향관계를연구하여병원의임상간호사

에유의한근무환경조성에기여하고자하였다.

본연구의목적은병원임상간호사의서번트리

더십및임파워먼트가인사공정성과조직몰입에

미치는영향을분석하고자하였다.이를위한구

체적인목표는아래와같다.

첫째,인구사회학적특성에따른서번트리더십,

임파워먼트,인사공정성및차이를분석한다.

둘째,서번트리더십,임파워먼트,인사공정성,

조직몰입등간의상관관계를분석한다.

셋째,서번트리더십과임파워먼트의인사공정

성과조직몰입에대한영향관계를파악한다.

2. 연구 방법

1)연구모형

본연구는선행연구들을바탕으로하여서번트

리더십,임파워먼트,인사공정성,조직몰입등을

주요변수로서로간의관련성을파악하여임상간

호사의서번트리더십및임파워먼트가인사공정

성과조직몰입에미치는영향관계를검정하고자

하였다[3,18](Figure1).

2)연구대상및자료수집

본연구는서울및경기지역에소재한3개상급

종합병원의임상간호사를대상으로하였다.

자료는구조화된자기기입식설문지를사용하

여2011년4월10일부터20일까지수집하였다.설

문지는우편과인편,혹은직접방문하여총330

부를배부하였으며,회수된설문지중목적에맞

게기록된299부를최종분석대상으로하였다.

Servant leadership

Empowerment

Justice of performance

appraisal

Organizational commitment - Listen

- Collaboration and support - Affective - Continuance

Figure 1. Research model.



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3)측정도구

본연구를위하여서번트리더십,임파워먼트,

인사공정성,조직몰입등의개념변수들은기존의

연구를참조하여측정도구를구성하였으며,모두

Likert6점척도로측정하였다.

(1)서번트리더십(servantleadership)

서번트리더십은모든사람의존엄성과가치에

대한믿음,리더의권력은부하로부터기인한다

는민주적인원칙에입각한리더십[4],인간존중

을바탕으로다른구성원들이업무수행에있어자

신의잠재력을최대한발휘할수있도록도와주는

리더십,구성원들이공동의목표를이루어나가는

데있어정신적,육체적으로지치지않도록환경

을조성해주고도와주는리더십등으로정의하여

왔다[5].

본연구에서는서번트리더십을병원에서임상

간호사들에게권한과책임을위임하고,업무를잘

수행할수있도록지원해주는리더십으로정의하

였다.이를측정하는도구는기존문헌을참조하

여상사의부하직원의말경청,의견및비평의수

용,능력별업무부여,능력개발에필요한학습기

회제공,자신의노하우와경험전수,직원간의결

속과단합이강한부서(팀)조성노력,직원간의

협력과팀워크장려,부하직원간경쟁대신협력

분위기조성노력,부하직원이실수하였을때자

신감회복기회제공,업무실수만회기회부여,칭

찬및격려등12개문항으로구성하였다[19].

(2)임파워먼트(empowerment)

임파워먼트는조직의작업현장에서종업원들에

게자신의작업에관한의사결정기회를제공하는

것을의미한다.

본연구에서는임상간호사들이업무수행과정에

서의사결정의책임,권한등을위임하여개개인

의업무를자율적으로수행하도록하는것으로정

의하였다.이를측정하기위하여맡은업무수행

에대해자신감,업무를점점더능숙하게수행,

업무에서질높은성과를달성할능력보유,수행

업무의가치인정,원에서꼭필요한업무수행,

업무가추구하는목적(목표)의중요함인식,스스

로일하는방식결정,업무수행절차와방법을나

스스로결정,업무의목적을충분히달성등9개

의측정문항을개발하였다[17].

(3)인사공정성(justiceofperformanceappraisal)

인사공정성은인사고과과정상의투입,즉참여

가인사고과에대한만족도및절차적공정성등

에대한구성원들의반응을나타내는상태로정의

하였다[20].

본연구에서인사공정성은병원의인사시스템

공정성에대하여임상간호사들이절차적,분배적

으로공정하다고스스로지각하는정도로정의하

였다.선행연구를바탕으로자신이근무하는병원

의역량평가에대하여실적에근거한객관적인평

가,평가결과의공정성,평가에이의제기가능성,

평가자는피평가자의업무이해,평가방법에대한

정보제공,평가기준의일관된적용,평가시양방

향의사소통등7개문항으로측정하였다[21].

(4)조직몰입(organizationalcommitment)

조직몰입은동기에따라정서적몰입(affective

commitment),유지적몰입(continuancecommitment),

규범적몰입(normativecommitment)등다차원적으

로구분된다.정서적몰입은조직에대한구성

원의감정적인관계적느낌,긍정적인공감,높

은참여의식을반영하는정신적상태를말한다

[22,23].유지적몰입은현재소속된조직을이탈

함으로써발생할수있는비용에대한지각으로

인하여조직에몰입하는것으로정의된다[24].

측정도구는Sim[25]이번역한것을사용하였다.

내가근무하는병원에대한애착심,소속감,장기근

속에대한행복감,외부인에게긍정적인소개,병원

의문제나자신의문제로인식,가족적인친밀감등



47

정서적몰입6개문항,퇴사시고려할사항들,개

인적인희생,생활에부정적인영향등유지적몰입

3개문항등총9개문항으로측정하였다[25].

4)측정도구의타당성및신뢰도

서번트리더십,임파워먼트,인사공정성,조직

몰입등구성개념들에대하여타당성및신뢰도를

검정하였다.

타당성의검정은각개념별로확인적요인분석

을실시하였으며,각요인별로공통성이0.4이

상,요인적재값이0.5이상인문항들을포함하여

집중타당성을확보하였다.내적신뢰도의기준은

α값이0.6으로하였다.

서번트리더십은2개의하부개념을구성하여

측정하였으며,경청리더십은4문항,협력지원리

더십은8문항모두적재값기준을충족하였다.경

청리더십과협력지원리더십의평균과내적신

뢰도는각각4.29점(Cronbach´sα=0.89),4.21점

(Cronbach´sα=0.92)으로나타났다.

임파워먼트는단일요인으로분석되었으며10

문항중에서9번문항의공통성이0.38로나타나

분석에서제외하였다.요인의평균과내적신뢰도

는4.32점(Cronbach´sα=0.88)으로나타났다.

인사공정성은단일요인으로분석되었으며7개

문항모두공통성과적재값기준을충족하였다.

요인의평균과내적신뢰도는3.34점(Cronbach´s

α=0.94)으로나타났다.

조직몰입요인은2개의하부개념을구성하여

측정하였으며,정서적몰입요인6개문항은모

두공통성과적재값기준을충족하였으나,유지

적몰입요인은4번문항의공통성이0.32로나

타나분석에서제외하였으며3개문항모두공통

성과적재값기준을충족하였다.정서적몰입과

유지적몰입의평균과내적신뢰도는각각3.57

점(Cronbach´sα=0.92)및3.53점(Cronbach´s

α=0.81)으로나타났다.

5)분석방법

본연구에서자료분석은IBMSPSSwin19.0

(SPSSInc.,Chicago,IL,USA)을이용하였으며,

구체적인분석방법은다음과같다.

첫째,본연구에서사용된척도의신뢰도및타

당성검정은Cronbach’sα및요인분석을사용하

였다.

둘째,조사대상자의일반적특성에따른서번

트리더십,임파워먼트,인사공정성,조직몰입과

의관계를알아보기위해T-test,ANOVA분석을

실시하였다.

셋째,각독립변수들과종속변수(조직몰입)간

의상관관계를알아보기위하여피어슨의상관관

계분석(Pearsoncorrelationanalysis)을실시하

였다.

넷째,일반적특성들을통제하였을때인사공정

성과조직몰입에미치는영향요인을알아보기위

하여입력방법(enter)에의하여계층적다중회귀

분석(hierarchicalmultipleregressionanalysis)

을실시하였다.

3. 연구 결과

1)연구대상자의일반적및직무관련특성

응답자의성별은여성이100.0%였다.연령25-29

세가41.1%로가장많았고,30-34세21.7%,35세이

상19.7%,24세이하17.4%등의순으로나타났다.

미혼이68.2%,기혼이31.8%였다.교육수준을보면

전문대졸57.9%,대졸42.1%로전문대학졸업자가

많았고,종교를보면무교41.8%로가장많았고,개

신교33%,천주교12.8%,불교12.5%등의순이었다.

직급을보면일반간호사86.6%,주임간호사이상

은13.4%였고,병원경력은7년이상41.8%,2-7년

40.1%,2년미만18.1%로나타났다.근무부서는외

과계(병동)38.5%로가장많은것으로조사되었고

특수부서33.1%,내과계(병동)28.4%로나타났다.



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기타및무응답은분석에서제외하였다(Table1).

2)임상간호사의특성별인사공정성수준

차이

임상간호사의일반적특성별인사공정성요인

의차이를T-test,일원배치분산분석(one-way

ANOVA)으로분석하였다(Table2).

결혼상태,교육수준,종교,직급,근무부서등

각요인별로95%신뢰수준에서집단간유의한차

이가없는것으로나타났다.

Table 1. General and job-related characteristics of the respondents

Characteristics Number % Mean±SDGender Female 299 100.0Age (yr) Under 24 52 17.4 29.60±5.72

25-29 123 41.130-34 65 21.735 and over 59 19.7

Marital status Single 204 68.2Married 95 31.8College 168 57.9University 122 42.1

Religion Protestant 98 33.0Catholic 38 12.8Buddist 37 12.5None 124 41.8

Position Nurse 259 86.6Staff nurse 40 13.4

Career (month) Under 24 54 18.1 85.40±67.0624-84 120 40.1Above 84 125 41.8

Department Medical ward 85 28.4Surgical ward 115 38.5Others* 99 33.1

Total 299 100.0*: Intensive care unit, Emergency room, Operating room, Endoscopy room

SD: standard deviation

Table 2. Comparison of justice of performance appraisal of the respondents by characteristics

CharacteristicsJustice of performance appraisal

Mean±SD T/F valueMarital status Single 3.41±0.98 1.87Married 3.18±0.99Education College 3.42±0.99 1.52University 3.24±0.96Religion Protestantism 3.32±0.99

0.38Catholic 3.47±0.89Buddist 3.43±0.86None 3.31±1.04

Position Nurse 3.35±0.97 0.57Staff nurse 3.26±1.08Department Medical ward 3.23±1.06

1.18Surgical ward 3.44±0.95Others* 3.32±0.96

*: Intensive care unit, Emergency room, Operating room, Endoscopy room




49

3)임상간호사의특성별조직몰입수준비교

임상간호사의일반적특성별조직몰입요인의

차이를T-test,일원배치분산분석으로분석하

였다(Table3).

조직몰입요인중정서적몰입은결혼상태와직

급에서유의한차이가있었다.결혼상태에따른

정서적몰입은기혼(3.71)이미혼(3.44)보다높게

나타났다(p<0.05).직급에따른정서적몰입은

주임간호사 이상(4.07)에서 일반간호사(3.44)보

다높았으며,차이가유의하였다(p<0.001).

조직몰입요인중유지적몰입은근무부서에서

만유의한차이가있었다.외과계(병동)(3.74)가가

장높았으며,특수부서(3.51),내과계(병동)(3.41)

등의순으로나타났고,통계적으로유의한차이가

있었다(p<0.05).사후분석을보면근무부서에서

내과계(병동)에비해외과계(병동)가높았다.

결혼상태,교육수준,종교,직급등의비교에서

95%신뢰수준에서차이가유의하지않았다.

4)임상간호사의서번트리더십과임파워먼

트의인사공정성과조직몰입의상관관계

임상간호사의인사공정성,조직몰입과서번트

리더십(경청리더십,협력지원리더십),임파워먼

트,연령,병원근무경력등간의상관관계를분석

하였다(Table4).

인사공정성요인에대하여상관성을보면,서번

트리더십(경청리더십,협력지원리더십),임파워

먼트등은유의한상관성을보였다.그가운데경

청리더십이가장높았고(r=0.59),협력지원리더

십(r=0.53),임파워먼트(r=0.38)순이었다.

각조직몰입요인중정서적몰입에대하여상

관성을보면,서번트리더십(경청리더십,협력

지원리더십),임파워먼트,인사공정성등은유

의한상관성을보였다.그가운데임파워먼트가

가장 높았고(r=0.54), 그 다음으로 인사공정성

(r=0.51),경청리더십(r=0.51),협력지원리더십

(r=0.46)순이었다.

Table 3. Comparison of organizational commitment of the respondents by characteristics

CharacteristicsOrganizational commitment

Affective ContinuanceMean±SD T/F value Mean±SD T/F value

Marital status Single 3.44±0.90-2.38*

3.53±0.82-0.93

Married 3.71±0.90 3.63±0.79

Education College 3.55±0.881.10

3.56±0.760.12

University 3.43±0.93 3.55±0.90

Religion Protestantism 3.46±0.90

1.74

3.51±0.82

1.59Catholic 3.71±0.94 3.77±0.74

Buddist 3.75±0.76 3.75±0.64

None 3.45±0.93 3.51±0.86

Position Nurse 3.44±0.85-4.15***

3.53±0.78-1.93

Staff nurse 4.07±1.06 3.80±0.95

Department Medical ward 3.40±0.93

2.31

3.41±0.82a

4.07*Surgical ward 3.67±0.82 3.74±0.79b

Others* 3.47±0.96 3.51±0.80ab†: Intensive care unit, Emergency room, Operating room, Endoscopy room

*p<0.05, ***p<0.001, a<b(Scheffe)




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유지적몰입에대하여상관성을보면,서번트

리더십(경청리더십,협력지원리더십),임파워먼

트,인사공정성등은유의한상관성을보였다.그

가운데경청리더십이가장높았고(r=0.37),그다

음으로임파워먼트(r=0.35),인사공정성(r=0.32),

협력지원리더십(r=0.28)의순이었다.

연령과병원근무경력은각각인구사회및직

무관련특성으로서통제요인으로적용하기위하

여상관성을분석하였다.연령과병원근무경력은

상관성이매우높았으며,연령이인사공정성(r=-

0.18**),감정적몰입(r=0.20**),유지적조직몰

입(r=0.13*)에유의한상관성이나타났다.그러므

로,연령을회귀분석의통제요인으로적용하였다.

5)임상간호사의인사공정성에대한영향관계

일반적및직무특성등을통제하여임상간호

사의서번트리더십(경청리더십,협력지원리더

십)과임파워먼트의인사공정성에대한영향관계

를입력방식으로다중회귀분석을실시하였다.이

중명목변수인결혼여부,학력,근무부서는가변수

(dummyvariable)를생성하여포함하였다.계층적

방식으로회귀분석을실시하여일반적및직무특

성요인들을통제하였다.자기상관성과다중공선성

의문제는없는것으로나타났다(Durbin-Watson

값:1.72,VIF<4.0)(Table5).

모형1에서는이변량분석에서인사공정성에유

의한관련성이확인된일반적및업무관련특성

을독립변수로하여인사공정성에대한영향관계

를검정하였다.모형1에서는연령이많을수록인

사공정성에대한지식수준이음(-)의방향으로유

의한영향관계가있었으며(p<0.01),결혼여부,학

력,근무부서등은유의하지않았다(p>0.05).이

때독립변수들의인사공정성에대한설명력(수정

된R2)은3.4%수준이었다.

모형2에서는모형1에임상간호사의서번트리

더십(경청리더십,협력지원리더십),임파워먼

트등의변수를추가하여분석하였다.연령은음

(-)의방향으로(p<0.001),서번트리더십의경청

및협력지원,임파워먼트등은양(+)의방향으

로인사공정성에대한유의한영향관계가나타났

다(각각p<0.05,p<0.001,p<0.05).이때독립변

수들의인사공정성에대한설명력(수정된R2)은

41.1%수준이었으며,모형1보다37.7%포인트만

큼향상되었다.

*p<0.05, **p<0.01, ***p<0.001

Table 4. Correlations among servant leadership, empowerment, justice of performance appraisal, and organizational commitment

Variables 1 2 3 4 5 6 7

Servant leadership

1. Listening

2. Collaboration and support 0.78***

3. Empowerment 0.43*** 0.49***

4. Justice of performance appraisal 0.53*** 0.59*** 0.38***

Organizational commitment

5. Affective 0.51*** 0.46*** 0.54*** 0.51***

6. Continuance 0.37*** 0.28*** 0.35*** 0.32*** 0.60***

7. Age 0.02 -0.02 0.10 -0.18** 0.20** 0.13*

8. Career 0.04 -0.03 0.12* -0.21** 0.17 0.10 0.96***



51

6)임상간호사의조직몰입에대한영향관계

(1)임상간호사의정서적몰입에대한영향요인



십)과임파워먼트의직무몰입(정서적몰입)에대

한영향관계를계층적방식으로다중회귀분석을

실시하였다.자기상관성과다중공선성의문제는

없는것으로나타났다(Durbin-Watson값:1.85,

VIF<3.0)(Table6).

모형1은일반적및업무관련특성을독립변수

로하여정서적몰입에대한영향관계를검정하였

다.모형1에서는연령만유의한영향관계가나타

났으며(p<0.01),연령이많을수록양(+)의방향으

로유의한영향관계가있었다.이때정서적몰입

변수의5.6%를설명하였다.

모형2에서는모형1에임상간호사의서번트리

더십(경청리더십,협력지원리더십),임파워먼트

등의변수를추가하여분석하였다.모형2에서정

서적몰입에대하여임파워먼트,경청리더십,연

령등은양(+)의방향으로,내과계(병동)에비해서

특수부서는음(-)의방향으로유의한영향관계가

나타났다.즉,임파워먼트가클수록,경청리더십

이강할수록,연령이많을수록정서적몰입수준이

높았다.이때정서적몰입의40.8%(수정된R2)를

설명하였으며,모형1보다35.2%포인트를추가적

으로설명하고있다.

Table 5. Influencing factors to justice of performance appraisal of clinical nurses

Independent variables (reference group)Standardized coefficient (β)

Model 1 Model 2Age -0.23** -0.21***Marital status (single) Married 0.03 -0.02Education (college) University -0.03 -0.17Department (internal ward) Surgery ward 0.10 0.01

Other departments† 0.09 0.01Servant leadership Listen 0.20**

Collaboration & support 0.38***Empowerment 0.13* Adjusted R2 0.03 0.41F value 2.86* 24.07***

†: Intensive care unit, Emergency room, Operating room, Endoscopy room

*p<0.05, **p<0.01, ***p<0.001

Table 6. Influencing factors to affective commitment of clinical nurses


Model 1 Model 2Age 0.21** 0.19**Marital status (single) Married 0.02 -0.03Education (college) Catholic 0.06 0.09

Buddhist 0.11 0.10None 0.01 0.02

Department (internal ward) Surgery ward 0.10 -0.04Other departments† -0.06 -0.11*

Servant leadership Listen 0.24**Collaboration & support -0.11

Empowerment 0.36***Adjusted R2 0.06 0.41F value 3.23** 19.04***


*p<0.05, **p<0.01, ***p<0.001



52

(2)임상간호사의유지적몰입에대한영향요인



십)과임파워먼트의직무몰입(유지적몰입)에대

한영향관계를계층적방식으로다중회귀분석을

실시하였다. 자기상관성과 다중공선성의 문제

는없는것으로나타났다(Durbin-Watson값:

1.95,VIF<3.0)(Table7).

모형1은일반적및업무관련특성을독립변수

로하여유지적몰입에대한영향관계를검정하

였다.모형1에서는근무부서가운데외과계근

무자가내과계병동에비하여양(+)의방향으로

유의한영향관계가있었다(p<0.05).이때유지

적몰입변수의4.8%를설명하였다.

모형2에서는모형1에임상간호사의서번트

리더십(경청리더십,협력지원리더십),임파워

먼트등의변수를추가하여분석하였다.모형2

에서유지적몰입에대하여도임파워먼트,경

청리더십,연령등이양(+)의방향으로유의

한영향관계가나타났다.즉,임파워먼트가클

수록,경청리더십이높을수록,연령이많을수록

유지적몰입수준이높았다.이때유지적몰입의

20.6%(수정된R2)를설명하였으며,모형1보다

15.8%포인트를추가적으로설명하고있다.

4. 고 찰

본연구는서울시와경기도에위치한3개상급

종합병원에근무하는임상간호사들의서번트리

더십과임파워먼트의인사공정성과조직몰입에

대한영향관계를알아보고자하였으며,서번트리

더십이인사공정성과조직몰입에유의한영향을

미치는것으로확인되었다.

임상간호사의인사공정성에대한서번트리더

십(경청리더십,협력지원리더십)과임파워먼트

의영향관계를분석한결과,통제변수가운데,연

령이음(-)의방향으로,서번트리더십의경청및

협력지원,임파워먼트등은양(+)의방향으로인

사공정성에대한유의한영향관계가나타났다.

이때독립변수들의인사공정성에대한설명력은

41.1%수준이었다.서번트리더십과임파워먼트

는인간성존중에기반한신뢰를바탕으로하기

때문에임상간호사의인사공정성지각에유의한

관련요인으로나타난것으로해석할수있다.

임상간호사의정서적몰입에대한서번트리더


의영향관계를분석한결과,임파워먼트,경청리

더십,연령등은양(+)의방향으로,내과계(병동)

에비해서특수부서는음(-)의방향으로유의한

Table 7. Influencing factors to continuance commitment of clinical nurses


Model 1 Model 2Age 0.16 0.21*Marital status (single) Married -0.06 -0.11Education (college) Catholic 0.03 0.04

Buddhist 0.09 0.11None 0.00 0.01

Department (internal ward) Staff nurse 0.08 -0.03Surgery ward 0.16* 0.06

Servant leadership Other departments† 0.03 -0.06Listen 0.25**Collaboration & support -0.04

Empowerment 0.28***Adjusted R2 0.05 0.21F value 2.54* 6.80***


*p<0.05, **p<0.01, ***p<0.001



53

영향관계가나타났다.즉,임파워먼트가클수록,

경청리더십이강할수록,연령이많을수록정서적

몰입수준이높았다.이때정서적몰입의40.8%를

설명하였다.이러한결과는서번트리더십은종

업원들의정서적몰입과조직시민행동및직무만

족에정(+)적인영향요인이다[26],서번트리더

십이직무성과와조직몰입을높인다[27],서번

트리더십이조직몰입과관계가있다[28,29]등

의선행연구결과와일치하며,임상간호사에있어

서도이들의영향관계가유의함을확인하였다.

임상간호사의유지적몰입에대한서번트리더


의영향관계를분석한결과,유지적몰입에대하

여도임파워먼트,경청리더십,연령등이양(+)의

방향으로유의한영향관계가나타났다.즉,임파

워먼트가클수록,경청리더십이높을수록,연령

이많을수록유지적몰입수준이높았다.이때유

지적몰입의20.6%를설명하였다.이러한결과는

LeeandKim연구[18]에서병원종사자의서번

트리더십이유지적몰입에유의한영향을미친다

는연구결과와일치한다.

그러나본연구는임상간호사의서번트리더십

이인사공정성과조직몰입에대한유의한요인을

제시함에도불구하고표본의추출과자료의수집

방법에있어서제한점이있으며,이러한제한점에

유의하여본연구의결과를활용하여야할것이다.

5. 결 론

이연구는임상간호사의서번트리더십및임파

워먼트가인사공정성과조직몰입에미치는영향

을파악함으로써향후의료조직에서도서번트리

더십에대한관심을가질수있도록기초자료를

제공하고자하였다.

본연구대상은서울및경기지역에소재한3개

상급종합병원의임상간호사299명을대상으로자

료를수집하였다.

본연구의결과,임상간호사의서번트리더십

(경청리더십,협력지원리더십)과임파워먼트는

인사공정성과조직몰입에유의한영향요인임을

확인하였다.특히,경청리더십은다른요인에비

하여더욱높은영향관계를보였다.자율성을추

구하는전문가집단인의료기관의임상간호사에서

리더가인간의존엄성과가치를바탕으로부하들

을존중하고아끼며,부하들에게새로운창의력을

발휘할기회를제공하고,임상간호사의조직몰입

에의한성과향상을위하여서번트리더십형성

프로그램의개발을할수있을것이다.

그러나,서번트리더십은부하와의관계관리

(relationship management)를 중시하는 것으로

다양한직종간의상호작용과의사소통이이루어

지는병원의임상간호사업무에대하여설문도구

에의한자료수집은한계가있다.향후연구에서

는임상간호업무환경을고려한양적인또는질적

인자료의수집을통하여보다심층적인분석에

의한연구가필요하다.

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